局幹部職工作風建設調研報告

局幹部職工作風建設調研報告

近期，筆者通過走訪座談、問卷調查等方式，對通道縣退役軍人事務局作風建設情況進行了專題調研。調查對象主要有退役軍人事務局領導同志、一般幹部、職工、退役軍人、普通羣眾等方面人員，傾聽退役軍人和羣眾的反映和要求，廣泛徵求和收集了調查對象對局幹部職工作風建設的意見、建議。形成報告如下： 　　

一、基本情況 　　

從調查瞭解到的情況看，由於通道縣歷來重視機關作風建設，我局雖然成立不久也始終把作風建設作為的一項重要工作內容來抓，保證了我局幹部職工作風不斷改善，人民羣眾滿意度不斷提高。主要表現為以下幾個方面： 　　

（一）機關幹部的整體素質建設不斷進步。在思想政治建設方面，我局幹部職工能夠自覺樹立科學發展和諧發展的意識，在思想上、政治上、行動上始終與黨中央保持高度一致，堅定不移的貫徹執行黨的路線、方針、政策，堅決執行中央“八項規定”和省市縣“十項規定”。逐步破除了因循守舊、安於現狀，求穩怕亂、不思進取等思想痼疾，糾正了有令不行、有禁不止等錯誤行為，統一了思想、嚴明瞭紀律。在學風建設上，局幹部職工自覺加強學習的風氣更加濃厚，政策理論水平、業務知識水平明顯提高，創新意識逐步增強，服務退伍軍人、服務羣眾的實際能力不斷提高。　　

（二）與人民羣眾的聯繫更加緊密。在思想認識上，局幹部職工的羣眾意識普遍增強，牢固樹立了職權來自與由人民羣眾、服務於人民羣眾的理念；在發展思路上，致力於解決人民羣眾最關心、最直接、最現實的利益問題，堅持做到了發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享；在工作方法上，工作程序不斷精簡，服務態度不斷改善；在工作紀律上，目前遲到早退、空崗串崗、玩撲克炒股票等現象明顯減少，形成了“抓好作風紀律，促進工作開展”的良好氛圍。局機關及幹部職工在人民羣眾中的形象不斷提升，工作開展的阻力越來越小。　　

（三）黨風廉政建設進一步加強。局機關幹部帶頭踐行社會主義核心價值理念，嚴守為政之德、社會公德、家庭美德，勤儉辦事，秉公用權。不斷加強自我修養，講操守、重品行，培養健康的生活情趣，保持高尚的精神追求。各種不正之風和違法亂紀得到有效遏制。認真落實勤政為民、厲行節約的各項措施，將節約增效貫穿於工作生活的各個環節，有效降低了行政成本和社會運行成本，遏制了奢侈浪費的不正之風。 　　

二、存在的主要問題 　　

從調查問卷反映上來的情況看，目前在機關作風建設上集中存在的問題主要有： 　　

（一）機關幹部學習需要進一步深入。在回答調查問卷“您認為機關領導幹部存在的最突出問題”這道題目時，有近1/2的被調查者選擇了“不愛學習，理論水平不高”。主要表現在：一些領導幹部學習興趣不濃，不願學、不善學，專業素質不高、理性思維不強、聯繫實際不夠；學習的形式比較單一，不能很好地調動全體人員學習的積極性、主動性，學習法律法規、業務知識，與指導、服務、協調全縣退役軍人工作發展的要求相比還有一定差距。　　

（二）退役軍人服務水平有待提高。主要表現在：某些工作程序仍比較繁瑣，該除去的程序沒有除去，該簡化的程序沒有簡化；辦事效率不高，比較拖拉，不能做到能辦的馬上辦，能今天辦的決不拖到明天（在回答“您認為機關辦事效率不高的表現”這一問題時，有60%以上的被調查者選擇了“辦事拖拉”）；服務態度不夠好，比較生硬，甚至擺架子或以某種理由將有正當要求的羣眾拒之門外。　

（三）機關作風建設與實際工作結合不夠。主要表現在：開展機關作風建設的形式雷同，千篇一律，沒有與實際工作相結合，突出單位特色；作風建設促進工作作用沒有很好發揮，個別機關作風建設脱離工作實際，沒有針對性，單純為了作風建設而搞作風建設，並不是圍繞解決實際問題。存在這些現象的根本原因：一是部分工作人員責任意識缺失，公僕意識、服務意識、羣眾觀念差。二是一些人員久居機關，犯了嚴重的“身份麻痺症”和“動力缺乏症”，對工作缺乏熱情，對事業缺乏激情，對羣眾缺乏感情，既沒有危機感，更沒有先進性。三是獎罰不公，管理不嚴。缺乏明確有效的行為規範、崗位職責和科學的績效考核辦法、可操作性的監督程序，造成平時工作的隨意性大，同時，缺乏有效的激勵和制約機制，影響幹部職工的積極性和工作熱情。　　

三、幾點建議 　　

（一）強化思想教育，不斷提高工作人員的政治素質。一是通過開展理想信念和宗旨觀念教育，增強機關人員的執政意識、責任意識、服務意識，正確對待黨和人民賦予的權力。二是開展羣眾觀念教育，使機關人員充分認識到人民羣眾是我們的衣食父母，是機關公務人員的主人，從而增強他們的羣眾意識。

（二）不斷提高羣眾工作水平。一是在思想上牢固樹立羣眾觀念，真正想羣眾所想，急羣眾所急，把羣眾滿意不滿意、認可不認可、擁護不擁護作為退役軍人工作的主要依據。二是切實幫助羣眾解實際困難。從意見最大的問題改起，從羣眾要求最強烈的事情做起，高標準找差距，高標準定位，自我剖析，本着實事求是的態度，有什麼問題就解決什麼問題，什麼問題突出就解決什麼問題。三是不斷改進服務方式和服務水平。要牢固樹立公僕意識，做到真誠傾聽羣眾呼聲，真實反映羣眾意願，真情解決羣眾困難，堅決杜絕“門難進、人難找、臉難看、事難辦”的現象發生。要繼續精簡辦事程序，提高工作效率，保證羣眾的每一項正當要求都能夠得到及時、合理、妥善的解決。　　

（三）要努力營造優質高效的發展環境。進一步樹立服務新理念，創新管理新方式，提高依法行政、依法辦事水平，形成科學完善、規範合理、運轉高效的運行機制。重點是把“認真專業務實”的要求作為提高單位效能的突破口、主抓手。要全方位、系統化、持之以恆地開展“認真專業務實”教育，形成學先進趕先進的氛圍，帶動機關工作水平的提高，推動我縣退役軍人工作又好又快發展。