辦税服務小結

我局按照“始於納税人需求，基於納税人滿意，終於納税人遵從”的工作思路，全面落實省市局各項納税便利化措施，全方位加強和改進納税服務，提高納税人滿意度和獲得感。

一是規範管理，一窗通辦。

推進全税種業務深度融合，推進辦税服務廳辦税事項“一廳通辦”提檔升級，四個綜合窗口全部實現所有業務“一窗通辦”。嚴格落實“窗口受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件的工作機制”，實行首問負責制，涉税事項一次性告知，堅決避免納税人“多頭跑，重複找”。

二是減少次數，壓縮時間。

大力推廣“最多跑一次”，在辦税服務廳公示欄及電子顯示屏上公示省局公告及清單內容，製作了“最多跑一次”二維碼圖標，納税人一掃便知自己辦理的涉税事項流程、所需資料等，做到辦税心裏有數，“跑一次”解決所有的涉税問題。

三是多元辦税，高效便捷。

全面實行“網上辦税為主、自助和其他社會辦税為輔、實體辦税服務廳兜底” 的辦税模式。大力推廣電子税務局報税，在辦税服務廳設置了6台聯接外網的計算機，設專人對電子税務局申報和手機APP報税操作進行“手把手”指導推進，實現辦税服務“不見面”、“一次不用跑”。全力推廣自助辦税終端辦税等辦税方式，減少納税人排隊等候的時間，最大限度便利納税人。