第一篇：税收工作心得體會-税收重在服務
幾年前的一天，我們的申報廳一名幹部，發現欠税業主李某遺忘在申報台上的手提包，馬上通知其本人，物歸原主。李某深受感動，以後再也沒有出現過拖欠税款的現象。拾物歸遺，理所應當，但是因為適用的對象和環境不同，收到的成效不可估量。看來，充分認識為納税人服務的重要性，樹立服務第一，徵收第二的意識，才能使税收工作更加順利地開展。試想，如果我們的幹部沒有這種優秀的品德和較高的覺悟，想靠説服教育使欠税户轉變思想真是比登天還難，感動就更談不上了。多少年來，
權大於法的觀念和“厭税”、“恨税”意識根深蒂固，20多年的改革開放，經濟迅猛發展，但公民的義務觀念、法制觀念和自覺納税意識卻相對滯後，視税務機關為眼中釘，收税被認為是柞取人民的血汗錢，税務幹部成為市場經營者共同的“敵人”。我想，出現這種情況，原因主要有三個：一是税法沒有深入人心，這是我們税務機關的責任；二是公民依法納税的觀念淡薄，這也是税務機關的責任；三是各種體制的不健全，這還是我們税務機關的責任。三個原因歸根結底是我們服務的意識不強，服務的水平不高，服務的質量不佳，最終導致我們的税收工作進展不順利，可見，為納税人服務的重要性。那麼，如何“服務”呢？我想，要明白一個辯證關係：就是為納税人服務的目的，是要更好地完成各項税收工作任務；如果我們的服務無可挑剔，但是在税收工作上卻不見一點成效，這種服務就失去了意義。而為納税人服務僅僅停滯在拾物歸遺、文明用語上顯然是不夠的，要建立徵納雙方相濡以沫，共謀進退的關係，需要我們投入的不僅僅是方法，更重要的是感情、良知和對税收事業的忠誠。
一．增強徵納雙方的法制觀念，提高税務幹部的執法水平，提高納税人知法、守法和自覺納税的意識
依法納税是每個公民應盡的義務。讓税法深入人心是我們税務機關的責任。如果有一天，税法能在每個公民的心目中佔據一定的位置，我們就勝利了。我想“服務”不僅僅是施行者給予被施行者物質享受，精神財富的給予才是最慷慨的。自古以來，我們的“法”就蒙羞於“權力”之下，一些有僥倖心理的人在人情税、關係税的避護下，偷逃騙税，更可惡的是那些以身視法的税務幹部，他們開人情税、關係税之先河，導致我們的税收環境每況愈下，實在令人痛心。他們的行為不僅破壞了經濟的健康有序發展，更破壞了税法的神聖與尊嚴，破壞了税務機關的形象，破壞了税務幹部在納税人心目中的地位。試想，你為一個人開了人情關，傷了多少本有依法納税意識人的心；法制的畸形，使多少原本善良的人有了“邪門歪道”之想；使多少原本守法的人走上了違法犯罪的道路。一個國家、一個民族，法制不健全是個悲哀，但公民有法不依是最大的悲哀，執法者執法不嚴是最大的不幸，違法者逍遙法外是最大的羞辱。讓税法深入人心，表面上看與服務不沾邊，但實則意義重大。只有讓公民知法，才能讓他們守法，只有守法，才能有穩定的經營環境，違法了還何談經營？何談掙錢？所以沾沾自喜於人情税、關係税避護網下的人，早晚有一天會被税法之網牢牢罩住，等待那些以身視法的税務幹部的也將是法律的嚴懲。説到法，我有兩句題外話，當你用電腦的五筆字型打字時會發現，“税法”一詞以詞組的形式打出來是“乘法”，“執法”一詞以詞組的形式打出來是“熱潮”，“依法”一詞以詞組的形式打出來是“貪污”，這是不是又能證明點什麼？看來，我們的“法”真的到了該深入人心的時候了。
二．建設一支高素質的幹部隊伍，形成服務第一，徵收第二的共識
前兩天，我看《中國税務》中的一篇《荊楚十日》，非常感動。“荊人有遠慮，楚地多人才”的地緣文化的論斷，和鐵的事實證明，建設一支高素質的幹部隊伍對税收事業的重要意義。税收事業的發展壯大，取決於擁有什麼樣的納税羣體，而納税羣體的優劣，全靠這支幹部隊伍的高效工作和優質服務。因此，提高幹部隊伍的整體素質，尤其是領導幹部隊伍的整體素質，至關重要。
十堰市地税局辦税服務大廳女幹部彭豔冰，發現納税人的申報數與帳目明顯不符，在退回納税人申報表時，被納税人用口水狠狠地啐在臉上，但她用緘默化解了內心的委曲，也得到那位納税人的一聲“對不起”和一張真實的申報表。這是什麼？這就是素質，是我們大聲疾呼的高素質！黃石市地税局副局長管幼華，抱病催收，8天實現税收入庫1000萬元，在去大冶鐵礦的途中卻永遠地倒下了，但是她的墓碑前卻是無數税務幹部奉獻的鮮花和一位下崗工人接受其救濟無法報恩的守護。這不就是高素質嗎？為税收事業奉獻了生命，不正是為納税人服務了一生嗎！我們作為税務幹部，就是要有強烈的使命感和責任心，有堅定的立場，有敏鋭的思維，有不屈人格，有閃亮的人生，不是説“只有你崇高了，別人才偉大了”嗎？我們説只有税務幹部的素質提高了，税收優質服務才能實現，税收事業才有希望。
三．建立嚴格的監督制約機制，確保服務第一，徵收第二
為納税人服務，靠素質、靠自覺、靠意識，更要靠嚴格的監督制約機制，把為納税人服務提高到“法”的規定上來，形成規章，形成制度，使行動有準繩，違章有處罰。
在工作效率上，必須高效、準確、快捷，視納税人的時間為金錢、甚至生命，決不允許有推諉、搪塞、懈怠的惡劣行為出現在税務機關；
在執法標準上，必須嚴格、公平、公正、公開，我們不能奢求在短時間內將“秉公執法、不循私情”在税收執法領域中100％的變成現實，但是我們有決心逐步改善執法環境，當然也希望税收執法幹部珍惜手中的一分權力，挑起肩上的十分擔子，撐起身上的百分責任，用良知為納税人開闢正常有序的經營之路；
在領導機制上，領導幹部必須當先鋒，作表率。為納税人服務，領導幹部必須以身作則，走在前面，嚴格堅持“領導幹部違反規定處罰制”，一視同人，在這一點上，決不能姑息遷就。其實，對領導幹部而言，“為納税人服務”就是盡職盡責地完成本職工作，完成税收任務，保證不在自己管轄的範圍內出現偷漏騙逃税現象，保證幹部有一定的經濟基礎。這一點很重要。荊州市的楊秀琳女士，接任了上一年度沒有完成税收任務的李埠地税所所長一職，面對全所幹部一年沒有拿到税收獎金的消極和沮喪，她説了兩句話：“從今天起，
我半年不拿工資，如果做不到‘雙過半’，我就一年不拿工資。”兩句擲地有聲的話，使全所幹部拼命地幹了半年，“雙過半”的獎金終於從她手裏發給每一位幹部。現代社會，市場經濟大潮的猛烈衝擊，如果我們的幹部還停留在為每一天的生活奔波忙碌的水平線上，怎麼會有心思為納税人着想？執行公務的時候要想晚飯吃什麼既經濟又實惠？做媽媽的要想今天孩子又沒有小食品了；開出的税票明明是1000元，卻偏偏寫了100元，等等類似事件，多耽誤事。所以説，“有己之足，才有人之福”。試想，連自己都衣食無着，還何談為別人服務？為什麼大家都説“雷鋒三月來了，四月走”，雷鋒的精神毋庸置疑，但是雷鋒是那個時代造就的，我們不能在經濟高速發展、社會深刻變革的今天，要求我們的税務幹部成為那個時代的雷鋒，但是雷鋒的精神卻要代代相傳，並要在我們身上得到昇華。這也就是無論哪個時代，無論社會如何進步，都要有一種支撐的理性東西。我想，税務幹部盡職盡責，工作有方，這就是為納税人服務。如果120萬的税務幹部都能有楊秀琳的精神，別説八千億的任務，就是完成2個八千億都不是紙上談兵。説什麼“税源下滑，徵收難度大，任務繁重”，都是在找客觀原因，主觀不努力才是大障礙。依我看，徵納雙方只是角度不同，一方是為國聚財，一方是為國納税，責任和目標卻是相同的。
我想，《行政訴訟法》和《國家賠償法》以及《行政處罰法》的施行，從某種意義上講，是不是為納税人提供了監督税務部門執行公務的法律依據。所以説，我們税務機關真的要把為納税人服務作為税收工作的主線，切記：繁榮經濟、增加財政收入，是徵納雙方共同的責任和義務，而我們税務機關只不過是承擔了“徵”的任務，宗旨應該是演好服務的角色，千萬不要以自己手中的一點的權力忘乎所以，不然，我們是不是也可能成為被告？真的不是駭人聽聞。
僅一拙見，請指正。
第二篇：税收工作重在服務
談不上是論文，更談不上是經驗，只是一些感悟。
幾年前的一天，我們的申報廳一名幹部，發現欠税業主李某遺忘在申報台上的手提包，馬上通知其本人，物歸原主。李某深受感動，以後再也沒有出現過拖欠税款的現象。拾物歸遺，理所應當，但是因為適用的對象和環境不同，收到的成效不可估量。看來，充分認識為納税人服務的重要性，樹立服務第一，徵收第二的
意識，才能使税收工作更加順利地開展。試想，如果我們的幹部沒有這種優秀的品德和較高的覺悟，想靠説服教育使欠税户轉變思想真是比登天還難，感動就更談不上了。多少年來，權大於法的觀念和“厭税”、“恨税”意識根深蒂固，20多年的改革開放，經濟迅猛發展，但公民的義務觀念、法制觀念和自覺納税意(請繼續 關注本站)識卻相對滯後，視税務機關為眼中釘，收税被認為是柞取人民的血汗錢，税務幹部成為市場經營者共同的“敵人”。我想，出現這種情況，原因主要有三個：一是税法沒有深入人心，這是我們税務機關的責任；二是公民依法納税的觀念淡薄，這也是税務機關的責任；三是各種體制的不健全，這還是我們税務機關的責任。三個原因歸根結底是我們服務的意識不強，服務的水平不高，服務的質量不佳，最終導致我們的税收工作進展不順利，可見，為納税人服務的重要性。那麼，如何“服務”呢？我想，要明白一個辯證關係：就是為納税人服務的目的，是要更好地完成各項税收工作任務；如果我們的服務無可挑剔，但是在税收工作上卻不見一點成效，這種服務就失去了意義。而為納税人服務僅僅停滯在拾物歸遺、文明用語上顯然是不夠的，要建立徵納雙方相濡以沫，共謀進退的關係，需要我們投入的不僅僅是方法，更重要的是感情、良知和對税收事業的忠誠。 一．增強徵納雙方的法制觀念，提高税務幹部的執法水平，提高納税人知法、守法和自覺納税的意識
依法納税是每個公民應盡的義務。讓税法深入人心是我們税務機關的責任。如果有一天，税法能在每個公民的心目中佔據一定的位置，我們就勝利了。我想“服務”不僅僅是施行者給予被施行者物質享受，精神財富的給予才是最慷慨的。自古以來，我們的“法”就蒙羞於“權力”之下，一些有僥倖心理的人在人情税、關係税的避護下，偷逃騙税，更可惡的是那些以身視法的税務幹部，他們開人情税、關係税之先河，導致我們的税收環境每況愈下，實在令人痛心。他們的行為不僅破壞了經濟的健康有序發展，更破壞了税法的神聖與尊嚴，破壞了税務機關的形象，破壞了税務幹部在納税人心目中的地位。試想，你為一個人開了人情關，傷了多少本有依法納税意識人的心；法制的畸形，使多少原本善良的人有了“邪門歪道”之想；使多少原本守法的人走上了違法犯罪的道路。一個國家、一個民族，法制不健全是個悲哀，但公民有法不依是最大的悲哀，執法者執法不嚴是最大的不幸，違法者逍遙法外是最大的羞辱。讓税法深入人心，表面上看與服務不沾邊，但實則意義重大。只有讓公民知法，才能讓他們守法，只有守法，才能有穩定的經營環境，違法了還何談經營？何談掙錢？所以沾沾自喜於人情税、關係税避護網下的人，早晚有一天會被税法之網牢牢罩住，等待那些以身視法的税務幹部的也將是法律的嚴懲。説到法，我有兩句題外話，當你用電腦的五筆字型打字時會發現，“税法”一詞以詞組的形式打出來是“乘法”，“執法”一詞以詞組的形式打出來是“熱潮”，“依法”一詞以詞組的形式打出來是“貪污”，這是不是又能證明點什麼？看來，我們的“法”真的到了該深入人心的時候了。
二．建設一支高素質的幹部隊伍，形成服務第一，徵收第二的共識
前兩天，我看《中國税務》中的一篇《荊楚十日》，非常感動。“荊人有遠慮，楚地多人才”的地緣文化的論斷，和鐵的事實證明，建設一支高素質的幹部隊伍對税收事業的重要意義。税收事業的發展壯大，取決於擁有什麼樣的納税羣體，而納税羣體的優劣，全靠這支幹部隊伍的高效工作和優質服務。因此，提高幹部隊伍的整體素質，尤其是領導幹部隊伍的整體素質，至關重要。
十堰市地税局辦税服務大廳女幹部彭豔冰，發現納税人的申報數與帳目明顯不符，在退回納税人申報表時，被納税人用口水狠狠地啐在臉上，但她用緘默化解了內心的委曲，也得到那位納税人的一聲“對不起”和一張真實的申報表。這是什麼？這就是素質，是我們大聲疾呼的高素質！黃石市地税局副局長管幼華，抱病催收，8天實現税收入庫1000萬元，在去大冶鐵礦的途中卻永遠地倒下了，但是她的墓碑前卻是無數税務幹部奉獻的鮮花和一位下崗工人接受其救濟無法報恩的守護。這不就是高素質嗎？為税收事業奉獻了生命，不正是為納税人服務了一生嗎！我們作為税務幹部，就是要有強烈的使命感和責任心，有堅定的立場，有敏鋭的思維，有不屈人格，有閃亮的人生，不是説“只有你崇高了，別人才偉大了”嗎？我們説只有税務幹部的素質提高了，税收優質服務才能實現，税收事業才有希望。
三．建立嚴格的監督制約機制，確保服務第一，徵收第二
第三篇：税收工作心得體會
盡職盡責地完成本職工作，完成税收任務，保證不在自己管轄的範圍內出現偷漏騙逃税現象，保證幹部有一定的經濟基矗這一點很重要。荊州市的楊秀琳女士，接任了上一年度沒有完成税收任務的李埠地税所所長一職，面對全所幹部一年沒有拿到税收獎金的消極和沮喪，她説了兩句話：“從今天起，我半年不拿工資，如果做不到‘雙過半’，我就一年不拿工資。”兩句擲地有聲的話，使全所幹部拼命地幹了半年，“雙過半”的獎金終於從她手裏發給每一位幹部。現代社會，市場經濟大潮的猛烈衝擊，如果我們的幹部還停留在為每一天的生活奔波忙碌的水平線上，怎麼會有心思為納税人着想？執行公務的時候要想晚飯吃什麼既經濟又實惠？做媽媽的要想今天孩子又沒有小食品了；開出的税票明明是1000元，卻偏偏寫了100元，等等類似事件，多耽誤事。所以説，“有己之足，才有人之福”。試想，連自己都衣食無着，還何談為別人服務？為什麼大家都説“雷鋒三月來了，四月走”，雷鋒的精神毋庸置疑，但是雷鋒是那個時代造就的，我們不能在經濟高速發展、社會深刻變革的今天，要求我們的税務幹部成為那個時代的雷鋒，但是雷鋒的精神卻要代代相傳，並要在我們身上得到昇華。這也就是無論哪個時代，無論社會如何進步，都要有一種支撐的理性東西。我想，税務幹部盡職盡責，工作有方，這就是為納税人服務。如果120萬的税務幹部都能有楊秀琳的精神，別説八千億的任務，就是完成2個八千億都不是紙上談兵。説什麼“税源下滑，徵收難度大，任務繁重”，都是在找客觀原因，主觀不努力才是大障礙。依我看，徵納雙方只是角度不同，一方是為國聚財，一方是為國納税，責任和目標卻是相同的。
我想，《行政訴訟法》和《國家賠償法》以及《行政處罰法》的施行，從某種意義上講，是不是為納税人提供了監督税務部門執行公務的法律依據。所以説，我們税務機關真的要把為納税人服務作為税收工作的主線，切記：繁榮經濟、增加財政收入，是徵納雙方共同的責任和義務，而我們税務機關只不過是承擔了“徵”的任務，宗旨應該是演好服務的角色，千萬不要以自己手中的一點的權力忘乎所以，不然，我們是不是也可能成為被告？真的不是駭人聽聞。
僅一拙見，請指正。
第四篇：税收管理員工作心得體會
税收管理員工作心得體會
我任職第三分局管理員，職責是對保税區內企業的日常税收的徵收和管理，具體來説是貫徹執行國家税收法律、法規和有關制度，負責經管範圍內納税人的日常税收徵管和稽核管理工作;負責徵管税種的普查、調查和徵管情況跟蹤。自從2014年11月開始實施“貼近式”管理模式，消除以往“管事”不“管户”的局面，同時也無形地增強了管理員的工作責任心。這種新型的管理模式就要求我們改變過去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的經驗和體會與大家交流。
一、關於日常徵管的方式
(一)徵管質量是日常考核管理員工作能力的一項重要指標。通常，催報催繳成為管理員每月必不可少的工作任務，“抄了税沒有?”、“申報了嗎?”這兩句話成為每月申報期在管理分局出現最頻繁的語句。每位管理員經管的企業總有一些“釘子户”，每月都是遲遲不來抄税、申報，老是拖着分局的尾巴。對此，我們主動聯繫這類企業的法人或負責人見面，向他們宣傳相關的税收制度，普及納税意識，告知其每月按時完成抄税、申報的重要性，使其自動自覺脱離“釘子户”的帽子。另外與企業有良好的溝通，瞭解企業最新的動態，特別是充分利用徵管數據信息化，通過徵管軟件的數據對企業進行詳盡的分析研究，結合與企業溝通時得到的信息，更能準確地提高徵管質量。
(二)管理員日常接觸到企業信息的途徑最通常就是税務文書的審核。一份普普通通的税務文書，可能內在體現了企業現時最新、最實在的經營狀況，例如a公司提出申請多購買一百份增值税發票。作為管理員當收到該份文書時，除了要審查文書的資料是否齊全、資料的真實性以外，更重要的是通過在審核文書過程中，從中瞭解該企業在近期購銷貨物情況，有否增加購進貨物，銷售渠道是否拓寬等等信息。
(三)建立經管企業的信息資料台帳。除了能在徵管軟件中查詢企業基本資料外，管理員可以根據自己經管企業的特點建立信息資料台帳，更詳細、更立體登記企業的全面基本情況。例如本人管轄的企業絕大部分的實際經營地址在保税區外的商貿企業，這類企業有很大部分會請中介機構代理申報，根據這個特點建立信息資料台帳，記載了代理企業申報納税的中介機構的聯繫人、電話等特殊性信息。通過自己建立的信息台帳，可以在日常徵收管理中帶來很多的便利，節省了時間，提高了工作效率。
(四)現在大部分的税務文書的審核，都要求管理員需到企業進行實地核查，與納税人進行約談程序。最常見為;認定一般納税人、首次購買普通發票、增值税專用發票的升位等税務事項。日常開展此類工作時，本人首先認為必須嚴格按照税發規定的政策和操作規程去做。具體在實地核查過程中，本人提議可以通過參觀企業的生產經營環境來協助自己增加對該企業的感性認識，因為在審核税務文書申請
過程中，除了一些規定提交的文書資料外，你對企業的感性認識也會影響審核結果。例如在實地核查審核商貿企業申請一般納税人時，你可以細心觀察企業內部的辦公環境，甚至辦公桌上的物品，很有可能發現一些疑點和問題。約談的問題應按照規定預先準備好，根據談話過程中的實際情況變化，及時調整提問的問題和技巧。
二、關於日常納税服務的體會
(一)本人蔘加税務工作時間並不長，擔任管理員崗位也是第一次。俗話説：“萬事開頭難”。作為一名管理員“新丁”的我，在開始工作中，遇到許許多多的新問題、新困難。例如：税收政策、條文不熟悉、使用徵管電腦路線常混淆、如何與納税人打交道等等。這一堆問題擺在我面前，我必須與時間競賽。首先，我想到的辦法是向其他前輩同事請教、學習，凡事不懂就立刻問清楚，然後自己翻閲相關的税法書籍查找對應政策條文，再進行深層學習，加深記憶和印象。此外，通過分局定期的業務培訓學習，在培訓過程中學習到平時自己工作中比較少接觸的業務知識，有時間就把培訓知識温故而知新。再有，利用各位同事工作中遇到的問題，拿出來討論的機會，多細心聆聽別人的看法和見解，結合自己對政策法規的理解，對某些法規進行詳細的分析研究，把問題弄清弄透。
第五篇：税收管理員工作心得體會範文
税收管理員工作心得體會範文
心得體會就是一種讀書、實踐後所寫的感受文字。讀書心得同學習禮記相近;實踐體會同經驗總結相類。 學習的方法每個人都有，並且每個人都需要認真地去考慮和研究它。心得體會這種學習方法對於一個人來説也許是優秀的，但沒有被推廣普及的必要。因為學習的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應的結果。方法，也是個性化的。借鑑他人的學習方法並不是不可以，但找尋適用於自己的學習方法才是最重要的。以下是由
税收管理員是基層税務機關分片管理税源，負有管户責任的工作人員。税收管理員是税收管理的基礎，税收徵管工作的核心和首要環節。就本人多年從事基層税收管理工作的一點點愚見，具體如下：
一、科學合理安排工作時間，提高工作效率
税收管理員的職責範圍較廣，負有納税宣傳、採集信息、催報催繳、税源管理、納税評估、日常檢查等職責，各項事務性工作多、繁瑣。而隨着經濟的發展，納税人數量不斷增加，新的税務基層工作形勢是，工作時間一定，管理員人數一定，工作量不斷增加，要合理安排好工作時間，才能在有限的時間內完成日常的基礎管理工作。只有合理統籌安排工作，才能避免在日常開展工作過程中造成盲目重複。
二、強化學習，提高自身素質
作為税收基層一線税務幹部，直接面對是的是納税人。只有不斷加強學習，才能提高自身影響力和樹立自我在納税人心目中的地位，便於開展税收工作。
(一)税收管理工作中最尷尬——沒有企業財務人員掌握的知識多。在日常工作中要踏實學習、勤於鑽研新的法律法規、新的政策、新的業務。只有不斷加強學習新的知識，税收執法工作才不受限制。
(二)平時工作中，多向年齡較大的老同志學習，他們長期在税收一線搞徵管工作，積累了豐富的管理經驗，與納税人特別是個體工商業户打交道能有一套很好的方法，應付自如。
(三)注重口頭表達能力和駕馭文字能力的學習。
三、多下户實地調查
目前税收徵收管理是就表徵税，被動接受納税人的申報和會計資料，而納税人的申報數據不同程度存在水份。税收管理員不能僅利用納税人現有的申報和會計資料，藉助計算機的進行簡單的審核等坐看報表的靜態管理方式，應多下企業進行實地調查，及時瞭解收集納税人的生產經營情況和税源變動情況，加強對未申報、非正常户、停歇業户、零散流動税源的管理，做到大户管細、小户不漏。
四、做好税收管理員的監督工作
税收管理員要嚴格執行各項税收法律和政策，履行崗位職責，自覺接受監督。税收管理員要嚴格實行雙人上崗、定期報告、定期輪換、執法過錯責任追究等制度。
五、強根固本，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀
基層税務管理員直接面對納税人，在平時工作中會有各種形形式式的誘惑。“君子愛財，取之有道”面對誘惑要認真思考、衡量個人得失，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。
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