税務分局（辦税服務廳）局長先進事蹟材料

心繫納税人 情溢辦税廳

xx，女，xxxx年x月出生，中共黨員，xxxx年x月參加工作，現任xxx税務局第一税務分局（辦税服務廳）局長。作為一名基層税務幹部，她痴心為税、赤誠奉獻, 幹一行、愛一行、精一行，在平凡的崗位上幹出了不平凡的業績，曾多次獲得“優秀公務員”、“紅星黨員”、“黨風廉政先進個人”、“税收工作先進個人”、“巾幗建功標兵”等榮譽稱號。

虔誠至信強思想 知行合一做榜樣

作為辦税服務廳負責人，她深知自身不僅要具備良好的業務素質，還要有勝任工作的政治理論水平，以及優秀的思想作風和道德品質。她一直堅持用黨的理論思想武裝自己，堅決貫徹執行黨的路線方針政策，高度服從縣局黨委的安排，牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識和看齊意識，積極為税收工作服務。在工作和生活中，她公正廉潔、不謀私利、不徇私情，牢固樹立了全心全意為納税人服務的意識，對税收工作充滿了熱情和獻身精神，爭做知行合一的納税服務標兵。

嚴管厚愛煉尖兵 齊心擘畫同心圓

“集眾智事無不成,聚合力業無不興”。為了維護清澗税務良好的窗口形象，全面落實優質服務工作要求，在日常工作中，該同志十分注重辦税服務廳工作紀律，她常説教育管心、監督管行，要念好作風“緊箍咒”，她要求辦税服務廳工作人員要時刻保持着裝整齊規範，佩戴統一工作牌，文明用語，熱情服務，保持良好的儀容儀表，上下班嚴格執行簽到制度，不得隨意脱崗、串崗或做其它與工作無關的事情，要嚴格規範工作流程，自覺接受納税人監督，努力提升服務質量，不斷提高納税人的滿意度。

為了提升團隊整體業務技能，白婷同志利用下班時間組織業務學習交流會，召集大家一起交流探討，對最新税收政策進行解讀、對發票代開有關注意事項進行輔導，對金三系統進行操作演練，對納税人提出的涉税問題進行集中處理……正是這種良好的團隊氛圍和學習氛圍,讓大廳的新老同志都能感覺到自身業務技能的提升，在工作過程中找到成就感和獲得感，在她的帶領下，大廳全員正以飽滿的熱情、激揚的鬥志在優化納税服務的征途上闊步前進。

馳而不息優服務 税企攜手樹標杆

俗話説：“春江水暖鴨先知”。納税服務是否熱情、是否細緻、是否專業，只有納税人的感受才最真切。為了提升納税人滿意度，該同志不斷細化組織培訓、開展問題梳理、創新工作舉措，讓納税人深刻感受到“春風行動”帶來的便利和實惠，為納税人提供更加方便、快捷的辦税方式。

每到徵期，辦税服務廳工作極其繁忙，在紛繁複雜的工作中，她善於觀察，及時整合服務資源，更好地以需求和問題為導向，高效精準服務納税人。該同志嚴格要求大廳工作人員要始終圍繞納税人的合理需求，服務好納税人，她對自己的要求更嚴，只要有納税人在，即使下班了，也要一絲不苟的把工作辦完，只要提交的涉税資料齊全且符合法定受理條件，寧願多犧牲自己的時間，也要為納税人提供“最多跑一次”服務。某日上午，自助辦税終端機發生卡票故障，不一會兒，大廳裏就擠滿了前來辦税的人羣，面對焦急等待的納税人,該同志沉着冷靜，和同事們一邊為等待辦税的納税人倒杯熱茶、進行耐心細緻的解釋，一邊協助信息管理員積極排除故障，很快大廳又恢復了往日的秩序。大廳經常會出現納税人錢包、公章、身份證等遺落的情況，她總是第一時間主動聯繫納税人前來認領，不少失主都對她讚譽有加，感謝再三。為了密切税企互動，及時瞭解相關企業辦税需求，提升納税服務水平，白婷同志熱情的參與到“服務到家，政策入户”大走訪活動中，通過入户座談、問卷調查的方式，及時聽取企業意見，優化納税服務，同時有針對性的對企業相關涉税諮詢進行解答，進一步拉近了税企之間的關係，促進了税企良性互動。

真情幫扶展風采 濃情服務解民憂

一直以來，該同志始終堅持面向社會、面向大眾做好事，行善事。積極參與抗擊疫情、扶貧幫困、志願者服務等社會公益活動，先後參加縣委宣傳部組織的“徒步東征”、“杏福相約”、“搶收土豆”等志願者活動，主動幫助景區清理垃圾，為幫扶貧困家庭捐贈衣物、幫助打掃衞生，展現了清澗税務人的新形象、新風采。

“工作是幸福的，奮鬥是快樂的。”這話雖然沒什麼亮點，也沒什麼境界，但是該同志就是這樣憑着對税收事業的熱愛和追求，收穫了工作中豐收的喜悦。雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越，在新一輪徵管體制改革的大浪潮中，xx同志涵養着“功成不必在我”的視野和胸懷，用無私奉獻、真抓實幹的情懷，引領着大家高歌向前。