一、 增強思想政治工作實效
一是抓黨支部建設。加強思想理論建設，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，始終把黨的政治建設擺在首位，深入學習貫徹黨的十九大精神和習近平總書記對四川工作系列重要指示精神，自覺在思想上、政治上、行動上同黨中央保持高度一致。二是抓好“三會一課”落實，創建學習型支部；充分發揮民主集中制，健全黨支部的民主生活會和民主評議黨員制度。三是抓好黨員隊伍建設，開展黨的組織生活，加強對黨員的教育和管理，在中心組織學習的基礎上，開展支部書記或副書記講黨課等內容，提升黨員素質，發揮黨支部戰鬥堡壘作用。四是抓黨員促業務提升能力。以税收宣傳、政策諮詢、投訴受理、涉税監管等納税服務業務為重點，發揮黨支部抓黨員模範帶頭促業務工作能力。五是積極開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，組織黨員認真學習《習近平新時代中國特色社會主義思想學習綱要》《習近平關於“不忘初心、牢記使命”重要論述選編》等，適時開展專題研討，深入調查研究，着力檢視問題、整改落實。目前已經召開黨員大會3次，支委會6次，黨小組主題學習研討8次，主題黨日活動6次，支部書記講黨課2次。
二、認真落實談心談話制度
一是認真落實“五必談”要求，結合納税服務中心支部黨員人數多、構成較為複雜這一情況，以黨小組為單位積極開展談心談話，做到精準對接，務求實效，談心談話堅持一對一、面對面，既談工作問題、也談思想問題，既談自身差距、也提醒對方不足，及時掌握人員思想動態，解決實際問題，提高了思想政治工作的針對性和實效性。今年已經開展中心主任與普通幹部談心談話1次，副主任與分管幹部談心談話2次，中心領導與熱線坐席談心談話3次。二是圍繞支部的戰鬥堡壘作用發揮這個中心，抓好每季度一次的黨員對黨支部意見和建議的徵集工作，通過意見建議反饋和整改來逐漸提升黨支部的戰鬥堡壘作用。三是積極做好發展黨員工作，結合中心人員流動頻繁的特點，加強對入黨積極分子的培養、教育和考察，有計劃地做好發展黨員工作；強化黨員管理，從學習入手，提高思想認識，從制度入手，提高遵紀守法觀念，從工作入手，提高模範帶頭能力。四是發揮支部直接教育管理監督黨員的職能作用，教育引導黨員幹部認識和把握新税務新形勢，立足崗位建功立業，為税收現代化建設做出應有的貢獻。
三、強化輿情管理，營造良好輿論氛圍
一是制發《落實減税降費政策輿情應對處置專項預案》《社保費職能職責劃轉專項輿情管理預案》等專項文件，進一步落實輿情管理責任，規範輿情處置流程，明確應對處置職責，強化税務幹部思想和涉税輿論引導，為税收改革發展營造良好環境。二是依託“系統+人工”、“線上+線下”輿情監控體系，形成落實減税降費政策系列輿情監控專用字段，及時將相關詞彙納入重點監控，確保輿情苗頭及時發現。三是遵循屬地管理、分級負責的原則，加強負面輿情的研判、監控、處置，並舉一反三、改進完善。四是加強對下工作指導，與多家媒體溝通聯繫，尋求工作支持。
四、暢通幹部羣眾意見反映渠道
一是嚴格落實小微企業涉税訴求和意見快速響應機制，通過多渠道廣泛收集納税人意見建議，並確定專人在3個工作日內，整理推送總局和省局相關業務部門快速處理並反饋，及時響應合理訴求，形成閉環處理機制。二是按時受理和辦結減税降費類納税服務投訴情況，通過税務官方網站、12366熱線、12345市長熱線工單接受端口，總局下發工單等投訴接收渠道及時接收納税人服務投訴，提速處理納税人和繳費人減税降費服務投訴。三是加強投訴統計分析。藉助投訴週報機制，每週統計減税降費納税服務投訴受理數量、所屬類型、辦理進展和反饋回訪情況，並按類分析投訴產生的原因，跟蹤投訴處理流程，及時發現工作中存在的問題。
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