面對税制改革新形勢,循環化工園區税務局辦税務服務廳主動作為，砥礪前行，充分發揮“服務先行”的理念，開展辦税服務廳 “新機構、新形象、新服務”活動，緊密聯繫窗口單位的工作職能特色，轉變服務方式、提升辦事效率、提高服務質量、優化服務環境，開創國地税合併後辦税服務廳工作新局面，圓滿完成各項工作任務，現將2018年的工作情況向區局彙報如下：
一、努力打造優秀徵收團隊，不斷提升全員綜合素質
優秀徵收團隊的建設是做好徵收工作的基礎，2018年辦税服務廳繼續以造就一支政治堅定、業務精良、勤政廉潔、團結奮進的徵收隊伍為目標，以突出幹部自助解決辦税人實際業務能力為重點，推進徵收團隊建設，以素質培養為主線，藉助區局業務學習的大好機會，貫徹落實“嚴管加善待”的管理理念，既抓意識形態，又抓實幹績效；響應區局號召，既抓政治業務學習，又抓實際操作技能，全面打造一支業務過硬，作風優良的徵收隊伍。
二、多角度、全方位提供便民辦税服務
（一）全面落實首問責任制、延時服務、預約制度、一站式服務等納税服務規範，全力做好春風行動，為納税人提供最大限度的優良服務，同志們加班加點，犧牲中午吃飯時間和午休時間，最大限度的給納税人提供方便，受到納税人的好評，門曉賓、任璐璐同志為了工作家中有事小孩生病期間都堅守崗位，勤奮工作，體現出我廳徵收人員為納税人服務高尚品質。今年以來，辦税服務廳收到多封納税人的感謝信和錦旗。
（二）針對二手房業務辦理特點，我局秉承“利民惠民，讓納税人更滿意”的發展思想，派遣大廳工作人員入駐房地產交易中心開展業務聯辦，避免了羣眾“多頭跑”、資料“重複報。羣眾只需向窗口提交一次材料，信息通過後台部門間流轉，便可完成房地產交易事項受理、税收繳納和登記發證等程序，辦税時間由之前的30分鐘縮短到10分鐘以內”。2018年我分局存量房交易共申報徵收223户，組織税收收入301.84萬元，其中契税150.83萬元，個人所得税65萬元，增值税76.79萬元，城建税及附加9.21萬元。
（三）是做好企業所得税核定工作。企業所得税核定工作是我局年初的一項重要工作，為此我分局積極開展企業所得税核定錄入，做到及時錄入、準確把關資料、統籌審核，今年共完成核定46户，其中查賬徵收42户，核定徵收4户。
（四）做好個人所得税的錄入工作，今年在徵管科的指導下，我分局統籌協調該業務的辦理時間，避開二手房的高峯期，完成2017年度個人所得税12萬元申報錄入工作。共計完成了個人所得税申報127人次。此項工作共計入庫個人所得税374.75萬元元，錄入率達到100%，圓滿完成2017年度個人所得税12萬元徵收任務。
（五）每個月徵期過後，沒有及時申報的納税人會到大廳申報，我分局在徵期過後很注意此項工作，並派專人負責接受納税户上門申報，今年我大廳接受企業上門申報120餘户次，申報、入庫1321.97萬元，處罰户數達到100%。
（六）今年我分局辦理税務登記數215户，其中企業131户，個體84户。
（七）做好納税户的註銷工作。按照市局安排部署，10月1日辦税服務廳開展了優化辦理税務註銷程序測試工作，對測試過程中發現的問題及時處理解決，為以後註銷工作順利開展打下了堅實基礎。辦税服務廳專門設置了“清税註銷業務專用窗口”，便於納税人及時快捷辦理。2018年我分局辦理註銷81户，其中企業37户，個體44户。
（八）做好減免税備案工作，按照納税服務規範的要求，企業備案過程中，我們嚴格把握資料完整性關卡，製作審批流轉文書，加強管理和內部監督，嚴格按照金三操作流程予以辦理我們目前我分局備案户2户次， 涉及土地税税款77.34萬元，其他企業的資料還在審核當中。
（九）做好社保費徵收工作 一是在去年徵管科的協調下和銀行及時溝通、協調入庫工作，今年社保費徵收順利進行，2018年實現社保費入庫1477.63萬元，其中養老保險費1467.26萬元，失業保險10.38萬元。二是充分利用自助終端進行繳費。三是社保費信息比對，此項工作要實現新舊系統信息一致，保證舊系統信息完整轉入新系統，我單位人員利用週末迅速行動，加班加點，按時完成任務。
（十）做好環保税工作，今年環保税工作是重中之重，為了確保四月份環保税徵收工作順利開展，按照區局要求辦税服務廳集中力量進行環保税信息進行採集、比對工作。對存在異議的嚴格按《河北省地方税務局關於進一步做好2018年環境保護税徵管工作的通知》的要求進行處理，通過努力共採集比對18户企業信息，同時對18户企業進行預申報演練，模擬申報32次，為4月份的環保税徵收打下良好的基礎。
三、大力開展税法宣傳、績效工作和廉政建設工作
依託信息化建設，完善信息公開的內容和手段，充分利用電子顯示屏、宣傳手冊、微信等形式，全方位宣傳税收新政策，增強税法宣傳的針對性和實效性。使得納税人對我局業務充分了解，爭得得納税人的支持，營造良好的納税環境。
績效工作是我們的最好的抓手，按照人事的統一要求，辦税服務廳牢牢抓住績效考核這一槓杆，撬動全體幹部的積極性，確保在年終的考核中績效不被扣分，爭取能夠加分，一年來，我廳全體幹部兢兢業業、堅決辦好每一件小事。
同時，辦税服務廳一貫堅持廉政文化教育，保證廉潔自律，清正為人，廉潔辦税，不拿納税人一針一線，堅決的杜絕了推諉，扯皮的現象，堅決的杜絕了不作為、慢作為、亂作為現象的發生，讓共產黨員的信念牢牢駐入每一名幹部的內心深處，堅決的為人民服好務，做人民的好公僕，一年來我們無數次受到納税人的好評和讚譽，我們一定不負羣眾期望，再接再厲，繼續砥礪前行，站好自己的崗，做合格的黨員。
以上是辦税服務廳2018年的基本工作，雖有一定成績，但也存在很多的不足，諸如業務不精，辦事效率低下，着裝不規範的問題，以後的工作中我們堅決予以提高和改正，希望同志們監督、批評、指正。
下一階段，我們將以打造青年文明號為目標，建立新的創新創優機制，在文明辦税、春風行動的基礎上，拓展服務方式。創新服務路徑，打造最後一公里、無障礙的服務模式，爭取創辦成功“全省青年文明號”。
一、嚴格遵守工作紀律，嚴格落實各項服務制度，積極推行位減輕納税人辦税孤單提供的各項辦税便利化措施。
二、堅強人員隊伍建設，定期開展業務培訓，針對大廳的各項工作，展開禮儀、業務、工作制度等多方面的業務培訓，提高大廳的整體素質。
三、提高大廳自助服務水平，在現有的條件下，保障納税人實現24小時自助服務，加大對納税人使用自主設備的宣傳和培訓輔導。
四、加強雲廳建設，提高網廳申報水平和申報率。提高終端設備的使用效率。進一步加快我局的雲廳建設。
五、加強網絡安全，網絡平台是我局的重要工作保障，2017年，我科將進一步加強網絡安全教育和建設工作，保障網絡平台不出現一絲紕漏。
六、做好級領導交付的各項其他工作。
成績屬於過去，工作需要先行，新的起點，新的征程，辦税服務廳全體人員必將立足本職、以展新的面貌繼續做好大廳建設工作和納税服工作，為打造明亮窗口，樹立地税好形象而努力奮鬥！
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