企業文化手冊

目錄

正文

第一篇：公司企業文化手冊

公司企業文化手冊

企業文化就是企業做事的準則及習慣方式。

通過對公司的文化分析,將公司企業文化定義為三個層次:

1. 理念層企業文化──使命與遠景、企業精神、經營理念、核心價值觀。

2. 制度層企業文化──質量方針、經營模式、內部機制、規章制度等。

3. 行為層企業文化──企業形象、口號、歌曲、禮儀、儀式等外化的活動。

一、企業精神

企業精神:勇於拼搏進取、發揮團隊力量、共創輝煌。

公司堅信優良的企業精神是員工重要的精神食糧,也是員工不斷進取、贏得市場競爭優勢的動力源泉。

公司崇尚拼搏進取的企業精神，崇尚團隊協作的工作作風，凝聚全體員工的智慧與力量，共創企業輝煌。

二、核心價值觀

速度、團隊、忠誠、執着、創新。

1．速度——果斷決策、快速服務、高效運作；迅速行動、及時響應市場，永遠領先一步。

2．團隊——優勢互補、相互協作，創造激情、高效、目標一致、同舟共濟、勇於挑戰的團隊。

3．忠誠——光明磊落、忠於企業、誠信為本。

4．執着——堅定不移、知難勇進、永不放棄、始終如一地對事業和生活積極追求。

5．創新——不斷改進、挑戰自我、超越自我、完善新體制、研發新成果、拓展新領域。

三、經營理念

培養優秀人才、實施完善體制、共享企業成果。

人才是企業興旺發達之本。有了人才，企業才有希望。有了人才，企業才會發展。有了人才，企業必定成功。人才是企業生存、發展的重要因素。

公司不斷建立完善的企業制度，並且不折不扣地落實執行、保障企業競爭力的不斷強化，從而不斷實現企業目標。

公司與員工共同分享企業創造的成果，激勵員工不斷進取，為公司的發展進一步貢獻力量。

九、發展戰略、質量方針、服務準則

1．發展戰略。

第一階段：抓兩頭、建網絡、穩隊伍、練內功。完善客户關係管理，拓展營銷網絡、穩定員工隊伍、提高組織效能，通過自身管理水平的提升，鞏固企業的核心競爭優勢。

第二階段：樹品牌、活機制、顯威力、創價值。公司建立優良的品牌和高度靈活有效的企業機制來激發企業活力，使企業永遠保持強大的競爭力，贏得市場青睞，為客户、為企業、為員工、為社會創造價值。

第三階段：強產業、廣擴張、控資源、統產業。聚集高科技產業，發展相關多元化，控制有限資源，成功實現向產業鏈上下游的延伸。

2．質量方針。

信譽贏得友誼，優質服務帶來永恆效益。

公司注重先進科技在企業中的運用，注重企業信譽，並且提供優質服務，為客户、為企業、為員工、為社會創造效益。

3．服務準則。

微笑、信息、快速服務、專業知識、優質產品、適當價格。

公司堅持完美服務，建立優質高效的服務體系，贏得客户信賴。

十、人才發展戰略

員工是公司發展的基礎，職業經理人是公司發展的中流砥柱。

公司重視人才的價值和作用，着力建設符合自身發展需求的人才體系：職業經理人團隊、優秀員工團隊，並且通過培訓、管理者培訓計劃、員工職業發展通道等措施來實現。

公司有着自己的人才標準：不僅要具有必備的才能，而且還要具備崇高品德和社會責任感的人，才能成為公司真正的人才。

十一、工作作風

1．日事日畢、日清日高、知行合一、立即行動、注重成果。

2．執行力堅決、快速、有效。

十二、事業成功三大要素

1．“負責任、用心做事、用命工作”，定能出現意想不到的奇蹟。

2．積極負責的態度，做事投入，拼搏進取，獲得豐碩成果。

十三、事業成功三大法寶

管理的有效性、資源的有效性、工作的有效性。

只有依靠良好的管理能力、合理的資源利用、高效的工作質量，才能獲得事業的成功。

十四、事業成功八大祕訣

目標清晰、意向強烈、完整計劃、迫切行動、調整心態、修正行為、正視事實、堅持自律。

十五、優秀員工九大素質

激情、貢獻、感召、承諾、欣賞、可能性、信任、共贏、負責任。

十六、公司導語

1． 修養觀：從我做起，感染身邊所有的人，讓他們都得到成功和幸福。

在夫妻、同事間，我們經常見到為很小的事情而爭吵不休。其實凡事沒有絕對的對與錯，不同的角度自然有不同的觀點。我們只有先行一步，用自己的行動去感染人、去教育人，讓更多的人得到成功和幸福。

2．事業觀：高質量、高效率、高效益是事業發展的根本。事業要做強做大，先要做細做精，才能確保持續發展。高質量是好產品（服務）的首要標誌；高效率就是對工作速度的要求，快速響應，快速決策，快速行動；高效益不僅要追求經濟效益，還要追求社會效益。

3．創新觀：管理是穩固事業的基石，創新是企業發展的靈魂。我們追求的是一種系統管理，有了系統管理，運營才能規範，才能做細做精。管理是企業能否做大的基礎。沒有創新，企業就無法發展。企業要成為百年老店，只有不斷改進與創新。

4．目標觀：鎖定目標，尋找狹縫，重點突破。和打仗一樣，企業在經營中同樣需要找準目標，鎖定目標。如果我們工作一味死做、亂做，就會付出很大的代價，而沒有成果。要學會見縫插針，找到技巧、方法。狹縫就是切入點和突破點，找到狹縫才能四兩撥千斤，事半功倍。

5．資源觀：善用身邊資源，創造事業奇蹟。身邊資源是什麼？關係、工具、設備等。如工作中感到困惑，思路無法清晰時，想一想身邊有沒有值得信賴、能夠支持你的朋友。身邊資源很多，關鍵是如何善用。因為個人的力量是有限的，如果能合理利用身邊資源，創造“人和”的環境，力量就是無限的。

6．誠信觀：事業重於山，誠信值千金。每個人都希望成就自己的事業，但只停留在講、想上，不認真去做，就不可能有成功的事業。誠信要從自己做起，從小事做起，坑蒙拐騙可能會一時獲利，但絕不會長久。企業和供應商之間、客户之間、同事之間都要講誠信。有了誠信，才能有更多人支持你，事業才能得到更大的進步。

7．團隊觀：團隊建設是實現目標的基石，團隊力量使事業發展和成功超越。如果單靠一個人的力量，往往發展有限。團隊建設包括團隊凝聚力、向心力、戰鬥力。團隊力量是無盡的，發揮好了，就可以實現更多的突破。

8．營銷觀：系統解決方案是營銷的進步，是客户的渴望和信賴。只有實現價值的提升，提供系統解決方案，將資源進行有機整合，贏得客户的信賴，才能將事業做得更強更大。

9．時間觀：效率創造商機，時間帶來財富。做什麼事情都要時時刻刻注重效率，速度快才能贏得更多機會。很多人做什麼、想什麼總是慢半拍，會失去很多商機。如果提高效率，善用時間，就能夠做很多的事情，就能帶來很多的財富。

10．學習觀：學習型的公司是員工進步的源泉。活到老，學到老。不斷充電，不斷學習，善於總結，員工才能進步，事業才能發展。

11．品行觀：有德有才，破格重用；有德無才，培養使用；有才無德，堅決不用。對於有德有才的人，公司會始終關注，會給予更多機會，會給予更大的提升。對於有德無才的人，可能經驗欠缺，但可以逐步培養。對於有才無德的人，其破壞力極強，會給公司帶來很多負面影響，留下很大後患，我們堅決不用。

12．做事觀：用腦思考、用心做事。事情該不該做，怎麼做，能否做成，需要認真思考。但只停留在思考上還不行，還須用心去做，才能事半功倍。

13．修煉觀：自我修煉，功到事成。修煉的範圍很廣，不僅是知識技能方面，而且更重要的是心態素質的修煉。修煉越深，功底越強，功夫越到位，事業就能自然成功，再強的對手也能被征服。

14．致勝觀：站高一線，盡心致勝。“登高視野遠，坐井觀天小”。做事情比別人站的高一點，看得就會更清晰、更遠、更全面。用心去做事，才會取得好的成果，才會獲得更大的成功。

15．責任觀：敢於負責任，必能成大業。遇到問題的時候，很多人往往推委“不是我的責任”，事情發生以後習慣認為和我關係不大，全是別人的事。只要人人都願意負100%的責任，心態端正，彼此就不會抱怨和責備，整個團隊氛圍就會更融洽，團隊就會有戰鬥力，事業就會更進一步。

16．信念觀：堅定的信念是成功的基石。很多人幹事很努力，但是碰到困難，就會打退堂鼓，往往離成功只差一步，就放棄了。如果在堅持一下，就會成功。燒開水到99度，就不在燒了，水就永遠燒不開。我們做事不能半途而廢，只要堅持到底，就能獲得成功。

17．生活觀：健康的身體，愉悦的生活，是事業進步的動力保證。時時刻刻注意鍛鍊，才有健康的身體，生活才會愉悦，工作感覺才會爽暢，才會沒有後顧之憂，事業才會有進步。

18．危機觀：強調客觀原因是事業失敗的最大根源。很多人事情沒有做好，總是強調客觀原因，為自己的失敗開了很多後門，不願意負責任。如果我們敢於負責任，事業就會成功。

19．處世觀：做事要認真，對人要寬容。對工作，對事情要認真，不能馬馬虎虎；對人則要寬容，不要因為對方説過什麼，做過什麼，總是耿耿於懷。只有胸寬大度，才能取得最大的成功。

20．成功觀：智慧創造奇蹟；成功來自努力。做事情不要蠻幹，要靠智慧，用智慧創造一個又一個奇蹟。只有勇於拼搏、不斷努力，才能取得更大成功。

21．共贏觀：創造自有分享，付出必有回報。只有創造，才能有更大分享。付出越多，回報就越多。

22．進取觀：説到不如做到，要做就做最好。

23．知行觀：知行合一，超越自我。知道了就馬上行動，必能成大業。

24．潛能觀：挖掘潛能是事業成功的關鍵。很多人平時發揮的能量只有20%，其實潛能就是隱藏在我們身上的智慧和能力，它就象礦藏一樣，能一點一點被挖掘和開發，終有一天“礦藏“會像金子一般煥發出奪目的光彩。

25．進步觀：改進、再改進、不斷改進；創新、再創新、不斷創新。不斷改進和創新，是進步的源泉。

26．價值觀：僅僅能幹活的人價值一般，遇到問題能解決的人較有價值，能指導別人解決問題的人更有價值，能遇見問題並避免問題發生的人最有價值。

27．共享觀：使大家都富起來，讓更多的員工感受到成功的喜悦。公司為每一個員工提供了事業平台，只要你負責任，用心做事，拼搏進取，定能出現意想不到的奇蹟，就能富起來，享受成功的喜悦。

十七、企業文化宣言

我們追求卓越，“速度、團隊、執着、創新”是我們的核心價值觀；“勇於拼搏進取，共享輝煌”是我們的公司精神；“培養優秀人才，實施完善體制，共享公司成果”是我們的經營理念。認同公司文化，認真負責的高素質員工是我們最大的財富。

“使大家都富起來，讓更多的員工感受到成功的喜悦”是我們共同的心願。我們推崇創業創新，打造公司團隊，培育經理人團隊，凝聚優秀員工團隊，遵從公司導語，堅持完善服務，承擔社會責任，

實現輝煌。

事業重如山，誠信值千金。機不可失，時不我待。21世紀，充滿着機遇與挑戰，公司都要從我做起，從現在做起，知行合一，超越自我，為實現歷史賦予我們的使命而努力奮鬥！

第二篇：企業文化手冊內容

我們的故事

懷揣希望夢想從這裏起航

1993年，北京四通松下電工有限公司成立，隨後在長春設立物流中心，即長春四通電工，經過幾年的努力，成績斐然。1998年，長春四通公司解體。這支團隊隨後成立了四通經貿有限責任公司，經營燈具、開關、插座等產品銷售，並將業務區域拓展到了整個吉林省。2014年，四通與松下分離。北京松下電工有限公司（生產廠）和松下電工有限公司（銷售公司）相繼成立，同年9月，我公司成為松下電工有限公司吉林省唯一指定經銷商，這羣懷揣着同一夢想的人，從這裏出發。

公司成立之初，只有不到10人，而且由於經營的產品比較多，很多人身兼多職，裝車卸貨已經成為家常便飯，由於當時的物流條件有限，甚至需要自己開車到外省去接貨。每當回憶到這些，公司的創立者們臉上洋溢的都不是痛苦，而是一種從容和淡然，那些困苦的日子也一定一直激勵着這樣一羣人，自始至終的抱定夢想，揚帆遠航。

從無到有小門市變大廠房

走進如今的為實照明的廠房車間，你很難想像到這個公司是從一個從只有幾十平米的居民樓門市發展起來的。公司創始人孫彥武總經理在回憶當年的工作情景，歷歷在目，“對於任何一個創業初期企業來講，面臨的最大問題往往都是資金、人員、人脈，我們也不例外，公司最初的工作地點是在三馬路租住的一樓門市，兩室的房子，一間用來辦公，一間用來當倉庫，後來到了四馬路情況稍稍好轉，直到2014年，公司才在亞泰大街算是有了比較大的辦公地點，如今我們不光在金鼎大廈有了固定的辦公地點，還在朝陽經濟開發區有了公司自己的車間廠房。”

公司最開始僅有一台解放牌小貨車，正是這輛小解放，承載着一羣人的夢想，通過不斷的努力和進取，才取得了如今的成績。孫總回憶時説道：“曾經有一次用小解放送客户去酒店，連門童都不愛搭理，還以為是酒店的送貨車呢！之後慢慢的又買了第一輛麪包車，第一輛轎車，如今再也不用為找不到撐門面的車發愁了。”正是這樣的一步一個腳印的一步步走來，才讓為實照明有了如今穩健的基礎。

從“一個杯子”到“星巴克”

“一個杯子你能賣多少錢？”每當提到這段過去的時候，公司的創始人孫總總是是感慨良多，“企業就像一個杯子，最終決定價值的不能僅靠杯子的用途和材質，而要靠杯子裏裝的是什麼東西來決定，你裝的是水，賣1元，裝的是飲料，就能賣3元，裝的是酒能賣5元，裝上星巴克，還會賣到上百元，而一個企業能盛裝什麼，則最終決定這個企業所能創造的價值。”

公司在初創時期，主要的盈利還僅僅是靠經營經銷產品的一家商貿銷售公司，隨着市場化的不斷髮展，客户的需求也從原來的單一需求產品變成了對產品、設計、施工的多元化需求。在這也使公司面臨着巨大的難題，從人員到設備再到資金，都需要進行重新的整合，先後成立了工程和設計等部門，從而實現了公司從只賣產品到賣技術到賣服務的轉型過程。如今的為實照明已成為集照明電器及電氣控制設備研發及銷售、照明規劃、照明方案設計、照明工程施工安裝、售後服務於一體的專業化照明企業。

“在經開體育場之前，大家心目中只有掙錢的概念，有什麼工程就做什麼，沒考慮過要專門經營哪一部分，做了經開體育場項目之後，公司才正式確立了戰略方向。”孫總説道。

謀定而後動實現跨越式發展

公司成立初期，所經營的產品依然延續着四通電工的產品項目，除燈具以外還包括了血

壓計、自動門、車庫門等非照明類產品，所面對的客户也參差不齊，最大的項目不過百十萬，

為後期的管理和維護帶來諸多的困難，在這種情況下，公司管理層初步確定了收攏小客户專

做大客户的決定，這對於一個靠資金週轉的銷售型企業是具有巨大壓力的，資金和人脈都面

臨着巨大的困難。但也正是這樣的抉擇，才有了後來的經開體育場、會展中心、網球場等項

目，並積累了大項目經驗。經過幾年的努力，使公司實現了由年銷售幾百萬的小公司變成了

銷售過千萬的專業照明企業的跨越式發展。

2014年，公司舉行了藍海戰略研討會，從客户管理的角度出發，重新制定了戰略“有持

續需求的客户，對照明要求度高的客户”的開發、跟蹤、維護。也正是基於這樣的戰略，成

功的開發了汽車廠項目，路燈處客户，進而開發了長春輕軌項目、伊通河亮化、人民大街照

明等項目，人民大街項目得到了領導的一致好評。

如今的為實照明，通過多年在行業內的時間摸索，秉承着“創造舒適的綠色照明環境”

的企業使命和“為人求真、做事求實”的企業精神，建立了適應市場競爭需求的現代化企業制

度，提高企業員工專業素質，使企業在業內具有更強的競爭力和更廣闊的發展空間。為實人

正以自己特有的企業情懷，抗爭圖強，昂揚向上，為推動照明行業又好又快發展，為實現綠

色美麗城市夜景與人文發展，為社會做出新的更大的貢獻。

企業文化核心理念架構

企業精神：為人求真做事求實

兢兢業業做事

老老實實做人

處處以身作則

事事坦誠相待

企業使命：創造舒適的綠色照明環境

我們用專業來打造

我們用行動來證明

我們用服務來體現

我們用真誠來奉獻

企業願景：實現個人價值 創造公司價值 體現社會價值做照明行業引導者

實現個人價值：提高員工生活水平、提供員工良好的職業發展平台，快樂工作，健康工作。

創造公司價值：有保證持續發展的經濟收益和較強的綜合實力。

體現社會價值做照明行業引導者：進照明行業的服務細節化、科學化、人性

化，為社會創造舒適的、健康的、環保的光環

企業行動方針：要亮劍精神，不要畏難情緒

面對困難，要敢於戰鬥，展現永不服輸的精神

面對事業，要堅毅執着，體現高度的責任感

面對企業，要滿懷忠誠，表現高度的執行力

面對團隊，要精誠團結，發揮每個人的潛力

企業作風：快速優質標準化

企業宗旨：對員工：學習培訓成就自我

對客户：合作雙贏共同成長

對社會：注重環保回饋大眾

發展戰略：文化建設戰略，精細管理戰略，人才工程戰略，科技創新戰略

為實企業亞文化

1、戰略文化：專注為實事業，打造核心能力；強化危機意識，實施百年創業。

2、人才文化：搭建成長平台，強化學習培訓；實施提升獎勵，成就員工價值。

3、經營文化：以需求為導向，以雙贏為目的；以質量為核心，以服務為手段。

4、競爭文化：倡導宏觀聯合，堅持協同競爭；在競爭中發展，在合作中雙贏。

5、產品文化：以品質取得信任，以品牌提升價值；以創新制造差異，以成本贏得競爭。

6、市場文化：客户就是市場，人心就是市場，要有靈敏的市場嗅覺，把市場做大做強。

7、營銷文化：80%是營，20%是銷；營造一種文化概念，率先深入人心，便是市場營銷的一切。

8、領導文化：分權有序，集權有道；事權分散，財權集中；

經典案例

帶傷上戰場工期不耽忙

三天兩宿點亮城市生活

鍛鍊實踐奮戰一線

第三篇：企業文化手冊

企業文化手冊

（谷美餐飲公司企業文化手冊）

班級：0902級應用心理班

學號姓名：09503042 於海濤

谷美餐飲公司文化手冊

一、公司名稱與標識解析

■ 名稱含義

天津谷美餐飲公司的名稱“谷美”經過精心的設計安排，從公司的實際經營方向——中式快餐——出發，注重名稱帶給讀者的第一感覺：具有中國氣息，並且可以與“美味”“美好”的意象聯繫起來。谷美兩個字給讀者一種真切的美好的聯想，有利於公司業務，同時彰顯了公司的企業文化特點。

■ 標識含義

天津谷美餐飲公司的企業標識由圖形、英文和中文三部分組成，具有鮮明的時代特徵和行業特點。標識設計為一個像穀粒一樣的小人吃麪的形象，首相穀粒符合谷美這個名字，其次笑臉給人一種感染力，讓人聯想到谷美餐飲給消費者帶來的美味的享受。

二、品牌寫真

谷美餐飲品牌寫真

弘揚中國傳統文化，是歷史的使命

弘揚中國餐飲文化，是我們的承諾

既然關乎使命，既然關乎承諾

既然以我谷美之名，盡吾輩之力

定要將中華餐飲文化發揚光大

始於今年，終於某年

關乎歷史，關乎中華

將中華文化以民之天傳承

使其立於華夏大陸

眺望天下

第2章 谷美文化

1、企業核心價值觀 ：

從古至今，民以食為天作為炎黃子孫核心價值觀之一，被廣泛承認，飲食在中國人心中的地位可見一斑。然而，近幾年來隨着西方與東南亞快餐品牌逐漸在中國內地站穩腳跟，對於很多生活節奏快的國人來説，寧可吃一週快餐也不會迴歸到吃中餐。隨着這種現象的產生，發展品牌實力過硬的國人快餐便成為了中國餐飲業的當務之急，天津谷

美餐飲文化公司響應這種號召，把企業核心價值觀定位為“弘揚中國傳統餐飲文化”。

2、企業宗旨：創造國人快餐第一品牌

中國有着5000年的歷史，其中餐飲文化更是有着極為悠久的歷史，谷美公司致力於把這種文化結合到快餐中去，打破洋快餐對於中國快餐市場的壟斷。並且努力創造國人快餐的第一品牌，我們要麼不做，要做就要做行業老大。

3、企業精神 ：paa精神

profession專業

attention專心

absorbed專注

第3章谷美理念

1、經營理念：民以食為天食以快為先

我們始終堅持在今天，食品對於廣大公民的重要性絲毫沒有減弱過。

於是，我們深刻關注，我們精耕細作，我們身體力行，致力於給大家以最好的美食體驗。

但是，在這個快節奏的社會，還需要我們的努力中含有別的方向。那就是注重作為我們對象的消費者的生活效率，在最短的時間裏給他們以最好的美食體驗。就是我們的“民以食為天，食以快為先”的經營理念。

2、品質理念：安全第一緊抓質量

作為食品，做基本也是最重要的莫非它的安全問題，食品如果不安全再美味也等於零。所以作為一個餐飲企業，首先需要強調的就是質量問題。

做良心飯是我們的宗旨，把良心飯做到最好是我們的目標。

3、管理理念：左手傾聽右手超越

左手傾聽

管理是一門科學，也是一門藝術。我們認為傾聽是一種民主的體現，在對待任何問題時，充分尊重員工的意見，是對公司不斷髮展壯大的最好潤滑劑。員工是企業最重要的資源，而傾聽是領導者與員工溝通的橋樑。我們鼓勵每一位員工對公司的發展提出不同意見，重視集體的力量超越一切。

右手超越：

在充分尊重民主的前提下，也在不斷探求自我提升，自我超越的管理模式。我們以科學的態度、科學的方法做為企業的管理髮展方向。我們倡導：超越自我、超越速度、超越目標為“超越式管理模式“的三項基本原則。

超越自我：是企業實現自我管理的一種方式，通過超越時間、超越自我、超越他人、來實現自我管理的提升。

超越時效：我們深知，“時間就是財富，效率就是生命”，而把事情幹得夠快並不能説明一切，取得事半功倍的效果才是目的。

超越目標：超越目標是新的管理經，未實現的目標才最具吸引力。然而，對於一個又一個既定的目標被我們超越與征服的過程。

4、生存理念：目標牛耳，爭做一流

我們的目標是做中國第一的國人快餐。因為我們從每條公司制度，到每名員工，都要以我們的企業目標為基準工作，為我們企業目標的達成而奮鬥。只有這樣，我們的企業才能較好的生存與經營下去，但是在這個過程中，我們必定會先經歷企業的一個上升期，在這個上升期過程中，我們要注重保持企業的先進性，戒驕戒躁，為我們的最終目標而不懈努力。

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5、用人理念： 唯才是用

人才是企業生存發展的命脈，也是企業壯大增值的資本。

我們重視人才，培養人才，善於發現人才，懂得如何運用人才。假如你是千里馬，那我們就是伯樂，只要你有能力，我們決不埋沒。

你是否理想遠大，才華橫溢？你經驗豐富，你細緻入微？還是説你勇於創新，別出心裁？不管你的特性如何，谷美都致力於給你一個能展現自己才華的機會，人盡其才。

來到谷美，給自己一個最好的未來。

6、銷售與服務理念：零距離銷售關注消費者的方方面面

餐飲行業有其獨特地銷售特點，對於在售餐口接待和負責清理餐桌的服務員來講，和顧客都可謂是零距離的接觸。因此，在這種零距離的接觸中，就要注意一定要注重顧客的方方面面，顧客有什麼需要一定要解決，解決不了的及時反映給上級，切忌不能有任何態度不好的情況發生。就算只是給一名顧客留下了不好的印象，也就相當於給很多人以不佳的宣傳效果，其中的利害關係不可小覷。

用心是服務的基礎。我們倡導“服務從心開始”。店面與顧客之間貫穿的是及時的溝通，快速的響應，貼心及人性化的服務理念。

7、工作理念：phu原則“precise、happy、up”

p：precise（嚴謹）

p + h ＝ uh：happy（快樂）

u：up（趕超）

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p：嚴謹 “合理高效的方式”+“忙而不亂的狀態”=“緊而有序的工作” 我們倡導嚴謹工作。 務實嚴謹，做到未雨綢繆，為企業的良性發展奠定堅實基礎。

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? h：快樂 “愉悦的心情”+“團結的精神”=“快樂的狀態”我們倡導快樂工作。 我們將以最大的熱情去主動工作，把工作當作一件自己最喜歡的事來對待，在工作

中找尋樂(請您支持)趣，還原工作的本質。

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? u：趕超 “緊而有序的工作”+“快樂的狀態”=“日趕日超的成果” 我們倡導超越工作。 在工作中積極學習，不斷提升專業水準，用獨特的思想和堅忍不拔的信心，超越一

切可以超越的，為企業創造出更多的價值。

第4章 企業願景

我們不做第二，只做第一。在歷史的風雲中眺望生息，發揚中國傳統餐飲文化是我們的不二宗旨。百年之前，中華曾遭受侵略；今天的華夏商業戰場上，我們便要披荊斬棘，打敗國外競爭對手，做國人快餐第一品牌！光説不做非好漢，對於我們的表現，中華巨龍已張開惺忪的雙眼，拭目以待。

第四篇：企業文化手冊

一、 董事長寄語

所謂企業文化，簡單地説，就是由企業領導人所倡導，企業全體員工所認同的，並且在長期的生產經營過程中所形成的價值觀念和行為規範的總和。它表現為企業全體員工的一種工作和習慣。一種優秀的企業文化，就是要有系統的、先進的、正確的和具有企業自身特色的企業價值觀念和行為規範，並且形成企業發展要求相一致的工作和生活習慣。觀念決定行為，行為決定習慣，習慣決定命運。企業文化決定着企業的未來和命運。

泉力集團成立以來，經歷了曲折豐富的發展歷史，積澱了豐富的文化資源，在企業發展中發揮着越來越重要的作用。泉力集團企業文化的一個突出特點就是它能夠隨着企業的發展、時間的推移和市場環境的變化而與時俱進，並以主動創新的精神有力的推動着企業的不斷髮展壯大。可以説，與時俱進和不斷創新是泉力文化永不枯竭的根源所在。

泉力集團要在新時期抓住新機遇，迎接新的挑戰，牢牢地把握住自己的命運，開拓出美好的發展前景。我們要與時俱進、不斷創新，建立優秀的企業文化，塑造卓越的泉力品牌，努力創建一流的民營企業集團， 這是泉力集團堅定不移的奮鬥目標和發展遠景。我堅信，在全體員工的共同努力下，在與時俱進、不斷創新的企業文化的指引下，泉力集團一定能夠迎來更加美好的明天！

二、 理念篇

企業使命回報股東 造福員工 奉獻社會企業宗旨服務於社會企業精神永不停步企業目標不求最大 但求最好 好中求大安全理念寧可不生產 不要去冒險經營理念務本節用財無極創新理念傳承闢新 尋優勇進

發展理念從點滴做起管理理念標準化 制度化 精細化 人性化學習理念立足崗位 學以致用

人才理念企業培育人才 人才奉獻企業人生觀規規矩矩做人 踏踏實實做事思想理念忠於企業 服務企業

工作作風雷厲風行 務求本質管理格言工作方法工作方式 工作要求 創新形式 成本意識 憂患意識 責任意識 發展意識 兼潔自律

管理三件法寶：能力 兼潔 關係

八大不良表現：表於形式，忽略改造；注重人際，無視主題；忙忙碌碌，沒有中心；改造粗放，缺乏細節；好人主義，不敢硬碰；只求利益，點滴奉獻；多於應付，少於學習；胸無大志，目光短淺。

用人原則：用人看德能，崗位靠競爭。

分配原則：分配看業績，收入憑貢獻。

愛崗敬業準則：

一要愛崗盡責，不要好高騖遠。二要服從分配，不要沾輕怕重。三要遵章守紀，不要自由散漫。

四要克以奉公，不要損公肥私。五要爭先創優，不要消極落後。六要刻苦鑽研，不要荒疏業務。

七要性崗盡責，不要八要優質服務，不要馬虎草率。九要提高效率，不要十要團結協作，不要各行其是。

三、 行為篇

1、員工行為準則

禮儀——容貌整潔，舉止文明紀律——遵章守紀，嚴於律己為人——團結協作，互助友善學習——最求新知，創新進取

工作——愛崗敬業，忠誠執行生活——陽光心態，高尚情趣

2、管理幹部行為準則

敬業愛崗，誠實信用勤奮學習，提高信用工作嚴謹，注重效率善於實幹，勇於創新深入基層，關心員工

遵章守紀，堅守原則顧全大局，團結協作統一思想，服從組織率先垂範，兼潔自律

3、企業文化活動

開展“安全月”及“安康杯”競賽活動開展“合理化建議”和“崗位練兵”開展培訓活動開展“送温暖”、“獻愛心”活動

開展讀書活動開展“雙增雙節”，“五小”活動開展“忠於企業，服務企業”主題教育開展重大節日文化慶祝活動開展表彰活動

四、管理篇 “十二五”中心工作創新 低碳 穩健 積極

第五篇：企業文化手冊大綱

企業文化手冊內容:

1.企業的願景和目標

2.最高領導人介紹

3.企業簡介

介紹

5.經營模式和產品介紹

6.師資團隊介紹，總部管理層介紹，策劃部介紹（相片+塑造） 7經營理念

8.創業沙龍會，課程（楊亞蕊），項目選拔大賽塑造和介紹

9.創業體系建設精品班介紹

10.公司福利(三亞會議、呼倫貝爾大草原、香港、新加坡)

11.愛心活動（橋西活動照片）

12.少帥俱樂部（容易成）

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