市效能辦：
根據市機關效能建設領導小組辦公室的要求，結合2022年旅遊工作實際，以開展學習實踐科學發展觀為載體，我局進行了認真的工作部署，嚴格實施，取得了一定的成效。現將今年以來的機關效能建設工作總結如下：
一、加強領導，健全機構
我局機關效能建設堅持以黨的十七大精神和科學發展觀為指導，進一步提那* 穿越小説網 言情小説網 免費小説網高認識，切實加強領導，成立了以局長李國華為組長，副局長黃宏敏為執行副組長，温訓新、陳國英為副組長，各科室負責人為成員的機關效能建設領導小組，設立辦公室，由局機關辦公室主任賴秀雲同志兼任辦公室主任,形成主要領導親自抓，分管領導協同抓，各科室負責人齊抓共管的組織領導格局。
二、加強學習，提高旅遊幹部隊伍素質
以開展深入學習實踐科學發展觀活動為載體,組織全體幹部職工認真學習黨的十七大精神、鄧小平理論和《科學發展觀重要論述摘編》《毛澤東鄧小平江澤民論科學發展》等同時，還學習市場經濟知識、旅遊管理和旅遊資源開發建設技術，促進全體幹部提高做好旅遊工作的本領。精心做好學習的組織工作，做到學習有計劃、有措施、理論聯繫實際，努力使全局上下形成濃厚學習風氣。建立自學激勵機制，提倡和鼓勵自學，樹立終身學習的觀念。
三、建章立制，規範機關運作
1、建立值班員制度。每天由1名領導帶班，1名工作人員擔任值班員，要求值班員要認真做好電話記錄，熱情幫助辦事人員找到承辦相關業務的科室或人員，要按“説好每一句話、辦好每一件事、接聽好每一個電話、接待好前來辦事的每一位同志、幹好每一項工作”的要求值好班站好崗。對不認真履行職責被投訴的，按效能告誡制度處理。
2、建立崗位責任制和失職追究制。制訂崗位職責，建立崗位目標，實現責任到人。建立告誡制度，工作人員違規違紀被投訴處理的，由局辦給予告誡，當年度考核不評優秀；一年內被告誡兩次的，被告誡人當年度考核定為基本稱職；落實違紀違法和失職責任追究制度，工作人員違反《公務員法》和局規章制度的，必須追究責任。完善黨風廉政建設責任制，規定局長對局領導班子廉政建設負直接領導責任，分管領導對分管科室廉政建設負直接領導責任，各科室負責人對所在科室負責，明確規定工作人員出現違法違紀行為，必須按責任範圍追究領導的責任，做到一級抓一級，一級對一級負責，保證了公務行為的廉潔。加強對海峽工藝博覽會期間各項工作落實情況的效能督查，保證了遊客的正常權益。
四、做好政務公開工作
堅持依法公開、真實公開、及時公開的原則，本着有利於落實羣眾知情權、參政權、監督權，推進民主政治建設，促進依法行政，積極探索政務公開的有效形式，提出深化政務公開工作的新措施、新辦法，做好旅遊專項資金下拔情況的公開，深化政務公開工作。堅持對人權、事權、物權等對內對外的政務內容做到凡不涉及保密工作事項的都實行公開，對羣眾關心的、影響較大的熱點問題做到重點公開。今年第一季度政務公開被評為良好。
五、做好行風評議工作
今年，我局為政風行風評議自評單位，但我局仍然嚴格按照省旅遊局和市糾風辦的工作部署，召開政風行風評議動員會議，擬研究制訂《_____市旅遊局二00九年民主評議政風行風工作實施方案》。聯繫自身的工作實際，嚴格對照實施方案的要求，進一步從源頭上治理和糾正行業不正之風，切實提高全行業人員的整體素質，提高旅行社的規範經營水平，提高旅遊環境管理水平，使旅遊行業真正成為我市改革開放的窗口，並把行風評議工作與機關效能建設有機結合起來，加強和改進作風建設。切實加強旅遊幹部隊伍的思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風建設。做好選題評議工作，加強開展調查研究活動，把調查研究作為指導工作、民主決策和密切聯繫羣眾的一項硬任務，抓住帶有全局性、關鍵性的問題和熱點、難點，深入基層，深入羣眾，開展調查研究活動，切實解決實際問題，為基層、羣眾辦實事、辦好事。
六、下半年工作打算
2022年下半年是實施“以港興市、工業強市”的重要時期，也是機關效能建設的重要期，我局將主要從以下幾面開展工作：
1、繼續認真組織以學習實踐科學發展觀為主題和的理論學習和業務學習，切實提高工作人員的理論水平和業務水平；
2、以學習實踐科學發展觀為載體，做好“回頭看”工作，切實加強制度建設，加強對機關的管理，做好進駐行政服務中心的各項準備工作，服務好廣大旅遊企業和旅遊者；
3、做好政務公開工作，探索政務公開的有效形式，拓寬政務公開的內容；
4、做好機關效能建設調研工作。加強對國務院出台的《關於支持福建省加快海峽西岸經濟區建設的若干意見》落實情況的督查和調研，合理安排時間，做好調研計劃，確定調研項目，深入各縣區開展機關效能建設調研，用好調研成果。同時要進一步加大機關效能建設的宣傳力度，營造良好的效能建設氛圍。
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為進一步改進機關作風，提高工作效率，根據建德市委、市政府統一部署和杭州市局關於開展機關效能建設的要求，我局在全面機關作風教育整頓的基礎上，深入開展了機關效能建設活動，現將有關情況小結如下。
一、領導重視，認識統一。加強機關效率建設，是深入實踐“三個代表”重要思想、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關建設的有效舉措。我局領導十分重視機關效能建設活動，年初專門成立了領導小組，由主要領導擔任組長，班子成員任副組長，各科室負責人為任組員，全面負責局效能建設工作，併成立了局效能辦，具體負責效能建設工作的部署、督查和考核。3月初，我局在深入調研分析的基礎上，結合本單位實際，制定下發了局機關效能建設實施方案，並召開全局大會進行動員部署。明確我局機關效能建設活動的目標任務，即以“優化機關作風、完善工作機制、提高服務效能、實現加快發展”為目標，緊密結合年度工作任務，強化思想教育，突出建章立制，規範行政行為，嚴格考核獎懲，突出解決機關存在的突出問題，以達到增強幹部能力、提高工作效率、爭創人民滿意單位為目的，努力建設“效能的質監、服務的質監、接軌國際的質監、人民滿意的質監”。
二、落實責任，加強監督。我局明確局長為全局效能建設第一責任人，各科室負責人為本科室效能建設的第一責任人，日常工作堅持效能建設和業務工作兩手抓，把效率建設作為年度考核工作的重要內容。平時局效能辦加強對此項工作的督查，確保每個階段工作落到實處。
（三）抓好結合，力求實效。加強效能建設是轉變機關職能、推進機關全面建設的重大舉措。我局在效能建設活動中，堅持做到“三個結合”，即與爭創滿意單位工作相結合，力求機關作風建設有明顯進步；與開展學習型機關相結合，力求幹部職工整體素質有明顯提高；與強化內部管理相結合，力求機關整體建設明顯進步。具體工作有：深化思想教育。進一步掀起學習鄧**理論、“三個代表”重要思想和xx同志一系列重要講話為主要內容的新高潮。一年來我局組織全體幹部系統學習了鄧**理論、“三個代表”重要思想、xx同志一系列的重要講話、《中國共產黨黨內監督條例（例行）》、《中國共產黨紀律處罰條例》、《行政許可法》和省委書記xx、市委書記王國平、趙紀來書記有關效能建設的講話。開展宗旨觀念、權力觀教育，引導廣大黨員幹部牢固樹立人民利益高於一切，羣眾事務重於泰山的執政理念，始終堅持“為經濟發展服務、為社會進步服務、為羣眾生活服務”的工作指導思想，增強求真務實的自覺性，提高為民服務的主動性。紮實開展發展觀、政績觀教育，學習掌握各種知識，正確處理執政為民、事業發展、個人政績的關係。紮實開展民主觀、法制觀教育，發揚民主，充分調動廣大羣眾的參與意識，積極投身質監事業的發展中。強化法制意識，堅持依法行政，用法律法規規範行政行為。省紀委關於機關效能建設“四項禁令”出台後，我局將禁令內容做到牌匾，懸掛在辦公樓醒目位置，提醒全局幹部職工時刻牢記禁令要求，做到自覺遵守。
2、完善規章制度。按照規範化、法制化、科學化的要求，我局進一步完善了管理和工作制度。以完善工作目標責任制為重點，逐級了建立科學周密、具體明確的崗位責任，做到權利與責任明確、崗位與要求明確；服務承諾制，公開服務項目、內容、收費標準，承諾服務質量和完成時限；工作人員考核機制，完善考核方法，健全考核內容，落實考核獎懲；監督管理制度，加大處罰力度，使各項制度在機關效能建設中真正發揮作用。
3、規範行政行為。按照行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行政執法責任制，進一步理清了機關工作職能，清理審批事項，糾正工作的缺位、錯位、越位等現象；認真貫徹《行政許可法》，全面清理了不符合現行法律法規要求的各項政策和規範化文件，克服部門利益權力化，禁止損害基層和羣眾利益現象發生。
4、提高辦事效率。實行政務一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內容、程序及相關資料，避免羣眾不必要的麻煩。按承諾的時間，及時優質地完成承辦事項。
5、強化監督機制。強化監督是加強效能建設的重要保證。局效能建設領導小組及辦公室，加強對全局效能建設活動的組織和日常協調工作。同時充分發揮紀檢監察室和行風監督員作用，加強內外監督，及時發現和糾正問題。
6、嚴格考核獎懲。按照科學、量化、易操作的要求，我局制定績效考評辦法、效能告誡、責任追究等細則，把績效考核與目標責任制考核、黨風廉政責任制考核、公務員（事業人員）年度考核結合起來，考核結果作為機關幹部（事業人員）業績評定，獎勵懲處，選拔任用的重要依據。
7、解決突出問題。加強機關效能建設最終目的是解決存在問題。各科室要按照xx在中紀委三次全會重要講話中列舉的不堅持求真務實的10個方面的問題，認真對照檢查。查找本單位、本部門存在的突出問題，制定效能建設整改書，明確責任限時整改。
在xx年機關效能建設活動中，我局取得了一定成績，特別是年底在全國質監繫統工作會議上，我局被評為全國質檢系統先進工作單位，浙江省總共才三家，對於獲此殊榮，我局全體幹部職工表示，要藉此契機，並以此為新的起點，繼續認真履行好質監部門工作職責，開拓創新，不斷提高機關效能，為推動建德經濟和社會發展做出更大貢獻。
為全面貫徹xx大和縣委會議精神，深化機關效能建設，營造良好的政務環境，切實轉變機關作風，提高窗口服務質量，自今年6月份以來，我中心把機關效能建設作為頭等大事來抓，並取得較好的成效。現就開展機關效能建設以來的工作彙報
按照省、市機關效能年建設活動的統一部署和安排，我局結合交通工作實際，認真進行貫徹部署，做到了“規定動作不走樣、自選動作有特色”，真正把機關效能年活動各項工作落到實處，不斷提高機關效能建設和優質服務水平，促進了交通事業的全面發展。
一、嚴密組織，強化領導，健全工作機制
認真貫徹省、市關於機關效能建設工作的各項要求，切實做到了“五個有”。一是有機構。成立了由主要領導任組長的活動領導小組，下設辦公室，由分管局領導兼任辦公室主任，並從機關抽調了4名幹部專門抓日常工作。二是有研究佈置。自2月份以來，局領導班子召開專題會議6次，做到了效能工作及時研究、及時佈置、及時抓落實。三是有方案。結合交通工作特點制定了具體實施方案，每個階段都有細化方案，並制定工作日程進度表，按時間和質量要求嚴抓落實。四是有專門辦公場所。專門安排了2間辦公室，配備兩台電腦和一台打印機，確保日常工作需要。五是有經費保障。做到在厲行節約的基礎上，活動經費實報實銷，並配備了工作用車，保障了效能建設順利進行。
二、廣泛宣傳，統一思想，深刻認識機關效能建設的重要性和緊迫性
開展機關效能活動，目的是促進機關作風和形象的明顯改進,為民服務的質量和效率明顯提高,發展環境明顯優化。局黨組始終把學習貫徹到活動全過程，積極組織機關幹部職工認真學習省委關於創優發展環境的決定、蘇榮書記和謝亦森書記的重要講話等；為更好地深入開展創優增效大討論，我局除了召開幹部職工大會進行動員教育和請市委黨校教授開展專題輔導以外，還在局辦公樓前懸掛了大幅宣傳標語，在顯著位置刊出了宣傳專欄，在交通信息網設置了效能網頁，並印發了工作簡報，廣泛宣傳效能年活動的重要性、必要性和相關要求，宣傳效能建設的新舉措、新經驗、新成效，弘揚先進人物和優秀事例，在全局上下營造了人人講效能、處處抓效能、事事創效能的濃厚氛圍。
三、形式多樣，彰顯特色，紮實推進各項活動展開
為真正找準機關作風和效能建設方面存在的問題，我局在進入第二階段後，採取多種形式，廣泛徵求羣眾意見，注重結合實際，突出主題，創建特色，確保活動取得實效。 （二）從活動形式上下功夫，突出做好“五個結合”。一是查擺與測評相結合。3月份，我局在向市直有關單位發放徵求意見函的基礎上，由五名局領導帶隊深入10個縣市區，採取上門走訪、開座談會、發徵求意見表等形式向基層單位徵求意見，先後召開座談會12個，走訪黨代表、人大代表、政協委員、鄉村幹部、基層執法人員等600多人，向市直機關等單位發放徵求意見表50份，行政服務窗口發放徵求意見表100份，向縣（市、區）各界人士發放徵求意見表320餘份。共徵求縣市意見建議14條，已整改落實到位6條，8條正在整改落實中。二是學習與調研相結合。在抓理論學習的同時，針對交通工作當前面臨的困難和問題，制定了6個課題，由局領導領題帶領機關業務科室深入基層調研，並在4月底全面完成調研任務，形成了專題調研報告，並彙編成書。三是機關效能建設與學習實踐活動相結合。我局將兩項工作結合起來，做到一併抓，兩不誤，兩促進。結合“三進三促”活動開展，4月30日，我局牽頭組織市農業綜合開發辦、市扶貧辦一起組織機關黨員幹部60餘人，到下浦街道開展支農活動，為7户困難户和軍烈屬插秧10餘畝地，搶割油菜3畝多。並指導金橋村完成了2.7公里通組公路建設施工,新增厚田村通組公路計劃3公里,為墈上、厚田村向省交通運輸廳申報危橋改造項目2個，還落實解決了東昇村境內宜安公路兩側6條支線上的減速帶設置安裝問題，將為消除安全隱患起到重要作用，受到羣眾的一致好評。四是效能建設與招商引資促進六大產業發展相結合。用引資爭項的成效檢驗效能成果，派出3名後備幹部脱產招商，目前已簽約項目一個，在談項目兩個。五是效能建設與交通業務建設和大力實施民生工程相結合。重點抓了三個方面，即安全生產防止水 （三）充分發揮效能辦職能作用，做好“五個參謀”。一是在活動決策方面當好領導參謀。建議提醒領導召開有關會議研究佈置效能工作。二是在活動組織方面為領導當好參謀。把每個階段的工作按照“項目化、時間表、責任人”的要求細化成日程表，印發到領導和科室，並經常督促抓好落實，做到不誤時、不誤事、不誤效。三是在宣傳教育方面為機關幹部當好參謀。效能辦一方面堅持每週上報工作信息，共上報信息57餘篇，到目前已被省廳和市效能辦用稿2。一方面利用簡報及時反映活動開展情況，到目前已出簡報15期。還在交通信息網上開闢了效能專題網並及時更新；另一方面還在機關醒目位置辦了大型專欄，及時刊出活動內容與要求，介紹效能知識，為指導機關活動，宣傳和教育幹部起到了積極作用。四是在實踐活動方面為領導當好參謀。根據工作安排，及時提出效能實踐活動的內容及活動方式，並在領導決策後抓好落實。五是加強督促檢查，及時發現和糾正活動中出現的問題。先後對機關和局屬單位開展活動情況以及上下班情況、上班時間玩網絡遊戲等進行督查，指導和協助局黨總支、人祕科狠抓機關作風建設，整治不良現象，對促進機關作風建設起到了積極作用。堅持做到領導想到的，認真落實；領導沒想到的，幫助提示，盡心盡責把工作落到實處。
四、明確任務，措施紮實，狠抓六個專項治理和12項重點工作的落實 （二）踐行行政職能，努力支持中心城區推進六大產業。
結合交通工作實際，局黨組制定了專門的舉措，支持中心城區六大產業發展。一是支持、鼓勵貨運企業做大做強，在企業相對集中購車的情況下，由運管部門派員到企業辦理有關證照手續，減輕企業負擔，為企業提供優質、高效、廉潔服務。二是加快農村客運站點建設步伐，推進農村客運班車通達工程，在新增運力、班次變更等方面給予優先安排，力爭實現“路修到哪裏、客車開到哪裏”，真正做到“貨暢其流，人便於行”。三是嚴禁對涉及六大產業的客、貨運企業、業户亂收費、亂罰款。四是對涉及六大產業符合上報要求的農村公路建設項目優先立項，優先支持。
（三）結合交通發展實際，積極落實重點工作。一是提高行政審批效能。對原有的25項行政許可項目進行清理，縮減後保留的行政許可項目16項，精簡率達36%，辦事程序和辦結時間都縮減了30%以上。二是全面推行政務公開。在_____市交通局網站上及時公開了辦公制度、辦事程序等，在《_____日報》上刊登了公開辦事承諾，對涉及羣眾切身利益的事項全部推行了辦事公開制度，受到羣眾的一致好評。三是紮實改進機關作風。及時轉發了《關於全省改進機關作風實施方案》，制發了《關於認真貫徹落實<關於進一步建立健全並落實“三項制度”實施方案>;的實施意見》，對“三項制度”的落實情況進行5次專門督查。責成3名違反制度的幹部職工在大會上作了公開檢討，並給予通報批評的紀律處分，既教育了幹部，又起到了警示作用。
機關效能年活動開展半年以來，尤其是認真對照六個方面的要求以及廣泛徵求意見，廣大幹部職工普遍受到了深刻的教育，如上班時間懶散，用辦公電腦做與工作無關的事等問題得到了明顯改善，整個機關精神面貌煥然一新，機關效能建設活動也取得了新進展，新的成效。雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地看到,還存在不足：
一是個別科室由於具體工作任務比較集中，下鄉時間較多，集中學習時間還不夠到位，有的雖然學習內容和時間達標，但學習效果仍有欠缺。
二是學習記錄和資料整理不健全，不少科室學習討論記錄不完整，個別科室報送信息不及時。
針對上半年所反映出來的問題和不足，我局將及時調整工作方法和工作力度，採取有力措施，突出抓好整改，確保整改落實到位，將機關效能建設活動進一步推向深入，為_____交通事業的又好又快發展做出新的積極貢獻。
市效能辦：
今年以來，我局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，以“港城當崛起，外經爭先行”為實踐載體，以促進發展為目標，以制度創新為抓手、以優質服務為宗旨，緊緊圍繞經濟建設，切實轉變機關作風，效能建設取得了良好的成效，有力地推動了各項工作任務的完成，實現了在金融危機不斷蔓延的嚴峻形勢下外經貿工作仍然持續穩定增長的發展目標。現將上半年工作總結如下：
一、主要做法
(一)以提高思想認識為前提，進一步增強搞好機關效能建設的自覺性和積極性
機關效能建設是一項經常性、長期性的任務。我局注意結合深入學習實踐科學發展觀活動，經常利用會議、牆報、專欄等宣傳媒介，引導大家聯繫外經貿工作的實際，深入查擺問題，分析原因，尋找差距，有的放矢開展工作，把廣大幹部的思想認識統一到機關效能建設工作會議精神上來，使每個機關工作人員思想上有所觸動、工作上有所行動。通過各種類型的宣傳動員，全體幹部提高了對開展機關效能建設的重要性和必要性的認識，增強搞好機關效能建設的緊迫感和責任感，為開展機關效能建設奠定了良好的思想基礎。
在統一思想認識的基礎上，按照市機關效能建設工作的具體內容、工作重點和時間要求，我局多次召開專題會議研究部署，進一步明確了“以建章立製為基礎，以政務公開為重點，以強化素質為核心，以推進廉政建設為保障，以提高行政效率為目的”的工作思路，有力地保證了機關效能建設深入開展。制訂了《_____市外經貿局機關效能建設工作方案》，成立了局機關效能建設工作領導小組及辦事機構，負責對局機關效能建設的領導。局長第一把手是全局機關效能建設責任人，分管的副局長是機關效能建設的具體責任人，各科負責人是本科室機關效能建設的直接責任人，使機關效能建設責任制真正落到實處。
(二)在建章立制上下功夫，做到標本兼治、注重長效
開展機關效能建設，加強制度建設至關重要。我局把解決突出問題與建立長效機制有機結合起來，做到標本兼治、綜合治理，注重實效、着眼長效，進一步完善崗位責任制、服務承諾制、限時辦結制、首問責任制、失職追究制、一次性告知制等制度，用崗位責任制來明確每個工作人員的職責，用承諾制來明確每個崗位的服務要求，用公示制來推行本局各項政務的公開，用公開評議制來強化局內部的民主監督，用失職追究制來嚴肅工作紀律，同時還制定了科學量化、可操作性強的績效考核辦法，獎優罰劣、獎勤罰懶，把績效考核與工作目標考核、黨風廉政責任制考核、幹部年終述職、幹部職工年終考核等結合起來，充分調動機關幹部的工作積極性、主動性和創造性，真正做到以制度管人管事，從而實現了內部管理的規範化、民主化和科學化。
在制訂制度的基礎上，我局認真抓好已出台的各項制度的落實，嚴格執行，決不把制度當作“稻草人”擺設，使制度成為機關幹部自覺遵守的行為準則。一是認真執行政府採購制度，降低了公用物資採購費用。二是嚴格控制辦公費用。辦公室電話話費採取限額包乾制，一般科室電話不開通長途功能，每月進行一次檢查，並對異常話費單據實行責任追究;一般性文件都採用電子版，並且對電腦耗材、紙張使用消耗實行登記制度。三是壓縮接待費用支出，嚴格執行公務接待制度規定的程序、標準和報銷手續。四是嚴格落實公車管理使用規定，做到定點停放、合理調度，提高使用效率，有效控制了公車私用。五是節水節電，形成厲行節約，反對浪費的良好風氣。
(四)以強化幹部素質為核心，提升依法行政水平
機關效能建設的關鍵是堅持以人為本，加強對幹部隊伍特別是領導幹部的權力觀教育，是機關效能建設的核心。在抓好乾部隊伍教育方面，結合深入學習實踐科學發展觀活動，在機關中廣泛開展以“轉變工作作風，強化服務意識”為主要內容的學習教育，教育廣大幹部樹立科學的發展觀、正確的政績觀、牢固的羣眾觀，堅持立黨為公，執政為民。大力開展創建學習型機關活動，加強幹部培訓和鍛鍊，增強機關幹部依法行政的本領、履行職責的本領、做羣眾工作的本領，提高解決實際問題的能力。首先是加強領導幹部的學習教育，以局黨組中心組學習為主要形式，提高班子成員對機關效能建設重要意義的認識，樹立大局觀念，破除“本位主義”，提高搞好機關效能建設的自覺性和主動性，消除各種不必要的顧慮。其次，重視對機關工作人員的教育。聯繫個人的崗位職責和思想實際，開展理想信念和廉潔從政教育。運用正反典型開展示範教育和警示教育，引導全體機關工作人員牢固樹立正確的權力觀、價值觀和利益觀，樹立全心全意為人民服務的思想。第三，搞好乾部業務培訓。積極組織有關機關工作人那員參加省、市統一組織的業務培訓，使幹部開闊了視野，增長了知識，開拓了思路，提高了依法行政水平。
二、主要成效
通過加強機關效能建設，全市外經貿系統幹部精神面貌發展了較大的變化，服務意識明顯增強，工作效率顯著提高，工作業績更加突出，有力地促進了外經貿事業又好又快發展。
(一)機關作風有了進一步的轉變。通過抓機關效能建設，提高了幹部職工的思想認識，使“權為民所用，情為民所繫，利為民所謀”的執政理念明顯增強，大家逐步摒棄了小團體思想，增強了大局意識和發展意識，
把全部精力放在促進改革發展上，放在為民辦實事、為民謀利益上。
(二)幹部隊伍素質有了新的提高。在開展機關效能建設中，我局堅持以人為本，始終把“外樹形象，內強素質”作為工作的出發點和立足點，通過各種形式組織幹部認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習胡錦濤總書記在中央黨校重要講話精神，提高了大家的政治素質和道德素養，樹立了全心全意為人民服務的意識，在工作中真正做到想服務對象之所想，急服務對象之所急，能辦的事情馬上辦，不能辦的事情耐心向服務對象解釋清楚。
(三)遵紀守法意識得到進一步加強。在效能建設和遵紀守法方面，全系統幹部職工都能按制度和規定要求嚴格遵守，管好自己，勤政為民，廉潔奉公。上半年我局沒有發現任何違法違紀的人和事，沒有人受過黨政紀處分或刑事懲辦。
三、存在問題
(一)宗旨意識不夠強，羣眾觀念淡薄。具體表現在深入基層少，深入扶貧聯繫村搞調研少，下企業指導工作少。
(二)工作責任心不夠強。個別幹部不思進取，得過且過，辦事拖拉，推諉扯皮，工作效率不高。
(三)規章制度抓的不夠嚴。不能做到經常化，制度化，出現時緊時鬆的現象，上下班遲到早退的現象時有發生，請銷假制度未能很好的履行。
四、下一步工作思路
(一)進一步提高幹部隊伍素質。按照“以人為本，提高效能”的要求，把加強全局幹部的教育，提升服務意識和服務能力擺在突出位置，作為機關效能建設的基礎性工作抓實抓好。要認真開展思想道德紀律作風教育，進一步深入學習實踐科學發展觀，努力提高機關幹部求真務實的自覺性。
(二)進一步增強工作合力。樹立大局意識，緊緊圍繞服務經濟發展的大局，把一切工作從服務地方經濟社會發展上去思考落實;努力營造和諧的工作環境，謀求心齊氣順勁足的工作格局，堅決杜絕內耗扯皮作風飄浮等現象，增強工作合力。
(三)進一步加強督查工作。將羣眾反映的熱點、難點問題的解決，作為督查工作的重點，組織專門力量，採取有效措施，集中時間，集中精力，解決好羣眾關心關注的熱點、難點的問題。對查實的違反效能建設規定的人和事，要依法按紀認真處理。
根據市機關效能建設領導小組辦公室的要求，結合2022年旅遊工作實際，以開展學習實踐科學發展觀為載體，我局進行了認真的工作部署，嚴格實施，取得了一定的成效。現將今年以來的機關效能建設工作總結如下：
一、加強領導，健全機構
我局機關效能建設堅持以黨的十七大精神和科學發展觀為指導，進一步提高認識，切實加強領導，成立了以局長李國華為組長，副局長黃宏敏為執行副組長，温訓新、陳國英為副組長，各科室負責人為成員的機關效能建設領導小組，設立辦公室，由局機關辦公室主任賴秀雲同志兼任辦公室主任,形成主要領導親自抓，分管領導協同抓，各科室負責人齊抓共管的組織領導格局。
二、加強學習，提高旅遊幹部隊伍素質
以開展深入學習實踐科學發展觀活動為載體,組織全體幹部職工認真學習黨的十七大精神、鄧小平理論和《科學發展觀重要論述摘編》《毛澤東鄧小平江澤民論科學發展》等同時，還學習市場經濟知識、旅遊管理和旅遊資源開發建設技術，促進全體幹部提高做好旅遊工作的本領。精心做好學習的組織工作，做到學習有計劃、有措施、理論聯繫實際，努力使全局上下形成濃厚學習風氣。建立自學激勵機制，提倡和鼓勵自學，樹立終身學習的觀念。
三、建章立制，規範機關運作
1、建立值班員制度。每天由1名領導帶班，1名工作人員擔任值班員，要求值班員要認真做好電話記錄，熱情幫助辦事人員找到承辦相關業務的科室或人員，要按“説好每一句話、辦好每一件事、接聽好每一個電話、接待好前來辦事的每一位同志、幹好每一項工作”的要求值好班站好崗。對不認真履行職責被投訴的，按效能告誡制度處理。
2、建立崗位責任制和失職追究制。制訂崗位職責，建立崗位目標，實現責任到人。建立告誡制度，工作人員違規違紀被投訴處理的，由局辦給予告誡，當年度考核不評優秀；一年內被告誡兩次的，被告誡人當年度考核定為基本稱職；落實違紀違法和失職責任追究制度，工作人員違反《公務員法》和局規章制度的，必須追究責任。完善黨風廉政建設責任制，規定局長對局領導班子廉政建設負直接領導責任，分管領導對分管科室廉政建設負直接領導責任，各科室負責人對所在科室負責，明確規定工作人員出現違法違紀行為，必須按責任範圍追究領導的責任，做到一級抓一級，一級對一級負責，保證了公務行為的廉潔。加強對海峽工藝博覽會期間各項工作落實情況的效能督查，保證了遊客的正常權益。
四、做好政務公開工作
堅持依法公開、真實公開、及時公開的原則，本着有利於落實羣眾知情權、參政權、監督權，推進民主政治建設，促進依法行政，積極探索政務公開的有效形式，提出深化政務公開工作的新措施、新辦法，做好旅遊專項資金下拔情況的公開，深化政務公開工作。堅持對人權、事權、物權等對內對外的政務內容做到凡不涉及保密工作事項的都實行公開，對羣眾關心的、影響較大的熱點問題做到重點公開。今年第一季度政務公開被評為良好。
五、做好行風評議工作
今年，我局為政風行風評議自評單位，但我局仍然嚴格按照省旅遊局和市糾風辦的工作部署，召開政風行風評議動員會議，擬研究制訂《**市旅遊局二00九年民主評議政風行風工作實施方案》。聯繫自身的工作實際，嚴格對照實施方案的要求，進一步從源頭上治理和糾正行業不正之風，切實提高全行業人員的整體素質，提高旅行社的規範經營水平，提高旅遊環境管理水平，使旅遊行業真正成為我市改革開放的窗口，並把行風評議工作與機關效能建設有機結合起來，加強和改進作風建設。切實加強旅遊幹部隊伍的思想作風、學風、工作作風、領導作風和生活作風建設。做好選題評議工作，加強開展調查研究活動，把調查研究作為指導工作、民主決策和密切聯繫羣眾的一項硬任務，抓住帶有全局性、關鍵性的問題和熱點、難點，深入基層，深入羣眾，開展調查研究活動，切實解決實際問題，為基層、羣眾辦實事、辦好事。
鎮黨委一如既往繼續抓好機關效能建設，在工作中做到 “盯住目標不放、抓住要害不鬆”，紮實有效開展各項工作，促進了效能建設的深入開展。現將 上半年機關效能建設開展情況總結如下：
一、主要工作
1、加強思想教育。思想是行動的先導。鎮黨委把加強機關幹部職工的思想教育擺到突出位置，通過開展多形式、多層次的思想教育，加深幹部職工對效能工作重要性和必要性的認識，激發機關幹部職工參與的積極性和主動性。鎮黨政主要領導在機關例會學習上，逢會必講效能，並重點組織學習了縣委、縣政府《 年光澤縣委、縣政府機關效能建設工作意見》,認真研讀了《 年止馬鎮機關效能建設工作意見》和《光澤縣績效管理及效能建設工作明察暗訪實施細則，深入倡導機關效能建設“四落實”、“四不準”要求。由於宣傳到位，教育到位，機關幹部職工對效能建設的認識有了進一步提高，已初步形成了人人講、事事講效能的良好氛圍。
2、強化效能監察。加強效能監察是搞好機關效能建設的重要保證。鎮黨委從提高辦事效率、優化發展環境出發，重點抓好了以下幾方面工作：一是依法制定政務公開目錄。將各村、鎮直各單位按規定需要公開的事項列入政務、村務公開目錄，效能辦定期督促所站和各村將有關事項公開，壓濾機濾布 保證人民羣眾依法享有的知情權、監督權和參與權。二是開展明察暗訪。根據鎮黨委的統一部署，鎮效能辦根據不同時期中心工作需要，不定期組織明察暗訪，針對遲到早退、無故缺崗、上班玩遊戲、扎堆閒聊等問題，對鎮機關各所站及鎮直各單位進行檢查，對檢查中存在的效能問題進行通報批評。三是開展村務公開檢查。鎮效能辦牽頭對10個行政村的村務公開進行了四次抽查，發現問題，及時督促整改，並在全鎮範圍內進行通報，整改情況列入鎮直各單位、各村創業競賽工作考評。四是開展效能評議監督活動。聘請部分老黨員、老幹部和人大代表、政協委員、企業界人士等為效能建設監督員，定期開展效能建設形勢分析會和評議活動，對所站的行風、政風以及政務公開工作等開展評議和徵求意見等活動。五是進一步暢通監督渠道。通過公佈投訴電話、設置投訴信箱、聘請效能監督員等形式，暢通監督渠道，接受社會各界的意見、建議和投訴，不斷提高工作水平，真正做到讓村民滿意。
3、加強制度建設。制度建設是依法行政的基礎，為了加強治理，鎮黨委從建章立制入手，建立健全了一系列規章制度，促進了各項工作的順利開展。一是針對鎮村幹部在作風建設方面存在的問題，着眼於建立作風建設的長效機制，機關幹部職工作風明顯好轉，責任意識、服務意識明顯增強，行政效能明顯提高，形象進一步好轉。二是建立實施機關效能“三項制度”，完善行政效能制度體系。認真落實首問責任制、限時辦結制、責任追究制等制度，並由鎮效能辦加強平時督察，杜絕小史大權和中梗阻現象。三是規範了機關幹部聯村、聯户制度，重點是建立了領導幹部聯繫重點項目重點工作制度、機關幹部聯繫困難户制度，進一步密切了與基層的關係。
4.建立和實施效能考核機制。建立健全機關內部執行各項制度的考評獎懲制度，加大內部責任追究力度，將行政效能考評結果與機關幹部年度考核掛鈎，並作為評先評優、職務晉升、崗位交流及確定年度目標獎的重要依據，形成機關行政效能建設的激勵約束機制。
二、工作成效
1、工作作風有了明顯改進
以作風建設為切入點，將治理、監督融為一體，通過加強對機關內部的崗位責任、濾布 工作規範、目標治理等基礎建設，強化外部監督制約機制，從治標和治本兩個方面進行綜合治理，切實起到了轉變機關工作作風、密切黨羣幹羣關係的積極作用。機關開展效能建設以後，辦事拖拉、推諉扯皮、作風粗暴等現象基本消除，機關幹部“以管人者自居”的觀念得到轉變，擺正了權力和服務、人民與公僕的關係，基本上能結合各自的工作實際和特點，主動為羣眾提供各種服務和方便，為經濟社會發展服務。
2、工作效能有了顯著提高
在開展機關效能建設中，針對機關工作中普遍存在的辦事拖拉、推諉扯皮、紀律鬆弛、作風散漫等問題，強化了效能投訴、告誡談話等措施，極大地提高了工作效率。在效能建設中，由於我們推行了首問責任制、限時辦結制等制度，機關工作人員普遍增強了“不敬業就失業，不愛崗就下崗”的危機感和緊迫感，機關辦事拖拉，推諉扯皮、效率低下的現象不見了，工作效能顯著提高。
總之，通過機關效能建設，我鎮機關管理有明顯改善，機關工作效率明顯提高，取得明顯成效，較好完成鎮黨委、政府年初制定的目標任務。
為進一步改進機關作風，提高工作效率，根據建德市委、市政府統一部署和杭州市局關於開展機關效能建設的要求，今年以來，我局在全面機關作風教育整頓的基礎上，深入開展了機關效能建設活動，現將有關情況小結如下。
一、領導重視，認識統一。加強機關效率建設，是深入實踐“三個代表”重要思想、堅持立黨為公、行政為民的必然要求，是全面加強機關建設的有效舉措。我局領導十分重視機關效能建設活動，年初專門成立了領導小組，由主要領導擔任組長，班子成員任副組長，各科室負責人為任組員，全面負責局效能建設工作，併成立了局效能辦，具體負責效能建設工作的部署、督查和考核。3月初，我局在深入調研分析的基礎上，結合本單位實際，制定下發了局機關效能建設實施方案，並召開全局大會進行動員部署。明確我局機關效能建設活動的目標任務，即以“優化機關作風、完善工作機制、提高服務效能、實現加快發展”為目標，緊密結合年度工作任務，強化思想教育，突出建章立制，規範行政行為，嚴格考核獎懲，突出解決機關存在的突出問題，以達到增強幹部能力、提高工作效率、爭創人民滿意單位為目的，努力建設“效能的質監、服務的質監、接軌國際的質監、人民滿意的質監”。
二、落實責任，加強監督。我局明確局長為全局效能建設第一責任人，各科室負責人為本科室效能建設的第一責任人，日常工作堅持效能建設和業務工作兩手抓，把效率建設作為年度考核工作的重要內容。平時局效能辦加強對此項工作的督查，確保每個階段工作落到實處。
（三）抓好結合，力求實效。加強效能建設是轉變機關職能、推進機關全面建設的重大舉措。我局在效能建設活動中，堅持做到“三個結合”，即與爭創滿意單位工作相結合，力求機關作風建設有明顯進步；與開展學習型機關相結合，力求幹部職工整體素質有明顯提高；與強化內部管理相結合，力求機關整體建設明顯進步。具體工作有：
1、深化思想教育。進一步掀起學習鄧**理論、“三個代表”重要思想和xx同志一系列重要講話為主要內容的新高潮。一年來我局組織全體幹部系統學習了鄧**理論、“三個代表”重要思想、xx同志一系列的重要講話、《中國共產黨黨內監督條例（例行）》、《中國共產黨紀律處罰條例》、《行政許可法》和省委書記xx、市委書記王國平、趙紀來書記有關效能建設的講話。開展宗旨觀念、權力觀教育，引導廣大黨員幹部牢固樹立人民利益高於一切，羣眾事務重於泰山的執政理念，始終堅持“為經濟發展服務、為社會進步服務、為羣眾生活服務”的工作指導思想，增強求真務實的自覺性，提高為民服務的主動性。紮實開展發展觀、政績觀教育，學習掌握各種知識，正確處理執政為民、事業發展、個人政績的關係。紮實開展民主觀、法制觀教育，發揚民主，充分調動廣大羣眾的參與意識，積極投身質監事業的發展中。強化法制意識，堅持依法行政，用法律法規規範行政行為。省紀委關於機關效能建設“四項禁令”出台後，我局將禁令內容做到牌匾，懸掛在辦公樓醒目位置，提醒全局幹部職工時刻牢記禁令要求，做到自覺遵守。
2、完善規章制度。按照規範化、法制化、科學化的要求，我局進一步完善了管理和工作制度。以完善工作目標責任制為重點，逐級了建立科學周密、具體明確的崗位責任，做到權利與責任明確、崗位與要求明確；服務承諾制，公開服務項目、內容、收費標準，承諾服務質量和完成時限；工作人員考核機制，完善考核方法，健全考核內容，落實考核獎懲；監督管理制度，加大處罰力度，使各項制度在機關效能建設中真正發揮作用。
3、規範行政行為。按照行為規範、運轉協調、公正透明、廉潔高效的要求，全面推行行政執法責任制，進一步理清了機關工作職能，清理審批事項，糾正工作的缺位、錯位、越位等現象；認真貫徹《行政許可法》，全面清理了不符合現行法律法規要求的各項政策和規範化文件，克服部門利益權力化，禁止損害基層和羣眾利益現象發生。
4、提高辦事效率。實行政務一次性告知制，窗口人員在辦事過程中，必須一次性告知辦理內容、程序及相關資料，避免羣眾不必要的麻煩。按承諾的時間，及時優質地完成承辦事項。
5、強化監督機制。強化監督是加強效能建設的重要保證。局效能建設領導小組及辦公室，加強對全局效能建設活動的組織和日常協調工作。同時充分發揮紀檢監察室和行風監督員作用，加強內外監督，及時發現和糾正問題。
6、嚴格考核獎懲。按照科學、量化、易操作的要求，我局制定績效考評辦法、效能告誡、責任追究等細則，把績效考核與目標責任制考核、黨風廉政責任制考核、公務員（事業人員）年度考核結合起來，考核結果作為機關幹部（事業人員）業績評定，獎勵懲處，選拔任用的重要依據。
7、解決突出問題。加強機關效能建設最終目的是解決存在問題。各科室要按照xx在中紀委三次全會重要講話中列舉的不堅持求真務實的10個方面的問題，認真對照檢查。查找本單位、本部門存在的突出問題，制定效能建設整改書，明確責任限時整改。
在XX年機關效能建設活動中，我局取得了一定成績，特別是年底在全國質監繫統工作會議上，我局被評為全國質檢系統先進工作單位，浙江省總共才三家，對於獲此殊榮，我局全體幹部職工表示，要藉此契機，並以此為新的起點，繼續認真履行好質監部門工作職責，開拓創新，不斷提高機關效能，為推動建德經濟和社會發展做出更大貢獻。
為全面貫徹xx大和縣委會議精神，深化機關效能建設，營造良好的政務環境，切實轉變機關作風，提高窗口服務質量，自今年6月份以來，我中心把機關效能建設作為頭等大事來抓，並取得較好的成效。現就開展機關效能建設以來的工作彙報如下：
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