20xx年，市教育局按照國家、省、市改進作風、聯繫羣眾的相關規定，認真開展機關效能建設，加強制度、作風建設，強化監督制約，機關管理工作進一步制度化、規範化、科學化，機關作風有明顯轉變，工作效率有明顯提高，為教育事業的發展起到了助推作用。
一、基本情況
我市現有各類公辦學校135所，其中高中3所，職教中心1所；城市國中6所，農村國中18所，城市國小11所，農村國小94所，其中農村中心國小28所，村國小66所；特殊教育學校1所，中心幼兒園1所。現有教師5728人，學生54388人。
二、主要做法
(一)加強組織領導，提升認識高度
教育局高度重視機關效能建設，將效能建設擺上重要工作日程，成立了以教育局局長為組長，各股室負責人為組員的局機關效能建設領導小組，明確分工，落實責任。
教育局多次在全局幹部會議上強調機關效能建設的重要性。年初，召開機關建設大會，全面安排部署20xx年機關建設工作；進一步健全崗位責任制，每個股室及每名職工都簽訂了崗位責任制。全局幹部職工提高了對效能建設必要性和重要性的認識，進一步增強了效能意識，以積極的姿態投身效能建設，使機關效能建設的開展有一個良好的思想基礎和明確的工作目標。
(二)改進機關作風，提高工作效率及服務水平
認真貫徹落實了各級政府關於改進工作作風、密切聯繫羣眾的規定，制定並頒佈了《北票市教育局關於貫徹落實改進工作作風密切聯繫羣眾八項規定實施細則》。主要做到以下幾點：
一是牢記全心全意為人民服務的宗旨。樹立羣眾觀點，自覺站在羣眾的立場上想問題、辦事情，主動深入基層、深入羣眾開展調查研究。把心思和精力用在幹事創業上，用在謀劃發展上，用在服務師生上，在求實、務實、落實上狠下功夫，真心實意地為廣大學生、家長、教師解決問題。
二是堅持廉潔奉公。機關幹部到城市學校工作，中午回本單位就餐，到農村學校工作時，堅持吃工作餐，並且不飲酒。任何人不以任何理由到基層單位吃、拿、卡、要。
三是加強會議活動管理。精簡會議，能夠發通知、打電話解決的就不要開會，能夠兩會合一的就不要單獨開會，嚴格控制了會議次數和規模，增強會議實效，並且不搞層層陪同迎送，切實減少內事接待活動。
四是強化團結意識，加強股室合作。全體機關幹部都堅持公道正派的為人處事標準和原則，互相理解，互相尊重，強化團結合作的意識，積極參加機關集體活動，積極參加股室集體活動。強化全局一盤棋意識，加強溝通，密切配合，補台不拆台，合力推進教育改革發展工作，切實保證政通人和，政令暢通。
五是全力推行行政權力公開透明運行工作，將行政許可項目、崗位職責、實施程序和審批流程等在宣傳櫥窗內進行公開公示，進一步推行政務公開，規範辦事程序。具有行政審批職能的股室，儘量簡化審批程序，縮短審批時間，除學校設置等重大問題和有固定審批時效的事項除外，一般審批事項的審批時限不超過5個工作日。對於羣眾投訴件，堅持公平、公正、公開的原則，認真辦理，努力實踐全心全意為人民服務的宗旨。年初以來，受理投訴件151件，立案件7件，結案7件，處理違紀教師7人，挽回和避免經濟損失3.2萬元。
(三)開展軟環境建設年活動，使機關管理長效化
按照朝陽市、北票市兩級政府經濟發展軟環境建設活動的安排部署，教育局切實把軟環境集中整治工作擺上突出位置，召開了全市校長、機關幹部等200多人蔘加的教育系統軟環境建設集中整治活動動員大會，制定了《北票市教育局軟環境建設年活動實施方案》，從20xx年6月27日到9月30日分四個階段開展了軟環境集中整治活動。活動期間採取集中學習、個人自學、記筆記、召開座談會等形式，加強對幹部職工政策法規和規章制度學習教育活動，提高了依法行政水平；通過召開座談會、發放1000多份調查問卷、徵求200多家鄉鎮管理區意見，召開民主生活動會等形式，深入開展自查自糾活動，針對查擺出的教育系統軟環境建設中存在的6個方面的問題和不足，制定了《北票市教育局軟環境集中整治活動的整改方案》，同時把整改方案中各項措施全部進行了量化和分解，明確了責任股室及負責人，落實了整改責任制，規定了整改時限，並接受基層學校和廣大羣眾的監督；建立《北票市教育局糾風工作制度》等3項制度，健全了《北票市教育局機關事務工作十項制度》、《北票市教育局機關效能十一項制度》等33項制度，建立了制度約束、檢查督察、隨機徵詢意見、整改糾偏的工作機制，實行軟環境建設長效管理；同時設立舉報箱、聘請10名由社會各界人士參加的行風建設監督員，接受社會監督，提高行政執法透明度，提高辦事效率和工作質量。
(四)加大勤政廉政，實行政務公開
一是通過記學法筆記、觀看電教片等形式進行廉政警示教育，加強黨風廉政建設和領導幹部思想作風建設。
二是推行政務公開制度，不斷拓寬政務公開的形式，充實政務公開的內容，對建設工程項目的招投標、大宗大批量物品的採買、公開招聘教師情況、幹部任免人事工作、招生工作及幹部職工關注的其它熱點問題都及時公開。
三是加強審計工作。對全市68所學校進行了經費使用審計工作。
四是繼續做好規範辦學工作，全面實施素質教育。大學聯考工作精心組織，全市3899名考生參加大學聯考，進線人數3397，進線率89.32%；高中招生3650人，嚴格執行“三限”政策，全市中、國小招生7886人，全部嚴格執行了就近、免試入學政策；各校嚴格執行陽光分班政策，不設重點班、特長班等，班級人數控制在50人以內，嚴格杜絕了擇班現象，控制了“大班額”；第四中學一期工程建設已經完成了主體工程，新建改建了6所農村中心幼兒園，改造了4所村級幼兒園，鋪設了第三中學和第三國小的塑膠操場；開展師德師風治理工作，加強了教師職業道德的教育和提升。
三、存在的問題
儘管在機關效能建設方面取得一定成績，但應該説這僅是初步的。還有一些方面，需要進一步改進提高，如：機關工作人員學習制度還有待加強，還需要進一步強化各項制度的落實工作，進一步提高工作效率和服務水平。
四、下一步打算
一是加強學習。增加學習時間，靈活學習方式，拓寬學習渠道，認真學習社會主義核心價值觀、教育法律、法規，教育新形勢及新理念及業務知識，不斷提高幹部職工的思想道德素質和業務水平，增強效能建設的緊迫感和責任感。
二是繼續全面推行政務公開制度。凡事關幹部、教師、羣眾切身利益的事項及事關教育政務活動，不涉及保密範圍內的都實行公示制，將公示內容放在醒目位置規範上牆公示，堅決實行公開辦事，接受羣眾和社會的監督。
我處多次召開處長辦公會和中層幹部會議進行專題研究，制訂了市處的《效能建設實施方案》，並迅速成立了以“一把手”負總責，各科（室）所長為成員的領導小組，主要領導親自抓，主管領導具體抓，層層落實責任制，不斷加大效能建設的工作力度和覆蓋面。同時處領導親自帶領職工深入基層，走訪車户，在掌握大量情況的基礎上，着重從理想信念、行風建設、機關效能、理論學習、聯繫羣眾等方面進行揭擺，支部成員之間也相互開展了批評與自我批評，徹底查找自身存在的問題，正視工作中的薄弱環節，並制定了具體的整改措施。處領導親歷親為的誠懇態度及各項措施的有效落實，為效能建設的順利開展奠定了良好的基礎。
廣泛徵求意見，深入查找問題
為進一步深入發動幹部職工共同查找問題，以達到共同提高的目的，處領導班子廣泛徵求廣大幹部職工的意見，認真查找在效能建設方面存在的問題。並主動與各縣站及大型運輸企業加強聯繫和交流，本着“收費提速、服務提質”的原則，認真聽取廣大羣眾和廣大車户的心聲，共同查找工作中存在的突出問題，同時積極開展“聽民聲、訪民意、走百家鄉村、進百家門”活動，對羣眾反映強烈、關係羣眾切身利益，急需解決的問題進行歸納彙總，並且列入下一步整改計劃。
藉助新聞媒體，加大宣傳力度
為使社會各界能夠及時瞭解徵稽行風動態，加大我處行風建設、效能建設的工作力度，更加廣泛的接受社會監督，我處們積極參加了市局和電台聯辦的“清晨行風熱線欄目”，並先後在邯鄲電台開闢節目專欄，將我們的工作職責，服務標準，承諾內容在新聞媒體上予以公佈，並且走進直播間現場解答車户提出的各種問題，現場受理車户的投訴，聽取車户的意見和建議，使我處的行風建設及效能建設工作更加公開透明，切實起到實際效果，達到預期目的。
通過自查自糾，重點解決問題
通過效能建設的開展，廣泛徵求到了幹部職工、車户和社會各界對徵稽工作的意見，並將徵求到的建議和意見進行重點解決，主要解決了以下幾個方面的問題：
1、辦事難。針對不給好處不辦事，給了好處亂辦事，行政權力部門化、部門權力個人化、個人權力利益化等，突出解決“辦事難”的問題。
2、行為不規範。針對職責不清，工作無標準，辦事無原則，誠信度低等問題 ww ，突出解決“行為不規範”問題。
3、素質不高。針對存在的知識儲備不足，創新意識缺乏，行政能力不強，大事幹不了，小事又不做，不求有功，但求無過，政令不暢，中梗阻、下梗阻問題等，突出解決“素質不高”問題。
4、作風不實。針對存在的作風渙散，消極懶惰，以及紀律不嚴，無故不上班、隨便遲到早退；上班不在崗，在崗不工作，工作日喝酒、打麻將、玩撲克，在微機上玩遊戲、上網聊天，炒股等問題，突出解決“作風不實”問題。
5、效率低下。針對辦事拖拉，推諉扯皮，暗箱操作，遇到好事搶着幹，遇到困難繞着走等問題，突出解決“效率低下”問題。
在下一步的工作中，我處將緊密圍繞規費徵收中心，更加廣泛深入地開展效能建設的各項工作，認真查找問題，切實解決問題，嚴格執行“市政府六條禁令”的要求，徵好費、服好務，為車户創造一個良好的徵費環境，為全年任務的完成奠定一個堅實的基礎。
我院按照《20xx年行政機關效能考評工作實施方案》的要求，結合我院制定的《20xx年行政效能建設工作意見》，認真開展機關行政效能建設，取得一定的成效。根據《行政機關效能建設辦公室關於做好行政效能建設自查工作的通知》的要求，現將我院20xx年效能建設工作自查如下：
一、高度重視，建立健全機構
我院認真組織全體幹部職工學習《關於開展機關效能建設工作的實施意見》，並進行廣泛宣傳，統一思想認識，明確開展機關效能建設的目的、意義及方法步驟。成立了以院長為組長，由各科室負責人為成員的院機關效能建設領導小組。領導小組下設辦公室，負責處理機關效能建設的日常事務。同時設立了效能投訴和舉報電話，做到有訴必理、有理必果。為加大監督力度。
二、加強機關規範管理，將行政效能建設落到實處。
我院根據市委、市政府的要求，結合實際工作情況，嚴格按照《地直醫院20xx年行政效能建設工作意見》開展行政效能建設工作。
1、加強電子政務建設，積極推行政務公開。確定專人負責信息公開工作，同時加強行政效能建設宣傳，建立了信息報送制度。在辦公區域設置了公示欄，對單位內設機構職責和人員分工、收費項目進行公示。
2、大力開展節能減排活動。弘揚艱苦奮鬥精神，提倡厲行節約，加強節水、節電、節油和節約辦公用品等日常工作的管理，建立能源資源消耗狀況季報制度。向全體幹部職工提出關於厲行節約控減
支出的倡議，倡議大家從自我做起，從每一件小事做起。節約每一滴水、每一度電，每一滴油，推行無紙化辦公，降低紙張消耗，合理有效地利用能源、緩解能源緊缺狀況，堅持節約發展、清潔發展、安全發展，才能實現瀘州經濟加快發展、科學發展、又好又快發展。
3、認真落實首問責任制、限時辦結制和責任追究制三項制度。加強對院內幹部職工的思想教育工作，進一步規範幹部職工的言行，對前來辦事、諮詢、反映情況的單位和個人，依照職責首次接待辦的工作人員做到了熱情接待、耐心講解、認真辦理、負責到底。對不屬於本部門或本人職責範圍的事項，也做到細緻的解釋、引導，帶到承辦科室辦理，得到當事人的好評。同時，全體工作人員實行掛牌上崗，並設立去向告知牌，進一步規範了機關的行政行為，樹立了工作人員的良好形象。
三、加強領導，嚴格考核，不斷推動行政效能建設深入開展。
我院領導高度重視行政效能建設工作的組織與管理，將行政效能建設工作作為一項重要工作來抓，形成了由主要領導親自管，分管領導具體負責的工作格局。按照市委、市政府的要求，將行政效能建設工作納入單位黨風廉政建設考核、領導班子考核和工作目標管理以及對幹部職工個人年度考核，制訂了切實可行的行政效能建設工作意見。我院還利用政治學習時間學習行政效能建設的相關文件精神，提高了全院工作人員對行政效能建設工作的認識，使全院幹部職工牢固樹立效能意識、大局意識，有力地推動和保證了行政效能建設工作的深入開展。
四、強化行政效能監察，提高行政機關效率和質量。
按照為民、務實、清廉的要求，結合開展“互民、惠民”活動，嚴格要求我院幹部職工遵守各項規章紀律，堅持上下班制度，不遲到、早退，不做與工作無關的事，增強事業心和責任感，強化執政為民理念，切實轉變機關作風，提高辦事效率和工作效能。院辦公室、人事監察科定期或不定期對單位職工出勤情況、特別是在公務時間利用電腦上網炒股、聊天和打遊戲等行為、掛牌上崗等情況進行督查，並嚴格責任追究。
五、存在的問題：
機關效能建設是一項長期性的工作，儘管我們這這方面取得了一定成績，但還需持之以恆。自查自糾情況和效能建設監督員及效能建設投訴中心調查和明察暗訪後反饋的信息，尚有以下幾個方面工作，需要進一步改進：
1、進一步完善公示制度；
2、進一步健全否定報備制度；
3、強化監督落實機制；
4、進一步提高工作效率和服務水平。
六、今後的工作思路：
建章立制，強化措施，進一步端正機關工作作風，嚴格管理，標本兼治，糾建並舉，嚴肅違諾究查制度。
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