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第一篇：電大2014企業文化多選題彙總
多選：
1.當前，發達國家的公司出現了以下的發展趨勢（ a.公司經營的國際化b.大型跨國公司的合作化c.世界各國文化一體化）。
2、企業文化出現前的三個理論學派是（a 組織技術學派
b 行為科學學派c 管理科學學派）。
3、企業文化理論有代表性的學術著作有
（ a z理論—美國企業如何迎接日本的挑戰b日本企業管理藝術
c 企業文化—現代企業精神支柱d 尋求優勢）。
4、企業文化體系包括（ a奇特整體價值概念c 企業精
d 企業倫理道德規範e 企業風貌與形象）。
5、 從市場角度分類，企業文化包括（b 強人文化
c 拼搏與娛樂文化d 賭博文化e 過程文化）。
6、以下哪些是企業文化的功能（a 凝聚功能b 導向功能
c 激勵功能e教化功能）。
7、現代企業對社會承擔着（a 基本經濟責任 b 支持社會公益事業
c 履行社會義務d 促進社會文化e 影響社會價值觀）責任。
8、一般領導理論可分為（a 素質論c 風格論d 權變論）。
9、企業價值觀由（a 員工個人價值觀c 羣體價值觀d 整體價值觀 ）
層次價值觀構成。
10、 按空間分佈特徵，可把企業文化劃分為（a 西方模式b東方模式
c 不同民族模式d 不同國家模式）。
11、企業價值觀的內容由（a經濟b社會c倫理d 政治）價值取向構成。
12、為塑造企業形象的ci戰略由（a 企業觀念識別 c 企業行為識別
d 企業視覺識別 ）構成。
13、團體感性狀態的基本假設有（a 依附型b 攻擊-逃避型d 配對型）。
14、建設企業文化的方法有（b 教育輸入法c利用事件法d領導垂範法
e 活動感染法）。
15、 按空間分佈特徵，可把企業文化劃分為（a西方模式b東方模式
c 不同民族模式d 不同國家模式）。
16、企業文化作為一個完整的體系，其內容包括（a .企業價值觀b. 企業精神d .企業倫理道德規範e .企業形象）等幾個部分。
17、企業文化的本質特徵包括（b.個異性c .共識性d 非強制性e.相對穩定性）。
18、影響企業文化的環境因素主要有（a .經濟環境b .政治環境c. 法律環境d .社會文化環境）。
19、下面（a .追求精神自由c. 人文主義d .強調理性與科學 e .追求民主精神）是歐洲國家的文化特徵。
20、下面（a. 榜樣作用b. 聚合作用d.輿論導向作用e. 調和作用）作用是企業楷模所表現的作用。
與企業文化的關係為（是塑造企業文化形象的 是一種“文化資本積累”c.建設企業文化是ci的基礎）。
22.理念識別系統的要素有（ a.企業哲學b.企業價值觀c.企業精神d.企業目標 ）。
23.理念識別系統的功能為（a.嚮導功能b.制約功能c.凝聚功能d.激勵功能 ）。
24.視覺識別系統的特徵為（a.一致性 b.獨特性 c.審美性d.簡單性 ）。
25.視覺識別系統的設計程序包括（a.確立設計理念階段 b.設計開發階段 c.反饋再加工階段d.編制指導手冊階段）
26.企業文化的制度保證包括（a.健全企業領導體制b.設置有效的組織機構c.重視非正式組織的作用）。
27.企業文化的物質保證包括（a.生產工程建設 b.福利工程建設c.文化設施工程建設）。
28.建設企業文化的基本原則包括（a.目標原則b.共識原則c.一體原則d.卓越原則）。
29.建設企業文化的基本程序包括（a.調查研究b.定格設計c.實踐鞏固d.完善提高
與相結合）。
31.企業文化氛圍由哪幾部分構成？（a.物質氛圍b.制度氛圍c.感情氛圍）。
32.企業文化的教育保證包括（a.領導人員的培訓 b.管理人員的培訓c.工程技術人員的培訓d.一線員工的培訓）。
33.我國企業文化建設的指導思想是（a.堅持以國家利益、集體利益和個人利益相結合 b.以現代化建設戰略目標為指導c.保證企業員工的主人翁地位d.堅持企業的科學管理）。
34.企業楷模的作用包括（a.榜樣作用b.聚合作用c.輿論導向作用d.調和作用）。
35.從企業楷模的來源看，企業楷模分為（a.羣眾楷模b.領導楷模）。
36.企業在造就楷模時主要應做好哪幾方面的工作？（a.善於發現楷模“原型” b.注意培養楷模 c.着力塑造楷模）。
37.企業家在企業文化建設中的具體角色包括（a.企業文化的積極倡導者b.企業文化的精心培育者 c.企業文化建設方案的設計）。 30.企業文化定格設計應遵從哪些原則？（a.從實際出發和積極創新相結合 b.創造個性與體現共性相結合c.領導組織和羣眾參
者d.優秀企業文化的身體力行者）。
38.企業家精神的主要內容包括（a.獨具慧眼的創新精神b.敢擔風險的開拓精神c.敢於拼搏的進取精神d.科學理性的實效精神）。
39.企業家應具備的基本素質和能力為（a.基本職業追求 b.基本職業修養 c.基本職業意識 d.企業家的基本職業能力）。
40.企業家的基本職業意識包括（a.發展意識b.用户意識c.負債經營意識d.利潤意識）。
41.日本文化的特徵包括（a.民族昌盛願望 b.學習精神c.忠誠精神d.和諧一致精神）
42.日本企業文化的特徵為（a.強調經營理念的重要性b.重視團隊精神的發揮）。
43.日本企業文化中的團隊精神主要表現為（a.提倡集體主義管理b.提倡着眼於人的管理方式c.日本企業的激勵制度主要是着眼於團隊）。
44.美國企業文化的特徵為（c.突出個人能力d.強調理性主義）。
45.歐洲各國家企業文化的特徵包括（a.強調員工理性主義和創新、競爭精神b.強調集權式管理c.強調企業的社會責任d.重視員工的“參與管理”）。
46.歐洲國家文化的特徵包括（a.追求精神自由 b.人文主義c.強調理性與科學d.追求民主精神 ）。
47.西方企業文化的特點包括（b.強調明確性c.強調科學性 d.重視物的因素）。
48.企業環境的類型可以分為（a.簡單靜態環境 b.複雜靜態環境c.簡單動態環境d.複雜動態環境）。
49.企業文化對社會經濟發展的促進作用表現在（a.企業文化是變革社會生產方式的精神力量b.企業文化是市場運行的內在動力c.企業文化是促進企業改革與進步的因素d.企業文化可以指導企業履行社會責任）。
化的重建和發展期）。
51.企業文化與思想政治工作的區別是（a.地位不同b.發揮作用的性質不同c.發揮作用的範圍不同）。
d.經濟全球化 ）。
b.羣體文化與個體文化的衝突）。52.我國近代民族資本企業的企業精神，可以歸納為哪幾方面？（a.實業報國、服務社會的精神 b.“人和”精神c.嚴細精神）。53.影響企業文化的經濟環境因素有（a.世界經濟一體化 b.經濟發展水平c.生產力 54.企業文化衝突的表現形式為（a.企業主文化與亞文化的衝突
用c.企業文化的激勵功能是否正常發揮作用）。
56.企業文化正向積累的四種類型包括（a.企業創始人推進企業文化的發展 b.家族繼承人和其他繼承人的繼續積累 c.在子公司中形成的一種脱離舊有文化積累軌道的新的企業文化積累d.企業文化在成長過程中對內生文化創新和外生文化創新的合理積澱）。8.企業文化外傳播的主要通道為（a.成熟、成型企業文化的主動輸出傳播b.成熟、成型企業文化的示範傳播c.企業文化行為主體的攀比、模仿）。
57.企業價值觀的作用包括（a.企業價值觀為企業的生存和發展確立了精神支柱b.企業價值觀決定了企業的基本特性c.企業價值觀對員工起到導向作用 d.企業價值觀能提高企業凝聚力）。
58.從縱向系統考察，企業價值觀可以分為哪三個層次？（a.員工個人價值觀 b.羣體價值觀c.整體價值觀）。
59.最基本的價值觀包含以下哪幾方面的內容？（a.經濟價值取向b.社會價值取向c.倫理價值取向d.政治價值取向）。
60.企業精神的基本內涵包括哪幾個基本點？（a.主體內容b.形態特徵c.載體基礎d.發展機理）。
61.企業倫理道德的特徵包括（a.企業倫理道德與社會倫理道德具有一致性b.企業倫理道德與規章制度緊密相連c.企業倫理道德具有穩定性和連續性）。
62.企業倫理道德主要通過哪些方面來體現？（a.企業主體的品德b.企業的服務行為c.企業經營的客體d.企業的人際關係）。
63.企業倫理道德規範主要包括哪些內容？（a.企業與員工之間的道德規範 b.管理者與員工之間的道德規範 c.員工與員工之間的道德規範d.企業與社會之間的道德規範）。
64.企業形象的特徵包括（a.企業形象具有整體性特徵 b.企業形象具有對象性特徵
有相對穩定性與可變性特徵）。
65.塑造良好企業形象的原則為（a.個性化原則b.整體性原則
形象）。
67.企業文化的本質特徵為（a.個異性 b.共識性 c.非強制性d.相對穩定性）。
68.企業文化從發育狀態上進行分類，具體可以分為（a.成長型企業文化b.成熟型企業文化c.衰退型企業文化）。
69.企業文化從企業的性質上進行分類，具體可以分為（a.國有企業文化 b.合資企業文化c.鄉鎮企業文化d.民營企業文化）。
70.企業文化從市場角度進行分類，具體可以分為（a.強人文化b.拼搏與娛樂文化c.賭博文化 d.過程文化）。
71.按時間的繼承性可以把企業文化模式劃分為（a.傳統模式b.現代模式）。
72.企業文化的價值主要體現在哪兩方面？（a.經濟價值d.社會價值）。
73.團體感情狀態的幾種基本假設為（a.依屬型假設b.攻擊—逃避型假設 c.配對型假設）。c.戰略性原則）。66.企業文化作為一個完整的體系，其內容包括哪幾部分？（a.企業整體價值觀念b.企業精神c.企業倫理道德規範d.企業風貌與c.企業形象具有效用性特徵 d.企業形象具 50.我國企業文化的發展大致經歷了哪三個階段？（a.社會主義企業文化的初創期b.社會主義企業文化的劫難期c.社會主義企業文55.可以從哪幾方面評價一個企業的文化建設？（a.企業文化的教化功能是否正常發揮作用 b.企業文化的維繫功能是否正常發揮作
74領導者與下屬關係的病態類型包括（a.幻想型風格 b.強迫型風格 c.戲劇型風格 d.壓抑型風格）。
b.異體或異構抗播規律)。 75.從團體的角度來劃分，焦慮類型包括（a.基本存在的焦慮b.與工作相關的次生性焦慮c.深層焦慮）。76.企業文化的國際傳播和國內傳播都遵循着以下共同的文化傳播規律(a.同構易播規律
77、企業文化出現前的三個理論學派是（a 組織技術學派b 行為科學學派c 管理科學學派）。
78、企業文化理論有代表性的學術著作有（a 、z理論—美國企業如何迎接日本的挑戰b 日本企業管理藝術
c 企業文化—現代企業精神支柱d 尋求優勢）。
79、企業文化體系包括（a奇特整體價值概念c 企業精神
d 企業倫理道德規範e 企業風貌與形象
）。
第二篇：電大2014企業文化論述題彙總
論述
1、請結合實際説説為什麼會出現羣體文化與個體文化的衝突？答：因為企業羣體行為不是企業個體行為的簡單集合，企業羣體意識不是企業個體意識的簡單集合，因此在企業個體文化被企業羣體文化整合、成形過程中，企業個體文化既存在着向企業羣體文化趨近，放棄固有的不合羣體規範的東西的傾向，同時又有保持舊有態勢、繼續發展個體特色文化規範的傾向。高度發達的企業文化就象高度發展的社會文明一樣，理應追求使這兩者在儘可能高的層次上和諧與統一，但在任何情況下。兩者之間都會是有距離的。因此。企業羣體文化與企業個體文化的衝突是不可避免的。產生這樣的衝突一般有兩種原因：一種是由於不同的文明發展程度，不同的文化歷史傳統和社會體制所造成的羣體文化與個體文化的衝突；一種是由於諸多其他原因所造成的企業羣體文化和個體文化的衝突。
2、結合實際説説塑造企業形象的途徑。（論述題）答：1）.樹立先進的經營理念，為塑企業形象，提供精神支柱，企業經營理念支配着企業的經營活動。企業經營理念是企業對其自身生存價值和意志的認識問題，這種自我認識構成了一個企業特有的精神特徵，從而也決定了一個企業所具有的與眾不同的文化品味，那麼由此而塑造的企業形象就會具有感召力和影響力，在社會公眾心目中產生獨特的形象魅力。2）.建設積極的企業文化，為塑企業形象奠定基礎。企業形象是文化形象。所以説，建設企業文化的過程就是塑造企業形象的過程，通過企業文化建設，全面提高企業整體素質和員工隊伍的素質，充分調動全體員工的積極性和創造性，為消費者提供優質產品和優質服務。企業形象有其深厚的文化內涵，需要在企業文化建設方面踏踏實實地努力和創造，而不是簡單地在企業表面形象上做文章。塑造企業形象的內容主要包括產品、服務質量、員工的風貌、企業內部團結和諧的人際關係和優美的工作環境，以及企業在社會公德和公益事業方面的貢獻等，這些都依賴於加強企業文化建設。因此，塑造企業形象應遵循科學的規律和方法，堅持企業文化所倡導的“以文為本”的思想，探索現代企業發展的戰略，根據現代市場經濟的需求，通過樹立企業在理念、產品、服務、員工、經營管理、公共關係和環境等方面的良好形象，增加企業的知名度、美譽度、顧客忠誠度，從而在社會公眾心目中樹立起美好的企業形象。
3、實施ci戰略，為塑企業形象，提供科學的方法和手段？答：ci是企業形象識別系統的英文簡稱，ci戰略由三部分組成，即企業理念識別、企業行為識別、企業視覺識別。在ci戰略中，企業理念識別是核心，是靈魂，包括企業經營哲學、精神信條、企業風格、經營策略等，是企業的價值掛念和理念追求的體現。企業行為識別和企業視覺識別則是從“行為”和視覺方面慣例企業理念識別的精神內涵。企業通過導入ci戰略，對自身的理念精神、行為方式以及視覺體系進行科學而系統的整合，從而使企業的各個方面都向着積極的方向轉變，產生全方位的功效，塑造出鮮明的企業形象，取得企業內外公眾的認同。
4．聯繫實際談談如何根據中國特色企業文化的總體目標模式建設具有個性魅力的企業文化？ 答：從我國的國情和文化背景出發，本着體現時代精神、體現社會主義精神文明的要求、繼承我國民族文化傳統和我國企業的優良傳統、借鑑國外優秀企業的成功經驗的指導思想。我國企業文化目標模式的基本框架應包括人本文化、團隊文化、創新文化、競爭文化、求實文化等五個方面內容。這些企業文化目標模式不是空想，它是在總結我國眾多企業優秀經驗的基礎上，對我國未來企業文化發展目標最基本特徵的一般描述和概括。由於目前我國企業文化發展的不平衡及矛盾、衝突的存在，推行新的企業文化目標模式非一日之功，也非單個企業所能，它需要企業長期的艱苦努力，在與社會大環境的相互作用中能動地、逐步地得到實現。應該認識到，這些模式只反映我國特色企業文化的一般性特徵，不能代替企業個性特徵。在企業文化建設過程中，個別企業在上述大模式的指導下，還要根據自身優勢及生產經營和管理特點，努力創造自身獨具魅力的個性文化。 1）、要有一套現代化的企業管理制度；
2）、要注重企業文化的內涵；3）、重視確立企業發展的目標和方向； 4）、提升企業文化建設的品味； 5）、重視企業文化的個性； 6）、精心塑造企業之“魂”；7）、建立和發展中國式的企業文化必須不斷創新
5、為什麼企業價值變革與企業危機有着緊密的聯繫？答：1)企業危機使得企業文化共同體處於最危險的境地，或者是解體、倒閉，完全失敗，或者是設法起死回生，兩者必居其一。這就需要對企業危機根源作深刻的剖析。2)舉凡企業陷入重大危機之中，除極個別的不可抗力造成的或偶然的重大決策失誤造成的以外，多半是有着深刻根源的。一般説來，它其中都包含極為深刻的企業文化衝突，這是由過時的、僵化的企業文化傳統造成的。企業危機無非是將企業文化衝突的最終結果暴露出來。3)企業文化對峙、衝突的結果，雖然企業文化中的新興、進步力量暫時失敗了，舊有企業文化傳統的一統天下未被打破，但舊有傳統的全部弊端和其招致企業的慘敗卻暴露無遺。這就是企業文化行為主體拋棄舊有企業文化傳統、傾向、傾心並選擇新的企業文化模式提供了基礎和準備。4)危機的結果使得整個企業文化行為主體的心靈受到震撼，危機把文化衝突的直接、可怕和災難性結果呈現在他們面前，使他們深深地懂得，作為一個企業文化的行為主體選擇什麼樣的企業文化既不是無足輕重的，也不是事不關己的，它涉及到企業羣體和企業個體的命運和前途，從而為企業新文化傳統的形成提供了心理訓練的準備。
6、z型文化和a型文化的區別1）從一般統計和現象上看：①z型企業中的僱員一般比a型企業中職位相當的僱員在企業中工作的時間為長；②a型企業每年更換其副總經理的25％，而且至少20年沒有改變這種做法了，而z型企業每年只更換其副總經理的4％，而且主要是由於退休；③z型企業各級僱員比起a型企業職位相當的僱員來説，往往在更多的位臵上幹過；④在工作生活同個人生活的混合方面，a型企業同z型企業並沒有什麼差別。僱員們都寧願把工作同家庭區分開來，他們都沒感到有壓力，企業讓他們大量參加午餐會或雞尾酒會這樣一些以企業為基礎的社會活動。但在同事間接觸的廣度方面，z型企業的僱員比a型企業的僱員要廣泛得多；他們相互瞭解得更多，談論的問題更廣泛，參與的活動更多。
2）從價值觀、心理感受、職員情緒和心態角度看：①a，z型企業的員工同樣地具有進取心和獨立思想，但在z型企業中的員工遠比在a型企業的員工更相信集體的責任；②z型企業僱員都説他們感到他們的企業有一種獨特的宗旨，運用着微妙而含蓄的控制形式。而a型企業的僱員卻感覺不到這種獨特性和微妙性；③z型企業中較低級的僱員認為企業不會解僱他們，而且他們通常也不會自動離職。而a型企業中的僱員則認為自己在不久的將來不是被解僱，就是自動離職；④在決策方面，兩類企業的副總經理一級的幹部都有高度的參與意識和積極的工作態度。而在較低級別的僱員方面，z型企業的僱員有高度的參與意識和參與感，a型企業的僱員則相反；⑤z型企業中的員工表現出比a型企業員工好得多的感情狀況，雖然兩類企業的僱員在家庭生活和婚姻關係方面沒有什麼明顯差別，但他們的配偶則認為，z型企業較a型企業在這方面更令人滿意；⑥就僱員心理素質和情緒狀態而言，“在z型企業中，同我們談話的人表現出鎮靜、有條理和能控制感情，而a型企業中同我們談話的人則表現出匆忙、煩躁不安”。
7、ci在企業文化建設中的功能？答：ci之所以能成為塑造企業形象的代名詞，是由於ci策劃通過mi、bi、vi三者相互協調一致的活動，使ci具有識別功能、代表功能、解釋功能和象徵功能。其具體內涵可從四個方面得到展現：1）在企業的經營理念發生問題，企業喪失價值觀和方向時，對企業再次定位，着重解決企業“是什麼”的價值觀問題，以及企業的經營方向、目標等到問題。由於社會價值觀的變遷，企業的定位或經營理念應主要從文化的層面上來確定，而儘可能避免從物質的層面上確定。2）創造和形成統一的企業形象。ci設計的基本內容就是形成統一的企業識別系統。從而提高企業信息傳達的效率。3）完整統合的ci設計，不僅可改善企業形象，還可以提高員工的士氣，增強企業的凝聚力。這一點美國的ncr公司深有體會。4）改善企業與社會的關係。ci設計中的一個重要內容是依據企業理念設計行為規範，其中，包括企業如何通過一系列的對外關係活動宣傳企業的價值觀，融洽企業同社會的關係。
1、聯繫實際談談東西方文化的根本區別？答：西方管理哲學的一個基礎是將人視為經濟人，他們以自我利益為動機，憑着理性趨利避害。儘管
西方的個人主義鼓吹者，如亞當〃斯密等提倡利已不害他，但在現實的客觀世界中，這是很難做到的，現在西方社會出現的很多社會問題與這種個人主義的哲學觀息息相關。而現代社會要求的企業家、政治家以及其他社會各界應具備的人格形態與這種偏狹的人格是不同的。例如以前哈佛大學企業管理系培養的目標是能夠幫助公司提高利潤的人才。後來發現這樣的想法也許對某個特定的公司有好處，但和為社會培養人才的目標追求是相矛盾的。現在他們提出的辦學理想是為企業界培養領袖人才，而不是那種惟利是圖的、沒有任何道德感受和文化意識的技術專家。西方企業家培養目標的改變與東方文化中所提倡的那種能夠考慮大問題，而不僅僅顧及小利益的人格追求是一致的。東方傳統文化強調以人為核心的各種羣體關係，包括家庭、鄰里、社會乃至自然界。它所提倡的不是個人主義而是對更大實體的責任感。東方文化中的這種思想與西方個人主義傳統完全不同。西方的個人主義強調自我利益，抗衡關係、競爭、適者生存、放任主義以及由此衍生的市場結構、科學技術以及社會職能的專業化等。這種倫理儘管對於近代資本主義的發端作出過奠基性的貢獻，但也導致了極端個人主義的弊端。正如日本的一位社會學家所指出的，日本的生產率之所以如此矚目，其原因是它的工程師和律師的比例是七比一，美國則是一個工程師，七個律師。當然，東方的企業管理也有其侷限性，這主要體現在由於照顧到人的情感，着眼於人際的微妙關係，於是會造成面子效應，即每個人都顧面子，彼此也都為了照顧面子，從而人為地把事情複雜化，不但降低了辦事效率，還使人際關係變得複雜，虛偽和表面化，由於照顧人際關係，強調團體凝聚力，還容易產生家族主義或小團體主義，這些都是東方的企業管理所難以避免的，值得東方的企業家注意。
1、論述企業文化在企業發展中的作用？答：企業文化在企業發展中的作用可以歸納為以下幾點： 一，企業文化能促進企業可持續發展。這主要表現在企業文化能保持持續性的生存能力和發展能力，具體地説，能引導企業處理好企業與生態環境的關係、企業與社會的關係、企業與企業的關係和企業內部管理者和員工的關係。二，企業文化能增強企業核心競爭力。企業競爭力是指在競爭性市場中，一個企業所具有的能夠持續地比其他企業更有效地向市場提供產品或服務，並獲得贏利和自身發展的綜合素質。企業價值觀是企業的核心競爭力。企業的技術，別的企業可以模仿，制度也可以學習和移植，但企業的核心價值觀卻是別的企業難以模仿的。三，良好的企業文化能夠網羅人才、吸引人才。良好的企業文化能夠吸引人才，企業文化已經成為人才流動的首選，因為良好的企業文化能建立健全企業的民主管理，培養員工的參與意識，能建立有效的人才激勵機制，為員工提供一個能夠自我實現的良好工作環境。四，利用企業文化無形資產盤活有形資產。企業文化是一種無形的資產和財富，一種潛在的生產力。國內外大量的案例證實，用好企業文化這筆無形資產，可以盤活有形資產。
2、試述如何實現企業價值觀的認同和內化？答：1）心理學的研究表明，人們對事物的認可態度有三種不同程度的表現形態，即服從、認同和內化。服從是因外部某種因素的作用而表現出來的被動行為；認同是自願的，但在認識程度上，主體對認識對象並未達到真正意義上的瞭解和接受；只有內化，才是個體價值觀與評判對象完全吻合的一種表現，才能達到自覺地身體力行。對於企業價值觀，員工在心理上往往處於三種狀態並存。塑造企業價值觀的重要一步，就是要促成那些持服從態度的員工，向認同、繼而向內化轉化。如何完成這種轉化呢？一是與下屬研討、交談。這些談話有兩重目的：其一是通過這樣的研討和交談，使企業的共享價值，能首先得到管理層的認同和集體的承諾；其二是形成對反覆灌輸的價值的共同理解。二是運用多種途徑、各種機會傳播價值觀。企業高級管理者為了促進價值觀的認同和轉化，要善於運用多種途徑、各種機會傳播價值觀。如會議、電話、大廳中的巧遇，打破僵局的一張便籤等等，來傳送信息，加強價值觀的內化和轉化。三是利用習俗與儀式強化價值觀的認同、內化。任何一個有着成熟文化的公司，在長期的經營活動中，都形成了自有的習俗和儀式。習俗與儀式，使企業價值觀轉換為有形的、具有內聚力的形式。有經驗的管理人員非常注重工作中儀式的和諧，從聘用、離職、報酬到會議形式、書寫格式、説話方式或者主持一個退休晚餐，都是儀式的標誌。
3、如何理解企業文化衝突的含義？答： 1）．所謂企業文化衝突是指企業在併購、重組等發展過程中，因國家、民族文化差異，企業新舊文化差異或總體與局部文化差異所導致的不同形態的文化或文化要素之間相互對立、相互排斥和相互融合的過程。為了更好地理解企業文化衝突的含義，我們應該把握以下幾點： 第一，企業文化衝突是不同文化積聚在在一起，相互牴觸、相互排斥和相互適應的過程，這種牴觸和排斥是在文化積聚過程中出現的必然現象。美國人類學家歐貝格把文化衝突分為四個階段：蜜月階段，彼此新鮮；煩躁和敵視階段，即新鮮之後差異性和衝突出現；逐漸適應階段，敵意和衝突漸去，開始理解和包容；雙重文化階段，即文化衝突消失，形成跨文化意識。可見，文化衝突是短時的，是文化融合的必經階段。 第二，企業文化衝突是企業併購和重組的最大障礙。企業文化衝突所帶來的一系列問題，如果雙方管理者不能有效溝通和相互理解，努力將損害降到最小限度，那麼，在競爭激烈的外部環境中，企業的生存將受到嚴峻的威脅，甚至可能遭到併購重組。 第三，企業文化衝突是企業變革的轉機。企業文化衝突暴露了企業原有觀念和行為方式與外來的或內部新生長起來的文化不適應，暴露了企業原有觀念和行為方式與外部生存環境的矛盾，它表明企業急需變革。 第四，企業文化衝突是企業文化創新的催化劑。企業文化衝突可以催生產品和服務文化的創新，可以催生生產觀念的創新，可以催生競爭觀念的創新，可以催生生產要素觀念的創新，可以催生制度、管理體制、管理機制的創新。
5、試論中國傳統文化對企業經營理念的影響？答：中國傳統文化對對企業經營理念的影響，主要是通過對企業價值觀的影響而實現的，或者説，傳統文化是通過對企業價值觀的影響來影響企業經營理念的。它主要表現在：第一，以人為本的經營理念。以人為本，向來被認為是中國傳統文化的一大特色，也是中國傳統文化基本精神的重要內容。以人為本在企業管理中，強調以人為中心，尊重人，注重對人的培養，滿足人的合理要求，為人成長創造一個良好的環境，以充分調動人的積極性和創造性，達到人盡其才，才盡其用的目的。企業在實施管理過程中，應該注意加強與員工之間的感情交流，做到以“仁愛”待人，以禮待人，從而成為職工精神上的依託和感情上的匯聚中心，團結一致，為實現生產經營目標而共同努力。
第二，誠實守信的經營理念。儒家思想認為，誠信是人性之本、大道之源。“誠信經營”理念隨後成為中國古代社會商業經濟活動中的一項重要經營原則。現代商人的價值觀念和經營意識比起古人儘管有着許多的差別，但無論古人、今人，甚至中國人、外國人，大凡成功的商人在商業道德上所遵循的原則卻有着許多相似之處，他們都把誠信看作是經商成功的第一要素。誠信是中國古代的傳統美德，也是今人堅持的原則，更是我國進行經濟建設的基石。
第三，產業報國的經營理念。儒家強調培養“天下興亡，匹夫有責”的崇高使命感，倡導以天下為己任，“先天下之憂而憂，後天下之樂而樂”的崇高人生價值追求。中國古代商人經商致富後，許多都能賙濟貧民，處理好自己與國家之間的關係。在中國近現代，當時的經濟和歷史現狀也
使強烈的民族愛國意識主導着企業文化意識，如“實業救國論”、“主人翁意識”，湧現出來的人物如近代民族資本家榮氏兄弟、新中國成立後鞍鋼的孟泰、大慶油田的王進喜，等等。榮氏兄弟、張元濟等把“實業救國”作為其興辦企業的最高目標。第四，義利合一的經營理念。所謂“義”是指人的道德價值，所謂“利”是指人的物質利益。孔子主張“君子愛財，取之有道”，反對“為富不仁”。由此可見，儒家一方面要求人們在經濟活動中要以義為先，但同時也要求人們對利的追求，只不過主張君子謀利取之有道。“義利合一”的思想是企業經營中的基本原則，在社會主義市場經濟中，為了獲得較高的市場份額和經濟利益，企業之間的競爭越來越激烈，競爭的殘酷性決定了在經濟活動中錢是要賺的，利潤是要追求的，但是求利必須以義為取捨的標準。
第三篇：2014年電大企業文化試題
判斷題，對的用t表示，錯的用f表示
f許多優秀的企業往往具有相同的文化，如價值觀、企業精神等。
t企業文化是一種重視人，以人為中心的企業管理方式，它強調要把企業建成一種人人都具有的社會使命感 和責任感的命運共同體。
f一個公司歷史上長期自然積累而成的文化，如果公司內外情況發生了根本性變化，也決不要改變它。 t企業價值觀決定了企業的基本特性。
t企業形象是企業文化的隱性形態，是企業文化的載體。
f當一個企業在進行企業文化的選擇時，最重要的考慮是這種選擇是否有利於企業的創新。
f一種優秀的企業，文化往往只能提供保證一個企業業務經營正常運轉的職業訓練和角色訓導。
f企業文化是市場運行的外在動力。
f企業文化的內涵，既包括廠房、設備、產品等物質性因素，也包括科學技術知識和行政性的帶強制執行的規章制度。
f企業文化只是價值觀念之類的精神現象或者只是態度、心理、觀念、感情之類純而又純的主觀精神。 t企業文化所重視的人不僅僅是個人，而是由個人組成的羣體。
t一種新的經濟制度必然帶來之與相適應的文化的更新。
f美國文化最突出的特點是個人主義，強調實現自我價值。
f任何一國的企業管理並非要與本國文化特色相結合。
f員工是企業文化建設的客體，是企業文化的接受者。
t企業文化理論是80年代初期美國學者在受到日本經濟增長經驗的啟發，總結、比較日、美企業管理差異的基礎上提出來的。
f企業管理變化的三大趨勢是理念“軟性化”，方式“社會化”，目標“人性化”。t企業文化現象作為一種客觀存在，在其發展過程中，具有積極與消極之分。f企業文化是一個系統，其主要內容只有企業價值觀和企業精神。t研究企業價值觀，首先要界定何為價值、價值觀。價值是一種關係範疇，價值觀是關於價值的觀念，是屬於意識範疇的。
t企業形象作為企業的無形資產，表現在“文化資本積累”的價值上。f企業價值革命是企業最深層的文化變革，它是局部的。
t評價企業文化效果的標準只有一個，就是是否有助於推動企業的長遠發展。
t企業文化的實質就是從過去管理上只重視物，轉而重視人。
f要在快速變化的市場中建立起學習型企業只要企業有遠大的理想就行。
t企業價值觀總是引導和約束員工，使之符合企業的整體價值標準
t企業之間的競爭説到底是文化的競爭。
t企業文化是不能被模仿和複製的。
t塑人先於塑造產品。
1．從企業文化管理角度來看，下面哪此不是企業文化的內容？ （c） c．企業激勵
2．下面哪項不是歐洲國家的文化特徵？（ b）b．親和一致的精神
3．重視團隊精神的發揮是下列哪個國家的企業文化( c )c．日本
4．哪項不是建設企業文化的基本原則有 （ c ）ｃ．統一原則
5．“企業的辦公室裏潔淨、井然有序”反應了企業文化氛圍裏的（c）c．物質氛圍
1 ．企業文化的協調功能最重要的是它具有（ d）d 關懷員工，情感溝通，團隊塑造
2 ．塑造與培育企業價值觀，最關鍵的環節是（b ）b 有自己特色，不斷充實、調整。
3 ．企業形象是指下列哪幾項？請指出其中哪一項是不對的。（ d）d 財務形象
4 ．健全企業家評價機制，請選定下列哪兩項是最重要的？（de ）d 用户評價e 員工評價
5 ．企業經營戰略的五項內容中，哪兩項最直接影響企業發展？（ ad）a 戰略目標（定位）d 戰略理念（導向）
二、填空題
1、 物質）文化和（精神 ）文化。
2、（企業精神）、（企業經營宗旨）、（ 企業價值觀）和企業經營理念等。
3、必須要從總體上體現企業的（企業的經營發展戰略）。
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4、是以企業中的（個體價值觀）為基礎，以企業經營管理者價值觀為主導的（羣體價值）觀念。
5、企業精神）、（經營哲學）和道德行為規範三方面，揭示企業的本質特徵和整體素質。
6、企業文化建設的三個部分又稱為，即（理念識別系統）、（行為識別系統）、（ 視覺識別系統 ）。
7、集團公司的創新）、（業績）、（和諧）、（安全）。
8、集團公司的是（奉獻能源 ）、（創造和諧）。 企業倫理道德：企業倫理道德規範是調整企業人與人之間關係的行為規範的總和。企業價值觀：企業價值觀可以定義為企業領導者和全體員工對企業的生產經營活動和企業人的行為是否有價值以及價值大
小的總的看法和根本觀點。 企業文化衝突：企業文化衝突是企業文化發展過程中不同特質的文化在相互接觸、交流時所產生的撞擊、對抗和競爭。 企業楷模：企業楷模，也稱企業英雄，是指在企業生產經營活動中湧現出來的一批具有較高政治水平、業務技術能力和優
秀業績的勞動模範、先進骨幹分子或英雄人物等。 企業哲學：是企業領導者為實現企業目標而在整個生產經營管理活動中堅守的基本信念，是企業領導者到企業發展戰略的
哲學思考。 企業精神：是企業有意識培養的員工羣體精神風貌，是對企業現有的觀念意識、傳統習慣、行為方式中的積極因素進行總
結、提煉及倡導的結果，是全體員工實踐中體現出來的氣質。
企業行為識別系統（bi）：是以企業理念為核心，表現企業內部的組織、教育、管理、制度等行為，以及對社會的公益
事業、贊助活動、公共關係等的動態識別形式。 企業家素質：是指企業家本來的品質、特徵、知識素養及在創新活動中表現出來的作風和能力的綜合。 企業文化傳播：指企業文化特質從一個羣體或個體，擴散到另一個羣體或個體的過程。7、名牌戰略答：是指一個企業以
自己擁有的著名品牌為核心，通過品質強化、法律護航、文化造勢、廣告宣傳、形象塑造等諸多舉措，最
大限度地提升品牌的含金量，發揮名牌效應，以求社會效益和經濟效益的最佳化。 視覺識別系統：vis設計是ci設計中最直觀、最具感染力的一個子系統，它以理念系統為指導，通過點、線、面、字、色彩等構成要素來反映和表達理念系統。vis設計主要通過線條、點面、顏色、圖案等構成要素來反映和表達理念。
（1）傳統管理是以物、以事、以任務為中心的管理。而企業文化理論則把人的要求、慾望、興趣放在第一位，重視採用各種激勵手段去激發人的工作積極性。（2）傳統管理靠的是紀律和監督，是強制性的管理。而企業文化理論則注重對員工心理、行為的深入研究，在科學分析的基礎上，採取對症下藥的辦法，通過滿足職工合理需要而達到激發員工的積極性，重“以德育人”，從而使管理工作取得最佳效果。（3）傳統的管理是靠權力而不靠人的意願的獨裁式的管理，一切事情只由管理者一個人講了算，是使下級和員工沒有自主權的控制性的管理，而以人為本的管理則強調實行分析，強調自主管理，參與管理，鼓勵員工發表意見，提倡員工參與決策。
ci與企業文化的關係
（1）企業形象是文化形象，是企業文化的外顯形態，是傳播企業文化的載體，而企業文化則是ci的靈魂。這種“靈”與“肉”的關係主要體現在“以人為體”的企業文化是企業形象的內容，企業形象所反映的是個性文化形象。而二者是企業發展的動力。（2）企業形象是一種“文化資本積累”。在現代社會裏，企業不僅是社會財富的主要創造者，也是推動社會向前發展的中堅力量。為了適應社會經濟文化一體化發展的需要，企業在越來越多地為社會提供物質和文化精神產品的同時，也為自身積累了越來越多的精神文化財富，成為一種“文化資本積累”。（3）建設企業文化是塑造企業形象的內容和基礎。ci是科學塑造企業形象的重要手段，cis成為塑造企業形象的代名詞。堅持“以人為本”的思想，科學地實施cis戰略，就能在消費者和社會公眾心目中樹立美好的企業形象。 現代企業形象的作用
（1）良好企業形象可以創造出消費信心；（2）良好企業形象可以增強企業的籌資能力；（3）良好企業形象是企業的重要無形資產；（4）良好企業形象可以增強企業的凝聚力；（5）良好企業形象有利於企業廣招賢才；（6）良好企業形象有利於企業廣交合作夥伴；（7）良好企業形象可以使企業廣泛得到社會公眾的支持。 良好的企業道德，對企業生存發展有何作用？
（1）有利於社會與企業的安定進步 （2）有利於塑造企業形象（3）有利於增加員工收入 （4）有利於精神文明建設 企業環境包括哪幾項，對企業生產的發展有何影響？
（1）自然環境（決定生存基礎）（2）經濟環境（決定企業生產力水平）（3）社會環境（決定生產經營秩序）（4）科學文化環境（決定企業經營理念與科技水平） 企業文化如何發揮其維繫功能？
1、企業文化通過提供物質誘因與員工貢獻相平衡的分配文化，滿足員工基本的物質需要，保證物質利益原則的實現；
2、企業文化通過各種就業、福利及安全保障文化，為員工提供滿足安全感需要的各種保障；
3、通過主文化和諸多亞文化，製造團體認同感和職工歸屬感，從而形成後天的團體心理凝聚力；
4、通過製造一種成就感、機會均等感，為員工提供追求成就感需要的心理滿足；
5、通過對羣體中自發價值追求與企業經營目標的協調，為員工提供發展空間和自我實現的心理滿足。 如何創造良好的企業文化氛圍？
1、要從思想上、事業上關心員工，使員工感受到企業的重視與尊重，感覺到事業上由發展前途，從而促使上下級之間感情的融洽。2、應善於利用各種文化活動，溝通員工之間的感情，協調相互關係，增進情誼。3、從生活上關心員工，盡力為其辦實事，解決實際困難，增強員工的歸屬感。4、要利用各種場合進行感情投資，建立企業領導者與員工相互信任、相互支持的新型關係。5、通過做思想政治工作、宣傳企業目標，開展民主管理，進行民主管理、進行物質和精神獎勵等辦法加強企業內部各類非正式組織的引導，使之在感情上與企業保持一致。6、要創造良好的學習環境，鼓勵企業成員求知上進，是企業內形成濃厚的學習空氣。 你認為影響企業文化的主要因素是什麼？民族文化、制度文化、外來文化、企業傳統、個人文化、行業文化、企業發展階段、地域文化。 企業文化有哪些分類方式？
迪爾與肯尼迪的分類、卡邁隆和奎因的分類、艾博斯的分類、康妮和芭芭拉的分類、基於方格理論的分類、梅澤正和上野徵洋的分類。 企業文化設計的原則主要有哪些？
歷史性原則、社會性原則、個異性原則、一致性原則、前瞻性原則、可操作性原則。 企業文化變革的原因和內容是什麼？
答：內因是企業文化本身產生的衝突、外因是企業經營環境發生變化和企業高層管理者的更迭。內容是企業價值觀的變革、企業制度和風俗的變革、企業標識等符號層的變化。 企業文化對社會經濟發展的有哪些促進作用？
答：企業文化是為不斷變革社會生產力方式的精神力量；企業文化是市場運行的內在動力；企業文化是導致企業改革與進步的一種決定性因素；企業文化在指導企業改造社會責任、端正企業行業中起着重要作用。 優秀企業文化怎樣實現其經濟價值？
答：首先，企業是市場經濟發展的產物，企業文化的形成受到市場經濟發展的制約；市場經濟的客觀規律和法則往往通過企業文化作用於企業和各項經濟洗活動。其次，優秀的企業文化體現着企業成功的經營管理特色，體現着企業對顧客“誠”、“信”之道。再次，優秀的企業文化體現着以為為中心的根本思想，體現着員工心理及行為的一般要求，體現着多數員工的“共識”，因此能夠對廣大員工起到凝聚、引導、激勵和約束作用。最後，優秀的企業文化往往能夠促使企業進一步深化改革，完善組織結構和經營機制，促使企業採用新的經營方式和科學管理方法，從而帶來組織效率的大幅度提高，為企業提高經濟效益創造良好條件。 企業文化作為一種微觀文化現象具有什麼特徵？
(1)企業文化是客觀存在的，是不以人們的意志為轉移的。 (2)企業文化是社會文化的一種亞文化，是在社會政治、經濟、文化的綜合作用下產生並發展的。(3)企業文化現象的產生和發展是與企業生產、經營活動相適應的，它有自身的運動規律。
(4)企業文化現象作為一種客觀存在，在其發展過程中，具有積極和消極之分。
企業文化氛圍由哪幾個部分構成?
(1)物質氛圍。 (2)制度氛圍。 (3)感情氛圍。 為什麼説文化經營是企業經營的最高境界？
答：凡是達到一定規模的大型企業，必須依靠文化來進行管理。因為所有歷史悠久的大公司都會遇到一個共同的問題——“大企業病”，症狀是組織老化、效率低下、反映遲鈍、喪失活力，追究深層的原因，是因為文化缺失。 為什麼説最成功的企業是學習型組織？
答：因為只有比競爭對手學習得更快、更好、更能夠及時洞察市場的變化的企業，才能夠獲得持久的競爭優勢。 為什麼説企業文化能增強企業適應世界變化的能力？
答：企業文化作為企業心智模式的深層結構，是隱藏在企業領導和員工內心世界的先入為主的思維和邏輯假設。企業文化所倡導的共同的世界觀和共同信念引導下的相同的或相近的心智模式，使企業產生一種特殊的凝聚力與和睦感，從而增強企業適應變化的能力。 企業文化的導向功能具體體現在哪些方面？
答：企業文化的導向功能具體體現在兩個方面：一是超前引導。企業通過對員工進行企業精神的培訓，使企業精神在員
工心中形成共識，引導職工齊心協力，為實現企業共同願景做出貢獻；二是對職工行為的跟蹤引導。企業文化管理模式主張把代表企業精神的企業價值觀和崇高目標化為具體的準繩，使職工能夠隨時參照，並據此對自己進行自我控制。 為什麼説企業文化是影響企業核心競爭力的一個決定性因素？
答：一方面，企業在知識經濟時代要充分發揮員工的積極性和創造性，就必須實行一人為本的管理，而企業文化則是實現以人為本的管理的核心和靈魂，從而對整個企業管理都具有導向作用，對企業的競爭力產生重大影響；另一方面，企業文化具有不可模仿性，這是企業最獨特的核心競爭力。 以人為本的管理思想，具有哪些基本特徵？應如何在實踐中貫徹？
1. 人是政權、法律、社會、經濟和企業的主體。因此其在國家、社會和企業的地位、權力、利益和價值應得到確認，憲法上規定保障人權。2.以人為本是科學發展觀的核心。＂發展＂就是＂為民＂，經濟建設要靠人民全身心的投入，經濟成果要讓人民羣眾分享。3.要堅持一切為了羣眾，一切依靠羣眾，尊重與激勵羣眾，培訓和提高羣眾，不斷提高管理者與勞動者綜合素質。4.企業中＂以人為本＂基本特徵是： (1)改變以物、以事、以任務為中心，轉為以人的價值放在第一位。(2)改變單純靠制度的強制管理方法，轉為重視員工心理行為研究、培養自主管理、實現自我控制。 (3)改變金字塔式組織管理體系，轉為扁平組織結構和分權式管理方式，鼓勵員工參與決策、參與管理。(4)改變傳統單純依靠權力和資本作用，轉為充分發揮文化的巨大凝聚作用與導向作用。 (5)逐步改變＂一切以利益為中心＂的傳統經濟管理的束縛，堅持顧客利益為上，謀求企業利益和社會利益的融合。5.實踐中貫徹＂以人為本＂，主要是堅持主體地位，保證利益到位、參與決策管理、深層教育培訓、提高綜合素質。並逐步解決傳統的＂以物為本＂和＂以官為本＂的問題。 試述企業精神的表達方式及塑造現代企業精神的步驟。
（1）企業精神的表達方式----企業精神是企業員工羣體意識的精華，是企業價值觀的精髓，它不能自發地產生，也不能由外界強加，它需要一個由分散到系統、從現象到本質，去偽存真、去粗取精，不斷概括、昇華的提煉過程。如果沒有這個過程，企業羣體意識和價值觀將始終處於一種自發、散亂、不自覺、不繫統的狀態，無法昇華為企業精神。其表達應遵循以下原則：第一、要準確而深刻；第二、要有個性特色；第三、要簡潔而生動。
具體表述企業精神主要的方式方法有：第一、目標表述式；第二、經驗薈萃式；第三、特點整合式；第四、傳統繼承式；第五、人格昇華式；第六、名人名言式；第七、單一警句式；第八、複合多句式。
企業精神提煉出來後，還應該給其命名（有的企業精神十分簡單明瞭，不另外取名也是正常的），取名的方式大致有：1、企業名稱命名式；2、產品商標命名式；3、形象比喻命名式；4、人名命名式；5、內涵提煉命名式。
（2）塑造現代企業精神的步驟-----企業精神的塑造是一項艱鉅的系統工程，同任何其他事物的運動規律一樣，它也有本身的運行規律。從過程上來講，它一般經過三個階段，即企業精神的確認階段、樹立階段和深化階段，三個階段密切關聯，層層遞進。這三個階段是塑造企業精神培育的一般過程。這是個由低到高、由淺入深的發展過程，是從實踐中總結出來，又回到羣眾實踐中去，並通過羣眾的實踐不斷豐富和發展的過程。
除了新創辦企業外，多數企業建設自身文化都是在原有文化的基礎上進行的，即都是非零起點。所以選擇建設企業文化的切入點，必須從企業現有文化狀況出發。
（1） 從企業內部面臨的主要矛盾入手------如有些企業產品質量不高或服務水平較差，競爭能力不強；有些企業管理混亂，浪費驚人，效率低下；有些企業員工素質低下，不能適應生產需要；有些企業人心渙散，士氣低落；有些企業人際關係不協調，相互拆台，能量內耗等。從解決企業面臨的上述某一方面主要矛盾入手，倡導某種正確的價值觀，建立良好的企業行為方式，培養良好的企業風氣，糾正偏離企業文化目標模式的思想和行為，這樣做，容易引起全員的共鳴和反映，增強企業文化的實用價值。
（2） 從企業的優良傳統入手-------企業的優良傳統是企業歷史上形成的文化精華和閃光點，包括經營管理經驗、習慣、風俗、傳統和領導人的特殊工作作風及模範人物的先進事蹟等，總結這些優良傳統，宣傳模範人物的事蹟，並在實際工作中把這些閃光的東西繼承下來，容易抓住企業文化生長的根基，促使企業特色文化的形成。
（3） 從企業的重大變化和組織結構的重大改組、制度的重大創新入手------在我國市場經濟體制建立過程中，市場成為配置社會資源的主要手段，隨着產業結構在市場競爭中不斷得到調整和優化，企業正在進行着急劇的重組，原有的企業有的迅速崛起，有的發展，有的轉產，有的被淘汰，有的被兼併，在競爭中生存下來並得以發展的企業，其規模和內部結構發生了很大變化，這恰恰是植入一種新文化或發展某種特色文化的極好時點。 東西方企業文化各自的特點。
東方企業文化的特點：---（1）強調集權式管理，特點是向心、求同、重人；（2）強調企業的社會責任；（3）重視運用社會精神的力量去形成共同的意識形態，促使人們去服從組織的共同目標；（4）鼓勵在組織內形成一種家庭氣氛；（5）十分注意企業內部各部門之間、各項經營活動之間的內在聯繫，更強調從整體上進行控制；（6）藝術地應用含糊和微妙性以淡化
組織中的衝突，達到和諧一致。
西方企業文化的特點：-----（1）制度化；（2）講究效率，強調科學性；（3）強調明確性；（4）重視物的因素；（5）強烈的進取精神促使企業在市場開拓、產品改進、技術創新等方面有一種無限的擴展欲和侵略性。 優秀的企業文化如何實現其經濟價值？（1）企業是市場經濟的產物，優秀的企業文化能夠引導企業按市場經濟的規律辦事；（2）優秀的企業文化能夠帶來良好的商譽給企業帶來高於一般水平的利潤；（3）優秀的企業文化能夠對員工起到凝聚、引導、激勵和約束作用最終給企業帶來較好的經濟效益；（4）優秀的企業文化能夠促使企業進一步深化改革。 企業價值觀在企業文化中的地位和作用是什麼？
地位：企業價值觀是企業文化的核心內容，為企業的生存和發展提供了基本的方向和行動指南，為企業員工形成共同的行為準則奠定了基礎。
它的作用是：（1）為企業生存與發展確立精神支柱；（2）決定企業的基本特性；（3）對企業和員工的行為起導向和規範作用；（4）能提高企業凝聚力。 怎業樣培育現代企價值觀？（1）從企業實踐中總結昇華企業價值觀；（2）堅持在繼承的基礎上創新；（3）用有特色的語言表述； （4）企業價值觀體系的形成要得到員工的認同。 企業文化如何發揮其維繫功能？
根據馬斯洛人類需求層次論的脈絡，企業文化是通過提供一種包括各種誘因與貢獻相互平衡的“誘因引導與成就驅動”相平衡，來實現企業文化的維繫功能。
1、企業文化通過其分配文化提供一種物質誘因（或物質刺激）與員工貢獻相平衡的文化，以滿足企業員工的基本物質需要，保證其物質利益原則的實現，在任何其他條件相同的情況下，哪個企業文化分配文化最能提供強有力的物質刺激，最能給予物質鼓勵和保證，哪個企業就愈有吸引力，其企業文化的維繫功能作用也就越大。
2、企業文化通過招工、錄用、內部待業、解僱、養老及其他福利待遇的就業及其安全保障文化，為企業員工提供安全感需要的各種保障。
3、企業文化通過它的企業主文化和企業諸多亞文化，製造一種團體認同感和職工歸屬感，從而形成一種後天的團體心理凝聚力，使人們固有的合羣意識和羣體集合行為找到了一種企業團體歸屬感。
4、企業文化通過製造一種成就感、一種機會均等感，為企業員工提供追求一定成就感需要的心理滿足。
5、企業文化通過對羣體中自發價值的追求與企業經營目標的協調，通過對各個層次有着各種需要傾向的員工提供足夠的發展空間，為員工提供一種自我實現的心理需要 結合實際論述全球經濟文化一體化發展的趨勢。
答：1、公司經營的國際化趨勢
公司經營的國際化趨勢可以從其商品輸出和資本輸出兩方面來考察。
比如：從商品輸出來看，許多公司都是主要的出口商，這些公司所生產的產品主要銷往國處市場。從資本輸出來看，主要表現為跨國公司的形成和發展，公司形成的物質基礎是資本輸出。
2、大型跨國公司的合作化趨勢
比如：一些大型跨國公司進行“強強合用”，在開發新產品的新技術、佔領市場、銷售等方面進行聯合，是20世紀90年代以來出現的一個值得注意的西方國家公司發展的新趨勢。
3、世界各國文化一體化趨勢
當前，世界各國的文化主要有以下變化趨勢：
1、由於人們收入的增加和工時的縮短，人們的閒暇增多。
2、文化教育水平的提高，必然向傳統觀念提出挑戰。
3、由於生活水平的提高，人們對健康和儀表越來越重視。
4、希望生活鬆弛些。
5、由於交通和通訊的發達，相對縮短了地理上的距離，促進了不同地區、不同民族間的文化交流，從而也勢必對傳統文化結構產生深遠的影響。
6、隨着廣播、電視、報紙、雜誌等大眾傳播媒介的國際化、國際旅遊的普遍化以及各種國際經濟聰明和跨國公司的發展，全世界的文化交流越來越密切，出現了趨同的傾向。
聯繫實際論述ci與企業文化的關係。
ci就是企業形象識別系統的簡稱，包括mi、bi、vi三個方面。
（1）ci是塑企業文化形象的，是傳播企業文化的載體和途徑，而企業文化則是ci的靈魂。（2）ci是一種“文化資本
積累”。 （3）建設企業文化是ci的基礎。
（對每個要點要展開論述，並聯系實際來談，可以舉例來説明）
企業實施ci戰略的意義與作用是什麼？
實施ci戰略，可將企業及產品形象中的個性、特點、優勢有效地傳遞給消費者，使其對企業及產品產生認同感和價值偏好，從而達到促進銷售，提高企業品牌價值的目的。
市場競爭、奪取優勢，單靠質量與口碑是不夠的，需要企業從表層視覺，到深層理念進行深入的改革、規劃設計與塑造，才能贏得消費者的關注與喜愛。ci工程正是適應這種客觀需要，提供一種新的理念和方法，它的作用表現在：
是企業的無形資產，是＂文化資本的積累。＂傳遞企業的經營理念，與社會和用户有效地溝通。
是企業文化外顯形式。使抽象理念的形象化、具體化成為可操作的標準與規範。對內易於貫徹實施，提高員工士氣，增強凝聚力，對外＂推銷＂自我，促進社會對企業的瞭解與認同。
可促進企業文化與市場溝通，增強與市場的協調性、共識性與互補性。實踐證明，ci設計實施得好，將使企業名揚市場，信譽度大增，效益上升，社會的地位提高。
通過日、美、歐與我國企業文化特點的分析比較，我們可從中得到哪些啟發和借鑑？
1.各國企業文化發展過程有許多共同理念。
(1)日本的團隊精神、美國的突出個人能力、歐洲的員工參與管理與中國的人本人和精神，提法和形式雖有不同，但基本理念都是強調發揮人的積極性、主動性和創新精神。
(2)日、美、歐，作為經濟強國，其企業文化建設，都重視採用先進技術，將質量視為企業生命。其員工都將掌握熟練的技術和生產高質量產品作為追求目標。
2.企業文化具有極強的民族性。各國曆史、政治、經濟、文化的差異，形成不同風格特點的企業文化，承傳至今，有其穩定性與合理性，這也是生命力之所在。因此各國的企業文化建設過程，可以相互借鑑，有選擇地吸收，防止生搬硬套。
3.各國企業文化應相互借鑑。本着＂以我為主，博採眾長，融合提煉，自成一體＂的指導原則，按照鄧小平提出的＂要大膽吸收和借鑑人類社會創造的一切文明成果，吸收和借鑑當今世界各國，包括西方發達國家的先進經營方式和管理方式。＂真正貫徹＂古為今用＂＂洋為中用＂的指導思想，建設有中國社會主義特色的企業文化。
4.管理現代化應與現代化企業文化建設相協調。分析各國企業文化特點，可以看出，企業文化就是一種管理思想、管理方式。而管理理論、管理經驗，就是一種文化的積累。企業文化為管理提供一種環境和指導思想，不同文化背景會造就不同的管理方式、行為方式和人際交往方式。因此單純強調＂強化管理＂，採用先進管理方法和手段，沒有文化建設配套和先進文化保證，是很難見效的。因此在企業實踐過程中，要積極推行兩者同步建設，配套發展。 如何正確理解企業文化理論在管理學中的地位？
第一：用企業文化理論指導管理實踐，體現了成功企業的共同特徵。
第二：企業文化理論作為一種理論，是對企業管理理論的豐富與發展，是企業管理理論的一個新的里程碑。
第三：企業文化理論在整個企業管理理論體系中處於非常重要的地位，它為探索適合不同國情的現代企業管理方式提供了新的視野，開闢了新的道路。 為什麼企業價值變革與企業危機有着緊密的聯繫？
（1）企業危機使得企業文化共同體處於最危險的境地，或者是解體、倒閉，完全失敗，或者是設法起死回生，兩者必居其一。這就需要對企業危機根源作深刻的剖析。
（2）舉凡企業陷入重大危機之中，除極個別的不可抗力造成的或偶然的重大決策失誤造成的以外，多半是有着深刻根源的。一般説來，它其中都包含極為深刻的企業文化衝突，這是由過時的、僵化的企業文化傳統造成的。企業危機無非是將企業文化衝突的最終結果暴露出來。
（3）企業文化對峙、衝突的結果，雖然企業文化中的新興、進步力量暫時失敗了，舊胡企業文化傳統的一統天下未被打破，但舊胡傳統的全部弊端和其招致的企業慘敗卻暴露無遺。這就為企業文化行為主體拋棄舊有企業文化傳統，傾向、傾心並選擇新的企業文化模式提供了基礎和準備。
（4）危機的結果使得整個企業文化行為主體的心靈受到震撼，危機把文化衝突的直接、可怕和空難性結果呈現在他們面前，使他們深沉地懂得，作為一個企業文化的行為主體選擇什麼樣的企業文化既不是無足輕重的，也不是事不關己的，它涉及到企業羣體和企業個體的命運和前途，從而為企業新文化傳統的形成提供了心理訓練的準備。
第四篇：電大2014企業文化簡答題彙總
簡答：
1、人本管理與傳統管理的區別?答：1）傳統管理是以物、以事、以任務為中心的管理。而企業文化理論則把人的要求、慾望、興趣放在第一位，重視採用各種激勵手段去激發人的工作積極性。2）傳統管理靠的是紀律和監督，是強制性的管理。而企業文化理論則注重對員工心理、行為的深入研究，在科學分析的基礎上，採取對症下藥的辦法，通過滿足職工合理需要而達到激發員工的積極性，重“以德育人”，從而使管理工作取得最佳效果。3）傳統的管理是靠權力而不靠人的意願的獨裁式的管理，一切事情只由管理者一個人講了算，是使下級和員工沒有自主權的控制性的管理，而以人為本的管理則強調實行分析，強調自主管理，參與管理，鼓勵員工發表意見，提倡員工參與決策。
2、社會文化對企業文化的影響是什麼？答：1）企業文化是社會文化的亞文化，相互的發展建設是影響、互相促進的。2）企業文化是社會文化滲透的產物。3）企業文化是社會文化的具體體現，既有共同結合面，又有企業獨特的個性。
3、企業文化的分類？答：1）、按發育狀態分：成長型企業文化、成熟型企業文化和衰退型企業文化；2）、按企業的性質分：國有企業文化、合資企業文化、鄉鎮企業文化、民營企業文化；3）、按內容特質分：目標型企業文化、競爭型企業文化、創新型企業文化、務實型企業文化、團隊型企業文化和傳統型企業文化等；4）、從市場角度分：強人文化、拼搏與娛樂文化、賭博文化和過程文化。
4、 企業文化的模式：答：1）按時間的繼承性分：傳統模式和現代模式;2）按空間分佈特性分：東方模式和西方模式以及不同民族、不同國家模式;3）按現實性與預見性分：實際模式和目標模式;4）按共性與個性分：一般模式和特殊模式;5）按行業特性分：各不同行業模式
5、企業文化理論的核心是什麼？答： 就是以人為中心，尊重人，信任人，把人放在企業管理的主體地位上，強調文化認同和羣體意識的作用，反對單純的強制管理，注重在汲取傳統文化精華和先進管理思想的基礎上，為企業建立明確的價值體系和行為規範，以此實現企業目標和個人目標的有機結合，實現企業內部物質、精神、制度的最佳組合和動態平衡。
6、企業文化作為一個完整的體系，包括哪些內容？答：企業整體價值觀念。企業精神。企業倫理道德規範、企業風貌與形象。
7、企業文化的本質特徵和從屬特徵各有哪些？答：(1)本質特徵：各異性、共識性、非強制性、相對穩定性。(2)從屬特徵：無形性與有形性相統一、觀念性與實踐性相統一、超前性與滯後性相統一、抽象性與實踐性相統一、吸收性與排他性相統一。
8、企業文化的功能有哪些？ 答：１）凝聚功能；2）導向功能；3）激勵功能；4）約束功能；5）協調功能；6）維繫功能；7）教化功能；8）優化功能；9）增譽功能。
9、簡述企業理念識別系統的主要內容與功能。答：企業理念識別反映的是企業精神現象的本質，屬於思想意識範疇。它是企業在生產經營過程中形成的一種指導企業整體行為的特殊精神，它包含企業哲學、企業價值觀、企業精神和企業目標等內容。功能：（1）嚮導功能；（2）制約功能；
（3）凝聚功能；（4）激勵功能。
10、怎樣正確認識企業文化的經濟價值和社會價值？答：答：經濟價值：１）企業是市場經濟發展的產物，企業文化的形成受到市場經濟發展的制約市場經濟的客觀規律和法則往往通過企業文化作用於企業的各項經濟活動。2）優秀的企業文化體現着企業成功的經營管理特色，體現着企業對顧客“誠”、“信”之道。3）優秀的企業文化體現着以人為中心的根本思想。4）優秀的企業文化往往能夠促使企業進一步深化改革。社會價值：1）企業文化是優秀傳統文化的體現和弘揚。2）企業文化是新的社會文化的“生長點
11、簡述塑造企業形象的途徑。（簡答題）答：企業形象作為一種綜合指標的體系，是由眾多的因素綜合發揮作用的結果。而就塑造企業形象的途徑來説可以通過以下幾個方面： 1）探索企業經營理念是塑造企業形象的精神支柱；2）建設企業文化是塑造企業形象的內容和基礎； 3）實施ci戰略是塑造企業形象的重要手段。
12、企業精神有哪些特點？ 答：企業精神是一種個性精神;企業精神是一種團體精神；企業精神是企業的主導意識之一；企業精神具有實踐性；企業精神具有穩定性。
13、企業文化選擇的客觀標準是什麼？ 答：企業文化選擇的的客觀標準就是企業的基本價值觀。企業基本價值觀是企業的靈魂和宗旨，是企業文化個性的深層特質。這種特質不易改變，因此符合企業價值觀要求的文化特質就會被接受、積累和傳播，而與企業基本價值觀相悖的文化特質就會遭到抵制、拒絕，因而被淘汰、被捨棄。企業文化選擇的總趨勢是擇善、擇優而從之。
14、企業文化評價的標準有哪些？ 答：企業文化的教化功能是否正常發揮作用；企業文化的維繫功能是否正常發揮作用；企業文化的激勵功能是否正常發揮作用。
15、企業文化間傳播遵循的傳播規律。 答：不論是企業文化的國際傳播還是企業文化的國內傳播，都遵循着以下共同的文化傳播規律:1）、同構易播規律。所謂同構易播規律是指相同或相近企業結構的企業文化共同體，企業文化在其間的傳播速度快，影響大，易於奏效。不論是整體同構或部分同構，這條規律均適用。2）、異體或異構抗播規律。所謂異體或異構抗播規律是指相異甚遠或全然不同的企業文化體，一般説來企業文化在其間的傳播速度慢，影響小，不易奏效。
16、簡述美國企業文化的特點。答：強調製度化；講究效率，強調科學性；強調明確性；重視物的因素；強烈的進取精神；
17、簡述日本企業文化的特點。答：強調集權式管理；強調企業的社會責任；重視運用社會精神力量形成共識，服從共同目標；在組織內部形成家庭式的親和力；注意企業內部各部門之間的關係，產生相對平等的分配方式；相對西方管理的明確性，東方管理更強調淡化衝突，協調一致；
18、為什麼説企業員工是企業文化的主體？ 答：我們説企業員工是建設企業文化的主體，這是對企業員工的主導性地位的確定。企業文化是廣大員工創造的，它的豐富和發展要靠企業員工不斷推陳出新；企業員工又是企業文化的實踐者，他們具有把勞動和創造作為自身本質的需求，在工作與勞動中充分體現企業主人、國家主人、時代主人的角色意識和角色行為。可以説，員工是企業文化的創造者與實踐者，對建設我國社會主義企業文化起着重要的作用。
19、建設企業文化應遵循的原則有哪些？答：目標原則；共識原則；一體原則；卓越原則；績效原則；親密原則
20、簡述企業家精神的主要內容。答：①獨具慧眼的創新精神；②敢擔風險的開拓精神；③敢於拼搏的進取精神；④科學理性的實效精神；⑤尊重人才的寬容精神；⑥面向世界的競爭精神；⑦熱愛祖國的奉獻精神。
21、簡述我國企業文化建設的方向(指導思想)。 答：一要堅持以國家利益、集體利益和個人利益三者相結合；二要以現代化建設戰略目標為指導，努力實現企業自身的理想目標；三要保證企業員工的主人翁地位，吸收員工參與管理和決策；四要堅持企業的科學管理，積極推廣各種行之有效的現代管理方法。
22、企業文化禮儀有哪些？ 答：工作慣例禮儀；生活慣例禮儀；紀念性禮儀；服務性禮儀；交往性禮儀。
23、企業文化氛圍的構成是什麼？答：物質氛圍；制度氛圍；感情氛圍。
24、如何選擇企業文化建設的切入點？答：除了新創辦企業外，多數企業建設自身的文化都是在原有“文化”的基礎上進行的，即都是“非零起點”。所以選擇建設企業文化的切入點，必須從企業現有文化狀況出發。1）從企業內部面臨的主要矛盾人手。2）從企業的優良傳統入手。3）從企業環境的重大變化和組織結構的重大改組、制度的重大創新入手。
25、企業文化的本質特徵和從屬特徵各有哪些？答：本質特徵：個異性；共識性；非強制性；相對穩定性。從屬特徵：1）無形性與有形性相統一； 2）抽象性與具體性相統一； 3）觀念性與實踐性相統統一；4）超前性與滯後性相統一； 5）吸收性與排他性相統一； 6）經濟性與社會性相統一。
26、如何選擇企業文化變革的時機？答：企業文化變革主要是在企業生存發展的外部政治、經濟、文化、科技環境發生了重大變化，企業內部人財物及組織規模、制度等也產生了巨大變化，原有文化對企業發展已經產生阻礙作用的情況下進行的。總結國內外成功企業的經驗，以下幾種情況和徵兆出現時，是企業文化變革的最佳時機。1）企業進入快速增長期時；2）企業經營業績平平或陷入困境時；3）企業管理掣肘增多效率低下時；4）企業面臨的科學技術環境迅猛發展時；5）企業面對的市場環境發生巨大變化時。
27、企業行為識別系統（bi）的設計原則。答：在進行員工行為規範設計時應依據科學合理的原則，認真進行任務分析和目標分析，並考慮個體和羣體的心理需要，設計初適應員工思想、感情和行為的最完整的方案，解決組織向其成員分配任務與職責的問題，從而增強員工的工作動機，提高生產效率。
28、中國企業文化的現實特點有哪些？答：民主意識和家長制並存；個性發展意識與大一統觀念並存；創新、競爭和冒險精神與中庸之道並存；改革開放意識與封閉保守意識並存；法制觀念與人制觀念並存；現代時效觀與消極無為作風並存；現代經濟利益觀與重義輕利觀並存；企業家意識與重仕輕商觀並存；
29、培養現代企業價值觀的措施？答 ①從企業實踐中總結昇華企業價值觀。②堅持在繼承的基礎上創新。③用有特色的語言表述。④企業價值觀體系的形成要得到員工的認同。
30、現代企業形象的作用？答：①良好的企業形象可以創造出消費信心。②良好的企業形象可以增強企業的籌資能力。③良好的企業形象有利於企業廣交合作夥伴。④良好的企業形象可以使企業得到社會公眾的廣泛支持。⑤良好的企業形象可以增強企業的經濟實力。⑥良好的企業形象可以增強企業的凝聚力。⑦良好的企業形象有種於企業廣招賢才
31、環境與企業文化的關係？ 答：在現代生活中任何企業都無法離開周圍環境,企業是整個社會系統中的一個子系統,它的每一項經營活動都與其他系統緊密相連。因而與其伴生的企業文化也必然受到政治、經濟、文化等環境因素的影響和作用,從某種意義上講,企業環境對企業生存和發展起着決定性作用。同樣,企業文化是隨着社會的發展不斷地以新的姿態出現的一種管理方式,必將在人類社會的經濟、政治、文化生活中發揮越來越重要的作用。
32、優秀的企業立化怎樣實現其經濟價值？答：首先，企業是市場經濟發展的產物，企業文化的形成受到市場經濟發展的制約；市場經濟的客觀規律和法則往往通過企業文化作用於企業的各項經濟活動。其次，優秀的企業文體現着企業成功的經營管理特色，體現着企業對顧客“誠”、“信”之道。再次，優秀的企業文化體現著以人為中心的根本思想，體現着員工心理及行為的一般要求，體現着多數員工的“共識”，因此能夠對廣大員工起到凝聚、引導、激勵和約束作用。最後，優秀的企業文化往往能夠促進企業進一步深化改革，完善組織結構和經營機制，促使企業採用新的經營方式和科學管理方法，從而帶來組織效率的大幅度提高，為企業提高經濟效益創造良好條件。
33、企業價值觀內化過程中應注意的幾方面？答： 1）企業領導者要以身作則、言行一致、恪守自己所提倡的價值觀。2）企業領導者要不斷把企業價值觀向員工灌輸。①企業領導應該詳細地對員工説明企業的行為準則；②企業價值觀也要靠例行的典禮和儀式去宣揚。、
34、環境對企業生存和發展有哪些作用？答：1）環境的類型影響到應採用的組織(企業)結構的類型。如果兩者相互適應，那麼這個企業會更加成功；2）企業中的不同部門或事業都必須與不同的環境相適應。因此，這些下級單位的結構應隨着各自的環境類型的不同而有所不同，並非所有的下級單位的結構都一定要千篇一律。3）企業組織應該調整戰略以適應環境。究竟如何調整應視環境的不利程度而定。顯然這種為了適應環境的變化而改變或調整企業的經營理念、戰略、組織結構、規章制度甚至各種標誌、商標的做法，深深地影響了企業文化。
35、企業文化對社會經濟發展的促進作用答：1)企業文化是為不斷變革社會生產力方式的精神力量；2）企業文化是市場運行的內在動力。3)企業文化是導致企業改革與進步的一種決定性因素；4)企業文化在指導企業履行社會責任、端正企業行為中起着重要作用。
36、簡述企業領導者的個人修養和風範？答：企業領導者，尤其是企業的創業者和最高決策者，他們是企業文化的倡導者、培育者，也是身體力行者，他們個人的品德、知識修養和思想作風、工作作風、生活作風對企業文化有直接的影響。特別是在企業創辦初期，企業創業者和最高決策者的個人修養和風範直接滲透在企業文化之中，決定着企業文化的風格和麪貌。因此，研究企業文化，必須研究企業領導者的個性特徵；建設企業文化必須體現企業領導者的高尚思想境界和道德風範，尤其是要體現企業領導者所特有的企業家精神。帶有一定的企業領導者個人風格的企業文化容易推行，也容易形成特色。
37、造就我國高素質企業家隊伍的條件和機制？答： 1)儘快建立現代企業制度； 2)改變企業家的形成機制；3)形成企業家的激勵機制；4)去除陳舊觀念，創造企業家成長的社會氣氛；5)加強對企業家的培訓； 6)大力倡導和發揚企業家精神。
38、定格設計企業文化時應遵哪些原則？答：1）從實際出發和積極創新相結合；2）創造個性與體現共性相結合；3）領導組織和羣眾參與相結合。
39、目前我國ci發展中存在哪些主要問題？答：1）有些企業仍對ci持懷疑態度，認為ci只是裝點門面，不實用；有的企業不明ci真諦，錯把vi當ci，忽視整體形象的塑造；2）有的企業在ci設計和導入時崇洋媚外、急功近利，貪圖一勞永逸，忽視了ci設計和導入作為理代管理的重要戰略是一個只有起點而永無終點的螺旋上升過程，因而欲速則不達；3）有的企業認為ci只是領導的事，與廣大職工關係不大，從而使ci失去向心力和凝聚力的功能，捨本而逐末；4）還有很多的企業在設計mi時缺乏個性，人云亦云，理念定位雷同等。
40、ci與企業文化的關係？答：1）企業形象是文化形象，是企業文化的外顯形態，是傳播企業文化的載體，而企業文化則是ci的靈魂。2）企業形象是一種“文化資本積累”。在現代社會裏，企業不僅是社會財富的主要創造者，也是推動社會向前發展的中堅力量。3）建設企業文化是塑造企業形象的內容和基礎。ci是科學塑造企業形象的重要手段，cis成為塑造企業形象的代名詞。
41、運用ci理論設計出的mi在何時導入企業合適呢?答：l）當企業環境發生根本性改變，而原有的理念又有很大影響時，必須放棄傳統的價值觀重塑理念；2）當行業處於高度競爭之中，並且環境變化迅速時需要導入mi；3）當企業業績表現平庸或不佳時，需要重新調整企業理念度過難關；4）當企業剛剛踏入大公司的門檻時，就需要塑造出高強化、強滲透性的理念，使企業以高層次的新身份自立於社會；5）當企業的發展迅速時，由於大批新的職工進入企業，在事實上使原有理念發生了變化，不再完好，這就需要重新塑造一套完整有效的企業理念。
42、企業文化理論產生的時代背景有哪幾方面原因？答：企業文化理論產生的時代背景主要有點。一是日本經濟對美國經濟的衝擊，使美國這個出口貿易大國的神話被打破。二是在日本經濟衝擊面前，美國管理理論界和企業界的反思與調整。思考和認識角度的改變，導致了美國管理界從
理論層面的高度來總結那些在日本企業行之有效的做法，並且參照本國企業的成功經驗，構建起企業管理的新的理論。
43、創建學習型組織與企業文化建設的關係？答：創建學習型組織與企業文化建設的關係如下：創建學習型組織，為企業文化建設安上了發動機，賦予了企業文化建設新動力、新內涵和新目標；強化了企業文化對企業內外環境變化的快速反應能力；促進個人價值觀與企業價值觀的認同，在員工個人的超越中實現企業的超越，使員工真正活出生命的意義。
44、企業再造理論產生的實踐背景是什麼？其主要特徵有哪些？答：企業再造理論產生的實踐背景，一是傳統經營管理運行系統是以產品為龍頭來帶動生產、營銷和人力資源等各個環節的。二是它把系統的各個環節看成是相互獨立的部分。三是每個環節由相應的職能部門負責，每一部門只負責其職能範圍內的工作。四是隨着企業規模的擴大，生產現場與管理部門的分離，各個職能部門相互分離，企業的整體工作流程看不見了，整體意識變得更加淡薄。而在市場競爭日益激烈的今天，企業需要對市場做出越來越快的反映，這種傳統的經營管理系統已經難以適應。特徵：比賽多項業務合併為一；讓職工參與決策；業務流程按自然順序進行；為同一種工作，按照不同情況分別設臵若干種處理方式；超越企業界限，共享資源；減少管理成本。
45、企業文化理論的形成，經歷了哪幾個管理理論的發展階段？答：企業文化理論的形成，主要經歷了泰勒的科學管理理論階段、人際關係學説與行為科學理論階段、現代管理理論的叢林階段到企業文化理論階段。
46、什麼是企業文化？具有哪些本質特徵和個別特徵？ 答：企業文化是指企業為適應外部經營環境和協調內部關係，由經營者提倡，員工認同，在企業長期經營過程中所形成的企業使命、共同願景、價值觀、道德規範、行為準則等傳統和習俗的總和。 本質特徵：管理學特徵、人文特徵和民族特徵。 個別特徵：獨特性、繼承性、共享性、隱蔽性和強制性。
47、企業文化的積極功能有哪些？ 答：企業文化具有導向功能、凝聚功能、規範功能、激勵功能、輻射功能和協調功能等六大積極功能。
48、企業願景的內涵和作用？企業使命的內涵和作用？ 答：願景內涵為：1）企業願景是企業全體員工所共同持有的意象或景象。2）企業共同願景要建立在員工個人願景之上。3）企業願景遠高於個人願景所能產生的創造性張力。願景作用：第一，企業願景能喚起全體員工發自內心的熱切企盼；第二，企業願景孕育員工無限的創造力；第三，企業願景能激發強大的驅動力；第四，企業願景是方向舵，使企業在任何時候都不迷失方向。使命內涵：1)企業使命是在願景規劃基礎上產生的,是實現企業願景所必需的手段,是更加具體化的企業責任、目標和追求.2)企業使命是企業存在的根本,是企業存在的意義和價值所在,企業的一切活動必須圍繞這個宗旨而展開,是企業所有行為的最終出發點，同時也是最終要實現的目的。3)企業使命是企業對社會的根本態度,因此，企業使命中必須包含社會責任的內容。使命作用：1)企業使命比願景更能激發人的熱情；
2)使命是連接願景與制度、規劃與人的行為的橋樑；3）企業使命是使企業常勝不衰的法寶。
49、企業精神有哪些基本特點？如何培育企業精神?答：基本特點：1）企業精神是在企業長期實踐、精心培育起來的“精神內核”；2）企業精神是為全體員工認同的、健康向上的羣體意識；3）企業精神是員工追求的價值尺度；4）企業家是企業精神的倡導者。培育企業精神要完成：一是特色企業精神的確定；二是企業精神的教化；三是企業精神的物化。
50、簡述企業制度文化與企業道德的關係？ 答：1）企業制度文化是一種“規範”文化。企業制度是來自員工自身以外的帶有強制性的規範，制約着企業的每一個成員、生產操作規程、廠規廠紀、經濟責任、考核獎懲制度等等。企業制度文化對企業全體成員的約束，帶有一定的限制性和他律性。2）企業道德是一種意識的調節，一種內化的調節，因而是一種非強制的軟調節。企業道德一旦形成，就在內部員工中建立起信念，成為行為的自律。3）企業制度與企業道德建設是相互補充、相互推進的。企業成員的自律意識越強，就越能自覺地遵守企業道德，制度文化的作用就越發不易顯示出來。同樣，企業制度文化越完善，則越有利於企業道德的培育，人們的道德認同感也就越強。
51、企業制度文化在企業理念轉化中的作用是什麼？ 答：1）企業制度通過規範，即各種制度、守則及規章，倡導企業理念；2）企業制度通過各種形式、運作程序及權利、義務的安排，體現了企業倡導的某種價值準則，即企業制度所規定的工作、行為方式直接影響並改變着企業全體成員的思想觀念和行為模式，使其受到潛移默化的影響。換句話説，企業理念能得到廣大員工的認可，是企業制度長期堅持和積累的結果。
52、企業家在企業文化傳播中的地位和作用？答：企業家是企業文化傳播的主導者，是企業文化傳播的組織者和示範者。
53、企業禮儀包括哪些形式？其作用是什麼？在其建設中應注意哪些問題？答：形式：企業禮貌、企業禮節、企業儀式、工作儀式、管理儀式、表彰儀式和企業典儀等。作用：一是企業禮儀體現並固化了企業價值觀。二是企業禮儀體現並固化了企業道德要求。三是企業禮儀可以增強企業凝聚力、向心力。四是企業禮儀有助於增進企業與相關公眾的溝通聯絡，樹立良好的企業形象。問題：一是以企業價值觀為指導，以企業道德準則為規範，梳理、整合企業的風俗和傳統。二是企業禮儀的實施，要發揮領導的主導作用。三是通過教育、培訓，推廣企業禮儀。
54、企業視覺識別中，基本要素的設計包括哪些方面的要素？ 答：企業視覺識別中，基本要素的設計包括：企業名稱、企業品牌、企業標誌、企業和品牌的標準字體、企業標準色、輔助色、企業象徵圖案和廣告語等。
55、中國傳統文化的基本精神有哪些？答：中國傳統文化的基本精神主要有：一是自強不息的進取精神，二是憂國憂民的愛國精神，三是修身為本的重德精神，四是和而不同的寬容精神，五是注重實用的實踐精神，六是生態平衡、天人合一的和諧精神。
56、企業文化理論的核心？答：企業文化理論的核心就是以人為中心，尊重人，信任人，把人放在企業管理的主體地位上，強調文化認同和羣體意識的作用，反對單純的強制管理，注重在汲取傳統文化精華和先進管理思想的基礎上，為企業建立明確的價值體系和行為規範，以此實現企業目標和個人目標的有機結合，實現企業內部物質、精神、制度的最佳組合和動態平衡。
第五篇：2014年電大企業文化試題
判斷題，對的用t表示，錯的用f表示f許多優秀的企業往往具有相同的文化，如價值觀、企業精神等。
t企業形象作為企業的無形資產，表現在“文f企業價值革命是企業最深層的文化變革，
主導的（羣體價值）觀念。
營哲學）和道德行為規範三方面，揭示企業的本質特徵和整體素質。
6、企業文化建設的三個部分又稱為三大識別化資本積累”的價值上。5、企業理念主要從（企業精神）、（經
t企業文化是一種重視人，以人為中心的企業管它是局部的。理方式，它強調要把企業建成一種人人都具有t評價企業文化效果的標準只有一個，就是的社會使命感
和責任感的命運共同體。
f一個公司歷史上長期自然積累而成的文化，如果公司內外情況發生了根本性變化，也決不要改變它。
t企業價值觀決定了企業的基本特性。t企業形象是企業文化的隱性形態，是企業文化的載體。
f當一個企業在進行企業文化的選擇時，最重要的考慮是這種選擇是否有利於企業的創新。
f一種優秀的企業，文化往往只能提供保證一個企業業務經營正常運轉的職業訓練和角色訓導。
f企業文化是市場運行的外在動力。 f企業文化的內涵，既包括廠房、設備、產品等物質性因素，也包括科學技術知識和行政性的帶強制執行的規章制度。 f企業文化只是價值觀念之類的精神現象或者只是態度、心理、觀念、感情之類純而又純的主觀精神。
t企業文化所重視的人不僅僅是個人，而是由個人組成的羣體。
t一種新的經濟制度必然帶來之與相適應的文化的更新。
f美國文化最突出的特點是個人主義，強調實現自我價值。
f任何一國的企業管理並非要與本國文化特色相結合。
f員工是企業文化建設的客體，是企業文化的接受者。
t企業文化理論是80年代初期美國學者在受到日本經濟增長經驗的啟發，總結、比較日、美企業管理差異的基礎上提出來的。f企業管理變化的三大趨勢是理念“軟性化”，方式“社會化”，目標“人性化”。t企業文化現象作為一種客觀存在，在其發展過程中，具有積極與消極之分。f企業文化是一個系統，其主要內容只有企業價值觀和企業精神。t研究企業價值觀，首先要界定何為價值、價值觀。價值是一種關係範疇，價值觀是關
於價值的觀念，是屬於意識範疇的。是否有助於推動企業的長遠發展。t企業文化的實質就是從過去管理上只重視物，轉而重視人。
f要在快速變化的市場中建立起學習型企業只要企業有遠大的理想就行。
t企業價值觀總是引導和約束員工，使之符合企業的整體價值標準
t企業之間的競爭説到底是文化的競爭。 t企業文化是不能被模仿和複製的。 t塑人先於塑造產品。
1．從企業文化管理角度來看，下面哪此不是企業文化的內容？ （c） c．企業激勵
2．下面哪項不是歐洲國家的文化特徵？（ b）b．親和一致的精神
3．重視團隊精神的發揮是下列哪個國家的企業文化( c )c．日本
4．哪項不是建設企業文化的基本原則有 （ c ）ｃ．統一原則
5．“企業的辦公室裏潔淨、井然有序”反應了企業文化氛圍裏的（c）c．物質氛圍
1 ．企業文化的協調功能最重要的是它具有（ d）d 關懷員工，情感溝通，團隊塑造2 ．塑造與培育企業價值觀，最關鍵的環節是（b ）b 有自己特色，不斷充實、調整。 3 ．企業形象是指下列哪幾項？請指出其中哪一項是不對的。（ d）d 財務形象4 ．健全企業家評價機制，請選定下列哪兩項是最重要的？（de ）d 用户評價e 員工評價
5 ．企業經營戰略的五項內容中，哪兩項最直接影響企業發展？（ ad）a 戰略目標（定位）d 戰略理念（導向） 二、填空題 1（ 物質）文化和（精神 ）文化。
2、精神文化主要包括（企業精神）、（企業經營宗旨）、（ 企業價值觀）和企業經營理念等。
3、（企業的經營發展戰略）。
4、企業價值觀是以企業中的（個體價值
觀）為基礎，以企業經營管理者價值觀為
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系統，即（理念識別系統）、（行為識別系統）、（ 視覺識別系統 ）。
7、集團公司的核心經營管理理念是誠信、（創新）、（業績）、（和諧）、（安全）。
8、集團公司的企業宗旨是（奉獻能源 ）、（創造和諧）。
企業倫理道德：企業倫理道德規範是調整企業人與人之間關係的行為規範的總和。企業價值觀：企業價值觀可以定義為企業領導者和全體員工對企業的生產經營活動和企業人的行為是否有價值以及價值大小的總的看法和根本觀點。
企業文化衝突：企業文化衝突是企業文化發展過程中不同特質的文化在相互接觸、交流時所產生的撞擊、對抗和競爭。
企業楷模：企業楷模，也稱企業英雄，是指在企業生產經營活動中湧現出來的一批具有較高政治水平、業務技術能力和優秀業績的勞動模範、先進骨幹分子或英雄人物等。 企業哲學：是企業領導者為實現企業目標而在整個生產經營管理活動中堅守的基本信念，是企業領導者到企業發展戰略的哲學思考。
企業精神：是企業有意識培養的員工羣體精神風貌，是對企業現有的觀念意識、傳統習慣、行為方式中的積極因素進行總結、提煉及倡導的結果，是全體員工實踐中體現出來的氣質。
企業行為識別系統（bi）：是以企業理念為核心，表現企業內部的組織、教育、管理、制度等行為，以及對社會的公益事業、贊助活動、公共關係等的動態識別形式。 企業家素質：是指企業家本來的品質、特徵、知識素養及在創新活動中表現出來的作風和能力的綜合。
企業文化傳播：指企業文化特質從一個羣體或個體，擴散到另一個羣體或個體的過程。7、名牌戰略答：是指一個企業以自己擁有的著名品牌為核心，通過品質強化、法律護航、文化造勢、廣告宣傳、形象塑造等諸多舉措，最大限度地提升品牌的含金量，發揮名牌效應，以求社會效益和經濟效益的最佳化。 視覺識別系統：vis設計是ci設計中最直觀、
最具感染力的一個子系統，它以理念系統為指導，通過點、線、面、字、色彩等構成要素來反映和表達理念系統。vis設計主要通過線條、點面、顏色、圖案等構成要素來反映和表達理念。人本管理與傳統管理的區別
（1）傳統管理是以物、以事、以任務為中心的管理。而企業文化理論則把人的要求、慾望、興趣放在第一位，重視採用各種激勵手段去激發人的工作積極性。（2）傳統管理靠的是紀律和監督，是強制性的管理。而企業文化理論則注重對員工心理、行為的深入研究，在科學分析的基礎上，採取對症下藥的辦法，通過滿足職工合理需要而達到激發員工的積極性，重“以德育人”，從而使管理工作取得最佳效果。（3）傳統的管理是靠權力而不靠人的意願的獨裁式的管理，一切事情只由管理者一個人講了算，是使下級和員工沒有自主權的控制性的管理，而以人為本的管理則強調實行分析，強調自主管理，參與管理，鼓勵員工發表意見，提倡員工參與決策。
ci與企業文化的關係
（1）企業形象是文化形象，是企業文化的外顯形態，是傳播企業文化的載體，而企業文化則是ci的靈魂。這種“靈”與“肉”的關係主要體現在“以人為體”的企業文化是企業形象的內容，企業形象所反映的是個性文化形象。而二者是企業發展的動力。（2）企業形象是一種“文化資本積累”。在現代社會裏，企業不僅是社會財富的主要創造者，也是推動社會向前發展的中堅力量。為了適應社會經濟文化一體化發展的需要，企業在越來越多地為社會提供物質和文化精神產品的同時，也為自身積累了越來越多的精神文化財富，成為一種“文化資本積累”。（3）建設企業文化是塑造企業形象的內容和基礎。ci是科學塑造企業形象的重要手段，cis成為塑造企業形象的代名詞。堅持“以人為本”的思想，科學地實施cis戰略，就能在消費者和社會公眾心目中樹立美好的企業形象。 現代企業形象的作用
（1）良好企業形象可以創造出消費信心；（2）良好企業形象可以增強企業的籌資能力；（3）良好企業形象是企業的重要無形資產；（4）良好企業形象可以增強企業的凝聚力；（5）良好企業形象有利於企業廣招賢才；（6）良好企業形象有利於企業廣交合作夥伴；（7）
良好企業形象可以使企業廣泛得到社會公眾的支持。
良好的企業道德，對企業生存發展有何作用？
（1）有利於社會與企業的安定進步 （2）有利於塑造企業形象（3）有利於增加員工收入 （4）有利於精神文明建設
企業環境包括哪幾項，對企業生產的發展有何影響？
（1）自然環境（決定生存基礎）（2）經濟環境（決定企業生產力水平）（3）社會環境（決定生產經營秩序）（4）科學文化環境（決定企業經營理念與科技水平） 企業文化如何發揮其維繫功能？
1、企業文化通過提供物質誘因與員工貢獻相平衡的分配文化，滿足員工基本的物質需要，保證物質利益原則的實現；
2、企業文化通過各種就業、福利及安全保障文化，為員工提供滿足安全感需要的各種保障；
3、通過主文化和諸多亞文化，製造團體認同感和職工歸屬感，從而形成後天的團體心理凝聚力；
4、通過製造一種成就感、機會均等感，為員工提供追求成就感需要的心理滿足；
5、通過對羣體中自發價值追求與企業經營目標的協調，為員工提供發展空間和自我實現的心理滿足。
如何創造良好的企業文化氛圍？
1、要從思想上、事業上關心員工，使員工感受到企業的重視與尊重，感覺到事業上由發展前途，從而促使上下級之間感情的融洽。2、應善於利用各種文化活動，溝通員工之間的感情，協調相互關係，增進情誼。3、從生活上關心員工，盡力為其辦實事，解決實際困難，增強員工的歸屬感。4、要利用各種場合進行感情投資，建立企業領導者與員工相互信任、相互支持的新型關係。5、通過做思想政治工作、宣傳企業目標，開展民主管理，進行民主管理、進行物質和精神獎勵等辦法加強企業內部各類非正式組織的引導，使之在感情上與企業保持一致。6、要創造良好的學習環境，鼓勵企業成員求知上進，是企業內形成濃厚的學習空氣。
你認為影響企業文化的主要因素是什麼？民族文化、制度文化、外來文化、企業傳統、個人文化、行業文化、企業發展階段、地域文化。
企業文化有哪些分類方式？
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迪爾與肯尼迪的分類、卡邁隆和奎因的分類、艾博斯的分類、康妮和芭芭拉的分類、基於方格理論的分類、梅澤正和上野徵洋的分類。 企業文化設計的原則主要有哪些？ 歷史性原則、社會性原則、個異性原則、一致性原則、前瞻性原則、可操作性原則。 企業文化變革的原因和內容是什麼？ 答：內因是企業文化本身產生的衝突、外因是企業經營環境發生變化和企業高層管理者的更迭。內容是企業價值觀的變革、企業制度和風俗的變革、企業標識等符號層的變化。 企業文化對社會經濟發展的有哪些促進作用？
答：企業文化是為不斷變革社會生產力方式的精神力量；企業文化是市場運行的內在動力；企業文化是導致企業改革與進步的一種決定性因素；企業文化在指導企業改造社會責任、端正企業行業中起着重要作用。 優秀企業文化怎樣實現其經濟價值？ 答：首先，企業是市場經濟發展的產物，企業文化的形成受到市場經濟發展的制約；市場經濟的客觀規律和法則往往通過企業文化作用於企業和各項經濟洗活動。其次，優秀的企業文化體現着企業成功的經營管理特色，體現着企業對顧客“誠”、“信”之道。再次，優秀的企業文化體現着以為為中心的根本思想，體現着員工心理及行為的一般要求，體現着多數員工的“共識”，因此能夠對廣大員工起到凝聚、引導、激勵和約束作用。最後，優秀的企業文化往往能夠促使企業進一步深化改革，完善組織結構和經營機制，促使企業採用新的經營方式和科學管理方法，從而帶來組織效率的大幅度提高，為企業提高經濟效益創造良好條件。
企業文化作為一種微觀文化現象具有什麼特徵？
(1)企業文化是客觀存在的，是不以人們的意志為轉移的。 (2)企業文化是社會文化的一種亞文化，是在社會政治、經濟、文化的綜合作用下產生並發展的。(3)企業文化現象的產生和發展是與企業生產、經營活動相適應的，它有自身的運動規律。
(4)企業文化現象作為一種客觀存在，在其發展過程中，具有積極和消極之分。 企業文化氛圍由哪幾個部分構成?
(1)物質氛圍。 (2)制度氛圍。 (3)感情氛圍。 為什麼説文化經營是企業經營的最高境界？ 答：凡是達到一定規模的大型企業，必須依靠文化來進行管理。因為所有歷史悠久的大
公司都會遇到一個共同的問題——“大企業病”，症狀是組織老化、效率低下、反映遲鈍、喪失活力，追究深層的原因，是因為文化缺失。
為什麼説最成功的企業是學習型組織？
答：因為只有比競爭對手學習得更快、更好、更能夠及時洞察市場的變化的企業，才能夠獲得持久的競爭優勢。
為什麼説企業文化能增強企業適應世界變化的能力？
答：企業文化作為企業心智模式的深層結構，是隱藏在企業領導和員工內心世界的先入為主的思維和邏輯假設。企業文化所倡導的共同的世界觀和共同信念引導下的相同的或相近的心智模式，使企業產生一種特殊的凝聚力與和睦感，從而增強企業適應變化的能力。
企業文化的導向功能具體體現在哪些方面？答：企業文化的導向功能具體體現在兩個方面：一是超前引導。企業通過對員工進行企業精神的培訓，使企業精神在員工心中形成共識，引導職工齊心協力，為實現企業共同願景做出貢獻；二是對職工行為的跟蹤引導。企業文化管理模式主張把代表企業精神的企業價值觀和崇高目標化為具體的準繩，使職工能夠隨時參照，並據此對自己進行自我控制。
為什麼説企業文化是影響企業核心競爭力的一個決定性因素？
答：一方面，企業在知識經濟時代要充分發揮員工的積極性和創造性，就必須實行一人為本的管理，而企業文化則是實現以人為本的管理的核心和靈魂，從而對整個企業管理都具有導向作用，對企業的競爭力產生重大影響；另一方面，企業文化具有不可模仿性，這是企業最獨特的核心競爭力。 以人為本的管理思想，具有哪些基本特徵？應如何在實踐中貫徹？
1. 人是政權、法律、社會、經濟和企業的主體。因此其在國家、社會和企業的地位、權力、利益和價值應得到確認，憲法上規定保障人權。2.以人為本是科學發展觀的核心。＂發展＂就是＂為民＂，經濟建設要靠人民全身心的投入，經濟成果要讓人民羣眾分享。3.要堅持一切為了羣眾，一切依靠羣眾，尊重與激勵羣眾，培訓和提高羣眾，不斷提高管理者與勞動者綜合素質。4.企業中＂以人為本＂基本特徵是： (1)改變以物、以事、
以任務為中心，轉為以人的價值放在第一位。 (2)改變單純靠制度的強制管理方法，轉為重視員工心理行為研究、培養自主管理、實現自我控制。 (3)改變金字塔式組織管理體系，轉為扁平組織結構和分權式管理方式，鼓勵員工參與決策、參與管理。(4)改變傳統單純依靠權力和資本作用，轉為充分發揮文化的巨大凝聚作用與導向作用。 (5)逐步改變＂一切以利益為中心＂的傳統經濟管理的束縛，堅持顧客利益為上，謀求企業利益和社會利益的融合。5.實踐中貫徹＂以人為本＂，主要是堅持主體地位，保證利益到位、參與決策管理、深層教育培訓、提高綜合素質。並逐步解決傳統的＂以物為本＂和＂以官為本＂的問題。
試述企業精神的表達方式及塑造現代企業精神的步驟。
（1）企業精神的表達方式----企業精神是企業員工羣體意識的精華，是企業價值觀的精髓，它不能自發地產生，也不能由外界強加，它需要一個由分散到系統、從現象到本質，去偽存真、去粗取精，不斷概括、昇華的提煉過程。如果沒有這個過程，企業羣體意識和價值觀將始終處於一種自發、散亂、不自覺、不繫統的狀態，無法昇華為企業精神。其表達應遵循以下原則：第一、要準確而深刻；第二、要有個性特色；第三、要簡潔而生動。
具體表述企業精神主要的方式方法有：第一、目標表述式；第二、經驗薈萃式；第三、特點整合式；第四、傳統繼承式；第五、人格昇華式；第六、名人名言式；第七、單一警句式；第八、複合多句式。
企業精神提煉出來後，還應該給其命名（有的企業精神十分簡單明瞭，不另外取名也是正常的），取名的方式大致有：1、企業名稱命名式；2、產品商標命名式；3、形象比喻命名式；4、人名命名式；5、內涵提煉命名式。
（2）塑造現代企業精神的步驟-----企業精神的塑造是一項艱鉅的系統工程，同任何其他事物的運動規律一樣，它也有本身的運行規律。從過程上來講，它一般經過三個階段，即企業精神的確認階段、樹立階段和深化階段，三個階段密切關聯，層層遞進。這三個階段是塑造企業精神培育的一般過程。這是個由低到高、由淺入深的發展過程，是從實踐中總結出來，又回到羣眾實踐中去，並通過羣眾的實踐不斷豐富和發展的過程。
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試述企業文化建設的切入點。
除了新創辦企業外，多數企業建設自身文化都是在原有文化的基礎上進行的，即都是非零起點。所以選擇建設企業文化的切入點，必須從企業現有文化狀況出發。 （1）
從企業內部面臨的主要矛盾入手
------如有些企業產品質量不高或服務水平較差，競爭能力不強；有些企業管理混亂，浪費驚人，效率低下；有些企業員工素質低下，不能適應生產需要；有些企業人心渙散，士氣低落；有些企業人際關係不協調，相互拆台，能量內耗等。從解決企業面臨的上述某一方面主要矛盾入手，倡導某種正確的價值觀，建立良好的企業行為方式，培養良好的企業風氣，糾正偏離企業文化目標模式的思想和行為，這樣做，容易引起全員的共鳴和反映，增強企業文化的實用價值。 （2）
從企業的優良傳統入手-------企業
的優良傳統是企業歷史上形成的文化精華和閃光點，包括經營管理經驗、習慣、風俗、傳統和領導人的特殊工作作風及模範人物的先進事蹟等，總結這些優良傳統，宣傳模範人物的事蹟，並在實際工作中把這些閃光的東西繼承下來，容易抓住企業文化生長的根基，促使企業特色文化的形成。 （3）
從企業的重大變化和組織結構的
重大改組、制度的重大創新入手------在我國市場經濟體制建立過程中，市場成為配置社會資源的主要手段，隨着產業結構在市場競爭中不斷得到調整和優化，企業正在進行着急劇的重組，原有的企業有的迅速崛起，有的發展，有的轉產，有的被淘汰，有的被兼併，在競爭中生存下來並得以發展的企業，其規模和內部結構發生了很大變化，這恰恰是植入一種新文化或發展某種特色文化的極好時點。
東西方企業文化各自的特點。
東方企業文化的特點：---（1）強調集權式管理，特點是向心、求同、重人；（2）強調企業的社會責任；（3）重視運用社會精神的力量去形成共同的意識形態，促使人們去服從組織的共同目標；（4）鼓勵在組織內形成一種家庭氣氛；（5）十分注意企業內部各部門之間、各項經營活動之間的內在聯繫，更強調從整體上進行控制；（6）藝術地應用含糊和微妙性以淡化組織中的衝突，達到和諧一致。
西方企業文化的特點：-----（1）制度化；（2）
講究效率，強調科學性；（3）強調明確性；（4）重視物的因素；（5）強烈的進取精神促使企業在市場開拓、產品改進、技術創新等方面有一種無限的擴展欲和侵略性。 優秀的企業文化如何實現其經濟價值？（1）企業是市場經濟的產物，優秀的企業文化能夠引導企業按市場經濟的規律辦事；（2）優秀的企業文化能夠帶來良好的商譽給企業帶來高於一般水平的利潤；（3）優秀的企業文化能夠對員工起到凝聚、引導、激勵和約束作用最終給企業帶來較好的經濟效益；（4）優秀的企業文化能夠促使企業進一步深化改革。
企業價值觀在企業文化中的地位和作用是什麼？
地位：企業價值觀是企業文化的核心內容，為企業的生存和發展提供了基本的方向和行動指南，為企業員工形成共同的行為準則奠定了基礎。
它的作用是：（1）為企業生存與發展確立精神支柱；（2）決定企業的基本特性；（3）對企業和員工的行為起導向和規範作用；（4）能提高企業凝聚力。
怎業樣培育現代企價值觀？（1）從企業實踐中總結昇華企業價值觀；（2）堅持在繼承的基礎上創新；（3）用有特色的語言表述； （4）企業價值觀體系的形成要得到員工的認同。 企業文化如何發揮其維繫功能？
根據馬斯洛人類需求層次論的脈絡，企業文化是通過提供一種包括各種誘因與貢獻相互平衡的“誘因引導與成就驅動”相平衡，來實現企業文化的維繫功能。
1、企業文化通過其分配文化提供一種物質誘因（或物質刺激）與員工貢獻相平衡的文化，以滿足企業員工的基本物質需要，保證其物質利益原則的實現，在任何其他條件相同的情況下，哪個企業文化分配文化最能提供強有力的物質刺激，最能給予物質鼓勵和保證，哪個企業就愈有吸引力，其企業文化的維繫功能作用也就越大。
2、企業文化通過招工、錄用、內部待業、解僱、養老及其他福利待遇的就業及其安全保障文化，為企業員工提供安全感需要的各種保障。
3、企業文化通過它的企業主文化和企業諸多亞文化，製造一種團體認同感和職工歸屬感，從而形成一種後天的團體心理凝聚力，使人們固有的合羣意識和羣體集合行為找到
了一種企業團體歸屬感。
4、企業文化通過製造一種成就感、一種機會均等感，為企業員工提供追求一定成就感需要的心理滿足。
5、企業文化通過對羣體中自發價值的追求與企業經營目標的協調，通過對各個層次有着各種需要傾向的員工提供足夠的發展空間，為員工提供一種自我實現的心理需要 結合實際論述全球經濟文化一體化發展的趨勢。
答：1、公司經營的國際化趨勢 公司經營的國際化趨勢可以從其商品輸出和資本輸出兩方面來考察。
比如：從商品輸出來看，許多公司都是主要的出口商，這些公司所生產的產品主要銷往國處市場。從資本輸出來看，主要表現為跨國公司的形成和發展，公司形成的物質基礎是資本輸出。
2、大型跨國公司的合作化趨勢 比如：一些大型跨國公司進行“強強合用”，在開發新產品的新技術、佔領市場、銷售等方面進行聯合，是20世紀90年代以來出現的一個值得注意的西方國家公司發展的新趨勢。
3、世界各國文化一體化趨勢
當前，世界各國的文化主要有以下變化趨勢：
1、由於人們收入的增加和工時的縮短，人們的閒暇增多。
2、文化教育水平的提高，必然向傳統觀念提出挑戰。
3、由於生活水平的提高，人們對健康和儀表越來越重視。
4、希望生活鬆弛些。
5、由於交通和通訊的發達，相對縮短了地理上的距離，促進了不同地區、不同民族間的文化交流，從而也勢必對傳統文化結構產生深遠的影響。
6、隨着廣播、電視、報紙、雜誌等大眾傳播媒介的國際化、國際旅遊的普遍化以及各種國際經濟聰明和跨國公司的發展，全世界的文化交流越來越密切，出現了趨同的傾向。
聯繫實際論述ci與企業文化的關係。
ci就是企業形象識別系統的簡稱，包括mi、bi、vi三個方面。
（1）ci是塑企業文化形象的，是傳播企業文化的載體和途徑，而企業文化則是ci的
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靈魂。（2）ci是一種“文化資本積累”。 （3）建設企業文化是ci的基礎。
（對每個要點要展開論述，並聯系實際來談，可以舉例來説明）
企業實施ci戰略的意義與作用是什麼？實施ci戰略，可將企業及產品形象中的個性、特點、優勢有效地傳遞給消費者，使其對企業及產品產生認同感和價值偏好，從而達到促進銷售，提高企業品牌價值的目的。市場競爭、奪取優勢，單靠質量與口碑是不夠的，需要企業從表層視覺，到深層理念進行深入的改革、規劃設計與塑造，才能贏得消費者的關注與喜愛。ci工程正是適應這種客觀需要，提供一種新的理念和方法，它的作用表現在：
是企業的無形資產，是＂文化資本的積累。＂傳遞企業的經營理念，與社會和用户有效地溝通。
是企業文化外顯形式。使抽象理念的形象化、具體化成為可操作的標準與規範。對內易於貫徹實施，提高員工士氣，增強凝聚力，對外＂推銷＂自我，促進社會對企業的瞭解與認同。
可促進企業文化與市場溝通，增強與市場的協調性、共識性與互補性。實踐證明，ci設計實施得好，將使企業名揚市場，信譽度大增，效益上升，社會的地位提高。
通過日、美、歐與我國企業文化特點的分析比較，我們可從中得到哪些啟發和借鑑？1.各國企業文化發展過程有許多共同理念。
(1)日本的團隊精神、美國的突出個人能力、歐洲的員工參與管理與中國的人本人和精神，提法和形式雖有不同，但基本理念都是強調發揮人的積極性、主動性和創新精神。
(2)日、美、歐，作為經濟強國，其企業文化建設，都重視採用先進技術，將質量視為企業生命。其員工都將掌握熟練的技術和生產高質量產品作為追求目標。2.企業文化具有極強的民族性。各國曆史、政治、經濟、文化的差異，形成不同風格特點的企業文化，承傳至今，有其穩定性與合理性，這也是生命力之所在。因此各國的企業文化建設過程，可以相互借鑑，有選擇地吸收，防止生搬硬套。
3.各國企業文化應相互借鑑。本着＂以我為主，博採眾長，融合提煉，自成一體＂
的指導原則，按照鄧小平提出的＂要大膽吸收和借鑑人類社會創造的一切文明成果，吸收和借鑑當今世界各國，包括西方發達國家的先進經營方式和管理方式。＂真正貫徹＂古為今用＂＂洋為中用＂的指導思想，建設有中國社會主義特色的企業文化。4.管理現代化應與現代化企業文化建設相協調。分析各國企業文化特點，可以看出，企業文化就是一種管理思想、管理方式。而管理理論、管理經驗，就是一種文化的積累。企業文化為管理提供一種環境和指導思想，不同文化背景會造就不同的管理方式、行為方式和人際交往方式。因此單純強調＂強化管理＂，採用先進管理方法和手段，沒有文化建設配套和先進文化保證，是很難見效的。因此在企業實踐過程中，要積極推行兩者同步建設，配套發展。
如何正確理解企業文化理論在管理學中的地位？
第一：用企業文化理論指導管理實踐，體現了成功企業的共同特徵。
第二：企業文化理論作為一種理論，是對企業管理理論的豐富與發展，是企業管理理論的一個新的里程碑。
第三：企業文化理論在整個企業管理理論體系中處於非常重要的地位，它為探索適合不同國情的現代企業管理方式提供了新的視野，開闢了新的道路。
為什麼企業價值變革與企業危機有着緊密的聯繫？
（1）企業危機使得企業文化共同體處於最危險的境地，或者是解體、倒閉，完全失敗，或者是設法起死回生，兩者必居其一。這就需要對企業危機根源作深刻的剖析。
（2）舉凡企業陷入重大危機之中，除極個別的不可抗力造成的或偶然的重大決策失誤造成的以外，多半是有着深刻根源的。一般説來，它其中都包含極為深刻的企業文化衝突，這是由過時的、僵化的企業文化傳統造成的。企業危機無非是將企業文化衝突的最終結果暴露出來。
（3）企業文化對峙、衝突的結果，雖然企業文化中的新興、進步力量暫時失敗了，舊胡企業文化傳統的一統天下未被打破，但舊胡傳統的全部弊端和其招致的企業慘敗卻暴露無遺。這就為企業文化(請關注)行為主體拋棄舊有企業文化傳統，傾向、傾心並選擇新的企業文化模式提供了基礎和準備。
（4）危機的結果使得整個企業文化行為主體的心靈受到震撼，危機把文化衝突的直接、可怕和空難性結果呈現在他們面前，使他們深沉地懂得，作為一個企業文化的行為主體選擇什麼樣的企業文化既不是無足輕重的，也不是事不關己的，它涉及到企業羣體和企業個體的命運和前途，從而為企業新文化傳統的形成提供了心理訓練的準備。
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