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正文
第一篇：七大理念打造信用社企業文化
企業文化是企業的靈魂，良好的企業文化是企業賴以生存和發展的原動力，同時也是區別於其它競爭手段最根本的標誌，是企業整體人員價值觀的綜合體現。五三信用社在發展中不斷積累經驗，用七大理念精心打造的企業文化，使得信用社穩步發展，成為全市首家突破10億的信用社，可見企業文化在信用社的發展過程中是的作用是巨大的。一、人才理念五三信用社一直秉承人才為本的宗旨。人是信用社發展的決定性因素，五三信用社敢於啟用新人，將年紀輕、業務精、有知識、懂管理的人放到重要崗位上，目前，大部分儲蓄所所長年齡在30歲左右，正是這些經歷充沛的人，使得存款工作呈現出快速增長的態勢。在五三信用社，像電子聯行、會計、辦公室、信貸等重要部門也都啟用了一些大學畢業後分配的學生。現在，這些人都能獨擋一面，信用社對人才的大膽使用是信用社能持續發展，保持活力的重要原因。二、學習理念五三信用社鼓勵員工多學知識、多學本領。總體來講，信用社職工的文化起點不算高，大多數都是高中、中專畢業後參加工作的。但隨着社會的發展，這些人逐漸認識到知識的重要性，就利用業餘時間抓緊學習，目前共有70人通過自考，業大等方式取得大專以上文憑，其中本科達30多人，專業涉及到金融、會計、法律、計算機、中文、英語等。這些知識將促使整體工作提高了一個層次，人的一生是一個不斷學習的過程，信用社在認識到繼續學習的重要性後，能知恥而後勇，通過建設立學習型團隊，不斷汲取新的、有用的知識是信用社發展壯大的另一重要原因。三、經營理念信用社是經營貨幣的特殊企業，主要功能是吸收存款、發放貸款和辦理中間業務。五三信用社在這三方面都加大經營力度。首先，存款方面加大吸存攬儲力度，在激烈的金融市場競爭中，存款競爭是重中之重，五三信用社通過實施親情化營銷服務，對廣大客户能曉之以理，動之以情，留住客户，並以優質服務達到客户滿意，使得全社的存款能夠幅增長。其次，為了能創造出更大(收藏好 範 文，請便下次訪問：)的效益，五三信用社加大了貸款投放力度。在保證貸款安全性、流動性、效益性的前提下，使得資金能夠得到充分利用，這不但支持了企業，也使信用社的收益增加，確實是“銀企”雙贏的一種體現。再次，通過快速服務，使信用社在中間業務這一環節能夠使客户達到滿意。經營水平的提高是信用社實現其經營目標的決定性因素。四、管理理念管理是一門科學，同時又是一門藝術，任何企業的興衰都是與管理有關的，與管理的核心問題則是處理好人際關係。五三信用社的領導班子能夠充分利用人之所長的原理，協調好信用社內部的員工的分工協作，如：派某方面有特長的人來管理某一領域，使眾多職工能夠為實現我們整個信用社的總體目標而努力，正是因為管理得法，信用社方面工作有條不紊，這也是信用社順利經營的保障。五、創新理念與時俱進是發展的必然趨勢，在多數信用社還是用幾十年前的業務服務於民的時期，五三信用社卻不斷探索開發新的業務。主要是能更好為社會服務，更好實現信用社利潤最大化，五三信用社先開辦了小額擔保貸款，代理訂購時代商報、開辦教育儲蓄等一系列新的業務，深受客户好評，新業務的開發創新是由市場決定的，五三信用社能緊跟市場步伐，進行業務創新，使信用社能夠吸引更多的客户。六、誠信理念在當今社會，誠信為越來越多的人所重視。信用社本身就帶有信用字樣，因此，五三信用社一直把講信用視為生命一樣珍惜，對企業、客户做到言而有信。如有些農村經濟組織由於歷史原因在我社有一定數量的貸款，但隨着城市的發展、擴大，需要徵用一些農用地，這使得村裏得到了數量可觀的佔地補償費，但村領導卻怕信用社扣貸款而影響其資金分配部署，我社領導表示，在不同村裏協商，得不到村領導同意的前提下，決不會扣回貸款。正是這信用至上的理念，也使我社的存款高速增長。七、團隊理念信用社目前是有着130名員工的組織，這就像一個大家庭一樣，五三人深知，“一家之計在於合”的説法，只有我們同心協力，我們共同發展，信用社才能繁榮，員工們經常在一起交流，在會議上討論一些關於社會發展的問題，使每個員工都有一種主人翁的感覺，在休息時間大家一起打球、踢鍵，同志們之間相處的十分融洽，五三人一直將“我以信用社求生存，信用社以我求發展”，“社興我榮，社衰我恥”來指導工作，這使全體員工能與信用社成為“命運共同體”，現在，一提起五三信用社就會讓別人羨慕，同時，我們也深感自豪。五三信用社正是用這七大理念，使得五三能夠生存、發展，擁有了這樣的企業文化，五三信用社將來一定會發展得更好。（馬嘉波）～年6月13日
第二篇：五管齊下打造農村信用社特色企業文化
五管齊下打造農村信用社特色企業文化
十七屆六中全會明確指出要積極推動文化產業發展。就國家層面而言是文化產業，從企業角度而言企業文化則是需要推動的重點。企業文化是企業的核心價值觀，是企業全體員工共同遵循的價值理念。農村信用社對文化管理模式的選擇，決定着未來的生存方式和發展模式，制約並影響着企業經營管理目標的實現。從諸多企業文化建設的經驗來看,個性挖掘尤為重要，要根據農村信用社的特色來構築企業文化。信用社個性特點來看，一是機構設置小而散，一級法人的設置，網點眾多，分佈城鄉；二是多而雜，員工數量往往是地方金融機構最多的，而且人員素質參差不齊；三是廣而頻，服務的客户範圍廣泛，市民、農民、個體經營户等，業務量大，櫃面服務繁忙。
針對農村信用社的幾個特點，信用社的企業文化建設主要要做好五個方面：
“人文文化”。人本文化的核心，是企業管理者對員工的職業生涯負責；要樹立“對人才培訓的投入是效益最大的投入”的觀念，培訓資源既投向全體員工，又突出對核心人才的重點培養；加強管理人員專業知識水平和管理能力的培訓，加強後備幹部的培訓；充分利用現代網絡優勢，進行在線、在崗培訓，讓更多的員工享受到學習、進修的“福利”；要為他們提供充分的成長和深造空間，通過各種方式努力提升員工的專業技術水準，培養和
造就一支優秀的人才隊伍。
“家園文化”。就是企業在內部通過營造“家園”氛圍，加強相互之間的溝通和交流，增強全體員工的凝聚力、向心力和“愛家”意識，從而使企業的核心價值觀得到員工的廣泛認同，企業的經營方針得到員工的充分理解和全力支持；企業要充分滿足員工生活、學習、成長和自我發展的需要，要為他們提供良好的工作環境和生存空間，為他們提供優越的政治待遇和生活環境，從而使全體員工對企業產生家的依戀。建設“家園”文化，構建和諧順暢的溝通體系。工會、共青團等部門要整體聯動，各自發揮自身的職能作用，共同營造“家”的氛圍。
“客户文化”。對客户負責，即從客户需要出發，不斷提升服務品質，以最專業、最便利、最規範的流程和無可挑剔的服務態度滿足廣大客户的現實需求和未來期望。以推行iso9000質量貫標為契機，量化標準後附加獎懲標準，嚴格兑現獎懲制度，從服務細節入手，提升服務水平，以優質的服務品牌贏得市場競爭的優勢。
“敬業文化”。熱愛本職工作，盡職盡責，“愛文化”的核心就是員工對自己負責，對企業負責熱愛企業、熱氣工作。企業應充分利用競爭機制、激勵機智、淘汰機制、培訓機制等，加強企業競爭機制建設，加大考核評比力度，營造優勝劣汰的競爭氛圍，使員工有一定的危機感和緊迫感，從而不斷增強他們做好工作的主動性、積極性和創造性，實現企業價值和職工人生價值的和諧
與統一。
“創新文化”。創新，增強發展活力。學習型銀行的構建和優質服務品牌的打造，最終取決於創新能力，要以鼓勵員工思維變革和創新，以現實工作羣體為創建平台，以改善組織結構和管理模式為基本依託，構築創新特色的企業文化，不斷增強企業的核心競爭力。
在建設落實企業文化過程中，要特別注意以下幾個方面內容:
全員參與，共同建設。企業文化是在企業員工高度自覺的努力下形成的,是企業自覺的自我意識所構成的文化體系。企業文化需要全體員工的自覺修煉和維護,並與時俱進,不斷髮展。工行所有員工都對企業文化有所貢獻。人是企業文化的主體,是企業文化的體現者和傳播者。企業文化是人的本質和文化的本質的統
一。人本性特徵是企業文化的本質要求和首要特徵。人是活的資源,是能不斷升值的資源,是企業生存和發展的第一資源。企業文化體現出濃厚的人文性,就是以人為本,育人為先,關心人、愛護人、尊重人、理解人,發揮人的才能,使人得到自由全面的發展,成為企業持續發展的動力。
系統整合，發揮合力。企業文化系統逐步完善,各要素緊密聯繫,環環相扣,整合互動,共同作用。企業文化是一個由相互聯繫、相互作用的多種要素組成,具有一定的形態結構,併發揮特定功能的系統。企業文化不是如一盤散沙,而是各要素緊密聯繫、
共同作用,由於結構方式不同,導致系統整體功能的不同。
形成制度，目標長遠。企業文化建設應與制度建設相互促進、相得益彰,企業文化建設成果要得到制度保障。企業文化形成以後會保持一定的持續性和穩定性,延續下來形成制度,逐漸成熟和發展。企業文化傳統具有傳承性,優良傳統和不良因素都會傳承下來,因而要注意保持和發揚好的傳統,擯棄惡劣的習氣。
不斷創新，保持活力。企業是一個活的有機體,企業文化是可以塑造和培育的,我們應通過多方面的努力,動態地變革、設計、調整、創造某些新的形態和模式,以適應企業的發展。企業文化的形成和發展是動態的過程,強調在運動中存續和發展。企業必須不斷創新,才能有競爭力。企業文化也不能一成不變,隨着形勢的變化,而不斷增加新的內容,採取新的形式。企業文化創新戰略應成為信用社整體發展戰略的組成部分,並且是核心部分,決定着未來發展的方向。
（句容農商行 嚴格）
第三篇：打造優秀的企業經營理念
打造優秀的企業經營理念
——在公司辦事處經理培訓會議上的講話摘選 一、我們願意被我們的客户所利用。 我們願意被我們的客户所利用。 我們經常在一些場合和機會告訴用户，你們可以利用新三思公司來打壓國外公司的設備價 格，告訴國外公司：如果不降價，就買新三思的設備，如果你們覺得新三思公司還能夠為你們 所用的時候，請儘管放心的打出新三思公司的這張牌，反正最終省下來的錢仍然在中國人的口 袋裏。 有時在一些招標競爭場合，國外公司的業務代表告訴用户：我們也可以做到與新三思公司的價 格一樣，我們會當即毫不猶豫地告訴客户，如果配置相同，你們能夠以新三思的價格買到進口 設備，我們支持你們，確實我們承認國外設備在某些方面仍然存在優勢。 我們肯定希望用户全部購買我們的設備，但是我們必須站在用户的角度去考慮問題，一切替用 户着想。用户不必擔心利用了新三思最終又不買設備，會不會弄得新三思公司不高興。不會， 絕對不會，相反我們還會感到慶幸，慶幸我們還有被我們客户利用的價值。 二、我們的售後服務一定會超過家電企業。 我們的售後服務一定會超過家電企業。 我們的總工程師安建平曾經説過一句話：我們要保證每一台新三思公司的設備都能正常使 用。我們是這樣説的，也是這樣做的。 相比國內外同行企業，我們的售後服務首先考慮的是恢復客户設備的正常使用，因為我們 知道設備不能正常使用會影響客户的生產發貨，會影響客户的質量部門工作，會影響客户的科 研教學，在完成設備的售後服務之後，我們也會根據實際情況酌情收取一些售後服務費用，但 這要與客户協商， 根據用户的具體情況， 如果客户認為申請費用手續麻煩， 或者認為不該收費， 我們絕不會繼續要求，也不會因此表示出不高興，我們要知道客户並不在意幾百元錢甚至幾千 元錢，許多客户僅僅是試驗室的人員，申請資金需要層層上報，級級審批，費時費力，他們不 在乎錢，在乎的是手續繁瑣，跑來跑去。 我們的客户不是一般的客户，他們都是試驗室的工程師、高級工程師、教授、主任、總工， 他們是世界上最好的客户，他們不會有意拖欠貨款，他們不會差你幾千塊錢。將來還有機會採 購設備，他們一定會考慮我們，甚至考慮我們曾經付出的售後費用。 三、愛國其實非常簡單 我們剛剛進入試驗機領域的時候，一台進口的 10t 電子萬能試驗機可以賣到 10 萬美金，相 當於人民幣 80 多萬元。但是現在至少降低了一半，我們在廣州、在新加坡、在越南和國際試 驗機企業的競爭，已經打到了價格相差 1000
美金的狀態，國際上的試驗機企業已經降低了他 們的產品價格，我們為國內的企業拉低了進口試驗機的價格，讓中國的客户節省了金錢，這就 是愛國。 我們追求專注，我們對自己有清楚的認識和定位，我們的後半生只能定位於試驗機領域， 在我們公司做大之後， 有人提出來公司應該進入其它領域， 實行多元化經營， 我當時就回答説： 是啊！我們可以考慮進入其它領域，但是一旦我們決定進入其它領域，要請你馬上離開，因為 進入其它領域例如酒店，我們需要的是酒店管理專業人才，而你只會做試驗機。一個人一輩子 能夠做好一件事情已經不容易了，一個企業能夠做好做一個領域的產品就是成功。 我們不要提出什麼趕英超美的口號，那是大話，是不現實的目標，單單我們熟悉的美國兩
家試驗機企業已經經營了六十年以上， 新三思公司才經營了多少年？我們的目標是要縮短與進 口試驗機的水平，如果我們在我們的有生之年能夠縮小我們與國外試驗機企業的差距，如果原 來差距 10 年，我們能夠縮小到只差 3 年，我們已經相當成功了。我們每一代人把差距縮小七、 八年，最終就會趕上國外的水平。 如果我們每一個人都做好自己的事情，每一個企業都做好自己領域的產品，中國與國外的 差距就會逐步縮小，最終中國就會追上發達國家的水平，這就是愛國，愛國就是這樣簡單。你 們在網上痛罵日本人，能夠解決什麼問題？實實在在做好自己的事情，就是最好的愛國行動。 日本人可以在奧運會的閉幕式上，幾萬人離開會場帶走自己的垃圾，不留一片碎紙。如果 你們能夠在公司開會的時候人人準時到場，離開的時候人人擺好自己的椅子，這就足夠了。要 先趕超日本人，先從這些小事開始做起吧！ 四、天下沒有不散的筵席 深圳是一個人才流動率較高的城市，但是我們公司的人才流動率很低，許多老員工已經在 公司工作了七、八年，這是因為我們的人才戰略經營戰略對頭。 我們不能反對員工跳槽，如果我們公司給人家只是安排一個普通崗位，發的工資只有 3000 元，而另有其它公司能夠給他開到 5000 元，聘請他當經理，我們為什麼要阻人財路？影響人 家的前途呢？我們應該高高興興歡送他去那個公司才好。什麼時候我們公司可以給他開到 10000 元了，我們願意聘請他擔任副總經理了，我們再去請他回來不就行了嗎？ 鐵打的營盤，流水的兵，企業也是一座兵營，人來人往完全正常，用一句中國人通常所説 的俗語：天下沒有不散的筵席。從你們進入公司的第一天起，我就和你們説過：如果你們那一 個人跟我説，黃總，我跟你幹一輩子，
，那肯定是假話，我肯定不信，因為連我老婆都不能保證 跟我一輩子。 但是我們希望你們在新三思公司的工作期間過的精彩，能夠有所收穫，提高自己的能力， 不要説給公司打工，也不要説給黃總打工，你是給你自己打工，如果你做的工作能夠對得起你 自己，那麼我相信一定會對得起公司。 如果命運安排你在公司裏面打掃衞生，你又無法選擇的話，你應該成為公司裏面最好的清 潔工。 公司一些人離開了公司，然後又回來了，一些人離開了公司，但是依然與公司保持着的聯 系，公司需要他們的時候他們都會出手相助，因為我曾經告訴過他們，如果他們在外面需要公 司提供幫助，公司一定會全力幫助，新三思公司永遠是他們的一個可以依靠的家庭。 五、一定堅持我們的經營宗旨 我們的經營宗旨是員工滿意、客户滿意、股東滿意，社會責任。許多員工和客户都不理解， 為什麼要把員工排在第一位，我是這樣解釋的，員工滿意是過程，客户滿意是結果，只要滿意 的員工，才有滿意的工作，才有滿意的產品、滿意的質量和滿意的服務，道理非常簡單，如果 員工心裏有氣，不太滿意，客户問他一個小問題，明明可以處理好的，他粗聲粗氣地答覆：不 行，要另外收錢的。這就得罪了一個客户，公司的損失非常之大。 嘴裏把員工滿意排在第一併不太難，但是要在實際行動上落實到這一點確實很難。但是我 們始終堅持朝着這個方向努力，就一定能夠取得一定的成果，我想大家從公司的股份制改革當 中已經看到了這一點，員工股東事實上還享有更多的優先權利。 劉志力副總經理經常跟我説的一句話我非常贊同：你董事長把我們搞定，我們去搞定我們 的下屬，那麼你們這些經理人員要經常問一問你自己，你搞得定你的下屬嗎？你替他們着想了 嗎？
六、不要誇誇其談，要做實事。 不要誇誇其談，要做實事。 公司的會議室裏有一幅標語，大家都可以看得見： 開會+不安排=0，安排+不檢查=0。 每一個企業的會議都有很多，解決實質問題了嗎？未必。你看，每次開起會來，那個人不是 誇誇其談，理由十足，一杆子可以給你支到巴西那個礦山去，説誰不會説，但是做呢？未必有 人能夠會做。這樣開會，實在容易，大家都把嘴癮過足了，想説啥就説啥，最終問題還是沒有 解決。 所以每次開會，好好看一看牆上的標語，今天談的問題有沒有安排？上次開會談的問題安排 之後有沒有檢查？否則一切免談。 七、做大事和做小事 公司有人嫌我煩，小事抓來抓去，不幹大事，董事長應該幹那些戰略大事，我的看法截然不 同，企業無大事，都是小事，能把
簡單的事情做好就不容易。 一年到頭能有多少大事？一年到頭能有幾個大項目在等我談判？就算我跟普京、布什、小 泉等人關係特好，每年都要和他們談談話，打打球，合合影，吃吃飯，我看一週時間也足夠了， 晚上談話用去半天夠了吧？打打高爾夫也不過一個下午，合個影更快了，兩個小時解決問題， 吃頓飯半天時間都不用，那麼除去這一週時間，一年還有五十一週時間，我去幹什麼？還不是 天天處理公司的這些小事。 誰要是能幹大事誰去幹大事，我是幹小事的人。我認為能夠把每一件小事做好，大事自然 就做好了，大事都是由一件件小事組成的。 八、不要找理由，不要互相扯皮 不要找理由， 扯皮到我為止，這是公司提倡的口號，究竟落實得怎麼樣？我還需要進一步檢查，我非常討 厭找理由的人。過去我曾經講過一個故事：一個企業老總髮現經營情況有點不妙，下去追查， 財務部説因為銷售部回款太少， 導致公司資金緊張； 再問銷售部， 銷售部説由於生產發貨太少， 所以沒有太多的款可收，再問生產部，生產部説沒有原材料如何生產發貨，老闆再去追查採購 部，採購部説了巴西某個礦山發生大爆炸，影響了原料採購，沒有辦法。老闆面對所有部門經 理，自嘲地説：看來公司經營不善，我要找巴西那個礦山的麻煩了！ 銷售人員不要找什麼責任，客户因為什麼什麼原因不能付款了，如果只賣貨不收款，我要 你們幹什麼？只賣貨不收款的事情誰都會做， 我乾脆招聘幾個小姐坐在辦公室裏隨便籤合同就 得了，反正又不用收款。 不要找任何理由，我要看的只是結果。 九、總結的話： 總結的話： 我們一定打造優秀的新三思企業文化，這是企業最為核心的競爭能力，是任何其它企業學不 走的東西，每當同行前來公司參觀的時候，我為什麼不象其它同行企業一樣加以提防？反而是 車接上門，隨意參觀，如果一個企業的祕密能夠被其它同行在一、二個小時之內看走，那你的 祕密也實在太不值錢了，表面的東西學起來非常容易，內涵的東西很難學走。我請大家要牢牢 地記住齊白石老人説的一句名言：學我者死，似我者生，任何企業完全照搬我們的東西，必然 走向死亡。 跟在我們後面亦步亦趨， 你將永遠不可能超越我們。 我們也不可能固守既有的東西， 不再進步，我們也會一直在向前，當我們的對手剛剛學會我們既有的技術的時候，那已經是我 們淘汰的技術了，我們就會永遠是市場的領跑者。
第四篇：充分利用企業文化打造燃氣安全理念與維護服務社會形象
充分利用企業文化打造燃氣安全理念與維護服務社會形象
內容摘要：安全是永恆的主題，是一切工作的基礎，有效完善管理措施，是職工、羣眾在日常的生活與工作中有效保障。在燃氣安全工作方面如合完善安全生產管理規章制度並有效的實施，是我們值得思考的地方之一。“安全第一、預防為主、綜合治理”到現在的“2014年國家倡導的服務與安全年”無外乎是要進一步加強和規範現場作業的行為，執行標準化作業，將安全工作真正從事後分析轉移到過程監督中，實現安全管理關口前移，這才是有效扭轉不安全局面的有效措施。同時，在加大管理力度的同時，利用企業文化理念加強對職工的安全培訓及對社會使用燃氣安全知識的宣傳，只有這樣才能有效預防甚至杜絕事故的發生。
關鍵詞：基礎、措施、安全、實施、規章制度、企業文化、保障
安全是永恆的主題，是一切工作的基礎，有效完善管理措施，是職工、羣眾在日常的生活與工作中有效保障。在燃氣安全工作方面如合完善安全生產管理規章制度並有效的實施，是我們值得思考的地方之一。“安全第一、預防為主、綜合治理”到現在的“2014年國家倡導的服務與安全年”無外乎是要進一步加強和規範現場作業的行為，執行標準化作業，將安全工作真正從事後分析轉移到過程監督中，實現安全管理關口前移，這才是有效扭轉不安全局面的有效措施。同時，在加大管理力度的同時，利用企業文化理念加強對職工的安全培訓及對社會使用燃氣安全知識的宣傳，只有這樣才能有效預防甚至杜絕事故的發生。
一、 加強基層安全生產管理，有效預防事故發生。
要搞好安全生產工作，就必須要有一系列針對操作者、設備、現場等有效的安全規定或相關條例，這也就是我們各企業總在強調的安全工作無小事，安全是命，安全是天的道理。理順制度與標準的同時，我們還要進一步加強員工的安全意識，讓他們深刻的認識到安全的重要性，在他們的腦子了一定要有我要安全，我懂安全的良好意識與良好的工作習慣。總之一句話，在生產的同時要始終把安全擺在重要的位置，在實際的生產過程中發現問題不斷完善安全制度與相關條例，逐漸健全企業的安全管理體系，推動企業安全工作有效運行。最終要達到企業安全工作的目標“預防為主，全年零事故”。
二、加強培訓不斷提升員工素質
人是一切生產不可缺少的要素之一，以人為本是企業賴以生存的不二法則，真正有效提高人員素質是實現安全生產的可靠保障。企業也會根據員工的行為、能力給與相應的工作，企業管理者有效將權利下放，讓“執法者”明白安全工作的重要性，才能真正落實安全，才能在實際工作中不糊塗，人的整體素質提高了，人的工作方法，工作作風也會隨之相應的提高，也就達到了一個企業倡導的人人要安全的企業安全理念。當然燃氣集團現在的安全培訓機制還比較邂逅，在實際的工作中還是會出現，反違章、不按標
準作業的現象發生，只有加強管理，落實責任，檢查到位，考核落實，再結合技術比武，崗位練兵等形式，適時增強安全意識，激勵職工下功夫學習專業技術，提高專業知識水平和技能水平。只有這樣不斷加強職工的安全知識和技能培訓，才能大大提高職工的安全意識與技能。
三、安全工作要注重細節管理
今天是精細化管理時代，芸芸眾生能做大事的實在太少，多數人的多數情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過於平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。古人説得好：“泰山不拒細壤，故能成其高；江河不擇細流，故能成其深。”所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。在我們身邊，想把事情做好的人很多，但是願意把小事做細的人卻不多；我們不缺少精明能幹的管理者，但缺乏精益求精的執行者；我們不缺少各類規章制度，但缺乏不折不扣的執行。在日常巡檢過程中我們的職工處理了多少小的問題，大到輸氣管線維修，對滅火器的檢查，小到改正一個錯誤的數據，一個標點的錯誤，一個煙頭的失誤。這就是細節的重要，這就是細節的力量。
四、企業文化與安全
首先我們要了解企業文化的內涵和功能，其功能主要有一是導向功能；二是凝聚功能；三是激勵功能；四是約束功能；五是環境功能；六是形象功能，從這六個方面我們不難看出企業文化在企業建設與發展過程中的重要性。
縱觀燃氣集團安全生產管理工作中進幾年不斷出現的安全事故，薄弱環節也在一點一點的顯現出來，利用企業文化來分析原因不難看出問題的存在，與發生事故的必然性。 案例 分析： 2014年9月6日，凌晨7：00，東城某用户因燃氣灶接軟管過長，墮在廚櫃底部，被老鼠咬斷，造成天然氣泄漏。用户在使用燃氣灶時引發燃氣爆炸，一人被燒傷。
這一案例看來與燃氣公司沒什麼關係，但仔細分析不難看出燃氣公司制度上了漏洞，其一導向，所謂導向不光是企業對員工直接引導正確的工作方法和對企業的價值觀，它也同時肩負這引導用户在使用產品的安全方面正確方法，這也就是現代企業倡導的服務。如果你的服務到位，經常上門檢查，就會發現問題，避免事故的發生，其次，如果公司與員工對外的宣傳力度到位，用户在使用過程中也會關注軟管的完整情況，這樣也會有效避免事故的發生。
激勵機制發揮不到位，沒能發揮員工自身的特長和潛能。在企業文化氣氛下，員工們的貢獻要及時受到肯定、讚賞和獎勵，讓員工時時受到鼓舞、處處感到滿意，就會有極大的榮譽感和責任心，在實際工作中就會發現更多的問題，更會把第一手信息反饋給相關部門。
養成良好的習慣就是對員工與用户的一種約束，我們知道，約束有正式的、非正式的，員工要自覺接受企業文化的規範和約束，那麼員工在上門服務的同時也要告知用户安全使用須知，從而約束和規範用户的行為，達到安全用氣減少事故發生。
宣傳工作越到位，企業文化就能夠在社會上樹立一種良好的形象，使社會和企業和諧一致。作為企業，履行社會責任是其發展的一個重要條件，只有協調好與社會的關係，才能取得良好的經濟效益。通過企業文化建設，企業儘可能調整自己的經營方針和具體措施，以便更好地滿足顧客不斷變化的需要、滿足社會公眾對企業的要求、符合政府新
法規實施的步伐。只有這樣，企業和社會之間才不會出現大的裂痕。另外，企業通過它的輻射作用，向社會提供企業的管理風格、營運狀態、精神風貌、服務態度、產品競爭能力等信息，從而得到社會的肯定，反過來又對社會產生影響。通過企業文化的形象功能，實現企業和社會“雙贏”的目標。
所以，要搞好安全文化建設同時，就必須先抓好企業文化建設。安全文化對人的素質特別是對精神、理想、信念方面提出了要求，而這也正是企業文化建設和精神文明建設的要求。他們之間是互促互動的關係。企業文化建設的核心也是人，是造就一代又一代具有奉獻精神人。這一點與安全文化的宗旨是一致的。
【參考文獻】
1、北控縱橫
2、燃氣集團管網網站
3、安全管理條例
4、企業文化手冊
第五篇：如何打造企業文化
慎用空降兵
這麼多年我自己最深刻的體會就是團隊要自己培養。我是1989年8月份開始創業的，最初就4個人，最後留下了2個，到1990年時我的規模還很小，有十幾個人。公司開始要上100人的台階時，進來了一些之後成為我的骨幹的員工――比如劉偉，她現在做到了巨人網遊的總經理，應該算是最老的一批。那個時候我們還沒有自己的公司，掛在深圳一家貿易公司名下，巨人集團成立是1992年的事情了。
我們公司從創業到現在，走的人也非常多，走的人中間有優秀的，但留下的人中優秀分子更多，像劉偉這批人。當然現在能幹的人到外面找也能找出來，但能幹、人品又好就難找了，而且很難有那種默契，後者是靠多年磨合獲得的，我們的團隊有些都配合了十幾年了。我的團隊主要靠自己培養，我覺得一棵參天大樹，必須有深紮在地下的根，這種樹是最不怕大風的。我過去也不贊同空降部隊，但不是象現在這樣堅決，現在除了象cfo這種特別專業的人才外，我會盡量多使用自己公司內部培養起來的員工。用空降部隊成功的機率很低。但用自己人在一個小的天地裏容易低估自己，老是想外面的人很牛，實際上那個人還不如自己。
公司現在的很多高層，比如幾位副總裁――費擁軍、陸永華等也是在公司一步步培養起來的。除了老巨人的高管，現在巨人網絡的高管也都是在進入網絡遊戲產業後，一步一步培養起來的。公司的技術副總袁暉、首席技術官宋仕良、《征途》和《巨人》兩個事業部的負責人等，都是這幾年摸爬滾打在一起，他們不斷表現出優秀的品質和超強的能力，從很低的崗位走上管理崗位。嚴格意義上的空降部隊我從來沒有用過，但和很多企業家交流，感受到很多企業用空降部隊的問題和矛盾。
在培養團隊方面，我想首先是要尊重他們，不能因為自己是老闆就覺得他們比你低；其次，他們有困難的時候要幫助解決；另外，有利益的時候不要忘記他們，給他們的報酬要超出大部分人的預期。
有用的企業文化
一個企業會結成怎樣的果實跟企業文化關聯很強，可以説企業文化是土壤。企業文化都是我自己總結，自己寫出來的，然後開會向大家灌輸。1997到2014年這幾年我全面主持工作，開會很頻繁，基本上一個月開一次全國經理會議。開會前一定是大家先起立背誦我們的“五條”――“説到做到、只認功勞、嚴己寬人、敢擔責任、艱苦奮鬥”，結束時再背一次。可以説這個形式非常不好，但是在灌輸的時候，必須要採用這種方法。我們新招的人很容易記住這五條。我們這個辦法很土，但是我認為它很管用。原來我在珠海巨人集團的時候企業文化是什麼，是“要做中國的ibm”，後來我發現這是非常害人的一個空想，制定了一個很虛的目標。它在鼓勵什麼，鼓勵大家搞大躍進、搞浮誇，讓大家心裏面很浮躁，對於現實沒有什麼幫助，現在我就不搞那個宏偉的目標了，我覺得實用最關鍵。企業文化要腳踏實地，真正對企業有所幫助，沒有幫助的東西、給別人看的東西千萬不要搞。企業文化起什麼作用？我覺得最主要的就是到達管理上的盲區。
巨人網絡現在的文化也是“説到做到、只認功勞、嚴己寬人、敢擔責任、艱苦奮鬥”，早就不是在珠海的時候那種“要做中國的ibm”了。現在的企業文化是我有一次在黃山太平湖向柳傳志請教之後定的，一直沿用到現在。
這幾句話仍是今天我們企業文化的精華。很多人説這幾話“土氣”，別人可能會認為這是在批評我們不夠時尚、洋氣，我卻覺得“土氣”是一種褒獎，土是最實在最本質的東西，做企業不是做秀，應該幹企業最本質的事情，紮紮實實把企業自己的事情做好，是對員工、股東、自己以及社會最好的交代。
三道關
現在腦白金已經做了11年，有1萬人，直到今天這些人還保持着極高的創業激情。我可以非常自信的説，大年三十中午他們還都在全國1800個縣、300多個市的商場裏做促銷。很多同行們看到這種激情覺得不可思議。
商業的成功其實主要是在一些關鍵節點上，可以説不論是做網遊還是做保健品，他們中總有相通的那部分。做保健品要想成功必須過三道關，有一道沒過去就完蛋。
第一是產品關。這個產品一定要科學，是好東西。腦白金的實際組成很多人是陌生的，但黃金搭檔很多人不陌生，其實就是複合維生素，補中國人缺的維生素和礦物質。但保健品的關鍵是服用後效果可以感受得到，這個不是從科學的角度出發，而是從營銷的角度出發。這一點我們是有反思的，比如在腦黃金產品上，它的確是好東西，用來補充大腦的營養，但是它有一個缺點，吃過之後沒感覺，結果市場上大家就罵這個東西沒有用。
第二是市場策劃關。你的產品怎麼賣，怎麼定位，你對消費者瞭解不瞭解？能否確定最精準的訴求，能否找到最準確的市場定位？像“今年過節不收禮，收禮只收腦白金”這個廣告起源於對消費者的調查。當時，我在武漢做市場調查，在一個公園裏找一羣老頭老太太聊，問他們吃不吃保健品。我們發現老年人還是信保健品的，但是吃不起，他們捨不得花錢，但希望兒女給他買，這在中國是個普遍現象。所以我們的廣告實際上是對子女説話。後來我們調查下來，我們的消費者中間75%的產品是子女送給父母的。
第三團隊關。產品再好，策劃再好，團隊執行能力不行同樣會失敗。
以前我們做市場調研時，是騎着自行車大街小巷地轉的，因為騎自行車可以抄近路。腦白金在尼爾森的調查中，他認為我們在全國各地做的廣告投放金額有三四十億，但其實我們一年投放只有三億，加上終端包裝等一年投放差不多在5億左右。為什麼會有這麼多的差距，
這就是靠團隊，比如與國際品牌-全球品牌網-在中國做廣告的成本相比，我們的價格不到他們的十分之一。
我要求我的團隊必須最大程度地降低成本，這樣他們就會琢磨，我們怎樣使用廣告時間？一般電視台廣告能賣掉70%就不錯，大部分賣不到一半，簽約的客户突然不播了，那這一段（時間）電視台就是空的。我們把這個時段要下來，當然價格就很低了。我們的團隊在降低成本方面有很多很多創新的思路、方法，他們的執行力也是這樣培養出來的。我在全國有300多家辦事處，只要降低一點成本，不賺錢也就變成賺錢了。想一想，一年需要投30億的廣告因為團隊執行力變成了3億，我們利潤空間一下子就出來了。
象這樣的細節有很多。比如像腦白金的產品如何擺放，我們辦事處的人會研究腦白金產品在商場裏應該擺放多高，他認為1.5米以下不行，看不見，因為很多產品都在那個高度放着，最保險的高度是1.5到1.7米之間。可以説我們這個團隊每天都在琢磨執行。中國很多企業都存在這個問題，這是我們傳統文化帶來的弊端。很多團隊做事情失敗了，都會找理由，越是成功率低的人找的理由越是冠冕堂皇，後來我們就只問結果不問過程，這樣相對來講我們成功率就高了。
另外對於零售企業來説，你要把第一家店做好，哪怕用一年的時間，把所有的手冊都做好，你的新員工哪怕是國小畢業、國中畢業都能按照手冊來幹，然後第二年再在資本推動下開10家店、100家店都不是問題。這叫試銷市場快不得，全國市場慢不得。
剛才説的腦白金只是一個例子，其實其他行業也一樣，你的產品、市場策劃、團隊，這三個環節決定了一個公司能否成功。
所以説一個企業產品的成功是靠團隊的心血灌輸出來的，這個東西沒有什麼捷徑。我一直堅信天下掉不下來桃子，要想有桃子的話，就要靠一點一點的澆灌，該打農藥打農藥、該施肥要施肥、該澆水要澆水才行。
我的投資範圍很窄
很多人對於我為什麼做網遊感到非常疑惑。我做網遊是歷史形成的，因為我們的核心團隊以前都是做it、軟件的人。我們轉行做保健品是迫不得已，但這些人本行是it。我是程序員出身，我喜歡編程，我們這些人對it是有感情基礎的，有這麼一個土壤，後來才開始做網遊，如果我們是土生土長做保健品的，也不會有巨人網絡公司的誕生了。
我那個時候失業了，劉偉他們把公司管得很好，我不需要插手。我們也剛撤下來做銀行的投資，我沒事可幹，就玩遊戲，漸漸對遊戲越來越熱愛，最後甚至上班也在玩遊戲。劉偉他們進我辦公室開會，一看我在玩遊戲就諷刺我兩句不務正業。後來我對遊戲瞭解到一定程度後，就跟劉偉提出來我要投資網遊2014萬，居然他們全部都舉手通過了。
其實投資不是那麼簡單，以前我提議的投資基本上都被他們否定掉了。當時想投新浪，是因為吳徵要退，想讓四通接，但四通沒有現金，老段找到我説你把他買下來吧，結果我開會和大家商量最後被否定掉了。還想投手機，當時絕大部分人都反對，也被否決了。再之後安徽省政府想要退出奇瑞汽車，2014年政府領導來找我，問我願意不願意接，這些又被團隊否決了。後來我提投網絡遊戲要2014萬，居然全部通過，這又很意外。
我們投了2014萬，錢花完了遊戲還沒做出來。這時候公司已經負債300萬，賬面是零，300萬服務器的錢還沒還。我們評估了一下，到產品出來並且能賺錢，還需要再投2014萬。我佔75%的股份，最早的2014萬里面有1500萬是我的，另外500萬是我借給當時團隊的，按照有限責任公司同比例再增資的原則，我要再投1500萬，團隊再投500萬，但這個時候
他們的錢不多，就不投了。後來劉偉他們腦白金的早期團隊也認購了一些股份，上市後價值增加了幾百倍。
我的投資原則是公司的日常經營、人財物管理這些東西我都不管，都是劉偉他們管。我現在和外界接觸也不多，投資我花的精力也不多。相對來説接觸到我的人是非常少的，大部分項目在劉偉那兒就被卡死了，只有過了劉偉這關才能到我這兒，我才會見面。
《贏在中國》的那些項目我肯定不會投的，投資我有自己的紀律，哪些行業投、哪些行業不投，除了金融和互聯網，其他行業我基本不碰。當然也要看人，但人再好，不是這兩個行業也不行，我投資範圍比較窄。
在這個新人輩出的年代，投資機會越來越多，但是對於很多企業家來説，難的是如何面對誘惑，我的想法是看準了、研究透了再投。
一、公司人才自己培養
二、培養團隊
1、 有用企業文化，不可太虛，要務實
2、 三道關——產品過關、營銷策劃過關、團隊過關
3、 成功的策劃案例模式，可以被複制，簡言之，成功可以被複制。
三、找準、看準行業再投資。
建立一個公司需要考慮什麼方面？
1、 用人---用什麼樣的人？什麼樣的人對公司有更大的幫助？怎樣用人？
2、
3、
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