淺談ERP環境下的新的企業會計組織
[摘 要]本文通過介紹ERP系統的高速發展及對企業經營管理的影響，詳細描述了ERP系統下新的企業會計組織，進而得出新的企業會計組織的結構特徵，在企業化進程中企業會計組織也是不斷的變化、提高着以此不斷完善會計組織在企業經營管理中的決策職能。
[關鍵詞]ERP系統 會計組織 組織機構
隨着經濟全球化和全球信息化的推進，以及中國加入WTO，市場競爭更加激烈。面對壓力與挑戰，中國企業集團必須加快信息化應用進程，推動企業管理變革，提升其核心競爭力。信息化建設包括了企業在電話通訊、網站、電子商務方面的投入情況，在客户資源管理、質量管理體系方面的建設成就等。信息化建設是品牌生產、銷售、服務各環節的核心支撐平台，並隨着信息技術在企業中的應用的不斷深入顯得越來越重要，未來甚至許多企業就是隻依靠信息化建設而生存。
一、ERP系統介紹
ERP系統是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平台，其核心思想是供應鏈管理。它跳出了傳統企業邊界，從供應鏈範圍去優化企業的資源。ERP系統集信息技術與先進管理思想於一身，成為現代企業的運行模式。
另一方面，ERP系統通過定義事務處理(Transaction)相關的會計核算科目與核算方式，以便在事務處理髮生的同時自動生成會計核算分錄，保證了資金流與物流的同步記錄和數據的一致性。從而實現了根據財務資金現狀，可以追溯資金的來龍去脈，並進一步追溯所發生的相關業務活動，改變了資金信息滯後於物料信息的狀況，便於實現事中控制和實時做出決策。
二、ERP環境下的新企業會計組織
會計組織是企業組織結構的重要組成部分，同時它又是一個相對獨立的要素，是會計信息系統的組織基礎。當企業信息化發展到一定程度和規模時，會計信息化系統將完全融合於整個企業信息化系統中，企業內部傳統的部門界限、數據處理職能分隔將越來越模糊，整個企業組織結構和組織內部的崗位職責都需要重新進行整合。
隨着企業信息化的不斷髮展，企業資源計劃(ERP)系統的成功運行將有效集成企業的資金流、物流和信息流。而在傳統的的企業會計組織下會計信息與各部門的信息無法集成，形成會計信息孤島，導致企業對內的控制能力和對市場的適應能力弱化。因此，在ERP環境下企業應當按照“流程負責、流程服從、流程支持”原則，建立與流程管理相適應的新的會計組織。
ERP環境下會計組織的重構，要在明確會計組織任務的基礎上，圍繞新的業務流程重建起組織結構。會計組織的目標必須服從於企業最終目標，是企業最終目標在會計組織中的延伸。在實現業務流程重組後的會計組織中，組織是圍繞流程運行的，職能單元則為業務流程的運行提供服務性的支持。因此，基於會計業務流程重組的會計組織實際上是一種二維（流程維與職能維）組織結構。
會計組織重構後會計業務流程的數據採集工作已由各業務部門完成，因此業務部門要設立專門的數據處理部門，數據處理主管下設數據錄入人員、數據審核記賬員、數據文檔管理員，負責業務數據的錄入、審核記賬和存檔等工作。會計部門在流程重組後只需設立系統部及財務小組。系統部主要負責ERP系統財務模塊的使用、維護及數據庫管理，而財務小組也不劃分專門的職能崗位，其主要職責是利用各種信息對有關的要素進行管理、監督等。
三、ERP環境下的新企業會計組織的特徵
1、以流程為中心的會計組織
ERP環境下會計組織圍繞業務流程進行重建，將具有邏輯關係的會計活動連接起來，由流程小組來完成整個流程，流程小組實際上是會計組織的基本單元。改革後的會計組織不再存在一個個依據功能劃分的崗位或職位，原先的若干個不同崗位或任務被整合或壓縮成一種。同時取消沒有增值意義的崗位或職稱，並根據流程的需要設立新的崗位。
2、扁平化的會計組織
建立在面向流程管理的，減少了會計組織中的中層管理人員，大大壓縮了會計組織的管理層級；縮短了會計組織高層與基層之間的信息傳遞距離，從而能大大優化企業的信息流程，提
高企業在信息收集、處理和傳遞方面的能力，降低信息失真的概率，提高企業管理的效率。
3、網絡化的會計組織
ERP環境下的會計組織以業務流程為導向，將企業的財務信息與業務信息集成在一個平台上，使企業的資源配置得到優化。信息化技術的普及，為企業網絡化會計管理的發展提供了技術支持，企業會計組織結構必須向網絡化轉變，強調組織內部個體、羣體和部門之間的，以及它們與組織環境的關鍵成分之間的相互依賴性，以快速適應外部環境。
4、柔性化的會計組織
隨着信息技術的不斷髮展和廣泛應用，企業的會計組織也應當面向流程，實現資金流、物流以及信息流的集成和整合，保證數據的一致性，建立一種具有高度彈性、高度流動性和高度分權的柔性化會計組織，從而建立起相應的企業組織機構，加快對市場和競爭動態變化的反應，從而提高企業生產經營的個性化和柔性化水平。
5、界限模糊化的會計組織
企業信息化的實施，提高了組織和個人的信息處理能力，加強了組織間、組織機構和個人之間的聯繫，不但在橫向和縱向上將企業組織內部的層級機構密切的聯繫在一起，而且加強了企業組織本身同外部機構和個人間的聯繫，處於這個縱橫交錯的密集信息網絡中的人與組織機構，雖然有責權利的劃分，但其工作已通過信息網絡互相交織在一起，其相互間的邊界互相模糊。
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淺析企業ERP管理
【摘要】 隨着市場經濟的發展，企業原有的經營發展模式已不適應激烈的競爭要求。ERP作為現代會計與現代信息技術的融合，它的實施已經成為改善企業管理，實現企業管理信息化，增強企業核心競爭力的重要措施。針對ERP運行現狀、存在的問題，可以採取哪些措施與對策來成功解決？探討和研究這一問題對企業的發展具有現實意義。
【關鍵詞】 企業資源計劃(ERP) 現狀 問題 解決
1、ERP系統的基本概念
ERP系統是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層及員工提供決策運行手段的管理平台。它是從MRP（物料需求計劃）發展而來的新一代集成化管理信息系統，它擴展了MRP的功能，其核心思想是供應鏈管理。它跳出了傳統企業邊界，從供應鏈範圍去優化企業的資源。ERP系統集信息技術與先進管理思想於一身，成為現代企業的運行模式，反映時代對企業合理調配資源，最大化地創造社會財富的要求，成為企業在信息時代生存、發展的基石[1]。對改善企業業務流程、提高企業核心競爭力具有顯著作用。
2、ERP系統的現狀
隨着信息技術的不斷髮展，企業面臨的是一個越來越激烈的競爭環境，ERP卻由於具有更多的功能而漸被企業所青睞。它可為企業提供投資管理、風險分析、跨國家跨地區的集團型企業信息集成、獲利分析、銷售分析、市場預測、決策信息分析、促銷與分銷、售後服務與維護、全面質量管理、運輸管理、人力資源管理、項目管理以及利用Internet實現電子商務等MRP-II不具備的功能，企業能利用這些工具來擴大經營管理範圍，緊跟瞬息萬變的市場動態，參與國際大市場的競爭，獲得豐厚的回報。
3、企業會計信息化存在的問題
會計信息化是企業管理信息系統的一個重要組成部分，管理信息系統是財務、業務和人事等信息系統的有機結合。一個企業會計信息化系統的實施過程，同時也是企業管理理念、管理模式、業務流程等方面改造的過程[2]。由於企業自身原因、外部環境的影響以及財會工作自身的特點，企業會計信息化工作實施過程中存在着諸多問題，現分析如下：
3.1對會計信息化的重要性認識不足。
部分管理者還未充分認識到會計信息化的意義及重要性，認為會計信息化只是會計核算工具的改變，看不到其對會計職能、企業管理方法和管理流程的深刻影響，有些人甚至認為會計信息化只是用計算機代替賬冊，僅把會計信息化當作樹立企業形象的一種手段。
3.2缺乏複合型的會計信息化人才
企業的會計信息化人員大多是由過去的手工會計、出納等經過短期培訓而來，他們在使用微機處理業務的過程中，不能夠靈活運用軟件處理的會計數據進行財務信息的加工處理，在上機時經常出現誤操作，使會計電算化難以發揮其應有的作用。而計算機維護人員對財務知識又不甚瞭解，不能夠把計算機知識和會計等財務知識融合在一起。因此，在實施會計電算化時，必須首先培養電算化人員的會計和計算機專長，兩者缺一不可。
3.3統一數據接口問題
任何一款軟件都是在不斷升級的，企業ERP系統同樣也需要升級。但是，升級則面臨與軟件產品接口的不對應問題。由於我國目前的財務軟件都是各軟件公司自行開發的，各自使用不同的操作平台和支持軟件，數據結構不同，編程風格各異，為技術保密，相互沒有交流和溝通，沒有業界的協議，自然也沒有統一的數據接口，在系統與系統之間很難實現數據信息的共享。
4、存在問題的解決對策
會計信息化是一個企業走向成熟的標誌。隨着經濟的迅速發展，全球經濟一體化進程的加快，為了促使會計電算化處理的信息更系統化、智能化，給企業帶來經濟效益，針對以上會計信息化應用中存在的問題，提出以下完善的對策：
4.1強化會計信息化重要性的認識
企業領導應充分認識會計信息化的重要性，大力支持會計信息化的實施和運作。具體可採取的措施有：在本企業內部設置專門負責會計電算化實施的主管領導，並對實施效果負主要責任；根據本企業的實際情況和本地區的整體經濟發展狀況，制訂本企業會計信息化實施的工作規劃等。企業財務人員在具體實施會計電算化的過程中，在確定系統目標與規模的基礎上，要加強對手工系統的研究與分析，應編制實施計劃和方案，對各個處理環節的權限和職責做出明確規劃，以最小的成本，實現實施會計電算化的最大效益。
4.2重視複合型的會計信息化人才培養
為了適應會計電算化工作的要求，企業要重視複合型的電算化會計人才的培養，造就一大批既精通計算機信息技術，又熟悉財務知識，並且能夠將兩者有機地結合起來，進行財務信息的加工和分析，滿足各方對財務信息需求的複合型人才。進行合理的系統培訓，並做好培訓的考勤監督工作，並在培訓期末進行書面和實際操作考核。同時，在會計電算化的具體實施過程中，注重對財會人員計算機的技能培訓，注重對計算機維護人員的財務知識培訓，在計算機與財務兩個方面並重，造就出高素質的一線應用與系統維護及能夠進行二次開發應用的會計信息化複合型人才。
4.3建立通用、統一的財務軟件協議
目前企業信息化建設的方向是實現對企業物流、資金流和信息流一體化、集成化的管理。財務軟件日益成為企業全面管理軟件中的財務管理模塊組成部分，所以，要求現有的財務軟件應有很好的融合理論與開發技術，能夠實現不同系統層次的數據轉換[3]。要做到這一點，首先，應建立一個通用、統一的財務軟件協議。在該協議中應明確規定相同的數據接口或者規定公共的轉換接口，提高數據的標準接口技術，比如輸入、輸出數據庫名稱、格式、類型、字段名稱等，從而實現不同的數據可以相互轉換，進而被識別和接受，能夠在不同軟件系統下直接使用。其次，應由相關的上級領導協調各部門情況，提供一個適應大多數部門情況的會計信息化協議，各部門遵照執行，使各部門有共同的工作方式。
結論
隨着市場經濟的不斷髮展，企業對會計信息質量的要求越來越高，如何科學、合理地進行會計信息化建設，成為企業發展中面臨的課題。本文運用會計信息化相關理論，分析了ERP系統應用的總體情況，剖析了企業信息化存在的諸如對會計信息化的重要性認識不足、缺乏複合型的會計信息化人才、統一數據接口問題等問題。提出了強化會計信息化重要性的認識、重視複合型的會計信息化人才培養、建立通用、統一的財務軟件協議等具體的解決對策。
會計信息化過程是一個持續改進的過程，企業在實施會計信息化過程中受原有思維模式的影響還存在着各種不同的問題，因此應根據自身的特點結合會計信息化和企業管理的要求，不斷更新和完善財務軟件，以促進企業會計信息化的發展，適應企業管理需要，進而達到提高企業競爭力的目的。
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一、ERP環境下企業管理創新中的作用
影響企業管理決策的約束條件變得複雜多變，使決策變得越來越困難。這就對決策管理方法提出了更高要求，決策的科學化除了要有規範的決策程序，科學的決策方法外，很重要的基礎條件是決策所依據的數據資料要能及時、準確、完整地提供給企業管理層．ERP系統作為一個整合企業內外資源的集成化管理信息系統，不僅能夠實時動態提供企業經營管理等各個方面的信息，而且其集成的各種現代化管理工具，幫助管理者進行決策支持，解決綜合性問題的管理方法創新將增多。ERP提供了跨地域、部門，響應快速的聯機服務、系統集成等易於共享思想與創意的體系，促進了一系列的員工行為和思想的根本性變革，從而使其成為了企業在不同管理層次實現內部革新的驅動力。
二、ERP環境下的企業管理創新與應用
以ERP為核心的統一經營管理系統平台在企業組織架構、業務流程、產銷協同、系統集成設計等方面都為企業提供了創新可能，整合了企業現有的管理和生產方面的信息系統，有效支撐了企業管理創新應用與發展。
1、財務管理
根據企業管理多庫存地的特點，將成本核算單元由過去的企業層面進一步細化到倉庫層面，提高了成本核算的精細度，對不同類型的銷售業務進行獨立的收入、成本、利潤分析，通過對比分析為業務決策提供幫助；促使財務工作重點由傳統的核算會計逐步轉向管理會計，由成本計算轉向成本分析、成本管理；統一了會計科目，規範會計核算，實現多維度的收入成本分析；通過系統集成的優勢，財務平均的月結時間由過去的5~8天，縮短至2~3天，大大提高了財務月結的效率和數據質量。
2、銷售管理
規範整合了客户數據，對客户渠道、性質進行了有效的統一管理，銷售、財務共享同一套客户主數據；在客户統一管控的基礎上，將銷售業務與客户信息進行了有效彙總，按銷售量、銷售收入、客户排名以及批發、零售等多維度報表對客户進行分析，實現客户的精細化管理。實現客户信用額度的統一管理，信貸管理人員結合銷售分銷模塊的業務流程，按照銷售企業的信用額度管理規定，由總部統一維護客户的信用額度、風險類別及有關控制參數，利用系統實時預警功能進行客户信用檢查，對信用風險進行實時監控，有效防範了經營風險。並在所有權發生改變時，系統自動結轉與出庫物資數量相符的銷售成本，自動更新物資庫存和總賬會計，生成物料憑證和會計憑證；開具銷售開票後，系統自動產生收入會計憑證等，大大提高了工作效率。
3、物流協同管理
在同一系統平台下，標準規範的主數據編碼，為企業業務信息的共享奠定了堅實的基礎。計劃、採購和庫存的統一標準化管理大大提高了業務管理水平，同時也減少了宂餘繁雜數據帶來的浪費現象。通過系統集成的功能，實現了採購與銷售的單據自動對應，通過系統監控業務的執行狀態；業務數據（數量、庫存地、客户等）多層次共享，避免重複操作，提高運行效率。
4、人力資源管理
人力資源建設從企業戰略發展目標需要出發，建立本部和基層單位縱向集成一體化，橫向管理緊密結合的人力資源管理體系，在優化業務運作，針對組織管理、人事管理、時間管理、薪酬管理等基本的人力資源業務，將人力資源部門日常、事務性工作流程化和標準化。提供全方位、多層次的報表分析工具，為企業人力資源管理決策提供支持。
試談ERP在企業管理中的應用
【摘 要】近年來，隨着全球經濟一體化進程的不斷加快，IT技術的飛速發展，人類已從工業經濟時代跨入了知識經濟時代。在知識經濟時代，企業所處的商業環境已經發生了根本性變化。顧客需求瞬息萬變、技術創新不斷加速、產品生命週期不斷縮短、市場競爭日趨激烈，這些構成了影響現代企業生存與發展的三股力量：顧客、競爭和變化（簡稱 3C ）。內控制度是企業適應 3C 變化、規避經營風險、提高管理效率的有效手段。而ERP正是落實內控制度的技術工具，是具有現代化先進管理理念的管理模式。它將推動企業管理觀念的更新，促進企業經營機制的轉換，提高企業管理水平，促進現代企業制度的建立。本文旨在介紹ERP的形成、ERP的作用及不足，探尋完善ERP在企業管理中的應用。
【關鍵詞】企業管理 ERP 應用
一、ERP的形成背景
ERP最初是由本世紀60年代的MRP（物料需求計劃）發展到80年代的MRPⅡ（製造資源計劃），到90年代中後期，現實社會開始發生革命性變化，即從工業經濟時代開始步入知識經濟時代，企業所處的時代背景與競爭環境發生了很大變化，企業資源計劃ERP系統就是在這種時代背景下面世的。
ERP的中文意思是企業資源規劃。ERP是將企業內部所有資源整合在一起，對採購、生產、成本、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益。其核心管理思想主要體現在以下三個方面：一是體現對整個供應鏈資源進行管理的思想；二是體現精益生產、敏捷製造和同步工程的思想；三是體現事先計劃與事前控制的思想。
二、ERP在企業管理中的作用
1、規範了企業基礎管理工作。ERP理順和規範了企業業務流程，消除了業務處理過程中的重複勞動，實現業務處理的標準化和規範化，促使企業從“人治”走向“法治”，使得企業管理的基礎工作得到加強，工作的質量進一步得到保證。
2、提高了企業運行效率。ERP提供集成的信息系統，實現業務數據和資料共享，通過準確和及時的信息傳遞，使得企業能對人、財、物、信息等資源進行有效管理與調控，提高了資源運作效率。
摘要:
ERP管理系統是現代企業管理的運行平台，企業的各類軟件基本上全部納入ERP的範疇，在整個企業內部高度集成客户、供應商、庫存、生產、人力資源等管理工作，它比MRP、MRPII功能要更加先進，通過加強供應鏈管理從而優化企業資源，改善企業流程，以提高企業核心競爭力。但ERP實施過程中，出現了比如求大求全、項目經理不稱職，原有的管理制度和管理模式不相適應等一系列的問題，只有解決了這些問題，ERP才能真正發揮效益，為企業創造出更大的價值。
關鍵詞:
企業資源計劃(ERP)；企業管理；業務流程
一、引言
隨着ERP系統在我國的普及運用，隨着科學技術和信息技術的突飛猛進，ERP系統作為企業優化資源配置的工具必將會發揮越來越大的作用。它在有效提升核心競爭力和業務流程的同時，使企業在市場面前能夠迅速地響應，提升以消費者需求為市場導向的管理策略，提升企業市場競爭力，同時也給企業創造顯著的經濟效益。本文重點以製造型企業的ERP實施過程為研究對象，試圖通過ERP在製造業實施過程中存在的問題分析探討，從中找到解決問題的方法與對策。
二、ERP系統的概念和特點
（一）ERP系統的概念。ERP系統也叫企業資源計劃英文名（EnterpriseResourcePlanning)，它是建立在信息技術基礎之上，以系統化的管理思想，集信息技術、管理思想為企業決策提供手段的管理平台。從MRP發展而來並擴展了MRP的功能，其核心思想是供應鏈管理，從供應鏈範圍去優化企業的資源，優化企業的運行模式，改善企業業務流程、以提高企業核心競爭力。
（二）EPR的特點。作為先進的管理思想和信息技術，ERP系統合理調配企業資源，以創造股東財富的最大化。在信息技術日益發展的今天，ERP系統成為企業生存與發展的基石，能夠有效地提高企業的核心競爭力，使得ERP在各行各業中迅速得以發展運用。
三、ERP在企業管理中的運用
（一）規範物料編碼。物資基礎資料是ERP運用的基石，在ERP實施中必須規範物資分類體系，統一物料編碼規則，做到物資編碼標準化。
（二）客户管理及時高效。供應鏈管理的最終目的：以客户為中心，消費者要求提供產品和服務的前置時間儘可能地縮短，所以供應鏈管理通過生產企業內部、外部流程的整體協作，大大縮短產品的生產週期，同時加快物流配送的速度，爭取在最短的時間內滿足客户的個性化需求，從銷售訂單簽訂、執行、物流配送和貨款收付的全過程進行跟蹤管理，以提高企業運營的高效性。
（三）採購流程更加流暢。零庫存管理是企業追求的目標，儘可能減少庫存，加快原材料週轉速度，按照庫存情況和銷售訂單自動計算所需要採購的材料種類和數量，甚至可以跨企業實現數據交換，對供應商開設專門的接口，實現對採購計劃、採購合同、供應商的線上管理。
（四）解決企業分公司管理的問題。在集團公司裏面，往往有幾個工廠，這樣就面臨着管理的難題，集團要求統一的管理政策，但各工廠的實際執行情況如何進行監控，有沒有執行公司統一的政策？通過ERP系統便可以有效解決這一系列問題，ERP系統內對物料的編碼和價格以及數量等信息均有明確的記錄，便於集團企業對分公司進行有效地監管。
（五）實現對庫存的科學管理ERP系統實現了信息共享，客户訂單、生產計劃、採購數據、庫存信息等均可適時查詢，各種信息數據及時、透明，管理人員及時地進行分析，通過數據分析，計算存貨週轉率，有效地控制庫存增長，實現各種物料的超儲、低儲情況的預警，對於超期庫存物資督促相關經營單位及時進行處理，對於低儲物資，則由採購部及時做出相應的補充，高效地解決庫存週轉、物資積壓等一系列問題，同時減少倉管員的勞動量，提升工作效率；通過業務管理流程再造與設計，從而實現標準化及科學管理。
四、ERP在企業管理中現狀及問題
“上ERP是找死，不上ERP是等死”柳傳志這句話大家都非常熟悉，隨着中國加入WTO、世界經濟一體化和全球化進程的步伐，ERP是中國企業走向世界順應歷史潮流的必然選擇。但ERP在企業運用當中存在着不少問題。企業經營者在思想上一定要重視，在組織上要落實，加上適當的流程優化，那麼ERP一定能發揮出應有的作用。
（一）項目實施過程中的問題一些企業在實施ERP之前，沒有經過調研和充分論證就匆匆上馬，造成在實施過程中暴露出來各種各樣的問題。也有一些企業本身的業務流程缺乏規範、不符合標準，沒有先梳理關鍵業務流程，而是希望藉助ERP工具來滿足企業需求，這種先有蛋還是先有雞的問題，最終也招致ERP項目無法開展。對項目評估忽視的問題普遍存在，軟件供應商也往往急於達成項目計劃，必然給ERP的最後實施造成巨大的風險。
（二）企業選擇項目經理不（本站★）稱職項目經理是ERP團隊的核心，實施過程異常複雜，必須依靠項目組的共同努力才能成功，項目經理起着至關重要的作用。有些企業依靠高層領導的一句話，隨意安排一位項目經理，臨時成立個項目小組，對項目經理沒有很好的授權，加之項目經理一般極少有系統實施成功的經驗，沒有充分了解項目管理相關知識，部分項目經理能力不夠，都為ERP的實施造成極大的困擾。
（三）求大求全把ERP變成萬能的部分企業一開始對ERP寄予厚望，求大求全，希望一步到位，MRP運算、準時管理、供應鏈計劃、現金流預測、客户管理、供應商管理、質量管理、項目管理、設備管理、人力資源管理等等，一系列模塊都覺着不錯一齊上線。這樣不僅費力費心也造成了資金的浪費，前期培訓加上大量基礎數據，有時候ERP軟件本身也經常會出現一些不可預見的問題，導致顧頭顧不了尾，最終消磨鬥志、打擊信心，必然導致實施的失敗。
（四）已經轉變了流程，制度還未及時更新ERP在實施初期，制訂一系列新的業務流程，系統便運行開始，已經熟悉原來流程的操作人員難免會覺得麻煩甚至產生牴觸情緒。企業規定了新的流程，往往沒有進一步宣導讓大家完全熟悉適應，加上缺乏相關制度文件的支持，流程依賴於操作人員個人的理解與覺悟，往往使運行效果大打折扣。
五、相關問題的解決方法
（一）ERP的實施需要企業內控制度的支持。企業在運用ERP之前對業務流程進行梳理，力爭使控制制度、業務流程更加科學、合理，同時把當前實際業務流程在ERP當中進行設計，必要時加以修改，並嚴格各部門各崗位職責。管理層必須高度重視，實施人員要不斷加強操作一線人員的培訓，制定嚴格的操作規範制度，為ERP項目的順利實施提供製度保障。
（二）選擇合適的項目經理。ERP項目是“一把手”工程，但好的項目經理能起到推動作用，項目經理要有合適的授權，通過有效的激勵手段與方法，有效地領導項目小組成員齊心協力地工作，實現既定的目標。項目經理要有優秀的溝通能力，能夠與關鍵用户、部門領導、實施顧問、高管層保持良好的關係，能夠使所有人員為共同的項目目標朝着一個方向努力。自身能力不夠的，可以開始有計劃地建設能力，通過學習和實踐，掌握項目管理相關知識，通過不斷嘗試才能運用自如。
（三）制定科學的實施步驟。企業在ERP實施過程中必須堅持科學合理、實事求是和精心設計的原則，確保項目實施過程科學性、適用性和經濟合理性相結合，要講求實效。在人力資源上給予合理配置，在時間上要給予充分投入，經過充分的論證，再分步驟逐步實施，不具備條件的企業，切忌急躁，要給予軟件供應商充分的時間進行調研，也要理性看待ERP軟件與自身需求的予盾，避免貪大求全的誤區，但又不得不考慮系統未來的應用需求，這就要求ERP系統必須具備前瞻性，要與企業的投資預算目標相結合。
（四）制度流程不斷完善流程負責人對流程制度文件的合規性負責，審核所有的流程並保證其管理流程的實施質量，根據實際業務開展情況自主檢查流程文件的合理性，定期與不定期審計流程制度的執行情況，並對發現的問題進行不斷地改進。
六、結束語
ERP容納了大量的現代管理思想和計算機信息技術，作為一種管理工具正日益被越來越多的企業加以運用，ERP代表的並不是軟件產品的本身，更是作為企業更好地適應市場環境變化的現代企業管理方法和手段，引導企業管理實踐的創新與發展，從而為企業帶來的是整體實力的增強。
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