××年縣建委以“三個代表”重要思想、黨的xx大及xx屆四中全會精神為指導堅持“兩手抓，兩手都要硬”的戰略方針，在大力推進城市規劃建設管理工作的同時，花大力氣狠抓精神文明建設。通過加強思想建設和職業道德建設，深入開展“健心健身強素質，誠信文明奔小康”和科教、文體、法律、衞生“四進社區”活動，開展文明科室、文明職工、文明市民創評活動，有效地推進了建委機關及建委系統的整體形象建設，有效地推進了建委系統的各項工作的開展，有效地促進了行業風氣的好轉，現將我委創建紅旗文明單位的工作情況報告如下：
一、加強領導，落實責任，整體推進創建工作
委領導高度重視創建工作，成立了精神文明建設工作領導小組，由委主任擔任組長，委班子成員為小組成員，下設辦公室具體負責全系統的創建工作，形成一把手親自抓，分管領導具體抓，班子成員共同抓的領導格局。
領導小組將精神文明創建活動納入了重要議事日程，建立了創建工作責任制，及時對全系統精神文明創建活動進行安排和部署，繼續實施精神文明建設“十五”規劃，根據精神文明建設的新形勢，制定了思想政治工作實施意見、創建“學習型領導班子”實施方案、提高行政效能若干規定、黨風政風建設實施方案、落實黨風政風行風等方面存在的突出問題整改責任制等。
在工作中班子團結協作，較好的貫徹落實了民主集中制原則。一把手總攬全局，班子成員身先士卒，率先垂範，嚴格要求，遵守黨風廉政建設的各項規定，開拓進取，一心一意撲在工作上，組織並規範了機關及全系統的各項規章制度，推進了機關作風的進一步轉變。全系統各單位結合自身實際，抓重點、抓難點、抓載體、抓規範、抓形象，提高了辦事效率，提升了建委系統的整體形象。
二、立足行業特點，積極開展創建活動
一是深入開展精神文明建設“六個一”工程，即唱響一個主題，把“勤政廉潔、高效服務、求真務實、開拓創新”作為全系統精神文明建設的主旋律;讀好一部書，即“建設工程強制條文”;建好一個陣地，即職工之家;舉辦一系列文體活動;組織一次崗位技能競賽;開展每一年度最佳職工評選活動。推進“三項建設”，即以職業道德、職業紀律為重點的“素質工程”建設;以職業技術、職業能力為重點的“智力工程”建設;以創建創新、務求實效為重點的“載體工程”建設，把“健心健身強素質、誠信文明奔小康”的建設落到了實處。先後組織全系統開展職業技能比賽、法律知識競賽、文娛表演、體育競賽等大型活動，凝聚人心，鼓舞士氣，增強全系統職工的集體主義思想，展示全系統職工的精神風貌。在全系統廣泛開展以全國、××市以及本系統的先進人物為榜樣活動，在全系統掀起學先進、趕先進，立足崗位建功立業的熱潮。在機關職工中廣泛開展了“雙文明户”、“五好家庭”、“遵紀守法户”的創建和評比活動，機關職工無一人違反計劃生育政策。積極創建各級各類文明單位、衞生先進單位，計劃生育、社會治安綜合治理工作達標。
二是牢牢把握新時期精神文明建設的總要求，以“四有”職工隊伍建設為着眼點，在實踐中積極探索新時期職工思想政治工作。機關通過定期、專項、自學、培訓等方式，認真貫徹《公民道德建設實施綱要》，狠抓建設業務工作知識及強制性規範和業務技能的學習，落實科學的發展觀，創建學習型班子、學習型單位、學習型行業活動。以先進性教育活動為契機，組織全體職工認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想，學習黨的路線、方針、政策，提高職工的理論素養;堅持經常性的對機關職工進行業務培訓，積極組織參加縣政府舉辦的行政執法培訓及市各委局的培訓班。舉辦了由各鎮鄉村鎮建設管理員共人蔘加的村鎮規劃建設培訓;舉辦施工員、質檢員、安全員、材料員等上崗培訓共人次，還選派一部分職工到××市及國內外學習。通過加強學習和教育，職工的思想業務素質有了新的變化大大提高了職工的業務技能。通過內強素質，外塑形象，職工隊伍建設成效突出，機關全體幹部和職工牢固樹立了時時、處處為民服務的意識，行政效能有了明顯提高。
三是結合行業特點，把行評作為精神文明的重要工作來抓，把行評工作與推進建委系統整體形象建設有機結合。在工作中突出抓職工思想意識、服務意識的提高，抓制度、抓整改、抓落實，重點對羣眾反映的熱點、重點、難點問題進行了整改，受到社會的肯定。為鞏固行風建設成果，繼續實施了主任值周制和辦公日值班長制度，首問責任制、承諾制、督查制、錯案責任追究制，依據行政許可法的規定時限和統一在服務大廳接件的要求，力求做到儘快、盡好的辦理相應的手續，委機關各科室做到了辦事無積壓，綜合效率大大提高。機關和直屬單位開展文明服務活動，來有問聲，走有送聲，進門一杯茶，有問必有答，熱忱服務，職工的精神面貌煥然一新。
四是圍繞二個目標提升形象，一是內部管理求嚴，努力做到人盡其才，才盡其用，調動全體職工的積極性，發揮全體職工的創新精神;二是對外形象求好，努力樹立建委系統依法行政、高效廉潔的整體形象，發揮建委職能，多為民辦好事、辦實事，努力為全社會服務，為縣域經濟發展創造良好的軟環境積極工作，以規範辦事程序為着力點，把依法行政與簡化辦事結合起來，把為民服務與真誠奉獻結合起來，牢固樹立“人人都是投資環境，事事關係建委形象”的意識，以“接好每個電話，待好每位來客，辦好每件公文，做好每項工作”為標準，以“讓羣眾滿意”為宗旨，開展優質服務活動，將辦事程序、辦事內容、辦事人員、辦事結果以及收費依據、收費標準公佈於眾，接受社會各界廣泛監督，努力做到當天的事當天辦。各單位按照各自的職責積極創建文明服務示範窗口，招標所、監察隊、規劃設計室、檔案室、質監站先後被市建委評為文明服務示範窗口。各單位工會組織按照“建家”的要求，規範內部管理，開展形式多樣的“建家”活動，把職工的思想政治工作經常化，制度化，有效地推進了全系統各項事業的發展。建委三個文明建設實現了一年一個台階，一年一個面貌。年以來連續七年被縣委、縣政府評為紅旗文明單位，年被市建委評為建設系統文明單位。機關年以來連續七年被市愛國衞生運動委員會評為市級衞生先進單位，社會治安綜合治理、計劃生育、議提案辦理、社區建設等取得顯著成績，受到表彰。
三、以創建促工作，推進城鎮化進程
建委結合創建活動，以“三高一多創一流”為指導，在城市建設中，以建設園林城市為目標，注重了市政設施配套建設，城市格局發生了深刻變化，實現了觀念上、規劃上、標準上、機制上、速度上、效應上的六大歷史性跨越。村鎮建設發展迅猛，、等一大批鎮鄉發生了巨大變化，農民新村建設起點高，土牆房改造進展良好，城鄉建設帶動了一批特色經濟的發展，促進了社會事業的進步，提高了人民羣眾的生產生活水平。建築管理規範有序，建立了建築施工企業、房地產開發企業的“質量安全例會制”，健全了從報建、招標投標、質量監督、竣工驗收備案、城建檔案收集等一套完整的運行機制，強化了對外來開發企業、建築施工企業的監管，開展了建築市場的綜合整治，“三放開”活而不亂。認真落實勘察設計市場、房地產開發市場、建築市場的放開和管理的各項措施，加快了城鎮化體系規劃編制的進程，大力推進縣城總體規劃修編工作，協調指導督促一些重點中心鎮的規劃修編，提高了規劃、勘察設計的水平，規劃的龍頭作用得到進一步充分發揮，勘察設計質量有了明顯提高。縣城舊城改造建設，年至今，所引進開發個片區，個片區已完成開發建設，完成拆遷萬平方米，開工建設萬平方公里，竣工近萬平方米。建委年以來連續幾年建設工作獲市建委的一等獎，規劃工作獲市規劃局的一、二等獎。
回顧過去一年的工作，我們感到，城市建設、精神文明建設能取得長足進步，得益於“三個代表”重要思想的學習教育活動以及保持共產黨員先進性教育活動的深入開展。我們將以更加飽滿的熱情，以更加務實的作風，為促進三個文明建設再立新功!
我校現有教職工111人，學生2322人，教學班42個。學校於1985年首次被評為xx省文明單位，全體師生十分珍惜xx省人民政府給予我們的這份榮譽。27年來，我們以深入開展文明單位創建活動為抓手，秉承“蒙養品行、啟迪智慧、健體尚美、張揚個性”的辦學思想，堅守“弘德、崇文、樂學、致美”的校訓，以建設社會主義核心價值體系為根本，以提高師生素質培育文明風尚為目標，以文昌文化、藝術特色教育為切入點，全面推行素質教育，師生文明素養逐步提升，學校辦學質量得到家長和社會認可，連續27年保持了省級文明單位的光榮稱號。在新一輪文明單位複查登記申報中，我校提出了新的追求目標：繼續保持省級文明單位這一榮譽，以繼續保持省級文明單位標準規範辦學行為，實現師德師能和學校內涵的新提升。
通過對照《四川省文明單位建設與管理辦法》和《xx省省級文明單位測評細則(試行版)》進行自測自評自查，我們認為我校在組織領導、思想建設、辦學業績、校風校貌、校園文化、學校特色建設等方方面面，為我們基層學校貫徹落實黨的xx大精神，堅持科學發展觀，落實“三風”建設，依法治校，依法執教，促進校園和諧指出了方向，點明瞭抓手，自查得分為99分。現將我校鞏固、發展省級文明單位創建成果的主要情況自查報告於後：
一、強化組織領導
在省、市、縣精神文明建設委員會，在各級政府的正確領導下，在省精神文明辦、市委宣傳部、市精神文明辦的直接關心和指導下，通過全校教職工的共同努力，1985年梓潼縣文昌二小被省委、省政府首次命名為“省級文明單位”。27年來，學校支部、行政一班人始終不為成績而自滿，在思想認識上，持着清醒頭腦，學校工作按省級文明單位的標準要求，按與時俱進的發展態勢衡量，抓緊抓實創建工作，努力鞏固、發展創建成果;在指導思想上，學校班子始終堅持“兩手抓、兩手都要硬”的指導思想，以科學發展觀為指導，認真貫徹實施《公民道德建設實施綱要》，紮實開展馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀和教育，不斷深化“雙學”、“三講”和“四好”班子、“三優一學”創建活動，與時俱進，以人為本，在鞏固中創新，在創新中發展，不斷把學校精神文明建設提升到一個新的水平。
學校成立省級文明單位複查領導小組，校長李紹平任組長、負總責，分管副校長任副組長、具體抓，教導處、政教處、安全總務處、年級組、工會、團支部、少先隊等機構為領導小組成員並具體明確了各自責任，建立和完善了文明單位創建的長效機制，從探源共識、思想共識、工作共識、行為共識、沉思共識等幾個方面確立了學校的辦學思想和文化共識，全面覆蓋，既掛帥又出征，人人履職盡責。同時，增設了創建辦公室，以加強各項工作的協調、督查和落實省級文明單位複查登記自查報告省級文明單位複查登記自查報告。學校行政每年專題研究2次以上文明單位創建工作，並將此作為學校的重要工作納入年度總體工作計劃一起部署、一起檢查考核，及時報送創建工作動態和年度重大活動計劃，並保證創建工作所需的財力、物力、人力、時間，形成了全校教職工齊心協力抓創建促發展的良好局面。
二、狠抓隊伍建設
學校被命名為四川省文明單位以來，始終把進一步加強教職工的思想道德、作風和組織建設，全面提升教職工素質，努力建設一支高素質的幹部職工隊伍作為文明單位創建工作的重點，着力抓了以下幾個方面的工作：
(一)強理論學習，建學習型學校。學校堅持用社會主義精神文明建設的理論武裝頭腦，統一思想，組織全體教職工先後認真學習了《公民道德建設實施綱要》、《教師職業道德規範》、《教師法》、《未成年人保*》等內容，從而進一步加深了對精神文明建設重要性的認識，增強了創建的自覺性。學校領導以身作則，帶頭結合工作實際暢談學習體會、進行學習輔導;經常組織開展專題性、戰役性理論學習，周密安排，按時檢查，保證教材，保證效果;大力支持教師參加各類外出學習活動，學校積極為老師們搭建各種教學教研科研平台，狠抓校本培訓，全面提升教師的業務素質：一是專業引領平台，二是領導引領平台，三是骨幹引領平台，四是專題討論平台，五是反思發展平台，六是集體研討平台，通過這些途徑，為教師搭建成長平台。使文昌二小理論學習和專業學習空氣濃厚，學風優良，教職工的理論素養、思想品德和職業道德水平有了較大提高。
(二)強作風轉變，抓道德啟蒙。學校以“創先爭優”、“基層組織建設年”為載體，積極組織教職工開展爭優創先、關鍵在於落實的幹部作風整頓、創建先進基層黨組織等活動，狠抓教職工的學習和提高，嚴明勞動紀律，推進落實，示範帶頭，集中整頓、督促檢查。通過全面動員，紮實學習，梳理主要問題，進行深刻剖析，制定整改措施，狠抓整改落實，促進了幹羣之間的相互理解、相互信任和相互支持，增強了團隊的凝聚力、向心力和戰鬥力。凡涉及教職工切身利益的重大舉措，如崗位設置、績效考核等，學校都堅持公平、公正、公開的原則，在廣泛徵求教職工意見的基礎上通過行政會、年級主任會、教職工大會討論決定，不論資排輩，嚴格按照教代會審議通過的考核方案執行，調動了教師的工作積極性，全校教師中無違規違紀現象產生，老師們的敬業精神、團隊意識和責任意識明顯增強了，學校師德師風建設成效顯著。
我們蒙養品行，傳承文昌智慧，落實教體局的德育主題活動，我們積極開展了文昌文化進校園活動，編輯出版了校本教材《仰望文昌》、《蒙養韻語》，開設了每一日經典誦讀活動，培養學生行孝、向善、誠信的品德，收到了明顯的效果。既擴大了學生的智慧，又陶冶了學生的情操，養成了良好的品行，使學生的道德養成教育不斷深入，道德素養不斷增強，受到了學生家長和社會各界的廣泛贊同。學校先後獲得綿陽市教育系統20xx年中華經典誦讀大賽決賽一等獎，20xx年xx市第二屆學習中華經典之星，受到市委、市人了政府表彰。
(三)強普法教育，創平安校園
為了增強教職工的法律意識和法制觀念，我們開展了多種形式的法制宣傳教育，提高師生法律素質。一是積極創設載體，採用開展法制、安全知識講座、演講比賽、主題隊會、知識競賽、手抄報評比活動等豐富多彩的活動形式對學生進行宣傳教育;二是重視學生遵紀守法、遵守學校各項規章制度的教育，結合開展“校風示範班”評比活動，把法制教育滲透到評比的各項指標中;三是積極開展“遠離毒品，珍愛生命”教育，組織師生參加縣禁毒宣傳教育，禁毒宣誓簽名活動;四是積極構建學校、家庭、社會三結合的青少年學生法制網絡，加強與家長的聯繫和溝通，有針對性地對學生進行教育和管理。
(四)開道德講堂，學身邊好人。為了進一步推進我校師德建設和未成年人思想道德教育，發揮學校支部行政領導、師德模範、優秀教師等先進典型的帶頭示範作用，整合家庭、社區資源，我校結合校情實際，切實加強了“學校道德講堂”的建設工作，成立了以校長為組長的文昌二小道德講堂建設領導小組和身邊的模範評選活動領導小組，，設學校會議室為固定“道德講堂”場所，由專兼職結合的宣講隊伍，邀請縣上評選的道德模範來我校宣講他們的事蹟，現身説法，以點帶面。同時，我們還發動三好學生、優秀學生幹部、優秀少先隊員作為宣講員，發揮好身邊的模範的作用，開展了以“我聽、我看、我講、我議、我選、我行”為主要模式的多樣宣講活動，做好了推薦評選身邊的模範工作，先後在教職工中評選出了愛崗敬業模範、為人師表模範、敬老愛親模範、個人品德模範等，並在全校範圍內大力宣傳他們的模範風采，使他們的感人事蹟和高尚品德深入民心，在全校形成了追求先進、崇尚先進、學習先進的良好道德風尚。
市級文明單位複查驗收組：
現將我局近兩年來市級文明單位建設工作情況報告如下。
一、基本情況
我局於19xx年11月成立，是市政府序列局，主管全市外事、僑務、旅遊工作。20xx年，在市文明辦和市機關工委的指導下，我局成功創建為市級文明單位。現內設辦公室、發展管理科、市場促進科、涉外科、僑務科五個職能科室，下設旅遊執法支隊(直屬正科級執法機構，編制3人)、旅遊質量監理所(直屬事業單位，編制3人)。有幹部職工38人，其中在職28人，退休10人。機關黨員24人。在職人員中，100%為大專以上文化程度，其中研究生學歷4人。
我局高度重視，認真抓好文明單位建設工作，圍繞旅遊中心工作，廣泛深入開展文明單位建設活動，在鞏固市級文明單位成果的同時，通過開展一系列卓有成效的建設活動，物質文明、政治文明、精神文明建設取得了豐碩成果。20xx年8月以來，我局分別獲得市扶貧基金會、四川郎酒集團公司授予“郎助郎.上學堂”中國棟樑中國郎愛心捐贈獲得者稱號;中國郵政儲蓄銀行杯20xx第六屆四川旅遊商品設計大賽組織獎;20xx年市政府授予安全生產目標考核先進單位稱號;20xx年四川旅遊產業發展領導小組授予“十一.五”期間旅遊規劃先進單位;20xx年創建森林城市建設管理二等獎。20xx年4月，我局發展管理科李中華同志獲得廣元市委、市政府抗震救災援建先進個人稱號，同時獲得20xx年創建森林城市工作先進個人。
二、主要做法
(一)加強領導，為精神文明建設提供強力的組織保證
局黨組一班人始終把旅遊系統精神文明建設工作擺到重要地位，堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，加強領導、嚴密組織。成立了由局黨組書記、局長任組長，局黨組成員、副局長和紀檢組長任副組長，各科(室、隊、所)負責同志為成員的局機關精神文明建設領導小組，並由發展管理科負責日常工作。領導小組結合外事、僑務、旅遊三大塊業務工作與機關文明單位建設工作同部署同落實，對照文明單位考核標準，明確了工作要求、分管領導、牽頭科室和具體人員，協調解決工作中的具體問題，為文明單位建設工作提供人員、經費等保障，使文明單位建設工作有人抓，有人管，做到分級負責和全過程管理，有力促進了精神文明建設的健康有序開展。
(二)加強教育，為精神文明建設奠定堅實的思想基?
20xx年以來，我局在學習教育中認真落實學習制度，採用集中學習與個人學習相結合、普遍學習與專題討論相結合、專題輔導與觀看錄像相結合、記筆記與撰寫體會文章相結合、督促檢查與考試考核相結合，始終把加強職工思想道德建設作為鞏固和深化市級文明單位成果的重點，結合學習實踐社會主義榮辱觀和學習、貫徹、維護黨章主題實踐活動，不斷提高思想政治建設工作的針對性和實效性。
一是強化思想政治工作。我們認真貫徹中共中央《關於加強思想政治工作的若干意見》、《關於加強和改進黨的作風建設的意見》，認真開展機關作風整頓建設，開展“思想大解放，推動大發展”專題討論活動，着力在提*部職工的思想政治素質上下功夫，在加強和改進機關作風上做文章。通過領導幹部授課、專家講座、機關黨組織“三會一課”和幹部談心活動等形式，深入開展馬列主義、*思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀的學習，不斷提*部職工的思想政治素質。特別是利用中心組學習的機會認真學習《劃清“四個重大界限”學習讀本》，《理論熱點面對面——七個怎麼看?》，觀看黨課專題片——《煉盡黃沙自是金》等，黨員同志通過學習收到較好效果。
二是加強社會主義榮辱觀教育。我們利用多種形式開展了社會主義榮辱觀學習教育，加強了對以“八榮八恥”為核心內容的社會主義榮辱觀宣傳，營造了學習貫徹“八榮八恥”的良好氛圍。同時將社會主義榮辱觀教育與建立保持共產黨員先進性長效機制相結合，與學習貫徹黨章相結合，全體黨員的黨員意識和社會主義榮辱觀進一步增強。
三是加強法制和職業道德建設。我們認真開展“普法”教育，組織幹部職工學習《公務員法》、《行政許可法》、《幹部法律知識讀本》及外事、僑務、旅遊相關知識讀本等，積極參加普法宣傳及行業法規培訓。着力加強局機關幹部職工職業道德建設，樹立單位良好形象。認真組織學習《公民道德建設實施綱要》，堅持把社會公德、家庭美德、職業道德教育緊密結合，督促、教育職工嚴格遵守職業道德規範，堅持執行首問負責制、過錯追究制，堅持從細節做起，一點一滴做起，保證公務員為人民服務的本質。指導太平古鎮、老窖池、玉蟾山、朱德舊居陳列館等景區搞好愛國主義教育基地建設，對學生開展愛國主義、集體主義、共產主義教育。
四是開展創建“學習型機關”活動。我們以“建設學習型機關，培養學習型幹部”為目標，落實目標責任制。為幹部職工購買了全國幹部學習培訓教材、《江*文選》、《科學發展觀讀本》、《理論熱點面對面》、《旅遊整合世界》等學習讀本，儘可能滿足幹部職工學習的需要。堅持為幹部職工訂閲《xx日報》、《xx日報》、《xx日報》、《報》、《報》、等各類報刊雜誌，職工變“要我學”為“我要學”，學習氛圍濃厚。結合工作實際，經過調查研究，我局幹部撰寫的各類信息和調研文章多次被省、市級以上新聞宣傳刊物發表和被省、市黨委、政府內部刊物採用4篇。
五是認真組織學習培訓。積極參加省旅遊局等相關部門組織的業務培訓，鼓勵幹部職工參加學歷教育和繼續教育，單位有2人完成研究生學習。按要求選送機關幹部參加省、市委組織部的調訓、輪訓和省級對口主管部門組織的各類學習培訓，使全局幹部職工的政治業務素質得到較大提高。鼓勵在職學習，對幹部職工學習時間予以大力支持，調動幹部職工的學習積極性。
(三)認真開展多形式的創先爭優活動，促進精神文明建設全面發展
一是樹立良好的道德風尚。堅持經常性文明禮貌教育，組織職工積極參加各種文明禮儀知識培訓。堅持開展“五好家庭”、“文明科室”、“文明職工”創建評比活動，今年評選表彰了22户“五好家庭”、6個“文明科室”和27名“文明職工”，形成了尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團結以及文明生活和工作的良好風尚。
二是積極開展送教下基層活動。20xx年11月2至1月16日，我局共組織鄉村旅遊服務技能送教下基層活動7次，培訓對象以鄉村旅遊飯店(農家樂)業主及從業人員為主，主要培訓服務禮儀、餐飲和客房服務規範、衞生和安全常識等方面的內容，各區縣農家樂、賓館及景區旅遊從業人員踴躍報名參加。活動培訓農家樂服務人員及業主共計730多人次，收到了良好效果，有力地推進了我市旅*業標準化建設工作。
三是積極開展掛包幫活動。去年以來，我局積極組織開展一系列“掛包幫”活動，取得了較好的幫扶效果。結對單位古藺縣黃荊鄉的5名鄉村幹部赴成都參加中國旅遊景區建設第16期核心技術培訓班。培訓期間，與會人員實地考察了中國農家樂旅遊發源地、國家3*旅遊景區成都市郫縣農科村、國家4*旅遊景區成都市錦江區三聖花鄉“五朵金花”以及洛帶古鎮等旅遊景點。20xx年“七一”前夕，市外事僑務旅遊局黨組書記、局長姚照平帶隊深入結對幫扶的古藺縣黃荊鄉原林村，開展調研和走訪慰問活動。要求黃荊鄉和原林村“兩委”幹部要早做打算，超前謀劃，千方百計幫助羣眾脱貧致富。對原林村4名優秀共產黨員、1名優秀黨務工作者和2户困難黨員、羣眾進行走訪慰問，送去了總值x餘元的慰問金和生活用品，帶去了黨的温暖和祝福。
四是積極開展各類文體活動。堅持以各類活動為載體，不斷把精神文明建設推向深入。在積極參加市委、市政府及市委宣傳部、市直機關工委、市總工會等部門組織的各種文體活動的同時，積極發揮機關支部、工會、婦聯等組織作用，成立了網球、羽毛球、乒乓球等多個興趣小組，組織職工開展球類比賽、登山、趣味體育、春遊等活動，豐富職工業餘文化生活，促進彼此交流溝通，增進友誼與感情，展示幹部職工的良好風貌。
五是實施關愛職工行動。尊重和關心退休幹部，為老幹部活動提供必要經費，及時解決老幹部反映的問題，定期組織老幹部體檢，開展各種文體活動，讓他們“老有所學，老有所樂”。關心體貼職工，定期組織職工體檢，對生病住院職工進行慰問，在春節期間開展對職工家屬慰問，“六一”兒童節組織職工子女開展慶祝活動，送上禮物和關愛，使幹部職工及其家屬感受到了組織的温暖。八一節開展了轉業隊伍軍人慰問活動。
六是積極組織參與文明創建活動。積極發動局機關及全系統職工參與我市創建省級文明城市先進城市活動。深入開展城鄉環境綜合治理進景區和廉政文化進景區活動，發揮職能作用，組織開展旅*業創建文明行業活動。先後創建了市級文明旅行社3家，市級文明示範窗口單位1個，市級文明旅遊集鎮1個，市級文明景區5個和市級文明旅行社7個。深入開展“提升中國公民文明旅遊素質活動”，深入推進旅*業誠信體系建設，成立了嚴格落實旅遊景區對老年人、軍人、學生、殘疾人等特殊人羣的相關優待政策。認真做好“雙擁”工作，堅持每年“八一”建軍節前夕開展對共建單位江陽區武裝部官兵的走訪慰問，積極主動與江陽區人武部開展*民共建安全文明景區活動，努力實現共建、共育、共同提高的目的。
(四)以精神文明建設為抓手，統籌各項工作開展
一是強化行政效能建設。實行工作目標管理，強化工作督查督辦。認真落實《首辦責任制》、《文明辦公制》、《崗位責任制》、《服務承諾制》等制度，切實轉變幹部作風，增強服務意識和能力。堅持政務公開，進一步規範辦事程序，縮短辦事時限，提高行政效率，聘任旅遊服務質量監督員，監督旅遊服務質量和旅*政效能建設。
二是抓好機關辦公環境建設。積極改善機關辦公硬、軟件建設，努力為職工營造良好工作氛圍。去年以來新添置3台辦公電腦，創造了機關職工每人一台電腦的辦公條件，極大提高了辦事效率。添置盆景、綠化植物等，對單位辦公場所進行了美化、綠化，鼓勵職工實施家居綠化。每年按照市上統一部署，組織職工積極開展義務植樹造林活動。以保持愛國衞生先進單位為載體，紮實抓好愛國衞生工作，購買殺蟲劑28瓶，開展辦公區域和家庭病媒生物防治。
三是重視職工法紀教育。積極加強防範，認真抓好局機關社會治安綜合治理工作，同時切實發揮職能作用，突出重點抓好旅*業的綜治工作。抓好宣傳教育，督促職工認真執行計劃生育基本國策。兩年來，局機關未發生安全責任事故，幹部職工無人違法違紀，無人蔘與“*功”等非法、邪教組織，無吸毒販毒人員，每年均被評為社會治安綜合治理達標單位。機關職工計劃生育合格率達100%。
四是積極開展旅遊系統城市公共文明指數測評工作。我局積極開展城市公共文明指數測評宣傳工作，要求在全市所有賓館(飯店)、旅行社、旅遊景區要利用宣傳欄、櫥窗、網絡(視頻)等陣地加強宣傳，在明顯位置，設計製作1-2塊(條)大型固定宣傳牌和宣傳標語，有室外電子顯示屏的旅遊景區和企業，要利用電子顯示屏滾動播放創建省級文明城市宣傳標語和精神文明建設相關內容，每天宣傳時間不少於2小時。同時，所有賓館飯店、旅遊景區要搞好內部和周邊環境衞生整治，強化管理措施，提升服務水平。
三、工作體會
在抓好精神文明建設工作中，我們深刻地體會到：旅遊產業發展需要精神文明建設提供強勁動力，精神文明建設也需要旅遊產業發展提供成長平台。堅持“兩手都要抓、兩手都要硬”的工作方針，旅遊產業發展就能夠呈現出任務目標明確、措施紮實有力、羣眾廣泛參與、工作全面推進的良好局面。今年8月31日，我局在王氏大酒店召開了全市旅遊系統精神文明建設工作會議，邀請市文明辦領導到會指導工作。全市各區縣旅遊局、賓館、旅行社、景區等90餘人參加會議。會議要求全市旅遊系統要把精神文明建設貫穿到各項工作中，在全市旅*業迅速掀起創建文明單位的熱潮。在旅遊產業發展工作推進中，我們着眼科學發展，體現現代旅遊業文明特徵，堅持把精神文明建設融入產業佈局、產業聚集、新型業態發展以及目的地體系建設，突出特色、體現個性、展示文化，為全市旅遊業持續快速健康發展，提供了強有力的思想保證和強大的精神動力，促進了全市旅遊業各項經濟指標全面增長。今年上半年，全市17個旅遊重點推進項目，完成投資8.8億元，佔年度投資任務的57.33%。景區規劃和標準化建設按照時間節點要求正常推進，黃荊、太平、大黑洞、天仙硐、洞窩等景區創a工作有序推進。全市第三季度實現旅遊總收入64.28億元,同比增長19.8%，旅遊經濟保持了健康、快速發展的良好勢頭。
雖然我們在精神文明建設中做了一些工作、取得了一些成績，但與新時期文明創建要求相比較仍有一定差距。我們將以本次複核為契機，繼續努力，不斷創新，繼續堅持“三個文明一起抓”的工作思路，以更大的熱情、更強的力度、更高的標準，深入、紮實抓好精神文明建設工作，以此促進全市外事、僑務、旅遊事業的快速健康發展，促進機關三個文明建設，為瀘州經濟社會大發展作出新的貢獻。
特此報告
今年以來，區林業局在區委、區政府的正確領導和市、區文明委的大力支持下，按照“提高工作標準，加大工作力度，狠抓工作落實，爭創一流業績”的總體要求，強化措施，創新載體，進一步深化省級文明單位創建工作，確保創建活動經常化、制度化、規範化，有力地促進了文明單位創建和林業工作深入開展。20xx年成功創建了全國綠化先進單位，我局先後被評為全省林權制度改革先進單位、全省森林防火先進單位、全區工作先進單位。
一、進一步完善創建文明單位長效機制，創建工作深入紮實開展
一是完善組織領導機制。區林業局高度重視省級文明單位創建活動，把此項工作納入全年工作目標，擺上重要議事日程。根據人員變動，調整充實了文明單位創建領導小組，明確專人具體負責創建活動開展。制定下發了《山亭區林業局進一步深化省級文明單位創建活動實施方案》，局創建領導小組每月召開一次工作分析會，抓好具體事項落實，半年一次總結會，認真對照標準，肯定成績，查找不足，突出整改，年底實行總考評。
二是層層落實文明單位創建責任制。局創建活動領導小組與各科站室負責人簽訂了目標責任書，堅持把精神文明建設同業務工作相結合，把任務目標細化分解成14項，逐一落實到各責任科室，使創建工作由“軟任務”變成“硬指標”，做到件件有人抓，項項有着落。全局上下各司其職，各負其責，協調配合，齊抓共管，使文明單位創建工作紮實有序地開展。三是完善制度建設。根據本單位工作實際，進一步完善了學習、考勤、崗位目標責任、失職追究、首問負責、服務承諾、限時辦結和文明科室、五好家庭、文明職工標準、文明準則等一系列工作制度和工作規範，進一步修定完善了“黨組抓黨建責任制”、“黨員教育培訓制度”、“黨員聯繫羣眾服務羣眾制度”、“創先爭優制度”、“黨員經常性學習制度”等規章制度，用制度規範創建工作，用制度推動創建工作，做到有章可循、照章辦事，權責一致。
四是完善獎勵機制。為進一步激發創建工作熱情，我們創新精神文明獎勵辦法和機制，把幹部提拔重用、專業技術職務評聘、工資晉升等同文明單位創建和各項業務工作相掛鈎，年底統一考核，極大地調動了全局幹部職工的工作熱情和參與文明單位創建的積極性，有力地促進了林業局各項工作的開展。
二、進一步強化學習教育，幹部職工綜合素質顯著提高
一是加強幹部職工思想教育。以開展學習實踐科學發展觀活動為契機，全面提升幹部職工自身素質和工作能力。堅持每週一上午和每週五下午集中學習科學發展觀理論，黨員幹部參學率達100%，每人撰寫了兩篇4000字以上心得體會，在局“學習園地”上進行交流討論。確定了6個調研課題，形成專題調研報告10餘篇。組織開展交心談心活動30多次，參加談心人數110多人次。認真召開了以學習實踐科學發展觀活動為主題的專題組織生活會和民主生活會，徵求意見建議15條，形成了領導班子分析檢查報告，逐項逐條進行整改。通過學習調研、分析檢查，進一步提高了幹部職工的思想認識和綜合素質，增強了貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性，充分發揮了黨員的先鋒模範作用，增強了黨組織的凝聚力和戰鬥力，理清了林業發展思路，明晰了林業工作目標，有力地促進了林業發展。
二是創新活動載體。積極開展了“山亭大發展，我要當模範”和“創先爭優”活動為契機，開展學習討論活動，營造瞭解放思想求發展的濃厚氛圍。利用現有條件建起了學習閲覽室、黨員活動室等學習宣傳活動陣地，組織開展了象棋比賽、踐行科學發展觀徵文等活動，豐富了幹部職工文化生活。加強了社會公德、職業道德、家庭美德建設，廣泛開展羣眾性精神文明創建活動。對辦公場所、職工宿舍進行了美化和綠化，進一步改善了職工辦公、生活條件。深入紮實做好人口與計劃生育工作，計劃生育率達到100%。同時還在機關工作人員中廣泛開展了“尊老愛幼、扶貧濟困、慈心一日捐、科技扶貧”等社會活動，引導幹部、職工自覺遵守“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規範，努力做到政治合格、業務精通、作風過硬、廉潔勤政，全局上下形成了團結協作、開拓進取、勇於創新、積極向上的工作氛圍，為實現林業跨躍式發展提供了精神動力和思想保證。
三是全面加強班子建設。黨組成員充分發揮模範表率作用，切實做到了互相支持，互相配合，思想一致，政治齊心，工作合力，行動合拍，讓職工做到的，自己首先做到，讓職工不做的，自己首先不做，真正起到了率先垂範作用;嚴格按照民主集中制辦事，凡屬全局性的問題和幹部的選拔任用等都經過黨組會議集體研究決定;班子成員按照工作分工，切實履行職責，既抓好分管工作，管好分管單位，又關心全局工作，相互配合，充分發揮領導班子的整體合力作用。狠抓黨風廉政責任制建設，簽訂目標責任書，用實際行動樹立良好形象，增強班子凝聚力、號召力和向心力。
在培養髮展黨員工作中，堅持高標準、嚴要求，局機關有5名同志向黨支部遞交了入黨申請，培養入黨積極分子4名，接收預備黨員2員，1名預備黨員按時轉正，壯大了黨的隊伍。四是不斷加強隊伍建設。以作風紀律建設為總抓手，不斷強化隊伍思想、作風、紀律建設，努力提高林業幹部隊伍的思想覺悟和敬業精神，把林業隊伍打造成能吃苦、能幹事、能幹成事的過硬集體，能夠承擔各項艱鉅的林業工作，在全區樹立了良好的幹部隊伍形象。
三、進一步轉變工作作風，樹立了良好的林業形象
區林業局始終堅持團結進取、務實、高效的工作作風，把人民羣眾願意不願意、滿意不滿意作為辦一切事情的出發點和落腳點，不斷改進工作方法，強化服務意識，提高工作質量。以着力轉變幹部作風為主題，組織開展了機關幹部作風集中整頓活動，鼓勵工作人員用創新精神研究新情況，探索新思路，拿出新舉措，解決新問題，創造性地開展工作。局領導班子成員帶頭落實服務承諾，圍繞為林農服務、為基層服務、為社會服務的宗旨，用更多的時間和精力，深入實際，調查研究，瞭解新情況，發現新問題，解決新矛盾，為羣眾辦好事、辦實事。
在深入調查研究的基礎上，幫助國有林場對場容場貌進行了改造，進一步改善了林場職工生產生活條件。搞好薄弱村幫包工作，籌集幫包資金5萬元，為鳧城鄉滴水村提供核桃等苗木10萬多株。根據本單位行政執法職能多的實際情況，着重加強了行政執法人員培訓和監督檢查，堅持以法治林、依法行政，做到有理有據，公正文明執法。把工作職責及林木採伐、野生動物馴養及林木、種子生產經營加工、林地徵佔用等審批事項、辦事程序、辦事依據、收費標準、辦事時限等內容在公開欄內向社會公開，方便羣眾辦事，自覺接受監督。
進一步簡化審批程序，做到多項合一，一次收文，聯合審查，一次辦結，做到急事急辦，特事特辦，保證隨到隨辦。根據林業行業工作特點，制定了服務承諾書和林業行業文明用語，做到業務精通、誠實守信、文明禮貌，真正杜絕了“三亂”和“四難”現象。在林業執法中，變管理為服務，主動為經濟發展服務，為管理對象服務，受到社會一致好評。
四、以創建促發展，林業工作取得顯著成效
文明單位創建活動的開展，極大地推動了全區林業工作的快速發展。一是造林綠化取得可喜成績。全年完成成片造林3.7萬畝，其中特色經濟林2萬畝，荒山綠化1.7萬畝。四旁(義務)植樹100多萬株。完成火櫻桃品種改良0.5萬畝。指導羣眾發展櫻桃大棚3000個，2000畝，舉辦林果技術培訓班40場次，培訓果農1.5萬人。指導全區火櫻桃向規模化發展，形成了基地效應和規模效應，成為羣眾增收的新亮點。
二是森林資源保護成效明顯。生態公益林管護水平顯著提高，全區基本上杜絕了亂牧牛羊、亂採亂挖等破壞森林資源現象，去冬今春沒有發生森林火災事故;加強美國白蛾的防控，到目前區內尚未發現美國白蛾疫情;龍門觀省級森林公園通過升級專家評審;各類涉林案件發生呈明顯下降趨勢，林木限額採伐、木材經營運輸加工和林木種苗生產經營等管理工作都得到了長足發展。三是成功創建全國綠化模範縣活。通過組織開展“建設綠色山亭、打造宜居家園”等一系列創建活動，成功通過了國家驗收，實現了創建全國綠化模範縣目標。四是集體林權制度改革紮實推進，完成試點任務目標。
把林改工作作為今年林業工作的重中之重來抓，抽調精幹人員成立了林改辦和包鄉鎮林改工作隊，並先期拿出啟動資金，分別對區、鎮、村三級林改技術骨幹人員根據林改各階段工作需要採用不同形式進行了系統培訓，各項林改工作順利推進，在規定時間內完成試點各項任務目標，並順利通過了省專家考核驗收，達到優秀水平，名列全省前列。
各位領導，在文明單位創建活動中，我們雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。下一步，我們將以此次檢查為契機，進一步加大工作力度，創新奮進，努力提高省級文明單位創建水平，全面推進林業工作又好又快發展。
20xx年礄口社保處根據各級文明辦動態化管理的要求，按照考核測評標準，不斷細化分解創建工作目標，主題明確的開展各類活動，積極調動全體幹部職工參與熱情，鞏固創建成果，改進工作作風，提升服務質量。現將我處文明單位複核工作情況彙報如下：
一、主要做法
一是內容豐富、主題明確開展理論學習活動。將學習教育工作納入年度工作計劃，合理安排時間，緊密結合時事政治熱點，以習總書記重要精神及社會主義核心價值觀為學習主題，創新工作思路，採取靈活多變的學習方式，激發全體黨員幹部學習動力，形成“自學預習-主題學習-形成心得-測試檢驗”的完整學習流程，將學習活動融入日常工作生活中去，將理論學習成果實際運用起來。引導幹部職工增強對中國特色社會主義的思想認同、理論認同、情感認同，營造良好的創建宣傳氛圍。
二是不折不扣開展結對創建工作。積極制定文明單位結對鄉村、社區共建方案，實地調研走訪，主動與結對對象溝通對接，認真研究實事項目可行性，科學規劃各階段工作任務，深入開展慰問困難户、黨員幹部進社區認領微心願、“綠滿鄉村，美化家園”志願服務活動、社保知識進社區等結對共建活動，不打折扣將活動效果落到實處，真情實意幫助社區、鄉村解決實際困難。
三是從上而下，積極動員，開展專題教育活動。社保處根據市人社局安排，分三階段開展“三嚴三實”專題教育活動。開展專題調研，聽取羣眾意見，找準本單位“不嚴不實”具體問題，並積極整改落實，組織學習活動，堅持個人自學和集中研討相結合，並對每個專題形成學習成果。並利用午休時間，集中學習了新修訂的《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》、各級紀委相關通報精神及反腐倡廉視頻，強調黨紀黨規的嚴肅性和權威性，號召全體黨員幹部自覺維護黨的形象，潔身自好，明確立場，鞏固思想防線，將“守紀律、講規矩”主題深入人心。
四是加強誠信執政建設，推進社保服務陽光公開。將誠信建設納入年度考核評比，大力推行“一票否決”制度，建立員工誠信檔案，強化日常管理與內部監督。通過各類集中學習、分組學習、自學、道德講堂、黨課與網絡宣傳等多種途徑積極開展誠信教育工作，深入人心普及宣傳誠信服務的基本要求與豐富內涵。積極配合區信息辦做好信息平台的發佈工作，2015年以來共更新30餘條辦事流程信息，並上傳60餘條附件信息，充分利用網絡資源，讓辦事羣眾全面瞭解最新社保動態。繼續加強信訪工作，暢通各類投訴渠道，安排專人負責電話諮詢與區政務內網的信訪回覆工作，保證按時回覆率達到100%,滿意度達到90%以上。
五是普及文明用語，規範服務流程。結合窗口服務特點，推行文明服務用語，做到服務語言規範，表達清晰明確，語氣親切温和，身體語言具有親和力。要求全體幹部職工做到嚴格依法依規辦事，杜絕徇私越權現象;嚴格信息管理，杜絕泄露服務對象隱私現象;嚴肅工作時間，杜絕擅自脱崗空窗現象;嚴肅精神狀態，杜絕慵懶散漫等現象。
六是舉辦形式多樣、主題突出的集體活動。結合社保處成立20週末主題文化建設活動，在處內開展攝影比賽、製作賀歲視頻、自編自導微電影、組織集體體檢及健康講座、參觀抗戰宣傳紀念展、開展“綠滿鄉村，美化家園”志願服務活動、舉辦“羽毛球、跳繩、廣播體操”等體育活動，豐富全體幹部職工業餘文化生活，關注職工身心健康。
二、存在的不足之處
20xx年以來，社保處時刻將精神文明創建工作作為年度重點目標，並據此不斷完善制度體系建設，提高窗口工作人員道德素養，取得了一定成效，但仍存在一些不足之處，比如1、活動開展的時間不夠充裕，社保處作為窗口單位，日常業務工作比較繁忙，只能利用午間、週末休息時間開展相關活動，時間比較緊張;2、宣傳力度需要進一步加強，創建活動知曉範圍需進一步擴大;3、活動內容要更加貼近日常工作生活。
三、下一步工作計劃
在來年的工作裏，我處將繼續圍繞提升創建水平、鞏固創建成果這一重點，大力鞏固精神文明宣傳陣地，倡導誠信服務理念，完善內部管理制度，提高整體職業素養。
一是繼續加強隊伍建設。對青年幹部委以重任，完成其從創建活動“參與者”到“組織者”的轉變，活躍工作思路，創新活動形式，打造一支富有活力的年輕隊伍。
二是加強領導，有序開展各項工作。由領導班子帶頭，將創建工作納入年度工作重點目標，制定詳細活動方案，科學安排時間，合理分工部署。
三是建立健全內部管理制度。完善內部管理規章制度，強化標準化建設，加強制度約束力度，將創建工作各項內容規範化、流程化。
自醫院創建市級文明單位以來，在縣委、縣政府和衞生行政部門的領導下，堅持以病人為中心，以優質服務，救死扶傷，全心全意為人民健康服務為宗旨，強化職業道德建設，加強基礎設施建設，塑造醫院文明形象，以提高醫院的整體水平為目的，以創建省級文明單位為目標，堅持“兩手抓，兩手都要硬”和精神文明重在建設的方針，把政治思想教育、職業道德教育和精神文明建設有機地結合起來，在精神文明內涵外延，硬件軟件建設上下功夫，取得了豐碩的成果，促進了醫院的三個文明建設。全院幹部職工的整體素質顯著提高，以病人為中心，以質量為核心，敬業愛崗，無私奉獻，文明行醫，優質服務蔚成風氣，院容院貌煥然一新，樹立了現代化文明醫院的良好社會形象。圓滿完成精神文明建設各項工作任務，現將自查情況報告如下：
一、班子務實，發揮作用明思路
院領導班子注重團結進取，求真務實，在思想上、政治上同黨中央保持高度一致，模範執行黨和國家的方針政策及上級主管部門的指示，自覺將精神文明建設納入經常化、制度化、規範化軌道。醫院把文明單位建設作為一項經常性、長期性的工作，納入重要工作日程來抓，成立了精神文明建設領導小組，專人負責精神文明工作，做好各項基礎工作的貫徹落實，以及各種文字、照片及視頻資料的整理歸檔工作，真正做到了“一把手抓兩手”，形成了黨政工團齊抓共管的合力。積極總結創建工作中的經驗和不足，圍繞年度中心工作，制定切實可行的文明單位建設工作規劃，做到了遠有規劃，年有計劃，月有活動，並實行綜合目標責任制，層層簽訂目標責任書，把任務量化、細化、層層分解落實到了科室和個人，做到組織、人員、任務賞罰落實，從而加強了對精神文明建設工作的領導，保證了各項目標任務的完成。
二、教育為本，樹立行業新風尚
多年來，醫院一直注重開展以“愛崗敬業、崗位奉獻”為主題思想教育，堅持抓職工素質提升、醫德醫風、職業道德教育不放鬆，從而引導職工開展以病人為中心，文明服務，優質服務的醫療行為。同時，定期舉辦醫護人員禮儀培訓、禮儀競賽，開展爭創“星級護士”、“文明醫生”、“先進科室”等多種精神文明創建評選活動，並在全院廣泛推行“高雅、禮貌、和藹、謙虛、廉潔”的十字文明服務準則，造就了職工醫療行為的禮儀化，樹立了醫療行業的新風尚，取得了顯著成就。醫院放射科被評為市級“青年文明號”，內兒科、外科、婦產科、門診治療室等科室先後獲得全縣“十佳青年文明號”，“巾幗文明示範崗”榮譽稱號。
三、增強素質，文明施醫樹形象
醫院在醫護人員中開展“敬業愛崗，做合格的醫護人員”、“敬業守德，崗位成才”等創爭活動，通過學習優秀人物華益慰、喬淑萍先進事蹟，舉辦“假如我是一名患者……”討論會等實踐活動，引導員工把個人的奮鬥目標、利益追求統一到醫院整體的共同目標、共同價值和共同利益上來，真正確立了“以病人為中心”、“服務人民、奉獻社會”的優質服務理念，提升了醫院在社會公眾中的形象。近年來，醫院榮獲“全市醫療服務先進集體”、“縣級文明單位標兵”、“園林式單位”、“黨建示範單位”、“三下鄉”工作先進集體、“文明行業示範點”等稱號。湧現出了“全國中醫醫院優質護理先進個人”賈錕、全省優秀醫務工作者於鳳英、全省優秀護士陳菊英、市先進工作者李長虹、市青年崗位能手王剛、縣勞動模範關曉玲等先進典型。
四、優化服務，以人為本促發展
醫院圍繞患者“五個明白，五個知道、八項權利”，改善就診軟環境。不斷創新服務形式和內容，向廣大患者提供熱情、周到、平價、優質、滿意的醫療保健服務。在門診一樓大廳安裝了大型電子顯示屏和閉路電視，全天公示醫療信息、醫療收費項目及價格、藥品價格、宣傳醫院理念等;在大廳設立開水供應點;推行節假日照常應診制度，做到隨到隨檢查隨出報告;對老年人、危重症病人由工作人員全程護送診治;對收費、取藥窗口採取多人工作制，每環節不超過5分鐘;實行城區救護車免費接送病人，低價接送和轉診遠程病人;實行住院病人簽字同意後付費制度;實行病人住院住院費用“一日清單制”、“首診負責制”和病人選擇醫生制度，對出院病人進行回訪，定期發放病人徵求意見表，主動改進服務，增強了醫護人員的誠信服務意識。
五、文化建設，增強職工凝聚力
醫院設計了中醫“懸壺濟世”的院徽，制定了以“仁愛、和諧、精誠”為核心理念的院訓。醫院在景觀設計中處處體現“大醫精誠”精神，着重突出在環境形象和內部裝飾上體現中醫藥文化風格與特色，設置了中醫藥特色突出的醫院文化長廊、涼廳、雕塑;在候診區、診室、辦公區域等懸掛了中醫名人畫像、名人名言、毛筆字畫等含有中醫藥元素的陳設及裝飾;大廳和走廊內佈置了宣傳介紹中醫藥基礎知識、養生保健方法、中醫藥防治疾病方法、中藥煎煮常識以及我院中醫特色療法的仿古式展板和貼畫。從整體上營造了濃郁的中醫藥文化氛圍，使中醫藥文化的核心價值觀潛移默化成為醫護員工的價值準則，為醫院的發展注入了持久的動力。
醫院文化建設離不開廣大職工生動活潑的精神文化生活，醫院通過黨支部、工會、團支部等黨羣團組織積極開展豐富多彩、寓教於樂的文化生活，陶冶職工情操。支部每年組織黨員參觀紅色革命教育基地，重温入黨誓詞，進行愛國主義、集體主義教育等。工會積極開展為職工送温暖活動，舉辦職工書法攝影剪紙比賽、職工運動會、各類文藝演出等。通過豐富多彩的活動緩解了員工的工作緊張度，釋放了心裏壓力，增強了員工的凝聚力、向心力和團隊精神。
六、美化環境，温馨舒適為患者
針對縣中醫院地域狹窄、缺乏發展空間的實際，縣委、縣政府統籌謀劃，做出了將縣中醫院整體遷建的決定，2019年在風景秀麗的濕地新區劃撥土地105畝，建設新的中醫醫院。2019年12月，新建醫院整體建成並正式投入使用，建築面積32379.8平方米，總投資1.06億元，包括門診綜合樓、住院樓、國醫館、消毒供應室及洗衣房、職工宿舍及食堂和院內綠化、硬化、美化、亮化及附屬工程設施。醫院建成後，新成立了神經外科、風濕骨病科、icu、體檢中心、血液透析中心、內窺鏡中心、驗光配鏡中心、高壓氧艙等8個臨牀醫技科室，進一步拓展了業務範圍。醫院堅持以人為本，為患者服務的理念，提出了設施賓館化、環境園林化、服務標準化、病房家庭化的“四化”目標，在新建樓內安裝了電梯、中心供氧、智能呼叫以及病房新風系統等設施，病室內均設有衞生間，配備了電話、電視、可摺疊式陪護椅，使患者感受到濃濃的家庭化氛圍;通過增加收費、取藥窗口，設計製作醒目、規範的導視牌，簡化了服務環節，縮短了病人等候時間，方便了患者就醫。在院內增設霓虹燈、指示燈，安裝噴泉，建設人工湖，修建涼廳，栽花種草植樹，進一步美化綠化了醫療區，建成了病人休閒、療養、欣賞於一體的中心花園，整個環境實現了室外園林化，室內家庭化。為廣大患者營造了一個優雅、舒適、整潔、温馨的就醫環境。
七、質量創新，突出特色創名牌
醫院要發展，質量是保證，人才是關鍵。新區醫院建成後，新購置了西門子螺旋ct、四維彩超、dr、高壓氧艙、膠囊內鏡、血液透析機、全自動生化分析儀、電腦中藥汽療儀、中藥燻蒸機等較為先進的醫療設備50餘台(件)，現設備總值達6000多萬元，滿足了各科基本和特需醫療需求。近三年先後選派70餘人赴省內外各大醫院進修學習，強化醫務人員繼續教育，定期舉辦學術講座，組織開展中醫基礎理論、操作技能培訓考核及醫師“規範化培訓”等，切實加強人才培養，夯實業務基礎。燦爛的文明之花結出了豐碩果實，經過不懈努力，各科室積極開展新業務、新技術30餘項，完成市級科技成果6項，縣級科技進步獎11項。打造了一批省、市、縣級重點專科，其中糖尿病專科、中醫兒科被省衞計委確定為省級重點中醫藥專科，鍼灸理療康復科被確定為全省農村醫療機構中醫特色專科，腰椎病專科被確定為市級重點專科、眼科、肛腸科、皮膚病專科被確定為縣級重點專科。院內自主研製開發的喘咳安丸、佛香膠囊等8個特色製劑品種，經省藥品監督管理局批准獲得批准文號，並被列入高台縣新型農村合作醫療及城鎮職工、城鎮居民醫療保險藥品報銷目錄。醫院真正成為了讓羣眾信賴、特色突出的中醫醫院。
八、衞生下鄉，公益活動惠百姓
醫院不斷拓展服務外延，樹立新時代白衣使者的良好形象。多年來積極參加全縣“衞生下鄉”活動，免費在全縣各鄉鎮和鄉鎮敬老院開展診療活動，發放常見病防治知識等宣傳資料。參加全縣“青年志願者”活動及“世界防治結核病日”、“科技宣傳週”宣傳諮詢活動，為羣眾提供聽診、測血壓等服務。組織醫務人員為結對幫扶村——駱駝城鄉鹼泉子村困難農户送去價值3萬餘元的大米、化肥等物資，為村委會捐贈了現金3200元和價值2萬元的紅磚物資，多次組織醫務人員為鹼泉子村羣眾提供常見病診療等義診諮詢服務，減免醫療費用、檢查費用13600餘元，贈送價值2100多元的院內自制藥品,發放健康宣教資料8900餘份。
九、接受監督，廉政建設為羣眾
醫院通過開展黨的羣眾路線教育實踐活動、“三好一滿意”活動，切實加強作風建設，踐行社會主義核心價值理念，建立健全了教育、制度、監督並重的懲治和預防朽敗體系，認真落實領導幹部廉潔自律的各項規定和黨風廉政建設責任制。實行醫院對社會、科室對醫院、個人對科室的三級承諾制，自覺接受社會、羣眾監督，廣泛徵求社會各界意見，發現問題及時解決。定期召開社會監督員座談會，堅持與患者簽訂《醫患協議書》，每月定期不定期發放“患者問卷調查表”，公佈舉報電話，真正為廣大羣眾提供高效、優質、規範的醫療保健服務。
通過自查認為，醫院精神文明建設工作主題鮮明，內容新穎，形式多樣，富有成效和創新性，圓滿完成了精神文明建設各項目標任務，取得了較好的成績。但是，與上級黨委的要求相比，還存在問題和不足，如思想教育還不夠深入，職業道德方面還存有死角，還有待於在今後的工作中加大力度,制定措施,儘快解決，在今後的工作，我們將戒驕戒躁，不懈努力，讓精神文明建設工作再上新台階。
洪州信用社堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，把開展文明單位創建工作擺上了重要位置。堅持以文明窗口創建為立足點，認真組織實施文明創建工作計劃，將文明創建與業務發展同安排共部署，形成了發展業務促進文明創建、文明創建推動業務發展的良好局面。截至20xx年9月末，洪州信用社各項存款餘額12810萬元，各項貸款餘額8005萬元，已創建信用村20個，並正在迎接省鄉(鎮)創建信用鎮驗收組的驗收。為了紮實有效地推進文明創建工作，在具體實踐過程中，洪州信用社主要實行“五化”，促進了創建工作目標的順利實現。
一、文明創建常態化
洪州信用社始終把創建文明單位作為提升農村信用社形象、促進業務發展的有效載體，對創建工作高度重視，把創建縣級文明單位工作納入重要議事日程，成立了由信用社主任任組長的創建文明單位工作領導小組，制定了《洪州信用社創建文明單位暨精神文明建設工作實施方案》，還制定了五年規劃和年度計劃。工作中，鎮信用社全體員工團結協作，作風優良，不斷加強政治理論學習，努力踐行“三個代表”重要思想，落實科學發展觀，始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，不斷加強幹部隊伍建設，在創建活動中，開拓創新、狠抓落實，發揮着模範帶頭作用。
二、文明創建深層化
洪州信用社改變由過去的“以我為中心”轉變到“以客户為中心”上來。重點抓羣眾和客户反映強烈的熱點、難點問題，哪方面的問題羣眾反映強烈，就着力解決哪方面的問題。專門設立了接待室，在單位門口設立了醒目的領導接待公示牌，工作時間必須保證一名工作人員在崗接待，並健全了有關接待工作的各種檔案資料。由鎮信用社一把手每週進行一次公開接待，對重點、難點問題親自接待。聽取客户的心聲，針對客户提出的意見和建議，及時解決客户提出的問題，把客户的滿意度作為檢驗工作的基本尺度。有效地提高了廣大客户的保留率和增長率。
三、網點服務標準化
一是樹立營業網點標準化形象，推廣“微笑”服務，塑造一流的現代金融精品網點形象。鎮信用社嚴格落實環境衞生制度，達到內外環境清潔整齊，根除了髒、亂、差現象，同時搞好了美化、亮化，為職工創造了良好的工作生活環境。
二是對農户檔案、貸款、還款信息全面實現了電子化、系統化管理。農户在貸款時，只需出示本人身份證和“搖錢樹”卡即可隨時借到自己授信額度內的貸款，真真正正地實現了櫃面放貸。且辦理一筆貸款最多不超過10分鐘，歸還一筆貸款最多不超過1分鐘，有效提升了洪州信用社的工作效率和羣眾的滿意度，促進業務快速發展，使洪州信用社存、貸款額穩步增長。
三是洪州信用社統一製作了“一面鏡子”和“一塊牌子”接受廣大農户監督，在村口或村民聚集區掛《信用社服務監督牌》，服務監督牌上有信用社主任、管片信貸員、支農聯絡員照片、聯繫電話和監督電話，規範了各項服務要求、標準，統一了櫃枱服務員工着裝、文明用語等。促使員工把文明優質服務落實到工作的每一個細節中，打造農信優質服務品牌，提升農信社會認知度和影響力。
四、文明服務規範化
一是實行首辦責任制，首辦責任人辦理業務或諮詢時，負責全程服務;二是實行一次性告知制，對客户提出的諮詢和疑問，做到全方位告知和解釋，不讓客户跑冤枉路;三是實行限時辦結制，減少客户等候時間;四是實行服務承諾制。公開信貸政策、貸款條件、操作流程、簡化貸款手續，實現“陽光”操作，全員着裝整潔，儀表端莊，實行掛牌服務、微笑服務、站立服務;五是推行語言文明，從接打電話、櫃枱服務、營銷服務都要使用文明用語開始，全面推廣文明用語;六是推行行為文明，營業人員一律統一着裝、掛牌上崗，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象;七是正面引導，加強政治理論學習，提高全員思想認識，定期進行培訓，定期進行案件警示教育;八是保證營業時間，中午不關門、不休息，保證支付、結算及時準確;九是講信用、守承諾，維護客户正當權益，嚴守商業祕密。
五、監督檢查制度化
為了有效促進和落實文明單位創建工作目標的實現，洪州信用社專門成立了監督檢查小組，對全體職工實施督導檢查。檢查的主要形式包括內部檢查、外部檢查和暗訪檢查。檢查的重點是服務態度、服務質量、服務效率、服務紀律、服務禮儀、服務環境等。針對查出的問題及時採取措施抓好整改。全社每名員工都根據自己的崗位特點，作出了書面承諾，並向公眾告知，接受公眾監督，以此加強和提高服務意識。同時，洪州信用社設立了意見箱和意見簿，要求對客户的服務需求、疑問諮詢，在最短時間內予以反饋，實行首問負責制，確保客服處理渠道暢通。
洪州信用社以昂揚的精神狀態，一流的服務，確保了文明創建活動與經營管理、業務發展、優質服務等的完美結合，各項事業得到平穩健康有序發展。
南岸區衞生局衞生監督所將按照衞生監督體系改革要求，撤銷原南岸區衞生防疫站後新設立的隸屬於南岸區衞生局的衞生監督機構，承擔轄區內食品衞生、公共場所衞生、職業衞生、傳染病防治及醫政衞生監督工作。自20xx年1月設立以來，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，堅持三個文明一起抓，實現三個文明協調發展，以建設一支政治合格、技術過硬、作風優良、紀律嚴明的衞生監督隊伍為目標，圍繞經濟建設為中心，以職業道德、行風建設為重點，開展文明單位創建工作，有力地推動了各項工作，取得了豐碩成果，現將情況彙報如下：
一、加強文明單位創建領導工作，落實各項創建措施自監督所成立以來，領導班子高度重視文明單位的創建工作，把創建文明單位的規劃納入單位的五年規劃和年度工作計劃，堅持一把手親自抓，分管領導具體抓，黨、政、工、團齊抓共管，落實所領導、工會、共青團及各科室主任創建工作責任。堅持精神文明目標管理，將制度建設、環境面貌、思想政治學習、職業道德、行業作風、遵紀守法、社會公德、家庭美德綜合治理等十個方面的創建內容量化成27個項目，共100分進行考核，並與年終獎金、評優、晉升等掛鈎，並採取有效措施對全所的職業道德和行業作風實行月查制度，直接同月底獎金掛鈎，促進職工精神文明創建工作積極性。
積極開展各項創建活動，黨政工團根據各自職責和工作性質，開展“黨風廉政教育月”、“糾正行業不正之風”、“爭創文明科室”、“兩個效益勞動競賽”、“青年文明號”等多種形式的創建活動，文明建設深入人心，文明風氣日漸昌盛。連續兩年開展職業道德、行業作風狀況社會問卷調查，被監督單位對我所衞生執法工作、行業作風、職業道德三方面綜合滿意度達95%以上。我所領導班子以“四好”要求為目標，加強自身建設，訂立了《廉政建設有關規定》、《關於健全監督約束機制的規定》等內部規定，實施黨風廉政責任制度，堅持加強職工民主監督和民主管理，建立所務公開制度和所務公開欄，保障職工主人翁地位，充分發揮民主。班子團結進取，勤政務實、廉潔自律，密切聯繫羣眾，得到羣眾的肯定和好評，所黨支部連續兩年被評為區、局先進黨組織，監督所去年被評為局先進和區抗擊非典先進集體。
二.抓好“兩改”工作，保持單位穩定與發展認真貫徹落實衞生監督體制改革和人事制度改革工作精神，結合單位具體情況，穩步推進，不斷深化，正確處理好改革發展與穩定的關係，依靠廣大幹部羣眾，順利完成了兩項改革。在改革過程中，充分發揮羣眾監督作用，依法辦事，在人事用工、分配製度改革方面引入競爭機制，按需設崗，按崗定酬，擇優聘用，定期考核，變身份管理為崗位管理，建立起“上崗靠競爭、分配靠貢獻、管理靠合同”以及單位自主用人的充滿生機活力的的人事管理體制，充分激勵職工工作積極性。通過改革，理順了單位衞生監督執法運行機制和管理機制，為單位的進一步發展奠定了堅實的基礎。
三、深入進行思想教育，培養良好道德風尚組織全所幹部職工學習黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗的宣傳教育，切實加強思想道德建設，認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，“二十字”公民基本道德規範的宣傳和落實，寓教於樂，組織開展各種“思想道德建設”知識競賽，運用生動活潑的組織形式，鼓勵職工積極參與，取得的效果明顯好於説教式、填鴨式的刻板的説理教育。抓好職工青少年子女的教育工作，關注未成年人思想道德建設，對所職工子女取得的政治、思想、學習方面的進步，均由單位給予一定物質獎勵。督促職工加強子女教育，以素質教育為本，培養下一代獨立、進取、敢於競爭、意志堅定的品質，培養樹立正確的思想信念和世界觀、人生觀、價值觀。
四.切實抓好業務工作，促進衞生執法水平不斷提高全所幹部職工同心同德，真抓實幹，上上下下一條心，在區衞生局領導下，以食品衞生、環境衞生、職業衞生、傳染病及醫政衞生工作為重點，帶動各項工作不斷髮展，衞生執法力度進一步加大，監督、監測覆蓋率較往年有所提高，各項監督工作完成較好。其中，被列為民心工程之一的農貿市場無償監測抽樣工作、公共衞生保障工作均取得顯著成績，得到市衞生局、區衞生局嘉獎。監督所對職工思想素質，業務工作水平非常重視，把2004年定為本單位“業務素質”提高年，千方百計促進職工素質提高，利用週末進行業務知識講座，邀請各級專家授課，保證職工專業知識隨時更新;掀起“學法日”活動，結合衞生執法特點，舉辦行政許可法、行政訴訟法、行政處罰等法律、法規的專題培訓，提高執法人員的執法水平。
五.全所職工齊動手，創建內外優美環境各科室制定了內部的值班、值日製度，節前、週末所行政領導、工會組織檢查，並把科室清潔衞生、內務管理工作同月獎金掛鈎。動員職工發揮聰明才智，自己動手。
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