縣文明辦：
xx年我公司創文工作在縣、鎮文明辦的領導下，全體幹部職工以三個代表重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，牢固樹立科學發展觀，紮實開展和鞏固縣級文明單位創建活動，取得明顯實效。現將開展情況彙報如下：
一、強化文明建設，增強職業道德。
把搞好工程建設幹部隊伍自身建設貫穿於整個精神文明建設工作中，將提高工程施工隊伍的整體素質擺到極其重要的位置，圍繞創文明單位的工作，做到解放思想，實事求是，求真務實，團結奮進。
在具體工作中能自覺學習和貫徹三個代表重要思想，堅持全心全意為人民服務的宗旨，領導班子始終堅持民主集中制原則，對重大事情做到科學民主決策，政務公開;密切聯繫羣眾，始終堅持着以爭創文明單位作為推動工作發展的強勁動力。把各項工作緊密的與創建和保持文明單位結合在一起，並使其在日常工作中得到了落實。
(一)積極創建學習型科室、項目部。我們堅持了政治業務學習，做到學習內容有計劃、學習時間有保證、由辦公室考勤，採取討論、看影片等方式系統學習科學發展觀、學習黨的十七屆四中全會等理論知識。通過多層次、多渠道的學習培訓，提高了全體工程項目管理幹部職工的理論、業務水平。
(二)為活躍基層氣氛，增強基層幹部的戰鬥力和凝聚力，展示項目施工管理隊伍新形象，我公司在積極配合縣級、鎮級部署基礎上，組織了迎國慶，保安全、公民道德宣傳日、12.4全國法制宣傳日等活動。積極徵訂《精神文明報》，全面完成了xx—xx年度黨報黨刊徵訂任務。認真開展了城鄉環境綜合整治工作，堅持衞生大掃除制度，定期到工程施工現場開展文明施工評比活動，保證了施工現場衞生清潔，環境優美。
(三)建立一支政治強、作風硬、業務精、紀律好的項目施工隊伍，以學習實踐科學發展觀活動為契機，從思想觀念、工作作風、組織紀律、守法準則、廉政建設等方面找差距，查問題，定措施，推進項目施工管理工作科學發展。
一是嚴格工作紀律，實行嚴格的考勤制度，營造環境優美、心情愉快、團結和諧，待人熱情、緊張有序的工作環境;二是加強作風建設，推出笑臉相迎、見面問候、熱情解答、滿意答覆的服務，規範文明用語和工作忌語。三是加大反腐倡廉工作力度，吸取以往經驗教訓，以活生生的案例，教育項目管理幹部職工，增強廣大幹部拒腐防變和抵禦各種不正之風的能力。
(四)通過認真總結以往的管理經驗和教訓，對科室、項目部管理方式進行了大的改進，提高行政效率，建立健全生產責任制度，同時在反覆和廣泛徵求職工意見建議的基礎上，再次修訂和完善了本公司《創文創衞工作制度》。
(五)樹立建築企業良好形象，加強三個文明建設，體現文明單位創建成效。在日常工作中做到幫忙不添亂，盡職不越位，切實不表面，實實在在為羣眾和客户服好務。
二、營造法治氛圍，構建和諧基層。
根據本企業單位的實際情況，建立了一系列規章制度併發揮了積極的制約和規範作用。把搞好社會治安綜合治理的重要性和單位職工的自身利益緊密結合起來進行教育;把國家的法律法規和單位的各項規章制度緊密結合起來進行教育;把搞好日常教育與具體預防緊密結合起來進行教育，取得了比較好的效果。
到目前為止，單位內部治安狀況好，沒有發現參與法輪功等邪教組織活動。在制定並落實規章制度、強化項目建設的同時，廣泛開展各項日常活動與專題活動。把社會治安同文明施工結合起來，使公司、基層和諧健康發展。(面試網)
三、鞏固長效機制，發揮示範作用。
通過堅持不懈地抓文明單位創建工作，全體職工精神風貌、服務水平、管理效率、工作質量都有了新的提高。機關、基層面貌整齊潔淨，幹部職工精神飽滿，待人接物彬彬有禮，工作學習緊張有序，為羣眾、為客户提供服務成為全體人員的自覺行動。
四、找準差距，推進工作更上新台階。
儘管我們在文明單位創建工作取得了一定成績，但與縣委、鎮黨委要求相比，與兄弟單位相比還有一定差距，主要是政治理論學習還不夠全面，不夠系統，不夠深入。今後我們將更加努力，加強學習的自覺性，不斷將文明單位創建活動引向深入。以文明單位創建活動把班子建設、隊伍建設和整體工作提高到一個新的層次。
問題具體分析、以人為本、全方位地做好乾部、職工的思想政治工作。通過以上思想教育工作、現在全體幹部、職工的政治思想素質、職業道德素質、技術業務素質普遍得到提高、遵紀守法意識、市場競爭意識、學習進取意識、愛崗敬業意識都比較強、都能較好地完成各自的本職工作任務。
一、切實做好社會治安綜合治理和平安建設工作。
經濟委認真建立、完善、落實各種規章制度、加大人力、物力、財力投入、加強綜治、平安建設工作、注重抓了“四個結合”的教育、即把搞好社會治安綜合治理的重要性和幹部、職工的自身利益緊密結合起來進行教育；把國家的法律法規和單位的各項規章制度緊密結合起來進行教育；把典型案例和經委工作重點緊密結合起來進行教育；把搞好日常教育與具體預防緊密結合起來進行教育、取得了比較好的效果。
二、努力構建和諧。
為進一步增強凝聚力、努力營造心情舒暢、成就事業的良好環境、經濟委黨委堅持為老幹部、困難黨員、職工羣眾辦好事、辦實事、做好排憂解難工作。
一是做好老幹部工作。經濟委黨委和下屬各黨支部本着對老幹部“政治上關心、生活待遇上從優”的原則、積極主動地做好離退休幹部的管理、服務和重大節日期間的慰問工作。
二是建立了困難黨員的動態檔案、及時瞭解、把握本系統困難黨員情況、深入做好幫扶工作。“春節”前後、慰問了2位困難黨員、8位困難職工、送去慰問金16000元。
三是以開展黨支部為龍頭的扶貧掛鈎工作。黨政領導班子深入扶貧掛鈎點調研3次、為農村困難黨員關愛行動捐款2050無、困難學生捐款2150元、解決兩委班子辦公經費元、並部分衣物、努力為扶貧點辦好事、實事、已解決村兩委活動場所建設經費2萬元、水泥10噸、已投入使用。
四是適時看望慰問生病、住院幹部職工羣眾、及時送上黨組織的關懷、使幹部職工羣眾切實感受到黨組織的温暖。
經濟委在創建文明單位的工作中、做了大量有效的工作、但離上級的要求還有很大的差距。新的一年、經濟委要適應新形勢、研究新情況、解決新問題、在學習中借鑑、在總結中提高、在實踐中昇華、在服務大局中前進、對經委工作和隊伍建設帶有全局性、前瞻性的問題進行深入研究、對創建工作的內容、形式、方法、手段、機制等方面改進創新、增強針對性和實效性、推動創建活動深入發展。
今年以來，在xx市委、市政府和xx市局的正確領導下，全系統圍繞年初確定的“一四六五”工作思路，在做好服務發展、市場監管和消費維權等規定動作的同時，以創先爭優活動為主線，深入開展“學習型工商建設年”活動，紮實做好精神文明創建工作。先後榮獲全省工商系統創先爭優聯繫點、全省工商系統平安建設先進單位等x項榮譽稱號，全省工商行政管理工作現場觀摩會、全省工商系統行政處罰暨案卷評審會、xx市市場行業黨建工作會議先後在我局召開。我們對照省級文明單位標準，按照市文明辦有關通知精神，對我局的精神文明建設工作進行了一次全面的自查，現將自查情況報告如下：
一、加強組織領導，形成建設合力
(一)加強班子建設。領導班子是一個部門的核心，我局今年突出了班子建設，努力提高班子的領導力、戰鬥力、決策力和示範力，確立了“對上增強執行力，對下增強領導力，對內增強凝聚力，對外增強影響力”的建設目標。我局把領導班子建設放在文明建設的首位，加強班子理論學習，對中央、省市和地方黨委、政府以及上級局的各項政策及時學習研究，不斷提高領導班子的思想理論水平和領導水平。認真貫徹落實民主集中制和羣體決策制，決策講科學，工作講原則，利益講風格，交往講感情。在決策過程中，注意深入瞭解民情、廣泛集中民智、充分體現民意，在建設活動中充分發揮了模範帶頭作用。
(二)健全建設機構。為了使精神文明建設工作進一步落到實處，局黨委高度重視，調整充實了建設工作領導小組，堅持一把手負責制，主要領導親自抓、班子成員負責抓、領導小組成員具體抓，形成一級抓一級，一級帶一級，人員分工明確，上下聯動，層層落實責任的工作格局，確保了文明建設工作順利開展。領導小組下設辦公室，辦公室設在人事政工科，提供工作經費保障，確保精神文明建設工作的具體落實。
(三)制定工作規劃。年初制定詳盡的建設文明單位工作規劃，並把建設文明單位的各項工作納入到科室、所、直屬局的年度目標任務中，確定文明建設目標，形成制度，實行目標量化，把文明建設活動與各項工作的硬指標一併納入目標考核，做到一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核、一起獎懲，切實加強了“三個文明”建設。
(四)實行齊抓共建。從局黨委到基層工商所都高度重視精神文明建設工作，全系統形成齊抓共建的良好格局。充分發揮局黨委、機關工會、共青團、婦委會等羣團組織的模範帶頭作用，建立健全紀檢等科室的考核、督導機制和各項檔案資料。
二、重視陣地建設，深化思想教育
(一)加強思想道德建設。我局把提高幹部的政治和業務素質作為精神文明建設的一項根本任務，重視陣地建設，狠抓教育培訓。認真組織幹部職工學習政治理論知識及黨的路線、方針、政策、時事政治和上級有關文件、指示精神等。認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，堅持開展愛國主義、集體主義、社會主義教育，開展社會公德、職業道德、家庭美德教育，積極參與全市道德模範評選和學習活動，提高了幹部職工的思想道德水平，做到自覺遵守道德規範，在全系統湧現出了一批“優秀共產黨員”、“xx市尊老孝親道德模範”等先進典型。
(二)重視陣地建設。我局建立健全了黨員活動室、圖書閲覽室、文體活動室、榮譽室，保證各項活動的正常開展。不斷完善宣傳欄，大力宣傳《市民文明公約》，注重公民道德建設、生態建設、和諧建設等。加強黨員培訓學習，注重對幹部羣眾的科學文化知識和業務技能培訓，形成了全員學習的良好風尚。
(三)開展誠信教育。我局發揮自身職能優勢，充分發揮個私協會羣團組織橋樑紐帶作用。積極開展“守合同重信用”、“文明誠信個體工商户”、“文明誠信民營企業”、“消費者滿意單位”等建設活動，促進各類市場主體文明誠信、守法經營豐富建設活動的內涵，擴大社會影響力和知名度。目前，我市有省級“守合同、重信用”企業xx家，xx市級xx家；省級“消費者滿意單位”x家，xx市級xx家；省級“文明誠信民營企業”x家，xx市級xx家，xx市級“文明誠信個體工商户”xx家；xx市級“青年文明號”x家。
(四)提高幹部素質。我局緊緊圍繞“為企業服務，保公平競爭，促經濟發展”的總體工作思路，堅持“以人為本，注重實效”的原則，發揚“求實創新、秉公執法、真誠服務、奮勇爭先”的工商精神，全力服務地方經濟發展。切實加強未成年人思想道德建設，成立了關心下一代工作委員會，設立兼職工作人員。建立健全了未成年人思想道德教育領導體制和工作機制，積極開展“送法進學校”、“消費維權教育進學校”等活動，大力實施淨化工程，積極參與“綠色網吧”創建活動，加大對文化市場的監管力度，不斷優化學校周邊環境。
三、發揮職能作用，業務工作領先
緊緊圍繞監管與發展、監管與服務、監管與維權、監管與執法“四個統一”的基本原則，立足自身職能，樹立四個理念，提高服務質量，落實優惠政策，大力整頓和規範市場經濟秩序，為經濟社會發展與和諧社會建設做出了積極貢獻。
南岸區衞生局衞生監督所將按照衞生監督體系改革要求，撤銷原南岸區衞生防疫站後新設立的隸屬於南岸區衞生局的衞生監督機構，承擔轄區內食品衞生、公共場所衞生、職業衞生、傳染病防治及醫政衞生監督工作。自xx年1月設立以來，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，堅持三個文明一起抓，實現三個文明協調發展，以建設一支政治合格、技術過硬、作風優良、紀律嚴明的衞生監督隊伍為目標，圍繞經濟建設為中心，以職業道德、行風建設為重點，開展文明單位創建工作，有力地推動了各項工作，取得了豐碩成果，現將情況彙報如下：
一、加強文明單位創建領導工作，落實各項創建措施
自監督所成立以來，領導班子高度重視文明單位的創建工作，把創建文明單位的規劃納入單位的五年規劃和年度工作計劃，堅持一把手親自抓，分管領導具體抓，黨、政、工、團齊抓共管，落實所領導、工會、共青團及各科室主任創建工作責任。堅持精神文明目標管理，將制度建設、環境面貌、思想政治學習、職業道德、行業作風、遵紀守法、社會公德、家庭美德綜合治理等十個方面的創建內容量化成27個項目，共100分進行考核，並與年終獎金、評優、晉升等掛鈎，並採取有效措施對全所的職業道德和行業作風實行月查制度，直接同月底獎金掛鈎，促進職工精神文明創建工作積極性。積極開展各項創建活動，黨政工團根據各自職責和工作性質，開展“黨風廉政教育月”、“糾正行業不正之風”、“爭創文明科室”、“兩個效益勞動競賽”、“青年文明號”等多種形式的創建活動，文明建設深入人心，文明風氣日漸昌盛。連續兩年開展職業道德、行業作風狀況社會問卷調查，被監督單位對我所衞生執法工作、行業作風、職業道德三方面綜合滿意度達95%以上。
我所領導班子以“四好”要求為目標，加強自身建設，訂立了《廉政建設有關規定》、《關於健全監督約束機制的規定》等內部規定，實施黨風廉政責任制度，堅持加強職工民主監督和民主管理，建立所務公開制度和所務公開欄，保障職工主人翁地位，充分發揮民主。班子團結進取，勤政務實、廉潔自律，密切聯繫羣眾，得到羣眾的肯定和好評，所黨支部連續兩年被評為區、局先進黨組織，監督所去年被評為局先進和區抗擊非典先進集體。
二、抓好“兩改”工作，保持單位穩定與發展
認真貫徹落實衞生監督體制改革和人事制度改革工作精神，結合單位具體情況，穩步推進，不斷深化，正確處理好改革發展與穩定的關係，依靠廣大幹部羣眾，順利完成了兩項改革。
在改革過程中，充分發揮羣眾監督作用，依法辦事，在人事用工、分配製度改革方面引入競爭機制，按需設崗，按崗定酬，擇優聘用，定期考核，變身份管理為崗位管理，建立起“上崗靠競爭、分配靠貢獻、管理靠合同”以及單位自主用人的充滿生機活力的的人事管理體制，充分激勵職工工作積極性。通過改革，理順了單位衞生監督執法運行機制和管理機制，為單位的進一步發展奠定了堅實的基礎。
三、深入進行思想教育，培養良好道德風尚
組織全所幹部職工學習黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗的宣傳教育，切實加強思想道德建設，認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，“二十字”公民基本道德規範的宣傳和落實，寓教於樂，組織開展各種“思想道德建設”知識競賽，運用生動活潑的組織形式，鼓勵職工積極參與，取得的效果明顯好於説教式、填鴨式的刻板的説理教育。
抓好職工青少年子女的教育工作，關注未成年人思想道德建設，對所職工子女取得的政治、思想、學習方面的進步，均由單位給予一定物質獎勵。督促職工加強子女教育，以素質教育為本，培養下一代獨立、進娶敢於競爭、意志堅定的品質，培養樹立正確的思想信念和世界觀、人生觀、價值觀。
四、切實抓好業務工作，促進衞生執法水平不斷提高
全所幹部職工同心同德，真抓實幹，上上下下一條心，在區衞生局領導下，以食品衞生、環境衞生、職業衞生、傳染病及醫政衞生工作為重點，帶動各項工作不斷髮展，衞生執法力度進一步加大，監督、監測覆蓋率較往年有所提高，各項監督工作完成較好。其中，被列為民心工程之一的農貿市場無償監測抽樣工作、公共衞生保障工作均取得顯著成績，得到市衞生局、區衞生局嘉獎。
監督所對職工思想素質，業務工作水平非常重視，把～年定為本單位“業務素質”提高年，千方百計促進職工素質提高，利用週末進行業務知識講座，邀請各級專家授課，保證職工專業知識隨時更新；掀起“學法日”活動，結合衞生執法特點，舉辦行政許可法、行政訴訟法、行政處罰等法律、法規的專題培訓，提高執法人員的執法水平。
五、全所職工齊動手，創建內外優美環境
各科室制定了內部的值班、值日製度，節前、週末所行政領導、工會組織檢查，並把科室清潔衞生、內務管理工作同月獎金掛鈎。動員職工發揮聰明才智，自己動手美化綠化辦公室。通過一系列的活動，為全所職工創建良好的工作生活環境，也贏得了人民羣眾的稱讚。
六、積極倡導科學、文明、努力營造單位文化
堅持落實《公民道德建設實施綱要》，努力倡導社會主義新風尚，監督所加強教育、科學、文化建設，積極倡導文明、健康、科學生活方式，努力提高職工的科學、文化、業務和身體素質，組織各項文娛活動，豐富職工業餘生活，增強單位凝聚力；廣泛開展“講文明、樹新風”等多種形式的思想教育活動，堅持常年評選優秀職工和頒發好人好事獎，職工熱情參與，效果顯著。通過一系列活動引導職工樹立科學的人生觀、價值觀，拒絕封建迷信，偽科學及“qqq”邪教的浸蝕，引導單位文化建設向科學、積極的方向發展。
雖然南岸區衞生局衞生監督所是新成立的單位，但全所職工一直積極投入精神文明創建工作，同時我們並不滿足於取得的成績，通過對一年來創建工作的自查，明確了今後努力的方向，我們仍將堅持“重在建設、貴在堅持、注重實效”的原則，推動該項工作取得更大成績。
一年來，我局在市委、市政府的領導和上級業務主管部門的指導下，認真貫徹落實黨的十八大精神，緊緊圍繞“創新管理、加快發展”這個主題，進一步解放思想、幹事創業，紮實有效地開展文明創建工作，各項工作取得了顯著成效，繼續保持了該項榮譽稱號，我們按照省市有關通知精神，對單年的精神文明創建工作進行了一次全面的自查，現將自查情況彙報如下：
一、領導重視，組織健全
我局對精神文明建設工作始終高度重視，領導班子成員及各科室負責人對完成日常業務工作任務與文明建設負有同等責任。在統一認識的基礎上，把精神文明創建工作納入了年度的總體工作計劃和考核目標，並把精神文明建設作為專項任務，納入各科室負責人職責中。同時，組建了局精神文明建設領導小組，明確了活動開展的總體要求、目標任務、方法步驟。領導班子成員按照工作分工，全面抓好文明創建活動，形成一把手親自抓，班子成員靠上抓，全體幹部職工齊參與的工作格局。
二、突出交通特色，與中心工作緊密結合
（一）深入開展“繼續提升年”活動。為進一步提高幹部職工的綜合素質，促進各項工作全面提升，在全局深入開展了“全面提升年”活動。按照今年交通工作要點和開展“全面提升年”活動的實施意見，我局提出了爭創“交通系統優勝單位”和“狠抓精細管理，力促全面工作整體提升”的工作思路，對活動進行了精心組織和周密安排，並制定了具體的工作目標和措施。將2014年確定為目標責任管理年，研究制定各科室目標責任管理辦法，修改完善了《工程目標責任管理辦法》、《局機關後勤管理辦法》等管理辦法，真正實現了目標責任的量化、細化，調動起了幹部職工的積極性和創造性，各項工作呈現出齊頭並進、全面發展的新局面。
（二）以精品工程塑造文明。不斷加強工程質量管理，始終把工程質量放在首要位置，牢固樹立了“質量就是形象、質量就是效益”的思想，不斷健全完善質量保證體系和措施，嚴格按照技術規程和技術標準施工，建設社會、羣眾滿意的精品工程。為確保施工安全，所有正式及兼職安全員一律持證上崗，並與施工人員簽訂了安全生產責任書，全面落實安全生產責任制。
（三）以養護水平展示文明。
為迎接“國檢”，進一步明確目標任務，細化迎檢方案，以日常養護為基礎，以規範養護為標準，以提高路況為重點，做到勤上路、勤養護、勤檢查，及時處治交通各類病害和自然災害造成的水毀等突發事件，確保路況整潔、完好。圍繞社會公眾的要求提升交通服務品質，盡力減少因養護作業造成的交通阻塞，積極創建文明樣板路，為社會提供更好的道路通行環境。橋樑管理落實一個橋樑主要負責人、一個橋樑工程師、一個橋樑路政員、一個橋樑養護員“四個一”制度，由救火式養護轉到經常性、週期性、預防性養護上來。
（四）以交通管理提升文明。着力打造交通管理“反應迅速、裝備精良、規範執法、文明服務”的品牌形象。強化執法人員的執法觀念，規範辦案程序，提高辦案效率，增強服務意識，做到公正執法、文明執法，建設一支紀律嚴明、廉潔高效的執法隊伍。深入開展路域環境綜合整治活動，積極聯合當地政府在重點區域、重點路段，集中開展整治活動，通過出動宣傳車、發放宣傳單、懸掛宣傳標語等形式在市中心主要街道和所管轄幹線交通沿線循環播放《交通法》、《交通管理條例》，向來往行人講解有關法律、法規，提高羣眾對交通法規和路政管理的認知度，增強了羣眾愛路護路意識，使交通環境得到進一步改善。
三、全力打造交通文化
（一）加強職工隊伍建設，提高整體素質。
我局把加強教育擺在工作的基礎性位置，每年制定職工教育培訓計劃，緊密結合形勢任務和職工的思想動態，採取集中學習、自學、以會代訓等的方式，有計劃、有重點地組織幹部職工參加學習和培訓。堅持每週五下午集中學習制度，下發學習配檔表，積極開展思想道德、法律法規、業務知識等學習培訓，通過加強理論學習全體幹部職工的政治思想素質明顯提高。
（二）狠抓黨風廉政建設。進一步健全了黨風廉政建設責任機制，單位一把手親自負責、親自部署、親自督查，堅持層層簽訂責任狀和目標管理考核制度，使黨風廉政建設工作由“軟”任務變成“硬”指標。通過舉辦廉政法規知識競賽、演講比賽、觀看電教片等方式，在思想上築起了牢固的防線。積極做好信訪工作，對羣眾來電、來信和來訪反映的問題認真登記核查並及時進行情況反饋，把問題解決在萌芽狀態。精心打造廉政文化，在辦公樓、會議室內設立廉政宣傳牌、宣傳牆，通過開展廉政書畫、論文徵集評選活動，形成濃厚的廉政文化氛圍。
（三）注重宣傳報道工作。將信息宣傳工作納入科室年度工作目標考核，科室主要負責人為第一責任人，並明確1名專職人員具體負責宣傳報道工作的採編和報送。嚴格按照《市交通局信息宣傳工作積分考核辦法》計算分值，對評選出的宣傳報道先進科室和個人，給予通報表彰和獎勵，對未完成年度宣傳目標任務的，取消評先評優資格。宣傳報道材料緊緊圍繞中心工作，及時反映各項工作的新情況、新經驗、新舉措，展現了我局良好精神風貌。截止目前，在各級報刊發表稿件三十篇。
（四）開展有益活動，創新活動載體。
投入了一定的人力、物力、財力，不斷完善了職工之家、圖書館、黨員活動室，組織籃球、輪滑、演講等各類文體比賽活動，各項活動陶冶了職工的情操，豐富了職工的業餘文化生活。今年6月份在全局開展了“慈心一日捐”活動，發動職工捐款*萬元。
四、倡導文明風氣，創造優美環境。
制定衞生管理制度，併成立局衞生工作領導小組，對各辦公室衞生進行定期檢查，保持了潔淨、優雅的辦公環境。同時，倡議局全體幹部職工在自己的居住區，自覺維護周邊環境的衞生，積極參與居住區文明家庭創建活動，使全體幹部及所有家屬都成為創建文明單位的參與者，取得了良好成效。
總之，我局在創建省文明單位的過程中，始終堅持高起點規劃、高標準要求、高質量創建， 通過堅持不懈地狠抓創建文明行業工作，單位精神風貌、服務水平、工作質量有了新的提高。從幹部素質、整體業務、內外環境等方面都做了大量的工作，得到了令人滿意的結果。
洪州信用社堅持以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，把開展文明單位創建工作擺上了重要位置。堅持以文明窗口創建為立足點，認真組織實施文明創建工作計劃，將文明創建與業務發展同安排共部署，形成了發展業務促進文明創建、文明創建推動業務發展的良好局面。截至20xx年9月末，洪州信用社各項存款餘額12810萬元，各項貸款餘額8005萬元，已創建信用村20個，並正在迎接省鄉(鎮)創建信用鎮驗收組的驗收。為了紮實有效地推進文明創建工作，在具體實踐過程中，洪州信用社主要實行“五化”，促進了創建工作目標的順利實現。
一、文明創建常態化
洪州信用社始終把創建文明單位作為提升農村信用社形象、促進業務發展的有效載體，對創建工作高度重視，把創建縣級文明單位工作納入重要議事日程，成立了由信用社主任任組長的創建文明單位工作領導小組，制定了《洪州信用社創建文明單位暨精神文明建設工作實施方案》，還制定了五年規劃和年度計劃。工作中，鎮信用社全體員工團結協作，作風優良，不斷加強政治理論學習，努力踐行“三個代表”重要思想，落實科學發展觀，始終堅持全心全意為人民服務的宗旨，不斷加強幹部隊伍建設，在創建活動中，開拓創新、狠抓落實，發揮着模範帶頭作用。
二、文明創建深層化
洪州信用社改變由過去的“以我為中心”轉變到“以客户為中心”上來。重點抓羣眾和客户反映強烈的熱點、難點問題，哪方面的問題羣眾反映強烈，就着力解決哪方面的問題。專門設立了接待室，在單位門口設立了醒目的領導接待公示牌，工作時間必須保證一名工作人員在崗接待，並健全了有關接待工作的各種檔案資料。由鎮信用社一把手每週進行一次公開接待，對重點、難點問題親自接待。聽取客户的心聲，針對客户提出的意見和建議，及時解決客户提出的問題，把客户的滿意度作為檢驗工作的基本尺度。有效地提高了廣大客户的保留率和增長率。
三、網點服務標準化
一是樹立營業網點標準化形象，推廣“微笑”服務，塑造一流的現代金融精品網點形象。鎮信用社嚴格落實環境衞生制度，達到內外環境清潔整齊，根除了髒、亂、差現象，同時搞好了美化、亮化，為職工創造了良好的工作生活環境;二是對農户檔案、貸款、還款信息全面實現了電子化、系統化管理。農户在貸款時，只需出示本人身份證和“搖錢樹”卡即可隨時借到自己授信額度內的貸款，真真正正地實現了櫃面放貸。且辦理一筆貸款最多不超過10分鐘，歸還一筆貸款最多不超過1分鐘，有效提升了洪州信用社的工作效率和羣眾的滿意度，促進業務快速發展，使洪州信用社存、貸款額穩步增長;三是洪州信用社統一製作了“一面鏡子”和“一塊牌子”接受廣大農户監督，在村口或村民聚集區掛《信用社服務監督牌》，服務監督牌上有信用社主任、管片信貸員、支農聯絡員照片、聯繫電話和監督電話，規範了各項服務要求、標準，統一了櫃枱服務員工着裝、文明用語等。促使員工把文明優質服務落實到工作的每一個細節中，打造農信優質服務品牌，提升農信社會認知度和影響力。
四、文明服務規範化
一是實行首辦責任制，首辦責任人辦理業務或諮詢時，負責全程服務;二是實行一次性告知制，對客户提出的諮詢和疑問，做到全方位告知和解釋，不讓客户跑冤枉路;三是實行限時辦結制，減少客户等候時間;四是實行服務承諾制。公開信貸政策、貸款條件、操作流程、簡化貸款手續，實現“陽光”操作，全員着裝整潔，儀表端莊，實行掛牌服務、微笑服務、站立服務;五是推行語言文明，從接打電話、櫃枱服務、營銷服務都要使用文明用語開始，全面推廣文明用語;六是推行行為文明，營業人員一律統一着裝、掛牌上崗，杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現象;七是正面引導，加強政治理論學習，提高全員思想認識，定期進行培訓，定期進行案件警示教育;八是保證營業時間，中午不關門、不休息，保證支付、結算及時準確;九是講信用、守承諾，維護客户正當權益，嚴守商業祕密。
五、監督檢查制度化
為了有效促進和落實文明單位創建工作目標的實現，洪州信用社專門成立了監督檢查小組，對全體職工實施督導檢查。檢查的主要形式包括內部檢查、外部檢查和暗訪檢查。檢查的重點是服務態度、服務質量、服務效率、服務紀律、服務禮儀、服務環境等。針對查出的問題及時採取措施抓好整改。全社每名員工都根據自己的崗位特點，作出了書面承諾，並向公眾告知，接受公眾監督，以此加強和提高服務意識。同時，洪州信用社設立了意見箱和意見簿，要求對客户的服務需求、疑問諮詢，在最短時間內予以反饋，實行首問負責制，確保客服處理渠道暢通。
洪州信用社以昂揚的精神狀態，一流的服務，確保了文明創建活動與經營管理、業務發展、優質服務等的完美結合，各項事業得到平穩健康有序發展。
為提高全體員工素質，增加企業文明程度，加強企業整體競爭能力，我們公司積極響應黨和政府的號召，自20xx年9月份開展了創建文明單位的活動，現將創建活動的自查情況彙報如下：
一、領導重視
自開始創建文明單位活動以來，公司就組建了創建文明單位領導小組和創建文明單位辦公室，還設有計生工作領導小組、綜合治理工作領導小組、綠化工作領導小組和愛衞會組織等，20xx年鎮黨委和鎮工委批覆後成立了黨支部，並完成了工會人事調動工作，在組織領導架構上為文明單位創建活動的順利開展打下堅實的基礎。
公司制訂並嚴格執行《文明單位創建規劃》，黨支部、工會也各有相應的工作計劃，在創建活動之初，公司董事長兼總經理茹志康先生專門召開全體員工動員大會，為深入展開創建活動進行動員。
自開始建活動以來，公司領導始終十分重視創建活動的有效性，投入了巨資進一步改善環保耗能設施、搞好清潔衞生綠化、擴建廠房職工宿舍，指導組織各種類型的有效宣傳、培訓和活動；在公司持續得到順利的發展過程中，公司董事長總經理茹志康先生更不忘全力回報社會，支持當地社區的"兩個文明"建設，贊助當地文體活動，向當地的福利事業大量捐款捐物。
二、在當地有示範作用
公司創建文明單位的活動取得了明顯成效，職工素質有明顯提高，企業文明程度得到有效改進，促進了企業整體競爭能力的加強，企業生產、經營業績蒸蒸日上，為此，公司總經理還作為先進代表在鎮政府組織召開的工作會議上進行了專題介紹。
三、無違法違紀現象
經過多年對員工持續有效的教育、引導和嚴格管理，公司從未發生過惡性打架、鬥毆、賭博等任何違法違紀或違反社會治安管理事件。
四、無計劃外生育
公司積極配合鎮政府宣傳晚婚晚育等計生政策，嚴把計劃生育關，併為適齡女職工投保了生育險，從根本上杜絕了公司內員工計劃生育和違反計生政策的現象。
五、環境整治得力，無髒亂差現象也未發生任何環境污染事件
加強對水、氣、噪聲、垃圾等污染源的控制，公司先後投入資金修建水循環利用系統，有效的改進和控制了對外界的環境污染；還投入大量資金改造、更新通風設施，有效控制車間噪聲和內部空氣環境。
此外，公司還設有專職人員負責環境綠化和清潔衞生工作，進一步加強工廠內外環境優化、美化、綠化工作，生產工作井然有序，工作環境窗明几淨，設備安全運行，職工精神飽滿。
六、治安良好未發生任何安全責任事故
公司設有"安全生產領導小組"、"公司義務消防隊"和專職安全保衞值班人員，開展經常性的綜合安全生產大檢查、消防演練和參與社區綜合治理，有力確保了治安良好，從未發生過任何安全責任事故。
七、從未出現過任何對社會造成惡劣影響的事件
隨着創建活動的深入開展，文明思想更加深入人心，公司員工遵紀守法、熱愛集體、團隊凝聚力進一步加強，員工思想覺悟和道德素養有了新的認識和提高，各類規章制度和規範都已經形成行為準則，進一步保障了公司始終未出現過任何對社會造成惡劣影響的事件。
八、企業運作順利經營發展良好
通過開展文明單位創建活動，伴隨着職工素質的提高、企業文明程度的改進和企業整體競爭能力的加強，公司日常生產運作日漸順利，生產經營也得到明顯的發展，公司在20xx年的銷售收入達到4330萬元、出口創匯200萬美元，今年至8月底為止的銷售收入則為3487萬元、出口創匯180萬美元。
九、始終按照政府規定和合同約定兑付員工工資並提供優厚福利待遇
公司實施多種渠道和多種形式的民主管理，收入分配與考核評議制度都廣泛徵求意見並經工會審核後才張榜實施，考評結果也公開告示、全員監督；公司更嚴格遵守勞動法規和與員工合同約定，按期、足額地支付員工工資，從未發生過任何拖欠事件和勞動爭議現象，公司還為員工投入養老保險、工傷保險等規定的社保，並向員工提供良好而寬鬆的住宿（免收租金、安裝空調）、食堂（每餐只收職員1元）等生活環境，對於老職工離職或退休的還給予發放慰問金。
十、實事求是創建如實反映並建立創建台帳
按照文明單位標準的要求，結合企業實際情況，公司實事求是地展開了有效的創建活動，並將創建過程如實記錄，形成了比較完整和齊備的台帳資料（另外備查）。
十一、繼續查漏補缺將文明單位創建活動持續和深入地開展下去
雖然公司在文明單位創建工作中取得了一定的成績，但是，對照標準肯定仍存在不足，在今後的創建工作中，公司和全體員工有決心也有信心，把企業文明建設工作做得更紮實、更有生氣，將企業正確導入到鋭意改革、永續發展的良性循環。
一、指導思想與目標
新一輪文明單位建設指導思想是：深入學習領會十七屆五中全會會議、十二五規劃精神，以“普陀區教育工作會議”“學前教育新三年行動計劃”為引領，以“強內涵、知難而進;重合作，協力同心;求優質，務實踐行”的普陀教育精神為動力，以區示範園為新的起點，提升師資隊伍，彰顯辦園特色，進一步提升幼兒園辦園質量，使之成為名副其實的區級示範園。
二、任務與要求
根據幼兒園新三年發展規劃，文明單位建設要與幼兒園可持續發展相結合;與提升教職員工思想道德素質相結合;與依法辦園以德立園相結合;與辦人民滿意的教育相結合。我們要以時不我待責任感、敢為人先創新精神、與時俱進工作狀態紮實推進文明建設，在注重思想道德建設，加強改進黨的建設，深化學校內涵發展，提升校園文化建設，優化校園環境、學校社會內外互動等方面起示範作用。
三、創建口號：與文明同行，促內涵發展
四、主要工作與措施：
(一)深入開展“創先爭優”活動，創建學習型團隊
1.以“享教育馨香，做陽光教師”為師德建設項目，提高教師思想政治素質
“教書先育人，育人先育己” ，優良的師德是成為學習型教師的必要條件。建設學習型教師隊伍，就要求每一位教師投入師德建設活動，以創文明校風、樹師表形象為重點，深入開展師德教育。在學習和實踐活動中提高教師的思想政治素質，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，增強教書育人的責任感、使命感，着力提高教師的道德修養。
2.以豐富再教育形式，有效提高教師專業水平
(1)鼓勵教師參加高一層次學歷進修，通過不斷地學習，使自己具有堅實的知識基礎和紮實的教學基本功。
(2)加強基本功培訓。外聘資深專業教師分別就舞蹈、聲樂、計算機網絡知識學習、課件製作、活動過程的設計等教學基本功進行集訓，有效提高教師的專業素養。
(3)增加外出培訓的機會。為教師提供學習信息和機會，不斷吸收新成果、學習新經驗。
(4) 培養骨幹教師，建設名優隊伍。培養骨幹教師，發揮骨幹教師的引領作用，帶動隊伍的整體發展。
3.以搭建展示平台為媒，提高教師教學實戰能力
通過教師“師德演講”“才能展示”“課件交流”“優質課”“交流課”等展示平台，讓每位教師都有自己展示的舞台，同時有效提高教師教學實戰能力。
(二)凸顯安全工作重點，確保幼兒健康發展
1.強化校園安全管理
首先優化硬件設施。建設接送系統、校門監控系統、入侵報警系統，並把校門監控系統與110中心併網，提高技術防控能力。其次不斷增強師生、家長的安全意識。通過安全教育周、主題教育、家訪、家長園地等形式加強安全教育，切實增強師生、家長的安全意識。
2.加強食品衞生安全管理
重點加強對食品衞生安全管理，嚴格執行《食品衞生管理制度》，嚴把食品衞生關，抓好食品採購關，嚴禁食物中毒，堅持48小時食物留樣;分管領導要督促食堂工作人員嚴格按照要求規範操作，並定期不定期進行檢查，杜絕不良事故的發生。
3.落實安全工作責任制
建立園長負總責、分管領導具體負責、園領導分片掛鈎、各崗位責任到人的責任制，做到安全工作人人有責任，人人都要抓。堅決落實安全目標、安全責任、安全措施，把防盜竊、防交通事故、防各種意外事故等工作落到實處，確保無事故發生。
(三)深化教育教學改革，營造幼兒優質學習生活品質
1、規範日常教學的管理。
教師要規範自己的一日教育教學常規，園領導要加大一日三巡檢查、指導活動力度，指導、督促、檢查日常活動中綱要的落實，特別是區域活動的組織領導和集體教學活動，堅持以遊戲為幼兒的主要活動形式，實現幼兒的快樂學習。
2、師資隊伍優化培養。
優化幼兒園保教隊伍的培養機制，以職初教師“合格”培養、骨幹教師“風格”培養、領軍教師的“資格”培養以及“三大員”的“素質培養”為目標，建設一支師德高尚、理念先進、素質精良、具有團隊精神與創新，示範能力的保教隊伍;充分發揮示範、輻射與引領、指導作用，促使教師隊伍整體水平的提升。
3、開展推門聽課、園長預約聽課制度。
4、加強班級工作的管理力度，將幼兒安全工作放在首位，強化教師的管理意識，提高教師的管理水平、協調水平，以良好的班級形象、優質的服務態度、全新的工作理念，出色完成各項工作任務。
5、鼓勵教師積極使用多媒體等電教手段，豐富教育教學活動，提高現代化教學水平。
6、加強愛國主義、集體主義和社會主義教育
本學年，幼兒園將繼續堅持“以德育人”“以法治園”，把法制教育、思想政治教育、品德教育、紀律教育作為德育工作長期堅持的重點。根據幼幼兒身心發展規律，積極開展有益於幼兒健康成長的各項校園文化活動;有計劃地開展愛國主義和法制教育;利用校內外宣傳欄、班級環境創設、對幼兒進行愛國主義教育、習慣的培養、審美情操薰陶;使德育教育始終貫穿於日常生活之中。
五、開展紮實有效的園本教研、規範課題管理、提高研究的有效性
1、紮實開展園本教研
通過建立教研活動輪崗制、分年多段研討制、不斷豐富園本教研的形式，探索有效的園本教研方式和策略。
2、重視教育科研落地，推進幼兒園辦園質量
深入開展區級課題《營造書香校園文化的實踐研究》，在實踐研究、滲透全園的過程中，蒐集、完善過程資料，做好經驗的總結，資料的收集、整理、彙總工作，同時，將積極輻射研究成果，進行滾動研究，促進研究的規範化、科學化，提高科研的實效性。
六、關注校園文化建設，凸現“書香校園”特色
1、創設多元和諧文化。以“團結、合作、求實、創新”的精神為核心，營造“積極向上、健康和諧、富有活力、自主創新”的校園文化。以校園文化建設為載體，開展好“我與師德規範”、“讀教育專著，寫教育人生”學習體會活動，使校園生活的每一處環境，每一個細節，都充分體現出校園文化的內涵，營造多元、民主、開放、健康、和諧的文化氛圍，使幼兒園成為教職員工快樂的精神家園。
2、有效發揮宣傳作用。要積極發揮幼兒園校園網的優勢，加強對外宣傳，充分利用校園網絡、家校互動、滿天星家園小報等媒體，廣泛開展宣傳活動。同時要加強與區文明辦的溝通與聯繫，及時彙報、交流文明創建和諧校園的進展情況，積極爭取指導、幫助和支持，不斷提高我園文明和諧校園創建質量和水平。
七、構建家園互動機制，提高家園工作的有效性
1、定期召開家長會和家委會，聽取家長的意見和建議，共同商討幼兒園的大事。
2、完善家園和諧，不斷改進家園溝通策略，充分利用校園網，創造家長與教師、家長與家長之間互動交流學習的機會，並結合我園園本課程，老師要不失時機的向家長推薦好書，開展書香漂流活動，向家長宣傳教育科學知識，傳遞教育動態，完善幼兒成長檔案，以體現我園書香校園特色，提升教師家長的雙向交流水平。當孩子有進步，或者在幼兒園獲得獎勵時候，用海報美麗的圖形和生動的説明及家園聯繫冊的形式，傳達給家長，建立一個和諧快樂的家校教育基地。
3、認真填寫幼兒發展手冊，做好家長問卷調查工作，及時瞭解家長的想法和要求，進一步完善工作。
八、繼續強化服務意識，細化後勤管理，取得最佳效率和效益
1、後勤各崗人員要堅持服務的思想，積極做好後勤保障工作，充分發揮各要素的作用，樹立以保教為中心的整體觀念處理好前勤和後勤的關係。
2、各部門充分體現先行性、服務性、全面性的特徵。做好期初的各項準備工作，提前制定各類辦公用品、日常用品和食品以及相關的調料品的採購計劃，採取切實可行的措施，將各項複雜瑣碎的工作按一定的程序有條不紊的進行，提高工作效率。
3、科學管理物品，勤儉建園，物盡其用，財盡其效，發揮出園內儲存物品的最大使用率，配合幼兒園開展的各項活動，及時提供所需材料，做好財產的清理、登記、歸放工作。
4、規範物品的採購制度，做好幼兒園財務管理，規範收費行為，做到堅持標準，嚴格紀律，規範收費，嚴禁任何個人、班級、幼兒園私自向幼兒家長亂收費，一經發現，嚴肅查處。
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