20xx年8月，在市委、市政府的正確領導下，在市文明辦和市直機關文明辦的精心指導下，我委被省委、省政府授予第十屆省級文明單位的榮譽稱號。近一年來，我委站在新的起點，嚴格對照省級文明單位的標準，紮實開展創建工作，並堅持做到人口計生工作與精神文明建設兩手抓、兩手硬，取得了一定的成效。現將主要情況報告如下：
一、領導高度重視，提供有力保障。
1、早規劃早部署。
委黨組清醒地認識到，精神文明創建工作沒有終點，只有起點，始終把精神文明建設擺上重要議事日程，做到年初有計劃，年終有總結，全年抓落實。去年4月13日，制定下發《漳州市人口計生委關於開展創建第十一屆（20xx-20xx年度）文明單位活動的實施意見》；今年4月9日，專題召開創建第十一屆省級精神文明單位及創城工作會，傳達4月1日全市精神文明創建工作會議精神，部署創建任務、時間規劃，明確人員分工。
2、成立領導機構。
4月13日，成立市人口計生委創建第十一屆省級文明單位和創城工作小組，由陳寶鈞主任負總責，黃銀壽副主任具體負責，各副職領導和業務科室承擔相應職責，辦公室做好協調工作，推動精神文明建設的各項工作落到實處。
3、確保經費到位。
在辦公經費緊張的情況下，向創建工作傾斜，20xx年共投入近10萬元，用於製作宣傳欄、購置相關資料及文體器材、舉辦文體活動等。
二、做好本職工作，建設文明機關
1、圓滿完成工作指標。
20xx年，我委立足本職，真抓實幹，務求實效，圓滿地完成了省委、省政府下達的各項責任指標。體現綜合工作水平的出生人口政策符合率提升至全省第二名；優質服務工作先進面居全省前列，龍海市、薌城區、長泰縣、華安縣、南靖縣被評為國家級計劃生育優質服務先進單位，漳浦縣、龍文區、東山縣、雲霄縣被評為省級先進單位；綜合改革取得明顯成效，我市先後被確定為全國人口計生工作綜合改革試點市。
2、規範管理制度，美化辦公環境。
完善公示制、服務承諾制、限時辦結制、效能考評制、政務公開五項制度，設置《漳州市人口計生委政務公開欄》及《市人口計生委政務內部公開欄》，及時將政務辦理等情況進行公開，規範後勤接待、用車、辦公用品採購、上下班等制度，做到單位秩序井然。製作精美的文明禮儀宣傳欄，在辦公樓道擺放綠色盆栽，聘請專職的保潔員，使辦公環境整潔、美觀。
3、開展豐富多彩的文體活動。
開展愛國歌曲大家唱活動，為每名幹部職工定購《愛國歌曲大家唱》的影碟和曲譜，並在20xx年慶七一聯歡會以黨支部為單位組織歌唱活動。去年七月份以來，我委還先後組織到中秋搏餅聯歡、到華安縣貢鴨山登山、到九一師過軍事日、迎新春聯歡等活動，豐富了幹部職工的生活，營造了團結向上的良好氛圍。
4、以開展創建文明單位、文明窗口和爭當先進個人活動為載體，加強工作隊伍建設。
20xx年，把精神文明創建工作納入全市人口計生工作的內容，國優縣（區)的人口計生局要爭創省級文明單位，其他縣(區）的人口計生局要爭創市級文明單位，各級人口計生部門要通過積極開展創優活動，努力提高人口計生工作隊伍的綜合素質。
20xx年，市人口計生委及龍海市、華安縣人口計生局被評為省級文明單位，薌城區、龍文區、漳浦縣、雲霄縣、東山縣、長泰縣等縣(區)人口計生局被評為市級文明單位；全市共有204名計生幹部獲得縣級以上表彰，龍海市人口計生局局長張海順被評為全省人民滿意公務員，市計劃生育藥具站站長王麗玲被評為漳州市勞動模範，為人口計生系統爭得了榮譽。
三、關注民生問題，樹立文明形象
1、積極參與公益事業。
自覺履行市委、市政府賦予的各項職責，認真抓好創衞、平安建設、依法治市、社會主義新農村建設以及掛鈎幫扶、扶貧濟困等工作，積極參與創衞掛鈎社區清理牛皮蘚和衞生死角活動及全市文明行走活動、文明和諧村共建活動。20xx年，我委還先後撥出近20萬元扶持民族村（漳浦縣馬坪鎮京野村）、扶貧村（平和縣五寨鎮侯門村）、新村建設示範村（東山縣銅陵鎮銅興村）、幹部派駐村（南靖縣靖城鎮武林村）、平安建設掛鈎鎮（龍海市九湖鎮）、創衞掛鈎社區（薌城區東鋪頭社區）、文明和諧共建村（龍海市東園鎮厚境村）的發展工作。
2、積極為羣眾提供優質服務。
按照重在提請、主動服務的要求，加強對企業計劃生育工作的服務工作，組織衞技人員上門為企業員工提供政策宣傳、孕環情檢測和婦科病普查的服務；全面落實流動人口基本技術服務項目免費服務政策，簡化一孩準生證和流動人口婚育證明的辦證程序，向社會作出5條服務外來員工的承諾，提高辦事效率和服務水平；在企業成立計生協會，及時解決企業及員工在計劃生育工作中的實際困難。
全面實行免費婚檢，為提高出生人口素質把好第一關，20xx年度全市共開展免費婚檢服務37370對，婚檢率達91.3%。認真實施生殖道感染干預、避孕節育優質服務、出生缺陷干預三項工程，全面開展關愛女性健康婦科病普查活動，建立已婚育婦健康檔案，定時隨訪。20xx年度，全市共開展孕環情檢測145.8萬人次，落實計劃生育手術74461例；實行優生檢測26413例，發現可能導致出生缺陷患者330例；普查婦科病30.1萬人，查出患病人數7.1萬人；治療不孕症患者1516對，有379個家庭喜得兒女，保護了育齡羣眾的身心健康，提高了出生人口素質。
3、積極為計生家庭提供獎勵幫扶。
20xx年度，全市共兑現獨生子女獎勵22672户1136萬元、二女扎户獎勵4789户383.12萬元、計劃生育貢獻獎勵5244人391萬元、計劃生育獎勵扶助5012人486.53萬元、二女扎户節育獎勵4500户225萬元、二女户及獨女户安居工程補助600户180萬元；扶助獨生子女傷殘死亡家庭168户25.2萬元；有3133名二女户及獨女户女孩參加會考總分增加5分；有18168名符合條件的二女户及獨女户對象增加低保金189.5萬元；為5435户計劃生育家庭發放小額貼息貸款3226.8萬元。
四、發揮部門職能，倡導文明新風
20xx年8月，我委積極開展婚育新風進軍營活動，組織醫務人員到基層聯隊提供生殖健康知識諮詢，免費發放避孕藥具，還組織了宣傳計生知識和文明新風的有獎燈謎競猜，得到部隊官兵的歡迎。20xx年元月，舉辦第二屆水仙花杯全市人口計生宣傳品評選活動和全市《流動人口計劃生育工作條例》知識競賽。與此同時，我委充分發揮部門職能，推動各縣（市、區）大力開展婚育新風進萬家、關愛女孩行動、新農村新家庭計劃等宣傳服務活動，在縣城主要街道及國道公路旁製作宣傳牌，繼續推進300公里新型生育文化長廊建設，舉辦演講比賽、知識競賽、文藝演出等活動，印製精美的計生宣傳品分發到每家每户，還因地制宜地開展面對面的宣傳訪視活動。
總之，我委採取有力措施，紮實推進創建文明單位工作，取得了較好的工作成效，真正做到業務建設與文明建設兩不誤、兩促進。但是，我們也清醒地認識到，成績只能代表過去，我們的創建工作與省、市文明辦的要求仍有差距。我們要嚴格對照省級文明單位的要求，加強領導，真抓實幹，務求實效，不斷提高創建工作水平，保持第十屆省級文明單位的榮譽，並繼續創建第十一屆省級精神文明單位。
一、自查自糾查找的問題
根據xx文件要求，在學習理解縣委、縣政府及縣局有關文件精神的基礎上，對照縣局實施方案，全面檢查近年來在思想、作風和工作中的實際情況，自身存在的問題如下：
1、下鄉工作檢查屬實較少，民情掌握不夠具體，下鄉調查研究、訪貧問若不夠深入。
2、對單位的業務學習只求通過，學習走馬觀花，淺嘗輒止。
3、服務工作效率有時不高，沒有按規定要求完成，限時辦法制度，有時欠帳。
二、整改措施
1、今後將多深入基層，多到一線調查研究，多聽羣眾對工作的意見，真正掌握瞭解羣眾疾苦，努力把民政工作做得更好。
2、端正學習態度，注重學習的系統性、全面性，不斷提高自身的綜合素質。
3、堅持科學的態度和務實的精神，切實幫助困難羣眾排憂解難，兢兢業業地做好本職工作，樹立強烈的時間觀念、效率觀念，嚴格按照服務制度的要求完成任務，做到把好事辦好，實事辦實。
在區委、區政府的正確領導下，在區文明辦和區教育局的精心指導下，我校的精神文明建設工作成效顯著，多次被授予“某某區文明單位”的榮譽稱號。20某某年再次申報創建“某某區文明單位（和諧校園）”以來，我校站在新的起點，嚴格對照文明單位（和諧校園）的標準，鞏固創建成果，深入推進創建工作，並以文明單位（和諧校園）創建為抓手，不斷完善校務管理制度，加強教師隊伍建設，紮實做好學生工作，積極推進社區精神文明建設，開創了學校工作的良好新局面。現將主要情況報告如下:
一、以提高教學質量為目的，繼續加強教職工隊伍建設
（一）強化政治理論學習，教職工思想政治水平不斷提升。
每年年初制定教職工理論學習計劃，堅持中心組學習、黨員黨課學習和教職工集中學習制度，緊密聯繫教職工的思想和工作實際，以個人自學、網上學習、小組研討、集中培訓、專題講座等多種形式，有針對性地加強政治理論學習，分別對十七屆四中、五中全會精神、科學發展觀、《廉政準則》等黨風廉政建設相關制度、形勢任務以及市情區情等進行了深入的學習。通過學習，廣大教職工的思想政治水平進一步提高，大局意識、改革意識、創新意識和奉獻意識明顯增強，促進了金山區成人教育事業的又好又快發展。一是紮實有效地開展學習實踐科學發展觀活動。20某某年3月至12月，開展了深入學習實踐科學發展觀活動，做到有計劃、有措施、有記錄，主題鮮明、領導有力，規定動作到位、自選動作創新，初步形成了自己的特色。
撰寫的《探析金山區成人教育未來發展之前景》一文參加教育局黨委組織的論文評比。二是高度重視黨員發展和教育工作。堅持“三會一課”制度，認真組織廣大黨員認真學習《黨章》、鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及科學發展觀等一系列重要文獻。加強黨員培訓教育，兩年來共有46名黨員參加了教育局黨委組織的黨員輪訓。嚴格按照程序做好發展黨員和預備黨員轉正工作，共發展新黨員3名。三是繼續加強師德建設。組織參加了教育局黨委主辦的以“立足崗位，熱愛學生，做一位人民滿意的人民教師”為主題的師德小故事創作，我校教師的作品“教育是愛的事業”、“為成人教育事業而忙碌的人” 參加了比賽。某某x校長獲得某某市先進工作者稱號；莊石軍、沈琛和徐珏、夏嶸四位輔導員分別榮獲20某某年度和20某某年度上海電視大學優秀輔導員並受到表彰；某某x老師榮獲20某某年度某某x大學“招生明星”稱號。
（二）堅持教學科研創新，教職工教學水平明顯提升。
以提升教師教學水平為目標，組織開展了中青年教師教學技能展示活動，有效推進了中青年教師課堂教學能力和網上網下教學整合水平的提升，課堂教學質量不斷提高，學生出勤率、出考率、合格率有了相應提高，20某某年和20某某年共有12名學生榮獲學士學位。充分調動我校教職工從事教學科研的積極性，不斷提高教學科研的質量和水平，兩年來，我校共有30名教師撰寫教科研論文85篇。
（三）組織開展各類活動，教職工參與社會事務的熱情進一步提高關於學校創建文明單位的自查報告。
積極開展幫困送温暖活動、年夜飯聚餐，舉行小型多樣的文體活動和健康體檢，組織教師赴南匯、江蘇南通學習考察交流活動。舉辦了首屆讀書節、每週二、五做廣播操、星級組室評比等。20某某年，組織教職工開展了“迎國慶”60週年文藝聯歡活動。以迎世博為契機，組織教職員工開展世博禮儀知識網上測試活動，做到人人蔘與，合格率100%，不斷提高教職工參與世博、服務世博、奉獻世博的熱情。
二、落實“兩個一切”辦學宗旨，紮實做好學生工作
“為了一切學習者，一切為了學習者”是上海市電大也是我校的辦學宗旨，我校有效落實“兩個一切”，加強德育工作和學風建設，組織開展各類活動為學生參與社會創造機會。
（一）重視德育工作，弘揚學生愛國愛校情懷。
以弘揚和培育民族精神、學校精神為重點，進一步加強德育工作。一是邀請了松江電大政教科科長許敏老師和該校優秀輔導員代表李美華老師來校作德育專題輔導講座。二是參加了上海電視大學系統開展的“歌頌祖國喜迎校慶”學生文藝匯演，參賽節目歌伴舞《走進新時代》節目榮獲鼓勵獎，我校被授予優秀組織獎。三是積極響應市電大組織的“兩個一切”雕塑募捐與抗震救災捐款活動，學生募捐所得錢款共27466.5元。四是組織學生參與“愛我電大，喜迎校慶--讓我們一起為母校祝福”活動，陳娟寶等三位同學的祝福語被列入100條最佳祝福語，榮獲了鼓勵獎。五是舉辦了“讚美世博 謳歌電大”學生詩詞創作比賽活動。通過以上活動，進一步弘揚了學生的愛國愛校情懷，展現了我校學生的精神風貌和藝術才華。
（二）樹立良好學風，學生收穫豐碩學習成果。
一是積極鼓勵學生組建學習小組，學生自主學習能力和協作能力不斷提高。20某某年，我校07春行政管理的“博學”學習小組、08春工商管理的“雄鷹”學習小組和07秋國小教育的“燭光”學習小組在上海電視大學首屆百個優秀學習小組表彰活動中受到表彰獎勵；在今年上海電大第二屆百個優秀學習小組表彰活動中，08春會計的“朝氣”學習小組、09秋行政管理的“海納百川”學習小組和09春會計的“新夢之園”學習小組等三個小組受表彰。二是廣泛開展“學習型家庭”評選活動。為弘揚在校學生中以家庭為單位，追求知識、謀求奮鬥發展的感人事蹟，樹立榜樣，推廣典型，激勵廣大電大學生在追求自身專業發展、提升個人文化修養的同時帶動家庭成員一起進步，營造人人學習、家家學習的氛圍，進一步推動學習型社會創建工作的深入開展，近年來我校廣泛開展“學習型家庭”評選活動。在20某某年4月上海電視大學首屆 “學習型家庭”表彰活動中，我校高月華家庭名列15個重點表彰的學習型家庭之中，吳曉雲家庭和楊君家庭被評為市電大系統“百佳學習型家庭”。舉行了20某某學年上海電視大學金山分校首屆“優秀學習型家庭”表彰活動，胡敏家庭等十五個優秀學習型家庭受表彰。通過評選表彰活動，營造了良好的家庭學習氛圍，為構建和諧上海、建設學習型社會做出了貢獻。三是開展了以“學習讓生活更美好”為主題的徵文活動，通過徵文，使廣大學生進一步堅定終身學習理念。
（三）積極組織學生參與世博相關活動。
組織學生參加了上海電大系統舉辦的“牽手世博 相約電大”世博網上知識競賽，陳彥等十七位學生獲得了等第獎，學校榮獲了優秀組織獎。舉辦了主題為“迎世博 講素養 比風采”世博知識競賽和主題為“喜迎世博 追求環保 促進和諧”迎世博環保知識競賽。廣泛發動同學積極參與網上“百萬市民迎世博環保培訓”和“世博知識與文明禮儀”活動。通過競賽活動，有力促進了世博知識、環保知識的普及，進一步提高了學生的知識技能和文明素養。
三、依託社區教育指導管理中心，積極推進社區精神文明建設
20某某年以來，我們抓住迎世博的契機，以社區教育指導管理中心為平台，組織開展了系列迎世博活動和世博相關培訓，推進了社區精神文明建設，為世博會的召開貢獻了自己的力量。
（一）廣泛組織開展世博知識競賽。
20某某年，社區指導管理服務中心通過演講、錄像、講座、網上課堂等多種培訓形式，共培訓357586人，完成計劃培訓的210%，其中通過網上考核182180人，完成培訓計劃的214%關於學校創建文明單位的自查報告默認。社區指導中心獲得了區文明委授予的世博宣傳教育貢獻獎和某某市第五屆全民終身學習活動周“學習型社會建設推進模式展評”三等獎。
（二）認真做好“文明觀博”宣講員培訓，
20某某年3月，社區教育指導管理中心舉辦金山區“文明觀博”宣講員培訓，11個鄉鎮的近百名“文明觀博”宣講員參加並聆聽了由楓涇鎮的某某某某老師主講的培訓內容。有力推動了我區的“文明觀博”宣傳活動，為世博會的順利召開營造了良好的和諧社會氛圍
（三）圓滿完成世博志願者培訓任務。
社區教育指導管理中心積極配合參與金山區世博城市志願服務工作站點的世博志願者培訓。張雅茹和章豔兩位老師接受了共青團市委對志願者培訓師的統一培訓並通過考核取得了培訓師的資格，承擔了我區《志願者角色與使命的認知》面授課程的培訓任務，主講了5次培訓，約750人次參加。
兩年來，我校採取有力措施紮實推進文明單位（和諧校園）創建工作，真正做到學校建設與精神文明建設兩不誤、兩促進。我們將繼續嚴格對照區級文明單位（和諧校園）的要求，加強領導，真抓實幹，務求實效，不斷提高創建工作水平，保持區級文明單位（和諧校園）榮譽稱號，並努力爭取向市級文明單位（和諧校園）靠攏。
今年以來，在xx市委、市政府和xx市局的正確領導下，全系統圍繞年初確定的“一四六五”工作思路，在做好服務發展、市場監管和消費維權等規定動作的同時，以創先爭優活動為主線，深入開展“學習型工商建設年”活動，紮實做好精神文明創建工作。先後榮獲全省工商系統創先爭優聯繫點、全省工商系統平安建設先進單位等x項榮譽稱號，全省工商行政管理工作現場觀摩會、全省工商系統行政處罰暨案卷評審會、xx市市場行業黨建工作會議先後在我局召開。我們對照省級文明單位標準，按照市文明辦有關通知精神，對我局的精神文明建設工作進行了一次全面的自查，現將自查情況報告如下：
一、加強組織領導，形成建設合力
（一）加強班子建設。領導班子是一個部門的核心，我局今年突出了班子建設，努力提高班子的領導力、戰鬥力、決策力和示範力，確立了“對上增強執行力，對下增強領導力，對內增強凝聚力，對外增強影響力”的建設目標。我局把領導班子建設放在文明建設的首位，加強班子理論學習，對中央、省市和地方黨委、政府以及上級局的各項政策及時學習研究，不斷提高領導班子的思想理論水平和領導水平。認真貫徹落實民主集中制和羣體決策制，決策講科學，工作講原則，利益講風格，交往講感情。在決策過程中，注意深入瞭解民情、廣泛集中民智、充分體現民意，在建設活動中充分發揮了模範帶頭作用。
（二）健全建設機構。為了使精神文明建設工作進一步落到實處，局黨委高度重視，調整充實了建設工作領導小組，堅持一把手負責制，主要領導親自抓、班子成員負責抓、領導小組成員具體抓，形成一級抓一級，一級帶一級，人員分工明確，上下聯動，層層落實責任的工作格局，確保了文明建設工作順利開展。領導小組下設辦公室，辦公室設在人事政工科，提供工作經費保障，確保精神文明建設工作的具體落實。
（三）制定工作規劃。年初制定詳盡的建設文明單位工作規劃，並把建設文明單位的各項工作納入到科室、所、直屬局的年度目標任務中，確定文明建設目標，形成制度，實行目標量化，把文明建設活動與各項工作的硬指標一併納入目標考核，做到一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核、一起獎懲，切實加強了“三個文明”建設。
（四）實行齊抓共建。從局黨委到基層工商所都高度重視精神文明建設工作，全系統形成齊抓共建的良好格局。充分發揮局黨委、機關工會、共青團、婦委會等羣團組織的模範帶頭作用，建立健全紀檢等科室的考核、督導機制和各項檔案資料。
二、重視陣地建設，深化思想教育
（一）加強思想道德建設。我局把提高幹部的政治和業務素質作為精神文明建設的一項根本任務，重視陣地建設，狠抓教育培訓。認真組織幹部職工學習政治理論知識及黨的路線、方針、政策、時事政治和上級有關文件、指示精神等。認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，堅持開展愛國主義、集體主義、社會主義教育，開展社會公德、職業道德、家庭美德教育，積極參與全市道德模範評選和學習活動，提高了幹部職工的思想道德水平，做到自覺遵守道德規範，在全系統湧現出了一批“優秀共產黨員”、“xx市尊老孝親道德模範”等先進典型。
（二）重視陣地建設。我局建立健全了黨員活動室、圖書閲覽室、文體活動室、榮譽室，保證各項活動的正常開展。不斷完善宣傳欄，大力宣傳《市民文明公約》，注重公民道德建設、生態建設、和諧建設等。加強黨員培訓學習，注重對幹部羣眾的科學文化知識和業務技能培訓，形成了全員學習的良好風尚。
（三）開展誠信教育。我局發揮自身職能優勢，充分發揮個私協會羣團組織橋樑紐帶作用。積極開展“守合同重信用”、“文明誠信個體工商户”、“文明誠信民營企業”、“消費者滿意單位”等建設活動，促進各類市場主體文明誠信、守法經營豐富建設活動的內涵，擴大社會影響力和知名度。目前，我市有省級“守合同、重信用”企業xx家，xx市級xx家；省級“消費者滿意單位”x家，xx市級xx家；省級“文明誠信民營企業”x家，xx市級xx家，xx市級“文明誠信個體工商户”xx家；xx市級“青年文明號”x家。
（四）提高幹部素質。我局緊緊圍繞“為企業服務，保公平競爭，促經濟發展”的總體工作思路，堅持“以人為本，注重實效”的原則，發揚“求實創新、秉公執法、真誠服務、奮勇爭先”的工商精神，全力服務地方經濟發展。切實加強未成年人思想道德建設，成立了關心下一代工作委員會，設立兼職工作人員。建立健全了未成年人思想道德教育領導體制和工作機制，積極開展“送法進學校”、“消費維權教育進學校”等活動，大力實施淨化工程，積極參與“綠色網吧”創建活動，加大對文化市場的監管力度，不斷優化學校周邊環境。
三、發揮職能作用，業務工作領先
緊緊圍繞監管與發展、監管與服務、監管與維權、監管與執法“四個統一”的基本原則，立足自身職能，樹立四個理念，提高服務質量，落實優惠政策，大力整頓和規範市場經濟秩序，為經濟社會發展與和諧社會建設做出了積極貢獻。
加大服務力度，轉方式調結構取得新成效。轉變作風，提速提效，促進了各類市場主體快速發展。新登記各類市場主體xx户，註冊資本xx億元，新增股份公司x户，新登記農民專業合作社xx户，新登記農村經紀人xx户，市場
我辦自創建文明單位以來，在學校黨委和機關黨委的正確領導下，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把精神文明建設作為促進本部門各項任務完成的重要措施來抓，收到了明顯的效果。
按照學校黨委的要求，我辦對本單位的文明單位建設情況進行了自查，現將自查情況彙報如下：
一、不斷改進機關工作作風、提高工作效率
本年度，召開了“985二期總結驗收工作研討會”和“211工程三期暑期工作會議”等多次大型會議和十多次的小型研討會，在政策出台之前，注意傾聽來自院系、部處、項目負責人和項目聯繫人等不同服務對象的意見和建議。力求以更細緻、周到、主動的工作態度服務於全校各相關建設單位。
同時，為了不斷提高工作效率，減輕項目對各類報表的申報，提高項目審批效率，有利於學校對建設項目進行全程、全方位的跟蹤和管理，為投入產出績效分析作好前期準備工作，我辦主動與相關技術公司聯繫，開發了211/985項目管理信息系統平台。目前，該平台經過近一年的建設，即將投入使用。這也是全國211/985高校中，針對211、985重點建設的管理平台的新探索。
二、加強基層組織建設，形成良好的部門文化
雖然211/985辦公室是一個小部門，總共只有5名成員，但是我們結合自身特點，將支部生活和辦公室活動結合起來，努力營造寬鬆、和諧的辦公室文化，增強了凝聚力，加強了大家對辦公室的歸屬感，辦公室精神面貌為之一新，人人都有一股主人翁精神，辦公效率也得到顯著提升。如我辦經常利用中午午休時間，全辦公室同事和領導一起舉行寬鬆的漫談，內容涉及工作、生活、政治、熱點時事等等。就在這樣一種非正式的場合下，大家暢所欲言，交流了想法，提出了建議，拉近了距離，統一了思想。正所謂：
午間漫談，組織生活輕鬆活潑天天過。
科學發展，黨風廉政嚴肅認真時時抓。
敢想敢言，互指長短和諧共進人人樂。
三、建立黨風廉政責任制，加強廉潔教育
明確黨風廉政建設主管負責人，制定了黨風廉政建設具體實施計劃和措施，對辦公室成員黨風廉政責任分工和項目進行分解落實，並及時向分管校領導彙報黨風廉政工作情況。健全和完善辦公室各項規章制度，嚴格執行《上海交通大學211/985辦關於執行“三重一大”制度的暫行規定》等文件。推進決策科學化、民主化，做到辦公室政務公開和自身財務管理規範，加強內部監督制約機制，有效規範領導幹部廉潔行為。同時，今年以支部為單位組織了以“反腐倡廉”為主題的民主生活會，對“211工程”、“985工程”專項資金管理進行專題研究。與財務處、實驗室與設備處等部門及時協作和溝通，進一步嚴格資金使用管理，規範設備購置、監督和檢查制度。
四、政務公開和管理規範
根據學校規範化管理的要求，我辦認真梳理了日常辦公的規章制度，製作了工作指南（對外辦事流程、要點提示等7個文件）和辦公室綜合事務工作説明，同時結合崗位職責，注重崗位間的交叉協作，製作了工作手冊（包括辦公室基本制度和業務工作程序13個文件），加強了崗位間的無縫銜接，切實改善對外服務態度，提高對外服務效率和服務水平。
除了對日常工作的條例進行梳理和公開之外，針對一些專項工作，我們也力求做到管理規範，有據可依。為了全面指導985二期驗收和211三期建設，我辦會同財務處、人事處等相關部門制定了《“985工程”二期建設總結驗收文件彙編》和《“211工程”三期建設管理文件彙編》，為各項目建設單位的驗收和建設工作提供了有力指導和政策依據。同時，根據近期上海市在“211工程”和“985工程”等重點工作上的一些大舉措，我辦也及時編寫學校重點工作簡報，併發送到每位校領導和各院系、部處，以便讓大家及時瞭解學校重點工作的進展和動態。
總之，通過開展一系列精神文明創建活動，我辦職工精神面貌煥然一新，樹立了良好的職工新形象。我們將不斷鞏固提高，爭優創先，提高文明單位創建水平。
在20xx年裏，我局以“三個代表”重要思想和十六大、十六屆五中、六中全會精神為指針，堅持科學發展觀，認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》及《xx縣文明單位管理辦法》，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以提高隊伍素質、樹立良好社會形象為根本，推動三個文明建設健康蓬勃發展。現將一年來文明工作開展情況彙報如下：
一、務求實效，深入開展文明單位創建活動
（一）組織領導有力，班子以身作則
我局對文明單位創建工作一直非常重視，成立了以局長為組長的文明單位創建領導小組，在年初制定了詳實的創建工作規劃，任務落實到每個股室、每一個人，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，職能股室重點抓。在創建活動開展中，局領導班子務求實效，經常研究、指導、督促創建工作，把為羣眾解決實際困難作為工作出發點和落腳點，堅持物質文明和精神文明“兩促進、兩提高”。
（二）思想教育深入，行業作風紮實
我局不斷創新教育形式，引導廣大幹部職工樹立正確的理想信念。始終堅持每週進行業務和政治學習，人手一本筆記本，每季一抽查，並要求每人寫一篇學習心得，不定期召開交流會；深入開展公民道德知識競賽、創“文明股室”、“文明窗口”等活動；健全機關工作規則，開展辦公自動化工程，推行社會承諾制和公開辦事制度，自覺接受社會各界和羣眾監督；認真開展保持共產黨員先進性教育活動，進一步強化行風建設，組織廣大幹部職工深入鄉村一線，對國家對農補貼落實情況進行督查，還常利用雙休日，下到鄉鎮各單位輔導財會業務，為他們解決工作上的難題。我局工作人員熱情細緻的服務和無私的敬業精神，贏得了相關單位人員的一致好評。
（三）工作公開透明，決策體現民主
我局領導班子認真執行黨的民主集中制原則，定期召開民主生活會，學習理論，交流思想，以先進性教育為契機，認真開展批評和自我批評，廣泛徵求黨員羣眾和有關部門的意見和建議，制定整改措施，不斷改進工作；政務、黨務一律實行公開和透明，確保廣大黨員羣眾的知情權、參與權；不定時召開局務會，重大事項決定前都在廣泛徵求職工意見的'基礎上，做進一步修訂、完善，使之充分體現廣大幹部職工的意願。
（四）學習氛圍濃厚，文體活動豐富
我局為豐富職工的精神文化生活，經常開展一些健康有益的文體活動。利用節假日開展跳子棋、傳球、籃球及財政知識競猜等活動；組織退休幹部職工參加各種活動，向他們介紹我縣的新變化；認真開展“雙文明目標管理”等評比活動；積極組織參加市局舉辦的知識競賽等各項文體活動。
（五）綠化美化家園，創建優美機關
為早日實現“xxxx、和諧xx”的宏偉目標，我局積極參與文明xx創建活動，為改善機關工作環境，結合局機關實際，對局機關空地進行了綠化，並確定專人進行養護。制定了衞生責任制，劃分了衞生責任區，每週組織一次衞生大清掃，還修建了垃圾屋和垃圾圈。通過加強衞生責任區管理，使環境清潔整齊，為幹部職工創造了良好的工作環境。
二、以創建活動為契機，促進財政事業健康持續發展
20xx年以來，我局以文明單位創建為契機，加強財源建設、提升服務質量、加大財政監督力度，努力促進財政增收。20xx年，全縣累計完成地方財政一般預算收入xxxx萬元，為年度預算的%，按同口徑計算比上年增長%。
全年累計完成上劃中央“兩税”xxxx萬元，為預算的%，比上年下降%。累計完成上劃所得税xxxx萬元，為年預算的%，比上年增長%。全縣共完成財政總收入xxxx萬元，為預算的%，按同口徑計算比上年增長%。基金預算收入完成xxxx萬元，為年度預算的%，比上年增長%。
今年1—9月全縣完成地方財政一般預算收入xxxx萬元，為預算（剔除農業税和煙草企業所得税）的%，按同口徑計算比上年同期增長%；累計完成上劃中央“兩税”xxxx%，為預算的%，比上年同期增長%；累計完成上劃所得税xxx萬元，為預算（剔除農業税和煙草企業所得税）的%，同口徑比上年同期增長%。
全縣共完成財政總收入xxxx萬元，為預算（剔除農業税和煙草企業所得税）的%，按同口徑計算比上年同期增長%。基金預算收入完成xxx萬元，為預算（剔除農業税附加收入）的%，同口徑比上年同期下降%。
三、開展文明單位創建活動取得的成效
一年來，我局深入開展保持文明單位活動，以創建市級文明單位為契機，規範幹部職工的日常行為，充分調動幹部職工的工作積極性，為xx財政增收和經濟建設做出了積極貢獻，各項工作均取得一定成績。
今年，我局先後被縣委、市政府評為為“雙文明目標管理先進單位”、“人口與計劃生育工作先進集體”、“社會治安綜合治理先進單位”、“先進基層黨組織”、“信訪工作先進單位”、“宣傳思想工作先進單位”等，還湧現出了“xx市文明窗口”——xxxxx和“xx五四青年獎章”獲得者等一批先進集體和個人。
在保持文明單位活動中，一年來，全局無一人違規違紀，無刑事案件、經濟案件和安全事故發生，計劃生育率達100%。
經過自我檢查，自我考評，認為保持了縣級文明單位的基本標準，特申請縣文明委給予驗收。
XX年我公司創文工作在縣、鎮文明辦的領導下，全體幹部職工以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，牢固樹立科學發展觀，紮實開展和鞏固縣級文明單位創建活動，取得明顯實效。現將開展情況彙報如下：
一、強化文明建設，增強職業道德。
把搞好工程建設幹部隊伍自身建設貫穿於整個精神文明建設工作中，將提高工程施工隊伍的整體素質擺到極其重要的位置，圍繞創文明單位的工作，做到解放思想，實事求是，求真務實，團結奮進。
在具體工作中能自覺學習和貫徹“三個代表”重要思想，堅持全心全意為人民服務的宗旨，領導班子始終堅持民主集中制原則，對重大事情做到科學民主決策，政務公開；密切聯繫羣眾，始終堅持着以爭創“文明單位”作為推動工作發展的強勁動力。把各項工作緊密的與創建和保持文明單位結合在一起，並使其在日常工作中得到了落實。
（一）積極創建學習型科室、項目部。我們堅持了政治業務學習，做到學習內容有計劃、學習時間有保證、由辦公室考勤，採取討論、看影片等方式系統學習科學發展觀、學習黨的十七屆四中全會等理論知識。通過多層次、多渠道的學習培訓，提高了全體工程項目管理幹部職工的理論、業務水平。
（二）為活躍基層氣氛，增強基層幹部的戰鬥力和凝聚力，展示項目施工管理隊伍新形象，我公司在積極配合縣級、鎮級部署基礎上，組織了“迎國慶，保安全”、“公民道德宣傳日”、“12.4”全國法制宣傳日等活動。積極徵訂《精神文明報》，全面完成了XX—XX年度黨報黨刊徵訂任務。認真開展了城鄉環境綜合整治工作，堅持衞生大掃除制度，定期到工程施工現場開展文明施工評比活動，保證了施工現場衞生清潔，環境優美。
（三）建立一支政治強、作風硬、業務精、紀律好的項目施工隊伍，以學習實踐科學發展觀活動為契機，從思想觀念、工作作風、組織紀律、守法準則、廉政建設等方面找差距，查問題，定措施，推進項目施工管理工作科學發展。
一是嚴格工作紀律，實行嚴格的考勤制度，營造“環境優美、心情愉快、團結和諧，待人熱情、緊張有序”的工作環境；二是加強作風建設，推出“笑臉相迎、見面問候、熱情解答、滿意答覆”的服務，規範文明用語和工作忌語。三是加大反腐倡廉工作力度，吸取以往經驗教訓，以活生生的案例，教育項目管理幹部職工，增強廣大幹部拒腐防變和抵禦各種不正之風的能力。
（四）通過認真總結以往的管理經驗和教訓，對科室、項目部管理方式進行了大的改進，提高行政效率，建立健全生產責任制度，同時在反覆和廣泛徵求職工意見建議的基礎上，再次修訂和完善了本公司《創文創衞工作制度》。
（五）樹立建築企業良好形象，“加強三個文明建設”，體現文明單位創建成效。在日常工作中做到幫忙不添亂，盡職不越位，切實不表面，實實在在為羣眾和客户服好務。
二、營造法治氛圍，構建和諧基層。
根據本企業單位的實際情況，建立了一系列規章制度併發揮了積極的制約和規範作用。把搞好社會治安綜合治理的重要性和單位職工的自身利益緊密結合起來進行教育；把國家的法律法規和單位的各項規章制度緊密結合起來進行教育；把搞好日常教育與具體預防緊密結合起來進行教育，取得了比較好的效果。
三、鞏固長效機制，發揮示範作用。
通過堅持不懈地抓文明單位創建工作，全體職工精神風貌、服務水平、管理效率、工作質量都有了新的提高。機關、基層面貌整齊潔淨，幹部職工精神飽滿，待人接物彬彬有禮，工作學習緊張有序，為羣眾、為客户提供服務成為全體人員的自覺行動。
四、找準差距，推進工作更上新台階。
儘管我們在文明單位創建工作取得了一定成績，但與縣委、鎮黨委要求相比，與兄弟單位相比還有一定差距，主要是政治理論學習還不夠全面，不夠系統，不夠深入。今後我們將更加努力，加強學習的自覺性，不斷將文明單位創建活動引向深入。以文明單位創建活動把班子建設、隊伍建設和整體工作提高到一個新的層次。
20xx年縣建委以“三個代表”重要思想、黨的十六大及十六屆四中全會精神為指導堅持“兩手抓，兩手都要硬”的戰略方針，在大力推進城市規劃建設管理工作的同時，花大力氣狠抓精神文明建設。通過加強思想建設和職業道德建設，深入開展“健心健身強素質，誠信文明奔小康”和科教、文體、法律、衞生“四進社區”活動，開展文明科室、文明職工、文明市民創評活動，有效地推進了建委機關及建委系統的整體形象建設，有效地推進了建委系統的各項工作的開展，有效地促進了行業風氣的好轉，現將我委創建紅旗文明單位的工作情況報告如下：
一、加強領導，落實責任，整體推進創建工作
委領導高度重視創建工作，成立了精神文明建設工作領導小組，由委主任xx擔任組長，委班子成員為小組成員，下設辦公室具體負責全系統的創建工作，形成一把手親自抓，分管領導具體抓，班子成員共同抓的領導格局。
領導小組將精神文明創建活動納入了重要議事日程，建立了創建工作責任制，及時對全系統精神文明創建活動進行安排和部署，繼續實施精神文明建設“十五”規劃，根據精神文明建設的新形勢，制定了思想政治工作實施意見、創建“學習型領導班子”實施方案、提高行政效能若干規定、黨風政風建設實施方案、落實黨風政風行風等方面存在的突出問題整改責任制等。
在工作中班子團結協作，較好的貫徹落實了民主集中制原則。一把手總攬全局，班子成員身先士卒，率先垂範，嚴格要求，遵守黨風廉政建設的各項規定，開拓進取，一心一意撲在工作上，組織並規範了機關及全系統的各項規章制度，推進了機關作風的進一步轉變。全系統各單位結合自身實際，抓重點、抓難點、抓載體、抓規範、抓形象，提高了辦事效率，提升了建委系統的整體形象。
二、立足行業特點，積極開展創建活動
一是深入開展精神文明建設“六個一”工程，即唱響一個主題，把“勤政廉潔、高效服務、求真務實、開拓創新”作為全系統精神文明建設的主旋律；讀好一部書，即“建設工程強制條文”；建好一個陣地，即職工之家；舉辦一系列文體活動；組織一次崗位技能競賽；開展每一年度最佳職工評選活動。推進“三項建設”，即以職業道德、職業紀律為重點的“素質工程”建設；以職業技術、職業能力為重點的“智力工程”建設；以創建創新、務求實效為重點的“載體工程”建設，把“健心健身強素質、誠信文明奔小康”的建設落到了實處。先後組織全系統開展職業技能比賽、法律知識競賽、文娛表演、體育競賽等大型活動，凝聚人心，鼓舞士氣，增強全系統職工的集體主義思想，展示全系統職工的精神風貌。在全系統廣泛開展以全國、xx市以及本系統的先進人物為榜樣活動，在全系統掀起學先進、趕先進，立足崗位建功立業的熱潮。在機關職工中廣泛開展了“雙文明户”、“五好家庭”、“遵紀守法户”的創建和評比活動，機關職工無一人違反計劃生育政策。積極創建各級各類文明單位、衞生先進單位，計劃生育、社會治安綜合治理工作達標。
二是牢牢把握新時期精神文明建設的總要求，以“四有”職工隊伍建設為着眼點，在實踐中積極探索新時期職工思想政治工作。機關通過定期、專項、自學、培訓等方式，認真貫徹《公民道德建設實施綱要》，狠抓建設業務工作知識及強制性規範和業務技能的學習，落實科學的發展觀，創建學習型班子、學習型單位、學習型行業活動。以先進性教育活動為契機，組織全體職工認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想，學習黨的路線、方針、政策，提高職工的理論素養；堅持經常性的對機關職工進行業務培訓，積極組織參加縣政府舉辦的行政執法培訓及市各委局的培訓班。舉辦了由各鎮鄉村鎮建設管理員共人蔘加的村鎮規劃建設培訓；舉辦施工員、質檢員、安全員、材料員等上崗培訓共人次，還選派一部分職工到xx市及國內外學習。通過加強學習和教育，職工的思想業務素質有了新的變化大大提高了職工的業務技能。通過內強素質，外塑形象，職工隊伍建設成效突出，機關全體幹部和職工牢固樹立了時時、處處為民服務的意識，行政效能有了明顯提高。
三是結合行業特點，把行評作為精神文明的重要工作來抓，把行評工作與推進建委系統整體形象建設有機結合。在工作中突出抓職工思想意識、服務意識的提高，抓制度、抓整改、抓落實，重點對羣眾反映的熱點、重點、難點問題進行了整改，受到社會的肯定。為鞏固行風建設成果，繼續實施了主任值周制和辦公日值班長制度，首問責任制、承諾制、督查制、錯案責任追究制，依據行政許可法的規定時限和統一在服務大廳接件的要求，力求做到儘快、盡好的辦理相應的手續，委機關各科室做到了辦事無積壓，綜合效率大大提高。機關和直屬單位開展文明服務活動，來有問聲，走有送聲，進門一杯茶，有問必有答，熱忱服務，職工的精神面貌煥然一新。
四是圍繞二個目標提升形象，一是內部管理求嚴，努力做到人盡其才，才盡其用，調動全體職工的積極性，發揮全體職工的創新精神；二是對外形象求好，努力樹立建委系統依法行政、高效廉潔的整體形象，發揮建委職能，多為民辦好事、辦實事，努力為全社會服務，為縣域經濟發展創造良好的軟環境積極工作，以規範辦事程序為着力點，把依法行政與簡化辦事結合起來，把為民服務與真誠奉獻結合起來，牢固樹立“人人都是投資環境，事事關係建委形象”的意識，以“接好每個電話，待好每位來客，辦好每件公文，做好每項工作”為標準，以“讓羣眾滿意”為宗旨，開展優質服務活動，將辦事程序、辦事內容、辦事人員、辦事結果以及收費依據、收費標準公佈於眾，接受社會各界廣泛監督，努力做到當天的事當天辦。各單位按照各自的職責積極創建文明服務示範窗口，招標所、監察隊、規劃設計室、檔案室、質監站先後被市建委評為文明服務示範窗口。各單位工會組織按照“建家”的要求，規範內部管理，開展形式多樣的“建家”活動，把職工的思想政治工作經常化，制度化，有效地推進了全系統各項事業的發展。建委三個文明建設實現了一年一個台階，一年一個面貌。年以來連續七年被縣委、縣政府評為紅旗文明單位，年被市建委評為建設系統文明單位。機關年以來連續七年被市愛國衞生運動委員會評為市級衞生先進單位，社會治安綜合治理、計劃生育、議提案辦理、社區建設等取得顯著成績，受到表彰。
三、以創建促工作，推進城鎮化進程
建委結合創建活動，以“三高一多創一流”為指導，在城市建設中，以建設園林城市為目標，注重了市政設施配套建設，城市格局發生了深刻變化，實現了觀念上、規劃上、標準上、機制上、速度上、效應上的六大歷史性跨越。村鎮建設發展迅猛，xx、xx、xx等一大批鎮鄉發生了巨大變化，農民新村建設起點高，土牆房改造進展良好，城鄉建設帶動了一批特色經濟的發展，促進了社會事業的進步，提高了人民羣眾的生產生活水平。建築管理規範有序，建立了建築施工企業、房地產開發企業的“質量安全例會制”，健全了從報建、招標投標、質量監督、竣工驗收備案、城建檔案收集等一套完整的運行機制，強化了對外來開發企業、建築施工企業的監管，開展了建築市場的綜合整治，“三放開”活而不亂。認真落實勘察設計市場、房地產開發市場、建築市場的放開和管理的各項措施，加快了城鎮化體系規劃編制的進程，大力推進縣城總體規劃修編工作，協調指導督促一些重點中心鎮的規劃修編，提高了規劃、勘察設計的水平，規劃的龍頭作用得到進一步充分發揮，勘察設計質量有了明顯提高。縣城舊城改造建設，年至今，所引進開發個片區，個片區已完成開發建設，完成拆遷萬平方米，開工建設萬平方公里，竣工近萬平方米。建委年以來連續幾年建設工作獲市建委的一等獎，規劃工作獲市規劃局的一、二等獎。
回顧過去一年的工作，我們感到，城市建設、精神文明建設能取得長足進步，得益於“三個代表”重要思想的學習教育活動以及保持共產黨員先進性教育活動的深入開展。我們將以更加飽滿的熱情，以更加務實的作風，為促進三個文明建設再立新功！
一年來，我院在街道黨工委和縣衞生局的正確領導下，以深化文明單位創建活動為目標，注重職工文明素質教育和醫德醫風建設，紮實開展文明服務活動，優化醫療服務體系，狠抓內涵管理，醫院在業務指標快速增長的同時，社會效益也得到明顯提升，醫院內外環境更趨和諧。先後獲得“山東省中醫藥特色鄉鎮衞生院”、“創建國家衞生城鎮工作先進單位”2項省級榮譽稱號，4項縣級先進單位表彰。現將自查情況報告如下：
一、加強了組織建設，有效提升醫院管理水平
醫院將文明建設工作作為促進自身建設，提升管理水平的重要載體，目標明確，促進醫院發展。
一是是加強醫院班子自身建設，重視隊伍的廉政勤政和團結協作建設，對重大事項如醫院規劃建設、聘任管理辦法等方面，採取院委會和職工代表共同參與科學論證民主決策。
二是注重中層幹部隊伍建設，在本年度中，醫院綜合民意提拔了3位醫德醫風和技術過硬的年輕人到管理層，使年富力強的人才走上管理崗位，建立一支精業務懂管理的中層隊伍。
三是重視管理隊伍的素質教育和培養，參加黨政理論等學習班，加強幹部隊伍的政治思想教育，提升理論知識水平；
四是不斷深化醫院管理機制改革，完善全員績效管理，充分發揮科室和員工的主觀能動性，提高工作積極性，全面提高醫院的運行效率和服務水平，提升醫院的綜合競爭力。
五是完善文明建設長效機制。調整充實醫院文明建設領導小組，由院長親自掛帥，專人負責文明建設工作。定期召開工作會議，研究部署創建工作內容，做到了目標明確，措施到位，責任落實到位。圍繞年度中心工作，制定切實可行的文明單位建設工作規劃，做到了遠有規劃，年有計劃，把任務細化、分解落實到了科室和個人，從而加強了對文明建設工作的領導，保證了各項目標任務的完成。
二、加強了學習，強化載體功能，不斷促進醫院文化建設
一年來，我院通過多形式、多途徑地開展各項文體活動，加強業務知識、政治理論、法律知識等方面的教育學習，不斷完善學習制度，建設學習型醫院，切實提高全員的綜合素質。
一是加強政治學習。堅持間周的院週會制度，醫院負責人選取中央重要會議時事、改革政策、新頒相關法規、先進事蹟、警示教育事件等內容組織全院職工學學習。
二是積極開展業務學習。年初制定了業務學習計劃，分全員性、部門、科室三種形式開展學習，集中學習與自學並用，並組織業務考試和技能比賽。各科室每月開展業務小講課、疾病查房、疑難病例討論等多種形式的業務學習。
三是貫徹“實力興院”方針，堅持以崗位培訓為重點，切實抓好低年資員工的崗前培訓和崗位練兵活動，舉辦責任護士、低年資護士技能比賽和全院護理考試。
四是加強法制教育，開展《侵權責任法》、《處方管理辦法》、《病歷書寫規範》、《醫療事故處理條例》、《傳染病防治法》等法律法規培訓，案例分析等形式強化學習效果。
三、規範行為，加強行風建設，切實維護病人權益
在醫療工作中不斷教育和引導醫務人員遵循醫務工作者道德規範，不斷完善自身修養，做德仁兼備的好醫生，一切從病人的利益出發。
一是結合“掛牌亮責踐諾”、“作風改進年”等活動分別採取到淄川、好生檢察室接受警示教育和聽取相關講座等形式開展行風教育和廉政教育。
二是開展“道德領域突出問題專項治理”自我剖析活動，加強社會公德和職業道德教育，書寫讀書筆記和心得體會，使全體醫務人員樹立正確的價值觀、職業觀，立足本職，誠信服務，紮紮實實為病人解決實際問題。
三是定期召開社會監督員座談會，重新聘任了10名監督員，讓他們“把脈”衞生行風，提出意見和建議，不斷改進工作。向病員發放調查表，加強行風監督。
四是實施年度醫德考評管理，為醫務人員建立醫德檔案，與其年度考核和晉升晉級掛鈎，形成激勵和約束機制。
五是為進一步加強藥品使用管理，每月開展處方點評並將不合理用藥情況進行點名公佈，每月對藥品用量和金額雙前十位藥品實行排名和公佈，每半年對醫院用量異常的藥品進行分析，實行限用或停用。
六是嚴格執行藥品平台採購、處方點評等制度，從制度上保障藥品銷售中可能出現的不端行為，促進藥品合理使用。
七是規範診療行為，加強醫保、新農合管理，加大均次費用控制管理力度，做到合理檢查、合理用藥、因病施治。
八是堅持以質量為核心的宗旨，加強醫療質量和醫療安全管理，定期開展醫患溝通技巧和醫療安全培訓，提高醫療質量。
四、優化服務、改善就醫環境，努力提高羣眾綜合滿意度
一是簡化就醫流程縮短病員就醫時間，加大投入提高工作效率，對易出現擁擠的新農合、藥房窗口更換升級電腦，減少病人窗口排隊的次數和時間。
二是加強窗口人員技術培訓，制定標準服務流程，將服務質量與績效分配掛鈎，促進服務態度的改善和服務技能的提高。
四是加強醫院環境建設，爭取街道政府支持，對門診病房樓進行裝修，對院內地面硬化亮化處理，美化室內外環境，積極開展了愛國衞生活動，為病人創造整潔舒適的就醫環境。隨着就醫環境不斷改善和各項服務措施的實施，病人的綜合滿意大幅度提高，平均綜合滿意度達到96%以上。一年來共收到病人錦旗5面。
五、提升技術和服務水平，全面促進醫院的快速發展
醫院院制定“技術惠民”的“兩進兩出”新目標：
一是把新儀器引進來。先後籌集資金106萬元引進500毫安X光機、飛利浦彩超等儀器設備。
二是把優秀專家請進來。邀請縣人民醫院專家來院開辦“學規範提內涵”為主題的臨牀護理和病歷規範知識專題講座。與縣人民醫院結成幫扶對子，縣醫院專家定期到院坐診，門診、醫技多個科室與縣醫院開通遠程會診，讓羣眾在家門口就能享受到縣級醫院診斷水平。
三是把專業人才派出去。共選派4名同志分別到148醫院、淄博市中醫院、濱州市人民醫院等三級醫院開展多領域學習進修，提升專科服務水平。
四是鼓勵職工學習提高。給自學職工提供交通費、假期等便利措施，鼓勵學習上進，2名同志在讀在職研究生，3名同志學習函授本科教育。
六、熱心公益事業，紮實開展文明創建活動
一是成立志願者服務隊，深入開展“愛心天使志願服務“、“執業醫師下基層”、“醫療服務能力提升幫扶”、“服務百姓健康行動”等活動，定期深入街道、社區、敬老院等地為羣眾開展義診、舉辦健康講座活動。32名執業醫師與16處中心衞生室結成幫扶對子，定期下村開展義診講座活動，二是關愛弱勢羣體，奉獻社會。為敬老院老人免費查體，走進建築工地、學校、企業宣傳健康保健知識，在集市“擺攤”義診，開展活動達32次，約有1萬多名羣眾受益。組織開展“健康夜校”活動，利用晚上時間先後8次深入農村開展健康知識講座。積極組織職工開展“慈心一日捐”、義務獻血等活動。
通過自查，我院文明建設工作主題鮮明，內容新穎，形式多樣，富有成效和創新性，圓滿完成了文明建設各項目標任務，取得了較好的成績。但是，與上級要求相比，還存在問題和不足，如思想教育還不夠深入，創建工作還存在死角。在今後的工作中，衞生院將進一步加大力度，戒驕戒躁，力爭把文明單位建設工作做的更好。
區衞生局衞生監督所將按照衞生監督體系改革要求，撤銷原南岸區衞生防疫站後新設立的隸屬於南岸區衞生局的衞生監督機構，承擔轄區內食品衞生、公共場所衞生、職業衞生、傳染病防治及醫政衞生監督工作。自20xx年1月設立以來，以馬克思列寧主義、"三個代表"重要思想為指導，堅持三個文明一起抓，實現三個文明協調發展，以建設一支政治合格、技術過硬、作風優良、紀律嚴明的衞生監督隊伍為目標，圍繞經濟建設為中心，以職業道德、行風建設為重點，開展文明單位創建工作，有力地推動了各項工作，取得了豐碩成果，現將情況彙報如下：
一．加強文明單位創建領導工作，落實各項創建措施
自監督所成立以來，領導班子高度重視文明單位的創建工作，把創建文明單位的規劃納入單位的五年規劃和年度工作計劃，堅持一把手親自抓，分管領導具體抓，黨、政、工、團齊抓共管，落實所領導、工會、共青團及各科室主任創建工作責任。堅持精神文明目標管理，將制度建設、環境面貌，思想政治學習、職業道德、行業作風、遵紀守法、社會公德、家庭美德綜合治理等十個方面的創建內容量化成27個項目，共100分進行考核，並與年終獎金、評優、晉升等掛鈎，並採取有效措施對全所的職業道德和行業作風實行月查制度，直接同月底獎金掛鈎，促進職工精神文明創建工作積極性。
積極開展各項創建活動，黨政工團根據各自職責和工作性質，開展黨風廉政教育月、糾正行業不正之風、爭創文明科室、兩個效益勞動競賽、青年文明號等多種形式的創建活動，文明建設深入人心，文明風氣日漸昌盛。連續兩年開展職業道德、行業作風狀況社會問卷調查，被監督單位對我所衞生執法工作、行業作風、職業道德三方面綜合滿意度達95％以上。
我所領導班子以四好要求為目標，加強自身建設，訂立了《廉政建設有關規定》、《關於健全監督約束機制的規定》等內部規定，實施黨風廉政責任制度，堅持加強職工民主監督和民主管理，建立所務公開制度和所務公開欄，保障職工主人翁地位，充分發揮民主。班子團結進取，勤政務實、廉潔自律，密切聯繫羣眾，得到羣眾的肯定和好評，所黨支部連續兩年被評為區、局先進黨組織，監督所去年被評為局先進和區抗擊非典先進集體。
二．抓好兩改工作，保持單位穩定與發展
認真貫徹落實衞生監督體制改革和人事制度改革工作精神，結合單位具體情況，穩步推進，不斷深化，正確處理好改革發展與穩定的關係，依靠廣大幹部羣眾，順利完成了兩項改革。
在改革過程中，充分發揮羣眾監督作用，依法辦事，在人事用工、分配製度改革方面引入競爭機制，按需設崗，按崗定酬，擇優聘用，定期考核，變身份管理為崗位管理，建立起上崗靠競爭、分配靠貢獻、管理靠合同以及單位自主用人的充滿生機活力的的人事管理體制，充分激勵職工工作積極性。通過改革，理順了單位衞生監督執法運行機制和管理機制，為單位的進一步發展奠定了堅實的基礎。
三．深入進行思想教育，培養良好道德風尚
組織全所幹部職工學習黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗的宣傳教育，切實加強思想道德建設，認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，二十字公民基本道德規範的宣傳和落實，寓教於樂，組織開展各種思想道德建設知識競賽，運用生動活潑的組織形式，鼓勵職工積極參與，取得的效果明顯好於説教式、填鴨式的刻板的説理教育。
抓好職工青少年子女的教育工作，關注未成年人思想道德建設，對所職工子女取得的政治、思想、學習方面的進步，均由單位給予一定物質獎勵。督促職工加強子女教育，以素質教育為本，培養下一代獨立、進取、敢於競爭、意志堅定的品質，培養樹立正確的思想信念和世界觀、人生觀、價值觀。
四．切實抓好業務工作，促進衞生執法水平不斷提高
全所幹部職工同心同德，真抓實幹，上上下下一條心，在區衞生局領導下，以食品衞生、環境衞生、職業衞生、傳染病及醫政衞生工作為重點，帶動各項工作不斷髮展，衞生執法力度進一步加大，監督、監測覆蓋率較往年有所提高，各項監督工作完成較好。其中，被列為民心工程之一的農貿市場無償監測抽樣工作、公共衞生保障工作均取得顯著成績，得到市衞生局、區衞生局嘉獎。
監督所對職工思想素質，業務工作水平非常重視，把20xx年定為本單位業務素質提高年，千方百計促進職工素質提高，利用週末進行業務知識講座，邀請各級專家授課，保證職工專業知識隨時更新；掀起學法日活動，結合衞生執法特點，舉辦行政許可法、行政訴訟法、行政處罰等法律、法規的專題培訓，提高執法人員的執法水平。
五．全所職工齊動手，創建內外優美環境
各科室制定了內部的值班、值日製度，節前、週末所行政領導、工會組織檢查，並把科室清潔衞生、內務管理工作同月獎金掛鈎。動員職工發揮聰明才智，自己動手美化綠化辦公室。通過一系列的活動，為全所職工創建良好的工作生活環境，也贏得了人民羣眾的稱讚。
六．積極倡導科學、文明、努力營造單位文化
堅持落實《公民道德建設實施綱要》，努力倡導社會主義新風尚，監督所加強教育、科學、文化建設，積極倡導文明、健康、科學生活方式，努力提高職工的科學、文化、業務和身體素質，組織各項文娛活動，豐富職工業餘生活，增強單位凝聚力；廣泛開展講文明、樹新風等多種形式的思想教育活動，堅持常年評選優秀職工和頒發好人好事獎，職工熱情參與，效果顯著。通過一系列活動引導職工樹立科學的人生觀、價值觀，拒絕封建迷信，偽科學及，引導單位文化建設向科學、積極的方向發展。
雖然南岸區衞生局衞生監督所是新成立的單位，但全所職工一直積極投入精神文明創建工作，同時我們並不滿足於取得的成績，通過對一年來創建工作的自查，明確了今後努力的方向，我們仍將堅持重在建設、貴在堅持、注重實效的原則，推動該項工作取得更大成績。
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