我辦自創建文明單位以來，在學校黨委和機關黨委的正確領導下，始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，把精神文明建設作為促進本部門各項任務完成的重要措施來抓，收到了明顯的效果。
按照學校黨委的要求，我辦對本單位的文明單位建設情況進行了自查，現將自查情況彙報如下：
一、不斷改進機關工作作風、提高工作效率
本年度，召開了“985二期總結驗收工作研討會”和“211工程三期暑期工作會議”等多次大型會議和十多次的小型研討會，在政策出台之前，注意傾聽來自院系、部處、項目負責人和項目聯繫人等不同服務對象的意見和建議。力求以更細緻、周到、主動的工作態度服務於全校各相關建設單位。
同時，為了不斷提高工作效率，減輕項目對各類報表的申報，提高項目審批效率，有利於學校對建設項目進行全程、全方位的跟蹤和管理，為投入產出績效分析作好前期準備工作，我辦主動與相關技術公司聯繫，開發了211/985項目管理信息系統平台。目前，該平台經過近一年的建設，即將投入使用。這也是全國211/985高校中，針對211、985重點建設的管理平台的新探索。
二、加強基層組織建設，形成良好的部門文化
雖然211/985辦公室是一個小部門，總共只有5名成員，但是我們結合自身特點，將支部生活和辦公室活動結合起來，努力營造寬鬆、和諧的辦公室文化，增強了凝聚力，加強了大家對辦公室的歸屬感，辦公室精神面貌為之一新，人人都有一股主人翁精神，辦公效率也得到顯著提升。如我辦經常利用中午午休時間，全辦公室同事和領導一起舉行寬鬆的漫談，內容涉及工作、生活、政治、熱點時事等等。就在這樣一種非正式的場合下，大家暢所欲言，交流了想法，提出了建議，拉近了距離，統一了思想。正所謂：
午間漫談，組織生活輕鬆活潑天天過。
科學發展，黨風廉政嚴肅認真時時抓。
敢想敢言，互指長短和諧共進人人樂。
三、建立黨風廉政責任制，加強廉潔教育
明確黨風廉政建設主管負責人，制定了黨風廉政建設具體實施計劃和措施，對辦公室成員黨風廉政責任分工和項目進行分解落實，並及時向分管校領導彙報黨風廉政工作情況。健全和完善辦公室各項規章制度，嚴格執行《上海交通大學211/985辦關於執行“三重一大”制度的暫行規定》等文件。推進決策科學化、民主化，做到辦公室政務公開和自身財務管理規範，加強內部監督制約機制，有效規範領導幹部廉潔行為。同時，今年以支部為單位組織了以“反腐倡廉”為主題的民主生活會，對“211工程”、“985工程”專項資金管理進行專題研究。與財務處、實驗室與設備處等部門及時協作和溝通，進一步嚴格資金使用管理，規範設備購置、監督和檢查制度。
四、政務公開和管理規範
根據學校規範化管理的要求，我辦認真梳理了日常辦公的規章制度，製作了工作指南(對外辦事流程、要點提示等7個文件)和辦公室綜合事務工作説明，同時結合崗位職責，注重崗位間的交叉協作，製作了工作手冊(包括辦公室基本制度和業務工作程序13個文件)，加強了崗位間的無縫銜接，切實改善對外服務態度，提高對外服務效率和服務水平。
除了對日常工作的條例進行梳理和公開之外，針對一些專項工作，我們也力求做到管理規範，有據可依。為了全面指導985二期驗收和211三期建設，我辦會同財務處、人事處等相關部門制定了《“985工程”二期建設總結驗收文件彙編》和《“211工程”三期建設管理文件彙編》，為各項目建設單位的驗收和建設工作提供了有力指導和政策依據。同時，根據近期上海市在“211工程”和“985工程”等重點工作上的一些大舉措，我辦也及時編寫學校重點工作簡報，併發送到每位校領導和各院系、部處，以便讓大家及時瞭解學校重點工作的進展和動態。
總之，通過開展一系列精神文明創建活動，我辦職工精神面貌煥然一新，樹立了良好的職工新形象。我們將不斷鞏固提高，爭優創先，提高文明單位創建水平。
今年以來，在xx市委、市政府和xx市局的正確領導下，全系統圍繞年初確定的“一四六五”工作思路，在做好服務發展、市場監管和消費維權等規定動作的同時，以創先爭優活動為主線，深入開展“學習型工商建設年”活動，紮實做好精神文明創建工作。先後榮獲全省工商系統創先爭優聯繫點、全省工商系統平安建設先進單位等x項榮譽稱號，全省工商行政管理工作現場觀摩會、全省工商系統行政處罰暨案卷評審會、xx市市場行業黨建工作會議先後在我局召開。我們對照省級文明單位標準，按照市文明辦有關通知精神，對我局的精神文明建設工作進行了一次全面的自查，現將自查情況報告如下：
一、加強組織領導，形成建設合力
(一)加強班子建設。領導班子是一個部門的核心，我局今年突出了班子建設，努力提高班子的領導力、戰鬥力、決策力和示範力，確立了“對上增強執行力，對下增強領導力，對內增強凝聚力，對外增強影響力”的建設目標。我局把領
導班子建設放在文明建設的首位，加強班子理論學習，對中央、省市和地方黨委、政府以及上級局的各項政策及時學習研究，不斷提高領導班子的思想理論水平和領導水平。認真貫徹落實民主集中制和羣體決策制，決策講科學，工作講原則，利益講風格，交往講感情。在決策過程中，注意深入瞭解民情、廣泛集中民智、充分體現民意，在建設活動中充分發揮了模範帶頭作用。
(二)健全建設機構。為了使精神文明建設工作進一步落到實處，局黨委高度重視，調整充實了建設工作領導小組，堅持一把手負責制，主要領導親自抓、班子成員負責抓、領導小組成員具體抓，形成一級抓一級，一級帶一級，人員分工明確，上下聯動，層層落實責任的工作格局，確保了文明建設工作順利開展。領導小組下設辦公室，辦公室設在人事政工科，提供工作經費保障，確保精神文明建設工作的具體落實。
(三)制定工作規劃。年初制定詳盡的建設文明單位工作規劃，並把建設文明單位的各項工作納入到科室、所、直屬局的年度目標任務中，確定文明建設目標，形成制度，實行目標量化，把文明建設活動與各項工作的硬指標一併納入目標考核，做到一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核、一起獎懲，切實加強了“三個文明”建設。
(四)實行齊抓共建。從局黨委到基層工商所都高度重視精神文明建設工作，全系統形成齊抓共建的良好格局。充分發揮局黨委、機關工會、共青團、婦委會等羣團組織的模範帶頭作用，建立健全紀檢等科室的考核、督導機制和各項檔案資料。
二、重視陣地建設，深化思想教育
(一)加強思想道德建設。我局把提高幹部的政治和業務素質作為精神文明建設的一項根本任務，重視陣地建設，狠抓教育培訓。認真組織幹部職工學習政治理論知識及黨的路線、方針、政策、時事政治和上級有關文件、指示精神等。認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，堅持開展愛國主義、集體主義、社會主義教育，開展社會公德、職業道德、家庭美德教育，積極參與全市道德模範評選和學習活動，提高了幹部職工的思想道德水平，做到自覺遵守道德規範，在全系統湧現出了一批“優秀共產黨員”、“xx市尊老孝親道德模範”等先進典型。
(二)重視陣地建設。我局建立健全了黨員活動室、圖書閲覽室、文體活動室、榮譽室，保證各項活動的正常開展。不斷完善宣傳欄，大力宣傳《市民文明公約》，注重公民道德建設、生態建設、和諧建設等。加強黨員培訓學習，注重對幹部羣眾的科學文化知識和業務技能培訓，形成了全員學習的良好風尚。
(三)開展誠信教育。我局發揮自身職能優勢，充分發揮個私協會羣團組織橋樑紐帶作用。積極開展“守合同重信用”、“文明誠信個體工商户”、“文明誠信民營企業”、“消費者滿意單位”等建設活動，促進各類市場主體文明誠信、守法經營豐富建設活動的內涵，擴大社會影響力和知名度。目前，我市有省級“守合同、重信用”企業xx家，xx市級xx家；省級“消費者滿意單位”x家，xx市級xx家；省級“文明誠信民營企業”x家，xx市級xx家，xx市級“文明誠信個體工商户”xx家；xx市級“青年文明號”x家。
(四)提高幹部素質。我局緊緊圍繞“為企業服務，保公平競爭，促經濟發展”的總體工作思路，堅持“以人為本，注重實效”的原則，發揚“求實創新、秉公執法、真誠服務、奮勇爭先”的工商精神，全力服務地方經濟發展。切實加強未成年人思想道德建設，成立了關心下一代工作委員會，設立兼職工作人員。建立健全了未成年人思想道德教育領導體制和工作機制，積極開展“送法進學校”、“消費維權教育進學校”等活動，大力實施淨化工程，積極參與“綠色網吧”創建活動，加大對文化市場的監管力度，不斷優化學校周邊環境。
三、發揮職能作用，業務工作領先
緊緊圍繞監管與發展、監管與服務、監管與維權、監管與執法“四個統一”的基本原則，立足自身職能，樹立四個理念，提高服務質量，落實優惠政策，大力整頓和規範市場經濟秩序，為經濟社會發展與和諧社會建設做出了積極貢獻。
區衞生局衞生監督所將按照衞生監督體系改革要求，撤銷原南岸區衞生防疫站後新設立的隸屬於南岸區衞生局的衞生監督機構，承擔轄區內食品衞生、公共場所衞生、職業衞生、傳染病防治及醫政衞生監督工作。自20xx年1月設立以來，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，堅持三個文明一起抓，實現三個文明協調發展，以建設一支政治合格、技術過硬、作風優良、紀律嚴明的衞生監督隊伍為目標，圍繞經濟建設為中心，以職業道德、行風建設為重點，開展文明單位創建工作，有力地推動了各項工作，取得了豐碩成果，現將情況彙報如下：
一．加強文明單位創建領導工作，落實各項創建措施
自監督所成立以來，領導班子高度重視文明單位的創建工作，把創建文明單位的規劃納入單位的五年規劃和年度工作計劃，堅持一把手親自抓，分管領導具體抓，黨、政、工、團齊抓共管，落實所領導、工會、共青團及各科室主任創建工作責任。堅持精神文明目標管理，將制度建設、環境面貌、思想政治學習、職業道德、行業作風、遵紀守法、社會公德、家庭美德綜合治理等十個方面的創建內容量化成27個項目，共100分進行考核，並與年終獎金、評優、晉升等掛鈎，並採取有效措施對全所的職業道德和行業作風實行月查制度，直接同月底獎金掛鈎，促進職工精神文明創建工作積極性。積極開展各項創建活動，黨政工團根據各自職責和工作性質，開展黨風廉政教育月、糾正行業不正之風、爭創文明科室、兩個效益勞動競賽、青年文明號等多種形式的創建活動，文明建設深入人心，文明風氣日漸昌盛。連續兩年開展職業道德、行業作風狀況社會問卷調查，被監督單位對我所衞生執法工作、行業作風、職業道德三方面綜合滿意度達95％以上。
我所領導班子以四好要求為目標，加強自身建設，訂立了《廉政建設有關規定》、《關於健全監督約束機制的規定》等內部規定，實施黨風廉政責任制度，堅持加強職工民主監督和民主管理，建立所務公開制度和所務公開欄，保障職工主人翁地位，充分發揮民主。班子團結進取，勤政務實、廉潔自律，密切聯繫羣眾，得到羣眾的肯定和好評，所黨支部連續兩年被評為區、局先進黨組織，監督所去年被評為局先進和區抗擊非典先進集體。
二．抓好兩改工作，保持單位穩定與發展
認真貫徹落實衞生監督體制改革和人事制度改革工作精神，結合單位具體情況，穩步推進，不斷深化，正確處理好改革發展與穩定的關係，依靠廣大幹部羣眾，順利完成了兩項改革。
在改革過程中，充分發揮羣眾監督作用，依法辦事，在人事用工、分配製度改革方面引入競爭機制，按需設崗，按崗定酬，擇優聘用，定期考核，變身份管理為崗位管理，建立起上崗靠競爭、分配靠貢獻、管理靠合同以及單位自主用人的充滿生機活力的的人事管理體制，充分激勵職工工作積極性。通過改革，理順了單位衞生監督執法運行機制和管理機制，為單位的進一步發展奠定了堅實的基礎。
三．深入進行思想教育，培養良好道德風尚
組織全所幹部職工學習黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗的宣傳教育，切實加強思想道德建設，認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，二十字公民基本道德規範的宣傳和落實，寓教於樂，組織開展各種思想道德建設知識競賽，運用生動活潑的組織形式，鼓勵職工積極參與，取得的效果明顯好於説教式、填鴨式的刻板的説理教育。
抓好職工青少年子女的教育工作，關注未成年人思想道德建設，對所職工子女取得的政治、思想、學習方面的進步，均由單位給予一定物質獎勵。督促職工加強子女教育，以素質教育為本，培養下一代獨立、進取、敢於競爭、意志堅定的品質，培養樹立正確的思想信念和世界觀、人生觀、價值觀。
四．切實抓好業務工作，促進衞生執法水平不斷提高
全所幹部職工同心同德，真抓實幹，上上下下一條心，在區衞生局領導下，以食品衞生、環境衞生、職業衞生、傳染病及醫政衞生工作為重點，帶動各項工作不斷髮展，衞生執法力度進一步加大，監督、監測覆蓋率較往年有所提高，各項監督工作完成較好。其中，被列為民心工程之一的農貿市場無償監測抽樣工作、公共衞生保障工作均取得顯著成績，得到市衞生局、區衞生局嘉獎。
監督所對職工思想素質，業務工作水平非常重視，把20xx年定為本單位業務素質提高年，千方百計促進職工素質提高，利用週末進行業務知識講座，邀請各級專家授課，保證職工專業知識隨時更新；掀起學法日活動，結合衞生執法特點，舉辦行政許可法、行政訴訟法、行政處罰等法律、法規的專題培訓，提高執法人員的執法水平。
五．全所職工齊動手，創建內外優美環境
各科室制定了內部的值班、值日製度，節前、週末所行政領導、工會組織檢查，並把科室清潔衞生、內務管理工作同月獎金掛鈎。動員職工發揮聰明才智，自己動手美化綠化辦公室。通過一系列的活動，為全所職工創建良好的工作生活環境，也贏得了人民羣眾的稱讚。
六．積極倡導科學、文明、努力營造單位文化
堅持落實《公民道德建設實施綱要》，努力倡導社會主義新風尚，監督所加強教育、科學、文化建設，積極倡導文明、健康、科學生活方式，努力提高職工的科學、文化、業務和身體素質，組織各項文娛活動，豐富職工業餘生活，增強單位凝聚力；廣泛開展講文明、樹新風等多種形式的思想教育活動，堅持常年評選優秀職工和頒發好人好事獎，職工熱情參與，效果顯著。通過一系列活動引導職工樹立科學的人生觀、價值觀，拒絕封建迷信，偽科學及，引導單位文化建設向科學、積極的方向發展。
雖然南岸區衞生局衞生監督所是新成立的單位，但全所職工一直積極投入精神文明創建工作，同時我們並不滿足於取得的成績，通過對一年來創建工作的自查，明確了今後努力的方向，我們仍將堅持重在建設、貴在堅持、注重實效的原則，推動該項工作取得更大成績。
一年來，我局在市委、市政府的領導和上級業務主管部門的指導下，認真貫徹落實黨的十六大、十六屆四中全會精神，緊緊圍繞樹立和落實科學的發展觀、加強黨的執政能力建設和實施人才強市戰略的目標要求，與時俱進，開拓創新，加強了公務員隊伍建設和專業技術人才隊伍建設，積極推進事業單位改革，圓滿完成招商引資任務，各項工作都取得了新的成績。 今年，先後榮獲山東省“人事系統先進單位”、濰坊市“模範公務員集體”和安丘市“先進基層黨組織”、“市直先進單位”等稱號。
我們按照省市有關通知精神，對單位20xx年的精神文明創建工作進行了一次全面的自查，現將自查情況彙報如下：
一、組織領導堅強有力，創建活動紮實有效。
局領導班子明確提出：精神文明建設應擺在重要地位，各領導班子成員及各科室負責人對完成日常業務工作任務與文明建設負有同等責任。在統一認識的基礎上，把精神文明創建工作納入了年度的總體工作計劃和考核目標，並把精神文明建設作為專項任務，納入各科室負責人職責中。同時，組建了局精神文明建設領導小組，由分管局長任組長，各科室負責人為成員。領導小組下設辦公室，主任由局辦公室主任兼任，負責日常創建工作。齊抓共管機制的建立，從組織上保證了精神文明建設工作得以紮實有效地開展。
二、思想教育深入，道德風尚良好。
黨支部始終把領導班子的思想建設、作風建設和組織建設放在重要位置，並傾注了大量精力，塑造了一支有能力、有道德、有紀律的人事幹部隊伍。
1.抓學習教育，進一步提高幹部思想素質。我們堅持了每週一、三、五學習制度，採取集體學習和個人自學相結合的方式，認真學習了黨的十六大、十六屆四中全會精神和《行政許可法》、《幹部選拔條例》、《公民道德建設實施綱要》以及上級有關文件、政策，強化了幹部的黨性和法律、道德意識；認真組織開展了“樹組工幹部形象”、“五強化、五帶頭”和黨員幹部“為民、務實、清廉”學習教育活動，教育廣大幹部努力做到立黨為公、執政為民，求真務實、艱苦創業，嚴於律己、廉潔奉公，牢固樹立科學發展觀、正確政績觀，使全局上下形成了人心思上、幹事創業的良好氛圍，為我局贏得了良好的社會聲譽，在部門聯評中連年獲市政府系統第一名。
2.抓規範管理，搞好機關自身建設。依據國家政策、法律、法規要求，結合iso9001：2000質量管理標準，以“立足發展，人才高地建設高標準；規範管理，人事編制工作高效能；滿足顧客，人誠事公服務高質量；與時俱進，人心凝聚共創高水平”為質量方針，按各部門職責和業務類別，制定出11套服務細則，包含各項人事編制業務的工作流程、政策依據、所需資料、辦理時限、相關表格等，彙編成《安丘市人事局工作手冊》，全體人員以此為標準開展工作，有效地提高了局機關的工作、管理和服務水平。
三、工作領先，效益顯著。
我們堅持依法行政，執政為民，立足人事人才工作，在推進經濟社會協調發展上取得了較好的成績。
（一）人才資源開發工作:一是先後為30多家企業引進高級專業技術人員15人，本科生80人，使我市引進的高級專業技術人員達到74人，同比增長20%；引進的本科 生達到240人，同比增長33%。二是通過“週三人才市場集市日”活動和網上人才市場搭橋，幫30家企業、719名求職人員實現了自己的招聘（求職）願望。三是與石油大學聯合舉辦的機械工程類碩士研究生課程進修班圓滿結束，26名學員全部順利結業。根據我市《高層次人才管理規定》，結業學員全部納入高層次人才管理範疇，為我市機械加工企業的發展注入了新的活力。
（二）人事管理工作：一是進一步完善了幹部管理。在加強年終考核的同時，對幹部行了動態考核。二是規範農村中國小教職工的調配交流。制定出台了《關於加強農村中國小人事管理的通知》，將鎮、街道間教職工的調配權放給教育行政主管部門，人事部門重點抓好編制管理，從而進一步簡化了手續，提高了效率，增強了工作的針對性。三是拓寬專業技術人員評價領域，注重了民營企業科技人員的職稱評審工作,將農村科技人員納入了職稱評審範圍；配合組織部門，在全市範圍內組織開展了首屆“安丘市優秀創新創業人才”評選表彰活動。四是認真做好工資福利與離退休工作；加強編制管理，深化機構改革。
（三）熱點
難點問題：一年來，我們從密切黨羣、幹羣關係，維護社會發展和穩定的大局出發，不斷改進措施，使社會敏感問題得到了有效解決。一是完善大中專畢業生就業機制。今年，配合人事制度改革，我們制定了“市場引導、政府調控、面向基層、雙向選擇”和“由編制管理為合同管理、人事局管理為人才服務中心代管”的就業辦法，逐步建立了“畢業生自主擇業，市場調節就業，政府促進就業”的靈活就業機制，保障了畢業生最大限度就業。截至目前，我市實際接收畢業生920人，已就業847人，就業率達93%，在濰坊市名列前茅。二是以考試考核成績為核心指標，做好公務員招錄工作；三是以個人志願、特長與單位需求相結合為原則，妥善安置軍轉幹部。今年分配的25名軍轉幹部，分別被安置到市政府、公、檢、法、司等部門，真正達到了部隊滿意、轉業幹部滿意、接收單位滿意。四是以落實政策為依託，有效穩定企業軍轉幹部隊伍。
四、文體先進，風氣良好。
一是重視幹部的繼續教育，通過各種方式，促進全員學習、終身學習、自覺學習的良好風尚。一年來，我局先後組織全體幹部參加了公務員英語、電子政務、計算機、行政許可法等培訓，進一步提高了文化素質與業務技能。二是模範執行計劃生育國策，連年被評為計劃生育工作先進單位。
五、民主管理，遵紀守法。
建立並落實每月局辦公會制度，對重大事項依照政策，進行民主協商，不搞一言堂。民主法制教育經常化，完善工作秩序，規範工作紀律，全體幹部無任何違法違紀現象。
六、倡導文明風氣，創造優美環境。
制定衞生管理制度，併成立局衞生工作領導小組，對各辦公室衞生進行定期檢查，保持了潔淨、優雅的辦公環境。同時，倡議局全體幹部在自己的居住區，自覺維護周邊環境的衞生，積極參與居住區文明家庭創建活動，使全體幹部及所有家屬都成為創建文明單位的參與者，取得了良好成效。總之，我局在創建省文明單位的過程中，從幹部素質、整體業務、內外環境等方面都做了大量的工作，得到了令人滿意的結果。
20xx年，煙台市福山區地方税務局在鞏固創建成果的基礎上，緊密結合地税實際，堅持落實科學發展觀，按照《山東省文明單位建設管理條例(修訂稿)》的要求，堅持管理與服務並重，三個文明一起抓，努力構建健康和諧的税收關係，有力推動了全局各項工作的開展。經深入自查，現將我局創建省級文明單位複查情況報告如下：
一、加強組織領導，完善創建機制
為切實加強地税部門三個文明建設，區局黨組高度重視，從區局到每個基層單位都成立了一把手任組長的文明創建領導小組，形成了黨組統一領導、政工部門牽頭協調、各部門齊抓共管的聯動機制。為不斷健全創建工作機制，我局堅持將黨的組織建設、精神文明建設和行政工作有機銜接，先後修訂完善了《三會一課制度》、《政治業務學習制度》、《幹部廉潔自律制度》等一系列規章制度。同時，在全局實行一崗雙責，一把手對文明創建負總責，親自抓，堅持定期召開調度會，做到精神文明建設工作與税收工作一起研究部署，一起落實考核，一級帶動一級，一級管好一級，並進行嚴格檢查考核，平時隨時檢查，定期重點抽查，年終全面考核，對考核不合格的，嚴格追究責任，較好地保證了文明創建工作任務真正落到實處。
二、營造人文環境，提高整體素質
(一)深化思想教育，着力提高幹部思想道德和文明素質
充分發揮黨組理論學習的帶動作用，以科學發展觀理論、黨的十七屆五中、六中全會精神、上級重大決策部署和領導科學等為重點，定期確定學習內容，通過集中討論、觀看視頻課件等方式深入開展集體學習，按照班子分工經常性深入分局、企業開展調查研究，着力提高領導能力。同時，圍繞造就廉潔勤政、文明高效的'幹部隊伍，以五個好、五帶頭為標準，深入開展了以創建先進基層黨組織、爭做優秀共產黨員為主要內容的創先爭優活動，突出主題，圍繞中心工作先後組織了黨風廉政教育、四德教育等學習教育活動，使全局幹部職工的思想道德和文明素質有了明顯的提高，為精神文明建設卓有成效的開展創造了良好條件。
(二)加大培訓力度，着力提高幹部業務能力和執法水平
以提高幹部學習能力、實踐能力、創新能力為核心，制定出台了《20xx年教育培訓計劃》、《教育培訓獎勵辦法》，廣泛開展以脱產培訓、網上練兵為主渠道的全員教育培訓活動，建立健全素質提升機制。20xx年，我局積極組織開展各類幹部脱產培訓，先後參加了基層領導幹部培訓、業務骨幹培訓、內部師資培訓、初任培訓、任職培訓、税收業務培訓10餘期，培訓幹部70多人次。目前，全局大專以上學歷幹部職工佔在崗職工的97.83%，隊伍整體素質穩步提高。
(三)深入開展四德建設，着力推動社會和諧
一是開展道德講堂建設，提升幹部職工道德修養。制定完善了《福山區地税局道德講堂建設實施方案》，定期組織全體幹部職工開展道德講堂學習活動，以強化社會主義核心價值觀教育、強化社會公德教育、強化職業道德教育、強化家庭美德教育、強化個人品德修養等五教育和宣講行業內外體現助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業奉獻、孝老愛親等五大類優秀道德品質的事蹟為主要學習內容，按照以德育人、以文化人的工作理念，按照貼近實際、貼近生活、貼近羣眾的原則，按照流程儀式化、形式多樣化，對象分眾化的要求，採取宣講人員講、先進模範講、身邊羣眾講，以五個一(唱一首歌曲、看一部短片、誦一段經典、講一個故事、作一番點評)為基本流程，推行六個我(我聽、我看、我講、我議、我選、我行)的講堂形式。
二是突出對幹部職工的人文關懷。堅持幹部談心制度，深入開展了以傾聽幹部心聲、服務科學發展、共建和諧地税為主題的走訪談心活動。區局班子成員分5個組分別走訪鄉鎮黨委、政府和部分納税人，並與分局幹部逐個進行談心、交流，建立了暢通、高效、合理的溝通渠道，為更好地統一干部職工思想，激發幹部職工的進取心和責任感奠定了基礎。
三是開展社會公益活動，增強公德意識。福山區地税局廣泛發動，積極引導，成立了60多人的志願者服務隊，深入開展各類學雷鋒志願服務活動。為激發地税幹部的社會責任感和公德意識，積極組織幹部職工參加了義務獻血、義務植樹、愛心捐助等公益活動，20xx年累計組織捐款5.29萬元。立足開展城鄉共建，積極組織開展了聯手共建新農村活動，組織幹部深入包幫村開展政策宣講，幫助回裏鎮西黃山村實施了村內水泥路硬化工程和體育場、文化活動室、醫務室建設，切實為包幫村解決實際困難。
三、堅持依法治税、文明服務，提高地税機關的社會公信度
我局始終將經濟決定税源、管理增加税收的治税理念貫穿於地税工作的始終，努力做到規範執法，文明服務，樹立了地税部門的良好形象。20xx年19月累計入庫各項收入102634萬元，同比增收9956萬元，增長10.7%，為地方經濟的發展做出了積極的貢獻。
(一)堅持執法監督，不斷提升税收執法水平。
一是全面推行税收執法責任制。依託税收執法自動監控考核系統，實行網上全程跟蹤監控執法行為，努力提高税收執法質量，讓納税人滿意。二是實施雙向反饋卡制度。通過發放反饋卡，進一步加強税企聯繫，實現税務機關與納税人的雙向交流，在對納税人進行稽查的同時，也加強對税務人員自身的檢查，督促地税幹部自覺接受社會監督。
(二)牢固樹立三服務理念，不斷提升納税服務水平。
我局牢固樹立服務經濟建設、服務社會發展、服務納税人的三服務理念，圍繞服務經濟建設，深入研究經濟運行中出現的新情況、新問題，全面落實税收優惠政策，認真抓好與社會事業發展有關資金的代徵代收工作。今年以來，共辦理審批類、備案類減免税14户，減免税金額738.4萬元，有力促進了企業發展。深入開展徵納共盈服務品牌創建活動。結合開展集中服務企業發展活動，認真開展納税服務需求調查，深入走訪納税服務聯繫點和分行業選取的180户有代表性的企業，製作併發放了200餘份問卷，全面瞭解納税人的納税服務需求。
以規範化的辦税服務廳、12366納税服務熱線為依託，廣泛宣傳《山東省地方税收保障條例》以及契税、耕地佔用税等税收政策，滿足納税人知情權。對納税人來電認真解答，息及時傳遞、回覆，今年以來共受理舉報電話7個，通過諮詢熱線為納税人解答問題人850人次，進一步融洽了徵納關係。通過全局幹部職工的努力，我局的精神文明建設和文明創建活動取得了一定的成績。
今後，我局將進一步完善機制，強化管理，切實加大創建力度，努力把精神文明建設提高到一個新水平，有力促進地税工作的順利開展，為地方經濟和社會發展做出應有的貢獻。
201x年，在的正確領導下，認真落實我局職代會提出的工作思路和奮鬥目標，堅持“兩手抓、兩手硬”，以“”為宗旨，以創一流縣級供電企業為主線，全體職工團結進取、開拓創新、真抓實幹，在安全管理、經營管理、文明生產、設備與生產管理、營銷管理與優質服務、節能管理、原創科技進步和現代化管理、企業文化等各方面工作都取得新的成績。根據通知要求，我局對照〈一流縣級供電企業考核標準〉全面進行了自查，我們認為全面達到了一流縣級供電企業必備條件和考核內容要求，現將自查情況彙報如下：
一、必備條件符合要求
⒈認真貫徹國務院關於“改革、改組、改造和加強管理”的企業管理要求，把加強管理與企業改革有機結合起來。建立起現代企業制度按實行社會主義市場經濟的要求實現規範化管理。
全面完成了鄉鎮供電站的改革，實現城鄉電網一體化管理。至年年底，將原來個供電站重新組建為個供電所，設立了個電工組，順利完成了農電工的考核錄用工作，截止目前，農村電網改造已基本結束，農村電力營銷實現了“四到户”、“五統一”、“三公開”。
管理力度，在抓管理、抓落實上狠下功夫，使安全水平有了進一步的提高。抓安全制度落實，制定出台了《進一步加強線路巡視管理的要求》、《配電線路台區推行巡管員方法》、《進一步加強線路巡視管理的要求》等管理制度，加大監督檢查力度，不斷提高設備巡視質量，針對不同的季節，不同的人員推薦了六中巡視法，為了徹底杜絕外力破壞事故的重複發生，根據配網結構和設備的運行特點，打破以往每月巡視一次，每天巡視五公里的規定，在配電線路台區推行了巡管員分片承包，循環巡視管理的模式，扼制了多起外力破壞事故，確保了電力設施的安全運行。
堅持凡重大工作，車間黨政領導必須跟班到現場的制度，堅持對重大工作和三措的審核把關，堅持抓現場勞動紀律和安全制度的'落實。在月份東城站送出工程中，條線路停電施工中，由於我局精心組織，措施得力，使整個工程按計劃完工，並一次送電成功，保證了安全供電。
⒉搞好經營管理，提高經濟效益
堅持以效益為中心，積極調整工作思路，加強經營管理，業擴增容工程實行微機傳遞，努力做到“您只需一個電話，剩下的工作由我們來做”，客户業擴報裝工作，大力推廣電鍋爐應用和建設城市光亮工程，實現了從受理到勘察、設計、安裝和組織驗收全過程一條龍服務，在人員少，工程量大的情況下，新增高壓用户户，新增變壓器台，新增容量萬。
努力開拓農村電力市場，加快電氣化村、電氣化鎮的建設步伐，建成了等個電氣化村並建成了電氣化鎮，大大增強了南定地區電網的供電能力，改善了用電環境，提高了整個地區的供電可靠率，電氣化鎮的建成，開拓農村電力市場，為尋求新的電力增長點提供了可借鑑的成功經驗。在全區實施了“送電到井口”工程，結交電價收費到井口，實現了農灌用電“四到户”，加強了農村電價管理，農村電價管理得到了進一步的規範和加強，全區農村實現了“四到户”管理。
實施了“彩虹工程”不斷加強內部管理和監督力度，不斷提高服務質量，萬家企業評行風活動中獲得第一名，客户滿意率，營造了良好的外部環境，增強了客户用電積極性。
在城網工程中投入萬元，實施了降損節能工程，對計量裝置進行了全面改造，客户配電室加裝雙向無功表，台變加裝補償電容器，更換級提高計量精度，計量表計遷移改造，同時營業普查、用電稽查、分線分台區承包經營指標等管理措施的到位，線損率大幅度下降，大大增加了企業效益。不斷提高工作質量，改進工作方法，掌握主動，爭取市場，多種經營收入實現萬元，利潤萬元。實現全年勞動生產率元人，營業外收入萬元。
⒊文明生產常抓不懈持之以恆
文明生產是創一流企業的窗口，是全局整個管理水平的直觀反映，我局在文明生產上堅持“抓保持、抓提高，常抓不懈，持之以恆”。根據創一流縣級供電企業的要求，進一步加強企業管理，狠抓了“四個凡是”，“四個到位”的落實，結合開展貫標認證工作，不斷修訂和完善各項管理制度，促進各項管理工作逐步走上標準化、科學化管理軌道。有力推動了全局企業管理再上新水平。
班組開展了“青年文明號”和“星級班組”的創建活動，重點抓了輸配電專業的資料、檔案、圖紙、台帳的分類、整理、修編、歸檔工作確保了各種記錄資料達到“齊全、管用”的要求，各類生產經營統計報表，達到了無紙化辦公、信息、數據共享的目標。堅持搞好定置管理，工作現場實行看板管理，工具資料擺放整齊規範，保持了良好的生產和生活秩序，突出了創一流的特色氛圍。
窗口人員掛牌服務，辦理用電業務實行綠色通道一條龍服務。辦公室、班組保持窗明機淨、整潔衞生。營業廳內用電須知、電價説明、監督電話、業擴報裝、電費查詢、事故搶修等規範醒目。重視環境保護，不斷加大投入，確保工作場所環境條件、室温、噪聲等符合勞動保護規定。
⒋進一步加強設備與生產管理
我局歷來重視生產管理，緊緊圍繞提高設備安全運行這個主題開展工作。首先完善制度建設，在設備和生產管理方面認真分析了人和制度的關係，樹立了“人訂製度，制度管人，人管設備，人管不好設備，制度就來管人”的理念。二ｏｏｏ年輸電設備完好率，農村低壓配電裝置完好率，今年農網改造工作完成了線、、ⅲ線等條公里農配線路、個用電村的公里線路的改造任務和個居民小區的改造工作。變電站的條出線全部將原三角裝置改為普通裝置，保證了配電線路的安全運行。
根據配網結構和設備運行特點，創造性開展工作，改革“每月巡視一次每天巡視公里”的規定，全市首家在配電線路、台區推行了巡管員分片承包、循環巡視管理模式。由原來的單一巡視改為責任巡視、重點巡視，巡視結果與經濟責任制掛鈎考核。這一制度的出台，調動了巡管員的責任心和積極性。今年夏天，道路修建，分管該片的巡視員每天盯在現場，對可能造成電纜危害的施工都及時制止，保證了該片供電設備的安全。秋天，熱力公司在西七路安裝管道，要橫穿電纜，巡視員馬上帶着協議找施工單位，從距離、高度等方面提出了保護電纜安全的要求。巡視員的負責精神維護了供電部門的合法利益，為供電設備安全可靠運行夯實了基礎，壘起了屏障。
加強圖紙資料管理，組織配電、用監、農電對相關的圖紙資料逐一進行修訂，按照實際逐一核對，圖紙資料達到準、全、管用與實際相符，為我局生產經營工作決策提供了可靠依據。
⒌加強營銷管理、提供優質服務
緊緊圍繞創建一流縣級供電企業這個中心，牢固樹立“讓政府放心，讓人民滿意”的服務宗旨，積極圍繞政府的重點主動服務，圍繞社會的難點自覺服務，圍繞羣眾關心的熱點跟蹤服務，在全局全面實施了“彩虹工程”為客户提供優質服務，得到了社會各界一致好評，在全區行業作風評比中獲得了第一名的好成績。
一年來，我院在街道黨工委和縣衞生局的正確領導下，以深化文明單位創建活動為目標，注重職工文明素質教育和醫德醫風建設，紮實開展文明服務活動，優化醫療服務體系，狠抓內涵管理，醫院在業務指標快速增長的同時，社會效益也得到明顯提升，醫院內外環境更趨和諧。先後獲得“山東省中醫藥特色鄉鎮衞生院”、“創建國家衞生城鎮工作先進單位”2項省級榮譽稱號，4項縣級先進單位表彰。現將自查情況報告如下：
一、加強了組織建設，有效提升醫院管理水平
醫院將文明建設工作作為促進自身建設，提升管理水平的重要載體，目標明確，促進醫院發展。
一是是加強醫院班子自身建設，重視隊伍的廉政勤政和團結協作建設，對重大事項如醫院規劃建設、聘任管理辦法等方面，採取院委會和職工代表共同參與科學論證民主決策。
二是注重中層幹部隊伍建設,在本年度中，醫院綜合民意提拔了3位醫德醫風和技術過硬的年輕人到管理層，使年富力強的人才走上管理崗位，建立一支精業務懂管理的中層隊伍。
三是重視管理隊伍的素質教育和培養加強幹部隊伍的政治思想教育，提升理論知識水平；
四是不斷深化醫院管理機制改革，完善全員績效管理，充分發揮科室和員工的主觀能動性，提高工作積極性，全面提高醫院的運行效率和服務水平，提升醫院的綜合競爭力。
五是完善文明建設長效機制。調整充實醫院文明建設領導小組，由院長親自掛帥，專人負責文明建設工作。定期召開工作會議，研究部署創建工作內容，做到了目標明確，措施到位，責任落實到位。圍繞年度中心工作，制定切實可行的文明單位建設工作規劃，做到了遠有規劃，年有計劃，把任務細化、分解落實到了科室和個人，從而加強了對文明建設工作的領導，保證了各項目標任務的完成。
二、加強了學習，強化載體功能，不斷促進醫院文化建設
一年來，我院通過多形式、多途徑地開展各項文體活動，加強業務知識、政治理論、法律知識等方面的教育學習，不斷完善學習制度，建設學習型醫院，切實提高全員的綜合素質。
一是加強政治學習。堅持間周的院週會制度，醫院負責人選取中央重要會議時事、改革政策、新頒相關法規、先進事蹟、警示教育事件等內容組織全院職工學學習。二是積極開展業務學習。年初制定了業務學習計劃，分全員性、部門、科室三種形式開展學習，集中學習與自學並用，並組織業務考試和技能比賽。各科室每月開展業務小講課、疾病查房、疑難病例討論等多種形式的業務學習。
三是貫徹“實力興院”方針，堅持以崗位培訓為重點，切實抓好低年資員工的崗前培訓和崗位練兵活動，舉辦責任護士、低年資護士技能比賽和全院護理考試。
四是加強法制教育，開展《侵權責任法》、《處方管理辦法》、《病歷書寫規範》、《醫療事故處理條例》、《傳染病防治法》等法律法規培訓，案例分析等形式強化學習效果。
三、規範行為，加強行風建設，切實維護病人權益
在醫療工作中不斷教育和引導醫務人員遵循醫務工作者道德規範，不斷完善自身修養，做德仁兼備的好醫生，一切從病人的利益出發。
一是結合“掛牌亮責踐諾”、“作風改進年”等活動分別採取到淄川、好生檢察室接受警示教育和聽取相關講座等形式開展行風教育和廉政教育。
二是開展“道德領域突出問題專項治理”自我剖析活動，加強社會公德和職業道德教育，書寫讀書筆記和心得體會，使全體醫務人員樹立正確的價值觀、職業觀，立足本職，誠信服務，紮紮實實為病人解決實際問題。
三是定期召開社會監督員座談會，重新聘任了10名監督員，讓他們“把脈”衞生行風，提出意見和建議，不斷改進工作。向病員發放調查表，加強行風監督。
四是實施年度醫德考評管理，為醫務人員建立醫德檔案，與其年度考核和晉升晉級掛鈎，形成激勵和約束機制。
五是為進一步加強藥品使用管理，每月開展處方點評並將不合理用藥情況進行點名公佈，每月對藥品用量和金額雙前十位藥品實行排名和公佈，每半年對醫院用量異常的藥品進行分析，實行限用或停用。
六是嚴格執行藥品平台採購、處方點評等制度，從制度上保障藥品銷售中可能出現的不端行為，促進藥品合理使用。
七是規範診療行為，加強醫保、新農合管理，加大均次費用控制管理力度,做到合理檢查、合理用藥、因病施治。
八是堅持以質量為核心的宗旨，加強醫療質量和醫療安全管理，定期開展醫患溝通技巧和醫療安全培訓，提高醫療質量。
四、優化服務、改善就醫環境，努力提高羣眾綜合滿意度
一是簡化就醫流程縮短病員就醫時間，加大投入提高工作效率，對易出現擁擠的新農合、藥房窗口更換升級電腦，減少病人窗口排隊的次數和時間。
二是加強窗口人員技術培訓，制定標準服務流程，將服務質量與績效分配掛鈎，促進服務態度的改善和服務技能的提高。
四是加強醫院環境建設，爭取街道政府支持，對門診病房樓進行裝修，對院內地面硬化亮化處理，美化室內外環境，積極開展了愛國衞生活動，為病人創造整潔舒適的就醫環境。隨着就醫環境不斷改善和各項服務措施的實施，病人的綜合滿意大幅度提高，平均綜合滿意度達到96%以上。一年來共收到病人錦旗5面.
五、提升技術和服務水平，全面促進醫院的快速發展
醫院院制定“技術惠民”的“兩進兩出”新目標：
一是把新儀器引進來。先後籌集資金106萬元引進500毫安x光機、飛利浦彩超等儀器設備。
二是把優秀專家請進來。邀請縣人民醫院專家來院開辦“學規範提內涵”為主題的臨牀護理和病歷規範知識專題講座。與縣人民醫院結成幫扶對子，縣醫院專家定期到院坐診，門診、醫技多個科室與縣醫院開通遠程會診，讓羣眾在家門口就能享受到縣級醫院診斷水平。
三是把專業人才派出去。共選派4名同志分別到148醫院、淄博市中醫院、濱州市人民醫院等三級醫院開展多領域學習進修，提升專科服務水平。
四是鼓勵職工學習提高。給自學職工提供交通費、假期等便利措施，鼓勵學習上進，2名同志在讀在職研究生，3名同志學習函授本科教育。
六、熱心公益事業，紮實開展文明創建活動
一是成立志願者服務隊，深入開展“愛心天使志願服務“、“執業醫師下基層”、“醫療服務能力提升幫扶”、“服務百姓健康行動”等活動，定期深入街道、社區、敬老院等地為羣眾開展義診、舉辦健康講座活動。32名執業醫師與16處中心衞生室結成幫扶對子，定期下村開展義診講座活動，
二是關愛弱勢羣體，奉獻社會。為敬老院老人免費查體，走進建築工地、學校、企業宣傳健康保健知識，在集市“擺攤”義診，開展活動達32次，約有1萬多名羣眾受益。組織開展“健康夜校”活動，利用晚上時間先後8次深入農村開展健康知識講座。積極組織職工開展“慈心一日捐”、義務獻血等活動。
通過自查，我院文明建設工作主題鮮明，內容新穎，形式多樣，富有成效和創新性，圓滿完成了文明建設各項目標任務，取得了較好的'成績。但是，與上級要求相比，還存在問題和不足，如思想教育還不夠深入，創建工作還存在死角。在今後的工作中，衞生院將進一步加大力度,戒驕戒躁，力爭把文明單位建設工作做的更好。
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