目錄
正文
第一篇：企業文化與品牌建設
“企業文化與品牌建設”專題講座 時間：2014年10月25日
在集團公司11樓辦公室進行專題講座
一、甄源秦教授—中國人事科學院學術諮詢中心
1、如何認知企業文化？
別於軍事實力、經濟實力、科學實力等有形實力，以文化為中心的社會影響力。這包括：文學、藝術、語言、價值觀，甚至於風俗習慣等。
文化 — 名族、現代，學習先進的文化
汽車 — 工作性質、工作地位的劃分，中國人人為是對人身份的象徵
突出政治，用政治理念代替企業管理；
政企不分，忽略企業創造財富的功能；
封建殘餘，不能適應市場經濟的環境； 管理者維護企業股東的利益；
以人為本 — 管理要尊重人性，不是以員工為本。 突出政治，排斥企業思維市場意識。
適應時代的意識，理解的科學意識。
經濟基礎，價值基礎。公民權益，股東投資。 政治活動，經濟活動。只能民主，獨裁也是手段。
企業文化 — 老闆文化是管理者的文化，股東的文化是投資者的文化。
價值觀念：目的：交易成本減少，管理成本下降，經濟管理手段首先是經濟，其次是政治主要是目的，也是理想。基本是企業的，同時需適應社會。
企業生命週期的因素，企業持續成長的土壤；
企業永續經營的動源，企業文化提煉的動源。
一廂情願的思想教育，老闆的危機感與創業雄心。
環境的變化與存在的危機，企業的發展到了重視文化的階段。
制度：安全 — 質量 — 成本
研發：創新 — 市場 — 成本
二、芷維——奧古特國際諮詢機構（總部新加波） 用心靈來領悟我們的，心想到達的地方才能夠真的到達， 將會的使命變成全員的使命。
製造——創造——強大
世界是屬於有品牌影響力的人
品牌是一種生存方式也是企業經營的終極目標。 品牌是一種整合手段，人生的聚焦點
品牌同時也是理念，方法和操作工具
文化之根——管理只幹——品牌之花
企業的理念系統：
沃爾瑪：提供窮人與富人相同的購物機會
精神、制度、物質
做人的分類：老虎、孔雀、考拉、貓頭鷹、變色龍
哈雷核心價值：點燃生命激情，路沒有盡頭（美國的摩托車）文化思考，傳播我們自己的品牌。
三、企業文化與品牌推廣講座——劉先明 1950年10月25日中國人民解放軍赴朝鮮作戰
困難面前有二連，二連面前無困難。
習慣——文化傳統——文化
發現不了問題是企業中最大的問題？
第二篇：台灣企業文化與品牌建設的金鑰匙
台灣企業文化與品牌建設的金鑰匙
____匯鼎企業歌曲創作中心
全國免費熱線：400 0036 881
客服電話：0571-58833215
官網：
匯鼎集團是國內首家以文化服務、藝術服務、教育服務三大模塊為主題的綜合性整合式集團服務公司。其主要服務項目包括：企業歌曲創作、企業各項慶典、演唱會運作、中央電視廣告代理、明星代言、影視製作中心、浙江大學總裁培訓等服務項目。
企業歌曲是將企業文化、制度、理念、宗旨、核心價值觀編寫成歌詞，用音樂和歌曲的形式來表達和傳唱。企業精神力量的核心價值觀，用音樂手法來體現。企業歌曲是將企業的領導人、團隊、產業、相關區域、大事件、輝煌等通過專業高端的拍攝手法加上特效方法來製作成企業mtv。企業歌曲是企業的有聲名片，是樹立企業形象的優良載體，是打造企業品牌非常有效地宣傳方法。
當今社會下，企業歌曲的作用是極其巨大的。1統一思想增加全員凝聚力2、催人奮進提高團對執行力和戰鬥力3、建立企業形象標誌，昇華企業品牌形象。
4、讓全員輕鬆深刻記憶企業重要理念、文化。5、可以取代廣告，為廣告節約大量廣告費用。6、一次性投資，終身受益。7、引起社會關注，快速傳播企業文化。
8、將商業行為轉化為輕鬆(更多精彩文章請關注好 範文網：)愉悦的藝術傳播。9、可潛移默化，為企業增加無形財富。10、增加員工敬業心、責任心、感恩的心。
匯鼎企業歌曲創作中心是由 cctv、 中央電視台音樂製作組、浙江電視台編輯部、杭州明珠電視台、浙江省音樂家協會等單位優秀人才聯合創辦的專業音樂創作中心，是目前國內最大最具專業性最具實力的企業歌曲創作基地。
因此，越來越多的企業重視企業歌曲的創作，製作企業歌曲不僅能夠昇華企業品牌形象，還能不斷推動企業的發展，為企業的明天再創輝煌。
第三篇：企業制度文化與僱主品牌建設
淺析企業制度文化與僱主品牌建設
僱主品牌的實質是建立以人為本的企業文化。[3]企業制度文化也是企業文化的重要組成部分，所以對於企業來説，為了樹立良好的僱主品牌形象，應在制度文化上亦體現出以人為本的特點。而在整個的企業制度文化中，企業制度規範本身起着至關重要的作用，它是整個制度文化的核心，在企業制度文化發展中起着導向和最終決定作用。所以，企業在制度上也應體現以人為本的理念。下面，從企業制度規範角度分析僱主品牌與企業文化的關係。
在概念上，企業制度是在生產經營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，並能保障一定權利的各種規定。從企業文化的層次結構看，企業制度屬中間層次，它是精神文化的表現形式，是物質文化實現的保證，同時起着連接物質與精神文化的紐帶作用。
為了明確如何讓企業制度在僱主品牌中體現人性化，我們必須瞭解人才與企業之間的微妙關係，即什麼樣的企業吸引人才，人才在選擇企業時會看重那些方面。但對於僱主品牌，僱員（人才）的主觀決斷在二者的關係中是起決定性的，所以我們要從人才的角度對企業制度規範進行縱向和橫向的分析。
縱向：對於人才，在他選擇企業時定會考慮企業的各種條件是否滿足他當下及長遠的需求，而根據馬斯洛需求層次理論（maslow's hierarchy of needs），人的需求分為五種，像階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實現的需求。所以，企業中制度規範的制定也應逐步滿足不同員工的相應層次的需求。
首先，生理上的需求是人的最基本需求，即要滿足一個人獲取基本生活資料和維持生活的需要，與此對應的是企業的薪酬制度。那麼如何構建合理的薪酬體系呢？我認為，第一，為薪酬分配對象定好位。即在薪酬設計時對企業內部各類人員進行價值排序，根據員工對企業戰略實施的實際貢獻來進行分配，吸引潛在人才，激勵企業核心人才、關鍵人才為企業創造價值。第二，為薪酬水平定好位。即要結合企業的經營環境（機會與威脅）、企業的能力（優勢與劣勢）對企業發展的影響，在分析同行業的薪酬數據基礎上，確定企業的薪酬策略，選用不同的薪酬水平。第三，為薪酬結構定好位。即要注意生命週期對薪酬結構策略的影響，一般來説，當企業處於戰略成長期，在薪酬結構上則宜採取低基本工資和高獎金的薪酬組合方式，以激勵員工創新能力和開拓能力。[4]有了良好而合理的薪酬制度，則企業在僱主品牌的建立上便邁出了一大步，同時，它也會發揮薪酬的最佳激勵效果，以造就一支高效、穩定的員工隊伍，從而實現企業持續發展。 其次，為了滿足人才安全，情感，歸屬和尊重的需要，則要建立靈活而不失嚴謹，温馨而不失紀律的日常（routine）制度，可以説這是企業制度人性化與否的最突出體現。例如：1. 合理的節假日管理制度：在“十一”、“五一”等長假應充分考慮員工的休息和放鬆，減少或取消部分加班和工作長度。在婦女節，母親節，父親節應給予女性或男性員工一定形式的福利待遇，在世界盃、奧運會等重要比賽日為員工（尤其是男性）制定稍寬鬆且具有特色的routine（比如稍微延後上班時間，舉辦相關娛樂活動等），這樣不僅能讓員工快樂地工作，也能為整個企業營造良好的日常氛圍。2. 完善的員工個人保障機制：對於非本地員工，企業相應地提供住宿，户口等方面問題的解決方案，讓員工無憂慮地把精力
充分投入到企業工作中。對於全體員工，制定合理的三險一金制度，為員工的終生幸福奠基。3. 良好的上下級關係和員工間的關係管理：上級應多積極引導啟發員工的工作，而不是刁難和責備，員工間應和睦相處，避免矛盾衝突，共同為良好企業文化盡一份力，這不僅會讓企業全體員工以樂觀的情緒積極工作，也有利於增強企業的整體凝聚力。
再次，為了滿足員工的自我實現需求，企業相應地要建立良好的業績考評、晉升及其附帶的周邊機制。在晉升方面，為員工提供兩條階梯，一是技術型階梯，二是管理型階梯，不同階梯中的同一級別待遇是相同的。[5]在業績考評方面，要讓員工明白，只要努力就會得到肯定與收穫，以此激發不同層次的員工的工作熱情和動力，從個人角度，可以使其工作更加認真賣力，提高工作的完成質量，從整體上可讓企業的綜合實力得到巨大提高。
橫向：企業的制度和規範在企業與僱員間的關係中應該起到三個作用：吸引潛在人才，留住核心人才和激勵現有人才。吸引人才要着手建立良好的薪酬機制和員工保障制度，挽留人才和激勵人才則都要依靠良好的企業晉升機制和考評體系，加以良好工作氛圍、員工關係的輔助。以上三個方面的具體措施和建議都同上文的縱向分析相同，不再贅述。
綜上，從僱主企業與僱員的關係出發，通過橫向和縱向分析得出結果，從中我們可以看出，建立良好的企業制度規範，即薪酬制度，保障制度，日常制度和晉升與考評機制，對於在企業文化方面提升企業的僱主品牌具有非常大的現實意義，而這些方面正是一個良好僱主形象的體現。
參考文獻： [3]薛洋. 企業文化對僱主品牌的影響機理研究（碩士學位論文）.天津：天津大學.2014年
[4]李廣存. 淺析薪酬制度的合理設計[j]，《中小企業管理與科學》.2014年第11期.第44頁
[5]宋超英，趙婭. 建立良好晉升機制的作用[j].《管理科學文摘》.2014年第08期.第33頁
第四篇：企業文化與品牌
愁玄久嘴匕
淺談企業文化與品牌發展的關係 崔紀鬆
如果説企業文化是企業自身散發的企業魅力，那麼企業品牌就是企業進人市場生存發展的標誌，承載着企業信譽、經營實力、經營價值觀等諸多內容，是企業與市場對接的橋樑。在當前市場競爭異常激烈的環境下，企業要想生存，謀求發展，就必須重視企業品牌的塑造，提升企業品牌的價值，增加企業品牌的含金量。而加強企業文化建設無疑是打造企業品牌的重要手段和有效途徑。 一、企業文化中的品牌建設存在的問題 從客觀的角度看，作為鐵路建設的企業品牌建設在認識上和推進力度上，較之其它行業相比是很難相提並論的，主要原因在於鐵路建設的品牌具有特殊性，這種特殊性體現在企業品牌的名稱、品牌價值、品牌形成過程、品牌內涵等方面，與其它行業的品牌有着很大的不同。隨着市場經濟的深人發展和經濟全球化，企業品牌無論對什麼企業都變得十分重要，加強企業品牌建設的任務也變得十分突出。因此，鐵路建設企業必須要解決好品牌建設中
存在的諸多問題。
1、 對企業品牌認知的問題。 鐵路建設受行業特殊性影響，以及機制體制上的一些問題，品牌意識和觀念有淡化傾向，對品牌的認識和了解很模糊，片面認為企業品牌離我們很遠，或者説企業品牌對我們無關緊要，在參與鐵路建設的角逐中，也很少靠企業品牌的手段去競爭，更多地依賴國家宏觀經濟環境為企業創造發展機遇，靠所謂的能人和各種關係為企業贏得生存發展的空間。隨着市場環境的不斷變化，忽視企業品牌的作用最終會阻礙企業發展。 2、 如何打造企業品牌的問題。 鐵路建設行業的品牌怎麼打造，採取什麼方式、方法，企業品牌的價值如何去挖掘、提升和發揮，這是企業建設發展戰略中的重大課題。如果對企業品牌認識和研究不足、不充分，在品牌建設上就會缺少有效方法和手
段。首先把品牌簡單化、片面化，認為鐵路
建設的企業品牌就是一項項工程;其次把企業品牌模糊化、抽象化，認為企業品牌是領導考慮的問題，是少數職能部門研究的事情，品牌建設與廣大員工關係不大。企業品牌建設一旦缺失，就會使企業品牌一直處於無意識狀態，更不談對企業品牌建設進行系統和長遠規劃。企業品牌的目標和定位不夠清晰，當然無法有效地實施企業品牌戰略。 3、企業品牌與企業文化結合不夠緊密的問題。
企業品牌應該是廣義企業文化的一部分。近幾年來，不少企業在加強企業文化建設方面做了許多基礎工作，但大多數還僅僅停留在表面上、形式上，好象是應時應勢而做，如何讓企業文化深人企業、更好地為企業服務，為打造企業品牌服務，似乎做得還不夠。從企業文化層次上去提升企業品牌價值，這應該是加強企業品牌建設的最有效手段。在不少企業當中有這樣的觀點，認為只要幹出有影響的大工程，企業品牌價值自然而然就跟着提升了，這一點當然沒有錯，但光靠這一點，是不夠的，企業品牌如果離開了企業文化的支撐，這種品牌會是蒼白的，或者説是難以持久的。因此，把企業品牌融人企業文化中，讓企業文化在品牌建設中發揮獨特作用，這是打造企業品牌的關鍵。 二、企業文化對企業品牌的影響 通過企業文化打造企業品牌，既是企業品牌戰略的實際步驟，也是發揮企業文化作用的重要表現。從某種程度上來説，企業品牌的形成和塑造，就是優秀企業文化的展現，在企業品牌身上集中體現了企業文化的深刻內涵，企業品牌是企業文化形式和內容的統一體，它通過企業品牌標識來體現。企業文化對企業品牌的影響主要有:
1、 企業文化是品牌的內在形式。 品牌包括企業名稱和過硬的工程、尖端的技術、充沛的人才等。企業的品牌形象打造過程中具有先聲奪人的作用。企業通過過硬的工程向客户和合作夥伴傳達企業文化，從而塑造企業良好的形象。在品牌打造過程中，品牌的成就不僅是企業領導的責任，更是每一名員工的義務。一個企業品牌本身可以產
生一種獨特的魅力。
2、 企業文化的理念是品牌的豐富內涵。 企業理念是由一個企業所具有的獨特的經營哲學、使命、目
2儀拍.240談透二程企典昔搜標、精神、道德、作風等構成，是企業文化的核心內容。企業文化是企業形象的靈魂和整體系統的原動力，它對品牌具有決定作用，並通過品牌等載體表現出來。這就好比一個人具有的內在獨特氣質只能通過他的行為和外表才能感受得到。品牌的打造將企業精神、理念、價值觀等理念內容，用具體化的、視覺化的傳播方式，有組織、有計劃、準確地、快捷地傳達出來，使社會公眾一目瞭然地掌握企業實力，併產生認同感，從而達到企業品牌在企業形象戰略中佔有重要的地位。品牌的基礎是企業的文化理念。
3、企業文化理念是企業品牌創新的基礎和內涵。
品牌是企業文化理念變化和發展的外在表現，因此企業文化建設和標識形象創新應有機地結合起來。好的品牌，向人們傳達了一種優秀的企業文化，有利於樹立良好的企業形象，形成品牌忠誠度。要鑄就優秀的企業品牌，沒有深厚的文化內涵和底藴是不可能的。
3、 企業文化一定要有方向感，目標要明確。 企業文化的品牌打造即是軟實力，也是硬道理，它會給企業發展帶來生生不息的生命動力。同樣更是母子關係的共同體，在孕育中成長，最後開花結果。同時也成為了家庭的主心骨，乃至國家企業的棟樑之材。所以一個知名的企業家一定要抓好企業文化建設和對企業發展帶來永久的品牌項目。
4、 企業文化與品牌建設不能分開，遠離無
親近。
她只能像母親一樣，時時刻刻惦記，並叮囑其要走好路，少走彎路，發展企業也亦是如此。 三、如何發揮企業文化在企業品牌建設中的作用
打造企業品牌是加強企業文化建設的重要任務，因此在打造品牌中要注重發揮好企業文化的基礎作用。 1、通過建設企業文化規範企業品牌。 對於企業品牌的基本問題，如樹立什麼樣的企業品牌、怎麼打出企業品牌、品牌應該是什麼樣子、怎樣解釋企業品牌的內涵等，這些問題解決不好，就很難使企業品牌得到宣傳和傳承，品牌的整體影響力大大減弱，十分不利於企業整體優勢的發揮。通過加強企業文化建設，就可以把完善規範企業品牌作為加強企業文化建設的突破口，在做好企業文化建設的基礎工作中，完善企業理念和形象等核心內容，並大力推行，規範執行，從而有利於企業品牌規範，豐富企業內涵，提升企業品牌影響力。
2、通過建設企業文化，為打造卓越企業品牌提奮皿文褚供強有力的依託。 企業要想在市場中做大做強，必須以品牌引路，要以出精品、創牌子為目標，鑄造名優工程，塑造亮點形象。而企業品牌本身就是企業文化的一個多面的體現，通過型、效、力三個方面充分折射，展現一個企業的獨特魅力。因此，將企業經營活動中形成的諸如“兑現合同承諾，鑄就時代精品”等理念轉化為有效的企業品牌，進而促進無形的企業文化勃勃成長，同時把這種無形的東西，傳遞給社會公眾，使更多的人瞭解和認同企業，塑造形象品牌;同時，通過企業良好形象品牌來增強企業每一個成員的榮辱感和企業凝聚力，從而使每個職工的言行與企業形象達到最大程度的統一。另外，企業積極開展鑄就精品工程、攻克技術難關等活動，在生產經營過程中培養和強化全員貫標意識、質量意識、科技意識，立足於幹一項工程、創一塊品牌、出一次精品、佔一份市場，從而提升企業的競爭力和美譽度，充實企業文化內涵。
3、通過建設企業文化增強品牌的認可度，提升品牌價值。
鐵路企業的產品是修建鐵路、公路等，所從事的行業較為特殊，因而塑造品牌的途徑和方法受到一些限制，靠廣告、靠產品等很難贏得企業品牌的轟動效應。同時，鐵路建設承建的許多重大工程本身不屬於自己，除了能在企業的輝煌歷史裏留下一筆外，若干年後如果不去挖掘也無人知曉，對企業品牌的
影響力也是暫時的，難以長久。如何持續打造企業品牌的影響力，增強企業品牌在企業內外的認可度，提升企業品牌的內在價值，顯然需要一種更加有效的方法途徑。企業文化能夠起到這樣非常獨特的作用，一方面由於企業品牌是廣義企業文化的一部分，另一方面企業文化自身的感染力和生命力在打造企業品牌中也能夠發揮不可替代的作用。通過大力加強企業文化建設，對企業傳統優秀文化進行深人挖掘提煉，形成自己獨具特色並具有一定感染力的優秀企業文化，並通過印製企業文化宣傳手冊、宣傳光盤、宣傳畫冊等方式大力推行企業文化，把企業文化內涵多層次、多角度加以展現，這樣就使企業內外在瞭解企業文化精髓中認可企業品牌，企業品牌的價值在展現企業文化的優秀傳統歷史中得到提升。企業文化的感染力和生命力有助於增強企業品牌的親和力，企業文化的展現有助於提升企業品牌的內在價值。
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第五篇：企業文化與服務品牌
企業文化與服務品牌
服務品牌，實質上是企業文化的結晶體，是企業提供給服務對象的標本體。這樣的服務品牌，必須要突出思想性，彰顯實踐性，注重辯證性。
突出思想性，才能穿越時空，突破地域，走的更遠。這樣的思想性，不僅要有能體現出“一切為您”的服務理念，而且要有表現出企業強烈的責任感和使命感。有了責任感，才能把事情做得出彩；有了使命感，才能把事情做得長遠。同時，還要通過服務品牌建設，證明這樣一個道理：企業不僅有產品，還有文化。 彰顯實踐性，才能將思想的光輝放射出來，將正確的理念傳承下去。這種時間，最主要的是體現在服務品牌的“八有”上。
一是有理念。這個理念，就是企業的服務理念，就是企業追求的價值觀：回答企業為什麼存在、怎樣存在這樣兩個根本性的課題，從而明確方向，堅定信念，不懈追求。
二是有歷史。服務理念不是天外來客。不能只靠專家閉門設計。要依靠企業員工，要與當地的歷史文化和企業的實際結合起來。只有這樣，服務品牌才有歷史的厚重感，才有活水源頭，才能為員工所認同、所信服、所光大。
三是有載體。有載體才能把事情做實。沒有載體，很可能只是海市蜃樓。在這方面，有的企業做得好，企業內部不僅有藝術團隊、運動團隊，還有廣播電視、網絡服務、企業小報、企業雜誌等，並經常開展諸如“十佳員工”、“十佳案例”、“十佳動感瞬間”等評選活動，從而收到良好效果。正式這種載體，才使理念結果。
四是有內容。服務品牌一定要有實在的內容。在實踐過程中，有的企業把服務細分為基本服務、增值服務、情感服務、成長服務、前瞻服務、應急服務等項，並且在每個服務下面還有若干小項。正式有了這些具體的內容，才使得服務有累累碩果。
五是有流程。服務要有流程。流程展現服務。有的企業把客户服務的流程歸納為“四個規範”，其中的擺放流程為“一看（看陳列）、二問（問價格）、三查
（查庫存）、四指導（指導經營）、五記錄（記錄服務內容）”一清二楚，可操作性強，不僅促進了和諧關係，而且培育了產品品牌。
六是有形象。服務也要講形象。好的形象能為服務品牌錦上添花。例如，員工的服飾形象、現場的服務環境等。好馬要配好鞍，刀刃要用好鋼。要通過良好的形象、整潔的環境，展現出企業昂揚向上的精神面貌。
七是有效果。服務品牌最終的結果一定要體現在效果上。這個效果，説到底就是尊重人、成全人。因為，服務品牌中間環節無論多麼繁雜，最終是要服務人的。服務人就要突出人本概念，使人人有笑臉，個個心舒展。
八是有獎懲。服務品牌是一種事業。是事業就要有獎懲。獎懲也是一個“指揮棒”。吉林省吉林市一家國有企業通過抓服務品牌，先後使73名一線員工績效工資晉升了一個檔次，同時，有2名客户經理晉升為市場經理，1名市場經理降級為客户經理。這種認真求實的做法使得企業的服務品牌建設成了全行業的排頭兵。
注重辯證性，就是企業的各類人員在服務品牌建設上都要各就其位、各司其職、各盡其責，各自做好各自的“三件事”。企業主要領導要做好的“三件事”：將服務品牌建設列入議題、抓好協調、搞好考核；直接責任部門要做好的“三件事”：搞好規劃、抓好宣貫、抓好落實；相關部門要做好的“三件事”：主動配合、全員發動、培養典型。通過各自做好各自的“三件事”，使企業的服務品牌建設更深：不斷深化服務內容，提高服務標準，以滿足服務對象不斷增長的正當要求；更新：不斷追求更新的技術手段，提高服務的質量與效果；更温暖：不斷深化人本理念，不斷提高人員素養，不斷提高企業的幸福指數，使企業的你距離更強，影響力更大。
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