【摘要】目的 探討人際交往團體訓練對提高大學生人際交往能力和心理健康水平的影響。方法 選取15名大學生進行人際交往干預訓練，採用羞怯量表、社交回避與苦惱量表(SAD)、交流恐懼自陳量表(PRCA-24)、症狀自評量表（SCL-90）進行評 估。結果 實驗組在SCL-90總分及強迫、人際關係敏感、恐怖3個因子分上 ，訓練後比訓練前有顯著下降（P＜0.05），而對照組沒有顯著差異；實驗 組訓練後社交回避與苦惱量表（P＜0.05）、交流恐懼量表、羞怯量表得分 顯著低於訓練前（P＜0.01），對照組沒有顯著變化；訓練後實驗組在社交 迴避與苦惱、交流恐懼（P＜0.01）、羞怯量表得分顯著低於對照組（P＜0.05）；而訓練前沒有顯著差異。結論 通過人際交往團體心 理訓練，能夠改善大學生強迫、人際關係敏感、恐怖等因子，提高其心理健康水平；對大學 生人際交往的社交回避與苦惱、交流恐懼、羞怯等能夠產生積極的改善作用；人際交往訓練 有助於改善被訓練者的主觀感受，對人際交往產生積極的期待。
【關鍵詞】大學生；心理健康；團體心理諮詢；人際交往訓練
當代大學生普遍存在人際交往的困惑與障礙，常常干擾他們的正常學習與生活，嚴重的還會 造成焦慮、恐懼、緊張，甚至記憶力下降、失眠等不適現象[1]。調查表明，由人 際關係不良而產生的心理問題成為當代大學生的首要心理問題，人際交往障礙也是影響大學 生心理健康的主要因素之一[2]。許多研究證實，對大學生進行人際交往團體心理 訓練，不僅可以改善大學生人際關係、提高人際交往能力，也可以提高大學生人際交往的自 信心[3-6]。本研 究通過實驗證實人際交往團體訓練對提高大學生人際交往能力及改善大學生心理健康水平有 積極作用，為高校心理健康教育工作提供切實可行的方法。
1 對象與方法
1.1 研究對象 以綏化某大學二年級學生為主，通過招募，學生自願參加，並對招募的所 有研究對象進行量表測量，得分作為前測結果。對測量中得分超過平均分的研究對象經過面 談後篩選，隨機選取15名被試作為實驗組，其中文科9名，理科6名；男生5名，女生10名。 選取15名學生為對照組，其中男生4名，女生11名，對照組學生未參加團體心理訓練。所有 被試總體特徵為身體健康，精神狀態良好，無明顯心理障礙，有提高自身交往能力的願望， 願意將課程堅持下來，並與實驗組成員簽訂了團體心理訓練活動協議。
1.2 研究工具 採用心理衞生評定量表手冊（汪向東等，1999）中的4個量表進行評估。① Cheek1983年修訂的羞怯量表，共13個條目，5級評定記分，“非常不符”記1分，“非常相 符”記5分，分數越高，説明羞怯程度越高。量表的Cronbach α=0.90，該量表的內部一致 性信度為0.81[10]。②社交回避與苦惱量表(SAD)，由Watson及Friend編制，量表 含28個題 目，其中14條用於評價社交回避，14條用於評定社交苦惱；本研究把計分方法改為5級評定 記分，“非常不符”記1分，“非常相符”記5分，得分越高，説明社交回避與苦惱程度越高 。採用5級計分時，該量表的內部一致性信度為0.90[10]。③McCroskev 1982修訂 的交流恐 懼自陳量表(PRCA-24)，含24個題目，4個分量表。採用5級評定，“非常同意”記5分，“非 常不同意”記1分，分數越高，説明交流恐懼越嚴重。本量表總分的α係數超過0.90，分量 表的α係數超過0.75，該量表的內部一致性信度為0.85。④症狀自評量表（SCL-90），由Derogatis 1973年編制的。此表90包括個項目，共9個因子 ，用以評定心理健康狀況[10]。
2.3 統計處理 所有統計數據用SPSS 11.5 for windows軟件處理。
2 結果與分析
2.1 訓練前、後SCL-90得分結果比較與分析 見表1。
由表1，實驗組在SCL-90總分及強迫、人際關係敏感、恐怖3個因子分上，訓練後比訓練前有 顯著下降，差異達到顯著程度(P＜0.05)；而軀體化、抑鬱、焦慮、敵對、偏執和精神病性的因子分訓練後比訓練前雖然有下降，但沒有達到顯著程度(P＞0.05)。
由表2，對照組SCL-90前後測得分，後測得分雖然比前略測低，但沒有顯著差異(P ＞0.05)。
2.2 訓練前、後社交回避及苦惱、交流恐懼量表及羞怯量表得分結果比較 見表3。
由表3可見，實驗組經過8周的人際交往訓練後，社交回避與苦惱量表得分顯著低於訓練前（ P＜0.05），交流恐懼、羞怯兩個量表得分極顯著低於訓練前，説明人際交 往團體訓練對克 服社交回避、交流恐懼、羞怯效果顯著；對照組社交回避與苦惱、交流恐懼、羞怯3個量表 前後測得分沒有顯著差異（P＞0.05）。
由表4可見，實驗組、對照組社交回避與苦惱、交流恐懼、羞怯3個量表前測得分沒有顯著差 異（P＞0.05）；訓練後實驗組在社交回避與苦惱、交流恐懼兩個量表得分 極顯著低於對照組（P＜0.01），實驗組羞怯量表得分與對照組比較差異顯 著（P＜0.05），説明人際交往團體訓練對實驗組被試克服社交回避、交流 恐懼及羞怯等交往品質效果顯著。
2.3 實驗組團體成員對活動的觀點及分析 針對團體成員活動狀況進行了調查，設計了調 查問卷，包括目標達成、團體凝聚力、團體滿意程度、對團體成員瞭解、成員人際交往改善 狀況、對自己的瞭解、對周圍人的影響、是否喜歡團體等，結果顯示，從實驗組團體成員對 活動的意見反饋的結果來看，團體的目標達成比較有效和非常有效佔85.72%；團體成員對活 動的滿意程度中比較滿意和非常滿意共佔95.24%；成員的人際交往改善狀況程度，認為改善 很多和非常多的共佔85.71%；其它如團體的凝聚力、團體成員對自我和對他人的瞭解程 度， 對團體的喜歡程度等指標表明，人際交往訓練是有效的，對成員人際關係的改善，對提高大 學生的心理素質起到了一定作用，團體活動達到了預期效果。
3 討 論
3.1 人際交往是一個複雜的問題，影響大學生人際交往能力的因素，有文化背景因素、社 會背景因素、心理因素等等。孫時進、官鋭園等研究表明，人際交往團體心理輔導可改善大 學生的自信心和人格的某些方面。本研究進一步證實了通過團體心理訓練，對大學生人際交 往的社交回避與苦惱、交流恐懼、羞怯等產生積極改善作用。通過訓練，大學生的人際交往 水平在認識及情感層面上都發生了積極變化，羞怯、恐懼等品質得到了明顯改善，這種變化 可以有效地應用於日常的人際交往中，促使他們的行為有所改變，因此人際交往團體訓練對 提高大學生的人際交往能力是有積極意義的。
3.2 量表測量的結果也顯示，實驗組症狀自評量表(SCL-90)前後測結果的比較，人際關係 不良的大學生原有的心理健康水平不佳的狀態，在訓練後得到了明顯改善，測量總分和人際 敏感、恐怖、強迫3個因子分訓練後有顯著提高，(P＜0.05)，這説明人 際交 往團體心理訓練能夠幫助大學生適應人際環境，化解不良情緒，提高心理健康水平。這一結 論與其它研究者大體一致。但是人際交往訓練對心理健康的哪些因子有影響，一些研究者得 出的結論存在差異。雲南師大的尚雲等[8]研究認為，用症狀自評量表(SC L-90)前後測比較，人際關係敏感和焦慮兩個因子有顯著改善(P＜0.05)，而 在敵對因子上有極顯著改善(P＜0.01)；河海大學的陳華[9]研究認 為，用症狀自評量表(SCL-90)進行訓練前後測，10個因子中，除軀體化、敵對，人際關係3 個因子外，其它都有顯著改變(P＜0.05)；天津中醫學院的李力生[10 ]研究認為，除偏執因子外，其它因子都有顯著改變，在抑鬱因子上有極顯著改變。分析 其原因，我們認為一是在被試的選取上，所選擇的被試團體大小不同，有些是採用大團體， 如尚雲等人的研究（49人團體）；有些團體的人數則較少。樣本容量大小對研究結果 會產生重要影響，樣本容量大，在統計學上或許有一定意義，要比小樣本更可靠一些，但也 存在團體人數過多使得訓練效果達不到預期目的。
目前團體心理諮詢的理論認為，訓練團體人數不宜超過15人，團體人數過多，訓練過程中就 會存在團體內部互動效果較差，會影響到訓練效果。二是不同的研究者所選取的被試團體在 訓練前的心理健康狀況不同，其中有的心理問題比較突出，達到了心理障礙的程度，也有的 並不存在嚴重的心理問題，但主觀上認為自己自信心不強，想提高交往能力，改善人際關係 水平，來參加團體心理訓練，這樣在訓練結果上就會出現差異。本研究被試的選擇側重於對 人際關係改善問題，不存在明顯的心理障礙，對提高心理健康水平的研究也是以訓練後心理 健康狀況的改善程度是否達到顯著為研究目的。因此實驗組在訓練前後用症狀自評量表(SCL -90)進行測量並沒有出現許多因子都達到差異顯著性水平的程度。
4 結 論
研究結果表明：通過人際交往團體心理訓練，能夠改善大學生強迫、人際關係敏感、恐怖等 因子，提高其心理健康水平；通過人際交往團體心理訓練，對大學生人際交往的社交回避與 苦惱、交流恐懼、羞怯等能夠產生積極的改善作用；人際交往訓練有助於改善被訓練者的主 觀感受，對人際交往產生積極的期待。
5 參考文獻
［1］鄭安雲，高新鎖，令狐培選。大學生人際交往小組輔導的理論與實踐。西北大學學 報（哲學社會科學版），2003,33(2):149-151
［2］邢秀茶，王欣。團體心理輔導對大學生人際交往影響的長期效果的研究。心理髮 展與教育，2003,(2):74-79
［3］王瑤，李永鑫。小組輔導提高大學生自信心的實驗研究。中國心理衞生雜誌，2003 ，17(4):235
［4］王瑤。小組輔導提高大學生人際交往水平的實驗研究。心理科學，2004,27(5):12 54-1256
［5］孫時進，範新河，劉偉。團體心理諮詢對提高大學生自信心的效果研究。心理科學 ，2000,23(1):77-79
［6］裴利華。團體輔導在心理健康教育課程中的應用研究。中國心理衞生雜誌，2006, 20(8):527-530
［7］汪向東，王希林，馬弘。北京:心理衞生評定量表手冊，1999:31-35,232-248
［8］尚雲，李輝，高俊。人際交往團體輔導改善大學生心理健康水平的研究。中國健康 心理學雜誌，2005,13(5):369-371
［9］陳華。團體心理輔導促進大學生心理素質提高的實踐研究。中國健康心理學雜誌 ，2004,12(6):455-457
［10］李力生。團體諮詢輔以個體諮詢對提高貧困大學生心理健康水平的研究。健康 心理學雜誌，2004,12(1):78-80
職高生正處於青春期，處在逐漸走向成熟的階段。在正確的人生觀、價值觀樹立的過程中，良好的人際交往方式是一個非常重要的因素。手機網絡對其社交方面具有深遠的影響研究意義。
一、手機網絡與人際交往的相關理論
1、手機網絡的內涵
手機網絡與傳統網絡的功能一樣都具有信息傳播的功能，但手機網絡是以移動電話為上網終端，通過符號、文字、語音圖像等形式傳播構成的網絡。
在很早之前，人們都是通過報紙瞭解時下新聞，往往不能及時的瞭解到最新，更全面的新聞，而隨着新媒體的不斷髮展和創新，廣播電視節目逐漸的走進了人們的視野，但由於受其定時播放的限制，對人們的使用還是具有一定的約束性。直到之後網絡的興起，與傳統媒體相比較，它突破了時間地域的限制。傳播的信息也更加豐富多彩，並且具有傳統媒體沒有的速度快，多樣化等特點，人們可以按照個人愛好，瀏覽到世界各地的新聞。對於學生來講，手機網絡更有利於及時搜索平時不懂得問題，及時的查閲更加全面的資料。
2、高職生人際交往類型
高職生人際交往的類型主要分為三種類型：親子交往、師生交往、同學交往。
親子交往也是高職生人生中的第一個交往方式。其交往質量的好壞直接影響學生的個人品德。隨着年齡的不斷成長，他們也開始有自己的思想，對於父母的很多觀點都開始不贊同，與父母發生爭議。對於高職生而言，一段良好的親子關係是非常重要的，它將直接影響學生的思想品德和對社會的認知。
師生交往對於學生而言佔據生活的大部分時間，兩者之間具有教育和被教育的關係。師生的交往一般發生在學生在校期間的學習和生活中。師生交往的這種關係中，需要二者之間相互配合，教師應具有優秀的教學能力，和良好的道德品質。學生也需要有正確的思想認知，和對知識的求知慾，這樣才能開展一段良好的交往關係。
大部分高職生都不是在本地學習，到了異地遠離了父母的愛護，就需要學生獨立管理自己的行為和學習生活。行為上沒有了父母的管理更加自由。到了一個陌生的生活環境裏，學生的活動範圍比較小，怎麼和同學友好的交往是非常重要的。
二、手機網絡對高職生人際交往的影響
1、豐富了高職生的人際交往方式
手機網絡的興起，為高職生提供了多種交往方式，如QQ、微信、微博等社交軟件。即使遠在外地無法見面也可以通過視頻聊天等進行溝通交流。據可靠調查得知：大部分學生都經常使用社交軟件與他人進行互動交流。可見，手機網絡在高職生的人際交往方面起到了很好的作用，並主導着學生們的交往方式。
2、拓寬了高職生的人際交往的範圍
由於長期的在校生活，大部分學生都非常渴望與他人交往，希望有自己的朋友圈。因為在日常生活中，常常會遇到很多困難。有時只能向朋友求助。而手機網絡的普及使學生的交往更加便利，通過社交軟件，可以更容易的結識更多各種類型的朋友，遇到不懂的問題可以隨時和朋友討論，而不需要受制與地點。與傳統的人際關係相比手機網絡的興起為學生們提供了更廣泛的人際交往範圍。
3、激發了高職生人際交往的主動性
在現實生活中，由於地域和生活習慣的差異，有時學生之間很難快速的習慣交往。而現實中也存在很多影響交往的限制因素。由於性格的原因，有些內向、不自信的學生就不願意主動與人交往，而手機網絡這個特殊的社交環境，可以讓生活中害羞不主動與人交往的學生也能大膽的和他人溝通。
4、有利於促進高職生的全面發展與自我認知
手機網絡不僅豐富了高職生的人際交往方式，也突破了時間和地域的差異，讓學生可以在網上進行廣泛的信息交流，享受各種學習資源。手機網絡為學生提供了豐富的交往方式和更多的學習機會，更有利於職高生的全面發展。使學生們在自我認知方面也得到了提高。
總結：
由於手機網絡在學生生活中的極高使用率，對職高生的人際交往方面產生了不可磨滅的影響。為學生與老師、家長、朋友的交往提供了更加便利的條件。不僅豐富了職高生的人際交往方式，擴大了職高生的人際交往範圍，還激發了學生交往的主動性，促進了學生健康全面的發展。所以，引導學生養成正確的人際交往觀念，正確的使用手機網絡，抑制其對學生產生的負面影響，是非常有必要的。
參考文獻：
[1]周碧蕾，鄧樹添。人機還是人際——手機網絡對大學生人際交往影響研究[J]。山東青年政治學院學報，2016，32（3）：49-53.
摘要:酒店的服務對象是人，人是空間的主體。酒店大堂空間是酒店最主要的公共空間，也是酒店使用者停留最多的公共場所。人際交往是酒店大堂發生概率很高的活動。在空間設計中要考慮到審美、藝術、服務質量的同時更要充分考慮到人際交往這一活動，設計適宜不同交往模式共存的空間。提高空間的親切感以及空間的舒適度至關重要。
關鍵詞:酒店大堂；人際交往；空間設計
前言
文章主要探究酒店使用者在酒店大堂空間中的幾種人際交往模式，以及這幾種人際交往模式下使用者的心理訴求，發掘影響人際交往模式的外在空間環境因素。通過調研案例分析，分析如何創造適宜的空間環境來滿足每一種人際交往模式。
1、人際交往模式
1.1觀望觀望是指酒店大堂空間中的一些社會性活動，人們處於自身舒適環境中，願意持有觀望態度，而不願意親身參與其中的一種交往模式。例如:觀望大堂裏的的演出；觀望酒店大堂裏來來往往、形形色色的人。
1.2參與參與其中是指人們願意並且參與其中的一種交往模式。例如:相熟的客人在酒店大堂空間中偶遇、相互寒暄；商務人士聚眾商討問題；或者一幫朋友、家人促膝談心、閒聊日常瑣事等。這也是酒店大堂存在最多的一種交往模式。
1.3獨處人們在一天喧囂的生活之後會需要安靜獨處的空間環境。例如:看書，發呆抑或聽音樂等。
2、人際交往模式的影響因素
2.1距離距離對人際交往的影響最為直觀，在生活中，我們常常會發現這樣的情況，咖啡廳吧枱區不相熟的人通常會相隔很遠，或者隔一個座位坐一個人，人們不願意夾在兩個陌生人之間，表明人們在潛意識裏會通過拉開距離的方式來保持個人空間。距離的尺度直接影響人際交往的舒適度。
2.2場所設想一下，在酒店大堂主廳空間正中央的位置突兀的設置休息區，並不會有人去，人們並不想完全的暴露在大堂其他使用者的視線內。而靠窗設置的休息區經常人滿為患。在酒店大堂空間的設計上，如果忽略使用者停留意願的規律性，就會出現華麗的大堂之下，寂寥無人的景象。社會學家德克德瓊治提出過一種邊界效應理論，他指出“處於森林的邊緣或者背靠建築物的立面有助於個人或團體與他人保持距離。”人們喜歡靠窗、靠牆、靠柱子的位置。這在我們的生活中也非常常見，在乘車、乘機、餐廳就餐等等行為中，我們的第一選擇都是靠窗。是因為處於空間的邊緣為觀察提供了最佳的條件。在酒店設計上應該根據不同的人際交往模式設計不同的場所。
3、人際交往模式下的空間設計
3.1觀望———公共活動上海喜馬拉雅酒店酒店大堂，在酒店大堂空間中設計一個表演舞台。對於這種公共活動大部分人只是喜歡觀望並不想親身參與其中。根據《隱匿的尺度》，“公共距離（大於3.75m）用於單相交流的集會，演講，或者人們只願旁觀而無意識參與一些拘謹場合的距離。”舞台距離使用者保持在>3.75m的距離才會使使用者即能維持個人的舒適距離又能觀察到公共活動。
設計要點:
1）距離公共活動之間的距離（觀望公共活動），距離公共走道之間的距離（觀望形形色色的人）都應該保持在公共距離的尺度上（>3.75m）；
2）公共活動通常設計在酒店大堂的中心位置，確保使用者視線的可達性。
3.2參與———適宜交往的小環境設計參與是發生概率最高的人際交往模式，應該作為整個空間設計的重點。
蘆源義信認為：“四度半的空間”（約8m2）是小巧、寧靜、親密的室內空間尺度。這是適於家庭聚會或幾個人交談同時具有親切感的空間。上海衡山路至尊精選酒店大堂空間中的一處小空間就非常適合三五好友聊天休憩。小空間面積約8m2，沙發的擺放剛好使得人與人之間的距離維持在具有親切感的尺度範圍之內。“個人距離（0.45~1.30m）是親近朋友之間或家庭成員之間談話的距離；社會距離（1.30~3.75m）是朋友、熟人、鄰居、同事等之間日常交往之間的距離。”根據上文提到的邊界效應理論，在小空間環境的設計上，通過鏤空格柵人為製造空間邊界，從原來的一面邊界———牆面，變為三面———牆面、鏤空格柵，邊界的增加提供了使用者長時間停留的可能性，為交往行為的發生提供環境基礎。
設計要點:
1）維持在社會距離的尺度內（0.45~3.75m）；
2）運用“四度半空間”理論；
3）設計在空間邊界的位置或者人為製造更多的空間邊界。
3.3獨處———安靜的個人空間上海璞麗酒店大堂休息區結合書咖打造了一個安靜的小天地。璞麗酒店大堂休息區，小空間位於右圖黃色區域部分，格式塔心理學指出，“人們常常會把感知的圖形簡化成完整的、簡單的圖形。”使用者進入酒店大堂中，感知的圖形是一個完整的長方形，黃色休息區自動被屏蔽到長方形圖形之外。在心理上就把黃色區域區劃分為一個相對獨立的空間。“在社會距離的尺度上（1.30~3.75m），視覺等其他感覺輸入信息量較少，遠距離還起到互不干擾的作用。黃色休息區，左側藍色區域為靜態景觀水系，使用者在此空間，坐於窗前，看書，欣賞水景。整個空間安靜而富有禪意，使用者在此空間可以隔絕喧囂，沉浸在自己的世界裏，身心放鬆，是獨處的絕佳場所。整個空間設計結合書籍、以及透過玻璃窗外的靜態水系強調了安靜這一環境要素。
設計要點:
1）維持適宜的人與人之間的距離（1.30~3.75m），保持個人空間的完整性；
2）安靜的環境或良好的景觀朝向。
4、結論
通過上述分析，我們瞭解到使用者的人際交往模式對大堂空間的設計具有重要的影響。因此在酒店大堂空間的設計上，設計師除了把心思放在空間本身更應該把出發點聚焦到使用者的人際交往上。酒店大堂是使用者進入酒店的第一空間，不應該只有華麗的外表，更應該充滿人情味。只有使用者的心理訴求得到滿足，空間才能最大的發揮其價值。
參考文獻:
[1]揚蓋爾。交往與空間[M]。中國建築工業出版社，2002.
[2]庫爾特考夫卡。格式塔心理學原理[M]。黎煒譯。浙江:浙江教育出版，1997.2-3.
[3]唐玉恩。旅館建築設計[M]。中國建築工業出版社，1993.
[4]蘆原義信。街道的美學[M]。百花文藝出版社出版，2006.
[5]林玉蓮，胡正凡。環境心理學[M]。中國建築工業出版社，2006.
[摘要]當前網絡環境下大學生在處理人際關係這一問題上有很大變化，因此加強大學生對網絡的瞭解是非常有必要的，應該積極尋求大學生交往障礙中存在的問題，在肯定網絡積極作用的基礎上充分結合心理學的相關理論來尋求消除網絡環境下當代大學生交往障礙的舉措。
[關鍵詞]網絡；大學生；人際交往
人際關係是大學生邁向社會以後能否適應社會的重要因素，人際心理學和人際交往能力對大學生來説是非常重要的，大學生的人際交往能力主要取決於自身的心理。惡性的人際交往關係、不健康的人際交往心理和弱化的人際交往能力是阻礙當代大學生非智力因素髮展的一個不可忽視的方面。現在的大學生在網絡環境下的人際交往存在各種各樣的問題，對大學生交往的範圍產生了制約因素，包括三方的心理因素：感情因素、學習因素和人際關係因素。
一、網絡環境下當代大學生人際交往障礙的心理成因
（一）網絡擴大了大學生人際交往心理的認知偏差空間
首先，由於網絡人際交往在本質上是基於網絡的“人—機”交往方式的一種間接交往，這種交往方式喪失了大學生在“人—人”交往方式下面對面的直接交往中所普遍運用的手勢、表情、眼神等體態語言的交往形式。誠然，視頻、音頻在一定程度上可以實現某種程度上的體態語言，但畢竟是非常有限的。其次，通過網線在實現心靈的碰撞和情感的交流的同時也會由於這種交往形式的隱匿性而導致對人們社會人際關係真正理解的缺失而造成對人際認知的不全面性。大學生的網絡人際交往在一定程度上必然導致“網絡交往主體的自我認同困難”這一後果。
（二）網絡加速了大學生人際交往心理的人格分裂傾向
首先，網絡在大學生生存的自我同一性方面存在問題，在網絡這個大環境下不利於大學生獨立性格的形成，也僅僅只能是網絡世界裏的“普通人”，因此，隨着網絡的發展，大學生人際交往中存在一定的性格分裂體徵。其次，網絡使大學生的性格更加複雜，變化相對缺乏穩定性，一個在網絡世界裏可以高談闊論暢談人生的大學生極有可能在現實世界裏卻是無比空虛與孤獨，這種由心理鴻溝形成的強烈反差，必然對大學生的性格產生負面影響。當代大學生在網上交流都是打字交流，而不是面對面的談話，導致大學生的思維能力驟降。學生在網絡世界裏滿足於聲音、圖像等感官的直接刺激而缺少深度的理性思考，從而弱化了其信息接受、處理、反饋的能力而表現出個體交往能力的下降趨勢的一個指標係數，不但沒有得到提升，反而呈現下降的趨勢，制約了大學生在網絡環境下的正常交往能力，降低了和正常人交往的能力。
（三）網絡強化了大學生人際交往心理的障礙固化趨勢
網絡人際交往由於其交談的內容和形式大多是通過屏幕上的字母和語句來完成，由此產生的虛假信息、篡改數據文化、網上盜竊、病毒的傳播等犯罪和不道德行為使學生產生懷疑、恐懼、防範等心理。雖然在與各種人打交道時採用浪漫和幽默的方式，但在現實生活中卻溝通不暢。網絡為大學生創造温暖的虛擬空間時，阻止了真正的情感精神活動，導致他們心理交流存在障礙。
二、網絡環境下大學生人際交往障礙的克服舉措
（一）充分肯定、全面把握網絡的積極作用
就當代大學生在網絡環境下產生的心理障礙這一問題，我們必須要引導大學生正確運用網絡，傳播網絡的積極作用，並且把網絡的好處充分地宣揚給大學生羣體，使大學生在網絡的環境下也可以克服心理障礙，充分把握網絡在大學生羣體中存在的優勢，使網絡環境有利於大學生的身心發展。
由於大學生羣體的自由時間比較充足，且可以自由支配的時間、選擇的權利較多，也可以集成過去、現在和未來的優勢，當大學生羣體在網絡上與人溝通的時候不但可以拋棄物理世界的一維性，還可以彌補不可逆性的不足，進而使大學生有更多的人際交往的時間。
（二）積極探索、客觀認識當代大學生身心發展規律
要想克服大學生在網絡環境下人際交往的心理障礙，就必須積極地探索網絡世界環境，並公正客觀地瞭解網絡環境。客觀認識網絡環境下當代大學生的身心發展規律，充分地利用網絡技術來正確處理和努力化解當代大學生網絡人際交往的各種問題和矛盾。當代大學生的心理訴求是多方面的、心理健康是全方位的，其身心健康有其固有的規律；此外，網絡世界不但可以滿足大學生的心理需求，與此同時還能給網絡健康提供有效的途徑，基於此，對網絡環境中大學生的心理問題的探討是非常重要的。
（三）有機結合、辯證理解虛實世界的高度統一
為了有效克服網絡給當代大學生的人際交往所導致的心理障礙，我們就必須將現實世界與虛擬世界有機結合起來，把物質和虛幻的精神空間聯繫起來，併為構建當代大學生網絡環境下的人際交往奠定基礎。
網絡是在現代最發達的技術，大學生是社會上的特殊羣體，必須站在心理學的角度去分析他們，並給大學生這一羣體構築健康的有高度統一思想的網絡環境，使大學生在網絡的環境下也可以和他人和平相處、與社會協調一致。就安身立命這個角度而言，應該積極地處理大學生在網絡環境下的各種心理問題，給大學生這一特殊羣體營造舒適的、易於溝通的空間。
參考文獻：
[1]餘暉。大學生人際交往障礙及其教育策略[J]。新課程研究，2010（10）：142.
[2]張翠萍。大學生人際交往障礙的改善策略[J]。產業與科技論壇，2011（1）：198.
[3]孔治國。大學生常見人際關係障礙及其調適[J]。中國石油大學勝利學院學報，2010，24（1）：61.
摘要：人際交往是人們事業和生活重要組成部分。搞好人際交往將對人的一生產生重要影響。要掌握人際交往的藝術，就要深刻理解人際交往的概念，遵循其原則，把握其規律，掌握其技巧。
關鍵詞：人際交往，技巧
卡耐基説，現代成功人士80%都靠一根舌頭打天下。那是因為統計結果表明，一個人的成功80%以上靠人際交往。由此可見，作為祖國當代大學生，掌握人際交往的藝術，將會為我們將來走上社會舞台奠定堅實的基礎。
要掌握人際交往的藝術，首先要從人際交往的概念入手。所謂人際交往，是指人們為了相互傳遞信息、交換意見、表達情感的需要等目的，運用語言、行為等方式而進行的人際聯繫和人際接觸的過程。深入理解人際交往的概念，才能從本質上去把握人際交往的藝術。
同時，要了解人際交往的特徵。人際交往具有社會性、歷史性、客觀性、互動性、情感性。從特徵上去把握，才不會走入人際交往的誤區。由於以上特徵，我們的人際交往就必然不能離開社會，而且受社會歷史和時代特徵所制約，因此，不可能憑自己的主觀願望選擇人際交往。它必須以交往雙方為基礎，以交際圈的大小為發展空間，逐步進行的。
做好每一件事，都必須以一定的行為標準為準則，同樣，人際交往也要遵循真誠、尊重、平等、寬容、角色互換、善於發現別人的優點、多鼓勵、少批評等原則。
任何事物的發展都有其規律，人際交往也其規律。物以類聚，人以羣分，人們傾向於喜歡在某方面或多方面與自己相似的人，那就是接近吸引律；而互惠吸引律是指人們都有追求獎賞、幸福的尋求，多給別人以誇獎與祝福往往可以促進人際交往；多給別人一點喜歡，別人也就會多給你一點喜歡，那就是對等吸引律；另外自然的或人為的環境的某一因素可以產生誘發吸引律；還有互補吸引律是指雙方的個性或需要及滿足需要的途徑正好互補時產生的強烈吸引；此外，如果一個人品質優秀，待人真誠、熱情，就會就會使人產生欽佩感、敬重感和親切感，從而產生人際吸引力，這就是光環吸引律；最後還有異性吸引律，男性與女性，由於性別和個性上能相似相悦，因而易相互吸引。
遵循以上吸引規律，便會使我們在人際交往中更加順利。但是，人際交往的藝術不僅僅在於把握豐富的內涵、基本的原則和一般的規律，更重要的是它有前人所留下來的經驗總結，那就是人際交往的技巧。
首先是心理上的技巧，要學會用積極的心理暗示，時刻以“一個受歡迎的人，我喜歡與人交往”的開放式心態走向人羣，減少或消除不良的自我形象，從而使自己的交往能輕鬆自在，揮灑自如。
其次是言行姿態上的技巧。保持服裝的整潔將會給別人一種舒暢的感覺，在加上陽光般燦爛的笑臉便會使交往對方賞心悦目，因為笑臉是勝過一切華麗詞藻的決勝武器。還要注意表情的豐富生動，使對方有足夠的興趣與你交往。同時姿態要身體挺直，給人以一種落落大方的感覺，達到意想不到的效果。
再次是聽的技巧。聆聽他人講話應專心、用心地去聽，而不只是用耳聽。要暫時忘切自己的想法、期待、成見，與講話者一起回顧經歷、體驗感情，不能心猿意馬，要通過目光接觸、點頭、讚許聲，給予積極反饋，使他樂於講下去。要耐心地聽別人講，即使對方講的或許羅嗦或者不適合自己的口味，甚至對於自己有所冒犯，都應耐心地聽下去，不要表現出任何煩惱或不高興的神情。還要虛心地聽別人講，當對方講的情況和道理不如自己掌握的清楚、理解的深刻時，也不要輕易打斷他人，更不能好為人師，動輒訓人。“智者千慮，必有一失；愚者千慮，必有一得”，要善於在聆聽中發現對方思想中閃光點。
還有更重要的是要注意説的技巧。與交往對方講話，一要選擇好共同關心的話題，使在場的人感興趣，並讓每一個人發表意見；二要尊重別人，尊重他人的性格愛好，不宜談及別人的生理缺陷，不宜打聽別人內心不願公開的祕密；三要善解人意，站在對方的立場上考慮問題。己所不欲，勿施於人。要設身處地地為對方着想，儘量減少給對方帶來麻煩；四要真誠地讚賞別人，每個人都希望得到肯定，確認自己受到別人的重視，內心渴望他人欣賞，真誠地讚賞對方會收到意想不到的效果；五要有緩和氣氛的能力，沉着應對交往中的新變化，要學會用幽默處理意料之外的事；六要講究語言的藝術，注意語言的貼切，避免歧義。語言要有魅力，安慰受傷的人，鼓勵失敗的人，恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人；七要學會兜圈子，有些東西顧及情面不宜直言，這就要求我們學會兜圈子。當然也要分辨語言交往的具體情況，當兜則兜，不當兜的則直説為好；八要掌握説NO的方法：要選擇適合的場合、環境，在説NO之前肯定對方的優勢，要善於給對方留下台階，巧妙運用否定詞，注意委婉，用暗示、沉默、拖延、推託等間接方法向對方表態。
最後，要注意非語言交往的技巧：一要運用目光技巧，眼睛是心靈的窗户，在交往中通過目光的交流是最能傳神的交往。特定的目光能流露特定的情感，正視表示尊重，雙目炯炯會使聽者精神振奮，柔和的目光表示熱誠，流露出熱情。多使用這些目光，能營造良好的交往氣氛；二要運用體勢技巧，身體傾斜表熱情，表示對對方感興趣；微微欠身表謙恭有禮；雙手外推表拒絕；拍腦袋錶自責、醒悟等等，注意使用這些體勢，有助於達到交往的目的；三要注意聲調的技巧。聲調有表達、溝通的作用，柔和的聲調錶示坦率和友善，激動時的聲調會顫抖，低沉的聲調錶示對方不高興；四要注意距離的技巧。所謂距離技巧是指交往要把握一定的尺度，注意交往適度，交往的深度應因人而異，不宜搞等距離交往，對誰都一視同仁，應該有個層次，而且異性交往要注意分寸，分清友誼與愛情，男方不宜先於女方去握手。此外，要正確對待待人接物中的距離，注意適度，做到姿態大方而不落俗套。一般認為交往距離可分為四等，親密距離為0.45米，個人距離為1米左右，社交距離為1~4米，公眾距離為4米以上。
最後，要注意交往後的技巧。一要遵守諾言，一諾千金，許諾的事情一定要儘量做到，實在因條件限制難以兑現，應及時想對方説明；而要善於總結經驗善於發現人際交往中的盲點，比如説“口頭禪“、不雅動作，應積極反饋自己，如有類似毛病，應及時改正。
總而言之，人際交往是一門十分複雜而豐富的藝術。人作為社會的一員，就無法逃避人際交往。我們只有在不斷的實踐中日益增強我們的交際能力，深切領會到人際交往藝術的魅力所在，為我所用，讓人際交往最大限度地推動我們的生活和事業的發展，使自己能成為交際圈中的強者，並步入輝煌人生。
摘要：培養學生交流與合作的能力是我國實施素質教育、提高學生整體素質的一個重要的方面，也是我國基礎教育的改革與發展，以及新課程實施中應該認真關注的問題。本文在分析了中學生人際交往的一些現狀的基礎上，闡述了中學體育教育中學生人際交往的一些問題，然後重點闡述了中學體育教師是如何利用體育教學的特殊領域，幫助中學生培養和諧健康的人際交往等問題。
關鍵詞：體育教學人際交往和諧健康合作學習
前言
每個人生活在世界上，都需要與他人交往聯繫，當代中學生在這一方面存在着較為嚴重的困惑，據調查有80％的中學生將孤單視為最大的苦惱，他們渴望與人交往渴望能學會與人共處，建立和諧健康的人際關係。關注學生的心理健康發展，關注學生和諧的人際交往是新的課程對體育教學提出的新的要求。作為一名中學體育教師，如果能利用體育課堂這一特殊的教學領域，幫助中學生培養和諧健康的人際交往，既可以讓體育教學更加順利完成，也能幫助班主任和家長解決學生“交友”的難題，還能促進學生健康成長、適應社會的發展與時代的進步。現將教學中一點體會寫出來，供大家參考。
一、全面瞭解中學生人際交往的實際情況
中學生正是個體生長髮育的第二個高峯期，由於生長髮育的急劇變化，性發育開始使得學生在生理與心理上發育不平衡，而心理髮展相對會落後於生理功能，這些特徵正是中學生具有少年期的半幼稚半成熟型，也正是具有獨立性和依賴性、自覺性和幼稚性錯綜複雜的時期，也是最容易產生心趣衝動和行為過失的年齡階段。而在這裏中學生隨着社會和集中地位的變化以及人格的形成，社會人際交往的範圍會不斷擴大，但這樣會使得學生的社會關係會變得越來越複雜，越來越亂套，具體表現為以下幾個方面：
1、過分濫交，荒廢學業
2、分不清益與損；
3、處理不好與朋友的關係；
4、情感控制不好。
二、體育教學與人際交往
在一定意義上，體育教學活動就是一個“課堂小社會”，在這個課堂社會中的學習活動大多具有集體性和競爭性。而且由於場地大、活動多、內容廣、活動時分組與個人活動多，小組成員之間，個人之間的交往頻繁，這不僅增加了師生之間的聯繫，而且同學之間的交往也很多。同時由於在體育活動中學生所處的角色和地位也會不斷變化，使得學生的人際交往面更加寬廣。在這樣錯綜交叉的人際交往中，學生的能力、修養等都會得到很好的提高，個人的人格也會表現出來，這有利於學生對自己和他人有一定清晰的認識和了解，也有利於培養學生和諧健康的人際交往。從另一方面説，如果學生的人際關係處理好了，在體育課上的表現會更加積極，與同伴的配合也會更加默契，這樣體育教學也能更加順利地開展。因此我們説體育教師在體育教學中也應該更加關注學生的人際交往，促進學生建立和諧健康的人際關係。
三、利用體育教學，多方面培養學生的交往素質
作為一名體育教師，在瞭解了與中學生人際交往的一些情況後，一定會更加關注中學生的人際交往的，那麼怎樣才能幫助學生培養和諧健康的人際交往呢，我從教學中得到一點體會，供大家參考。
1、提高自身的素質，從正面引導學生
“學高為師，身正為範”，教師自身的行為往往直接影響着學生的行為與思維，教師的表率作用對學生起着很大的作用。所以如果要培養學生和諧健康的人際交往，教師應先從自己做起，要處處提高自己的交往素質，生活中要為人大方，對人尊重，上班時要團結同事，對學生要充滿愛心，平等待人……這樣給學生做榜樣，在潛移默化地影響學生的同時，也會向學生灌輸了文明的交往觀。
2、關愛學生，與學生做知心朋友
教學工作是師生的雙邊活動，這就要求教師必須關愛每一個學生，與學生平共處，我覺得在這一方面，教師需要做到以下兩點：熟悉瞭解每一個學生充滿愛心和尊重學生平等對待每一個學生。
3、選擇對人際交往有利的教學內容與教學方法
隨着新課改的步伐，體育教學的內容越來越廣泛，對學生的心理健康與人際交往也關注得越來越多，我覺得教師在教學中可以適當地選擇一些有利於培養學生交往素質的內容與方法。
（1）選擇一些與人際交往有關的健康基礎知識。首先選擇一些心理健康教育和交際健康教育，讓學生對健康的心理有一些理性的認識，同時還要進行一些青春期常識的教育，讓學生對青春期有一整體的認識，從而減輕交往對異性的好奇。
（2）用合作學習促進人際關係。合作學習有以下幾個要素：
①積極地相互配合，特別是面對面促進的互動。
②積極承擔在共同任務中個人的作用。
③期望所有學生能進行有效的溝通，並建立起維護小組成員之間的互相信任，有效地解決組內矛盾。
④對個人完成的任務進行小組加工。
⑤對共同活動的成效進行評價，尋求有效的途徑。從以上的要素，我們可以看出，在合作學習中，學習者之間為了解決問題而需要控制自己的慾望、彼此交流溝通，這樣學習者之間的人際關係就會隨之而和諧統一。
和諧健康的人際交往是中學生健康向上的一種體現，它可以使學生團結進步，幫助學生走上健康的光明大道。作為一名中學體育教師，我們應該更加有耐心和愛心，在平時的教學中多關注學生文明的人際交往，並及時發現學生在交往中的困惑，給予糾正和引導，這樣也會真正提高體育教學的質量，真正從各方面培養合格的社會人才。
參考文獻：
《學校體育學》高等學校教材金欽昌主編
《國中體育與健康新課程教學法》高等教育出版社季瀏、汪曉贊主編
《國中體育與健康新課程教學法》東北師範大學出版社謝正義主編
《走進課堂·體育與健康·新課程案例與評析》
摘要：本文從學生個人方面、家庭教育方面、學校教育方面、社會環境方面提出相應的人際交往障礙調適策略，進行干預和調適，引導大學生正確處理人際交往障礙，完善他們自身人格，增強大學生的心理素質。
關鍵詞：人際交往障礙；調適；策略
綜合研究發現大學生在認知方面、情感方面、能力方面和人格方面存在人際交往障礙，我們需要提出切實可行的辦法，進行干預，幫助高校生找到自己身上所遇到的問題，學習並解決自身的困惑，將自己的人格儘量做到完善，提升大學生素質，為社會輸送健康的人才。同時也為心理學的基本理論提供補充，以便對日後的研究有所借鑑。
一、學生個人方面
（一）樹立正確的交友觀念
正確理解認識交往是生活中的一部分，我們應以開放的態度去接受。尤其是性格比較內向的，應努力調整自己的心態，擴大交友範圍，讓自己的生活也因朋友而變得豐富多彩，樹立一個積極向上的交友觀念。
（二）全面發展興趣愛好，提升自身交往能力
進入大學會遇到在語言、文化、興趣、人格、價值觀等不同方面的差異的交往對象，使我們的交往變得不再簡單，我們需做到全面發展自己，才能應付自如。多參加學校組織的活動，參加學生會、班幹部等提高與人交往的能力，培養自己的興趣愛好，例如，舞蹈、游泳、書法、繪畫等，讓自己的生活變得豐富，在學習中多結識志同道合的人，多學習，以此提升自己的交往能力。
（三）掌握必要的交往技巧
大學生要處理好和他人之間交往中存在的問題，就需要學習一定的方法和技巧，這樣和別人交流時你就知道該怎麼做了。具體從以下幾個方面做起：
第一，給別人留下一個好的印象，第一次見面會因你身上的某個特質而願意和你再次見面。
第二，學會換位思考。
第三，運用正確的語言藝術。
第四，學會幽默。
第五，主動熱情。
第六，學會讚美別人。
第七，給自己進行積極地暗示。
（四）正確處理現實與網絡中的人際關係
大學生應當正確認識網絡的兩面性。我們應該清醒地認識到這一點，分清現實與它的區別，現實生活才能滿足我們的基本需求，吃穿住行。網絡世界雖然美好但它是虛擬的，我們所需要的精神追求通過在現實生活努力去創造也能獲得。
二、家庭教育方面
（一）改變家庭教育理念
在家庭教育中，父母對子女應該做到嚴厲和慈愛相結合，給孩子更多的關心和愛護。對待子女的態度應該鬆一些，大氣一些，父母應與孩子多一些交流，少用命令式的語氣，用道理去説服孩子，不要強制孩子去做你所認為對的事，多些笑臉，少些發怒，多些朋友之間的親密，儘量不用父母的威嚴來壓制孩子，多給孩子講些道理。
（二）營造和諧的家庭氛圍
和諧的家庭氛圍有助於孩子形成完整的人格，不健全的人格會形成人際交往障礙，父母應多與孩子溝通，不能一味按照父母想為孩子設想的未來發展，多與孩子溝通，父母注重自身的素質，不因孩子做錯事亂髮脾氣，應給他們講道理，採用合理的方式解決問題，做到家庭中每個人都有發言權，不獨斷專行，制定相應的規定，有問題講出來家庭中的成員一起解決，父母與孩子共同構建一個和諧而又民主的家庭。
三、學校教育方面
（一）重視心理健康教育和心理諮詢的工作
學校應重視學生心理方面問題，開設相關的課程。幫助他們解決自身所遇到的心理障礙，學習自我調節，增強自身的心理健康水平，處理好人際交往關係。具體應遵循幾個原則：遵循學生髮展規律，明確學生作為教學活動中的主體，老師應充分調動學生的積極性，並引導學生正確客觀地面對人際交往之間的障礙。
（二）引導學生全面發展，培養成功交往的品質
學校應讓學生重視鍛鍊自己的人際交往能力。馬斯洛提出的需求層次理論中的安全需要是每個人都追求的，具備良好的人際交往能力，可以從中獲得安全感，收穫友誼。通過他人對自己積極的評價，增強我們完成工作的積極心，在學習和生活中更加遊刃有餘，鍛鍊好自身的人際交往能力，能達到事半功倍的效果。
四、社會環境方面
（一）營造良好的社會風氣
大學以開放、民主的態度對待大學生的人際交往關係。健康安全的社會環境更有利於大學生樹立正確的生活態度觀念、人際交往觀念以及社會價值觀念。社會應宣傳積極健康的思想，引導學生正確學習社會中大眾認可的觀點，常開展事例教育，讓學生學習。營造一個健康經濟的社會風氣。
（二）引導大學生樹立正確的上網觀念
現代社會是互聯網時代，大學生處在其中經常接觸網絡中虛幻的信息，難免分不清對錯而沉迷其中，打遊戲或在網絡上結交網友，忽視現實中的人際交往。引導對大學生樹立正確的上網觀，我們應遵循這幾個原則：社會管理和學校教育相結合，自我管理和他人約束相結合，社會相關管理部門與宣傳健康的網絡知識相統一。社會相關部門應注重宣傳健康上網的意識，引導大學生學習有關網絡的法律知識和自我保護知識，建立和促進良好的榜樣。
五、小結
本文在以往研究結果基礎上，詳細闡述了人際交往障礙的調適策略。第一是自身方面，大學生應正確認識在和他人交往時會遇到不同的問題，學會調節自己的問題，提升自己的魅力，讓別人喜歡和你做朋友。第二是家庭方面，父母應採取正確的教育方式並建立和諧民主的家庭氛圍。第三是學校方面，應重視心理健康教學工作，設置心理諮詢室，老師引導學生正確提升自身人際交往的能力。第四是社會環境方面，社會應營造良好的風氣，讓大學生樹立正確的人際交往觀念。
參考文獻：
[1]温永慧。大學生人際交往障礙及人際交往技巧[J]。青少年研究（山東省團校學報），2007，（05）：31-33.
[2]張宏偉。大學生常見的人際交往障礙及對策探析[J]。科教文匯（中旬刊），2009，（06）：72.
[3]章梅珍。大學生人際交往心理障礙分析與改善途徑[J]。福建商業高等專科學校學報，2001，（01）：28-30.
[4]吳丹。當代大學生交往心理分析及交往障礙調適[D]。哈爾濱工程大學，2004.
一、修飾與衣着
修飾是指女士穿戴不要太華麗了，太耀眼了，如果這樣去面試，我想機會就已經了了無幾了。因為你是來工作的，要莊重，不要給人一種浮的感覺。我覺得不化粧也不太好，最起碼要化些淡粧，這也是對別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀！你想如果一個老農民和一個西裝革履的人，找你談判，你是不是要選擇那個西裝革履的人呀！
當面試時，有的人説："面試時，不就是到那天從裏到外都換上新衣服，穿的整整齊齊的，然後到髮廊整理一下頭型嗎？"其實這樣做是不對的。一、會讓人一看就知道你提前準備了，有的時候連剛打上去的髮膠還在頭上呢，一看就知道你是剛從髮廊裏出來的。二、由於剛穿上新衣服，一切都是新的，你會有一種很不舒服的感覺，所以你最好要提前一、兩天就穿上，適應一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準備。
面試時要多帶幾份簡歷，因為你交到面試官那的已經訂成厚厚的一打了。他要看你的簡歷還要翻找一下才能找到，這時你就要拿出你已提前多準備的簡歷給他，他會覺得的很舒服的。當面試完後要給面試官寫感謝信，雖然現在有許多人一般都不寫，但這是禮儀，我還是希望大家寫，你想別人都不寫，你寫了是不是會引起注意呀。在面試或會議時要帶上比較精緻皮面的筆記本，還有好的筆，不要隨便找一個本或筆。
面試時要提前半小時去，先與他們的總枱人熟悉一下，總枱是個很關鍵的人物，多打聽一下有關將要面試你的上級的消息。如稱呼等。有一次一位王女士，接了一個電話説：你好，我是xx公司的王浩，請你明天九點到我們公司來接授面試。第二天，他八點半就到了，和總枱服務員聊了一會，服務員打了一個電話，説"王總，王小姐到了"，這時她才知道，原來給她打電話的就是王總呀！在這之前她還把這個人當成小人物呢？因為一般打電話通知的都是小人物或員工做的事。所以她進去面試時，説了你好！王總。你想想假如她説，你好，王浩！王總會怎麼個想法，"王總"叫了幾年了，都已經叫習慣了，突然叫他王浩，他能夠習慣嗎？
二、自我介紹。
應籌式：在不太重要的場合。如在火車上等場合只要説出叫什麼名字就可以了，不必報上職務等。
工作式：你好，我是xx公司的xx經理。
交流式：你好，我是xx，請多多關照，或送上名片。比較隨便。
禮儀式：如：開學儀式，升旗儀式等等。比較莊嚴。
三、眼神
時間：與別人談話30分鐘時，如果只有10分鐘以內對方是看着你的，説明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，説明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘説明兩種情況：一、重視。二、敵視。也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。
部位：額頭上，屬於公務型注視。不太重要的事情和時間也不太長的情況下。
眼睛上，屬於關注型注視。
睛睛至脣部，屬於社交型注視。
眼睛到胸部，屬於親密型注視。
角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。
俯視：從上往下看，輕視別人。
四、面容
有的時候皺眼眉，表示不奈。撅着嘴表示生氣。"噢"？表示驚呀！
五、笑容
要學會微笑。微笑很重要，誰喜歡天天面對着冷冰冰一點笑容的人呀。像儲蓄所、銀行的職員，當你去取錢時，他們是不是很冷冰冰的，一點笑容也沒有。像別人欠他們什麼似的，感覺不太好吧，其實那是他們的職業病，已經習慣了。下面我給你們講一個故事：
以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料，結果去的都被罵了回來。老闆就把這個任務交給了小李，小李很愁呀！但這份材料不拿還不行，結果還是去了。到那時，只見那位科長還在破口大罵呢？這時小李什麼也沒有説，只是微笑、微笑還是微笑，嘴裏説着："噢？這樣呀？是嗎？"，只是點着頭微笑着。後來，那個吳科長罵了一陣子的時候，小李説："吳科長，你很會善於表達你內心裏的憤怒呀！"。後來，吳科長看了看小李説："嗯！這小夥子不錯！我也不為難你了，你就拿回去吧！"，就這樣別人沒有拿到的，他卻拿到了。
六、需要避免的身體語言。
當與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭髮、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺。一邊説話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉筆，好像在炫耀，你看我轉的多酷呀！也不要拿那個筆來回的按。雖然與同輩之間還算説的過去吧，但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的。
關於社交禮儀還有很多我們需要學習的地方，我們應該不斷的完善自己、充實自己。
大千世界，紅塵滾滾，於芸芸眾生、茫茫人海中，朋友能夠彼此遇到，能夠走到一起，彼此相互認識，相互瞭解，相互走近，實在是緣份。在人來人往，聚散分離的人生旅途中，在各自不同的生命軌跡上，在不同經歷的心海中，能夠彼此相遇、相聚、相逢，可以説是一種幸運，緣份不是時刻都會有的，應該珍惜得來不易的緣。
朋友相處是一種相互認可，相互仰慕，相互欣賞、相互感知的過程。對方的優點、長處、亮點、美感，都會映在你腦海，盡收眼底，哪怕是朋友一點點的可貴，也會成為你向上的能量，成為你終身受益的動力和源泉。朋友的智慧、知識、能力、激情，是吸引你靠近的磁力和力量。同時你的一切也是朋友認識和感知你的過程。
然而，所有的朋友都是從陌生到認識再到一步步發展成為朋友的，那麼，怎樣與陌生人接觸，把其成為朋友呢？説起來太簡單了，那就是要主動靠近對方。例如，在陌生人的宴會上通過互相問候、探討共同關心的話題，自然兩個人的距離就拉近了。話匣子一打開，必然你一言我一語，你趁機詢問對方的情況，並介紹自己，這樣很容易地使對方成為自己的朋友或準朋友。
1、千里難尋是朋友
千里難尋是朋友，朋友多了路好走！這朋友二字説來容易，真正作起朋友來，卻又有着許多玄妙之處，猜不透弄不明便很容易吃虧上當。交友貴在心誠，誠實誠摯，坦誠相見，方能交得真朋友。朋友之間應當坦誠，而不應口是心非，表裏不一。然而，人終究是宇宙的精靈，萬物的靈長，是極為複雜的富有感情的動物。人與人總是不一樣的，難免有些所謂的“正人君子”與人交起朋友來兩面三刀，做出令人心傷的事來。古人云“害人之心不可有，防人之心不可無”。因而，在與陌生人交談的初級階段，最好將話題圈定在一些大家都感興趣的交談突破口，但不要把話題作過度延伸到自己的隱私以及家庭情況。
那麼，他們最感興趣的話題是什麼呢？應該怎樣選擇呢？
1.1、察顏觀色，尋找共同點
一個人的心理狀態，精神追求，生活愛好等等，都或多或少地要在他們的表情，服飾，談吐，舉止等方面有所表現，只要你善於觀察，就會發現你們的共同點。當然，這察顏觀色發現的東西，還要同自己的情趣愛好相結合，自己對此也有興趣，打破沉寂的氣氛才有可能。否則，即使發現了共同點，也還會無話可講，或講一兩句就“卡殼”。
1.2、以對話試探，偵察共同點
兩陌生人對價值，為了打破這沉默的局面，開口講話是首要的，有人以招呼開場，詢問對方籍貫，身份，從中獲取信息；有人通過聽説話口音，言辭，偵察對方情況；有的以動作開場，邊幫對方做某些急需幫助的事，邊以話試試探；有的甚至借火吸煙，也可以發現對方特點，找開口語交際的局面。
1.3、聽人介紹，猜度共同點
你去朋友家串門，遇到有生人在座，作為對於二者都很熟悉的主人，會馬上出面為雙方介紹，説明雙方與主人的關係，各自的身分，工作單位，甚至個性特點，愛好等等，細心人從介紹中馬上就可發現對方與自己有什麼共同之處。這當中重要的是在聽介紹時要仔細地分析認識對方，發現共同點後再在交談中延伸，不斷地發現新的共同關心的話題。
1.4、揣摩談話，探索共同點
為了發現陌生人同自己的共同點，可以在需要交際的人同別人談話時留心分析，揣摩，也可以在對方和自己交談時揣摩對方的話語，從中發現共同點。
1.5、步步深入，挖掘共同點
發現共同點是不太難的，但這隻能是談話的初級階段所需要的。隨着交談內容的深入，共同點會越來越多。為了使交談更有益於對方，必須一步步地挖掘深一層的共同點，才能如願以償。
尋找共同點的方法還很多，譬如面臨的共同的生活環境，共同的工作任務，共同的行路方向，共同的生活習慣等等，只要仔細發現，陌生人無話可講的局面是不難打破的。
2、平淡似水和而不流清醒冷靜
我國有一個成語叫做“物極必反”，正是的，任何事情總要掌握個分寸，也就是所謂的“度”了，什麼事做得過了度，往往便會走向事物的反面，好事也就變成了壞事。有時，事物的發展往往不會以某個人的主觀意志為轉移，我們無法強求，無法迴避，無法更改。所以，我們只能強迫自己認識它，瞭解它，承認它，適應它。也只有做到這一點，我們方能真正做到事半功倍。或許，任何人都有過這樣的經歷和感覺，覺得和某個人或某幾個人很是投脾氣，談得來，坐在一起便覺得心裏熱乎乎的，總是捨不得分開，甚至近似痴狂，只願形影不離才好。關係一近再近，一好再好，然而，結局往往是令人傷心的分離，而且很可能是難以癒合的創傷。其實，傷口一旦產生。無論癒合得怎樣好，也難免會留下疤痕，恰似無論怎樣細的線條，總會留下一道陰影，抹不去，擦不掉。這莫不就是失了分寸的緣故？如果被此距離過近，相互之間過於透明，對方的微疵便很可能成為造成雙方猜忌的因子。正如衣服上的微塵，一般情況下，本是細小難察的，一旦離得太近，細微的顆粒便也似龐然大物，怎麼瞧就怎麼不舒服。另外人人都有些隱私，不能讓人知曉的，總是會不自覺地遮掩自己的隱私，而雙方關係太近之後自然地就可能觸及對方的隱私，隱私一旦彼人知道，自尊心隨之受損，產生猜疑在所難免。猜疑伴着誤會，誤會深了、久了，好朋友成了死對頭，得不償失。故而，交友應力求做到平淡似水，若即若離。
朋友交往時頭腦應當清醒冷靜，既要糊塗又要理智，不強交，不苟絕，不當面奉迎以求新，也不能投其所好而附言苟和，應當恰如其分，濃淡適度。該糊塗時一定要糊塗，雞毛蒜皮的小事不可斤斤計較，一味吹毛求疵，大該裝作糊塗，睜一隻閉一隻眼。該聰明時，則又一定要聰明，大事情不可輕率，更不能盲聽盲從，隨波逐流。不能對涉及原則的問題上盲目附和；在原則問題上，應清醒認識，冷靜分析，不做好好先生，上上下下一團和氣，而失掉對大是大非的判斷力。正義之舉，應盡力相助，邪惡之行，則不能助紂為虐，而應力阻力誡。
交友時，掌握“平淡似水，和而不流”，便可以在處理朋友關係方面遊刃有餘，其樂融融。朋友會稱讚你善解人意，謙和大方，恭儉可信，關係淡而不談，遠而不遠。處朋友時而四面來風。八面玲瓏，顧此相彼，甚是周全。旁觀者也會稱你對朋友盡心盡力，禮至心盡，無可挑剔，自然而然會使人敬佩和愛戴。平淡如水，和而不流，做得合適，則會使你與朋友親密，友誼地久天長。
3、宰相肚裏能撐船處世讓一分為高
3.1、目不容一塵，齒不空一芥，非我固有也。如何靈台內許，多荊榛卻自容得任何人都不可能替別人選擇生活，也沒有誰甘心讓別人為自己選擇生活。所以，我們雖然可以不同意別人的看法或做法，卻不能不尊重別人的選擇。或許，有人會説，朋友之間卻不是這樣。朋友嘛，志同道合，意趣相投，有很多相似之處。更有諍友要直言不諱，幫助判斷是非。我們並不否認這種説法的合理性，然而，我們也應當承認，即使再相近的朋友也只能是兩個人，他們的思想、行為並不能完全一致。而這些又往往會導致分歧或者説是不同看法。尤其在朋友之間，產生了分歧，便免不了會產生爭吵。不，應當説是爭論，但爭論也好，爭吵也罷，很難説一個就能將另外一個説服。並且，如果雙方各不相讓，又不能適時控制，那麼就很可能造成兩敗俱傷，相互產生隔閡，甚至反目成仇，朋友變成了敵人。
3.2、處事讓一步為高，退步即為進步的根本，待人寬一分則福，利人實利己的根基。
當前流行一種説法，認為“忍為上”。其實，這“忍”字從某種意義上説便是一種寬容，交朋友同樣需要寬容，與人方便與己方便，與人為善於己為善。寬容是一種美德，也是一種交際準則。有很多時候，我們看到的或聽到的往往不一定是全面的，有時是極為偏頗的，在此種情況下，如果不寬以待人，則很容易因不瞭解情況而言不中的，造成誤會，使朋友之間的友誼遭到破壞。人應當學會寬容，惟其寬容才不會使你貿然行動，產生誤會。
3.3、君子賢而能容罷，智而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜生活中並非事事都會順遂我們的心意。不是人人都像我們想像的那樣，有人説：“人不像你想像得那般好，也不像我想像得那般壞”。我們隨時都可能遇到不順心的事，遇見不合脾氣的人，這些並不重要，重要的是我們如何去對待這些人和事。是以怨報怨，針鋒相對地以牙還牙呢，還是以寬容為杯，以德報怨呢？我們以為；應當寬容之，理解之，原諒之，並以真誠的行動感化之。交朋友時應學會寬容。朋友不比一般人，朋友與你關係更密切更親近，也正是因為這一點對朋友更要學會寬容，以免你無意中或由於誤會而失去與你十分密切的人。如果你做不到這一點，連與你最親近的人都棄你而去了，那你還能留住什麼呢？
4、以誠為本以信為用
有一句話説：“有緣千里來相會，無緣對面不相識。”有些時候似乎真是這樣，茫茫人海，比肩接踵，擦肩而過者數不勝數，然而相識相知者又有幾人，竟真是那道不清的緣份在那偶然的瞬間，聯起原本陌生的你我。或許只是一眼深情的凝視，或許只是無意中的一瞥，或許只是一次偶然的相遇，或許只是偶然説起的一句話語，或許……個人自身修養最根本的便是以誠為本，以信為用，誠信結合。
4.1、巧詐不如拙誠
“拙誠”則是指心中不存惡念，誠心誠意地做事，或許有時行為舉止略顯愚直拙笨，但從不欺瞞別人。這種做法的缺點在於不能當即抓住別人的心，不適宜用於一次性交際活動，但最適合交朋友時運用此道。都説，“路遙知馬力，日久見人心”。
朋友之間畢竟長久相處，拙誠的人貌似愚拙，卻因其誠而贏得別人對他的信賴，從長遠角度來説，拙誠的眼前利益不大，但長遠利益源遠流長。古人云：“百心不可得一人，一心可得百人。”講的便是交朋友貴在真誠。真誠是相互的，當你與朋友相識相處時，保持一種積極的心態是極為重要的。以真誠報真誠，心與心相印，情與情相許，方能終生不渝。
4.2、言而無信，不知其可乎
在交友時應當注重信用。一方面不要隨便許諾，任意答應別人什麼事，要對自己有正確的估計和認識，真正掌握自己的能力大小，能夠辦到的，要盡全力為朋友去辦，可以答應下來。如果自己沒有過多的把握，便不要輕易地答應別人。
5、掌握逢迎的絕招
語言是人際交流的最重要最有利的工具。話説得好，不僅是一個人修養水平高的表現，也是一個人儀表風度必不可少的因素。沒有人會承認一個穿着整潔卻言語粗俗無禮的人有風度；相反，即使一個人並非西裝革履，如果談吐不俗，也會令人刮目相看的。
俗話説：“打人不打臉，罵人不揭短。“如果想讓對方接受你的觀點或想法，則必須先讓對方能夠靜心傾聽你的想法。如果對方連聽都沒有聽進去，又何談接受不接受呢？而要對方傾聽，則不可使對方產生反感。
談話時採取先揚後抑的辦法往往會收到理想的效果。説話時要注意真誠地讚美對方的優點長處，使對方心情愉悦，拉近雙方的距離，消除隔閡。然後再一步步地將自己的想法和盤托出，這樣，就會用話語巧妙地引領對方一層層地聽清你要説的話，而不至於沒聽幾句便火冒三丈，不歡而散。我們説要適當地讚美別人的優點長處。這種讚美必須是誠心的，而不是為了阿諛奉承而故意誇大的虛假的讚美。交友時，説話如果能很好地動用這一條，對於朋友間的和諧大有裨益。
內容摘要:大學是培養人才的一個搖籃，其中培養大學生的良好人際交往能力，正是當代社會的要求，更是高校教育中不可以忽視的一課。當代大學生正處於探索人生、掌握專業知識、認知社會的階段，其人際交往的質量直接影響了他們在校的生活、學習。然而，大學生需要建立優良的人際關係，就需要克服影響其人際交往過程中的障礙，掌握人際交往的技巧與原則，建立和諧人際關係，只有這樣，才可以在充滿挑戰與競爭的時代，藉助與學習他人的智慧來完成自身人生的奮鬥目標。
關鍵詞：大學生人際交往心理健康
一、引言
人際交往指的是個體同身邊人之間的一種行為與心理的溝通過程。在這個過程之中，人們彼此的交流各種情感、思想、意見、態度和觀點，並且帶着很強烈的目的性。而人際交往過程又存在着主觀性、複雜性、實踐性、互動性、社會性等特點。
當今大學生羣體屬於一個心理幼稚並且又擔負着巨大壓力的羣體。面對來自於社會、環境、學校與個人等方面的各種壓力，有的學生可以建立某一程度的社會守常與社會平衡，保持一種較平衡的心理狀態。然而也有一些學生在這樣的一個過程之中，往往不知所措，表現出失落、茫然與壓抑，常被無名煩惱所困擾，或者因為無端的恐懼而變的坐立不安，有的甚至導致了人格錯位、精神分裂和心理崩潰等。儘管這一些學生在大學生之中所佔的比例並不算大，但根據相關的統計資料表明，近幾年這一比例有明顯上升的趨勢。這在當今社會是一個不可以忽視的問題。
二、心理健康的標準
簡單的來講，沒有不適應的症狀，便是心理健康。對當代的中國大學生來説，衡量大學生心理健康狀態能夠歸納為以下幾條適合標準。
1、性格健全。對外界、對自己的行為方式和態度符合社會規範，協調穩定，具備了良好的社會適應性，有一定的自制、自控能力。熱愛學習，積極的參與社會活動，能夠從社會和學習活動中獲取滿足感。
2、智力正常。在觀察、思維、記憶、操作和想象等綜合能力上達到一定水平，能夠勝任大學學習、生活與工作，並且能夠表現出較積極的創造性。
3、自我意識統一。能夠了解並且接納自己，即能夠正確地認識、要求和評價自己，承認並且喜愛自身的本色。對於自身的長處感到的是欣慰而不是高傲；對於自身的缺點不迴避，且不自卑。能夠在正確的世界觀、人生觀與信仰的支配之下，認清自身人生的意義，形成切合實際的抱負與高尚的理想。
4、情緒穩定協調。能夠穩定、持續地保持愉悦的情緒，自信的心境，有着充分的幸福感與安全感，充滿着生活的樂趣與生命的活力。能夠保持心理的協調與平衡，不為消極情緒所困擾，能夠甩掉精神包袱，排除心理障礙。能夠儘自己最大的努力，靠自身的智慧與勤奮去取得成就，從而獲取成功的喜悦。
5、人際關係和諧。樂於與他人交往，能夠用尊敬、友愛、信任、諒解、寬容等積極的態度同他人相處，既熱情於給予他人的愛與友情，也欣然的接受他人的愛與友誼。對人真誠、忍讓、寬容、和善，喜愛集體活動，歸屬進一定的集體中，並且在集體生活之中尋找樂趣。
6、行為表現得體大方。人在不同年齡階段，有着不同的行為表現及心理特點。行為表現符合其自身年齡特點，是其心理健康的標誌。青年學生應當開朗、活撥，步伐矯健並充滿活力。然而老氣橫秋與委靡不振，並不符合其年齡的特點，屬於心理不健康的表現。
三、大學生人際交往過程中常見的心理問題調適
1、害羞的心理調適
具備害羞心理的大學生需要正確認識到自身不正常的心理問題。對於害羞心理障礙治療應當以心理治療為主，可以採用暗示療法、行為療法，並且結合了有效的社交與技能訓練來消除和克服自己的害羞心理；另一方面大學生需要增強自信，多去參加集體活動，建立起和諧的人際關係，有利於避免和預防害羞心理的產生。
2、自卑的心理調適
首先需要正確認識到自卑心理，逐步形成出正確的自我認識。當大學生因人際交往的不利而陷入自卑時，可以通過參加活動、傾訴、聽音樂等方法來擺脱不良的心境。因為這一種方式一方面發泄了自身的不良情緒，同時也或多或少增加自身人際交往的機會，無形之中培養了自身人際交往的能力。在校的大學生一定要建立起信心，只有這樣，克服人際交往過程中的自卑心理的各種措施才能夠得以暢通無阻，發揮出最大作用。
3、戒備的心理調試
大學生應當對於戒備心理存在着正確認識，不需要顧慮重重，產生交往恐懼。應當培養自信心，只有充滿了信心地去與人交往，才不會對於交往充滿了恐懼。當大學生髮現自身出現了不適當的心理戒備時，要迅速地剋制自我，要告訴自己，無端懷疑是不合適的，會給自身的人際關係帶來不好的影響。大學生在有一些時間需要適當地進行自我暴露，消除自身封閉心理，坦誠地同交往對象透露出自己的一些祕密，能夠促進良好的人際關係形成，也能夠使得自身的心理戒備在一定的程度上得到緩解。
4、孤獨的心理調適
大學生需要克服其孤獨心理，首先就要做到開放自我，多與外界進行交流，以誠相待。其次，要大膽的交往不怕挫折，善於在交往的挫折中、過程中總結經驗，吸取教訓，增強其交往能力。再次，大學生需要加強並培養自身的愛好與興趣，有了愛好便有了追求，也就不會感受到孤獨。最後，大學生應當儘量去克服自身的自卑情緒，由於自卑導致的孤獨狀態，就像作繭自縛，不衝破這一層繭，就很難走出孤獨。
此外，大學生在人際交往的過程中常見問題還有完美心理、嫉妒心理等。
大學生在其成長的過程之中出現了一些缺點、還有一些做的不夠到位的地方都是十分正常的，我們應當以包容、平和的心態來看待對方的不足，即使是要指出，也應通過真誠溝通，而不是大加指責。
四、大學生人際交往的能力培養
1、學校方面對於大學生人際交往的能力培養
學校是對於學生實施教育的主要場所，只有注重了實踐與理論的結合，人際交往的教育才可以真正發揮作用。大學生人際交往在教育訓練方法上主要包括了個體輔導、團體活動訓練、案例討論以及研究。
①個體輔導。個體輔導指的是針對了學生個體所存在的交往問題實施個別指導，以求改善他們交往的現狀，促進他們的交往能力向健康發展的方法。
②案例討論和研究。案例討論和研究是在大學生人際交往的課堂教學之中應用案例教學法對於學生實施交往能力訓練的主要方法。在教師的指導之下，根據教學的目的，採用案例討論和研究來組織學生實施研究、學習的方法。
③團體活動訓練。團體活動訓練特點主要是適用於有着共同交往問題或者是有着共同的心理困擾的人，而成長之中的大學生的確有着共同的心理問題及交往問題。團體活動訓練的主要優點在於了團體成員的互動，形式多樣、實踐性強、適用而廣、生動有趣。隨着人際交往的教育所需的逐步增強，這種方式也必會成為高校生人際交往訓練過程中的主要方式。
2、大學生自身對於人際交往的能力培養
①提高認識。大學生應當正確地去認識自我，以樂觀、積極的心態而且對於交往過程之中的問題；從客觀的角度來出發去評價他人，充分地尊重他人和肯定他人；以積極樂觀的觀念來看待人際交往，贏得他人的友誼和熱情；學會理解和包容，維持交往環境的融洽與和諧。
②掌握社交的技巧。大學生應當樹立良好自身形象，掌握體態語言和行為規範，與人溝通交往需要講究談話和語言藝術，善於去傾聽對方的談話，做到真誠、虛心和耐心。還有就是大學生需增強人際交往吸引力，形成優良的人際關係，把握好對象的特點，靈活應對，有的放矢，擴大其交際圈。
五、結語
總之，大學生需要建立優良的人際關係，就需要克服影響着人際交往的障礙。做到加強修養，平等待人，融人集體，培養風度，以誠相待。只有這樣，才可以在充滿着挑戰與競爭的時代之中藉助和學習他人的智慧並完成自身人生的超越。
參考文獻：
1、王寧。大學生人際交往挫折應對與心理健康[J]。法制與社會。2008，(1):259-260.
2、劉文、韓靜、張麗娜。大學生人際交往能力與心理健康關係的研究[J]。中國特殊教育。2008，(3):71-72.
3、吳智茹。大學生心理健康維護與促進[J]。職業規劃。2010，(6)：61-62.
蒙田範文網