一、經營戰略
1、在產品上延伸
（1）實行酒店化經營、注重會所的文化建設，強調顧客的參與性，我們將在各節日舉辦不同形式的活動並整合會所產品進行銷售，從而形成本店特色。
（2）堅持綠色消費、健康休閒的經營方向，力求會所產品具備健康品質，成為中高階層消費的去處。整合優化服務項目，突出核心競爭力項目，增加高附加值項目（即高利潤項目）。
（3）注重環境修飾，創建一流舒適的經營場所。
（4）實現人性化便捷服務，創建客户部，並開辦增值服務（具體形式有茶座、復英傳真、免費上網、保健養生商品銷售專櫃、定票、免費接送等）。
（5）產品價格以迎合中高消費為主，界定顧客羣體。
（6）遠景目標：會所一年內形成品牌，建立顧客、員工忠實體系。依託品牌優勢實現連鎖和多元化經營。
2、削價與價值回報
本會所承諾沒有折扣，通過營銷形式給顧客帶來回報，使顧客具有期望值，顧客消費的過程也就是顧客期望值接近目標的過程，從而形成顧客消費的長期性，培養忠實的顧客羣體。只有這樣才能體現對老顧客的關愛並賦予老顧客的價值回報，此價值是顧客在日常生活中不能輕而易舉達到的，更不是僅僅是一次消費折扣所換得的，自然會所的品牌價值相應樹立。
3、引人注目的廣告宣傳
（1）關鍵時候捨得花錢。廣告不僅是宣傳的內容推介，更是企業文化和行業文化的推介，通過廣告樹立企業的社會責任感，讓《明月堂》深入人心，在受眾者腦海中烙下印象，從而拉動消費 。
（2）形式活潑，引人入勝。在廣告中我們採用真實照片， 顯示會所建築氣魄與設施豪華、環境優美，也可採用員工照片突出某種獨特的氣氛而具備感染力；通過專業攝影風格的圖片來介紹各種服務項目體現會所特色。
（3）令人不得不讀的廣告詞。每次的廣告宣傳都搭配相應的廣告詞引起到畫龍點睛的作用。我們會所要有自己的廣告語：我不在家，就在明月堂，我不在明月堂，就一定在去明月堂的路上——演繹都市經典，享受健康生活。
4、強強聯合促銷模式
（1）與旅遊景點合作。為使我們真正成為顧客觀光度假的場所我們將A、實現杭州附近景點的合作B、合作後會所定期進行不同景點的推介並代售景點門票C、優先接待景點推薦的客人。
（2）與旅行社合作。A接待旅行社安排顧客B依靠旅行社優惠價代理我店VIP積分獎勵顧客的旅遊業務。
（3）與網站合作。A我們建設自己網站，網站內容涉及：企業介紹、網上預定、企業文化、同行新聞、會員查詢和酒店預訂網建立合作關係，依靠它們來推廣我們會所。
（4）與附近酒店、KTV等合作，採取雙贏互動營銷，便利於顧客就近消費。
5、領先運用技術項目
在按摩、足療項目上我們成立技術開發組，專力於新技術和項目的開發及技術培訓。開發新項目並經相關人員測試後及市場調查後推出，始終保證技術的領先。
6、營銷模式的新穎
在營銷形式上我們採用全新的模式推出：積分獎勵、貴賓俱樂部、VIP會員等；為體現會所的人性化管理我們還將推出三口之家的‘親情卡’、專供老人使用的“愛心卡”；導入KTV客户經理營銷模式，設立客户部，完善會員管理及會員服務，制訂更加科學合理的會員卡推廣計劃，加大會員卡銷售力度。
7、重視管理骨幹的技能
培養管理骨幹以身作則，要求管理人員在工作中表現出職業道德和正直的品質，履行承諾，為員工提供指導和幫助，使會所員工的工作同戰略目標一致。管理人員要認真傾聽顧客及員工的反饋意見，來提高員工和顧客的滿意程度。我們會所將進行員工和顧客的跟蹤調查，藉此瞭解工作中存在的問題，幫助管理人員改進工作，創造一個員工和顧客實現自身價值的工作環境。
二、管理戰略
1、顧客忠實體系
顧客忠實目標
A、顧客回頭率保持在85%；
B、為客人服務滿意率保持在100%；
C、對競爭對手進行服務質量檢測；
D、減少顧客的投訴率；
E、提高項目開發創新效率；
顧客忠實感的建立：
首先要理解企業的經營理念並加以引申由使客人滿意到讓客人達到愉悦，直至贏得賓客信賴，創造會所的卓越品質。我們將着力於認知賓客的重要性、預知賓客的需求、靈活處理賓客問題、及時補救出現的問題來取得賓客的滿意。
〈1〉關注和認知賓客：這是使得賓客感覺自己特別重要和特殊的途徑：對客人提供個性化的服務和感謝；特別關心客人的個別需要；顯示對客人的敬佩；
〈2〉預知賓客需求，在顧客開口前就提供其需要的服務：把自己放在顧客的位置；細心觀察；記錄顧客檔案；
〈3〉員工靈活的態度：鼓勵員工在與客人接觸中，靈活處理突發事件。從不對顧客説“不”；（不得不説時，提供其他選擇）使客人放鬆；使客人喜出望外；
〈4〉給員工更多的權力；
〈5〉實現更多的內部交流，掌握準確的信息；
〈6〉建立靈活的內部機制；
〈7〉在員工決策失誤後表示感謝並理解其感受，然後結合實際情況提出建議，給員工信心；
〈8〉迅速處理解決賓客問題對建立賓客忠實感至關重要包含以下內容：道歉、理解賓客感受、緊迫感、一步到位、跟進調查。
2、管理人員工作原則
（1） 我們將在與所有人相處時要表現出真誠、關懷備至；
（2） 我們將在每次與顧客接觸中儘可能的為其服務；
（3） 我們將保持服務的一致性；
（4） 我們要確保我們服務過程方便於客人及員工；
（5） 要求每一位管理人員儘可能與顧客接觸；
（6） 我們要在現場管理當中及時作出果斷決定；
（7） 我們將為我們的員工創造一個能使他們個人事業目標達到的環境；
（8） 客人滿意是我們工作的動力。
3、管理措施
（1）實行A管理模式即垂直管理
A.一個上級的原則：不能越級管理；不能越級彙報工作。
B.責、權、利一致的原則：各區域的責任與完成責任所需的權利一致。
C.無空白、無重疊的原則：同一區域不能同時有兩個同級的員工負責。
（2） 人性化的管理方法。
A、主要指在教育員工方面採用感情溝通，讓員工自己面對錯誤並認識錯誤然後依據有關條例進行處理，避免管理人員在對員工進行處罰後員工的不滿情緒。
B、堅持原則，照章辦事，徇私情， 加強問題處理的透明度。
（3） 管理方向
A、人：（1)服務一致優異(2)衞生符合酒店標準(3)勞動紀律符合員工手冊規定(4)環境力求完美、衞生符合酒店標準、通風良好、温度適宜、燈光符合區域要求、氣温清新、裝飾幽雅美觀）(5)營銷意識及業績良好。
B、財物：(1)認真交接保管(2)使用嚴格按照規範程序進行並會日常保養維護(3)努力降低損耗，節約成本(4)物品擺放美觀整潔。
C、信息：(1)掌握顧客反映的情況，並記錄；(2)瞭解企業內部信息，並向上反饋；(3)瞭解同行業的情況後及時彙報；(4)熟知會所下達的指令、銷售計劃。
D、時間：(1)要有嚴格時間觀念，遵守勞動紀律；(2)充分利用時間，為自己作好工作的時間計劃，學會時間支配；(3)講究時間效率，提高工作進度。
4、日常管理
A、工作系統：
（1）確立每日工作目標並向下傳達量化，確定個人責任制；
（2）按任務抓好工作的組織、安排、落實完成各環節；
（3）確保每日工作任務按時按量按質完成；
（4）對當日工作進行記錄並自我評定，作為以後工作參考。
B、監督系統
（1）實行現場管理工作制度，管理人員隨時改進、提高工作質量並接受顧客投訴；
（2）實行員工自檢、互檢、上下級互相監督、質量檢查、定期不定期檢查等多級檢查制度；
（3）設立員工意見箱，解決工作中隱藏的問題；
（4）制定崗位損耗指標，科學的使用水、電、消耗品等設備，控制員工惡意浪費行為。
C、激勵系統
（1）通過點鐘及鍾數獎金槓桿，鼓勵員工上鍾熱情；
（2）每月評選優秀員工10名，凡被評定的優秀員工獎勵300元並張榜公佈、佩戴徽章；
（3）流動紅旗班組，實行月評定凡是服務、衞生、顧客表揚綜合方面特別突出者，該班組被授予流動紅旗並每人獎勵100元；
（4）員工罰款基金，員工所有罰款將作為員工業餘文化生活的補貼；
（5）樓面服務人員及管理人員均實行底薪與績效工資相結合的薪酬機制。
（6）每年員工旅遊2次，分別在5.1 和10.1前後；
（7）建立員工日，會所領導和員工舉辦茶話會，傾聽最真實的聲音，展望企業前景，增加員工和企業的凝聚力。
1、全面承擔工業園區的建設工作和工業園區管理工作。
2、在工業園區建設期間完成項目立項手續、建設的前期手續辦理、施工力量、材料的考察和招投標的手續辦理等工作。
3、按要求完成工業園區建設工程規劃設計、施工圖紙的方案修改與協調。
4、按建設工程《施工規範》，做好工業園區建設工程“四控制”的監督、管理工作。即：工程進度控制、工程質量控制、工程造價控制和安全文明施工管理等工作。
5、做好工業園區與外部關係的協調、溝通；協調施工方與監理方的關係，保證園區建設工程順利進行。
6、從服務大局出發，完善本部門職責，有計劃的做好工業園區的綜合管理。即：做好工業園區的綠化、環衞以及道路、公用設施的維護管理，保證建設道路暢通。
7、做好工業園區建設工程檔案存檔、管理工作。
8、加強工業園區的安全保衞工作，為集團公司和園區單位、部門創造有序的生產秩序和良好的生活環境。
9、積極宣傳、教育、引導員工，遵守各項管理制度，保證制度的貫徹執行。
第一章總則
第一條為加強區五里工業園區（以下簡稱工業園區）開發、建設和管理工作，規範各項工作程序，提高入園項目的質量和水平，加快園區建設步伐，促進區域工業經濟發展，根據國家、省有關法律法規和政策規定，結合我區實際，特制定本辦法。
第二條本辦法所稱工業園區包括富硒食品園、現代物流園、綜合產業園（朝陽產業城）、新型材料園、汽車產業城等。
本辦法適用工業園區內的所有企業和與工業園區管理有關的部門及單位。
第三條通過工業園區的建設和管理，創新管理機制，規範工作程序，實現優勢互補、園區承載、產業集聚目標，使工業園區成為我區經濟特別是縣域工業經濟發展的主要支撐點，為我區經濟、社會長足發展做出貢獻。
第二章產業發展及原則
第四條工業園區作為我區工業經濟發展的重要載體，開發建設應科學、規範，遵循以下基本原則：
（一）規劃先行原則。工業園區建設應符合城市總體規劃和土地利用總體規劃，符合產業政策導向。
（二）特色優勢原則。工業園區建設應立足和提升現有產業基礎，按照區域工業產業發展佈局，充分發揮比較優勢，突出自身特色，形成優勢特色產業或產品。
（三）可持續發展原則。要把工業園區建設與合理利用資源，保護生態環境結合，優化資源配置，發展循環經濟，實現經濟、社會與環境的協調發展。
第五條通過科學佈局，形成產業定位明晰、規模優勢明顯、集聚效應突出、發展與環境相協調的發展格局。
第六條按照“統一規劃、一區多園、分步實施、重點發展”的思路，實施工業園區的總體規劃、產業規劃和建設規劃。
第七條工業園區總體規劃全面體現區位優勢和資源優勢，充分考慮發展前景和生態環境，合理安排分區佈局和配套設施。
第八條工業園區分階段進行土地開發和基礎設施建設，逐步形成一定規模和項目承載能力。
第九條工業園區實行“一區多園”的發展模式。根據區位、環境等因素，科學佈局產業區域。
（一）富硒食品園。充分利用資源優勢，重點開發富硒食品。
（二）現代物流園。合理利用交通和區位優勢，發展現代物流業及相關產業的加工企業。
（三）綜合產業園。重點發展電子、電器加工業和農副產品加工業。
（四）新型材料園。着力發展新型材料產業。
（五）汽車產業城。以汽車零配件加工和汽車整裝為主，突出機械加工製造業。
第三章管理機構及職責
第十條為加強工業園區的組織管理，成立區五里工業園區管理委員會（以下簡稱園區管委會）。園區管委會屬區政府派出機構，代表區政府管理工業園區的黨建、經濟和行政事務。主要職責:
（一）貫徹執行國家、省有關法律法規和方針政策及市上有關文件精神。
（二）受區政府委託，行使政府賦予的管理權限，落實區委、區政府的各項決策和工作部署，加快推進工業化進程。
（三）制定工業園區發展規劃，經區政府批准後組織實施。
（四）制定園區各項管理辦法、優惠政策和管理制度等，並組織實施。
（五）負責園區內項目用地的規劃佈局。
（六）負責園區內基礎設施建設計劃和運營管理。
（七）負責園區內的招商引資、項目建設和企業監督管理及服務。
（八）負責與市、區有關部門就園區管理工作進行協調。
（九）負責園區的日常管理工作。
（十）完成區委、區政府交辦的其他工作。
第十一條為加快工業園區開發建設，成立區五里工業園區投資開發建設有限公司（以下簡稱園區投資公司）。園區投資公司在園區管委會領導下，作為工業園區投資融資平台。負責工業園區基礎設施建設和土地整理與開發。實行有償服務、獨立核算。
第四章准入條件及權利
第十二條進入工業園區的企業或項目，符合下列條件：
（一）符合國家產業政策和行業准入標準。
（二）符合市、區產業發展規劃。
（三）符合環境保護和安全生產要求。
（四）符合工業園區產業發展規劃。
（五）有相應的資金保障，且資金來源明確。
（六）項目投資強度
1、註冊資本的要求：入園企業的註冊資本和實收資本不低於1000萬元；
2、投資強度的要求：入園企業的固定資產投資強度（不包括徵地費用）不低於100萬元/畝，特殊行業企業不低於80萬元/畝；
3、供地標準：固定資產投資5000萬元以下和用地小於50畝的項目原則不單獨供地，全部進駐標準化工業廠房。
（七）省級以上高新技術項目，投資額度可以放寬。
（八）高污染、高耗能、低產出企業或國家明令禁止和淘汰的生產工藝及設備不得入園。
第十三條申請進入園區的企業或者項目，應當向園區管委會提交下列材料：
（一）入園申請書或投資總額承諾書。
（二）項目建議書和可行性研究報告。
（三）企業營業執照原件及複印件及投資人身份證明文件。
（四）銀行提供的資信證明或有效資產證明。
（五）有效的前置審批項目批准文件或生產經營許可證。
第十四條凡符合條件的入園企業或項目，由園區管委會組織入園可行性評審後，簽訂入園項目投資建設合同書。
第十五條入園企業享有工業園區公共服務及相關優惠政策的權利。
第十六條入園企業應遵守以下規定：
（一）遵守國家的法律法規和產業政策，守法經營、依法納税；
（二）遵守工業園區管委會的各項規章制度；
（三）按時填報園區管委會及業務主管部門下發的各類調查和統計報表。
第十七條入園企業因法定事由合併、分立或註銷的，在作出決定前，應以書面形式告知園區管委會。
第五章項目用地管理
第十八條入園企業用地由園區管委會與國土部門先期銜接，審查擬入園企業用地是否符合土地利用總體規劃，是否符合國家用地政策。
第十九條園區管委會負責入園企業用地資料的收集整理。
用地資料主要包括計劃立項、建設選址、環境影響評估、項目初步設計、勘測定界圖件及報批所需的文件材料等。
第二十條經國土部門實地勘察、預審同意後，由區土地統徵儲備中心委託園區管委會負責土地徵收和拆遷安置工作。
土地徵收和拆遷安置資金由項目單位向園區管委會交納，園區管委會負責向被徵地單位和拆遷人兑付。資金兑付方式經鎮辦、村組和統徵中心三方確認後方可兑付。
耕地佔用税、耕地開墾費、新增建設用地有償使用費、土地徵用管理費等税費，由税費徵收單位提出收費依據和數額後，由園區管委會代徵代繳。
第二十一條確定項目單位建設用地後，由園區管委會協調，國土部門負責，按照國有土地使用管理有關規定，依法取得土地使用權。
土地出讓金須返還企業的，由園區管委會負責銜接辦理。
第二十二條依法取得土地使用權的項目單位，必須按照合同約定，按期完成投資額度，對已動工但完不成投資額且造成土地閒置二年以上的，由國土部門或委託園區管委會依法收回土地使用權。
第二十三條項目單位在依法取得土地使用權後，按規定用途使用土地，不得改變用途，由園區管委會負責監督管理。
擅自改變土地用途的，依照《中華人民共和國土地管理法》及其相關法律法規規定收回土地使用權。並報經區政府同意，重新確定土地使用者。
第二十四條項目單位在依法取得土地使用權後，方可開工建設。
未取得土地使用權，擅自開工建設的由國土部門依照《中華人民共和國土地管理法》按照違法佔地嚴肅處理。
第二十五條項目單位的法律責任：
（一）投資額度、投資強度、建設速度和產出密度其中任何一項指標達不到工業園區管理規定的，按該項目最低標準核算用地面積。多項指標達不到要求的，以最低一項為依據核算用地面積。多餘的用地面積依法收回或按土地出讓價的二倍標準收取土地出讓金。
（二)未經審批將工業用地改為其他用途的，依照國家土地管理局《確定土地所有權和使用權的若干規定》([1995]國土[籍]字第26號）之規定，園區管委會報請區人民政府審查同意後，將該宗土地收回重新安排使用，或按有關規定處理。
（三）因項目單位原因造成未按合同規定不按期開工的，根據《中華人民共和國土地管理法》、《閒置土地處置辦法》等法律規定，依法收取土地閒置費。
（四）簽訂的入園項目投資建設合同書，應約定開工之日起連續三個月未開工建設的，視為投資人違約，將終止履行合同，收回項目用地；已動工建設但建設面積佔建設總面積不足三分之一或者已投資總額佔總投資額不足25%，且未經批准中止建設連續滿十二個月的，項目單位則限期繳納土地閒置費，並限期復工；逾期不繳納土地閒置費或不復工建設的，依據有關法律規定，依法收回土地使用權，註銷土地使用證件。
（五）減免土地出讓金單位的項目已竣工而未按期投產，第一年按該宗土地當年評估價的50%補繳土地出讓金；第二年仍未投產的，按該宗土地當年評估價的100%補繳土地出讓金，第三年仍不投產的收回土地使用權，並對其建築物等不動產評估作價予以拍賣，動產部分由項目投資者自行處理。
停產企業，應在六個月內恢復生產，確因無法恢復生產的，由園區管委會組織中介機構拍賣處理，並依法收取土地閒置費和建設用地有償使用費。
第六章項目建設規劃
第二十六條企業廠區建設工程在設計前，須與園區管委會先期銜接，並按照工業園區區域控制性詳細規劃進行設計，製作企業廠區規劃總平面圖和效果圖。
工程建設報建設主管部門辦理“一書兩證”。施工中要主動接受質量、安全生產、消防等執法單位的監督檢查。做到文明施工，安全施工，規範施工。
第二十七條加強建設管理，嚴格執行工業項目建設控制指標。
工業項目的容積率、建築佔地率、綠化率、行政辦公及生活服務設施的用地面積佔總用地的比例執行國家的控制性標準。
工業用地範圍內不得建造住宅、賓館、招待所和培訓中心等非生產性配套設施。
廠區建築物、構築物退讓主、次幹道規劃控制紅線最小距離按園區規劃的標準執行。
對違反上述規定的，項目單位要限期改正。預期不改正或整改不到位的，則強制拆除建築物或構築物，所造成的法律後果由項目單位自行負擔。
第二十八條工業園區內的建築設計須經園區管委會、建設、消防、環保等部門共同評審，並依法辦理相關手續方可施工。
第二十九條工業園區內企業沿路的圍牆和綠化，園區管委會統一設計後，由企業組織實施和管護；企業廠區出入口設置位置須報工業園區管委會同意。
第二十三條工業園區內企業不得建築民房式的廠房，不得擅自分割、轉讓房產和土地使用權。
第三十一條入園企業工程施工中不得有下列行為：
（一）私拉亂接供電、供水、供氣、網絡、通訊等管網設施。
（二）在公路和園區道路上堆放砂石、水泥、鋼材等建築材料。
（三）損壞園區公共設施。
（四）亂堆濫放建築垃圾、臨時工棚和腳手架等，影響工業園區衞生的。
（五）其他造成污染、破壞園區環境和公共衞生的行為。
㈠物業概況
z工業園區前期物業管理分為碧湖和南山兩個區塊。
碧湖區塊的道路衞生清掃和市政設施維護等。
南山區塊的道路衞生清掃，綠化養護、市政設施維護及路燈維護管理等。
㈡物業管理服務方案與服務標準:
1、基本要求:
⑴園區實行全面保潔，垃圾清掃、清運及時，整體環境舒適，綠化效果佳，環境衞生、綠化維護良好。道路統掃後必須做到車行道淨、人行道淨、綠化帶淨，無砂、石、土，無雜草雜物，無跳掃漏掃、漏畚，無煙頭紙屑，明溝等暢通無沉積物。
每天收集清運垃圾一次，按時擦洗垃圾箱、垃圾桶等；做到垃圾箱、垃圾桶等整潔無污漬，清掃產生的沙石、土不得掃入下水道或倒入綠化帶及沿路邊。
⑵物業公司有完善的物管方案，質量管理、維修管理、財務管理、檔案管理等制度健全，服務管理人員行為規範，業務素質高，服務主動熱情。
⑶園區的配套設施及水、電、消防等共用設施設備運行維護及時。
⑷園區垃圾箱擺設整齊，外觀整潔；道路護欄及其它附屬設施清潔；道路標誌等清潔完美。
⑸實行物業管理服務明碼標價，按規定在園區的公示欄或顯著位置公示物業管理服務的內容和收費標準以及所提供的特約服務和代辦服務的項目和收費價目。
（6）設有服務接待中心，公示服務電話，白天專人值班接待，及時受理業主諮詢、投訴，處理有關物業服務事務，並建立完整的投訴、維護和回訪記錄。
2、市政設施維修養護
⑴維修養護制度健全並在工作場所明示，工作標準及崗位責任制明確，執行良好。
⑵園區設施按照項目配套建設管理責任分工運轉正常，維護良好，保養檢修制度完備，有設施運行記錄；對設施故障及重大事件或突發性事件有應急方案和現場處理措施、處理記錄。
⑶急修報修半小時內到達現場，預約維修報修按雙方約定時間到達現場，回訪率100%。
⑷水、電、消防等設施維護人員技能熟練，嚴格遵守操作規程及保養規範。
⑸道路平整通暢，停車泊位劃定整齊。
⑹道路公共照明設施完好率100%。
⑺市政設施整潔，主要設施標識清楚齊全，危及人身安全隱患處有明顯標誌和防範措施。
⑻雨水井、窨井每月檢查1次，根據需要定期清理疏通、保持通暢，無堵塞外溢。
⑼在接到相關部門停水、停電通知後，按規定時間提前通知用户。
⑽對共用設施定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修及時組織修復；道路設施的看護，發現有損壞和被違規佔用的，在5小時內報告園區管委會。
3、保潔服務
（1）園區內公共區域（硬化地面、主次幹道、人行道）每天清掃1次，乾淨整潔；室外標識、宣傳欄、信報箱、垃圾箱等每週擦拭1次。
（2）生活垃圾日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象。
（3）對區內主幹道路的積水、積雪、煙花炮屑及時進行清掃。
（4）建立消殺工作管理制度，根據實際情況開展消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。垃圾設施每天清潔1次，無異味。
（5）飼養寵物符合有關規定，對違反者進行勸告，並報告有關部門進行處理。
4、綠化養護管理
（1）綠化管理養護措施，保證無破壞，踐踏隨意佔用綠地現象。
（2）做好日常綠化養護、定期進行澆水、施肥、整形、修剪、鋤草鬆土、防治病蟲害，確保花草樹木生長良好，整齊美觀。
（3）綠化地內清潔衞生，無紙屑、煙頭等雜物。
（4）加大宣傳力度，是人人關心愛護花、草、樹木。
（5）接受園林綠化管理部門的 技術業務指導、監督、檢查。
（6）設有提示人們愛護綠化的宣傳牌。
5、公共秩序維護
（1）配合公安部門作好園區的安全防範工作，消除隱患。
（2）按照規定路線和時間巡邏，對園區重點部位每1小時巡查一次，並做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進行詢問，發現火警或治安隱患、事故及時報告有關部門。
（3）制定火災、浸水等突發事件的應急處理預案。
（4）園區箱變等部位，設置安全警示標誌。
（5）做好園區的安全宣傳工作，增強業主的防範意識。
6、綜合管理服務
⑴建立物業管理制度和服務質量管理體系，制定較完善的物業管理方案並組織實施。
⑵按規範簽訂物業管理服務協議，並按照合同約定公佈物業管理服務項目、內容及物業管理服務費標準。
⑶管理人員應持有物業管理上崗證書，特種作業員工應100%持有政府或專業部門頒發的有效證書上崗。
⑷運用計算機對業主資料、收費管理、日常辦公等進行管理。
⑸建立完善的檔案管理制度（包括物業竣工驗收資料、設備管理檔案、業主資料、日常管理檔案等），各種基礎資料、台帳報表、圖冊健全，保存完好。
⑹提供有償特約服務和代辦服務，公示服務項目及收費標準。
⑺採取入户走訪、業主座談會、電話溝通、問卷調查等形式開展回訪工作，回訪率100%，對薄弱環節進行改進。
⑻建立市政設施維修台帳，帳目清楚、準確，按規定報銷市政設施設備維修材料費用，定期彙總報批使用情況。
7、如有需要（遇上級部門考察視察等原因），中標人必須無條件實行突擊保潔，保潔人應達到招標人的要求。
8、碧湖區塊和南山區塊企業內部垃圾清運由中標人負責，費用由企業直接支付給中標人，具體事宜由招標人牽頭，中標人與企業另行協商。
㈢其他注意事項
1、評標委員會及招標代理機構不向落標的投標人解釋落標原因，不退還投標文件。
2、本次招標設標底價，如果投標報價高於標底價，則此項報價無效。
3、中標人應當按照合同約定履行義務，完成中標項目。中標人不得向他人轉讓中標項目，也不得將中標項目肢解後分別轉讓他人。
4、投標報價包含:
①承包人對物業管理工作所安排的所有管理人員、保潔、維護、養護人員等相關人員的工資、勞保福利、保險及税收等一切費用。
②承包人對物業管理工作所配備工具、材料、運輸車輛等的費用以及垃圾清運至垃圾填埋場運輸費和垃圾處置費。
③包含中標人另需解決的辦公及管理用房，臨時垃圾轉運點。
5、本次招標代理服務費由業主支付給招標代理機構。各投標人不需將招標服務費考慮進投標報價。
一、審批內容
為創客活動提供空間載體的項目資助，重點支持龍頭骨幹企業、高等院校、科研機構、行業組織建設創客空間。支持創客空間為創客提供研發場所和研發設備等軟硬件資源；開展創意分享、資源對接、創業輔導等活動。
二、設定依據
（一）《深圳市關於促進創客發展的若干措施》，深圳市政府，深府〔20__〕46號；
（二)《深圳市促進創客發展三年行動計劃(20__-20__年）》，深圳市政府，深府函〔20__〕165號；
（三）《深圳市創客專項資金管理暫行辦法》，深圳市財政委員會、深圳市科技創新委員會，深財規〔20__〕10號。
三、審批數量及方式
審批數量：有數量限制，受創客專項資金年度總額控制。單個項目最高資助500萬元。
審批方式：單位申報、專家評審、答辯或者現場考察、社會公示、審批機關審定。
四、審批條件
（一）在深圳市依法登記註冊、具有獨立法人資格的企事業單位、社會組織；
（二）可自主支配場地面積不少於500平方米；
（三）擁有為創客提供創新創業輔導的專業團隊；
（四）入駐創客或項目不少於20個。
工業園區管理方案4
第一章 總則
第一條 為了響應國家關於“大眾創業、萬眾創新”的號召，鼓勵創客、創新、創業實踐活動，深圳市______有限公司創立了創客空間（以下簡稱創客空間）。為保證創客空間各項工作正常有序地開展，特制定本管理方案。
第二條 創客空間是為創客開展創客活動和為創業團隊開展硬件創新活動提供指導與幫助的服務性機構。創客空間的主要任務是幫助創客實現創客作品、為創業個人或團隊實現產品化和市場化提供場地、工具設備及__設計技術支持等服務。
第三條 創客空間具有孵化器功能。准許進入創客空間孵化的可以是暫時還未在工商行政管理部門進行登記的創業個人或團隊；也可以是已經註冊登記的。小微企業。
第二章 組織機構及職責
第四條 為加強對創客空間的管理及更好的服務創客與創業者，設立創客空間管理委員會（以下簡稱管委會），管委會成員由__總經理、企業內部各創客團隊負責人、外聘顧問組成。創客空間的日常管理由運營組負責，由管委會直接指導開展工作。創客空間聘請優秀創客及創業家、設計師、工程師等組成夢想顧問團，提供更好的創客及創業諮詢幫助。
第五條 管委會主要職責
1、確定創客空間的發展方向、目標和計劃；
2、協調創客空間與公司其他部門的銜接、協調工作；
3、審核運營部各項規章制度，遴選適合人選，定期檢查各項管理制度的落實執行情況；
4、針對入駐創客、創業項目的重大需求進行討論協調。
第六條 運營組主要職責
1、全面負責創客空間的日常管理工作，制定創客空間管理制度和年度工作思路；
2、組織策劃開展週末創客、其他各類創客、創新、創業活動及培訓課程；
3、聘請各類技術專家、專業教師、創業人士等為創客和創業者的發展提供指導、培訓和諮詢，包括管理、營銷、技術、法律、財務等方面的諮詢；
4、負責對創客空間入駐個人、團體進行入駐資格審核；
5、對場地、工具、設備的定期維護保養，對安全性的定期檢查；
6、負責創客空間及入駐項目的對外宣傳、合作及市場推廣等工作；
7、創客空間其他日常工作。
第七條 夢想顧問團的工作職責
1、為創客、創業個人或團隊提供個性化的諮詢服務；
2、開展免費或有償的課程培訓服務；
3、發現、扶持有前途的項目或團隊。
第三章 入駐創客空間條件、程序與退出
第八條 申請進駐創客空間的基本條件
1、具有完全民事行為能力的成年人。未成年人需經監護人知情和同意。
2、提交《創客/創業計劃書》。
3、所有開發及經營活動須符合國家有關法律、法規、規章，不得從事危害國家安全的行為。
4、具有合約精神，願意嚴格遵守相關管理規定，簽訂入駐合同。
第九條 入駐創客空間申辦程序
1、入駐創客空間需要提交的材料
（1）入駐創客空間申請書；
（2）《創客/創業計劃書》；
（3）身份證明覆印件；
（4）未成年人還需提供個人、家長承諾書及家長身份證明覆印件。
2、辦理程序
（1）個人提交入駐相關申請材料及填寫入駐基本情況表；
（2）運營組對各項材料進行認真審查；
（3）運營組將初審合格的資料上報管委會審批；
（4）經管委會審批，研究確定入駐期限、特殊幫扶政策等有關事項；
（5）運營組為入駐個人或團隊辦理註冊手續，製作廠內通行證；
（6）運營組與入駐個人或團隊簽署《入駐創客空間協議書》、《場地、設備使用協議書》、《安全責任書》等，並備案；
3、個人或團隊入駐掛牌，正式開展工作。
第十條 退出
1、入駐個人或團隊合同期滿，經運營組審核後方可退出：
（1）入駐期滿後，應統一由運營部收回掛牌和相關證件；
（2）入駐期滿後，入駐個人、團隊自己製作的物品自行處理，創客平台配置的設備、工具等應保質保量歸還運營組；
（3）各入駐個人或團隊在合同期滿後，如仍符合入駐創客平台條件的，還可以續簽合同延長入駐期，原則上入駐總期限不超過一年。
2、對違反創客空間管理規章制度的入駐個人或團隊，經管委會核實認定後，可終止其入駐合同，並根據創客空間有關規定對其相應處理；
3、在入駐期間，管委會根據校運營組日常管理考核情況，認定入駐個人或團隊有下列情況之一者，將發放《退出通知書》，要求其退出創客空間：
（1）簽約後連續3周不入駐且而無正當理由的；
（2）對創客空間正常秩序造成嚴重干擾的；
（3）有重大安全隱患的；
（4）嚴重或屢次違反創客空間有關管理規定的；
（5）有轉租行為，未辦理相關手續，私自轉租給其他經營者；
（6）其他不適宜繼續入駐的情形。
第十一條 入駐個人或團隊在收到《退出通知書》後的3日內，須撤出人員，歸還設備，清理場地，並辦理有關手續。逾期不退出者，管委會將採取適當的法律手段強制退出。
第四章 創客空間優惠服務措施
第十二條 入駐個人或團隊分為創客類和創業類。創客空間鼓勵科技類型創業團隊優先入駐，限制純粹商貿類項目入駐。
第十三條 創客空間按照相關規定為入駐個人或團隊提供相應免費和優惠措施。
1、免費為入駐公司提供網絡端口、電源接口、辦公桌椅，資料櫃等辦公設備；
2、免費提供__設計諮詢服務；
3、指導或協助辦理工商、税務登記和變更、年檢及企業代碼等。
4、管委會安排專門人員對有市場前景的項目進行項目深度合作；
5、創客空間對於入駐的大學生創業每年給予一定的專項基金支持；
6、入駐個人或團隊可向創客空間申請10000～50000元不等的啟動資金支持，並一年後返回創客平台借貸本金；
7、創客空間內定期開展交流活動；
8、協助創客或創業者解決其他有關事宜。
第十四條 經驗交流與指導
1、創客空間定期舉辦入駐個人或團隊例會，交流各入駐個人或團隊的創客作品或創業成果，促進入駐個人或團隊管理水平共同提高；
2、創客空間聘請各類專家、專業教師、創業人士等為園區夢想顧問，為各入駐個人或團隊提供創業培訓、諮詢和指導；
3、創客空間幫助入駐個人或團隊分析、解決創客、創業過程中出現的問題和困難；
4、提供入駐個人或團隊對外交流學習、參展的機會；
第一章總則
第一條為加強工業園區管理，維護園區公共秩序，創造園區良好環境，把園區建設成為整潔、優美、文明的現代化園區，根據相關法律法規，制定本管理制度。
第二條產業園區管理委員會代表區政府履行對園區的管理。管委會為本制度實施的主要部門。凡在園區內的企業均應遵循本制度，自覺履行責任和義務。
第二章入園管理
第三條為進一步加強對園區企業入園的管理工作，規範各項工作程序，結合我區實際，制定以下條款。
第四條進入園區的投資項目必須具備以下條件：
（一）符合工業園區產業規劃的項目；
（二）符合國家產業政策；
（三）符合安全生產、環境保護規劃和相關法律法規；
（四）固定資產投資在500萬元以上的項目，其項目的投入強度為每畝150萬元以上。
第五條申請在工業園區投資新建項目，由投資者向園管會申報以下材料：
（一）項目入園申請書；
（二）投資者身份證複印件；
（三）企業營業執照複印件；
（四）企業的國税、地税登記證複印件；
（五）銀行資信證明；
（六）項目建議書；
（七）項目可行性論證報告；
（八）項目環境初步評審意見；
（九）項目立項報告或備案文件。
第六條對符合上述條款又具備以下條件之一的項目可優先審批進入園區：
（一）一次性固定資產投資總額在3000萬元以上的項目；
（二）高新技術項目；
（三）與園區產業鏈之間關聯度高，且符合環保、循環經濟的項目。
第七條入園程序：
（一）入園申請：入園企業提交相關項目可行性報告，領取並填報《工業園區入園申請表》一式叁份。
（二）項目預審：園管會負責組織區發改局、區經濟局、區城建局、區環保局、區安監局、區財政局及相關專家按市、區產業政策，及時進行項目入園論證、企業資信審查。預審通過後，由園管會下發《入園通知書》。
（三）手續辦理：
1、園管會陪同企業現場踏勘，按產業佈局規劃選址，協助辦理項目用地規劃定點批覆。
2、由園區管委會牽頭，在限定時間內完成定栽界樁、地面附着物清理和宗地測繪報告，區經貿局與重點項目辦負責協調市國土部門辦理相關土地手續。
3、區建設局、區安監局參與入園項目的論證工作，負責對項目環境影響評價文本的審批申報及市環保專家的評審。
4、區發改局、區經濟局參與入園項目的論證工作，負責按產業政策對項目的`審批。
5、區安監局參與入園項目的論證工作，負責對項目安全生產的檢查，危化企業實行“安全生產許可證”制度，新建、改建、擴建項目實行“三同時”審查工作。
6、由管委會負責對企業平面佈局圖進行審查，並協助辦理規劃、建設相關證照。
7、由管委會協調，消防部門對建築工程及設施設備進行消防安全審查，辦理消防工程施工許可證；工商局為企業辦理名稱核准、登記、註冊，核發營業執照；國税局、地税局為企業辦理税務登記證；技術監督局為企業辦理組織機構代碼證。
8、區水利局、林業局參與入園企業“水土保持方案”的協助審批許可。
第八條入園企業就本制度第五條款、第七條款辦理過程產生的相關材料報管委會存檔備案。
第九條土地的使用，依照國家現行規定辦理相關手續。費用由企業承擔，管委會負責協助辦理。按《招商引資合同》中規定的使用年限期滿，企業如需繼續使用該地塊，按國家有關法律法規辦理。
第十條投資者要按申報項目進行建設，不得擅自改變土地用途、不得改變經營項目、不得將土地使用權進行轉讓、不得超越徵地界限佔用土地。
第三章入園建設
第十一條企業正式施工前，應及時取得《建設用地規劃許可證》、《建設工程規劃許可證》、立項審批、《建設用地批准書》和《國有土地使用證》，並提供廠區規劃總平面圖和效果圖；園區內企業出入口設置，應服從園區總體規劃，不得隨意設置。
第十二條企業建築工程建設由企業自主選擇有資質的單位設計、施工，報建設規劃管理部門審定後方可實施。施工中要主動接受質量、安全監督和消防審查，確保安全。上述有關事項由管委會協調幫助辦理。
第十三條企業廠區建築物、構築物、所建圍牆要退讓主幹道規劃紅線最小距離為4米，退讓次幹道規劃紅線最小距離為3米，退讓支道規劃紅線最小距離為2米，退讓道路紅線距離內土地應按園區總體規劃，實施綠化、硬化，要符合消防等相關規定，服從園區總體規劃。
第十四條入園企業在相關手續齊全的情況下應抓緊施工，按照《招商引資合同》簽訂時間開工，並在約定的期限內竣工；約定期限自《招商引資合同》約定的開工之日起計算，至驗收之日止。
手續正在辦理中的企業，可先行施工建設，後在國家相關法律、法規規定的期限內將手續辦理完畢。
第十五條在規定時間內未開工建設或不開工生產的企業，管委會有權督促其工程進度，無正當理由超期閒置的，將視其情況收回已辦理的各種手續，並收回土地使用權，徵用土地時的相關費用不予退還。
第十六條項目竣工後，企業要及時向管委會申請驗收，管委會負責組織區財政局、區發改局、區建管局、區監察局、區審計局根據《招商引資合同》中約定的優惠政策進行驗收，確定簽字後兑現相關優惠政策。
第十七條各在建企業要按季度報送進度報表，報送時間為每季度首月的5日前，報送地點為管委會，報送內容包括到位資金、完成投資、形象進度等內容。
第十八條凡是未達到《招商引資合同》約定投資額度、節能減排標準、滾動發展進度的入園企業，其資產應逐步退出園區。
第四章安全監督管理
第十九條為進一步加強和規範園區安全生產工作的管理，促進其健康持續地發展，依據《中華人民共和國安全生產法》和《生產安全事故報告和調查處理條例》，結合實際，制定以下條款。
第二十條園區企業對區安監局安全生產監督檢查人員依法履行監督檢查職責時，應當予以配合，不得拒絕、阻撓。
第二十一條園區企業或者個人對園區內存在事故隱患或者安全生產違法行為的企業，均有權向管委會和區安監局報告或者舉報。
第二十二條園區企業有保護防洪工程設施和依法參加防汛抗洪的義務。各企業要做好自身防汛抗洪的治理及防護，確定防護對象、治理目標和任務、防洪措施和實施方案。
第二十三條園區企業在發生或發現安全事故後，應立即向管委會和安監局報告。
第五章園容和環境衞生管理
第二十四條為加強園區的園容和環境衞生管理，維護園區容貌，根據《中華人民共和國公路法》、《xx市城市市容和環境衞生管理條例》和《城市市容和環境衞生管理辦法》，結合園區實際，制定以下條款。
第二十五條本制度所稱園容，主要是指與園區環境密切相關的建築物、構築物、公用設施、公共場所、園區景觀等的容貌。
本制度所稱環境衞生，主要是指園區內道路、小廣場、公共場所、水域等環境的清掃保潔；園區企業垃圾、糞便等生活廢棄物的收集、清運、處置、綜合利用。
本制度所稱自身責任區，是指園區內企業使用和管理的建築物、構築物和其它設施、場所的土地使用權限範圍及管委會指定給企業管理的範圍。
第二十六條園區內任何企業和個人不得損壞、擅自移動、塗改公路附屬設施。造成公路損壞的，責任者應當及時報告管委會、公路管理機構，並接受公路管理機構的現場調查。
第二十七條園區內任何企業和個人都應當保持建築物、構築物及其他設施的完好、整潔；屬企業自身責任區的要適時清洗。
第二十八條園區內主要道路周邊不得堆放、吊掛影響園容的物品。
第二十九條園區內企業設置的廣告牌、標語牌、宣傳欄等，應當內容健康、外形美觀、用字規範。設置企業應當加強管理，定期維修、清理，確保完好、整潔；損壞嚴重、影響園容的，應當及時拆除。大型廣告的設置必須經管委會及相關部門同意後，按照有關規定辦理審批手續。
第三十條企業對自身責任區內的道路、交通、給排水、電力、照明、電訊、人防等公共設施，應規範建設，與周圍環境相協調，並經常維護，保持完好、整潔、美觀。
第三十一條企業要保持園區內樹木、綠籬、花壇（池）、草坪等的整潔、美觀；企業栽培、整修或其他作業留下的渣土、枝葉等，應自行及時清除。
第三十二條企業嚴禁擅自佔用園區道路堆放物料、搭建臨時建築物、構築物；生產和施工產生的垃圾，要按管委會要求，在指定位置傾倒。
第三十三條在園區行駛的交通運輸車輛應當保持外形完好整潔，並遵守以下規定：
（一）不得向車外拋撒廢棄物。
（二）進入園區的運載車輛不得超載；運送大型設施的車輛應當按照指定的時間、路線、時速行駛，並懸掛明顯標誌。
（三）運載工業產品、建築材料、廢土廢渣和生活垃圾等散裝物體以及液體貨物應當裝載適量，牢固捆紮，封蓋嚴密，不得沿道撒落、泄漏。
（四）進入園區內的車輛必須按規定停放，不得佔用園區道路。
（五）任何企業和個人不得損壞、移動、塗改公路附屬設施。
第三十四條進入園區施工單位現場作業應當遵守下列規定：
（一）施工現場材料、機具應當堆放整齊，渣土應當及時清運。
（二）臨道工地應當打圍作業。
（三）施工廢水、泥漿應按規定處理，不得隨地排放。
（四）工程竣工後應當及時清理和平整場地。
（五）停工場地應當進行整理和覆蓋。
（六）施工中產生的建築垃圾應當及時清運、處理，不得隨意傾倒。
第三十五條經批准，佔用或者挖掘園區內道路的企業，施工產生的垃圾應當及時清運，竣工後應當及時恢復路面原狀。
第三十六條禁止在園區建築物、公用設施及樹木上塗寫、刻畫。
在園區內建築物、公用設施上懸掛、張貼宣傳品等，須經管委會批准，並保持完好、整潔，設置期滿後必須立即清除。
第三十七條園區內任何企業和個人不得擅自拆除、損壞、佔用或挪用環境衞生設施。
第三十八條園區內的環境衞生設施，應保持其整潔、完好和正常使用。企業應有專人負責看護和管理，對企業內公共場所要有專人清掃保潔、垃圾應有專人負責清運。
第六章環境保護管理
第三十九條為加強園區內環境保護，促進園區健康發展，根據《中華人民共和國環境保護法》，結合園區實際，制定以下條款。
第四十條園區內各企業及個人有保護環境和互相監督的義務，有權對污染和破壞環境的企業和個人進行檢舉和控告。
第四十一條園區內各企業要積極配合管委會及相關部門，做好環保工作及檢查。
第四十二條園區內企業在項目建設中，環保設施必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投產使用。
第四十三條園區內排放污染物的企業，必須依照規定進行申報登記。
第四十四條園區內產生環境污染和其他公害物的企業，必須把環境保護工作納入計劃，建立環境保護責任制度；採取有效措施，防治在生產建設或者其他活動中產生的廢氣、廢水、廢渣、粉塵、惡臭氣體、放射性物質以及噪聲、振動、電磁波輻射等對環境的污染和公害。
第四十五條園區內各企業因發生事故或者其他突發性事件，造成或者可能造成污染事故的企業，必須立即採取措施處理並及時通知可能受到污染危害的企業和居民，向管委會和環保部門及時報告，並接受調查處理。
第四十六條排放污染物超過國家或者地方規定的污染物排放標準的企業，將按照國家規定繳納超標準排污費，並負責治理。
第四十七條企業不得擅自拆除或者閒置環保設施，確有必要拆除或者閒置的，必須經管委會及相關部門同意後方可拆除或閒置，否則一經發現將處以罰款及停產處理。
第七章附則
第四十八條對違反以上安全監督、園容環境衞生、環境保護管理制度的企業，園管會將協同相關執法部門依據有關法律法規予以處罰，或者責令停業、關閉。
第四十九條園區內所有企業要守法經營，按章納税；堅持安全、文明生產；自覺接受各相關部門監督管理。每月10日前向園管會報送生產、效益、固定資產等方面相關報表。
第五十條本制度解釋權和修改權屬xxx管理委員會。
（一）概述
__歷史悠久，文化底藴深厚。（其他略）
（二）園區現狀分析
1、園區基本概況:__植物園所在地是__林科所科研及生產用地，山林樹種豐富，生長茂盛，林業生產集約度高，具體由__市林業局組織實施與具體執行。
2、位置及範圍:__植物園位於__市雁峯區，緊靠衡昆高速、市外環路，距離市中心5公里。植物園南北長3500米，東西寬400-1000米，規劃面積為219公頃，其中近期規劃面積為109公頃，遠期規劃面積為110公頃。
3、存在的問題
（1）區域內山丘之間跨度過小，功能佈局空間有限。
（2）區域周邊存在化工、燈泡製造等企業污染源。
（3）區域規劃紅線範圍內，民居修建審批失控。
（三）開發條件分析
1、建設條件
（1）氣候:屬於中亞熱帶季風濕潤氣候，光照平均時數1629小時，温度年均18.5度，無霜期283天，年均降水量1368.4毫米，熱量豐富，雨量充沛。
（2）水:__植物園靠近湘江，地下水資源豐富，結合噴灌可滿足項目供水需要。由以上分析可知:規劃中的__植物園內陽光、水資源豐富，土壤肥沃，水旱災害發生頻率低，投入產出率高，具備現代生態林業及植物園建設的優越條件。
（3）土壤:屬於四紀紅壤土，內含機質高，氮鉀含量豐富，PH值5.7-6.0，土壤保保肥性強，耕地土層深厚，適宜建設植物園。
2、交通條件
公路:__植物園緊靠衡昆高速、市外環路，其所在的__市又是全國45個公路交通主樞紐城市之一，京珠高速、衡昆高速衡棗、107國道（北京至廣州）、322國道（__至廣西憑祥友誼關，直至越南）、“三南公路”（連接湘贛閩南部）貫穿全境。另有衡邵、衡炎、京港澳（京珠高速複線）潭衡及衡（臨)武段、衡(南）嶽等高速公路在建中。
民航:市區距長沙黃花國際機場約170公里，行程約2小時。
鐵路:境內京廣鐵路與京廣港高速鐵路武廣段四線並行，未來的__將會成為南方最大的鐵路樞紐。
3、區位條件
__植物園距離__市中心只有5公里，與旅遊勝地南嶽較近，距離蔡倫、王船山、羅榮桓等名人故居一步之遙，隨着__建立中國優秀旅遊城市步伐的加快，__植物園作為現代生態林業休閒觀光景點必將吸引遠近遊客前來觀光休閒。
4、市場條件
__總人口萬，以__為中心的2小時經濟圈，在湖南省境內輻射人口3400萬，相當於
一箇中等省區的人口規模。隨着週末及假日經濟的構成，本地及周邊客源市場潛力巨大。
二、市場分析與定位
（一）旅遊發展趨勢分析
1、由傳統的觀光旅遊市場向休閒度假市場過渡；
2、由旅行社為主導的市場向散客自主旅遊過渡；
3、由走馬觀花的消費方式向深度體驗消費過渡；
4、由城市休閒市場向近郊和景區休閒度假；
5、由城市商務會議向景區休閒商務會議過渡。
中國經濟日益重視擴大內需的用心作用，將旅遊作為拉動內需的有效手段，擬定國民休閒旅遊計劃，旅遊產業迎來新的發展階段。__植物園的建設，融入現代旅遊概念，正好貼合國內外形勢發展的需要。
（二）目標市場定位
整體以國內市場為主體，輔助拓展港澳台和日韓市場以及文化觀光的國際客源市場（過境遊客）。
其中，國內市場近期以__、長株潭等本地及周邊市場為主，中遠期開拓珠三角、長三角等經濟發達地區市場，以及港澳台、日韓、東南亞等國際市場。
(三)__市旅遊市場分析
1、__市旅遊產品結構單一，且旅遊消費水準低，實施產品升級迫在眉捷。
2、南嶽旅遊精品線路的幅射作用不可忽視，推進旅遊消費鏈延伸，市場開發潛力頗大；
3、充分發揮__城區中心城市的遊客聚散作用，務必提升產品新賣點，增強旅遊吸引力。據此，本項目規劃與實施，對打造__（雁城）城市名片，進一步提升其獨具特色文化品位，將發揮不可估量的效應。
三、規劃設計理念
1、建立生態型園林景觀，打造城市生態綠核
2、強調人性化設計，讓植物園真正成為市民休憩娛樂的天地
3、用現代景觀元素，表現城市深厚的大雁文化內涵
4、將不同性質的園林元素，整合為植物園的整體景觀
5、體現山與水的靈動、內與外的交融
6、引入都市旅遊概念，項目設計充分思考經濟效益
四、規劃定位與目標
（一）規劃定位
以生態和健康為依託，以大雁文化為主線，以地域植物生態景觀為特色，立足於__植物園獨特的自然生態格局，用個性化、國際化的理念，把旅遊的六大要素與大雁文化有機結合，打造為面向市內外旅遊市場，集觀賞、遊樂、休閒、教育、科研等功能為一體的新概念植物園。
（二）發展目標
1、為市民和遊客帶給一個科普環保教育、生態休閒娛樂的開放性場所。
2、__市城郊週末休閒旅遊目的地。
3、打造一個具有強大發展潛力、省內外知名的現代生態植物園，
4、透過植物園的發展，提升__城市形象、增強城市競爭力。
五、整體規劃構想
（一）規劃主線
大雁文化
主線闡釋:以大雁文化為底藴的現代生態植物園為主線。
主線內涵:
迴歸之雁，落葉歸根雁歸__，落葉歸根
（二）名稱設計
__植物世界
“__植物園”→“__植物世界”。出於市場營銷的需要，把項目從（遊覽者眼中）傳統的“植物園”印象中擺脱出來，構建新的園區形象。新的名稱更具有神祕性，更顯大氣，更顯現代韻味。
（三）整體佈局
“一環兩塊、四區十六園”
1、一環:
即:園內車行道構成的一條環線。
2、兩塊:
即:綜合遊覽科普板塊（近期規劃板塊），生態公益林區板塊（遠期規劃板塊）。根據建設時序安排及統籌管理的需要，劃分兩大功能板塊，這是以“城市綠肺”概念為特色劃分的城市兩大綠色板塊:
綜合遊覽科普板塊（近期規劃板塊）:由植物展覽區及科普旅遊區等構成，是市民與旅遊者的休閒遊憩和植物科普教育區域。
生態公益林區板塊（遠期規劃板塊）:由科研試驗區及原生植物保育區構成，是生態恢復與科研科普的生態基地。
3、四區:
根據植物園不同的特色和功能，按照旅遊概念將近期規劃板塊打造四個功能區:綜合管理區――紅色:為遊客帶給旅遊服務，兼具園區行政管理；
植物展覽區――綠色:闡釋人與自然的和諧共生；
科研實驗區――黃色:植物園科研試驗管理中心；
娛樂休閒區――藍色:大型休閒、娛樂設施區域。
4、十六園
因地制宜，在植物展覽區中設計佈局十六個專類主題園:百竹園、草本花卉園、藤本植物區、藥用植物園、温室展覽區、中華孑遺植物園、亞熱帶丘陵植物區、彩葉植物園、盆景園、水生植物園、芳香植物園、百果園、裸子植物區、新品植物展示區、異域植物展示區、引種馴化區。
（四）景觀結構
基於__植物園特色，提出“山、林、花、園”的景觀要素，突出園區得天獨厚的自然山林環境，悠久而獨特的歷史與地域文化底藴。建構“兩雁齊飛，綠帶相隨，點帶結合”的景觀總體結構，將綠色引入城市。
六、功能分區與項目規劃
（一）綜合管理區
主色調:紅色
規劃思路:為遊客帶給旅遊服務，兼具園區行政管理
規劃項目:入口廣場、名人文化園、植物博物館（含遊客接待中心）、大雁綠雕。(二)植物展覽區
主色調:綠色
規劃思路:闡釋人與自然的和諧共生；
規劃項目:草本花卉園、藤本植物區、藥用植物園、温室展覽區、中華孑遺植物園、亞熱帶丘陵植物區、彩葉植物園、盆景園、水生植物園、芳香植物園、百果園、松濤園、裸子植物區。
（三）科研實驗區
主色調:黃色
規劃思路:植物園科研試驗管理中心，規劃既有科研中心、科普培訓中心、植物及林產品展覽館、種子標本庫、科技服務倉庫等建築設施，又有生產温室、温控苗牀、露地苗圃等科研實驗基地，還有引種馴化基地。
規劃項目:科研中心、新品植物展示區、異域植物展示區、引種馴化區。
（四）娛樂休閒區
主色調:藍色
規劃思路:大型休閒、娛樂設施區域；
規劃項目:北入口廣場、綠雕迷、兒童樂園、百竹園。
七、專項規劃
（一）道路交通系統規劃
具體按照遊覽交通要求，在滿足道路技術參數和功能要求的基礎上，劃分出以下三級道路:主幹道4-7米，支路3-4米，小路l-2米。對於支路和小路多進行一些裝飾性的鋪裝，鋪裝材料和鋪砌方式則多種多樣。
（二）專項豎向規劃
道路豎向規劃除應滿足道路與排水的縱坡的要求外，還應結合周邊用地的場地標高一齊思考，使其銜接合理，避免超多填挖土方。
（三）水系規劃
規劃區域內各景源透過寬闊的水面、流動的水系和一系列的濱水景觀構成的景觀節點及景觀軸線來組織，透過廣場空間、小品場地、草坪綠地、湖泊及其岸線等不同視覺衝擊的空間組合構成各種不同的景觀。
（四）管線綜合設計
1、給水管規劃
2、排水管規劃
3、電力電訊規劃
八、形象策劃與營銷
（一）形象策劃
1、園區主題
鳴雁__繽紛植物世界（大觀園）
取“鳴雁直木”成語，意指此園均為“良材”；點出__地名，意指__植物良好生長之地；繽紛植物世界則為園區創造一種神祕感及完美的想象空間，以此作為主題內涵。綠色生態理念將使__更具“國家園林城市”的內涵，對旅遊者、常住者、投資者具有強大的吸引力，利於提升__市城市競爭力。
2、形象策劃
健康和生態
活力與激情
園區擁有較優的地理位置、自然環境、資源優勢和文化底藴，在“鳴雁__繽紛植物世界”的主題之下，賦予了人們健康生活，永久充滿活力的形象感受。朝着湖南最大的植物生態羣落基地和科普休閒營地方向發展，園區將成為__市的地標景區之一。
3、形象感受體驗
一處充滿自然韻味和文化內涵的“植物世界”。
完全跳出城市生活節奏，遠離都市的喧譁、繁華與擁擠，獨享平靜；
充分感受到悠閒，秀麗和愉悦。
讓人與自然充分接觸的空間，
一個綠色週末，原始感受，藝術薰陶，給您一個全新休閒品位。
4、特色與內涵
特色
城在生態中暢想
家在自然中呼吸
內涵獨特的文化韻味
自然的生活空間
生態的人居環境
時尚的都市風貌
（二）品牌塑造
山林、植物、快樂、生態交織而成的夢幻植物王國。
滿溢的城市綠色空間；
精典的植物生態羣落；
特色的大雁文化內涵；
和諧的自然生態家園。
釋義:
1、山林:城市中的山林和公園為城市帶給了充盈的綠色空間。
2、植物:探索繽紛植物世界的__植物園成為城市的亮點。
3、快樂:多類型的參與體驗，將快樂在城市與遊覽者之間傳遞。
4、生態:綠色縈繞之中的人居環境體現了生態自然的居住體驗。
（三）營銷策略
主要透過以下方式進行營銷:
1、人員促銷
2、公共關係
3、互聯(Internet
4、媒體廣告
（四）節事活動策劃
（1）春節舉行大型花卉展；
（2）情人節
（3）兒童節
（4）植樹節
（5）國慶黃金週
（6）植物園嘉年華
九、主要經濟指標及建築設計
（一）主要經濟指標
（二）建築分類與佈局
（三）重點建築設計
十、綠地系統及植物配置設計
（一）綠地系統規劃
按照土地性質和區域功能特徵，合理規劃景觀佈局和相應的隔離功能，將通道式防護、通道遮蔭、通道觀賞、健身休息等功能融會貫通到大的綠地生態背景中去，取得結構上的完整性和功能上的高效性。
（二）各分區植物配置設計
1、綜合管理區:
2、植物展覽區:
3、科研實驗區
4、娛樂休閒區
十一、規劃實施及生態保護推薦
（一）四季林相設計推薦
（二）分期建設實施推薦
1、近期規劃
2、中遠期規劃
（三）生態保護規劃推薦
1、依法保護原則
2、適度開發利用原則
3、實行分級保護原則
4、生態環境保護規劃優先原則
5、注重綜合環境保護原則
6、遊人數量控制原則
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