第一章總則
第一條為規範和加強商業綜合體消防安全工作，推行消防安全標準化管理，落實單位主體責任，提升消防安全管理水平，依據《中華人民共和國消防法》《消防安全責任制實施辦法》《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》等相關法律法規，制定本規則。
第二條本規則中的商業綜合體是指集購物、住宿、餐飲、娛樂、展覽、交通樞紐等兩種或兩種以上功能於一體的單體建築和通過地下連片車庫、地下連片商業空間、下沉式廣場、連廊等方式連接的多棟商業建築組合體。
第三條本規則適用於已建成並投入使用且建築面積不小於5萬平方米的商業綜合體（以下簡稱“大型商業綜合體”），其他商業綜合體可參照執行。
第四條大型商業綜合體應當符合消防法律法規和消防技術標準的要求，採取有效的消防安全管理措施和先進的消防技術手段，確保建築具備可靠的消防安全條件。
第五條大型商業綜合體的消防安全管理應當貫徹“預防為主、防消結合”的方針，實行消防安全責任制。
第六條大型商業綜合體的實際使用功能應當與設計功能一致。經過特殊消防設計的大型商業綜合體，應當將特殊消防設計規定的相關技術措施的落實情況，作為消防安全管理的重點內容進行巡查、檢查並存檔備查。
第二章消防安全責任
第七條大型商業綜合體的產權單位、使用單位是大型商業綜合體消防安全責任主體，對大型商業綜合體的消防安全工作負責。大型商業綜合體的產權單位、使用單位可以委託物業服務企業等單位（以下簡稱“委託管理單位”）提供消防安全管理服務，並應當在委託合同中約定具體服務內容。
第八條大型商業綜合體以承包、租賃或者委託經營等形式交由承包人、承租人、經營管理人使用的，當事人在訂立承包、租賃、委託管理等合同時，應當明確各方消防安全責任。實行承包、租賃或委託經營管理時，產權單位應當提供符合消防安全要求的建築物，並督促使用單位加強消防安全管理。承包人、承租人或者受委託經營管理者，在其使用、經營和管理範圍內應當履行消防安全職責。
第九條大型商業綜合體的產權單位、使用單位應當明確消防安全責任人、消防安全管理人，設立消防安全工作歸口管理部門，建立健全消防安全管理制度，逐級細化明確消防安全管理職責和崗位職責。消防安全責任人應當由產權單位、使用單位的法定代表人或主要負責人擔任。消防安全管理人應當由消防安全責任人指定，負責組織實施本單位的消防安全管理工作。
第十條大型商業綜合體有兩個以上產權單位、使用單位的，各單位對其專有部分的消防安全負責，對共有部分的消防安全共同負責。大型商業綜合體有兩個以上產權單位、使用單位的，應當明確一個產權單位、使用單位，或者共同委託一個委託管理單位作為統一管理單位，並明確統一消防安全管理人，對共用的疏散通道、安全出口、建築消防設施和消防車通道等實施統一管理，同時協調、指導各單位共同做好大型商業綜合體的消防安全管理工作。
第十一條消防安全責任人應當掌握本單位的消防安全情況，全面負責本單位的消防安全工作，並履行下列消防安全職責：
1、制定和批准本單位的消防安全管理制度、消防安全操作規程、滅火和應急疏散預案，進行消防工作檢查考核，保證各項規章制度落實；
2、統籌安排本單位經營、維修、改建、擴建等活動中的消防安全管理工作，批准年度消防工作計劃；
3、為消防安全管理提供必要的經費和組織保障；
4、建立消防安全工作例會制度，定期召開消防安全工作例會，研究本單位消防工作，處理涉及消防經費投入、消防設施和器材購置、火災隱患整改等重大問題，研究、部署、落實本單位消防安全工作計劃和措施；
5、定期組織防火檢查，督促整改火災隱患；
6、依法建立專職消防隊或志願消防隊，並配備相應的消防設施和器材；
7、組織制定滅火和應急疏散預案，並定期組織實施演練。
第十二條消防安全管理人對消防安全責任人負責，應當具備與其職責相適應的消防安全知識和管理能力，取得註冊消防工程師執業資格或者工程類中級以上專業技術職稱，並應當履行下列消防安全職責：
1、擬訂年度消防安全工作計劃，組織實施日常消防安全管理工作；
2、組織制訂消防安全管理制度和消防安全操作規程，並檢查督促落實；
3、擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案；
4、建立消防檔案，確定本單位的消防安全重點部位，設置消防安全標識；
5、組織實施防火巡查、檢查和火災隱患排查整改工作；
6、組織實施對本單位消防設施和器材、消防安全標識的維護保養，確保其完好有效和處於正常運行狀態，確保疏散通道、安全出口、消防車道暢通；
7、組織本單位員工開展消防知識、技能的教育和培訓，擬定滅火和應急疏散預案，組織滅火和應急疏散預案的實施和演練；
8、管理專職消防隊或志願消防隊，組織開展日常業務訓練和初起火災撲救；
9、定期向消防安全責任人報告消防安全狀況，及時報告涉及消防安全的重大問題；
10、完成消防安全責任人委託的其他消防安全管理工作。
第十三條大型商業綜合體內的經營、服務人員應當履行下列消防安全職責：
1、確保自身的經營活動不更改或佔用經營場所的平面佈置、疏散通道和疏散路線，不妨礙疏散設施及其他消防設施的使用；
2、主動接受消防安全宣傳教育培訓，遵守消防安全管理制度和操作規程；熟悉本工作場所消防設施、器材及安全出口的位置，參加單位滅火和應急疏散預案演練；
3、清楚瞭解本單位火災危險性，會報火警、會撲救初起火災、會組織疏散逃生和自救；
4、每日到崗後及下班前應當檢查本崗位工作設施、設備、場地、電源插座、電氣設備的使用狀態等，發現隱患及時排除並向消防安全工作歸口管理部門報告；
5、監督顧客遵守消防安全管理制度，制止吸煙、使用大功率電器等不利於消防安全的行為。
第十四條大型商業綜合體的保安人員應當履行下列消防職責：
1、按照本單位的消防安全管理制度進行防火巡查，並做好記錄，發現問題應當及時報告；
2、發現火災及時報火警並報告消防安全責任人和消防安全管理人，撲救初起火災，組織人員疏散，協助開展滅火救援；
3、勸阻和制止違反消防法規和消防安全管理制度的行為。
1、不得采購《中華人民共和國國食品衞生法》第九條規定禁止生產經營的食品；
2、採購食品時應向供貨方索取購貨憑證，並做好採購記錄；
3、向食品生產單位、批發市場等批量採購食品的，還應索取食品衞生許可證、檢驗（檢疫）合格證明；
4、入庫前應進行驗收，出入庫時應登記並作好記錄。
第一條 餐廳員工培訓可分為兩個方面，一是對新招員工進行崗位前的培訓：二是對老員工進行在職培訓。
崗前培訓主要內容是學習本餐廳規章制度，基本的崗位知識，實際地操作技能。基本的專業知識，以便較快地適應工作。
員工在職培訓主要是根據崗位的實際要求，學習相應業務，從實際出發，更新業務知識，學習新的業務技術。
第二條 員工培訓按計劃，分批分階段，按不同工種及崗位需要進行培訓：結合實際，注重實用性，逐步提高員工隊伍素質。
第三條 培訓內容
1 員工培訓主要根據其所從事的實際工作需要，以崗位培訓和專業培訓為主：前廳服務員按公司制定的培訓教材培訓。
2 管理人員應學習和掌握現代管理理論和技巧，提高指揮。協調。督導和策劃能力。
3 廚師等專業術人員，應接受各自的專業技術培訓，不斷提高專業技能。
第四條 方法與形式
1由工司人事部門 派人或由各部門指定培訓負責人組織培訓。
2培訓採用授課，講課，討論會，實踐學習等多種形式進行，以加強培訓的效果。
3培訓的內容和時間安排應有計劃，有目的地進行。
4根據餐廳需要，適當組織員工進行脱產培訓。
第五條 培訓檔案的管理
1餐廳應建立員工培訓檔案，及時將員工的培訓內容，培訓的方式考核成績記錄在案。
2根據員工培訓檔案所反映情況找出員工薄弱的業務項目，及時修改培訓內容，進行再培訓。
二新員工入職培訓
第一條 每位新員工均須參加餐廳舉辦的新員工入職培訓，從而對餐廳運作有整體的瞭解。適應餐廳企業文化及價直觀，統一思想，規範行為，讓新員工儘快適應工作環境，達到上崗要求：培訓內容及時間由主管理處統一按排。
第二條 新員工入職培訓是員工所屬部門經理及管理處的共同責任，最遲不應超過報到後一個月內執行。
第三條 每位新員工參加培訓後均應通過考核。若未通過。允許有一次補考機會，若補考仍不合格者，建意部門不予錄用。
第四條 培訓過程中如有請假缺課的將不予考核，待下期培訓時補完相應課程後再進行考核。
第五條 培訓結束後，管理處將對每位員工的培訓情況進行評估，並將結果反饋給部門總監，經理，同時記錄歸檔。
第六條 未經過新員工入職培訓班的員工，不得參加進一步的其它培訓。
第七條 新員工入職培訓由管理處負責組織實施，課時不得少於14課時。
三 在崗培訓
第一條 凡在本餐廳試用期滿且正式錄用的員工，為提升工作技能和綜合素質，必須接受在崗培訓，使每位員工都最大和度地掌握應有的專業知識，也使餐廳的每個崗位上都有最適合該工作的員工，做到人盡其才。
第二條 在崗培訓主要包括管理處每個月舉辦和各項專題培訓和各部門組織的崗位技能培訓。
第三條 在崗培訓由管理處或各部門擬定培訓計劃，並按計劃由管理處或各部門組織的崗位相關講師執行。以達到最佳效果。
第四條 具體培訓內容根據培訓需求而定。
四，餐廳服務員培訓制度
第一章 儀容儀表
第一條 儀容儀表的概念
儀容：指容貌，是員工的本身素質的體現，反映了企業的管理水平，能滿面足客人的需要。也反映了我們員工的自尊自愛。發佈時間：20xx-03-06
儀表：指人的外表，包括人的服飾和資態方面，是個人精神面貌的外觀體現。
第二條 儀容儀表的標準
1， 整齊清潔，自然，大方得體，精神奕奕，充滿活力。
2， 頭髮；頭髮整齊，清潔，不可染色，不得披頭散髮。短髮前不及眉，旁不及耳。後不及衣領。長髮劉海不過眉。過肩要紮起（使用公司統一發夾，用髮網網住，夾於腦後），整齊扎於頭巾內，不得使用誇張耀眼的髮夾。
3， 耳飾；只可戴小耳環（無墜）。顏色清淡。
4， 面貌；精神飽滿，表情自然，不帶個人情緒，面着淡粧，不用有濃烈氣味的化裝品，不可用顏色誇張的口紅，眼影，脣線；口紅脱落，要及時補粧。
5， 手；不留長指甲，指甲長度以不超過手指頭為標準；不準塗指甲油，經常保待清潔；除手錶外，不允許佩戴任何餓我物。
6， 衣服；合身，燙平，清潔，無油污，員工牌配戴於左胸，長衣袖，褲管不能捲起，夏裝襯衣下襬須扎進裙內，佩帶項鍊，飾物不得露出制服以外。
7， 圍兜；清潔無油污，無破損，燙直，繫於腰間。
8， 鞋；穿着公司統一配發的布鞋，保持清潔，無破損，不得趿着鞋走路。
9， 襪子；襪子無勾絲，無破損，只可穿無花，淨色的絲襪。
10， 身體；勤洗澡，無體味，不得使用濃烈的香水。
第二章 禮貌，禮節
第三條 待客熱情友好，説話親切和藹，舉止穩重大方，處事禮貌謹慎，尊重自己，尊重他人，團結互助，忠誠老實，富有職業自豪感和奉獻精神。
第四條 常用禮貌用語
1遇到客人進來時，早晚茶時；“歡迎光臨，早(晚)上好”，正餐時；“歡迎光光臨，請到吧枱點單”。説話時要求面帶微笑，身體稍用向前傾，並配以手勢，手勢必須有力，給客人非常明確的指示。
2客人離開時；“謝謝光臨，歡迎下次光臨”，面帶微笑，目送客人離開。
3在餐廳內任何地方碰到客人都必須面帶微笑，説；“您好”。
4在餐廳內不許和客人搶道，如確實需要客人讓道時，説；“對不起，請您讓一下”，讓道後，對客人説；“謝謝”。
5在得到客人的幫助時必須説“謝謝”。
6給客人帶來不便時，如服務員掃地，拖地或給客人挪位時應説；“對不起，麻煩您。。。。。。”
7看到客人直接坐到位置上，但沒有點單時，應上前説；“先生（小姐）請問您點單了沒有？麻煩您到吧枱點單”。
8當客人叫服務員或打手勢時，應該立即上前，面帶微笑地詢問客人；“先生（小姐），請問有什麼吩咐？”或“請問您需要什麼？”
9任何時時候員工不得和顧客搶佔衞生間和洗手間，遇到客人等候時，應説；“請您先用”。
10遇到公司領導，必須主動，熱情地招呼。
注意；
① 不講失禮的話，如“討厭”，“煩躁”。等等。
② 不講諷刺，挖苦的話。
③ 誇大，失實的話不講。
④ 催促，埋怨的話不講。
⑤ 不得和客人發生爭執，爭吵。
⑥ 對等客人要一視同仁，不分貴賤，老少，美醜等。
第三章 站立和行走要求
第五條 站台要求
1面帶微笑，挺胸收腹，肩平。
2兩腿立正或稍稍分開，兩手自然下垂，放在前面或背後。發佈時間：20xx-03-06
3兩眼隨時注意觀察餐廳內客人就餐的情況，以便迅速作出反應。
4不準靠牆，桌椅或邊櫃，不準交頭接耳或走神發呆。
5不準吃東西，伸懶腰，剔牙，挖鼻孔，搔頭髮，咬指頭等。第六條 行走要求
1面帶微笑，精神抖擻，動作敏捷，利落。
2空手時，要求服務員在餐廳內以小跑步行，忌走路慢騰騰，無精打采，有氣無力。
3手上拿東西時，要求服務員快步行走，托盤裏的東西要分類碼放，擺放整齊，並且要注意安全，不要撞到客人或防止打爛餐具。
五，主管技能培訓制度
第一條 每位主管級人員必須接受導師培訓和各項和主管技能培訓。
第二條 每年度至少舉辦三期的導師培訓和兩期的主管技能培訓。其中導師培訓為期連續三天，主管技能共九個專題（角色認知，溝通技巧，團隊管理，時間管理，授權管理，情緒管理，面試技巧，自我更新，領導能力）每週一個專題，共延續兩個半月。
第三條 每位受訓人員均必須參加相應的考核，考核末通過可以有一次補考機會，經過一次補考仍末能通過者，管理處將建議部門給予降級或調職處理。
第四條 考核合格者將獲得相應的資歷格證書，證書在餐廳內有效，獲得導師資格證書的員工在獲得證書後，如在一年內沒有做出任何由管理處評估為合格的培訓課程者，將被取消導師資格。
第五條 主管技能培訓由管理處負責組織及實施。
六 員工健康和衞生知識培訓制度
第一條 從業人員必須參咖健康檢查，一年一次，衞生知識培訓兩次。
第二條 衞生知識培訓，每次培訓要進行測驗，考核，並作為考核年度工作的重要依據。
第三條 加強餐飲業從業和服務人員的健康檢查和衞生知識培訓工作，並有專業人員負責此項工作。
第四條 應積極協助衞生監督部門搞好本單位員工的健康檢查和衞生知識培訓。
第五條 為確保顧客的健康，對拒絕參加健康檢查和衞生知識培訓的人，予以辭退。
第六條 對能夠積極參加衞生知識培訓且成績優異者，予以表揚和獎勵。
七 餐廳員工考核制度
第一條 為了不斷提高餐廳管理水平和服務水平，確保向賓客提供，高效，優質，禮貌，熱情，周到和規範化的服務，特制定本制度。
第二條 考核內容；考核內容結合服務質量標準分為業
務知識，領導能力，協作精神，工作態度，儀表儀容，禮貌禮節，工作規範，勞動紀律，清潔衞生等。
第三條 考核方法；設計考核表格，建立考核標準。分
別對餐廳經理，大堂經理，主管，領班，服務員等進行每月工作計劃考核；採用逐級考核，逐級打分的方法。
第四條 考核結果與員工當期經濟效益直接掛鈎，對錶現考核表格分為；餐廳經理日考核表，大堂經理考核表，主管考核表，領班考核表，服務員日考核表。
第五條 較差的員工必須根據考核情況進行培訓，培訓合格後再上崗，對各方面表現優良的員工進行適當獎勵。
第六條 建主完善的考核制度，不斷完善考核制度和考核內容，培訓考核人員，確保考核工作公正嚴明。
第七條 將員工考核情況納入前廳規範質量分析內容中去，每月在進行服務質量分析的同時，分析評估考核情況，使考核工作制度化。
第八條 考核評估表由人事部門專門進和行統計分析，每月一次做出考核情況分析報告，報總經理審閲；部門經理的考核情況分析報表，上報總經理審閲。發佈時間：20xx-03-06
第九條 評估實施細節
評估以月度，季度，年度為週期，分日常評估和階段性評估；日常評估佔60%階段性評估佔40%，日常評估實行每日逐級考核，月末彙總，階段性評估每月末由各級管理人員組織直接下屬以不記名方式進行，由同事評估，下屬評估兩部分組成，同事評估佔據25% 下屬評估佔有15%；基層員工由同事評估構成階段性評估結果。
1各崗位日常評估內容見員工日考核表，每週一份，由直接上級在每日營業終結根據員工當日表現逐項打分，並由被評估者簽字認可後，交由直接上級保管。
2階段性評估內容見月度評估表，由各級管理人員月末組織屬下進行，評估結果由上級審核簽字後，報人事部門。
3人事部每月將員工日常評估和階段性評估結果彙總反饋到各部門負責人，人事部留底。
1、設立獨立的餐飲具洗刷消毒室，消毒間內配備消毒、洗刷、保潔設備。
2、洗刷消毒員必須熟練掌握洗刷消毒程序和消毒方法。嚴格按照“除殘渣→ 鹼水（或餐洗淨）→清水衝→熱力消→保潔”的順序操作。藥物消毒增加一道清水衝的程序。
3、每餐收回的餐飲具、用具，立即清洗消毒，不隔餐隔夜。
4、清洗餐飲具、用具用的餐洗淨、消毒劑必須符合國家有關衞生標準和要求。餐具消毒前必須清洗乾淨，消毒後的餐飲具表面光潔、無油漬、無水漬、無異味、無泡沫、無不溶性附着物，及時將其放入保潔櫃密閉保存、備用。
5、盛放消毒餐具的保潔櫃要有明顯標記，要經常擦洗消毒，已消毒和未消毒的餐飲具要分開存放。
6、洗刷餐飲具的水池專用，不得在洗餐飲具池內清洗食品原料，不得在洗餐飲具池內沖洗拖布。
7、洗刷消毒結束，要清理地面、水池衞生，及時清理泔水桶，做到地面、水池清潔衞生，無油漬殘渣，泔水桶內外清潔。
8、定期清掃室內環境、設備，不留衞生死角，保持清潔。
餐飲業衞生的管理制度3
第一條、堅決貫徹《食品衞生法》、和飲食衞生《五·四》制。
第二條、由原料致到成品，實行四不制度：
（一）採購員不買腐爛變質的原材料；
（二）保管員不收腐爛變質的原材料；
（三）炊事員不用腐爛變質的原材料；
（四）服務員不出售腐爛變質的食品；
第三條、成品（食物）存放實行“四隔離”：
（一）生與熟隔離；
（二）成品與半成品隔離；
（三）食物與雜物、藥物隔離；
（四）食品與天然冰隔離。
第四條、用具、餐具實行“四過關”、“一保潔”：一刷、二洗、三衝、四消毒，一保潔。
第五條、環境衞生實行“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質量。劃片分工，包乾負責。
（一）環境衞生範圍：包括餐廳、操作間、庫房、洗消間、辦公室、更衣室、衞生間及餐飲中心周圍的道路等。
（二）餐廳操作間衞生要求落手清，牆、屋頂、地板要求時常保持乾淨，無黑垢，無蜘蛛網。門窗乾淨，玻璃明亮，紗窗完好，無灰塵油垢，電扇、燈具、風幕見本色。並做好防鼠、防蠅、防塵。
（三）所有操作枱、放物架、售飯窗口要求潔淨，水池要求無泥沙，無髒垢，無異味，各種炊事機械及各種炊事用具位置固定、擺放整齊、清潔衞生、有專人負責。所有抹布，使用後要及時清洗，每天要用鹼水煮沸，清洗消毒。
第六條、個人衞生
（一）新員工上崗前一定要體檢，在崗員工每年進行一次體檢，不合格者不予錄用，餐廳工作人員必須持有健康證。
（二）個人衞生必須做到“四勤”，嚴格遵守三天洗澡、更換工作服一次、20天理髮一次的制度，員工上崗時，必須穿工作服，戴工作帽、口罩和一次性手套，並保持整潔；班前便後、開飯前用肥皂及流動水洗手；嚴禁留長髮、長鬍子，隨地吐痰、擤鼻涕；操作間、賣飯間不許吸煙，上班不許戴戒指，不許塗指甲油。
（三）每學期請防疫站或校醫院的專家對員工進行一次衞生知識講座，新員工上崗前應進行食品衞生知識培訓。
第七條、食品加工出售衞生：
（一）加工前，先驗質，然後嚴格按照操作程序加工。
（二）用於加工、盛生、熟食品的容器、工具必須標誌明顯，做到分開使用，定位存放，用後洗淨消毒，保持清潔。
（三）半成品嚴禁裝筐，應專用容器裝盛，嚴禁隨意堆放食品、物品，更不許將食品落地擺放。
（四）冷庫、冰箱中存放的食品要生、熟分開，各種容器不得重疊存放，冷庫、冰箱要求清潔，無臭味。
（五）出售直接入口食品必須使用售貨工具，不得用手直接拿取食品。
（六）食品在烹飪後至出售前一般不應超過2個小時，若超過2個小時存放的，應當在高於60℃或低於10℃的條件下存放。
（七）剩菜、剩飯必須冷藏，冷藏時間不得超過24小時，經廚師長確認在沒在變質的情況下，必須經高温徹底加熱後，方可繼續出售。涼菜不得隔餐出售。
（八）涼菜間必須按時進行紫外線空氣殺菌消毒；涼菜必須由專人按要求在涼菜間加工操作，非涼菜間工作人員不得擅自進入涼菜間；加工涼菜的工具、用具、容器必須專用，用前必須消毒，用後必須洗淨並保持清潔。
第八條、實行留樣制度：
每餐所有供應的主副食品種應各取不少於50克的樣品，留置於冰櫃中保存24小時以上，以備查驗。
第九條 衞生管理是評定各餐廳工作情況的重要依據之一，衞生工作與餐廳獎懲掛鈎，衞生工作不符合要求的餐廳、經理、廚師長、班組長等相關負責人按責任處罰。
第一章總則
餐飲業股份有限公司（以下簡稱本公司）所屬員工的管理，除法令另有規定外，悉依本規則辦理。
總公司員工的管理，比照辦理。
本規則所稱員工，以在本公司核定之員工編制名額內僱用的無定期工作契約職員為限，其區別標準如下:
（一）職員:從事管理工作的員工。
（二）技工:具備國中畢業以上程度，並有下列技術工作三年以上工作經驗，經技工轉類考試及格或甄選提升的工人:
有關生產各項設備的操作，運轉、製造及裝修等工作。
原物料或產品的製造、檢驗、加工、整理及包裝等工作。
其他與生產有關的專業性工作。
（三）管理工:具備高中畢業以上程度，並有本業二年以上的工作經驗方可勝任的事｛｝務工作，或其他程度相當的非技術性工作經管理工考試及格或甄選提升的工人。
（四）服務生:從事迎賓、托盤、擦抹等對客人直接服務的員工。
（五）普通工:擔任搬運，事務或簡易事務等無需特殊技能或知識的工人。
工人編制名額依據實際需要擬訂，呈報本公司核定。
為配合工作及人事調度的需要，遇有臨時性、短期性、季節性或特定性工作時，得依實際需要僱用定期契約工人（以下簡稱定期工）。其僱用及管理辦法另定之。
第二章僱用及解僱
僱用員工應由所屬主管單位填具員工採用申請書，送由主管單位籤請負責人核定。
僱用員工以考試方式錄用為原則。
僱用員工應先行試用，但試用期間不得超過40日，在試用期間內，由所屬主管單位負責考核，期滿後依據試用成績，籤請正式僱用或解僱。
僱用工人，得就在崗位工作三個月以上工作成績優良的定期工中選用。前項選用的員工，得不經考試及試用。
僱用工人，以身家清白、身體健壯、年滿18歲以上35歲以下，並具有國中畢業或以上學歷者為合格，但僱用特殊性技能的工人不在此限。
不得錄用有下列情事之一者為員工:
曾受刑事處分或宣告禁治產者。
患有傳染病或痼疾者。
曾服務於本公司及所屬單位因案開革者。
經僱用的工人應親至勞務主管單位報到，並填繳下列書表，由僱用單位存查或核驗發還。
公立醫院出具的肺部透視健康證明，及醫務室健康診斷書各一份。
員工調查表二份。
學歷證明文件及公民身份證。
保證書一份。
聯保切結及個人基本資料各一份。
2寸半身照片七張。
勞務主管單位對於新僱員工應行填繳的前項各種書表須嚴加審核，其不合規定者應拒絕其到工。
解僱員工，除依法發給預告期間工資外，並依下列規定加發資遣費:工作每滿一年者給一個月工資。工人有下列情形之一者，得不適用前項規定，即時解僱:
有犯罪行為經判處有期徒刑以上刑確定而未諭知緩刑或未準易科罰金者。
無故連續曠工至三日以上，或一個月內無故曠工積滿六日者。
一年內受記大過處分達三次經主管官署核准者。
保證人退保或通知調換保人後，經二個月仍不能覓人繼續為之保證者。
犯有過失情節重大經會議通過者。
員工辭僱或解僱時，應將經管及借用公物交還有關單位，並向勞務主管單位辦理離工手續，否則以移交不清論。
各業務主管單位將人事變動或工作種類變更，均應送交勞務主管單位統一登記及通知有關單位。
各單位應按月造具員工動態月報表二份呈報本公司核備。
第三章保證
員工的保證人以在工作所在地或附近地區有固定住所、或服務機關便於查對，並具有下列條件之一者為限。
（一）經當地政府登記並給有營業執照工廠或商號。
（二）現任公教人員或有正當職業之人士二人。
經辦出納、原物料保管及收發的工人，以按前項第一款的規定取具保證人為原則，由勞務主管單位籤請主管核定。
被保證人不得以其直系血親配偶或兄弟姊叔侄及股份公司為保證人。
員工如有盜竊財物、虧欠款項、或其他不法行為致公司蒙受損失者，保證人應負完全連帶賠償責任。保證書格式另定。
凡對經管出納、原物料保管及收發的員工，應每半年辦理對保一次，其他工人每一年辦理對保一次，必要時得隨時對保。
保證人職業、住址或服務所在地有變更時，被保證人應即報告主管單位，如保證人死亡或保證人的工廠商號改組或有其他情事時，被保證人應即自動按規定另行更換保證。
有以上情節的保證人，被保證人不予呈報，事後被察知者，得視情節輕重予以議處。
員工因故須更換保證人者，應聲明理由並另行覓妥新保證人填具保證書經繳呈核准後方予發還原保證書。
各單位對保證人認為有不當時，應即通知被保證人更換保證。
被保證人自離工日起六個月內經查明已無未了事項時，其保證書得予註銷。
① 有專用加工場地和食品驗收人員，腐敗變質原料不加工使用。
② 清洗池做到葷、素分開；上下水通暢，設有能盛裝一個班產垃圾的密封容器。
③ 加工後食品原料要放入清潔容器內（肉禽、魚類要用不透水容器），不落地，有保潔、保鮮設施。
④ 加工肉類、水產品、蔬菜的操作枱要分開使用，並有明顯標誌。
⑤ 工作人員穿戴整潔的工作衣帽，保持個人衞生。
⑥ 防塵防蠅設施齊全，運轉正常。
調味料櫃
1、清理櫃中存放的調料或罐頭，檢查是否過期，有無膨脹。
2、用濕布擦洗櫃內，如有污物用清洗劑擦淨。
3、把罐頭和固體調料分別放入，罐頭類一定用濕布擦去灰塵，固體調料（如鹽、味精、胡椒等）放在不鏽鋼盤中並檢查有無變質、生蟲。
4、標準:碼放整齊，無雜物，清潔。
配菜櫃
1、及時清除配菜台處一切雜物。
2、用乾布隨時擦試墩面、刀和配菜台上的水跡、血跡、污物等。
3、保證配菜用的料罐內用料的。新鮮，用水泡的配料要經常換水，料罐經常倒換，用洗滌劑水刷乾淨，用清水衝淨。
4、原料換水後，加封保鮮紙，置冰箱保存。
5、標準:料罐乾淨、整齊，用料新鮮衞生，菜台利落無油垢、無血跡、無水跡、無私人物品。
鍋
1、將鍋用大火燒至要見紅。
2、放入清水池中用涼水衝。
3、用刷子刷淨鍋內的黑糊渣。
4、標準:乾淨，沒糊點，鍋沿沒黑灰。
灶台
1、關掉所有的火。
2、在灶枱面澆洗滌劑水後，用刷子刷灶台上的每個角落和火眼周圍。
3、用清水衝至灶台上沒有泡沫；灶台靠牆的擋板、開關處及灶箱的油垢一併弄乾淨。
4、標準:灶台乾淨無油垢，熄火時無黑煙。
漏水槽
1、用刷子將槽內的雜物歸置漏斗上，提漏斗，將雜物倒入垃圾桶，安好漏斗。
2、倒入少許洗滌劑，用刷子刷洗整個槽，再用清水衝淨。
3、標準:無雜物、無油垢、水流通暢。
不鏽鋼器具
1、將器具放在水池內，倒入洗滌劑，擦洗油垢和雜物。
2、用清水沖洗乾淨至沒有泡沫，再用乾布擦乾。
3、標準:器具光亮，無油垢、水跡。
調料架
1、將調料罐移至一邊，用洗滌劑水將調料架和不鏽鋼盤洗淨、擦乾。
2、把調料罐逐一清理，把餘下的固態調料倒入洗淨並擦乾的料罐。
3、移回原處，碼放整齊。
4、標準:固態調料於液態調料後面，乾淨無雜物，調料之間不混雜，料罐光亮。
冷凍冰箱
1、開門，清理出前日剩餘原料。
2、用洗滌劑水擦洗乾淨、密封皮條、排風口。
3、清除冰箱裏面底部的污物、菜湯及油污。
4、用清水擦乾淨所有原料。
5、未用的原料重新更換保鮮紙。
6、按照海、禽、肉分類，原料和半成品分類，依次碼放冰箱內，層次分明，不應推放。`
7、外部擦至無油、光亮。
8、標準:整齊、清潔、機器運轉正常，風葉片乾淨，水產品和禽肉類原料分開碼放，層次分明，密封皮條無油泥、血水異味，不得堆放，注意要放托盤注意除箱。
恆温冰箱
1、開冰箱門，將剩餘原料取出。_
2、需用水泡的原料要換水，原料重新換盤加保鮮紙。
3、用濕布擦洗冰箱內壁、貨架及風葉片。
4、用清水沖洗掉冰箱的污垢、血水，並擦乾。
5、擦洗密封皮條，使其無油污、黴點。
6、將整理後的原料按照海、禽、肉分類，原材料和半成品分類放入冰箱，依次碼放，不要堆放。
7、冰箱外用洗滌劑水擦後，用清水擦洗後再用乾布擦乾。
8、標準:內外整齊、清潔，生熟分開，葷素原料分開，機器運轉正常，風葉片乾淨；冰箱內無罐頭製品和私人物品。
油古子
1、觀察剩餘的油是否變質。
2、將有用的剩油過細籮，油底倒掉，過好的油倒入古子裏。
3、髒油古子用洗滌靈洗淨後，用布擦乾。
4、標準:光亮、乾淨，油裏無沉澱物，無異味。
不鏽鋼台
1、用濕布沾洗滌劑擦洗。
2、用清水反覆擦洗上面各部位的灰塵。
3、桌布下部的架子和腿部一樣用乾布擦乾淨、光亮。
4、標準:無水跡、污物、油污、光亮不粘手。
牆壁
1、用濕布沾洗滌劑從上至下擦洗牆壁。
2、細擦瓷磚的接茬。
3、用濕布沾清水反覆2-3次擦淨。
4、擦乾。
5、標準:光亮、清潔，無水跡油泥，不沾手。mg
地面aydve
1、用濕託布沾洗洗滌水，從廚房的一端橫向擦至另一端。
2、用清水沖洗並託幹。
3、標準:地面光亮、無油污、雜物，不滑，無水跡、煙頭。
水池
1、撿去裏面雜物。
2、用洗滌劑水或去污粉刷洗。
3、用清水衝淨，外部擦乾。
4、標準:無油跡、無異味。
蒸箱
1、關好蒸汽閥門。
2、取出的屜架放入洗滌劑水中刷洗乾淨後，用清水衝淨。
3、用乾布擦乾淨蒸箱內壁的油污。
4、清除底部雜物，放入蒸屜架，關好門待用。
5、標準:箱內乾淨，無雜物，污跡，開關閥門使用有效，不漏氣。
雞蛋筐
1、生雞蛋無雞屎、草棍。
2、塑料筐乾淨。
3、標準:乾淨。
油煙罩
1、先用濕布沾洗滌劑從上到下擦洗乾淨油煙罩內壁，油垢較厚處用小刀輕輕刮掉，再用洗滌劑水擦洗。
2、用乾淨的濕布反覆擦至沒有油污。_
3、標準:煙罩內外光亮，罩內燈光明亮，無油跡。
刀
1、將刀在油石上磨亮、磨快後，用清水衝淨。
2、用乾布擦乾後保存在箱內，不得亂放，保持通風。
3、標準:刀鋒利，刀面無鏽跡。
墩子
1、每天將墩子放入池中，熱水沖洗。
2、擦乾後豎放，保持通風。
3、標準:墩面乾淨、平整、無黴跡，不得落地存放。
不鏽鋼櫃子
1、取出櫃內物品。
2、用温洗滌水擦洗四壁及角落，再用清水擦淨擦乾。
3、要把放的東西整理利落、乾淨依次放入櫃內。
4、把門裏外及櫃子外部、底部、櫃腿依次用乾布擦去油污，再用清水擦淨後。
5、標準:櫃內無雜物，無私人物品，乾淨、整潔，外部光亮、乾爽。
不鏽鋼貨架
1、用濕布沾洗滌劑從上至下擦乾貨架各部位。
2、標準:面光亮，無油泥、無污跡。
玻璃
標準:無油污、無水跡，明亮潔淨。
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