第一篇：市級文明單位複評彙報材料
自局黨組明確提出在市級文明單位的基礎上，再上新的台階，爭創省級文明單位的奮鬥目標以來，注重企業三個文明建設，全局（公司）從領導到廣大幹部職工，同心同德，擰成一股繩，以xx大精神為指導，努力學習貫徹“xxxx”重要思想，堅持與時俱進，強力推進各項創建工作，共同打造新時期企業的新形象，出現了經濟效益顯著提升，幹部職工開拓進取、求實創新、團結奉獻的敬業精神得到發揚光大，企業的思想建設、組織建設、作風建設得到加強，客户服務意識有明顯進步的可喜局面。近兩年來，先後榮獲浙江省納税信用等級aaa級企業、省綜治安全示範單位、省**行業三星級企業，2014年被縣委、縣政府評為考核先進集體。現將我局（公司）的創建活動彙報如下：
一、**基本情況。
**縣**專賣局（公司）成立於1991年，在省、市局（公司）和縣委、縣政府的正確領導下，經過15年的發展，在業務經營、專賣管理、精神文明建設上都取得了很大進步。年銷售捲煙8000餘箱，年銷售額超億元，在2014年實現利潤1856萬元。真正形成了以本島為中心，輻射全縣，具有海島特色的捲煙銷售體系。
二、主要創建工作
（一）加強領導，完善創建工作機制
我局黨組高度重視創建活動，將其作為領導班子的重要議事日程，緊緊圍繞規範，加強企業文化建設，致力於從完善細節着手，推進整個創建活動。
一是“四到位”加強對創建工作的領導。我局（公司）思想到位、組織領導到位、制度到位、投入到位，切實加強對整個創建工作的領導。成立創建領導小組，數次召開不同類型的創建活動動員部署會議，明確各科室（部門）負責人在創建工作中的責任，並將其列為幹部考核的重要內容。設立專項獎勵基金，用以獎勵創建活動中做出突出貢獻的部門和個人，以此保證創建省級文明單位活動的順利開展。形成了局黨組統一領導，黨政工團婦齊抓共管，各個方面分工負責的創建領導體制和運行機制。使創建工作做到了年初有計劃，活動有記錄，年終有總結。
二是積極適應新形勢，企業黨建有新的成效。我們堅持“三會一課”制度，開展經常性的思想教育、黨員、羣眾交心活動，制定計劃把活動的具體時間、內容固定下來，堅持下去。結合企業中心工作，採取了請專家教授講大課、到愛國主義基地、與黨建先進支部相互走動學習交流、組織宣講、進行座談、徵求意見等，使得支部工作形式靈活，更具有吸引力。增加組織生活內容的廣泛性。把學習文件、瞭解上級政策與學業務、學法律、學市場經濟知識、計算機知識等結合起來，組織各種專題的研究座談，將上級政策與****行業的實際情況相結合，在實踐中落實上級政策，提高廣大黨員幹部的動手能力，豐富組織生活的內容，充分發揮支部戰鬥堡壘的黨員先鋒模範作用。
三是完善各項規章制度，注重黨風廉政建設。我局（公司）一貫重視班子作風建設，建立健全各項決策制度，堅持兩個議事規則，落實中心組理論學習會制度，每季度組織參與中心組理論學習。嚴格執行領導班子決策程序。堅持以職工大會為基本形式的企業民主管理體制，維護職工合法權益。今年以來，我們通過職工大會的形式，對涉及企業的重大事項，如接待經費、企業的發展目標、行業改革的信息等及時向職工進行通報，使廣大職工的管理權、知情權和監督權得到很好的維護。層層落實黨風廉政建設責任制，年初就將各部門的黨風建設目標進行的分解落實，並層層簽訂了責任書，明確了各自的建設目標。結合企業實際，制訂《*廉潔從業若干規定》，從制度上完善黨風廉政建設。
四是以人為本，建立健全工會組織。我局（公司）不斷健全工會組織，專門成立**直屬工會，組建聘用員工大家庭，將廣大聘用員工納入到*工會的組織中。堅持以維護職工權利、擴大職工權利、提高職工素質、建立健全了一系列工會工作制度和人員管理制度，舉行了一系列有益身心的活動。我們先後組織員工開展健康體檢、知識競賽、讀書月、雙能競賽等活動，在開闊員工視野、陶冶員工情操、保障員工身心健康方面發揮了積極作用，受到員工好評。同時積極做好員工的保險工作，解除員工的後顧之憂，五大保險參保率達100%，企業內部勞資關係融洽。
（二）堅持物質文明建設，深入推行服務營銷，不斷提升企業經濟效益。
我局（公司）通過深化服務營銷，深入推進企業的捲煙銷售工作，使企業的經濟效益連年提高。今年1至10月份，實現利潤1843萬元，比去年同期增加23%，上繳地方税收751萬元。
一是堅持網建方針不動搖，網絡功能不斷完善。今年以來，我們按照“實現三個統一、推行六項標準、完成七項指標”的網建目標，緊緊抓住“精細化”，突出“三線互動”，對現有網絡建設進行調整充實。在捲煙統一營銷、統一配送服務、統一訂單服務、統一訪銷服務的基礎上，把提高服務功能放在重點位置，使得********的網絡建設職責更加明確，流程更加簡便，進一步提高了岱煙網絡的執行效率，為企業的持續、健康、發展打下了良好基礎。
二是狠抓服務營銷不鬆懈，客户關係進一步改善。********通過細分客户，設立虛擬情感帳户，較為準確地掌握了零售户之間需求的差異性，為有針對性地開展個性化、親情化、差異化營銷服務奠定良好的基礎。同時我們制定了詳細的服務規則和服務標準，實行服務承諾制，嚴格按照《浙煙形象手冊》的要求對員工進行規範教育，實行了訪銷員、配送員及專賣管理員定期走訪客户制度，企業信譽不斷得到提升，2014年，我局（公司）被浙江省****專賣局（公司）評為三星級企業，2014年通過複評。
三是優化配送流程不放鬆，物流效率進一步提高。以分公司統一配送為改革重點，通過注重內部管理、提升管理水平，調整配送線路、提高配送服務效率，實施標準化管理，強化物流管理規範流程等手段，使捲煙從****庫房到零售客户的時間段進一步縮短，有效地提高了現有配送設備的使用效率，降低了配送風險，提高了資金週轉率。
（三）強化專賣執法服務功能，切實維護客户合法權限益。
我局一貫重視專賣執法的服務功能，強調專賣要以維護客户合法利益為已任，不斷提高文明執法能力。
一是實施****與客户的雙誠信建設。將雙誠信建設作為今年的效能建設項目抓好抓實，制定了專門的實施方案，利用各種載體宣傳雙誠信建設。為提高零售户對雙誠建設的信心，我們還聘請政府機關作為中立監督者。到目前為止，已與770户零售户簽訂雙誠信建設協議。
二是積極開展無證經營專項治理工作。藉助縣公安局、工商局、技監局等力量，組成聯合行動小組，並廣泛動員各社區、行風監督員的力量，按照取締、教育、勸轉的方針，大力開展清無行動，提倡誠信經營、合法經營，使廣大有證經營的零售户的利益得到切實維護。
三是開展卷煙打假打私專項行動。以温、臨籍製售私假煙團伙為打擊對象，注重情報網絡建設，通過深挖線索、廣佈線人，下大功夫來抓大案要案。今年以來，我們先後查處了流竄舟山的捲煙調包案及案值達5萬元的無證運輸案等，進一步淨化了市場。
四是加強隊伍建設，文明執法，提高辦案能力。以認真貫徹《行政訴訟法》為契機，加強法律法規和辦案能力的培訓，嚴格辦案程序和辦案質量，嚴格文明執法。在省市組織的有關歷次業務測試中****各項成績名列前序，多年來無一起行政複議和行政訴訟案件。
（四）突出思想教育，提高幹部員工隊伍素質。
重視思想理論建設，堅持用先進理論武裝黨員、教育幹部職工，是我們黨的優良傳統和優勢所在，也是創建活動的核心內容。
一是積極開展對廣大幹部員工的培訓。年初我們就制定了員工培訓計劃，以貼近****實際、注重實用性、適當超前的原則，對員工進行了培訓。今年以來，我們先後組織幹部員工參加了營銷知識、法律法規、文明禮儀知識、廉政知識、安全知識、ppt製作等講座培訓活動，使廣大員工進行了很好的教育提高。同時，專賣、業務的職能部門，還結合崗位需求，從嚴治兵，廣泛開展了消防演練、流程操作、體能測試、真假煙鑑別、案例分析等多種形式的崗位培訓、技能比武、崗位競賽等活動，將整個員工培訓活動不斷推向深入。
二是大力開展“維護國家利益、維護消費者利益”的主題教育。我局（公司）深刻認識到****行業除了國家利益和消費者利益外，沒有自身的特殊利益，充分利用現有的岱煙內部網絡平台，組織開展了“維護國家利益、維護消費者利益”為主題的教育活動。在歷時5個月的教育活動中，廣大員工積極參與，以主題教育演講、我為企業發展獻計獻策、選登學習體會文章、參與徵文、知識競賽、研訂整改措施等形式，使主題教育取得較好成果。
三是加強員工思想道德建設。思想道德建設是精神文明建設的中心內容。通過加強對《公民道德建設實施綱要》、《浙江省公民道德建設規範》及《舟山市民十不行為規範》的學習宣傳，使《綱要》進一步深入人心和融入道德實踐中。同時，我們還結合《浙江****形象手冊》的出台，督促全體員工結合崗位實際進行深入學習，有效提高了廣大幹部員工的社會公德、職業道德和工作禮儀。積極開展思想道德實踐活動，組織員工開展義務獻血、與****中學希望工程結對、與革命功臣結對扶貧、對衢山島19户貧困户扶貧幫困、慰問貧困經煙户、積極參與社區共建等活動，使全體員工的思想道德進一步得到昇華。做到單位風氣良好，員工行為良好，從無各種違法犯罪行為的發生。
四是深入開展保持共產黨員先進性教育。我局（公司）利用網絡平台，開設了“保持共產黨員先進性、踐行xxxx”的教育專欄，分“學習資料”、“教育動態”、“建言獻策”、“體會交流”、“他山之石”五個版面對整個教育活動進行全程記錄。局黨組和黨支部不斷總結，專題討論、佈置保持共產黨員先進性教育活動的各項工作，將教育活動引向深入。堅持聯繫實際，相互促進，組織黨員結對貧困經煙户、獻計獻策、批評和自我批評等形式，做到理論與實踐相結合。在教育活動中，我局（公司）建立健全了相關配套措施。做好“兩本一冊”制度的建立，抓好落實。召開專門座談會，徵求羣眾意見，接受羣眾監督。通過教育，使黨員的思想認識有了明顯的提高，工作作風有了明顯改變，政治意識、大局意識、責任意識有了明顯增強，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務的根本宗旨意識，更加樹立為企業發展服務的信心，得到了市、縣先進辦的高度肯定。
五是積極開展學先進、比先進、爭創先進活動。在企業文化建設方面，我們以大連****的“春天服務”為學習對象，突出服務理念，理解其內涵,健全各項服務細則，明確服務標準，全面提高********的服務質量。進一步強化窗口服務、深化服務內涵，更好地樹立先進典型的形象。2014-2014年衢山專賣所、經營部被省局（公司）評為行業文明窗口。
三是加強依法治理和法制道德教育工作，深入開展“四五”普法宣傳工作。我局（公司）以三個平台注重普法宣傳和依法治理工作。藉助社區信息報和社區牆報，深入開展依法治理和普法宣傳工作；利用自辦的《岱煙之友》期刊，不定期地將零售户關心的法律法規、典型案例等內容刊登其上，並廣泛發送到零售户手中；通過專賣管理員、配送員及訪銷員，不時地將有關****行業的專項治理情況、****專賣法律法規等內容向零售户進行面對面的交流溝通，取得良好效果。
（七）深入推進各項創建活動，樹岱煙新形象。
我們把開展內容廣泛、形式多樣的創建活動，作為創建省級文明單位的有效載體和重要措施，通過制訂創建和評先標準，把兩個文明建設的各項內容有機地融合在一起，形成了兩個文明共同建設，互相推動，相互轉化的局面。我局（公司）通過加強督辦、組織檢查、強化責任制等形式，認真落實創建各項工作，注意充分調動和發揮黨團組織、工會、婦聯的作用，積極開展了職工喜聞樂見、寓教於樂、豐富多彩的文體活動。先後組織了崗位技能比賽、安全知識競賽、演講比賽、組建足球隊、慶八一、鬧元宵等文體活動，極大地豐富了職工的業餘文化生活，激發了幹部職工的良好精神風貌。
三、今後的創建計劃
今後，我們將在市級文明單位的基礎上，以創建省級文明單位為目標，繼續在抓好物質文明的基礎上，進一步強化領導，強化規範，突出服務，狠抓精神文明建設不放鬆，強化員工思想首先建設不鬆懈，推進企業綜合治理不動搖，狠抓營銷網絡建設，落實創建目標、創新創建載體、規範企業管理、豐富員工生活，做到三個文明同步豐收。
第二篇：091109洞頭縣郵政局市級文明單位複評彙報材料
洞頭縣郵政局
市級文明單位複評彙報材料
洞頭縣郵政局現有員工76人，其中局行政及後勤部門17人，專業經營部門42人，基層支局所17人；黨員22人，團員25人，大專、本科31人，高中32人。下設綜合辦公室、生產經營部兩個職能部室，4個專業經營部、3個郵政支局和1個郵政所。依照《中華人民共和國郵政法》賦予的職責，擔負着全縣3鎮3鄉十餘萬居民的郵政普遍服務義務。2014年實現全縣郵政業務總收入675萬元，完成年度計劃的100.15%，比2014年同期增長17.6%，創歷年最好成績；截止到2014年10月底，我局已完成郵政業務總收入465萬元（不含郵儲銀行收入），完成年度計劃的86.2%，比去年同期增長21.4%。
現將我局自2014年以來創建市級文明單位的主要工作彙報如下：
一、加強組織領導，健全創建工作保證體系。
近兩年來，我們在創建市級文明單位建設工作中，堅持以文明創建為載體，落實“兩手抓”的方針，把文明創建體現在郵政企業的各項工作中，落實在全體員工的實際行動上，樹立“愛崗敬業，團結協作，求實創新，奮力拼搏”的企業精神，凝聚全體員工吃苦耐勞、艱苦創業、求真務實、開拓進取的精神力量，形成上下聯動，全面覆蓋，整體推進的創建局面。
在工作落實上，我們一是成立了市級文明單位建設領導小組及辦公室，明確工作職能和工作分工。二是加強了創建工作的管理。制定市級文明單位建設規劃，明確創建對象、創建內容、創建標準及考核 1
辦法。三是強化領導責任，落實創建任務。在創建文明行業過程中，每年都以落實崗位目標責任書的形式下達各個層面的創建任務，建立各級領導“一把手”負責，綜合管理部門具體落實，黨團工青婦齊抓共管的工作落實體系。四是落實社會監督。在文明單位創建工作中，堅持把強化社會監督作為衡量和深化創建工作的有效手段，營業廳全部實行持證上崗，使用文明用語，推行 “一站式”服務，實行首問負責制和紅黃牌警告制度。所有服務措施面向社會公開承諾，設立舉報箱，公開舉報電話。近年在文明服務中沒有發生被新聞媒體曝光和上級領導批評的事件。
二、圍繞企業中心工作，開展文明創建活動。
我局抓文明單位建設堅持“兩手抓、兩手硬”，精神文明創建和業務經營發展齊頭並進。幾年來，我局在完成市局下達的各項年度業務收入指標的同時，積極做好城鄉郵政基礎設施建設和普遍服務工作，採取各種措施積極服務中小企業和農村，為洞頭的經濟社會發展做出了應有的貢獻。
在內部管理方面，我們堅持開展各種類型和形式的勞動競賽、崗位練兵及技術比武活動，不斷提高職工的業務技術素質，為我局職工的職業技能鑑定工作奠定了紮實的基礎；堅持開展合理化建議徵集活動，兩年來已徵集合理化建議達100多條，其中付諸實施的有20餘條，並推薦參評上級部門組織的優秀合理化建議3條，有效促進了我局各項管理制度的優化完善和業務流程改造；認真學習和貫徹新郵政法，嚴格執行郵政法規及相關標準，堅持實行政務公開制度。
在郵政服務方面，我局於去年年中對元覺營業廳實施了搬遷改造，今年初又對文化街營業廳和大門營業廳實施了搬遷改造和形象提升工程，切實改善郵政營業網點形象陳舊、設施落後的現狀；建立窗
口首問責任制、行風監督員制度和投訴處理相關機制，投訴處理率達100%。在今年伊始，我局即針對去年行風評議中存在的問題走訪各鄉村用户，及時改進不足之處，並根據相關用户意見，製作“村郵袋”陸續發放至各村部使用，方便農村用户用郵。
通過企業中心工作的有效開展，不僅擴大了創建文明單位工作的內涵，豐富了精神文明創建的工作內容，而且對企業的經營和發展都起到了有力的推動作用。
三、立足企業實際，提高職工隊伍素質。
在開展市級文明單位建設的過程中，我局奉行以人為本的原則，加強隊伍素質建設，努力培養造就一支能適應當前郵政發展、建設、改革需要的員工隊伍。一是在各級領導幹部中堅持中心組學習制度，深入學習貫徹科學發展觀，重點解決黨員領導幹部在黨性黨風方面存在的突出問題，切實提高企業領導幹部思想政治素質；二是在幹部隊伍中深入開展愛崗敬業和廉政教育，並結合文明創建工作制定完善各項管理制度，塑造“增強實力，服務大局，以人為本，成就客户”的企業價值觀；三是深入開展法制宣傳教育、職業技能教育和商務禮儀培訓等，制訂員工教育管理辦法，通過各種形式，增強員工的職業道德觀念和職業技能，鼓勵支持職工通過自學提高學歷和業務素質。
此外，我們還結合企業實際，制定了郵政營業文明服務準則、文明禮貌用語、員工手冊等，規範行業職業道德和行為準則，並積極組織企業員工進行相關內容與行業先進事蹟的學習。
四、精心設計載體，開展文明創建。
創建和保持市級文明單位是一個內容涵蓋兩個文明建設各個方面的系統工程，必須通過好的形式、好的載體來反映、來體現，滲透在工作各個方面、體現在具體工作上，才能收到實實在在的效果。近
年來，我局結合行業特點，不斷探索兩個文明建設有機結合、互相促進的新方法、新路子，積極尋找兩手抓的結合點。如注重安全工作，加強幹部的教育和管理，確保幹部職工無違法違紀或治安、刑事案件發生；幹部職工嚴格遵守計劃生育國策、無早婚、非婚、超計劃生育情況發生，單位衞生工作納入目標考核；廣泛開展了行風評議工作，特邀行風監督員對我局進行日常監督和定期評議等。此外，我們建立健全了工會、共青團、女職委等羣團組織並堅持開展活動，經常性開展幫困扶貧獻愛心、送温暖活動，組織幹部職工個人為災區捐款捐物，積極開展聯繫幫扶貧困村活動，開展領導與一般幹部、幹部與職工之間的經常性談心交心活動等，使單位文明氣氛濃厚，集體凝聚力進一步得到增強。
五、不斷加強管理，完善創建工作的運行機制。
文明單位創建工作的實踐使我們深深認識到，不斷強化管理，完善創建和保持市級文明單位建設的運行機制是一項基礎性工作。只有建立科學規範的運行機制，才能保證創建工作質量，才能收到應有的效果。在完善文明創建運行機制方面，我們一是建立職責明確的領導責任機制，建立“一把手”負總責的領導體制和全體員工參與、部門配合的工作運行機制，使行業文明建設落到實處；二是完善目標機制，在每年初反覆研究制定切實可行的創建規劃，並對文明創建活動的創建標準、創建範圍、日常管理、評比命名、獎罰措施等進行規範，使我局文明創建工作逐步走上制度化、規範化、經常化的軌道；三是完善考核機制，制定抓得住、量得準、考得嚴的創建標準，把考核的重點放在是否能創造性地開展工作上，放在提高服務質量和經濟效益上，放在深化改革和加快發展上，放在企業綜合實力的增強和員工福利待遇的提高上。通過建立健全行之有效的運行機制，基本做到目標
任務明確、管理有章可循、檢查評比有據，為創建文明行業注入了持久的動力。
總的來説，我局在市級文明單位的創建和保持方面做了一些工作，也取得了一些成績，但也還有很多方面需要改進，還存在一些軟件、硬件上的不足，尚有待我們在今後努力加以解決。
二〇一四年十一月九日
第三篇：市級文明單位複評驗收匯報材料
近年來，我局在縣委、縣政府和上級主管部門的領導下，在縣文明辦的具體指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，大力加強精神文明建設，通過內強管理，外樹形象，兩個文明建設喜結碩果。局機關先後被評為“市級文明單位”、“省級衞生先進單位”、“市級治安安全先進單位”、“市級尊師重教先進集體”，局黨委被評為“市級先進基層黨組織”，財税黨（政）校被評為“市級示範黨校”，直屬分局辦税服務廳被授予“全國巾幗文明示範崗”和“省級青年文明號”等稱號。精神文明建設有力地推動了各項財税工作的開展，兩年來，我們緊緊圍繞全縣經濟發展戰略和工作重點，努力增收節支，強化財税監管，積極推進財税各項制度改革，較好地完成了各項財政工作任務。為我縣經濟建設和社會各項事業的發展作出了新的貢獻。回顧兩年來的文明創建工作，我們的主要做法是：
一、完善“三項機制”，夯實文明創建基礎
一是強化領導，完善組織機制。加強對文明單位創建工作的領導，是文明單位創建的保證。2014年，我局對文明創建工作領導小組進行了調整，由書記、局長擔任領導小組組長，黨委副書記為副組長，各科室和基層單位也相應明確了主要負責人親自抓，形成了一崗雙責，齊抓共管的文明創建體系。每年召開文明創建專題會議，層層簽訂了精神文明建設責任書，將年度業務工作目標和創建工作目標一起進行考核，層層分解落實，切實做到了誰主管誰負責，確保做到創建工作一級負責一級，一級帶一級，把工作責任落實到每個窗口，每個崗位，為文明創建工作提供了強有力的組織保證。
二是強化監督檢查，健全監督機制。我們一方面組織領導小組辦公室成員和監察室人員，不定期對各科室、基層單位創建工作進行監督檢查。另一方面聘請了11名行風監督員，定期召開座談會聽取他們對財税系統行風、廉政建設等工作意見和建議。此外還通過新聞媒體、設立舉報電話和舉報箱以及發放徵求意見表等形式，廣泛收集羣眾意見和建議，主動接受社會監督，形成多渠道的監督網絡。
三是強化學習培訓，完善教育機制。充分發揮財税黨（政）校宣傳教育主陣地作用，堅持每月組織上一次黨課，兩年來，共集中上課33次，邀請縣紀委、組織部等領導就黨風廉政建設等內容講課14次。抓好黨委中心理論學習組、各支部以及全體財税幹部三個層次的學習教育，堅持每週半天或每月2天的政治學習制度。先後組織了“三個代表”重要思想、十六大、十六屆三中、四中全會等5個專題學習活動。緊扣財税改革和發展的重點、難點，加強業務技能培訓。近年來，以公共財政為目標的財税各項制度改革全面推進，加上財税信息化進程加快，提高財税幹部的專業知識水平和計算機能力成為財税發展的重點，也是難點。為此，我們把提高廣大財税幹部的業務素質作為學習教育的重點，開展了電子商政務、信息員工作、辦公自動化、tf2014更新操作、iso9000體系等一系列的業務培訓活動。2014年4月，我們在石洋林場舉辦了2期幹部綜合素質培訓班，重點對十六屆三中全會精神、行政許可法進行了培訓和考核。同時，有計劃、有步驟地開展了預算法、會計法、徵管法及實施細則、等財税法律、法規的學習培訓，提高了幹部職工的業務水平，增強了文明執法意識。
二、抓好“三個圍繞”，豐富創建工作內容
一是圍繞中心工作抓創建，深化創建內涵。近年來，我們通過開展“三個代表”重要思想學教、“效能革命”和保持共產黨員先進性教育等活動，為財税系統精神文明建設的深入開展帶來了良好機遇，有機結合各中心工作，全面梳理了整體工作，不斷加深了對精神文明建設工作現狀的認識，找到了深化創建的着力點。一是切實摸準了羣眾反映強烈的熱點難點問題。在各項活動中，局班子成員根據自己分管的工作，分別深入到機關單位、鄉鎮和納税人，通過個別訪談、座談會、徵求意見表等形式，瞭解財税機關和幹部在工作中存在的問題，並通過調研落實相應的工作措施，把整改成效與工作責任制、考核掛鈎，達到了預期目的，對整體工作產生較明顯的促進作用。二是促進了各項制度的完善。我們通過開展各項活動為契機，抓好了各項制度的完善與落實，以制度管人，以制度落實促工作的全面到位。三是促進了良好整體形象的形成。在各項活動中，通過開門納諫，主動整改，特別是對羣眾反映強烈的問題及時整改到(好 範文網)位，提高了羣眾對財税工作的滿意度。在今年黨員先進性教育中，我們向機關、部門、鄉鎮和項目建設單位發放徵求意見表450份，滿意率達96.1%，財税隊伍的形象有了明顯提高，有效地推動了整體工作的發展。
二是圍繞載體抓創建，豐富創建內容。近年來，我們多方籌措資金，着力改善了機關辦公條件，美化了幹部職工娛樂生活環境。建立起了黨員活動室、幹部活動室、閲覽室等活動場所。在此基礎上，我們精選活動載體，開展了一系列活動。一是開展創建“文明窗口”活動，提高服務質量。以“建文明窗口，樹財税形象”為主題，從嚴格執法、文明服務入手，開展創建“巾幗文明示範崗”、“青年文明號”、“文明科室”等活動。我局下屬直屬分局辦税服務廳先後榮獲市級財税系統先進集體，省級“青年文明號”，國家級“巾幗文明示範崗”，連續六年被評為市級“最佳辦税廳”。通過一系列的創建活動，使廣大財税幹部形成了勤政廉政、
恪盡職守的職業道德和敬業愛崗精神。二是開展掛鈎扶貧，深入農村訪貧問苦。與貧困村雙桂鄉桂西村掛鈎扶貧，組織幹部到掛鈎扶貧點訪貧問苦，開展結對扶貧、幫困、助學等活動。在“千名幹部下基層”活動中，我局將三名業務精、有豐富基層工作的幹部派到裏陽鄉孫嶴村、雙桂鄉桂東村、周山鄉周洋村擔任指導員。活動期間，我局共籌集資金26.6萬元，支持掛鈎村建設通村道路、水利、文化等基礎設施，幫助解決村民吃水問題。幫助發展村級集體經濟，支持發展南瓜基地1個，贈送種兔42組，支持農户發展兔業，增加農民收入。安排1萬多元資金分別對三個村的24户特困户進行慰問。通過訪貧問苦，使幹部職工進一步加深瞭解對羣眾的感情，增強了服務基層、服務羣眾、服務經濟的意識。三是組織開展省級衞生先進單位創建活動。兩年來，我們切實加強衞生管理工作，推行衞生包乾制度。聘任專職衞生清潔工，實行上班制和24小時保潔制，負責機關大樓公共場所的日常衞生打掃；各科室負責本科室的衞生工作；門衞負責局大院和門前道路衞生。做到每天一小掃，每週一大掃，並開展衞生檢查和評比。同時，我們積極開展愛國衞生活動，堅持每季開展一次除“四害”活動，全力為納税人營造一個環境優美、佈局合理、功能齊全、管理規範的服務環境。通過全局上下的努力，2014年，我局被評為省級衞生先進單位。此外，還積極開展省級衞生縣城文明路段先進單位創建活動。我局作為鶴川大橋——迎賓坊路段的牽頭單位，成立了路段文明創建小組，制定了定期上街開展義務勞動制度、衞生宣傳制度和定期上街巡查制度。籌集資金2萬多元，對責任路段路面和設施進行修整。我局以支部為單位劃分責任區，定期組織清掃，並組織有關人員對各個責任區進行檢查監督，以實際行動增強市民衞生意識，使他們充分認識到公共衞生的重要性，自覺遵守公共衞生制度。四是開展豐富多彩的文體活動，增強創建活力。兩年來，我們先後組織幹部職工外出參觀學習，組織了知識競賽、跳繩比賽、乒乓球比賽、演講比賽、參加無償獻血等一系列活動。通過形式多樣、節目豐富、生動活潑、氣氛活躍的各項活動，陶冶了幹部職工的情操，豐富了幹部職工的業餘生活，同時也展示了財税幹部職工的優良風貌，增強了幹部隊伍的的凝聚力和集體榮譽感。五是大力開展爭創“綜合治理標兵單位”及“治安安全單位”等活動。堅持“常抓不懈，常防不懈”的方針，認真制訂和完善各項制度，狠抓落實。堅持值班制度，局機關聘用2個專職保安人員，進行24小時巡邏值班。同時實行全局中層以上幹部行政值班制度。充實了由15位身體素質好、思想覺悟高的男青年組成一支應急小分隊（消防義務分隊），為系統內的安全保衞工作提供了堅強的後盾。局機關多次被評為市級創安先進單位、縣級“社會治安綜合治理”先進單位。
三是圍繞文明共建抓創建，延伸創建領域。根據縣文明辦的部署，我局作為牽頭單位與朝陽新村社區居民開展文明共建活動。局領導親自抓創建工作，幫助小區制訂創建工作目標、社區創建規劃，設計活動載體。籌集資金6萬多元，給小區安裝低頻廣播，創辦小區圖書室、閲覽室、文體活動室、小區黨建辦公室（會議室）、管理辦公室、計生指導站、宣傳欄、市民學校。還加強了對綠化帶的補植和管理工作，設置了小區綠化帶標語牌。通過各種形式進行宣傳，向廣大小區居民發出創建文明小區倡議，組織開展“文明家庭”、“綠色家庭”評選活動，提高居民參與創建的積極性。組織中醫院醫師給小區居民免費義診，通過舉辦文藝演出、趣味體育比賽，向小區贈送圖書等活動，豐富小區居民業餘文化生活。該小區已連續獲得市、縣文明小區，市、縣先進衞小區，市綠色小區等榮譽。
三、立足“三個增強”，提高創建工作的實效性
兩年來，我們圍繞提高財税文明新形象，在作風建設、辦事效率、優質服務上狠下功夫。
一是立足於提高辦事效率，增強責任意識。兩年來，我們以基層窗口單位為重點，全面推行政務公開，採用政務公開欄、人工諮詢等多種方式，向社會公開辦税理財事項、依據、程序、時限等。在税收定額確定中，各所、徵管局採用公佈定額、民主評議、羣眾監督的方式；在辦税、辦事程序上，推行了“首問責任制”和“時限承諾制”，完成了第二輪政府審批制度改革；在辦文、辦事上，推行了辦公自動化，實行無紙化辦公，辦文辦事效率得到較大的提高。如在辦理“兩會”議案、提案上，採取“兩上兩下”分四步走的具體辦理方式，認真把好交辦關、調研關和答覆關，不斷提高辦理議案提案的質量，兩年共辦理議案提案61件，同代表、委員的面商率和滿意率均達90%以上，連續五年被評為議案提案辦理先進單位。
二是立足於樹立文明形象，增強勤政廉政意識。狠抓黨風廉政建設責任制，每年均制定本系統年度黨風廉政建設工作計劃和檢查考核辦法，與各科室負責人簽訂了黨風廉政建設責任書，積極落實黨風廉政建設一票否決制，並實行與經濟利益相掛鈎的辦法。建立了內部財務公開制度，進一步規範公務接待行為，嚴格執行一次一票一卡制度。嚴肅幹部上下班等工作制度，採取了指紋考勤辦法，使廣大幹部的紀律意識得到了明顯提高。強化監督檢查，完善內外監督機制，進一步健全和延伸監督網絡，重點加強了對財政管理、税收執法和行政管理權的監督，加強幹部工作時間和八小時外的監督，使權力運行和幹部行為都置於有效的監督之下，暢通信息反饋渠道，及時發現苗頭性、傾向性問題。
三是立足於轉變工作作風，增強服務意識。兩年來，我們把改善服務態度、提高服務質量作為加強幹部作風建設的切入點，樹立起所有科室都是“窗口”的意識，先後開展了效能革命和“三聲三語”服務等一系列的活動，提高了幹部職工的服務意識。同時大力開展調查研究等活動，促進了機關作風的轉變。兩年來，全局上下調查研究蔚然成風，其中獲得省級二等獎的課題有3篇，獲得市級二等獎以上的調研文章達7篇。
經過幾年紮紮實實的工作，我局的文明創建
第四篇：文明單位複評彙報材料
自局黨組明確提出在市級文明單位的基礎上，再上新的台階，爭創省級文明單位的奮鬥目標以來，注重企業三個文明建設，全局（公司）從領導到廣大幹部職工，同心同德，擰成一股繩，以xx大精神為指導，努力學習貫徹“xxxx”重要思想，堅持與時俱進，強力推進各項創建工作，共同打造新時期企業的新形象，出現了經濟效益顯著提升，幹部職工開拓進取、求實創新、團結奉獻的敬業精神得到發揚光大，企業的思想建設、組織建設、作風建設得到加強，客户服務意識有明顯進步的可喜局面。近兩年來，先後榮獲浙江省納税信用等級aaa級企業、省綜治安全示範單位、省**行業三星級企業，2014年被縣委、縣政府評為考核先進集體。現將我局（公司）的創建活動彙報如下：
一、**基本情況。
**縣**專賣局（公司）成立於1991年，在省、市局（公司）和縣委、縣政府的正確領導下，經過15年的發展，在業務經營、專賣管理、精神文明建設上都取得了很大進步。年銷售捲煙8000餘箱，年銷售額超億元，在2014年實現利潤1856萬元。真正形成了以本島為中心，輻射全縣，具有海島特色的捲煙銷售體系。
二、主要創建工作
（一）加強領導，完善創建工作機制
我局黨組高度重視創建活動，將其作為領導班子的重要議事日程，緊緊圍繞規範，加強企業文化建設，致力於從完善細節着手，推進整個創建活動。
一是“四到位”加強對創建工作的領導。我局（公司）思想到位、組織領導到位、制度到位、投入到位，切實加強對整個創建工作的領導。成立創建領導小組，數次召開不同類型的創建活動動員部署會議，明確各科室（部門）負責人在創建工作中的責任，並將其列為幹部考核的重要內容。設立專項獎勵基金，用以獎勵創建活動中做出突出貢獻的部門和個人，以此保證創建省級文明單位活動的順利開展。形成了局黨組統一領導，黨政工團婦齊抓共管，各個方面分工負責的創建領導體制和運行機制。使創建工作做到了年初有計劃，活動有記錄，年終有總結。
二是積極適應新形勢，企業黨建有新的成效。我們堅持“三會一課”制度，開展經常性的思想教育、黨員、羣眾交心活動，制定計劃把活動的具體時間、內容固定下來，堅持下去。結合企業中心工作，採取了請專家教授講大課、到愛國主義基地、與黨建先進支部相互走動學習交流、組織宣講、進行座談、徵求意見等，使得支部工作形式靈活，更具有吸引力。增加組織生活內容的廣泛性。把學習文件、瞭解上級政策與學業務、學法律、學市場經濟知識、計算機知識等結合起來，組織各種專題的研究座談，將上級政策與****行業的實際情況相結合，在實踐中落實上級政策，提高廣大黨員幹部的動手能力，豐富組織生活的內容，充分發揮支部戰鬥堡壘的黨員先鋒模範作用。
三是完善各項規章制度，注重黨風廉政建設。我局（公司）一貫重視班子作風建設，建立健全各項決策制度，堅持兩個議事規則，落實中心組理論學習會制度，每季度組織參與中心組理論學習。嚴格執行領導班子決策程序。堅持以職工大會為基本形式的企業民主管理體制，維護職工合法權益。今年以來，我們通過職工大會的形式，對涉及企業的重大事項，如接待經費、企業的發展目標、行業改革的信息等及時向職工進行通報，使廣大職工的管理權、知情權和監督權得到很好的維護。層層落實黨風廉政建設責任制，年初就將各部門的黨風建設
目標進行的分解落實，並層層簽訂了責任書，明確了各自的建設目標。結合企業實際，制訂《*廉潔從業若干規定》，從制度上完善黨風廉政建設。
四是以人為本，建立健全工會組織。我局（公司）不斷健全工會組織，專門成立**直屬工會，組建聘用員工大家庭，將廣大聘用員工納入到*工會的組織中。堅持以維護職工權利、擴大職工權利、提高職工素質、建立健全了一系列工會工作制度和人員管理制度，舉行了一系列有益身心的活動。我們先後組織員工開展健康體檢、知識競賽、讀書月、雙能競賽等活動，在開闊員工視野、陶冶員工情操、保障員工身心健康方面發揮了積極作用，受到員工好評。同時積極做好員工的保險工作，解除員工的後顧之憂，五大保險參保率達100%，企業內部勞資關係融洽。
二）堅持物質文明建設，深入推行服務營銷，不斷提升企業經濟效益。
我局（公司）通過深化服務營銷，深入推進企業的捲煙銷售工作，使企業的經濟效益連年提高。今年1至10月份，實現利潤1843萬元，比去年同期增加23%，上繳地方税收751萬元。
一是堅持網建方針不動搖，網絡功能不斷完善。今年以來，我們按照“實現三個統一、推行六項標準、完成七項指標”的網建目標，緊緊抓住“精細化”，突出“三線互動”，對現有網絡建設進行調整充實。在捲煙統一營銷、統一配送服務、統一訂單服務、統一訪銷服務的基礎上，把提高服務功能放在重點位置，使得********的網絡建設職責更加明確，流程更加簡便，進一步提高了岱煙網絡的執行效率，為企業的持續、健康、發展打下了良好基礎。
二是狠抓服務營銷不鬆懈，客户關係進一步改善。********通過細分客户，設立虛擬情感帳户，較為準確地掌握了零售户之間需求的差異性，為有針對性地開展個性化、親情化、差異化營銷服務奠定良好的基礎。同時我們制定了詳細的服務規則和服務標準，實行服務承諾制，嚴格按照《浙煙形象手冊》的要求對員工進行規範教育，實行了訪銷員、配送員及專賣管理員定期走訪客户制度，企業信譽不斷得到提升，2014年，我局（公司）被浙江省****專賣局（公司）評為三星級企業，2014年通過複評。
三是優化配送流程不放鬆，物流效率進一步提高。以分公司統一配送為改革重點，通過注重內部管理、提升管理水平，調整配送線路、提高配送服務效率，實施標準化管理，強化物流管理規範流程等手段，使捲煙從****庫房到零售客户的時間段進一步縮短，有效地提高了現有配送設備的使用效率，降低了配送風險，提高了資金週轉率。
（三）強化專賣執法服務功能，切實維護客户合法權限益。
我局一貫重視專賣執法的服務功能，強調專賣要以維護客户合法利益為已任，不斷提高文明執法能力。
一是實施****與客户的雙誠信建設。將雙誠信建設作為今年的效能建設項目抓好抓實，制定了專門的實施方案，利用各種載體宣傳雙誠信建設。為提高零售户對雙誠建設的信心，我們還聘請政府機關作為中立監督者。到目前為止，已與770户零售户簽訂雙誠信建設協議。 二是積極開展無證經營專項治理工作。藉助縣公安局、工商局、技監局等力量，組成聯合行動小組，並廣泛動員各社區、行風監督員的力量，按照取締、教育、勸轉的方針，大力開展清無行動，提倡誠信經營、合法經營，使廣大有證經營的零售户的利益得到切實維護。 三是開展卷煙打假打私專項行動。以温、臨籍製售私假煙團伙為打擊對象，注重情報網絡建設，通過深挖線索、廣佈線人，下大功夫來抓大案要案。今年以來，我們先後查處了流竄舟山的捲煙調包案及案值達5萬元的無證運輸案等，進一步淨化了市場。
四是加強隊伍建設，文明執法，提高辦案能力。以認真貫徹《行政訴訟法》為契機，加強法律法規和辦案能力的培訓，嚴格辦案程序和辦案質量，嚴格文明執法。在省市組織的有關歷次業務測試中****各項成績名列前序，多年來無一起行政複議和行政訴訟案件。
（四）突出思想教育，提高幹部員工隊伍素質。
重視思想理論建設，堅持用先進理論武裝黨員、教育幹部職工，是我們黨的優良傳統和優勢所在，也是創建活動的核心內容。
是積極開展對廣大幹部員工的培訓。年初我們就制定了員工培訓計劃，以貼近****實際、注重實用性、適當超前的原則，對員工進行了培訓。今年以來，我們先後組織幹部員工參加了營銷知識、法律法規、文明禮儀知識、廉政知識、安全知識、ppt製作等講座培訓活動，使廣大員工進行了很好的教育提高。同時，專賣、業務的職能部門，還結合崗位需求，從嚴治兵，廣泛開展了消防演練、流程操作、體能測試、真假煙鑑別、案例分析等多種形式的崗位培訓、技能比武、崗位競賽等活動，將整個員工培訓活動不斷推向深入。
二是大力開展“維護國家利益、維護消費者利益”的主題教育。我局（公司）深刻認識到****行業除了國家利益和消費者利益外，沒有自身的特殊利益，充分利用現有的岱煙內部網絡平台，組織開展了“維護國家利益、維護消費者利益”為主題的教育活動。在歷時5個月的教育活動中，廣大員工積極參與，以主題教育演講、我為企業發展獻計獻策、選登學習體會文章、參與徵文、知識競賽、研訂整改措施等形式，使主題教育取得較好成果。
三是加強員工思想道德建設。思想道德建設是精神文明建設的中心內容。通過加強對《公民道德建設實施綱要》、《浙江省公民道德建設規範》及《舟山市民十不行為規範》的學習宣
傳，使《綱要》進一步深入人心和融入道德實踐中。同時，我們還結合《浙江****形象手冊》的出台，督促全體員工結合崗位實際進行深入學習，有效提高了廣大幹部員工的社會公德、職業道德和工作禮儀。積極開展思想道德實踐活動，組織員工開展義務獻血、與****中學希望工程結對、與革命功臣結對扶貧、對衢山島19户貧困户扶貧幫困、慰問貧困經煙户、積極參與社區共建等活動，使全體員工的思想道德進一步得到昇華。做到單位風氣良好，員工行為良好，從無各種違法犯罪行為的發生。
四是深入開展保持共產黨員先進性教育。我局（公司）利用網絡平台，開設了“保持共產黨員先進性、踐行xxxx”的教育專欄，分“學習資料”、“教育動態”、“建言獻策”、“體會交流”、“他山之石”五個版面對整個教育活動進行全程記錄。局黨組和黨支部不斷總結，專題討論、佈置保持共產黨員先進性教育活動的各項工作，將教育活動引向深入。堅持聯繫實際，相互促進，組織黨員結對貧困經煙户、獻計獻策、批評和自我批評等形式，做到理論與實踐相結合。在教育活動中，我局（公司）建立健全了相關配套措施。做好“兩本一冊”制度的建立，抓好落實。召開專門座談會，徵求羣眾意見，接受羣眾監督。通過教育，使黨員的思想認識有了明顯的提高，工作作風有了明顯改變，政治意識、大局意識、責任意識有了明顯增強，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務的根本宗旨意識，更加樹立為企業發展服務的信心，得到了市、縣先進辦的高度肯定。
五是積極開展學先進、比先進、爭創先進活動。在企業文化建設方面，我們以大連****的“春天服務”為學習對象，突出服務理念，理解其內涵,健全各項服務細則，明確服務標準，全面提高********的服務質量。進一步強化窗口服務、深化服務內涵，更好地樹立先進典型的形象。2014-2014年衢山專賣所、經營部被省局（公司）評為行業文明窗口。
第五篇：文明單位複評彙報材料
我公司2014年被評為温州市級文明單位，根據温州市《文明單位管理辦法》的要求，為了配合做好兩年一度的複評工作，現將公司2014－2014年的文明單位創建情況彙報如下：一、公司的基本情況我公司成立於1986年，近兩年來實現了歷史性的跨越，歷經了“股份合作制家族企業、多元結構的集團化企業、規範化股份制公司”三個發展階段。公司始終以科學的發展觀統領企業全局，通過科技創新、建立現代企業制度、實施人才戰略、創建文明單位等多項措施，構建了以集團公司為投資戰略中心、專業公司為利潤管理中心、基層生產經營單位為成本控制中心的現代股份制母子公司管理模式，成為專業開發、製造、銷售高、低壓電器元件、成套電氣、建築電器、儀器儀表、輸配電等產品為主的中國最大的工業電器製造商之一。公司下轄20多家控、參股企業。集團分別在上海和樂清建有兩大生產基地，550多家銷售公司分佈全國各地，國際代理機構20多個，現有員工2100多人，廠房面積15萬平方米，總資產6.7億元，2014年實現銷售收入15.1億元。
2014－2014年，是華通發展最快的時期，集團公司先後被評為中國民營企業500強、中國機械製造業500強、中國電氣工業500強、浙江省民企50強、温州市企業50強、樂清市10佳企業，位居“中國電器之都”柳市鎮第5位，被温州市列入“五個一批”重點骨幹企業和大企業大集團培育對象。值得一提的是，華通聯合七家柳市大企業發起組建了中馳財團，開創了中國民營資本聯合起來資本運營的先河，受到經濟界和國內外媒體的廣泛關注，也標誌着華通多元化發展進入了一個新的發展階段。
二、文明單位創建的主要做法2014－2014年，公司始終把文明單位建設當作促進改革和發展的一個有效載體常抓不懈，使兩個文明有機結合，相互促進，協調發展，取得雙豐收：在業務收入穩步增長的同時，還被評為浙江省誠信企業、浙江省守合同重信用單位、温州市創建信用先進單位；温州市資信百佳企業，温州首屆最有利於人才成長的二十大企業等許多榮譽。回顧這兩年來的創建工作，我們的主要做法是：（一）加強領導，深入持久地開展文明單位創建活動我公司按照温州市、樂清市《文明單位管理辦法》和市、鎮文明辦要求，緊緊圍繞企業發展這一中心，堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以做大做強企業、創省級文明單位為目標，以提升企業整體素質和核心競爭力為目的，紮紮實實地開展了創建活動，促進了企業“兩個文明建設”全面發展。
首先，確立兩個文明一起抓的指導思想，統一創建認識。公司領導通過學習“三個代表”重要思想和中央、省、市文明單位創建工作的總體要求，以及温州市、樂清市《文明單位管理辦法》等有關文件，逐步使我們認識到，作為一家成長型的民營企業，面對日益激烈的市場競爭，公司的生存與發展需要有一個明確的目標去引導，各項工作需要一條主線來貫穿，各種矛盾與挑戰需要有一種精神力量去克服。文明單位創建活動就是這個目標、主線和精神力量的最好體現、最佳載體。文明單位創建是一項實實在在的系統工程，決不是可有可無的事情。按照“三個代表”的要求，在我們企業，要體現代表先進生產力的客觀要求，就必須把改革和管理搞上去，把幹部員工的素質提上去；要體現先進文化發展方向，就必須把幹部員工的精神面貌振作起來,積極性發揮出來；要體現代表最廣大人民的根本利益，就必須加快發展，增強企業的核心競爭力，提高經濟效益，改善員工的生活，這才是文明單位創建的根本目的。由於領導班子認識一致，形成共識，從而進一步堅定了做好創建工作的信心。
二是加強管理，黨政工團齊抓共管，兩個文明有機結合。我公司是2014年被評為温州市級文明單位的。為了鞏固和擴大創建成果，兩年來，我們對兩個文明建設實行一體化管理，把兩個文明納入目標管理，年初有計劃，年中有活動、有考評、年終有總結，一套兩個文明建設的長效機制基本形成，同時針對企業人員流動較快的實際，調整並健全了組織領導機構，對各級幹部實行“一崗雙責”。使之相互促進，協調發展。公司先後制定了“創建文明單位管理辦法”“各成員企業文明創建工作考核辦法”等規章制度，明確了黨、政班子，各成員企業，集團公司各部門的創建職責和考核辦法，充分發揮了工、青、婦等羣團組織在創建工作作用，和黨支部的領導作用，形
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