第一篇：文物旅遊景區創建文明單位彙報材料
尊敬的**處長、**處長、**書記，各位領導：
首先，請允許我代表**市人民政府、**景區管理委員會、**旅遊開發有限公司，對各位領導蒞臨**景區檢查指導工作表示熱烈的歡迎和真誠的感謝，各位領導辛苦了。現在由我向各位領導彙報**景區創建文明旅遊景區的工作，請予指導。
**文物旅遊區位於豫、魯、蘇、皖四省結合部，距**高速公路**出口1公里左右，是集文物保護與旅遊開發於一體的人文景區。景區由十多座小山組成，作為**平原上的唯一山羣，堪稱千里沃野之天然屏障，因此自古即兵家必爭之地，貴族也將其視為風水寶地，故遺蹟彼豐，尤其是秦漢文化遺存，舉世矚目，被秦漢文化研究專家譽為漢樑文化博物館。1996年區內出土的二十多座“西漢樑國王室陵墓”，被國務院公佈為“全國重點文物保護單位”，其中，柿園壁畫墓、樑孝王寢園基址被列入“八五”期間全國十大考古新發現之一。
**文物旅遊區文化資源豐富，人文景觀薈萃,是一處以漢樑文化為特色的文化遊覽區。主要景觀有堪稱“天下奇觀”的漢高祖斬蛇碑；中國第一位農民起義領袖陳勝之墓；被界內專家學者譽為“天下第一陵石室王陵”的西漢樑國王陵，。另有夫子避雨處、張飛寨、郭塔等30多處名勝古蹟。
**文物旅遊區開發建設始於1996年。全面開發建設從xx年開始。xx年**旅遊區被國家旅遊局評為“aaa”級旅遊區，xx年晉升為國家“aaaa”級旅遊區。為提升景區服務質量，景區開展了文明風景旅遊區的創建活動，其主要做法是：
一、領導高度重視，廣泛宣傳動員，創建工作紮實深入開展
**市**景區管理委員會和旅遊開發有限公司高度重視文明風景旅遊區創建工作，開發公司專門成立了創建省文明風景旅遊區工作領導小組，各景點、窗口均成立了專門的創建機構，建立了聯絡員制度，確保創建工作健康順利開展。對照《河南省創建文明旅遊景區實施意見》，對創建任務進一步分解和細化，開發公司領導與各責任部門簽訂目標責任書，同時把創建工作列入工作計劃，與責任人獎懲、聘任(用)、評優掛鈎，增強了所有創建單位和人員的責任感、使命感和危機感，創建活動深入人心。
二、加強環境保護與整潔，完善基礎設施建設，創造優美景區
1.科學規劃。在保護第一的前提下，合理開發、做到永續利用。編制了《**文物旅遊區總體規劃》，對遺產資源進行重點評價，制定了中長期規劃目標和發展規模，提高了保護等級。2 .嚴格保護。制定了《**景區重點文物遺蹟保護條例》，對核心區、重點區內的西漢樑國墓葬區域依法實施保護，及時制止影響環境和行為。3.提高景區環境質量。①拆除違章建築和有礙觀瞻的建築物2萬餘平方米，②景區營運車輛全部更換為無污染的電瓶車，③是強化景區衞生管理，做到垃圾隨產隨清④、對景區的公廁進行改造。4.加大環境改造的力度，完善基礎設施建設，大力實施“精品工程”。①新開發了博物館景區和漢園碑林景區，②加快山體綠化，景區綠化面積達到90%以上，③實施景區亮化工程，④完善景區服務性基礎設施建設，先後投資1000餘萬元對景區的遊步道、停車場、接待中心、標誌標牌、山林植被灌溉設施、商業網點等進行改造，景區內基礎設施更加人性化，達到國內先進水平。
三、提高了科學管理水平，為中外遊客營造了良好的旅遊秩序
1、完善管理制度，堅持文明執法。按照《風景名勝管理暫行條例》及國家、地方相關法律法規要求，先後制定了規劃、建設、保護、管理和旅遊服務等各種管理規章制度及一系列行政執法、執法監督、監察管理等配套規章制度。開發公司每年堅持對管理幹部和執法人員進行系統的培訓和考試，增強他們的依法管理意識，提高他們的管理、執法水平。
2、信息化系統建設提升科學規範管理水平。建立了景區信息化管理系統，將行政管理，安全保障、規劃建設、電子商務，大大提升了科學管理水平。
3、建設誠信景區，構築規範文明的經營秩序。把建設誠信景區作為創建文明風景旅遊區的重點，制定了各行各業誠信經營的規範，為經營者建立誠信經營台帳。整個景區杜絕了強買強賣、尾隨兜售、拉客宰客和欺詐行騙行為。
4、建立遊客安全保障機制，營造遊人放心的治安秩序。成立了景區派出所，專門制定了保護遊客生命和財產安全的制度和措施，建立了社會治安聯防網絡、緊急救援和緊急醫療救助體系，各景點都設立了救助站，配備了專職醫務人員及常備藥品。建立了各類重大或突發事件預防和應急響應程序，遊客在景區生命財產安全得到切實保證。
5 、樹立遊客0過錯的觀念。為保證進入景區的遊客不受一點委屈，景區要求全體員工要牢固樹立遊客0過錯的概念。不管發生什麼情況，工作人員都不允許與遊客發生爭執，耐心服務，微笑解釋。該舉措極大的保障了遊客的利益最大化的得以滿足。彰顯了景區的服務文明。
6、遊客投訴處理機制完善，無重大質量投訴。建立起了完善的遊客投訴處理體系，遊客投訴中心電話24小時值班，各景點內設立了遊客諮詢接待服務點，在景區推行“首問責任制”。幾年來**風景區做到了遊客投訴接待率100% ，遊客提問解答率100% ，投訴調查處理率100% ，處理滿意率達98%以上。遊人滿意率接近100%。
7、提倡辦事零差錯、服務零缺陷。每一位員工對服務工作的每一道流程、每一項標準都毫不含糊，精益求精，把一抹微笑、一個問候、一句講解、一杯熱茶、一聲道別，這些點點滴滴、平平常常的文明小事我們都做成了精品，讓遊客感受到賓至如歸的美好境界。
8、講科學，樹新風。景區內無封建迷信活動，無偽科學傳播，違法違規廣告，無“黃、賭、毒”等社會醜惡現象發生。
四、弘揚景區傳統文化優勢，開展豐富多彩的禮儀文明活動，打造“漢禮儀文明景區”。
漢文明是中華文明的核心，繼承了周秦文明，其表徵是禮儀文
明。**景區是漢文明的代表作。建設禮儀景區，可以盤活**漢文明資源。為景區打開發展思路和發展空間，吸引更多遊人到來。也貼合河南省人民政府“文化河南、壯美中原”的旅遊立省的主題，目前，省政府正也在從傳統文化中尋找發展資源，我們的一般民眾也在從傳統文化中找回民族自信。打造“禮儀景區”，既符合國家禮儀之邦建設的方針，也適應民眾的文化尋根需要。幾年來，景區重點開發“穿漢服、習漢禮、賞漢舞、食漢宴”的漢代禮儀體驗活動，先後在景區為遊客組織了幾百場開筆禮、成童禮，成人禮、漢式婚禮、敬老禮等禮儀活動，深受遊客好評。得到了河南省禮儀文化發展促進會的充分認可。今年，8月16――19日在我景區舉辦了中國秦漢史研究會第１２屆年會暨國際學術研討會，與會專家給予高度評價，10月2――8日我們又舉辦了“**小鎮攝影節”，我們的漢禮儀活動受到了中外攝影家的高度讚揚。
景區的文明創建活動不僅提高了景區的品位，而且推動了景區各項工作的發展，景區先後被中宣部評為“** 美麗的中華” 被河南省人事廳、旅遊局、文化廳、文明委評為“河南省旅遊系統先進集體”，“河南省文化產業示範基地”，河南省“青年文明號”，被遊客評為“遊客最喜愛的十大景區”，xx年在第十二屆秦漢文化研討會上**被定為“國際漢文化研究基地”。
各位領導，**文物旅遊景區在文明旅遊景區的創建活動中，做出了一點成績，但與上級的要求還有相當的距離，今年我們市政府又給景區提出了創建5a景區的要求，這就要求我們的文明創建活動更深入的開展下去，向全國文明景區的目標邁進，所以懇請各位領導多提寶貴意見。
謝謝！
第二篇：文物旅遊景區創建文明單位彙報材料
尊敬的**處長、**處長、**書記，各位領導：
首先，請允許我代表**市人民政府、**景區管理委員會、**旅遊開發有限公司，對各位領導蒞臨**景區檢查指導工作表示熱烈的歡迎和真誠的感謝，各位領導辛苦了。現在由我向各位領導彙報**景區創建文明旅遊景區的工作，請予指導。
**文物旅遊區位於豫、魯、蘇、皖四省結合部，距**高速公路**出口1公里左右，是集文物保護與旅遊開發於一體的人文景區。景區由十多座小山組成，作為**平原上的唯一山羣，堪稱千里沃野之天然屏障，因此自古即兵家必爭之地，貴族也將其視為風水寶地，故遺蹟彼豐，尤其是秦漢文化遺存，舉世矚目，被秦漢文化研究專家譽為漢樑文化博物館。1996年區內出土的二十多座“西漢樑國王室陵墓”，被國務院公佈為“全國重點文物保護單位”，其中，柿園壁畫墓、樑孝王寢園基址被列入“八五”期間全國十大考古新發現之一。
**文物旅遊區文化資源豐富，人文景觀薈萃,是一處以漢樑文化為特色的文化遊覽區。主要景觀有堪稱“天下奇觀”的漢高祖斬蛇碑；中國第一位農民起義領袖陳勝之墓；被界內專家學者譽為“天下第一陵石室王陵”的西漢樑國王陵，。另有夫子避雨處、張飛寨、郭塔等30多處名勝古蹟。
一、領導高度重視，廣泛宣傳動員，創建工作紮實深入開展
**市**景區管理委員會和旅遊開發有限公司高度重視文明風景旅遊區創建工作，開發公司專門成立了創建省文明風景旅遊區工作領導小組，各景點、窗口均成立了專門的創建機構，建立了聯絡員制度，確保創建工作健康順利開展。對照《河南省創建文明旅遊景區實施意見》，對創建任務進一步分解和細化，開發公司領導與各責任部門簽訂目標責任書，同時把創建工作列入工作計劃，與責任人獎懲、聘任(用)、評優掛鈎，增強了所有創建單位和人員的責任感、使命感和危機感，創建活動深入人心。
二、加強環境保護與整潔，完善基礎設施建設，創造優美景區
三、提高了科學管理水平，為中外遊客營造了良好的旅遊秩序
1、完善管理制度，堅持文明執法。按照《風景名勝管理暫行條例》及國家、地方相關法律法規要求，先後制定了規劃、建設、保護、管理和旅遊服務等各種管理規章制度及一系列行政執法、執法監督、監察管理等配套規章制度。開發公司每年堅持對管理幹部和執法人員進行系統的培訓和考試，增強他們的依法管理意識，提高他們的管理、執法水平。
2、信息化系統建設提升科學規範管理水平。建立了景區信息化管理系統，將行政管理，安全保障、規劃建設、電子商務，大大提升了科學管理水平。
3、建設誠信景區，構築規範文明的經營秩序。把建設誠信景區作為創建文明風景旅遊區的重點，制定了各行各業誠信經營的規範，為經營者建立誠信經營台帳。整個景區杜絕了強買強賣、尾隨兜售、拉客宰客和欺詐行騙行為。4、建立遊客安全保障機制，營造遊人放心的治安秩序。成立了景區派出所，專門制定了保護遊客生命和財產安全的制度和措施，建立了社會治安聯防網絡、緊急救援和緊急醫療救助體系，各景點都設立了救助站，配備了專職醫務人員及常備藥品。建立了各類重大或突發事件預防和應急響應程序，遊客在景區生命財產安全得到切實保證。
5、樹立遊客0過錯的觀念。為保證進入景區的遊客不受一點委屈，景區要求全體員工要牢固樹立遊客0過錯的概念。不管發生什麼情況，工作人員都不允許與遊客發生爭執，耐心服務，微笑解釋。該舉措極大的保障了遊客的利益最大化的得以滿足。彰顯了景區的服務文明。
6、遊客投訴處理機制完善，無重大質量投訴。建立起了完善的遊客投訴處理體系，遊客投訴中心電話24小時值班，各景點內設立了遊客諮詢接待服務點，在景區推行“首問責任制”。幾年來**風景區做到了遊客投訴接待率100%，遊客提問解答率100%，投訴調查處理率100%，處理滿意率達98%以上。遊人滿意率接近100%。
7、提倡辦事零差錯、服務零缺陷。每一位員工對服務工作的每一道流程、每一項標準都毫不含糊，精益求精，把一抹微笑、一個問候、一句講解、一杯熱茶、一聲道別，這些點點滴滴、平平常常的文明小事我們都做成了精品，讓遊客感受到賓至如歸的美好境界。
8、講科學，樹新風。景區內無封建迷信活動，無偽科學傳播，違法違規廣告，無“黃、賭、毒”等社會醜惡現象發生。
四、弘揚景區傳統文化優勢，開展豐富多彩的禮儀文明活動，打造“漢禮儀文明景區”。
漢文明是中華文明的核心，繼承了周秦文明，其表徵是禮儀文
景區的文明創建活動不僅提高了景區的品位，而且推動了景區各項工作的發展，景區先後被中宣部評為“**美麗的中華”被河南省人事廳、旅遊局、文化廳、文明委評為“河南省旅遊系統先進集體”，“河南省文化產業示範基地”，河南省“青年文明號”，被遊客評為“遊客最喜愛的十大景區”，2014年在第十二屆秦漢文化研討會上**被定為“國際漢文化研究基地”。
各位領導，**文物旅遊景區在文明旅遊景區的創建活動中，做出了一點成績，但與上級的要求還有相當的距離，今年我們市政府又給景區提出了創建5a景區的要求，這就要求我們的文明創建活動更深入的開展下去，向全國文明景區的目標邁進，所以懇請各位領導多提寶貴意見。
謝謝！
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第三篇：文明單位創建彙報材料
市人大機關文明單位創建彙報材料
這次市文明委考評組對人大機關文明創建進行考評，將進一步全面督促推進我們的工作。首先我代表人大全體機關幹部對各位領導的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！
下面，我就人大機關兩年來文明創建工作作簡要的彙報。人大機關2014年被命名為市級文明單位以來，始終堅持“深化、完善、鞏固、提高”的八字方針，以抓文明單位創建為載體，不斷提升本職工作水平。我們的文明單位創建工作可以用“做到兩個到位、堅持三個抓手、達到一個提升”來概括，即：做到領導到位、投入到位，堅持以制度建設、隊伍建設、軟環境建設為抓手，達到提升宣傳思想工作水平的目的。
一、做到兩個到位，為文明單位創建奠定基礎
（一）領導到位，為文明單位創建提供組織保障
人大機關高度重視，把文明單位創建工作放在重要議事日程來抓，與本職工作同計劃、同部署。市人大常委會黨組成員、辦公室主
任***同志為組長，辦公室副主任***同志為副組長的創建工作領導小組，結合單位實際，研究制定了《人大機關2014—2014年文明單位創建規劃》，明確規定了創建目標、創建要求、具體措施、經費投入、時間安排、機構設置、人員保障等，將責任落實到各個辦委、落實到個人。
（二）投入到位，為文明單位創建奠定硬件基礎
針對辦公設備簡陋，難於適應新時期工作需要的實際現狀，人大機關領導班子積極向省、市多方協調籌集資金，自2014年以來，配齊了辦公桌椅、電腦、打印機、傳真機、複印機、相機等設備，全面優化了辦公條件。近三年共投入資金20多萬元，通過配備完善硬件設施條件，為文明單位創建提供硬件基礎。
二、堅持三個抓手，為文明單位創建提供措施保障
（一）堅持以制度建設為抓手，使文明創建有章法
根據文明單位創建工作需要，人大機關自2014年以來先後制定和完善了人大機關《辦公制度》、《學習制度》、《會議制度》、《車輛管理制度》、《財務制度》、《實物管理制度》、《安全責任管理制度》《工作獎勵制度》、《語言文字制度》等多個制度，堅持用制度規範幹部職工行為。同時，在工作上堅持“一週一計劃，一月一交流，一季一督查”的工作機制，即：分管領導每週與所分管工委研究工作一次，對上週工作進行回顧查找，對下週工作重點進行計劃；每月召開主任會
議對本月工作進行總結，對下月工作進行規劃；每個季度，市人大常委會副主任牽頭對照全年工作計劃，對各辦委工作進行查漏，督促補缺。
（二）堅持以隊伍建設為抓手，使文明創建有基礎
在幹部隊伍建設中，我們以“素質大提高、崗位大練兵”、結合“五個基本”建設活動、“六型一滿意”機關創建活動、學習型黨支部建設、迎接國家三類城市語言文字工作評估工作、創先爭優活動等為主要載體，從提高辦公自動化水平、新聞寫作、理論研究等能力入手，以學習宣傳貫徹新《選舉法》和人大工作相關的法律法規為主線，深入開展七項教育。一是開展理想信念教育，每年清明節期間，組織全體幹部職工開展烈士陵園掃墓活動。二是開展形勢教育，使幹部職工端正思想態度，增強工作責任感和緊迫感。三是開展核心價值體系教育，讓幹部職工廣泛思考怎樣做人、做什麼樣的人、要做什麼事，樹立正確的人生觀。四是開展“八榮八恥”為主要內容的榮辱觀教育，使幹部職工明確要有所為有所不為。五是開展愛崗敬業教育和“四心”工程，結合開展對工作有熱心、對父母有孝心、對社會有愛心、對自己有信心的“四心”工程，正確引導幹部職工自覺加強道德修養。六是開展誠信教育，通過個人自學自啟、組織觀看影片、正反案例分析、社會實踐等方式，讓幹部職工在接受教育中深刻認識誠信與不誠信的巨大差別。七是開展環保生態宣傳教育，圍繞“促進生態環保、構建
美麗家園”主題，努力提高幹部職工生態環保意識。通過廣泛開展各種教育活動，培養了一支政治過硬、作風務實、業務精湛、經得起檢驗的精幹隊伍。
（三）堅持軟環境建設為抓手，使文明創建有特色
一個地區要發展需要良好的軟環境，一個單位也一樣。人大機關在文明創建中，始終堅持以軟環境建設為抓手，營造團結和諧的人文氛圍。一是加強對辦公環境的優化，要求辦公用品擺放做到條理有序。二是經常組織集體活動，組織部分幹部職工到外地考察學習，重陽佳節邀請老幹部一起活動，並且到人大機關結對幫扶的涴市紅星村開展送電影下鄉活動，通過這些活動開展，使部機關人文環境團結和諧，生動活潑。三是多次開展獻愛心，過年慰問困難羣眾，組織全體幹部職工積極為玉樹大地震、貴州大旱災捐款。四是深入開展“結對幫扶”活動，建立機關黨支部與農村黨支部結對幫扶機制。近三年多次深入涴市鎮紅星村，開展產業幫扶、新農村建設、抗旱防汛等工作。五是堅持和完善民主管理制度，實行了政務、黨務、財務三公開，營造尊法、守法、文明、和諧的幹事氛圍。
三、通過抓文明創建，促進宣傳思想工作水平得到提升
人大機關在抓文明單位創建中，始終與抓宣傳思想工作有機結合，兩手抓兩手都硬，在抓好物質文明的同時，思想工作水平也不斷得到提升。一是政策宣傳、理論學習、宣講活動等開展有聲有色，理
論工作有成效。二是新聞宣傳有突破，在國家級、省級、市級媒體上宣傳鬆滋的人大工作，在中央、省、市各級各類媒體不斷得到突破。三是精神文明建設得到提升， “千人評議”活動有序開展。
總之，由於我們抓好了文明單位創建這個載體，促進了各項工作長足發展，2014年在全市考核中，被評為“ 社會治安綜合治理工作先進單位”、“項目建設工作先進單位”、“年度工作績效綜合考核優勝單位”、“全市“千人評議”人民滿意單位”。
第四篇：文明單位創建彙報材料
硬功夫抓軟指標
——關於文明單位創建工作的彙報
尊敬的文明辦領導：
我代表xxxxxxx全體幹部職工，歡迎您們蒞臨指導！
xxxxxxx工作職責是對全縣道路運輸行業進行行政許可、行政監督、行政處罰，具體工作是對道路旅客運輸、道路貨物運輸、客貨站場、機動車維修、車輛技術、機動車駕駛員培訓、道路運輸輔助業等進行監管，為全縣經濟社會發展打造安全、高效、優質、綠色的道路運輸平台；xxxxx現有65人，下設10個職能股、室、隊、站，在業務上指導各鄉鎮管護站工作。
自從1992年被原周口地委、行署授予地（市）級文明單位以來，我所已連續21年保持市級文明單位的光榮稱號。請市縣文明辦一如既往地對我們進行指導、幫助、批評，我們將加倍努力，爭取繼續保持市級文明單位的光榮稱號！下面，我就近年來創建工作彙報如下：
一、不應付、真心幹。文明創建工作雖然是軟指標，但我們全所上下沒有“不實在、走形式、沒意義、耽誤事”等錯誤想法，而是充分理解文明創建的重要性、必要性，因為我們的工作實踐證明，做好文明創建能極大促進業務工作的開展。例如：在2014年、2014年xxxx分別被省交通運輸廳、省糾風辦評為全省人民羣眾滿意的基層站所，在全省運管系統開展的“奪盃爭先”活動（類似於文明創建）中多次 1
受到省道路運輸局的表揚；與此同時，全縣道路運輸管理工作不斷上台階，連年被省交通運輸廳運管局評為全省先進運管所，連年被市交通運輸局運管處評為全市先進，因工作成績突出，多次受到市縣黨政領導的表揚。
今後，我們將把文明創建進一步引向深入，再接再勵、再創佳績，爭取再次實現文明創建和業務工作的“雙豐收”。
二、不突擊、平時做。文明創建是一項長期性工作，只有與日常業務工作有機融合，才能使創建工作有落腳點、着力點。我們不搞本末倒置的“突擊式創建”，而是在平時一步一個腳印地開展創建活動，凡是創建活動都分步驟進行“制定方案、開展活動、進行評估、結果通報、經驗總結”等環節。例如：在開展文體活動中，在年初創建領導組就研究活動具體方案，經過徵求羣眾意見，制定切實可行的活動計劃，根據計劃在桃花節期間舉行攝影比賽、在建黨90週年期間開展唱紅歌比賽、在國慶期間舉行體育比賽等，有時，我們還聘請退休老領導老職工擔任評委或裁判，新老同志聚在一起，大家其樂融融，每次活動後我們都通過運政簡報通報成績、排名，為鼓勵參與精神，有時還評選精神文明獎。
(更多請搜索：)我們從未把創建活動當成完成任務的負擔，而是充分享受其過程，使同志們工作、學習豐富多彩。這樣既避免應付檢查時的“手忙腳亂、塗脂抹粉”現象，又實現文明創建的本質意義。更重要的是：文明創建已深入到運管人員意識，融入到運管工作，成為日常工作、學習、生活習慣。打個比方，如果不讓我們搞創建，同志們反而會有
“少點啥”的不適應感覺。
三、靠機制、人心齊。運管所保持市級文明單位21年來，幹部職工換了一茬又一茬，但始終不丟棄文明創建的光榮傳統，因為我們有整套的、不斷完善的創建機制，如：文明創建與業務工作一崗雙責制度、運管工作制度彙編、文明創建制度、優質服務制度、計劃生育女工制度、思想教育制度等40餘項制度。工作重心、人員雖然時有調整，但創建工作始終堅持不懈，例如：在今年領導班子調整後，文明創建領導組立即進行調整，確保不因人事變動影響創建工作。
通過文明創建機制，全體運管人員在思想和行動上向創建工作聚焦，黨、工、青、婦齊抓共管，確保人、財、物、時等各種要素及時投入，形成“上下聯動、人人蔘與”的創建格局。全所在精神上集中、氣氛上濃厚、作風上紮實、學習上努力、執法上文明、服務上突出，以飽滿的熱情不斷掀起文明創建的熱潮。
四、講特色、求實效。根據文明辦要求，我們開展了學雷鋒樹新風、幫扶、志願志服務等一系列創建活動共計30餘項，在開展活動中，我們認識到：道路運輸行業作為全社會的“窗口行業”，開展文明創建活動對於推動全社會文明進步具有重要意義。因此，我們注重把握以下兩點：一是開展創建活動不侷限於運管機構內部，而是向全縣道路運輸企業、道路運輸從業人員延伸，例如：開展出租車文明使者活動，利達精品班線活動、文明規範客運站活動、春運志願者活動等；二是注重突出行業特色、突出親民性，讓人民羣眾喜聞樂見，例如：開展雷鋒文明車活動、在大學聯考期間免費接送考生活動等。
總之，我們不僅要為全縣經濟社會發展當好“先行”，而且也要在全社會文明進步中努力當好“先行”。
五、環境美、心更美。我們堅持衞生制度常年如一日，反覆強調：環境衞生是對工作人員第一要求，是工作態度、精神面貌的體現，“每天堅持早上班10分鐘打掃衞生”成為運管人員不成文的規定。運管所辦公場所做到了地面無髒物痕跡、煙頭，桌面無塵土、雜物，室內物品擺放有序，院內機動車和非機動車秩序井然。除此之外，我們固定時間、集中力量，對沙發下、櫃子上、空調內、門頭上、窗户內槽、花盆下、廁所內、花園內等衞生死角進行徹底清掃，全所環境真正做到淨、齊、美。我們還在樓道內張貼“我們節日、文明有禮、廉政建設、文明餐桌、節約用水用電”等圖畫，既美化環境又啟示過往人員。另外，根據交通部門統一要求，我們進行執法形象統一建設，製作規定格式的大門標識、燈箱、牌匾、玻璃防撞條、樓外立面色帶、工作用車標識、人員服裝、胸牌等，實現運政執法“四統一”。
我們重點加強對執法人員的職業道德教育，培養執法人員“憐農、愛民”的感情，強調與相對人之間的平等性和“魚水”關係，努力建設和諧的道路運輸市場、建設文明的運管機關，營造出了文明、規範、便民的新氣象。在工作中，運管人員做到“當時辦的不過點，當天辦的不過夜，限時辦的不過期，該辦的不推諉”，想方設法讓業户一次辦結，省去來回奔波之苦。總之，通過方便、快捷、高效的服務，我們拉近了與運輸業户之間的心理距離，增加了運管部門的親和力。
六、抓教育、提素質。我們通過開展一系列活動，全力加強隊伍
建設，一是開展“奪盃爭先”活動，全所道路運輸管理工作實現“管理程序化、組織系統化、行業流程化、措施具體化、行為標準化”，省運輸局多次對我所進行肯定和表揚。二是開展交通運輸系統政風行風專項整治活動，召開運輸業户座談會、發放調查問卷、走訪羣眾，對收集的意見和建議進行歸納整理、解決落實、答覆反饋。三是開展“作風轉變暨創先爭優”活動，組織運管人員進行為期40天的軍事隊列訓練，養成過硬的作風和紀律。四是開展“講黨性、重品行、作表率、謀發展”活動，嚴禁“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現象，嚴禁“吃拿卡要”行為。五是開展“創建人民羣眾滿意的基層站所”活動，從政務公開、依法行政、服務環境、勤政廉政、黨風廉政、制度建設等方面，不斷完善便民服務設施，推動標準化建設，提升服務質量。六是開展崗位練兵、技術比武、知識競賽等業務學習活動，針對運管業務知識，要求每位運管人員學會、吃透、會用、活用，不合格者不準上崗。七是開展交通運輸系統三基三風建設活動，進行基層、基礎、基本功建設，抓好政風、行風、作風。八是開展勤儉節約活動，認真學習領會新一屆中央提出的八項規定等作風轉變精神，弘揚“正能量”，嚴禁“慵懶散奢”，以一言一行落實勤儉節約的各項規定，杜絕浪費現象。九是開展黨的羣眾路線教育活動，俯下身段，以人民公僕心態對待羣眾，真正做到“執政為民”。
七、造平台、當先行。為管好市場、管活市場，我們堅持不懈地開展道路運輸市場整頓創建工作，促使全縣道路運輸行業進一步做活、做優、做強，全縣道路運輸市場持續不斷地健康發展。近年來，
我們重點開展以下道路運輸管理工作：開展道路客運隱患整治專項行動，開展“精品客運班線”創建活動和文明規範客運站創建活動，開展貨運及物流市場專項整治，開展機動車維修市場整頓和“文明示範維修企業”創建活動，開展出租車行業綜合整治和文明創建活動，開展駕駛員培訓市場治理整頓和“文明駕校”創建活動。
據統計：近年來，全縣客運量、客運週轉量、貨運量、貨運週轉量、日發班次、培訓駕駛員數、乘客或貨主滿意率等道路運輸數據連續良性增長，返修率、糾紛數、車輛空駛率、投訴率等數據逐年下降，重特大道路運輸事故率一直保持為零。
為確保人民羣眾生命財產安全，我們大力開展道路運輸安全監管，開展形式多樣的安全生產活動，如：安全專項整治行動、安全檢查活動、“打非治違”活動、“安全生產年、安全生產月、安全生產日”及“客運安全年活動”、“安全創建行動計劃”、與交警部門聯合落實“文明交通行動計劃”，聯合交警開展“關愛生命、文明出行”活動、全國首個交通安全日宣傳活動、“平安交通”創建活動、校車安全整治活動等，為保障全縣人民羣眾生命財產安全做出積極貢獻。我的彙報完了，請批評指正。
二〇一四年十一月
第五篇：創建文明單位彙報材料
創建文明單位彙報材料
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尊敬的各位領導：
今年以來，我局在區委、區政府的正確領導下，以科學發展觀為指導，以開展精神文明建設為載體，認真促進幹部職工思想道德建設，認真樹立高效、廉潔、優質服務的機關新形象，以提高業務能力、精神文明建設上台階為動力，帶動我局招商引資上項目工作不斷提高，不斷創新發展再上一級新台階。
一、***基本情況
我局於2014年成立，是區委區政府設立的專業招商機構，為我區的項目推薦和招商引資提供全過程免費服務。我局內設**部、**部、**部3個科室，現有幹部、職工*人，其中，中共黨員*人，預備黨員*人，大專以上學歷*人，平均年齡30歲，是全區最年輕的一支團隊。自《文明單位創建通知》下發以來，我局對該項工作高度重視，結合自身工作的實際情況，我們加強了對精神文明建設的認識，高起點、全方位地認真開展了文明單位的創建工作，全體幹部職工羣體向上和“三個文明一起抓、三個成果一起要”的優良作風正在足漸形成。
二、加強領導，創新機制
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1、強班子，夯實精神文明建設的組織基礎。在工作中，局班子成員精誠團結，相互間坦誠相待，工作中鼎力支持。班子成員做表率、做楷模，在長期的工作中像一面旗幟影響和帶動着他人，促使我們的文明創建工作的順利實施。因為有一個年輕優秀的領導班子，職工的素質在正確的帶領下逐步提高。並榮獲了2014年度全區領導班子實績考核突出獎。
2、抓動員，夯實創建的思想基礎。我局接到通知後及時召開工作會議，對精神文明創建工作進行宣傳動員，明確提出加強社會主義精神文明建設，是建設一流機關、實現一流服務的必然要求和重要保證，在思想上確立抓精神文明建與抓業務同樣重要的意識，抓業務工作必須抓精神文明的觀念。使全局上下對精神文明建設的重要性認識的更加清楚，參與精神文明建設的積極性和自覺性更高，我局在創建全國文明城市的活動中被區委、區政府授予先進集體稱號。
3、抓考核，為確保創建目標落到實處。我局將精神文明創建工作列為考評年度先進科室的重要指標，把精神文明建設與業務工作同佈置、同落實，強化各科室的創建目標責任，並加強日常督促檢查。
三、強化學習教育，提升幹部職工隊伍素質
我局堅持以科學發展為指引，以先進的模範教育人、塑造典型，通過思想政治教育、愛崗敬業教育、職業道德教育
和業務知識學習，加強幹部政治理論和業務知識學習，創建學習型機關和學習型黨支部不斷提高幹部職工隊伍素質。
為適應新形勢、新情況，我局在提高幹部職工素質方面很下功夫。經常開展政治業務學習例會活動，不定期請招商專業人士、區領導和各科室負責人圍繞黨建、精神文明、招商引資、辦公自動化等內容給大家講解，先後對全局工作人員進行了以經濟法、招商引資成功案例、公民道德建設、黨風廉政建設等為內容的學習，收到了良好的效果。
四、承諾服務，真抓實幹，樹立機關新形象
優質服務是精神文明創建工作的重要一環。由於工作職責所在，我局始終把服務經濟發展放在突出位置，在機關形象建設上，將***機構組成、內部各股室工作職能和聯繫方式在我區招商網站和區政府網站上進行公佈，併為每名工作人員製作桌牌和胸卡以接受社會各界監督。我局以解決服務工作中客商和服務單位反響大、問題多的焦點、觀點問題為突破口，積極開展相關活動。通過服務理念創新，職工的服務意識進一步強化，服務觀念得到了更新，使我局全體職工在服務意識上有了質的飛躍。
五、豐富文化生活，熱心公益事業。
為豐富我局廣大幹部職工的業餘文化生活，調動工作積極性，我局積極主動參加各類文體活動，改善職工的精神文化生活。同時，在積極抓好招商引資工作的同時，積極參加
“扶貧幫困”、“抗旱救災”、“博愛一日捐”等活動。先後對後營子中學的學生**進行幫扶，在八一建軍節，協調企業為***武警支隊捐款*萬元；今後，我局將繼續堅持搞好擁軍、幫扶工作，積極帶動投資商共同參與這項活動。
六、切實履行職責，為地方經濟服務
今年上半年以來，我局累計洽談項目**項，較去年同期增加了25項；簽約**項，較去年同期增加了8項；協議利用資金**億元，較去年同期增長**。同時，完成了市政府下達全年引進國內區外資金**億元、外資***萬美元任務目標的50%以上，使兩項指標均實現了時間、任務雙過半，促使全區招商引資工作總體形勢呈現出持續快速、健康有序的良好發展態勢。期中，引進億元以上項目15個，完成區政府下達全年引進億元以上項目30個左右任務已過半。
各位領導，我局在精神文明工作建設上作了一定的工作，但距離要求還有較大差距，在今後的工作中，我們將繼續加強精神文明建設工作力度，完善服務功能，為廣大客商、企業提供全面優質的服務，進一步提升服務水平，更好地為我區經濟發展建設服務，我們並將藉助這次創建***文明單位的有利契機，把我局文明建設工作再提高到一個新水平。謝謝大家。
二〇一四年十月十一日
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