一、進一步規範保障了“巾幗文明崗”的管理機制
領導高度重視，一是進一步規範了“巾幗文明崗”活動領導小組，明確完善職責；二是將“巾幗文明崗”的活動作為2010的一項重要工作，納入年初的工作計劃中，確保創建成果；三是對全體護士進行思想動員，並多次強調，利用有效地宣傳形式加大對內對外宣傳；四是結合行業糾風工作，將“巾幗文明崗”活動融入到醫院的整體業務工作中。
二、進一步提升了護理隊伍的整體素質和職業道德標準
職業道德是醫務人員應具備的基本素質之一，醫院對此一直常抓不懈。在創建“巾幗文明崗”以來，醫院領導對護理隊伍提出了更高的要求，嚴格按照“巾幗文明崗”對社會的服務承諾，規範了護士的執業行為，主動接受社會羣眾監督。
三、進一步提高了護理隊伍的專業技術水平
精湛的護理技術是為廣大人民羣眾提供健康服務的重要保障。醫院一貫重視護理人員的繼續再教育工作，採取多種形式、多項舉措提高全院護士的專業技術水平，有力地促進了全體護士的業務能力，提升了醫院的整體專業技術水平。
1、“5.12”國際護士節，全院護士進行了護理三基理論知識競賽，並選派了三位護士參加東片醫院的護理三基知識競賽，獲得了三等獎的好成績。
2、抓好技術練兵活動，狠抓護理質量。開展了以基礎護理理論、基本技能、基本操作為主的“三基”練習活動；組織全院護士進行理論考核二次，每月操作考核一次，要求人人過關，從而不斷提高護士的業務技術水平。
3、組織各病區護士長進行每月護理質量檢查，並評選優秀護理組進行獎勵，不斷提高全院護理質量。
4、組織全體護士進行急救技能培訓，並開展“除顫儀”、“呼吸機”的使用與維護的培訓，從而提高護士的急救水平，更好更快地挽救急診病人的生命。
5、積極參加院內院外組織的各類學術講座及業務培訓，自覺參與繼續再教育及高學歷的進修。
四、進一步增強了護理隊伍的戰鬥力和凝聚力
1、加強中層幹部隊伍建設，簽訂護理目標責任書，全面落實護士長負責制，增強了護理隊伍的戰鬥力。
2、出台了《護士條例》、《護理工作制度》、《護士獎懲措施》，對全院各科護
3、通過組織開展豐富的文體活動，增強了職工的凝聚力。今年我院成功舉辦了“5.12”國際護士節慶祝會、職工運動會等活動。這些活動的開展，振奮了職工的精神，形成了人心所向、人心思進的良好氛圍，有力地推動了醫院的精神文明建設。
五、進一步促進了醫院各項業務的發展
隨着“巾幗文明崗”創建工作的深入發展，充分調動了全體醫務人員的工作積極性和主動性，促進了醫院各項業務的發展，各種醫療指標均有較大幅度的增長。
總之，藉助“巾幗文明崗”活動的優質平台，全院護士的積極性得到了
大幅度的調動，也進一步增強了護士的責任感和使命感，推動了醫院各項業務的發展。以良好的凝聚力和職業道德，創出了一流的服務；以規範化的管理和完善的操作流程，創出了一流的管理；以良好的思想素質和職業綜合素質，創出了一流的人才；以強勁的團隊競爭力，團隊建設，創出了一流的業績。2010年即將結束，我們將會以更好的精神面貌去迎接新的一年。展望未來，我們更覺擔子的沉重。我們將不斷開拓創新，與時俱進，再接再厲積極為社會提供優質的護理服務，立足明天再創輝煌。
武進區洛陽鎮衞生院
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巾幗文明崗工作總結
來
巾幗文明崗工作總結
xx市越劇團“巾幗文明崗”是一個活躍在xx文化陣地上的特殊流動崗位。在上級領導的關心支持下，在自身的不斷努力下，充分發揮技能成為了xx市文化建設中不可或缺的主力軍，為我市精神文明建設，新農村文化建設，企業文化建設、校園文化建設做出了較大貢獻。
一、提升素質、努力創建
幾年來，“巾幗文明崗”創建給予了全團女職工一個崗位建功，崗位成材的平台。以創建省級巾幗文明崗為契機。緊緊圍繞市委市府中心工作和婦聯組織的主要任務，以“創一流業績、樹文明新風、展巾幗風采”為主是，結合本單位實際工作；確立了“創建、業務”兩手抓的目標任務。開展崗位練兵大大提高了廣大女職工的文明素質和服務水平以及藝術水平確保了活動的有效開展。崗位人員堅持每月學習不斷提高崗位人員的政治思想素質，以崗位建功，崗位創優為重點。拓展領域，努力工作，積極探索，培養職工愛崗、敬業的作風。以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實黨的十七屆五中1
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全會和市委十二屆十一次全會精神，深入開展創先爭優活動，全體女職工始終以“全心全意為人民服務”為宗旨；在本職崗位上努力做好帶頭示範作用。努力使自己成為勤於學習、善於學習的時代新女性，能建立尊重知識，不斷進取的價值取向。崗位成員之間互相團結，互相學習的氣氛良好，能做到説文明話，做文明事。
二、突出特色、豐富內容
突出崗位特色，樹立品牌服務。一直是我們xx市越劇團巾幗文明崗的創建宗旨。越劇團巾幗文明崗在上級領導的關心支持下，從爭創市級到省級一路走來，以“愛崗敬業，崗位建功，崗位創優”為目標，創建與實際工作相結合在日常工作中充分發揮帶頭示範作用，以“送文化、種文化、共享文化成果”為載體，以豐富廣大人民羣眾的文化生活為己任“外抓形象，內抓業務”。開展“服務創品牌、崗位建新功”主題活動，激勵全團女職工積極投身文化事業建設中：崗位職工定時定點去老年大學、退教中心、“夕陽紅”藝術團、菊韻劇社，進行授課輔導，面對輔導的對象年齡跨度大，有年長70多歲到年幼至7歲，從城鎮到鄉鎮、從企業到學校。在輔導工作中做到“四心”“細心”、“熱心”、“耐心”、“專心”。從表演手、眼、身、法、步、水袖、扇子、場步到每一個演出劇目的服裝、道具、化粧、人物刻畫、耐心細緻，一遍一遍的教、引、做。輔導的種類廣：有戲曲、舞蹈、合唱、小品和快板等。為更進一步提高全團女職工業務水平，我們安排了觀摩、培訓等學習交流的機會。崗位人員的精心付出得到了社會各界的肯定和好評，所輔導的節目在全市各類演出中獲得了諸多獎2
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項。直至今日，我們xx市越劇團巾幗文明崗這個服務品牌已有一定影響“灑下辛勞的汗水，收穫豐碩的果實”。所取得的成績在全團女職工共同努力下先後被市婦聯評選為“三八紅旗集體”先進，全市“十佳巾幗文明崗”等殊榮。
三、發揮作用、積極奉獻
我們劇團巾幗文明崗，人員不多可工作量大，每年要完成“情繫農家”上百場下鄉演出，各類宣傳演出幾十場，不管工作怎樣辛苦，崗位人員能發揚團隊精神齊心協力完成好各項任務。以開展敬老助老，扶貧幫困，社區志願者服務和崗村結對共建等活動為載體，全面提升崗位人員職業道德，為災區人民捐款捐物獻愛心。每年去各鎮敬老院進行慰問演出，為他們送去社會的關懷和温暖。“六·一”兒童節去民工子弟學校參加“手拉手、共創美好新xx”聯歡演出和孩子們同唱“明天會更好”，以形式多樣的演出節目來感染激勵學生，使他們渡過快樂難忘的節日。宣傳文明新風貌，崗位人員為創建全國衞生城市和省級生態城市精心編排創作出寓教於樂的節目，到鄉鎮進社區進行巡迴演出，為創建美好新xx盡責盡力。為進一步激發女職工幹事創業的熱情和動力，形成比學習，比工作，比奉獻和學先進、趕先進、當先進的濃厚氛圍。我團崗位人員和結對共建單位石門鎮姐妹手拉手，共同創作編排了“水鄉飛來了金孔雀”詩歌伴舞節目，為紀念“三八”國際勞動婦女節101週年獻禮，在大家的共同努力下該節目榮獲二等獎。
展示巾幗英姿，弘揚傳統文化；劇團巾幗文明崗將在市婦聯和局上3
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級領導的正確領導下，在有關部門和社會各界的大力支持下，進一步完善“強素質、提效益、創品牌樹新風”的具體措施，和姐妹崗多交流學習提升創建平台，科學化管理，豐富活動內涵，為傳播先進文化發揮積極作用。
來
巾幗文明崗工作總結
xx市越劇團“巾幗文明崗”是一個活躍在xx文化陣地上的特殊流動崗位。在上級領導的關心支持下，在自身的不斷努力下，充分發揮技能成為了xx市文化建設中不可或缺的主力軍，為我市精神文明建設，新農村文化建設，企業文化建設、校園文化建設做出了較大貢獻。
一、提升素質、努力創建
幾年來，“巾幗文明崗”創建給予了全團女職工一個崗位建功，崗位成材的平台。以創建省級巾幗文明崗為契機。緊緊圍繞市委市府中心工作和婦聯組織的主要任務，以“創一流業績、樹文明新風、展巾幗風采”為主是，結合本單位實際工作；確立了“創建、業務”兩手抓的目標任務。開展崗位練兵大大提高了廣大女職工的文明素質和服務水平以及藝術水平確保了活動的有效開展。崗位人員堅持每月學習不斷提高崗位人員的政治思想素質，以崗位建功，崗位創優為重點。拓展領域，努力工作，積極探索，培養職工愛崗、敬業的作風。以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實黨的十七屆五中全會和市委十二屆十一次全會精神，深入開展創先爭優活動，全體女職工始終以“全心全意為人民服務”為宗旨；在本職崗位上努力做好帶頭示範作用。努力使自己成為勤於學習、善於學習的時代新女性，能建立尊重知識，不斷進取的價值取向。崗位成員之間互相團結，互相學習的氣氛良好，能做到説文明話，做文明事。
二、突出特色、豐富內容
突出崗位特色，樹立品牌服務。一直是我們xx市越劇團巾幗文明崗的創建宗旨。越劇團巾幗文明崗在上級領導的關心支持下，從爭創市級到省級一路走來，以“愛崗敬業，崗位建功，崗位創優”為目標，創建與實際工作相結合在日常工作中充分發揮帶頭示範作用，以“送文化、種文化、共享文化成果”為載體，以豐富廣大人民羣眾的文化生活為己任“外抓形象，內抓業務”。開展“服務創品牌、崗位建新功”主題活動，激勵全團女職工積極投身文化事業建設中：崗位職工定時定點去老年大學、退教中心、“夕陽紅”藝術團、菊韻劇社，進行授課輔導，面對輔導的對象年齡跨度大，有年長70多歲到年幼至7歲，從城鎮到鄉鎮、從企業到學校。在輔導工作中做到“四心”“細心”、“熱心”、“耐心”、“專心”。從表演手、眼、身、法、步、水袖、扇子、場步到每一個演出劇目的服裝、道具、化粧、人物刻畫、耐心細緻，一遍一遍的教、引、做。輔導的種類廣：有戲曲、舞蹈、合唱、小品和快板等。為更進一步提高全團女職工業務水平，我們安排了觀摩、培訓等學習交流的機會。崗位人員的精心付出得到了社會各界的肯定和好評，所輔導的節目在全市各類演出中獲得了諸多獎項。直至今日，我們xx市越劇團巾幗文明崗這個服務品牌已有一定影響“灑下辛勞的汗水，收穫豐碩的果實”。所取得的成績在全團女職工共同努力下先後被市婦聯評選為“三八紅旗集體”先進，全市“十佳巾幗文明崗”等殊榮。
三、發揮作用、積極奉獻
我們劇團巾幗文明崗，人員不多可工作量大，每年要完成“情繫農家”上百場下鄉演出，各類宣傳演出幾十場，不管工作怎樣辛苦，崗位人員能發揚團隊精神齊心協力完成好各項任務。以開展敬老助老，扶貧幫困，社區志願者服務和崗村結對共建等活動為載體，全面提升崗位人員職業道德，為災區人民捐款捐物獻愛心。每年去各鎮敬老院進行慰問演出，為他們送去社會的關懷和温暖。“六·一”兒童節去民工子弟學校參加“手拉手、共創美好新xx”聯歡演出和孩子們同唱“明天會更好”，以形式多樣的演出節目來感染激勵學生，使他們渡過快樂難忘的節日。宣傳文明新風貌，崗位人員為創建全國衞生城市和省級生態城市精心編排創作出寓教於樂的節目，到鄉鎮進社區進行巡迴演出，為創建美好新xx盡責盡力。為進一步激發女職工幹事創業的熱情和動力，形成比學習，比工作，比奉獻和學先進、趕先進、當先進的濃厚氛圍。我團崗位人員和結對共建單位石門鎮姐妹手拉手，共同創作編排了“水鄉飛來了金孔雀”詩歌伴舞節目，為紀念“三八”國際勞動婦女節101週年獻禮，在大家的共同努力下該節目榮獲二等獎。
展示巾幗英姿，弘揚傳統文化；劇團巾幗文明崗將在市婦聯和局上級領導的正確領導下，在有關部門和社會各界的大力支持下，進一步完善“強素質、提效益、創品牌樹新風”的具體措施，和姐妹崗多交流學習提升創建平台，科學化管理，豐富活動內涵，為傳播先進文化發揮積極作用。
巾幗文明崗工作總結
巾幗文明崗工作總結一
開展“巾幗文明崗”創建活動是深入實踐科學發展觀、轉變政風行風、提高羣眾滿意度的一項重要工作。近年來，xx縣國家税務局納税服務科(辦税服務廳)按照各級婦聯和省市國税系統的統一部署，以羣眾滿意為標準，緊密結合國税實際，不斷創新、着眼長效、多措並舉，深入持續開展創建活動，樹立了國税部門良好社會形象，促進了國税事業全面科學發展。
一、辦税服務廳基本情況
xx縣國家税務局納税服務科(辦税服務廳)現有幹部職工15人，其中女幹部9人、黨員7名，學歷均在大專以上，平均年齡31歲。近年來，辦税服務廳以創建“巾幗文明崗”為載體，從提高納税人滿意度出發，着眼於助推地方經濟發展，加強窗口標準化、規範化建設，完善服務制度，簡化辦税程序，規範服務行為，提升辦税服務質量和水平，優化納税環境，贏得了社會各界和納税人的好評，先後獲得全國五一巾幗標兵崗、浙江省青年文明號、浙江省巾幗文明崗、xx市“羣眾滿意基層站所(辦事窗口)”創建工作先進單位、xx市優秀服務窗口、xx市先進禮儀窗口、xx縣財貿系統十佳品牌服務示範崗、xx縣先進部門分中心、xx縣“五星級”服務窗口等一批榮譽稱號。
二、創建工作情況
自20xx年以來，我們確定“抓基礎、重實效”的創建工作思路，開展紮實有效的創建活動。20xx年2月辦税服務廳被市巾幗建功和雙學雙比活動協調小組評為“巾幗文明崗”，隨後，我們秉承“圍繞中心工作、開展創建上台階”的創建思路，把創建工作進一步引向深入。20xx年1月辦税服務廳被省巾幗建功和雙學雙比活動協調小組評為20xx年“巾幗文明崗”。
三、主要做法
在創建工作的組織實施過程中，我們主要從組織領導機制、創建長效機制和隊伍建設、規範執法、優化服務等方面着手，注重創新、務求實效。
(一)加強領導，統一認識，全面營造創建氛圍。
一是加強組織領導。我局高度重視“巾幗文明崗”創建工作，將創建工作作為一項系統工程納入重要工作來抓，成立創建活動領導小組，專門對創建工作進行部署，並下設辦公室負責日常組織協調工作。創建科室狠抓落實，並有專人負責創建工作的日常督查落實和創建台賬資料收集整理工作，確保創建工作紮實開展。通過兩個層級的組織領導，為創建工作提供了組織保障，保證了創建工作計劃的落實和各項目標的實現。
二是明確目標責任。辦税服務廳在20xx年創建市級“巾幗文明崗”的基礎上，制訂具體的創建計劃，提出相應的創建措施、工作要求和時間安排。明確創建工作責任分工，形成了由黨辦牽頭，納税服務科(辦税服務廳)具體落實，其他科室密切配合的創建工作格局，在硬件條件進一步成熟的條件下，將向國家級“巾幗文明崗”衝刺。
三是營造創建氛圍。縣局每年將創建工作與重點工作同部署、同落實，創建科室結合自身工作特點制定詳細的創建工作計劃，有計劃有步驟的開展創建活動。同時，通過召開全體幹部會議，對創建工作進行動員，深入宣傳發動，統一思想認識，明確創建目標，使全體幹部職工充分認識到爭創工作的重要性，提高“人人都是行業窗口，個個代表國税形象”的責任感和使命感，積極主動參與到創建活動中來。通過把各類榮譽上牆，懸掛創建宣傳橫幅，電子顯示屏滾動播放宣傳標語，窗口人員亮身份、亮職責、亮承諾等方式，全面營造可聞可見、人人蔘與的濃厚創建工作氛圍。
(二)以人為本，加強教育，提高幹部綜合素質。
塑造一個讓羣眾滿意的巾幗團隊，關鍵在於全面提高幹部職工的綜合素質，着力提升幹部職工的履職能力和服務水平。我們堅持以人為本，從學習教育、內部管理、文化生活三方面着手，全面加強幹部隊伍建設，努力提高幹部綜合素質。
在學習教育方面：一是深化創先爭優活動。在辦税服務廳大力開展“爭創黨員標杆，彰顯國税形象”主題實踐活動，引導幹部職工當表率、樹標杆，增強基層黨組織的戰鬥堡壘作用和黨員幹部先鋒模範作用。黨員幹部按照“五帶頭”要求，結合各自工作實際和崗位特點，作出創先爭優公開承諾，接受羣眾監督，進一步提升幹事創業、創先爭優的事業心和責任心。積極開展辦税服務廳服務標兵評選活動，幹部職工比學習、比技能、比服務、比業績、比貢獻，形成了比學趕幫的良好氛圍。二是加強學習教育培訓。以建設學習型科室為抓手，落實“週一學習日”制度，定期開展集中學習活動。加強政治理論學習，認真開展“日讀一小時，月讀一本書”讀書學習活動，不斷提高幹部的思想素質。加強税收業務學習，組織編寫辦税服務崗位技能競賽題庫，積極開展業務考試、崗位技能競賽等崗位練兵活動，提升學以致用的能力。以學歷教育為切入點，鼓勵幹部積極參加與本職工作相關的各類函授、自考學習和職稱考試，改善幹部的知識結構。深入開展愛崗敬業、文明禮儀等系列教育活動，規範服務行為，更好地為納税人提供高效、優質的服務。
在內部管理方面：一是深入開展民主評議政風行風活動。把政風行風建設與巾幗文明崗創建工作有機結合起來，對服務發展、依法行政、優化服務、隊伍建設等方面全面開展民主評議，切實改進工作作風。二是加強執行力建設。積極開展“兩提兩優”暨執行力建設主題活動，提出接受任務不講條件、抓住細節追求完美、雷厲風行提高效能、開拓創新力求實效、密切協作形成合力的執行理念，確保各項工作的全面落實。三是建立健全績效考核。建立縣局對科室、科室對個人的層級考核制度，健全績效考評機制，從工作紀律、工作態度、工作質量、工作效率、文明創建等方面對每個幹部的工作目標內容作進一步細化和量化，做到職責到崗、考核到人。四是深化黨風廉政建設。落實黨風廉政建設責任制，與縣局簽訂黨風廉政建設責任制書，與每位幹部簽訂廉潔自律責任書，把黨風廉政建設和反腐敗工作層層落實、責任到人。加強廉政教育，通過科室集中學習、參加廉潔從政專題學習和廉政知識考試、組織觀看警示教育片、定期發送廉政提醒短信等一系列教育活動，增強幹部廉潔從税意識，築牢拒腐防變思想防線。五是強化內控機制建設。進一步完善“三基”目標管理系統，對權力清單、工作流程進行優化調整，重新評估各個風險點和風險等級，提出防控措施，對窗口崗位重點環節實現量化的內控管理。
在文化生活方面：一是開展豐富多彩活動。充分發揮黨團工婦等各組織的作用，積極組織幹部參加有益於身心健康的文體活動。開展了乒乓球、籃球等球類活動，因地制宜開展了登山、釣魚、游泳、拔河比賽等活動，組織幹部職工開展演講比賽活動。通過豐富多彩的文體活動，陶冶了幹部情操，豐富了幹部業餘生活，增強了團隊凝聚力。二是熱心社會公益事業。積極開展扶貧幫困、助學敬老、支援災區等獻愛心送温暖活動。每年發動黨員向縣局“黨員獻愛心基金”捐款，創建以來，辦税服務廳黨員幹部已累計捐款10500餘元。在xx縣工人文化宮圖書室重建之際，發動幹部捐贈圖書，總計400餘冊。組織幹部參加義務植樹、清掃街道、社區巡夜等活動，走進社區，服務社會。
巾幗文明崗工作總結二
一、日常管理
(一)內部管理
根據學校要求，繼續深化與明確開放教育學院內部管理職能，進行教學管理員、班主任職責劃分，在原有基礎上進行適當打通，教學管理員的班主任任務比往常有所增加。完善學生日)(常管理、教學管理與班主任管理工作機制，並努力探索具有不同專業特點的教學管理模式。
落實完善教學值班制度。每個教學日晚上安排兩名值班教師，一名負責1-2層(兼機房)，一名負責3-4層，分開課和課間兩次檢查是否遲到、缺課和早退。對於隨意調課、停課的老師計入學期教學考核。
(二)教師管理
切實做好本校任課教師、外聘教師的聘任工作，一年共計聘請教師200多個。積極組織教師參加上級電大教研活動，本學期派遣一位教師參加國家開放大學英語教學活動。積極開展本校教師教研活動，每學期校內教師會議2次，校外教師會議1次。本學期的期末教師會議暨2015年春的論文啟動會議採用了一種較新的模式，由我們的資深專業教師分組對校內教師如何指導論文進行培訓以提升學校的整體論文指導水平，從老師的反饋來看，效果不錯。
同時，按序開展學院層面的教學檢查，一學期三次，有檢查有記錄有反饋，力保整個教學環節的完整性和規範性。期末，積極配合督導處進行教學考核(包括論文考核和課程考核)。
(三)教學管理
做好日常教學管理工作，包括教師聘請、計劃制定、課表安排、學生實踐活動組織、論文指導及答辯安排、各教學平台管理與維護、上級電大及督導教學檢查的準備和迎檢、網考課程的管理、試卷批閲等一系列教學工作。
(四)學生管理
結合開放教育學員特點，推進“和美”校園文化建設，重視開放教育對學生的人文關懷，加強對學生的學習指導和支持服務。加強學生思想政治工作，抓好開學、畢業環節，按時推薦優秀畢業生。本共計各級各類優秀學生、優秀畢業生52名，國家開放大學優秀畢業生1名。
(五)班主任管理
完善班主任選聘制度，不斷提高班主任的服務意識與業務水平，提高服務質量和學生滿意度。本，三位班主任獲省電大優秀班主任稱號。完善班主任考核制度，加強目標考核，以學校要求的畢業率、留生率、學位通過率等指標項作為考核的依據。
做好學生管理上的一系列工作，抓好學生始業教育、常規教育；建立班委，努力發揮班集體的作用，對全體學生做好學生行為規範和考試誠信教育；認真仔細做好學籍管理，本着為學生負責的態度堅決杜絕大錯誤、減少小疏漏；廣開思路，努力做好專升本動員和學位申請工作；通過評優評先(四星學生、優秀畢業生推薦、獎學金與助學金評比)等發揮榜樣作用。
(六)教學指導
加強對縣(市)電大學院、鄉鎮工作站及其他校外學習點的教學工作的指導與檢查，開展了縣市學院教學會議、教學點會議三次。派遣教師對王店、油車港的學期初工作進行手把手的指導，組織新豐教學點學生進行課程實踐活動。
根據學校安排，從教學環節方面對各教學點進行考核。
二、數據展示
(一)教學數據
1.面授輔導到課率
進一步深化、完善開放教育人才培養模式改革，積極創新各種教學模式，小班預約授課、特殊課程預約的到課率較高，但是總體到課率不是很高，全年維持在32.3%。
2.網上課程資源建設
繼續開展開放教育網上學習提質增效工程，落實網上輔導、討論。進行網上課程資源標準化建設，不斷提高資源的質量，網上課程資源建設100%。
3.課程通過率
努力做好每學期考試成績統計與分析，有相關檢查記錄與材料，課程通過率第一學期為92.2%，第二學期為90.19%，合計91.2%。
4.學位率
做好學位申報各項工作，第一學期本科畢業人數201人，獲得學位18人；第二學期本科畢業人數164人，獲得學位10人，合計學位獲得率7.7%。
(二)學生數據
1.留生率
積極做好學籍管理，第一學期在籍人數3147人，報到人數3050人；第二學期在籍人數3222人，報到人數3131人，流生率2.95%。
2.基本學期內畢業率
積極進行教學輔導，保證學生按期畢業，第一學期應畢業人數539人，實際畢業人數465人；第二學期應畢業人數393人實際畢業人數341人，合計畢業率為86.5%。
3.在校生人數
做好在校生管理，爭取專科學生升讀本科，第一學期本科招生人數256人，其中原電大畢業生144人；第二學期本科招生245人，其中原電大畢業生108人，合計專升本率=50.3%。
三、創新工作
(一)班主任工作沙龍
為了在全市電大系統內交流開放教育班主任工作經驗，相互學習，共同提高開放教育班主任工作水平，5月，學院成功舉辦了首次全市開放教育班主任沙龍活動。
本次活動的主題是：班主任如何圍繞以下幾點做好工作：①提高開放教育學生的課程通過率、畢業率、學位獲得率、專升本率；②開展開放教育未註冊課程學生的督學活動，減少流生率；③拉近開放教育學生與學校的距離，增強開放教育學生對學校的歸屬感。
活動中，各位班主任代表介紹了自己學院在學生管理和班主任工作上的一些先進做法和經驗，談了談自己做班主任多年的感受和體會。會場氣氛熱烈、友好，班主任發言真誠、坦率。
(二)學生工作
1.羽毛球比賽
為豐富學生業餘生活，學院於9月份組織了開放學院羽毛球比賽，31名男女選手參加。經過激烈比拼和競逐，決出女子組一等獎2名，二等獎4名，三等獎6名，參與獎1名；男子組一等獎3名，二等獎7名，三等獎8名。獲得一等獎的選手還參加了全市電大系統羽毛球比賽，並取得了優異成績。
2.慰問病重學生
五月份，學院探訪了身患白血病的土木本科學生杜桂來同學，不僅給他帶去了兩年半的成績---畢業證書，更是帶去了學校的慰問和關懷。這是開放學院“以誠心感動學生，以真情牽引學生”服務理念的體現，以後這樣的活動將不間斷進行。
3.學生會活動
5月11日上午，在洋溢着愛的母親節裏，嘉興電大開放教育學院學生會成員到府南花園走訪慰問了六户獨居高齡老人，並送上慰問品。
(三)教學工作
1.特殊課程預約
學校將常年及格率低於全省平均水平的課程定位為特殊課程。本學期，電子電工技術等五門課程進行試點。從到課情況、學生反映來看，認可度較高，當然，最終成績如何尚待反映，但是作為教學管理，我們又跨出了新的一步。
2.技能比賽
學生自主學習能力是開放教育的重要培養目標之一，也是學生順利完成學業的基本技能。本，學院制定了以技能比賽促學生學習能力提升的計劃，開展了兩項比賽：
(1)學生網上學習能力競賽
上半年，開展了網上學習能力大賽，通過一系列教學平台的演示和操作開展比賽，着重培養學生網上自主學習的能力，以推動各教學平台的有效運用，達到增強學生學習素養的目的。
(2)英語詞彙大賽
下半年，比賽以“你我學英語，大家記詞彙”為主題，通過各種題型的英語詞彙練習，培養學生的英語詞彙量，進而推動學生聽。説。讀。寫等各方面的英語綜合能力。
四、新增工作
(一)獨立開學典禮
本學期，學校的校企合作迎來了一個新的開始，電大與嘉興危化協會開辦的“化工技術”專業順利開班。該班學生人數多、專業集中、行業方面有特殊要求，為此，學校單獨就此班級開展了研討會，佈置落實班主任、班級管理等任務，同時，獨立開展開學典禮活動。典禮上，校領導、行業協會領導發言介紹情況、佈置要求，學校教學管理人員進行始業教育，班主任佈置班級管理要求，同時，上了開學第一課。
(二)上級電大新增教學平台的管理
今年起，上級電大的教學平台數有所增加，截至目前，共涉及到7個教學平台，包括中央電大、浙江電大、嘉興電大三級電大的在線學習的平台和中央電大網上形考平台、國家開放大學學習網、省電大課考平台、省電大遠程實驗平台，各平台入口不同、管理部門不同、操作要求不同，給學院具體管理帶來了不便。為此，學院分解任務，責任落實到人，目前運轉情況良好。
[巾幗文明崗工作總結]
巾幗文明崗工作總結
我們巾幗文明崗在上級巾幗賽活動領導小組、區婦聯、機關婦委會的正確領導下，認真學習黨的十七大精神，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，圍繞我區經濟建設和社會發展大局，引導廣大婦女樹立社會主義榮辱觀，恪盡職守、誠實守法、愛崗敬業、文明從業，開拓創新，團結奮進，努力提高思想道德、職業道德和技能水平，為促進經濟發展和社會文明進步作出貢獻。以創業創新為主題，以構建社會主義和諧社會為主線，以巾幗建功活動為載體，以開展“服務社會爭先創優”為目標，充分發揮指導站八大功能，把創建巾幗文明崗與計劃生育優質服務工作有機結合起來，為全區育齡羣眾提供一個技術優良、服務優質、管理優秀、環境優美、羣眾滿意的技術服務機構。本崗位現有人員12名，均為女性；文化程度大專以上有8名、中專4名；有黨員1名，團員5名，民主黨1名；有中級職稱6名、初級職稱6名；平均年齡為35歲。全體崗位人員能嚴格要求自己，勤奮努力工作，提高服務水平，創新工作品牌，提升崗位形象，多項計劃生育技術優質服務工作名列全市前茅。現將今年來的創建工作總結如下：
一、領導重視組織健全，增強崗位人員創建意識
站領導把創建巾幗文明崗工作列入本單位整體工作計劃。一是組織健全。成立創建領導小組，指定一名副所站長專門負責，做到有計劃、有目標、有考核、有總結，責任落實到人，形成黨、政領導班子齊抓共管，崗位人員各負其責。二是全體文明崗人員統一思想，形成合力，以創建活動為契機，以提高城鄉婦女綜合素質和促進婦女全面發展為目標，以規範化、制度化、科學化和社會化管理為手段，以倡導職業文明、提高崗位技能和倡揚崗位建功為核心，以先進典型為導向的羣眾性精神文明創建活動。三是對照創建要求逐條分析，結合我們崗位的實際情況，制訂各項創建制度，以創建活動為主題，有效的促進了各項工作的開展，力爭向爭創國家級巾幗文明崗而努力。四是按照省級巾幗文明崗要求，建立健全比較完整的紙質台賬、電子台賬、創建標誌上牆。
二、加強巾幗文明崗教育，提高全體人員政治素質
一是堅持每月一次學習會議制度，組織巾幗文明崗全體人員學習黨的十七大精神，學習“巾幗文明崗”管理工作辦法，學習區巾幗辦《關於在全區巾幗文明崗中開展“服務社會爭先創優”活動的通知》和上級巾幗賽活動領導小組的有關精神，採用集中學習與個人自學相結合的方法，不斷增強自身的思想素質，提高了全體人員的政治素質。二是大力倡導愛崗敬業、崗位建功、崗位成才；做到勤奮工作，愛崗敬業，團結協作，互幫互助，奉獻與服務於育齡羣眾。同時，積極參與單位開展素質提升工程、温馨服務工程、優質護理示範工程、出生缺陷干預工程、轉型升級工程“五大工程”活動。三是開展“我與好書同行”讀書活動。發給文明崗人員人手一冊《生命天使》書，要求學習後撰寫心得體會。努力使崗位全體人員形成讀書學習的良好風尚，在閲讀中開拓眼界、增長本領、陶冶情操、提高素質，為全區育齡婦女健康提供堅強有力的人才保障和智力支持。四是積極參加上級部門組織各類業務講座及培訓，增強崗位人員理論和業務水平。在文明崗全體成員人員中開展“創先爭優”活動，不斷提高崗位的先進性、示範性和崗位成員和道德素養及集體榮譽感，樹立新時期女性新風尚，進一步推動和諧社會建設。
三、創新技術服務工作品牌，提升服務社會爭先創優形象
（一）紮實開展優生兩免工作，努力減少出生缺陷發生
1、加強優生高危人羣跟蹤諮詢隨訪。區指導站每月一次定期下鎮（街道）計生服務站開設優生諮詢門診和為符合再生育婦女優生檢測抽血，共為473名再生育婦女優生檢測抽血，方便了育齡羣眾。
2、提高優生“兩免”全程檢查服務率。投入二十餘萬元，根據優生兩免要求進行規範裝修、添置新的設備，並進行人員培訓和調整。為婚前醫學檢查、孕前優生檢測的對象提供温馨舒適的服務環境，得到省市領導表揚。
3、新婚檢查和優生檢測。實施綜合服務平台後，婚前醫學檢查率達到95.14%，與去年同比提高2.14%；優生檢測率達到 96.75%，與去年同比提高6.75%；全程服務率從第一季度的48%提高到的95%以上。
4、做好病殘兒童申報和鑑定。相關人員定期做好病殘兒童家系調查、鑑定、隨訪工作，並做好優生諮詢、產前篩查服務，為領導決策提供正確依據，努力降低出生缺陷的發生率。
（二）增強崗位人員整體素質，全面提升技術服務水平
1、組織崗位人員學習，增強業務理論水平。堅持每月一次崗位人員有關業務學習和業務探討會。對日常門診中遇到的重症、疑難病例的診斷、治療方法進行相互探討、互相學習、取長補短，營造良好的業務學習、團結互助的氛圍，增強了技術人員整體業務素質。
2、嚴格掌握手術操作常規， 確保受術者的安全。崗位技術人員對計劃生育、婦科門診的育齡婦女均能做到首診負責制；對計生手術受術者做到術前知情同意，術中按操作常規，高標準、嚴要求做好每一例手術，術後交待注意事項；對計生受術者術後由手術醫生負責隨訪；積極與基層計生幹部及受術者交流、溝通；由於嚴格執行計生規範，幾年來沒有發生重大差錯事故，計生手術併發症為零。
3、開展科技大練兵和崗位競賽活動。每年組織一次崗位技術人員參與科技大練兵活動，提高技術人員的應急搶救能力，減少安全醫療隱患事件的發生。根據省、市、區科技大練兵和崗位競賽活動要求，結合本單位實際制訂科技大練兵實施方案，成立領導小組，開展各類業務學習和理論測試，組織科技大練兵操作比賽，贏得了嘉興市計劃生育科技大練兵演示賽放在秀洲區指導站，在現場科技大練兵演示活動中得到了省、市計生委領導的表揚。
（三）深化女性生殖健康工程，保障廣大婦女身體健康
今年，所站領導在2月下旬抽出時間，專題到鎮（街道）與計生辦、服務站協商開展生殖健康檢查具體事項，千方百計抽調業務骨幹組成體檢班子，技術人員下村514人次，下鄉檢查81天時間，為48個村(居)已婚婦女及流動人口已婚婦女免費開展生殖健康服務，共計本次檢查人數為19424人，查出患有各種婦科疾病4601人，患病率為23.69%。對患有婦科病的婦女，採用邊查邊治的方法；對患病較重的婦女，建議複查或上級醫院治療。據不完全統計，確診為乳房癌4例，卵巢癌1例，已分別進行手術治療。同時，建立生殖健康檢查健康檔案，對患乳房癌、子宮肌瘤等大病進行手術治療的已婚婦女實行跟蹤隨訪，以實際舉措惠及廣大育齡羣眾，保障廣大婦女身心健康，受到基層計生幹部和育齡羣眾的好評。
（四）創新信息諮詢服務平台，體現人文關懷服務意識
1、下基層為育齡羣眾計生技術諮詢服務。崗位技術人員定期下鎮（街道）計生服務站每月一次開設計生技術諮詢，對前來諮詢的服務對象提供針對性的解答，指導育齡婦女優生優育、避孕節育、生殖保健等，對有思想顧慮的育齡婦女耐心細緻的進行心理疏導，直到其消除思想顧慮為止。共為675名育齡羣眾解決了疑難問題，她們高興地説，專家服務送到家門口，真正為我們老百姓辦實事。
2、站內增設特色門診諮詢服務。在四樓單獨設立一間特色諮詢門診，室內環境佈置較為温馨舒適，適合育齡羣眾單獨諮詢，為育齡婦女在優生優育、避孕節育、生殖保健等方面遇到疑難問題或有個人隱私的育齡婦女專設特色諮詢服務，共為男性、女性諮詢服務78人。
3、繼續參與青少年生殖健康援助中心諮詢活動。設立了蓓蕾、白楊信箱，開通了熱線電話，開通時間從上午8時至22時，由崗位人員義務輪流解答諮詢電話。今年為95名青少年和育齡羣眾解答心理、生理和技術等諮詢難題。
（五）認真細心做好跟蹤隨訪，為育齡婦女人性化服務
1、在站內施行計生手術的對象進行術後隨訪。對放置宮內節育器、人工流產、結紮、皮埋的對象，在術後7天內由手術醫生負責隨訪，每天約電話隨訪20個左右，共計隨訪5000多人次。從關心她們的身體健康出發，及時瞭解受術者身體狀況，為育齡婦女人性化服務。
2、對生殖健康檢查有可疑對象進行隨訪。在檢查時發現乳腺病、子宮肌瘤、宮頸糜爛等有可疑或較大的婦科病分別進行隨訪，技術人員利用休息或晚上時間進行電話隨訪，有的對象幾次電話打不着，最多一個對象打8次才隨訪到，及時瞭解可疑者的身體狀況，並提出治療建議供患者參考，共計隨訪50多人。
（六）服務陣地宣傳氛圍濃厚，提升巾幗文明崗知名度
1、營造站內宣傳氛圍，努力達到整潔美觀。走廊兩側懸掛永久性宣傳圖板；避孕方法知情選擇懸掛大廳顯目位置；在計生門診大廳設有避孕藥具展示櫃；每季出好一期宣傳櫥窗展覽；放置各類宣傳小冊頁在宣傳閲欄中，免費供應宣教資料3萬餘份，讓育齡羣眾直觀瞭解和掌握各種科普知識。同時，做好站內外衞生整潔，創造一個温馨、舒適的服務環境，使育齡羣眾到站似到家感覺，心情比較舒暢。
2、積極參與下鄉上街宣傳服務活動。利用“5.29”協會活動日和“7.11”世界人口日、優生兩免等活動下鎮（街
道）上街諮詢服務，宣傳計生技術、避孕節育、優生優育、生殖保健等知識；為羣眾測血壓、稱體重等服務，共為育齡羣眾服務600餘人次；展出各類宣傳圖板52塊、諮詢370餘人次、發放宣傳資料1600餘份、免費發放安全套6800餘隻。
3、採用多種宣傳形式，提高巾幗文明崗知名度。一是踴躍投稿。今年以來刊登市計生委簡訊2篇、區機關黨委簡訊2篇、區婦聯簡訊1篇、區計衞局調研文章1篇、一線傳真1篇、簡訊8篇。二是收集資料編寫婦幼計生通訊，每季刊登婦幼計生通訊一期，傳送至有關領導、相關單位，發放到計生服務站等，使其瞭解我們的工作動態和服務項目，從而提高了巾幗文明崗的知明度。
四、抓好基層業務指導工作，提高為育齡羣眾服務能力
1、堅持每季一次的服務站人員例會制度。在會議上既相互交流經驗和佈置工作，又分別進行避孕節育、避孕藥具新知識和相關業務新知識的培訓。提高她們的業務水平，使他們更好地為育齡羣眾服務。
2、派出精幹技術人員協助並參與鎮（街道）服務站到村為各類計生對象上課，課件內容要求正確面向羣眾、通俗易懂，把握重點，並採用多媒體形式，先後到王江涇、新塍等鎮舉辦青春期保健、優生優育、避孕藥具等29期，共計參加人數2630人。
3、在優秀計生課件評比中成效突出。積極參與區計衞局組織優秀計生課件評比活動。經過相關人員的精心準備，參與計生課件評比活動共有八件。經過計生局評委的評定，在全區21件計生課件中我們榮獲特別獎、優勝獎7件，佔 63.64%，真正起到計生技術龍頭作用。
4、指導鎮、街道充分發揮服務站八大功能作用。經常督促、檢查、指導、配合鎮（街道）開展各項工作，在平時下基層時進行抽查服務站、服務室工作，參與區計衞局業務評估考核，並對檢查情況進行書面反饋， 肯定了成績，提出整改意見。
五、增強崗位人員服務理念，提高育齡羣眾滿意程度
1、增強服務理念，方便育齡羣眾就診。在日常的服務工作中，熱情接待每一位育齡婦女或病人，為她們提供“安心、放心、舒心”的優質服務；在巾幗文明崗門口增設就診諮詢服務枱，做到中午不停診，方便育齡羣眾就診；克服崗位技術人員緊缺、業務量大和手術量多等困難，崗位全體人員齊心協力，加班加點，得到來站育齡羣眾的一致好評。
2、指導育齡夫婦知情選擇，提高避孕節育知識。在計劃生育門診採用崗位技術人員指導，詳細講解各種避孕方法的優缺點、使用方法、擇優選擇等，併發放宣傳資料等方法，使育齡夫婦瞭解並掌握基本避孕原理、使用方法等知識，在育齡夫婦知情的前提下，讓其選擇適合自身生理特徵的避孕方法，落實好避孕措施。
3、開設計劃生育“綠色通道”服務。一是配合基層計劃生育幹部耐心、細緻地做好每一位計劃生育婦女的接診工作，凡是計生幹部陪同的引產對象，無論在中午或晚上作息時間，由站指定人員全程陪同檢查直至進行引產手術。二是對有思想顧慮的引產對象，配合計生幹部做好解釋工作，從生理、身體、心理等進行詳細分析，直到引產對象弄通弄懂為止。三是為引產對象提供方便。我單位硬件設施條件較差，儘可能為引產對象提供方便，平時抽時間多去看望和關心她們，使她們在引產過程中有一個舒適環境，保持心情舒暢。
4、拓寬不孕不育診治，為不孕不育夫婦服務。開設了男女不孕不育門診，男子不育採用精液分析儀分析精子活動等情況， 進行鍼對治療；女性不孕採用輸卵管通液， 子宮、輸卵管造影等方法。全年女性不孕門診516人次，崗位人員進行耐心地科學診治。據不完全統計，今年有22對夫婦經過我站診治後現已懷孕，她們高興地稱我們站為“送子觀音”……。
5、巾幗文明崗與村結對，為貧困姐妹獻愛心。我們巾幗文明崗與高照街道象賢村、新塍鎮潘家浜村結對，並與二個幫困對象結對。今年十一月二十三日下午，所站黨支部、巾幗文明崗二位領導代表全體黨員和巾幗文明崗全體姐妹們帶着慰問金、慰問品去幫困對象慰問。今後，扶貧幫困結對活動將作為巾幗文明崗的一項長期工作，充分發揮我們崗位自身的特長和優勢，為結對村開展計劃生育技術、優生優育、生殖保健等服務。
6、轉變服務理念，樹立巾幗文明崗形象。我們把巾幗文明崗技術人員姓名、職稱、照片、投訴電話、服務承諾公示於大廳醒目位置，接受育齡羣眾監督。並做到衣冠端正，佩帶胸牌，禮貌待人。我們在計劃生育門診育齡羣眾中開展滿意度測評，共調查100份問卷， 羣眾滿意率在99%以上，從而樹立了巾幗文明崗的
良好形象。
通過幾年來的創建工作，取得一定的成績，我們以創建為載體，推動了巾幗文明崗整體工作的開展，也獲得了較多榮譽。但也還存在許多不足。今後，我們決心在上級巾幗賽活動領導小組、區婦聯、機關婦委會的重視和支持下，開展“服務社會爭先創優”為目標，在巾幗文明崗全體人員的共同努力下，向爭創全國崗目標努力，把創建工作搞得更好，更富有成效。
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