根據上級工會的要求，以及我廠的實際狀況，我廠決定在化驗班開展建立“巾幗文明崗”的活動，以市政工程維修處“三八”清疏班為榜樣，激勵全廠女工用心向上，在本職工作中多做貢獻。具體計劃如下：
一、建崗宗旨
大力推行優質高效服務和安全文明生產，提高業務技能和職業道德水平，造就一支愛崗敬業，求實創新，開拓進取，適應污水處理新形勢需要的高素質女職工隊伍。
二、建崗目標
淨化水質，造福人民；嚴格監檢水質，爭創一流成績。
三、崗位服務公約
優質高效服務，安全文明生產；精益求精，提高化驗水平；文明待人，微笑服務。
四、參加建立“巾幗文明崗”部門
某市污水處理廠化驗班
五、建立一系列建立措施：
1、建立崗組服務承諾
2、完善班組各項崗位職責制和工作
為更好地開展“巾幗文明崗”活動，努力保持省級“巾幗文明崗”這一光榮稱號，進一步提高全體崗員的文明素質和服務水平，增強集體凝聚力，樹立良好的計生人形象，結合我站實際情況，特制定本計劃。
一、指導思想及總體目標
1、指導思想:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，圍繞區計劃生育工作大局和穩定低生育水平，提高羣眾滿意度的奮鬥目標，堅持“以人為本”，把 “巾幗文明崗”活動與開展以技術服務為重點的計劃生育優質服務工作結合起來，引導職工文明從業，奮發進取，在工作崗位上努力提高思想品德、職業道德和業務水平，大力推進優質高效服務的理念，樹立計生隊伍的良好形象。。
2、總體目標:以提高業務人員隊伍素質為核心，以樹立行業形象為目的，繼續深入開展“巾幗文明崗”活動，抓緊做好業務技能培訓，進一步提高其服務意識和業務技能，增強其職業道德和責任感，進一步激發其開拓創新、愛崗敬業、團結奮進、樂於奉獻、文明服務的工作熱情。弘揚“以人為本，優質服務”的科學理念，紮實有效地推進政治文明建設、精神文明建設，繼續保持省級“巾幗文明崗”這一光榮稱號。
3、創建口號:巾幗建功展風姿，優質服務創一流。
二、實施措施:
1、加強組織領導，進一步規範內部管理
（1）發揮組織領導作用，加強對“巾幗文明崗”活動的領導。把“巾幗文明崗”活動納入站工作體系，建立長效機制，確保活動的質量。
（2）完善組織結構，明確崗位成員職責。合理分配崗位工作，明確崗位職責，充分發揮每一名成員的積極作用，力爭做到人力資源配置的最優化。
（3）及時彙總並整理活動資料。作好活動的計劃、總結、活動記錄、會議記錄等，並在年末做好年度工作彙編，使活動管理工作日常化、制度化、規範化。
（4）規範內部管理。繼續實行首問負責制及崗位AB制，嚴格遵守服務承諾，自覺使用文明語言，堅持禮貌服務，保持環境有序、整潔，努力營造舒適的服務環境。
（6）完善監督機制。通過崗位人員照片上牆公佈、設立意見箱、公開監督電話、接受羣眾評議等多種形式，廣泛接受社會各方面的有效監督，進一步提高優質服務的自覺性。
2、加強學習培訓，打造學習型團隊
（1）開展政治理論學習。積極開展學習與實踐活動，使科學發展觀真正落實到日常業務工作中，進一步提升服務理念，提高服務水平。黨員更要自覺以科學理論為指導，堅定信念，牢固樹立共產黨人的核心價值觀，自覺做到講黨性、重品行、做表率。緊密結合主題教育和實踐活動，大力加強社會主義核心價值體系教育，不斷強化政治理論學習和思想道德建設，努力提升廣大職工的整體素質。
(2) 開展思想道德教育。抓好以構建社會主義核心價值體系為主要內容的思想道德教育，遵守計生系統職業道德規範和禮儀規範，當好文明行為的示範者。加強職業道德、家庭美德和社會公德教育，自覺踐行社會主義榮辱觀，努力營造“文明進步、團結和諧、奮發向上”的良好氛圍。
（3）開展專業技能培訓。開展專業知識及相關技能培訓，進一步提高人員業務素質和技能，努力成為本職工作的行家裏手，在團隊中形成“立足崗位爭一流，創新奉獻做標杆”的良好氛圍。
（4）加強繼續教育。鼓勵職工積極參與學歷深造及其它再教育學習，進一步完善知識水平，提升個人綜合素質，努力形成人人崇尚知識、個個熱愛讀書的良好風氣。
3、加強文化建設，豐富職工的文化生活
立足本崗實際，不斷豐富文化載體，重視活動特色，強調可操作性，緊貼站內中心工作，緊貼職工思想實際，緊貼組織環境變化，講究方法、注重創新，積極營造“特色創新、寓教於樂、人人蔘與”的良好氛圍，引導員工積極參與各種內容健康、活潑向上的文化活動。
20xx年，我們將在各級組織的領導及幫助下，立足本職崗位，以省級“巾幗文明崗”服務標準嚴格要求自己，豐富和完善活動內容和載體，不斷總結經驗，找出差距，優化服務流程，創新服務方式，強化服務意識，規範服務行為，不斷提升計生品牌形象。
20xx年是“十二五”規劃啟動之年，也是中國共產黨建黨九十週年，為貫徹落實開展創先爭優活動及市婦聯爭創年“爭當優秀女性，爭創美好家園，爭創先進組織”活動宗旨，相應“建功十二五、巾幗創新業”為主題的巾幗文明崗創建活動，我中心內科病房護理組積極報名，主動參與閘北區巾幗文明崗創建活動。
我中心內科病房擁有一支資歷雄厚、年輕有為的護理隊伍。這支隊伍現有護士10名，平均年齡不滿28歲；學歷職稱方面有本科學歷2名、大專學歷6名，在讀本、專科3名；中級職稱2名，初級職稱3名；護理隊伍中現有共產黨員1名，共青團員3名。這是一支團結進取、勤奮踏實、勇於開拓的巾幗隊伍，曾先後獲得上海市文明班組，區共青團號，區先進型學習班組，區迎世博窗口服務示範崗等榮譽。為進一步加強班組凝聚力，展巾幗風采，現結合本科室實際情況，制定以下創建計劃。一、指導思想及總體目標
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，以“塑文明崗形象，展巾幗新風采”為口號，以“用真情引領服務，用創新提升品質”為宗旨，以“創三個一流，樹文明新風”為主題，認真貫徹落實黨的方針政策和衞生系統的總體要求，緊緊圍繞本中心工作，以抓學習促成才、抓創建促服務、抓管理促規範，抓創新促發展，全面提高病房護理組的綜合素質，鼓勵和引導年輕女性立足本職崗位，踏實勤奮，務實進取，無私奉獻，在創建過程中展示新一代護士們鋭意進取、蓬勃向上的精神風貌，為護理事業作出自己的貢獻二、創建內容
（一）強化制度，明確職責
1、加強對創建工作的領導。成立創建工作領導小組，把創建工作列入中心重要工作日程，做到與中心工作同部署、同落實、同檢查、同考核，建立創建工作的長效機制，確保創建工作的質量和效率。2、在完善內部制度的基礎上，嚴格執行“巾幗文明崗”考核細則，並與崗位責任制掛鈎。
3、建立健全內外監督機制。運用網站、公告欄，公開各項工作流程、創建標準等。設置監督電話，接受廣大社區居民的監督。
（二）深化創建，優化服務
1、勤學習以提高整體素質。組織班組成員認真開展學習“三個代表”重要思想，深入開展實踐科學發展觀活動，牢固樹立政治意識、大局意識。
2、引導班組成員積極參與醫院各項工作，大膽探索，勇挑重擔，堅持用新思想、新理論核心知識充實自己，在學習中涵養品格、提升素質，在實踐中增長才幹、磨練意志，大力弘揚自尊、自信、自勵、自尊、自強的精神，用女性特有的才華與智慧，創造多彩的人生。
（三）規範管理，巾幗建功
1、深入開展“巾幗建功”創建活動。建設好“巾幗文明崗”學習活動園地，為班組成員搭建學習交流的平台。2、跟據班組實際情況，創建特色崗活動。積極參與院、區各級開展的`崗位技能展示活動，在崗位練兵中展示護士風采。
（四）豐富載體，謀求實效
1、立足崗位比貢獻，動員班組成員參與精神文明建設，激勵她們奮發進取，發揮集體優勢。
2、鼓勵班組成員積極參加各類學習培訓及課題研究，積累學習心得和護理課題科學研究經驗。通過開展論文徵集、公開講課等活動，提升護理專業水平。
3、宣傳創建過程中的典型事例和“巾幗建功”的建設成果，展現班組成員們在專業發展、社會生活中的獨特風采與美麗，激勵大家勤奮學習、克難攻堅、鋭意進取。
4、開展多彩的文體活動，豐富班組成員的文化生活，愉悦身心，增強組織的凝聚力和影響力。
5、講奉獻盡現巾幗愛心。積極參加社會公益活動，豐富“巾幗文明崗”創建載體。組織班組人員參加各類志願者服務活動，開展敬老助老，幫貧扶困、慈善捐款等活動，展示巾幗風采，盡現巾幗愛心。
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