今年以來，××*區××*街道婦聯緊緊圍繞××*發展大局，按照街道黨工委“黨建帶羣建，黨羣共建”工作的統一部署，整合力量，在26家規模以上“兩新”組織建立了女職工委員會。街道婦聯以此為依託，在全區率先探索在規模以上“兩新”組織中開展“巾幗文明崗”創建活動，堅持高起點、高標準打造品牌。目前，已在比克公司5個製造部和斯比泰公司3條生產線創建“巾幗文明崗”8個，並正式向區婦聯申報區級“巾幗文明崗”。通過示範帶動作用，全面啟動了全街道規模以上“兩新”組織“巾幗文明崗”創建工作。創建崗的廣大女工正以前所未有的熱情，積極參與創崗，在有效推動企業和諧發展的同時，也實現了自身的進步與發展，充分展示了自己的風采。主要做法是：
一、進一步提高認識，統一思想，落到實處
在上級黨委政府的正確領導和區婦聯的直接指導下，街道婦聯對創崗工作高度重視，作為一件大事來抓，加強組織領導，明確責任分工。一是成立創建工作領導小組，由街道婦聯主席任組長、街道總工會女職委主任任副組長，由經發公司婦代會主任、各社區婦工委主任、各企業女職委和崗位主要負責人及骨幹成員擔任成員；同時成立聯絡員、指導員隊伍，全面加強對創建工作的指導與幫助。二是爭取黨政領導支持，圍繞中心，服務大局，把創建活動與街道當前的中心工作結合起來。積極協調有關部門和單位在人、財、物等方面給予大力扶持。從而形成婦聯牽頭組織、相關部門支持、行業系統參與的機制，形成創建合力，共同推動創崗活動落到實處。三是加強調查研究。多次召開專題座談會和方案論證會，探討開展文明崗創建工作的可操作性和具體方法措施，經過反覆論證和多次修改，制定了《××*街道“兩新”組織創建“巾幗文明崗”實施方案及實施細則》，明確創崗具體程序、活動計劃、目標和措施等，下發了《關於在“兩新”組織中開展“巾幗文明崗” 創建活動的通知》，正式拉開“兩新”組織“巾幗文明崗”創建活動的帷幕。
二、廣泛宣傳發動,充分調動各方積極性，活動深入人心
××*街道現有人口11萬，其中女性就有6萬，大部分分佈在“兩新”組織。“兩新”組織中女員工約佔職工總數的60%以上。為摸清底數，在創建活動開展之前首先進行了調研，多次深入各企業瞭解情況，一一上門，面對面地與企業主、員工進行溝通，爭取理解和支持。各婦女組織積極發揮橋樑紐帶作用，整合社會資源，大力調動各方的創崗積極性。各創崗單位熱情空前高漲，每個創建崗位都召開了單位領導、崗位負責人及全體創崗成員參加的動員會議，宣傳介網紹創崗的目的、意義、程序等，宣傳街道現有“巾幗文明崗”的先進事蹟，營造爭創“巾幗文明崗”的良好社會氛圍，引導廣大女員工積極投身“巾幗文明崗”創建活動。
三、加強規範管理，嚴格考核程序，穩步拓展
科學化、規範化的管理是提高創建活動質量和“巾幗文明崗”品牌社會信譽的有效保證。在實施中，把創建、鞏固、提高三者有機結合起來，形成運轉高效的運行機制。一是完善創建條件和程序。按照上級評選文明崗的要求，結合街道“兩新”組織的實際情況，制定創建條件、申報程序、考核標準，要求嚴格按程序辦事。各申報單位認真準備申報材料，街道婦聯組織考核小組對其進行考核驗收，驗收合格者方可向上級申請，切實做到成熟一個、創建一個，寧可少而精，不搞多而亂。二是建立管理和激勵機制。凡申報創建“巾幗文明崗”的單位，必須經過自願申報（推薦申報）、爭創達標、檢查考核、公眾評議、授牌表彰、正式掛牌六個階段，真正體現了創建的意義。在規範管理中，重點強化考核工作。嚴格按照《××*區“巾幗文明崗”考核細則》的評分標準進行綜合評議。通過規範管理，使創建活動打開了新局面，引發了各單位的創建熱情。有的單位在創崗或驗收前主動到街道內現有省、市級“巾幗文明崗”學習“取經”，有的單位對考核驗收小組提出的問題積極進行整改，有的單位正在努力向更高標準邁進。
四、狠抓服務質量，目標到崗到人，凸現品牌效應
“巾幗文明崗”的質量保證和品牌效應使崗上成員受到格外的尊重，同事高看一眼，領導厚愛三分。在創建過程中，不僅要求創建單位要規範管理、服務標準，而且要求必須在“三個文明”建設中取得突出成績，成為行業典範和榜樣。因此，創建單位都能自覺結合本單位實際和行業特點，圍繞文明崗創建活動要求制定具體目標和措施，目標到崗，責任到人，明確創崗主要負責人及骨幹成員，做到建崗內容具體化，每一個創建崗位都提出了不同的創建目標和創建口號，崗上公示並付諸生產實踐。比克公司製造二部是首批開展創建活動的崗位之一，定下“科學的管理，一流的品質，最低的成本，最高的效益”的創建目標，確定了“自立自強展示巾幗風采，自主創新共建和諧比克”的創建口號。她們在剛開始生產633770a大 型號電芯的時候，組裝不良率達到5%，大家都非常着急，在崗位負責人帶領下，開始查找產品不良率居高不下的原因，並提出巧妙的解決方案付諸實施，後經多次測試，均取得很好的效果，產品不良率下降到0.5%。比克公司製造四部共有員工47名，其中女員工43名，承擔着每天2萬隻電池的生產任務，工作繁忙，責任重大。自創崗以來，全體成員牢記“樹一流崗位形象，練一流崗位技能，創一流崗位業績”的目標和“永遠做第一”的理念，外樹形象，內抓業務，“展示巾幗英姿，弘揚比克精神”，經過努力，日均完成電芯產量2萬隻，躍居部門產量、質量排行榜前三名，其班組成員月獲得車間“優秀員工”稱號者佔全車間的10％。現在企業普遍反映，創建“巾幗文明崗”，在提高員工素質，調動員工積極性，培養員工安全意識等方面都發揮了很好的作用。每個崗上成員都以“巾幗精神”嚴格要求自己，提高文化修養、積累專業知識，比業務，比特長，比服務，比貢獻，“比學趕幫超”在企業內部蔚然成風。如比克公司製造四部創崗員工吳蘭光無論在生產常規型號還是非常規型號時，產量一直都在1700――1800只，其產量不僅在拉線居首位，而且在車間也名列前茅；生產空閒時，她耐心教導產量低的同事卷繞技巧，同時也將在卷繞工作中的易難點告訴大家，整條拉線產量穩定上升。比克公司、斯比泰公司等首批創建崗位，均在創崗中以高質量的技術標準、高效率的工作成果，在企業內部引起強烈反響。
五、典型帶動，統一規劃，擴大創崗覆蓋面
“巾幗文明崗”不僅是職業女性的一面旗幟，更成了創建單位的形象品牌。一個文明崗就是一個宣傳站，向社會展示着婦女的時代風采。通過創崗掛牌，“兩新”組織中的女性羣體在社會各方面留下了工作的足跡。街道婦聯充分發揮自身優勢，加強與各行業、各系統的聯繫與配合，立足發展，開拓思路，把創建活動與提高廣大女員工的思想素質、業務素質、文化素質結合起來，與提高企業的市場競爭力、創建“和諧企業”結合起來，與××*街道建設“具有21世紀後現代理念的現代化生態海濱新城”結合起來，確保了創崗活動的質量與效益，也積累了寶貴經驗。街道婦聯及時加大了創崗經驗的宣傳推廣力度，通過召開現場會，組織創崗骨幹現場參觀學習取經，在街道有線電視台及內部刊物開闢宣傳專版等方式，擴大社會影響，推動創建工作在街道26個規模以上“兩新”組織全面鋪開。
××*街道“兩新”組織“巾幗文明崗”創建活動已經有了一個良好的開端，今後，街道婦聯將在上級黨委政府的正確領導下，在區婦聯的直接指導下，在有關部門、企業和社會各界的大力支持下，引導各文明崗從本行業、本系統、本崗位的實際出發，認真總結經驗成果，進一步完善“強素質提高效率、樹新風再建新功”的具體措施和工作守則、工作紀律、文明用語；為創崗成員建立個人檔案，記錄在崗學習、工作、進步情況；引入激勵機制，對創崗中表現突出的集體和個人予以實質性的獎勵和宣傳。通過加強創崗活動的規範化管理，進一步發揮婦聯組織的橋樑紐帶作用，以婦建促黨建，將“兩新”組織女性人才凝聚在黨的周圍，讓“巾幗文明崗”成為××*巾幗文明、優質高效的金字品牌，成為和諧企業、和諧××*的一道亮麗風景。
中國移動公司將繼續按照巾幗文明崗的標準，圍繞公司整體工作思路，不斷加強自身建設，充分發揮巾幗員工主力軍的作用。分公司營業廳現有員工31人，其中女員工27人，是一個團結進取、勤奮踏實、勇於開拓的巾幗集體，為確保分公司圓滿完成各項任務努力做出應有的貢獻。公司將積極開創文明新風，提升理念，完善機制，努力打造務實、高效的“巾幗文明崗”。為發揮“巾幗文明崗”的示範作用，全體員工將繼續用嚴格的標準來規範自己、不斷鞭策自己做得更好，用實際行動為這些崇高的榮譽增光添彩。
一、圍繞創建抓思想，確保素質重教育
“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，紮實過硬的思想政治工作是保證創建活動深入持久開展下去的原動力。分公司將繼續把鄧小平理論、xxxx思想、科學發展觀的學習放在首要位置，積極參加市公司組織的各類理論學習和各種培訓，同時組織各種自發的理論學習活動。用先進的思想武裝全體員工頭腦，教育和引導員工把堅定正確的政治方向放在第一位，把立足點放在本職工作上，使每個員工做到政治上與黨中央保持高度一致，作風上跟上時間的步伐。 利用“三.八”、“七.一”、“十.一”五.一七電信日等重大節日，組織員工進行愛國知識、文明禮儀知識競賽，並對員工進行愛國主義、集體主義、社會主義和民族團結宣傳教育。
二、圍繞創建抓組織，確保實效重規範
創建“巾幗文明崗”是衡量公司物質文明、精神文明和政治文明建設成果的重要標準，分公司對創建“巾幗文明崗”高度重視，創建之初，就制定了明確的實施方案，從調動積極性、培養責任感、提高自覺性出發，建立了長效機制。明確了工作職責及工作任務，形成了人人抓落實、齊抓共管的好局面。建立了定期檢查制度，做到勤檢查，公佈了服務監督電話、意見本，接受各單位和廣大用户的監督。以強化內部約束、加強外部監督為着力點，形成了完善的監督約束機制，有效推動了“巾幗文明崗”創建活動。
三、圍繞創建樹形象，優化服務重內涵
為深入推進創建活動，提高創建水平和質量。我們把增強員工的文明意識，樹立整體文明形象作為創建活動的重點來抓。使員工在思想上自覺樹立了服務意識、創新意識和主人翁意識。營業廳是移動公司的前沿部門，是企業的服務窗口，根據“巾幗文明崗”服務規範要求，以“便捷服務、滿意100”活動為載體，並將服務宗旨、服務、服務範圍等內容公諸於眾；意見本供用户提出建議，接受廣大用户的監督，並對提出意見的用户進行回覆；提供休息區、客户坐席、飲水機等設施方便羣眾。結合本崗位的工作性質，員工們為提高客户滿意度多次放棄自己中午休息的時間，及時解決疑難問題，及時準確的為用户傳送最新優惠政策，一線營業員提供客户個性化的服務，始終能為客户着想。他們對客户誠摯、熱情、周到的服務。“用户至上，用心服務”的企業服務理念在他們發展業務的過程中，得到了真真切切的詮釋。
四、圍繞創建抓創新，提高意識重效果
“爭創巾幗文明崗”活動以 “愛心100貧困大學生助學活動”、“綠色行動計劃”、“星光大道卓越班組建設”、“金嘴巴工程”“eap工程”等多種活動為載體，引導女員工立足崗位，爭創一流業績，形成“巾幗集體爭創巾幗文明崗，促進服務水平不斷提高”的良好局面；巾幗文明崗還採取“請進來走出去”的辦法，邀請其他兄弟分公司的巾幗文明崗來公司現場指導、交流座談，並主動到外單位參觀學習，加強橫向交流，共謀縱深發展，通過巾幗文明崗聯手合作，為公司對外拓展業務起到橋樑紐帶作用，滿足了業務大客户單位提出的在企業文化建設方面也進行交流的求，產生了良好的社會效益、經濟效益。
中國移動公司將繼續按照巾幗文明崗的標準，圍繞公司整體工作思路，不斷加強自身建設，充分發揮巾幗員工主力軍的作用。分公司營業廳現有員工31人，其中女員工27人，是一個團結進取、勤奮踏實、勇於開拓的巾幗集體，為確保分公司圓滿完成各項任務努力做出應有的貢獻。公司將積極開創文明新風，提升理念，完善機制，努力打造務實、高效的“巾幗文明崗”。為發揮“巾幗文明崗”的示範作用，全體員工將繼續用嚴格的標準來規範自己、不斷鞭策自己做得更好，用實際行動為這些崇高的榮譽增光添彩。
一、圍繞創建抓思想，確保素質重教育
“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，紮實過硬的思想政治工作是保證創建活動深入持久開展下去的原動力。分公司將繼續把鄧小平理論、xxxx思想、科學發展觀的學習放在首要位置，積極參加市公司組織的各類理論學習和各種培訓，同時組織各種自發的理論學習活動。用先進的思想武裝全體員工頭腦，教育和引導員工把堅定正確的政治方向放在第一位，把立足點放在本職工作上，使每個員工做到政治上與黨中央保持高度一致，作風上跟上時間的步伐。 利用“三.八”、“七.一”、“十.一”五.一七電信日等重大節日，組織員工進行愛國知識、文明禮儀知識競賽，並對員工進行愛國主義、集體主義、社會主義和民族團結宣傳教育。
二、圍繞創建抓組織，確保實效重規範
創建“巾幗文明崗”是衡量公司物質文明、精神文明和政治文明建設成果的重要標準，分公司對創建“巾幗文明崗”高度重視，創建之初，就制定了明確的實施方案，從調動積極性、培養責任感、提高自覺性出發，建立了長效機制。明確了工作職責及工作任務，形成了人人抓落實、齊抓共管的好局面。建立了定期檢查制度，做到勤檢查，公佈了服務監督電話、意見本，接受各單位和廣大用户的監督。以強化內部約束、加強外部監督為着力點，形成了完善的監督約束機制，有效推動了“巾幗文明崗”創建活動。
三、圍繞創建樹形象，優化服務重內涵
為深入推進創建活動，提高創建水平和質量。我們把增強員工的文明意識，樹立整體文明形象作為創建活動的重點來抓。使員工在思想上自覺樹立了服務意識、創新意識和主人翁意識。營業廳是移動公司的前沿部門，是企業的服務窗口，根據“巾幗文明崗”服務規範要求，以“便捷服務、滿意100”活動為載體，並將服務宗旨、服務、服務範圍等內容公諸於眾；意見本供用户提出建議，接受廣大用户的監督，並對提出意見的用户進行回覆；提供休息區、客户坐席、飲水機等設施方便羣眾。結合本崗位的工作性質，員工們為提高客户滿意度多次放棄自己中午休息的時間，及時解決疑難問題，及時準確的為用户傳送最新優惠政策，一線營業員提供客户個性化的服務，始終能為客户着想。他們對客户誠摯、熱情、周到的服務。“用户至上，用心服務”的企業服務理念在他們發展業務的過程中，得到了真真切切的詮釋。
四、圍繞創建抓創新，提高意識重效果
“爭創巾幗文明崗”活動以 “愛心100貧困大學生助學活動”、“綠色行動計劃”、“星光大道卓越班組建設”、“金嘴巴工程”“eap工程”等多種活動為載體，引導女員工立足崗位，爭創一流業績，形成“巾幗集體爭創巾幗文明崗，促進服務水平不斷提高”的良好局面；巾幗文明崗還採取“請進來走出去”的辦法，邀請其他兄弟分公司的巾幗文明崗來公司現場指導、交流座談，並主動到外單位參觀學習，加強橫向交流，共謀縱深發展，通過巾幗文明崗聯手合作，為公司對外拓展業務起到橋樑紐帶作用，滿足了業務大客户單位提出的在企業文化建設方面也進行交流的求，產生了良好的社會效益、經濟效益。
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