xx農村合作銀行xx支行一年來積極響應合行黨支部、工會等上級機關及婦聯開展“巾幗文明崗”創建活動的號召，把創建“巾幗文明崗”作為凝聚人心、激發職工奮發向上精神、爭創一流業績的重要動力，取得了顯著的成效。
支行共有員工37名，是一支年輕化、知識化、專業化和充滿活力的先進團體，一年以來，在全體幹部員工的努力下，創下了驕人的業績，不僅月月超額完成總行下達的任務指標，而且在創建“巾幗文明崗”的歷程中開闢了一條具有自身特色的新路，現將具體工作總結如下。
一、狠抓制度建高，提高服務質量。
（一）強化組織領導，建立健全制度體系，把統一思想、形成爭創共識作為基礎性工作來抓。成立以崗長為第一責任人的“巾幗文明崗”創建領導小組，明確創崗目標，爭創“學習型、誠信型、奉獻型巾幗文明崗”，以實現“知識化、專業化、職業化”為目標，不斷加強業務知識的學習研究，提倡和鼓勵大家廣泛學習各種業務技能，提高支行整體素質。結合崗位業務實際，逐步完善了《xx支行崗位責任制》、《巾幗文明崗專項管理辦法》等多項規章制度，使各項工作有章可循，按計劃展開，並在相互之間形成激勵約束制度，從而推動整個爭創工作實現制度化、規範化。
（二）狠抓服務質量，創優服務品牌。強化作風建設，牢記服務宗旨。深入開展和美服務工作法，提升優質服務水平。
（三）強化載體建設，創新活動特色。支行通過各種途徑，與社會各界共同聯手舉辦一系列特色活動，為婦女職工提供了一個展示才華的平台。
二、創新活動形式，工作實效顯著。
（一）開展助困行動，幫助社會弱勢羣體
我崗把創建活動與社會公益服務相結合，組織女崗員積極投身公益事業，服務社會，關愛他人，幫助社會弱勢羣體。每年定期去敬老院看望孤寡老人，送上節日的問候；資助貧困學子，幫他們順利完成學業；展開一系列便民服務，一解客户之憂。
（二）創新貸款模式，扶持三農發展
我崗積極把創建活動與支持“三農”發展有效結合，不斷拓展活動領域，提升活動水平。同時，我崗與企事業單位合作密切，多次召開外匯企業座談會和青年就業創業服務站和一系列的送金融知識下鄉活動。自20xx年12月我崗成功創建浙江省首個“和美”信用聯合體貸款模式以來，我崗堅持進村入企，以信用聯合體授信方式支持“三農”發展。20xx年我崗繼續與洪魏村結對，着力推動與產業協會的信用互動，與該村的女創業者深入交流協商，為她們提供更多創業的機會，同時我崗成立由我崗與洪魏村婦委會共同組成“責權對等、利益共享、風險共擔”的“和美”信用聯合體。通過建立封閉型、會員制、非盈利的款風險擔保基金，實現協會婦女會員共享貸款優惠政策，共擔信貸風險，實現客户和銀行的“雙贏”。
（三）關注百姓生活，打造社區銀行
我崗立足於社區，服務於社區，如何更好的改善我們的生活環境是我們義不容辭的義務。多年來，我崗持續開展新農村建設座談會、金融知識上街宣傳活動，積極響應創低碳生活的號召，打造和美社區銀行。
三、關注員工生活，共創和美銀行。
我崗以黨、工、婦、團活動為載體，豐富崗員業餘文化生活。在創崗過程中多次召開座談會，廣泛聽取各成員的不同意見，同時還奔赴其他單位共同探討如何更好地創建巾幗文明崗。每年“三八”婦女節，本崗員齊登山，勞逸結合，領導向女員工及男員工家屬送上節日的問候。本崗跟鎮政府、釣魚協會等聯合舉辦xx鎮首屆釣魚比賽，有大量的釣魚愛好者前來參與，影響力浩大，收穫頗多。全體崗員共慶新春，共度歡樂時光。共同參歡歷史博物館，緬懷先烈。積極組織女員工參加當地婦聯及行總部組織的各類活動，如女性素養培訓、運動旅遊、參觀農場、防火演練、衞生知識學習、業務技術比賽等等。
總之，20xx年度在爭創“巾幗文明崗”過程中，我們收穫了很多：職業道德得以弘揚、職業文明更加彰顯；崗員的綜合素質和凝聚力、戰鬥力都得到有效提升。但是一切還都只是開始，在今後工作中，我們將繼續深入開展創建工作，不斷提高崗員們的思想道德素質和業務素質，提升窗口單位形象，做到愛崗敬業、忠於職守，深化服務、奉獻社會。
剛剛過去的一年，我們根據區教育局關於中國小教師素質提升工程的實施意見精神以及學校20xx年度工作要點主要精神，以“面向全體、突出骨幹、追求實效”為原則，以“新課程、新理念、新技術和師德教育”為重點。加大教師培訓的力度，以研促教，以研促改，以研促發展，進一步提升了我校教師的綜合素質。現將本學期的師訓工作作一簡單的總結。
一．加強學科組及學科基地建設
我們學校重點開展“主題”研訓與同課異構活動：
①各教研大組獨立制訂計劃，獨立開展活動，不定期組織教師觀摩課堂教學，課後要求執教者教師寫課後反思，總結經驗，吸取教訓，聽課者寫教學評價，取長補短。形成“集體備課，資源共享、教後反思”的教研風氣。
②以教研組為單位，幾位教師選擇同一課題進行同課異構活動，即第一位老師先設計教案上課，教研組成員聽好後評課，由第二位教師採納評課建議後再次備課上課，教師聽課，最後執教的老師代表全組參加校級的公開課進行成果展示。
通過幾個學期的實踐，初步構建了以“學校——教研組——教師”三個層次的培訓為主線，“集中與分散”、“輔導與自學”合理安排，“師訓、教研、科研”有機結合的校本研修網絡體系。
二．開展聽課周活動
本學期的兩次聽課周系列活動是參與“青藍工程”的青年教師上彙報課，因此有着評比的性質。分別由各教研組長精心選擇教學內容，然後在上課前一天晚上通知本人，選手們經過一夜時間的準備於第二天上課。雖然準備時間比較緊張，但是教師們都發揮了較好的水平，有的還能利用網絡，使信息技術為學科教學提供豐富的教學素材，大大豐富了課堂教學的內容，拓展了教學時空。
三．舉行“平樂論壇”活動
在前幾次成功舉辦平樂論壇的基礎上，本學期又進行了教學論壇活動。在這裏，教師的思維任意馳騁，常有意想不到的“頓悟”。通過這樣的研討，提高教師駕馭教材、駕馭課堂的能力，真正把教學理念內化為認識，外化為教學行為。
四．校際交流師徒結對
我們不但立足本校搞好師訓工作，而且積極開展校際交流活動，發揮教研輻射作用，繼續和郭巨國小、景寧實驗二小開展教學交流活動。我們注重對青年教師培養，不僅學校中確立師徒結對，另有6位教師被區教育局確定為名師帶徒對象，使他們又一次有了進步的機遇。
五．開展“農村中國小教師素質提升工程”，積極參加區班主任等相關培訓
根據有關文件精神，我們全面實施“農村中國小教師素質提升工程”。本學期我校在教學人員緊缺，教學任務重的情況下，克服困難，保障教師的培訓工作順利進行。z老師參加了省班主任培訓，z老師參加了省語文教研組長培訓，另有11名教師參加了為期2天的區班主任培訓。
六．舉辦教育教學講座
繼續創造條件組織各類教育教學講座。本學期我們要求所有出外聽課與考察的老師，回到學校必須作好傳經送寶工作，使教師獲得更多的教改信息。教師們聽了講座，再完成一定量的思考題，統一上交教研組。我們學校還舉行了我講我的教育故事，我談我的讀書心得的活動為老師們提供了一個總結反思、學習他人經驗的舞台。
七．進行“青藍工程”考核活動
除了請一部分教師上課外，還安排了部分教師進行説課，同樣由教研組長組織骨幹教師進行打分評定。我校還對教齡5年內教師統一要求制訂自我培養計劃，並按計劃有效實施，學年末學校組織人員進行考核評估。
八．做好課題立項、結題，小課題研究等的輔導工作
教科室加強了對學校各立項課題的管理，要求課題組成員注重課題研究的原始資料的積累，繼續在各立項課題研究中開展“四個一”活動，即寫好一份學期研究計劃，記好一本課題手冊，上好一節研討課，寫好一篇研究總結。
九．做好師訓檔案管理工作
培訓檔案是培訓過程的重要依據，是校本培訓評估考核的重要資料，我們加強了檔案意識，注重了日常積累，定期整理。
師訓工作任重道遠，我們將繼續努力，提高教師的整體素質，樹立平樂國小的學科品牌。
一、提高思想水平，創建團隊精神。
首先，領導重視，由商場經理親自擔任創建“巾幗文明崗”領導小組組長，按照服務規範並根據自身條件制定出切實可行的實施計劃，研究確定創建工作的任務、目標和措施，有組織，有步驟地開展。並且設立了職業行風組、服務競賽組、文明禮貌組三個小組，實行分工合作，各負其責，切實抓好整個創建過程。為了保證創崗活動順利的開展，我商場組織管理人員學習ISO900標準化超市管理，並指定了《管理人員現場管理制度》由管理人員親自接受待顧客，在員工起到一個標準示範的作用。我商場結合實際情況，把創建活動納入管理體系，定期召開專題會議，落實創建文明崗的進度，並制定了《管理人員自查制度》、《員工自查制度》、《巾幗文明崗創建過程考核》，定期組織對各櫃組、各人員進行檢查考核，瞭解創建工作進展情況，發現和總結經驗，現場解決存在問題，推動管理和服務水平的提高。
二、提高業務素質，促進服務質量
1、各班組進行業務知識的強化訓練，主要針對商品知識的熟悉、服務技巧。我們規定每週一各班組利用班後時間進行模擬服務訓練，包括“三米”微笑服務，處理顧客投訴，商品推銷技巧訓練等，通過這種實戰性的強化訓練，我商場的員工服務水平有很大提高，在集團總公司監控中心多次檢查中，受到檢查人員的好評，特別是副食組xxx因業務熟練，服務熱情，受到監控中心和顧客的表揚，並且還受到總公司的破格提升為業務員。
2、積極參加總公司的定期培訓，系統地學習了服務領域，崗位要求，職業道德技巧等多種知識和常識，經過培訓，我們的員工不但增進了對服務工作的知識，還大大提高了自身的素質，在十月份，我商場電腦員利用業餘時間勤練兵，在參加集團公司電腦打字比賽中獲得冠軍，在5月份的美工培訓班中我商場的xxx獲得了“優秀學員”稱號。
上海xx有限公司通過創建"巾幗文明崗"的活動，不斷努力提升企業女性建設的內涵和品位，公司女職工們以過硬的業績，全面完成經濟工作的各項任務，實現了企業發展、崗位建設的雙豐收。現將創建"巾幗文明崗"活動總結如下。
一、領導重視、制度到位：
我公司領導重視"巾幗文明崗"創建工作，把創建活動納入市文明單位建設規劃之中，由公司總經理、黨總支書記直轄，婦女幹部分管"巾幗文明崗"的創建工作，成立"巾幗文明崗"創建小組，全體員工在創建領導小組的統一部署、組織之下，積極行動，人人蔘與創建活動，把"巾幗文明崗"創立成為一個"團結協作、鋭意進取、勇於創新"的集體，全體女職工將以建文明崗位、塑時代女性形象為目標，以內強素質、外塑形象來展示申岡經濟城的巾幗風采。
二、立足崗位、爭創一流
公司各部門積極行動起來，開展"爭先創優"活動。期間公司定期組織員工參加各種培訓，如公關禮儀、招商業務培訓、工商、税務有關法規培訓等等，通過培訓，使員工進一步提升自身素質，從而使我們的文明崗建設成為一支德才兼備、善於合作、樂於學習、被同行認可，受企業業主信賴娘子軍隊伍。
在思想教育上，公司組織安排全體職工觀看了《學習楊善洲同志新進事蹟報告會》，通過對事蹟報告會的學習，讓員工們深刻感受到共產黨人的.光輝本色以及黨員幹部應有的黨性，以此來勉勵員工的工作積極性，始終堅持"以情服務，用心做事"的企業理念，把真真正正的實惠帶給投資者，把最大的經濟效益奉獻給地方財政。
三、愛崗敬業、奉獻愛心
"愛崗敬業，把工作當成事業幹"有了這樣的一句口號，公司企業文化"您的要求就是我的工作"便深深紮根於每個員工的心中。公司以招商為先、引税為先、優質服務為契機，將爭先創優活動融入到實際工作中去，進一步激發廣大員工的工作積極性、主動性、創造性，做到心往一處想、勁往一處使，不斷增創發展新優勢。
在這同時，文明崗也不忘社會公益事業的發展做貢獻，曾多次組織參與"藍天下的至愛"捐款活動，共計18000餘元，向災區人民捐款捐衣活動，共計衣褲、毛毯100餘件，在公司黨總支的帶領下，走訪外岡鎮困難户12户，發放慰問金12000元。
四、參與活動、陶冶情操
無論是在寒風凜冽的冬季裏，還是烈日炎炎的夏季，公司積極組織參與交通文明崗志願者活動，督促行人及車輛遵守交通法規，文明行車，為了使家鄉更潔淨，公司又多次組織員工參加百安公路、外青松公路的保潔活動，同時為了更美好我們的地球，保護環境，公司每年植樹節都組織員工參加植樹活動。
為了豐富員工的業餘生活，提高自身素質，我們抓住鎮第三屆運動會的機會，刻苦訓練入場式的表演及第九套廣播操，積極參與各項比賽，正是員工們的刻苦練習，才讓我們在運動會入場式表演上神采奕奕，廣獲好評。
同時為了陶冶情操，讓員工從繁重的工作壓力中解脱出來，公司於20xx年3月組織員工至市中心參觀考查、20xx年10月組織員工遊、20xx年3月組織員工觀看話劇《未完代續》，通過這一系列活動即放鬆了心情，也增進了和諧人際關係的構建，增強團隊的凝聚力。
五、關心職工身心健康
本着"關愛女性、關愛生命"的理念，公司為全體女職工投保了生命人壽保險股份有限公司的"生命永麗女性特有疾病保險"以及平安養老保險股份有限公司的"人身保險"，與此同時，組織還定期每年組織員工體檢，通過體檢，使大家能及時的瞭解自己的身體狀況，做到有病及早醫治，從而以更加飽滿的姿態投入到工作中去。
總之，回顧20xx年，對我們來説是有成效的一年，展望20xx年，巾幗文明崗的工作難度依然存在，但我們有信心、有決心，通過全體"巾幗文明崗"員工的努力，只要我們立足崗位、愛崗敬業、團結一致，樂於奉獻，我們一定會以更飽滿的熱情和更充足的幹勁投入到工作中去，不斷進取，用自己的雙手畫出最燦爛的彩虹，為我們外岡的經濟建設譜寫更加燦爛的篇章。
今年以來，xx區xx街道婦聯緊緊圍繞xxx發展大局，按照街道黨工委“黨建帶羣建，黨羣共建”工作的統一部署，整合力量，在26家規模以上“兩新”組織建立了女職工委員會。街道婦聯以此為依託，在全區率先探索在規模以上“兩新”組織中開展“巾幗文明崗”創建活動，堅持高起點、高標準打造品牌。目前，已在比克公司5個製造部和斯比泰公司3條生產線創建“巾幗文明崗”8個，並正式向區婦聯申報區級“巾幗文明崗”。通過示範帶動作用，全面啟動了全街道規模以上“兩新”組織“巾幗文明崗”創建工作。創建崗的廣大女工正以前所未有的熱情，積極參與創崗，在有效推動企業和諧發展的同時，也實現了自身的進步與發展，充分展示了自己的風采。主要做法是：
一、進一步提高認識，統一思想，落到實處
在上級黨委政府的正確領導和區婦聯的直接指導下，街道婦聯對創崗工作高度重視，作為一件大事來抓，加強組織領導，明確責任分工。一是成立創建工作領導小組，由街道婦聯主席任組長、街道總工會女職委主任任副組長，由經發公司婦代會主任、各社區婦工委主任、各企業女職委和崗位主要負責人及骨幹成員擔任成員；同時成立聯絡員、指導員隊伍，全面加強對創建工作的指導與幫助。二是爭取黨政領導支持，圍繞中心，服務大局，把創建活動與街道當前的中心工作結合起來。積極協調有關部門和單位在人、財、物等方面給予大力扶持。從而形成婦聯牽頭組織、相關部門支持、行業系統參與的機制，形成創建合力，共同推動創崗活動落到實處。三是加強調查研究。多次召開專題座談會和方案論證會，探討開展文明崗創建工作的可操作性和具體方法措施，經過反覆論證和多次修改，制定了《xx街道“兩新”組織創建“巾幗文明崗”實施方案及實施細則》，明確創崗具體程序、活動計劃、目標和措施等，下發了《關於在“兩新”組織中開展“巾幗文明崗”創建活動的通知》，正式拉開“兩新”組織“巾幗文明崗”創建活動的帷幕。
二、廣泛宣傳發動，充分調動各方積極性，活動深入人心
xx街道現有人口11萬，其中女性就有6萬，大部分分佈在“兩新”組織。“兩新”組織中女員工約佔職工總數的60%以上。為摸清底數，在創建活動開展之前首先進行了調研，多次深入各企業瞭解情況，一一上門，面對面地與企業主、員工進行溝通，爭取理解和支持。各婦女組織積極發揮橋樑紐帶作用，整合社會資源，大力調動各方的創崗積極性。各創崗單位前高漲，每個創建崗位都召開了單位領導、崗位負責人及全體創崗成員參加的動員會議，宣傳介網紹創崗的目的、意義、程序等，宣傳街道現有“巾幗文明崗”的先進事蹟，營造爭創“巾幗文明崗”的良好社會氛圍，引導廣大女員工積極投身“巾幗文明崗”創建活動。
三、加強規範管理，嚴格考核程序，穩步拓展
科學化、規範化的管理是提高創建活動質量和“巾幗文明崗”品牌社會信譽的有效保證。在實施中，把創建、鞏固、提高三者有機結合起來，形成運轉高效的運行機制。一是完善創建條件和程序。按照上級評選文明崗的要求，結合街道“兩新”組織的實際情況，制定創建條件、申報程序、考核標準，要求嚴格按程序辦事。各申報單位認真準備申報材料，街道婦聯組織考核小組對其進行考核驗收，驗收合格者方可向上級申請，切實做到成熟一個、創建一個，寧可少而精，不搞多而亂。二是建立管理和激勵機制。凡申報創建“巾幗文明崗”的單位，必須經過自願申報（推薦申報）、爭創達標、檢查考核、公眾評議、授牌表彰、正式掛牌六個階段，真正體現了創建的意義。在規範管理中，重點強化考核工作。嚴格按照《xx區“巾幗文明崗”考核細則》的評分標準進行綜合評議。通過規範管理，使創建活動打開了新局面，引發了各單位的創建熱情。有的單位在創崗或驗收前主動到街道內現有省、市級“巾幗文明崗”學習“取經”，有的單位對考核驗收小組提出的問題積極進行整改，有的單位正在努力向更高標準邁進。
四、狠抓服務質量，目標到崗到人，凸現品牌效應
“巾幗文明崗”的質量保證和品牌效應使崗上成員受到格外的尊重，同事高看一眼，領導厚愛三分。在創建過程中，不僅要求創建單位要規範管理、服務標準，而且要求必須在“三個文明”建設中取得突出成績，成為行業典範和榜樣。因此，創建單位都能自覺結合本單位實際和行業特點，圍繞文明崗創建活動要求制定具體目標和措施，目標到崗，責任到人，明確創崗主要負責人及骨幹成員，做到建崗內容具體化，每一個創建崗位都提出了不同的創建目標和創建口號，崗上公示並付諸生產實踐。比克公司製造二部是首批開展創建活動的崗位之一，定下“科學的管理，一流的品質，最低的成本，最高的效益”的創建目標，確定了“自立自強展示巾幗風采，自主創新共建和諧比克”的創建口號。她們在剛開始生產大型號電芯的時候，組裝不良率達到5%，大家都非常着急，在崗位負責人帶領下，開始查找產品不良率居高不下的原因，並提出巧妙的解決方案付諸實施，後經多次測試，均取得很好的效果，產品不良率下降到0.5%。比克公司製造四部共有員工47名，其中女員工43名，承擔着每天2萬隻電池的生產任務，工作繁忙，責任重大。自創崗以來，全體成員牢記“樹一流崗位形象，練一流崗位技能，創一流崗位業績”的目標和“永遠做第一”的理念，外樹形象，內抓業務，“展示巾幗英姿，弘揚比克精神”，經過努力，日均完成電芯產量2萬隻，躍居部門產量、質量排行榜前三名，其班組成員月獲得車間“優秀員工”稱號者佔全車間的10%。現在企業普遍反映，創建“巾幗文明崗”，在提高員工素質，調動員工積極性，培養員工安全意識等方面都發揮了很好的作用。每個崗上成員都以“巾幗精神”嚴格要求自己，提高文化修養、積累專業知識，比業務，比特長，比服務，比貢獻，“比學趕幫超”在企業內部蔚然成風。如比克公司製造四部創崗員工吳蘭光無論在生產常規型號還是非常規型號時，產量一直都在1700DD1800只，其產量不僅在拉線居首位，而且在車間也名列前茅；生產空閒時，她耐心教導產量低的同事卷繞技巧，同時也將在卷繞工作中的易難點告訴大家，整條拉線產量穩定上升。比克公司、斯比泰公司等首批創建崗位，均在創崗中以高質量的技術標準、高效率的工作成果，在企業內部引起強烈反響。
五、典型帶動，統一規劃，擴大創崗覆蓋面
“巾幗文明崗”不僅是職業女性的一面旗幟，更成了創建單位的形象品牌。一個文明崗就是一個宣傳站，向社會展示着婦女的時代風采。通過創崗掛牌，“兩新”組織中的女性羣體在社會各方面留下了工作的足跡。街道婦聯充分發揮自身優勢，加強與各行業、各系統的聯繫與配合，立足發展，開拓思路，把創建活動與提高廣大女員工的思想素質、業務素質、文化素質結合起來，與提高企業的市場競爭力、創建“和諧企業”結合起來，與xxx街道建設“具有21世紀後現代理念的現代化生態海濱新城”結合起來，確保了創崗活動的質量與效益，也積累了寶貴經驗。街道婦聯及時加大了創崗經驗的宣傳推廣力度，通過召開現場會，組織創崗骨幹現場參觀學習取經，在街道有線電視台及內部刊物開闢宣傳專版等方式，擴大社會影響，推動創建工作在街道26個規模以上“兩新”組織全面鋪開。
xx街道“兩新”組織“巾幗文明崗”創建活動已經有了一個良好的開端，今後，街道婦聯將在上級黨委政府的正確領導下，在區婦聯的直接指導下，在有關部門、企業和社會各界的大力支持下，引導各文明崗從本行業、本系統、本崗位的實際出發，認真總結經驗成果，進一步完善“強素質提高效率、樹新風再建新功”的具體措施和工作守則、工作紀律、文明用語；為創崗成員建立個人檔案，記錄在崗學習、工作、進步情況；引入激勵機制，對創崗中表現突出的集體和個人予以實質性的獎勵和宣傳。通過加強創崗活動的規範化管理，進一步發揮婦聯組織的橋樑紐帶作用，以婦建促黨建，將“兩新”組織女性人才凝聚在黨的周圍，讓“巾幗文明崗”成為xxx巾幗文明、優質高效的金字品牌，成為和諧企業、和諧xxx的一道亮麗風景。
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