太湖縣婦幼保健計劃生育服務中心產科護士站現有崗位人數16人，全部為女性。科內全體護理人員以“三好一滿意”、“醫療質量提升年”、“優質護理服務示範工程”為目標，以安全、優質服務為工作理念，加強護理質量控制，規範服務行為，強化三基三嚴訓練，狠抓業務管理，內勤素質外塑形象，積極開展巾幗文明崗創建活動。
創建口號：用專業護理、用心靈關愛、用規範保障。
服務理念：換位思考，真誠服務。
創建目標：立足本職崗位，爭創“三個一流”，即環境一流、管理一流、服務一流，努力把產科病區建設成為“主動熱情、耐心細緻、規範高效”的巾幗文明崗，取得良好的人才效益、社會效益。
一、推出優質服務承諾，接受社會監督
組織召開創崗動員會，制定工作目標、工作計劃及創建措施，全面提高大家對創建活動的人士，形成人人蔘與、獻計獻策的。良好氛圍。在病區醒目位置明示了創崗標識、創崗守則、服務承諾、創崗成員信息、意見箱、監督電話等，廣泛徵求羣眾意見，接受羣眾監督。
二、加強規範管理，提高優質護理服務水平
健全各項規章制度，如首問負責制、孕產婦綠色通道制度，完善各崗位工作職責、修訂和完善各項護理技術操作流程。開展“優質護理服務示範工程”活動；加強臨牀基礎護理工作；加強專科護理，增進護患溝通，建立和諧護患關係；提倡人性化服務，從服務對象的特點和個性出發，以尊重病人、服務於病人，不斷改善服務措施。
三、強化隊伍建設，提高護理人員整體素質
科室利用“傳、幫、帶”模式，以老帶新，不斷培養人才，加強職工參加進修、自學、函授等學習；開展崗位技術大練兵、大比武活動；落實“各級人員培訓計劃”，提高護理隊伍綜合素質；開展“最美護士”評選活動，營造爭先創優的濃厚氛圍，展示護理人員的良好精神風貌。
四、豐富活動載體，增強隊伍戰鬥力和凝聚力
利用“護士節”開展形式多樣、內容豐富的慶祝活動；組織開展敬老助老、幫貧扶困等公益活動，下鄉為貧困人口進行健康檢查、義診；崗位多名女職工自願參加義務獻血。
太湖縣婦幼保健計劃生育服務中心產科護士站女職工在創建巾幗文明崗過程中，立足崗位、團結合作、精益求精，紮實做好本職工作，在平凡崗位上爭創出一流業績，獲得了社會的好評。
為做好新型冠狀病毒防控工作，全市從各醫療機構抽調醫療骨幹組成醫療救治隊伍。收到通知後，道滘醫院內科一區葉轉南護師、內科一區黃惠芳護師、內科三區鍾麗愉護師積極響應號召，加入市九院醫療救治隊伍中。
一絲不苟認真工作
來到九院的第一天，三位護士參與了新冠防護培訓後馬上上崗，在隔離病區開展了救護工作。第一次穿着厚重的防護服幹活十分吃力，尤其當護目鏡起霧時更是讓大家手足無措，但工作不允許有絲毫遲疑。任何困難都必須想辦法適應。三位護士迅速調整工作狀態，很快適應了高強度工作模式。每次輪班結束脱下防護用具，都好像脱了一層皮。照鏡子時發現自己的耳朵、鼻子還有臉頰都被壓出一道道紅印。她們説，這是最美的工作印記！
醫護仁心關懷患者
抗疫期間發生了很多平凡又令人感動的事情，有一位患者由於對現在疫情的不明朗感到十分焦慮不安，不肯好好配合治療。連家人也沒有辦法。葉轉南看到後，不停地安慰她，給她加油打氣，最終令患者慢慢平靜下來，繼續積極配合治療。家長對此十分感激。
她們的心願
疫情期間，作為隔離病區的護士每天都承擔着大量的護理任務，儘管工作繁重，但大家都一直在相互加油鼓勁。她們相信有大家眾志成城參與防控，我們肯定打贏這場沒有硝煙的戰役！
葉轉南：
最想跟家人説的話就是我現在在這邊工作很好，不用擔心我。老公你辛苦了，平時要上班還要照顧小孩，你自己也要照顧好自己。兒子馬上要大學聯考，希望他在我抗疫期間認真學習，考上理想大學。
黃惠芳：
每日裏最期待的時間就是與家裏人打一個視頻電話了，為了避免交叉傳染，我們都只能住在酒店，休息的時候我們也只能留在酒店，只能透過屏幕解思念之愁，我們單位的領導也隔三差五發來問候。請大家放心，我們一定盡職盡責不辱使命！
鍾麗愉：
國家的強大，領導的關心以及家人的`思念是讓我堅持抗疫的信心！我相信勝利就在不遠處了，願我們都能平安歸來，加油！
這是一場不知歸期的戰鬥！
她們是英雄，是我們的榜樣！
她們有家庭、有牽掛的家人，但在疫情面前，她們毫不退縮、義無反顧地加入！
上塘童真幼兒園自X年9月創辦以來，大力投資設備設施，努力改進辦園條件以及管理水平，於X年2月順利通過浙江省三級(甲等)幼兒園的評估驗收，同年12月，被永嘉縣教育局掛牌為上塘鎮中心幼兒園(現東城街道中心幼兒園)，全園職工數29人，現我園工作人員中女職工為27人，佔93﹪。全面推進實施素質教育，創設安全、富有啟發性的學習氛圍，提供多元化的學習機會，為孩子們奠定終身學習和全面發展為基礎；以“一切為了孩子 為了一切孩子”為辦園宗旨，以“蹲下來教育 抱起來交流”為我園爭創“巾幗文明崗”的口號；以培養幼兒“健康、活潑、自信、好學、創新”為辦園目標；在幼教事業發展中，本園朝氣蓬勃，發展迅猛。童真幼兒園為了提高女教職員工職業道德素質、自身文化素質、教學業務素質，促使她們敬業愛崗，服務奉獻，我園決定爭創永嘉縣“巾幗文明崗”，通過活動，使所有教師的理想、道德、業務技能的訓練經常化，樹立當代女教師的自身形象，提升幼兒園在社會上的知名度和影響力。為確保活動持續、有序、深入地開展，結合我單位實際，經研究特制定本方案。
一、活動宗旨和指導思想
本園積極參與創建“巾幗文明崗”活動，旨在提升女職工整體工作水平，內強素質，外樹形象，以“一切為了孩子 為了一切孩子”為我們的活動宗旨。以“三個代表”重要思想和xx大精神為指導，圍繞國家教育事業和社會發展大局，結合我園發展要求，引導廣大婦女學習以“八榮八恥”為主要內容的社會主義榮辱觀，恪盡職守，誠實勞動，遵紀守法，文明上崗，開拓創新，團結奮進，努力提高思想道德、職業道德和保教水平，為促進幼教發展和社會文明進步多做貢獻。結合本園工作實際情況，採取多種措施和方法，加強巾幗文明建設，增強職工的服務意識，更好的為南海區經濟建設和人民羣眾服務。
二、組織領導
年初，童真幼兒園創建巾幗文明崗活動設立了領導小組，對創建活動進行計劃、指導、組織、實施和監督。組長：盛靜；副組長：杜菲菲、潘碧苗；成員：鄭曉曉、葉萍、孫曼曼、梅建丹、陳婷婷。工作小組以強化服務意識、優化服務環境、規範管理程序、提高服務質量為目標，激發各窗口女職工建新功、創新業、樹新風、展新姿，充分調動婦女的積極性、主動性，正確處理管理與服務、協調與溝通、工作與家庭的關係，鼓勵女職工愛崗敬業，爭取崗位成就，努力把自己鍛鍊成“四有”新人。
三、創建目標
緊緊圍繞保教雙結合的中心工作，立足教育實際，嚴格要求自己，不斷加強理念學習，提高自己的業務能力和自身素質，努力提高教育教學質量，塑造良好的師德形象，向社會展示當代幼教的精神面貌和敬業意識。
四、創建口號
本園創建巾幗文明崗活動設立了以“蹲下來教育 抱起來交流”為我們的活動口號。
五、創建措施
(一)搞好班子建設，帶好職工隊伍
領導班子樹立廉潔從政，勤奮務實的工作作風；樹立正確的人生觀、世界觀，自覺用黨紀、政紀和法律、法規嚴格要求自己，增強班子戰鬥力和凝聚力。領導要以身作則，起到先鋒模範作用，樹立以苦為榮，以苦為樂的道德意志。發揚吃苦在前，享樂在後的精神，帶動全體職工奮力工作，富於拼搏精神、能打硬仗的職工隊伍。
(二)加強宣傳，以點帶面
通過宣傳欄、園網站、園廣播、相關資料等宣傳途徑，使每個職工都瞭解創建活動的目的、意義和重要性。及時通過各種形式進行宣傳報道，展示當代女性風采，樹立良好的師德形象，達到以點帶面的目的。
(三)開展活動，凝聚人心
根據女職工人數多的特點，充分發揮廣大女性職工在創建活動中的主體和先鋒模範作用。通過組織及抓好“巾幗建功”活動、各項文體活動，如女教工跳繩比賽比賽、三八節拔河比賽、中秋猜燈謎比賽、團隊協作探險及青年教師聯誼活動等，集娛樂與學習、勞動與休閒於一體，既豐富業餘文化生活的知識，又體驗生活、勞動實踐，還能增強集體凝聚力。
(四)加強政治、科學文化、業務知識的學習，提高自身素質
通過舉辦先進教師事蹟學習交流會、師德師風講座、園本培訓、師徒結對、定期定時開展集體備課、説課、評課等活動等，提高教職工愛崗敬業的思想素質，充分體現我園“一切為了孩子 為了一切孩子”的辦學宗旨，以 “傾心於孩子的今天，着眼於孩子的明天”為每個人工作時刻任務，把“為幼兒一生幸福奠基”為各自的工作理念。
(五)創新工作機制。
建立激勵、考核、信息反饋、監督四項工作機制。對在工作中被評為先進個人給予物質和精神的雙重獎勵，並舉辦表彰會，掀起創建熱潮；在原有考核的基礎上細化考核內容，實行目標考核管理；設立信息反饋電話和網上反饋郵箱，成立專門督查組，表揚先進，及時指導。
(六)積極參與社會公益活動，關注社會，溶入社會奉獻一份愛心。
(七)樹立“以園為家”、“園以我為榮”思想，對幼兒園的各種活動敢於發表有建設性的意見，以主人翁的姿態維護幼兒園利益、維護女教職工的合法權益。
(八)及時總結，查找不足
創建“巾幗文明崗”領導小組每階段對所做工作及時總結經驗，查找存在的問題，及時採取補救措施。
六、工作部署
(一)籌備階段(X年5月)
制定實施方案成立工作領導小組，會議形式宣傳動員、專人負責跟蹤落實。
首先對照創建條件，我園崗位人員29人，其中女性27人，佔95.%。符合創崗條件。 其次各女職工熱愛本職工作，敬業意識強，嚴按各自工作任務流程做事，工作認真，細心、耐心，無家長投訴現象發生，工作受鄉領導和社會羣眾認可。園行政管理員政治素質好，業務能力強，能發揮帶頭作用。
(二)創建階段(X年6月至X年11月)
落實各項規章制度，加強業務管理，整合崗位資源，提升服務素質，更新辦公環境，完善各項服務設施，開展形式多樣的崗位成才活動。
具體工作安排：
1、根據不同崗位建立相應崗位責任制。
2、建立教師行為準則，規範教師的行為。
3、定期召開教工座談會，傾聽教工們的聲音，瞭解教工的想法，為她們解決工作、生活中的實際困難。
1、開展教師基本功比武活動比賽(優質課)。
2、開展女職工師德、普法學習教育；
3、舉辦了“三八節”、“五四”青年節、“六一”兒童節、學期末評選優秀教工、禮儀知識問答比賽、團隊協作探險等慶祝活動。
4、細化文明用語、微笑服務考核標準，以達到“考評能量化、獎懲有依據”，從而提高服務質量和服務水平。
5、組織女職工外出參觀學習。
6、輔導幼兒代表東城街道參加農村大型文藝活動，
7、組織女職工到養老院義務勞動及無償獻血活動，為孤寡老人送温暖、獻愛心。
8、學習“巾幗文明示範崗”制度。
9、參加社區幫困結對及青年教師聯誼活動。
(三)總結階段(X年12月)
撰寫創建總結，整理各類創建材料(含圖片)並歸檔備查。
為了深入開展“巾幗文明崗”創建活動，積極爭創臨澤縣“巾幗文明崗”，充分發揮婦女幹部的主動性和積極性，進一步提高社區的凝聚力和戰鬥力，加強精神文明建設，為進一步推進和諧社區的進程，結合我社區實際情況，特制定本計劃。
一、指導思想
以“三個代表”重要思想為指導，按照創建“巾幗文明崗”的總體要求，結合本站社區工作實際情況，採取多種措施和方法，加強巾幗文明建設，增強婦女的服務意識，以樹立優質服務新形象為主題，發揮女性的工作特長，推進社區文明建設，提高社工職業道德素質、自身文化素質、業務技能素質，促使她們敬業愛崗、開拓創新、服務奉獻，努力構建團結、和諧、拼搏、超越的工作新格局，推進社區各項工作順利開展。
二、創建主體：東關街社區便民服務大廳
三、創建目標：“建文明崗位，樹巾幗形象”為目標
四、創建宗旨：“為羣眾服務，讓羣眾滿意”
五、服務承諾：
愛崗敬業，恪盡職守 積極進取，精通業務
愛國守法，廉潔自律 文明服務，公道正派
勤奮自強，務實高效 言行優雅，明禮誠信
服務規範，舉止端莊 團結互助，顧全大局
六、創建活動內容和形式：
(一)、每週召開兩次工作例會，彙報各塊上週工作情況，安排本週工作內容，總結經驗、開拓思路。
(二)、每月開展崗位明星評選活動召開一次由“巾幗文明崗”領導小組成員參加的工作會議，安排落實活動內容。
(三)、每季度開展一次學習培訓活動，使崗位成員在崗位中發揮其重要作用，培養愛崗敬業、無私奉獻的優良品質，注重培養典型，以點帶面，逐步形成良好的工作氛圍。
(四)、每季度開展一次崗位成員技能比武活動(如：業務競賽、信息報道競賽、工作日誌填寫、計算機操作等等)，不斷提升“巾幗建功”活動標準。
(五)、不定期開展“獻愛心”活動，組織崗位成員到孤寡老人、殘疾人等家庭走訪瞭解情況、送政策等活動。
(六)、積極開展崗位成員環境整治、美化家園活動。
(七)、開展户外拓展訓練活動，提高團隊凝聚力。
七、創建措施：
1、加強領導，落實工作。根據創建考核驗收標準和我社區實際情況，制定創建方案，做到分工明確，責任到人。
2、加強宣傳，營造氛圍。通過宣傳窗、黑板報、社區網站等宣傳途徑，使居民羣眾都瞭解創建活動的目的、意義和重要性。
3、開展活動，凝聚人心。通過組織抓好“巾幗建功”各項活動，豐富居民羣眾的業餘文化生活，增強凝聚力。
4、奉獻愛心，爭做“份外事”，開展形式多樣的“黨員志願”、“巾幗志願者”等服務活動。
5、加強學習交流，提高自身素質。
6、創新工作機制，加強規範管理。逐步建立激勵、考核、信息反饋、監督四項工作機制。
7、及時總結，查找不足。創建領導小組每個階段對所的工作及時總結經驗，查找存在的問題，及時採取補救措施。
xx省人防信息保障中心指揮通信科現有職工6人，其中5名女職工，佔職工總人數83%，科長、副科長均為女性。該科xx年成立以來，主要擔負全省人防有線、無線、衞星通信等專業的戰備值勤訓練，同時擔負全省電視電話會議、空情、網絡等系統的通信、維保任務，承擔上級主要業務活動、大型會議、重要演習演練的信息通信保障工作。
28年來，在上級領導和機關的高度重視關心下，在信息保障中心的正確領導和大力支持下，全科室同志在科長的帶領下，按照“女職工建功立業工程”和“創立學習型組織，爭做知識型職工”活動的'要求和標準，結合實際崗位工作，明確提出了“創立優質服務和標兵崗位”作為活動的重點資料和總體目標，立足崗位，刻苦鑽研，進取創新，緊密協作，任勞任怨，無私奉獻，實現了規範的內部管理，練就了過硬的專業素質，樹立了良好的行業形象，做出了突出的工作業績。努力克服種種家庭困難和女性弱勢，充分發揮女職工異常認真、異常細緻、異常能吃苦的優勢，先後完成了全國人民防空綜合防護體系建設和管理工作會議、軍區人防信息化建設會議、軍區通信動員與社會化保障工作會議、軍區重要經濟目標防護工作研討會議和xx省人防指揮部會議等10多次大型會議及演練演習的信息化綜合保障任務。堅持每年電台出聯達1200餘次、作報1000餘份、收發報文180萬組，視頻會議聯調xx次，系統聯調率達98%，衞星聯調40次，入網率達95%，空情訓練十餘次，理解發放率xx%。連續8年創新完成了全省人防“楚競”專業技能比武、“楚越”機動通信拉練、“楚天”網上指揮演練以及全省各類應急行動的通信保障任務。製作了各類人防演習和宣傳教
育幻燈片30多部、多媒體課件百餘套，為省人防辦連續17年獲得全國人防系統宣傳教育、新聞報道先進單位供給了有力的信息化保障，受到國家、軍區和省委省政府領導和機關及全省人防系統的高度讚揚和一致好評，多次被省人防和省人防信息保障中心評為“先進科室”，在xx戰區和全省人防系統起到了標兵示範作用。
為使幼兒園爭創巾幗文明示範崗規範管理，進一步增強為人師表的自覺性，塑造“自尊、自信、自立、自強”的女崗員新形象，結合幼兒園實際，本着高起點、規範化的原則，幼兒園“巾幗文明示範崗”制定以下考核細則：
一、職業道德
1.依法治教，堅決抵制任何不利於崗員的行為。
2.敬業愛崗，有高度的責任心和進取性。
3.關愛幼兒，師生關係融洽和諧，不體罰與變相體罰。
4.團結協作，關心集體，尊重同志，教師間互相學習，博採眾長。
5.以德修身，廉潔從教，注重家庭美德，追求科學文明的生活方式。
二、教育教學水平
1.有一定的文化專業知識水平，積極參加繼續教育的學習，認真參加各種業務培訓。
2.圍繞教學目標創設相應的教學環境、材料等，教學計劃能突出重點、難點。
3.具有多種形式教學活動的組織能力，在教學實踐中，尊重幼兒需要，因材施教，逐漸形成自己的教學特色。
4.關注每一個孩子，切實做好觀察、分析、評價幼兒的工作，並做好幼兒的個案記錄。
5.能定期地反思自己的教育行為，每月完成兩篇教養筆記，每年有一篇以上的教育論文。
6.有服務家長的強烈意識，與家長及時溝通、交流。
7.積極參加園本課程建設，努力提高教科研能力。
8.自覺報名參加各類公開課、觀摩課，在各類比賽中名列前茅。
三、園風建設
1.團結奮鬥、與時俱進的園領導。明確領導就是為教職工、為孩子提供發展的環境、條件和服務。
2.營造“相親相愛在幼兒園”的園風、班風環境，給孩子家的温馨、愛的體驗。
3.積極參加公益活動、義務勞動。
為了深入開展“巾幗文明崗”創建活動，積極爭創柳州市“巾幗文明崗”，充分發揮婦女幹部的主動性和積極性，進一步提高社區的凝聚力和戰鬥力，加強精神文明建設，為進一步推進和諧社區的進程，結合我社區實際情況，特制定本方案。
一、指導思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，以“建文明崗位，樹巾幗形象”為口號，以“為羣眾服務，讓羣眾滿意”為目標，深入開展“巾幗建功”活動，充分發揮社區女工作者的主觀能動性。全面提高婦女工作者的綜合素質，鼓勵和引導廣大婦女幹部立足本職崗位，踏實勤奮，務實進取，無私奉獻，服務羣眾，在創建過程中展示新一代社區工作者創新進取、蓬勃向上的精神風貌，為社區服務、社區建設作出自己的貢獻。
二、“巾幗文明崗”創建目標
開展以提供優質服務為核心，以文明服務為標準，以科學管理為手段，以崗位建功為重點，以先進典型為導向的各具特色、富有成效的創建活動，通過搭建學習、培訓、競賽、展示等創建平台，使每位崗位成員能在平凡的崗位上練就過硬的崗位本領，提升崗位業績，樹立文明的崗位形象，充分發揮女性優勢，激勵崗位建功，展示社區基層工作者風采，不斷推進和諧社區建設進程。
三、組織機構為了規範“巾幗文明崗”創建工作，全面推動創建柳州市“巾幗文明崗”活動，成立創建工作領導小組，以社區書記、主任吳穎華任組長，負責創建“巾幗文明崗”工作的策劃及統籌工作；社區副主任葉獻民為副主任，負責計劃、總結、制度的撰寫，檔案的歸整收集；李亞利、樑曲、謝可可、羅利平為組員負責各項具體創建工作。
四、具體創建措施
(一)明確創建制度，制定工作計劃
1、加強對創建工作的領導。成立創建工作領導小組，把創建工作列入社區議事日程，做到社區各部門工作與創建工作相結合，確保創建工作的質量和效率。
2、制定創建工作計劃，明確崗位職責，嚴格執行“巾幗文明崗”考核細則，並將創建情況與各部門、各工作人員的年終考核相掛鈎。
3、建立健全內外監督機制。內部工作由創建工作領導小組監督，外部通過社區公告欄、舉報箱、監督電話等方式，接受社區居民的監督。
(二)開展理論學習，提高整體素質
將學習實踐科學發展觀活動與“巾幗文明崗”活動有機結合，加強政治理論學習，提高廣大婦女工作者的思想覺悟和政治素質，正確處理個人利益與國家利益之間的關係，樹立為羣眾服務的奉獻精神，鼓勵婦女幹部發揚“自強不息、艱苦奮鬥、開拓創新”的精神，不斷提升服務理念，提高服務水平。
(三)開展崗位大練兵，立足崗位比貢獻。
動員社區工作人員參與社區巾幗文明崗創建活動，結合工作實際，組織開展崗位技術練兵和計算機操作比武，使創建崗人員成為業務上的多面手和技術標兵，提高為居民服務的水平。要求全體工作人員立足本職工作，為每位居民提供最優質的服務，以羣眾滿意作為觀眾目標和標準。積極開展以優質、文明、高效服務為內容的示範崗活動，進一步推動“巾幗文明崗”創建活動的開展。
(四)奉獻巾幗愛心，幫助社區居民。
積極參加社會公益活動，豐富“巾幗文明崗”創建載體。組織創建人員參加“志願者服務”活動，開展敬老助老、幫貧扶困等活動，在春節、“三八”婦女節、“六一”兒童節、重陽節等節日，對社區困難羣眾進行慰問、幫助，展示巾幗風采，盡現巾幗愛心。
(五)總結經驗、揚長補短。
定期開展自查自評、經驗總結大會，進行全社區的交流、討論，不斷總結先進經驗，改正不足。堅持收集居民意見、建議信息反饋，根據羣眾需要，不斷提升自身服務水平。
XX派出所服務大廳現有1名女民警、3名女警輔，主要負責XX鎮11849户居民，33273名常住人口的户籍管理工作以及81家涉外單位、121名境外人員的日常管理工作。她們用自己的辛勤工作換來了人民羣眾滿意的笑容，在平凡的崗位上體現出政府的形象和公安幹警的形象，她們時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，將為羣眾服務，為羣眾排憂解難作為自己的根本職責和人生最大快樂。2013年，共辦理各類户口變動手續3764件；辦理居民身份證1007人；辦理境外人員臨時住宿登記545人；辦理網上公安437件；辦理門牌申請、制證8張；上報統計報表221張；接待羣眾查詢5779件；微機打印户口本415本，無一差錯，受到了市局、分局、地方黨委政府和廣大人民羣眾的好評。主要事蹟如下：
一、奉真誠——主動加壓便居民
為方便居民辦理各類户籍手續，她們主動放棄休息時間，每逢週末、節假日以及中午休息時間都安排人值班，保證一年365天天天都有人在崗，就連中午吃飯她們都是輪流着去，保證有人在崗。同時實行預約制、上門服務工作制等，對平時需要上班沒時間來辦理業務的居民預約晚上或週末時間辦理，對年老、殘疾等行動不便的居民主動上門服務。在換髮第二代居民身份證期間，她們主動為289名居民上門拍攝二代身份證照片，並主動聯繫養老院上門集中拍攝，待身份證制好後又主動送到每個人手中。居民在拿到證後紛紛表示感謝，稱讚共產黨好。在蘇州市公安局推出網上辦事大廳以來，更是實行網上一站式辦理，居民可以足不出户，只需在網上提交相關業務並提供相應材料掃描件，她們主動上門核實，待手續辦好後，又主動送上門。
為了不讓老百姓多跑一次，她們自己製作了服務便籤，將辦理各項業務所需的材料一一羅列，以保證居民能一次辦理妥當。
二，奉真誠——熱情服務為羣眾
派出所服務大廳，既是為人民服務的窗口，又是宣傳黨的政策，密切警民關係的橋樑。公安民警特殊的工作性質，使一些羣眾產生了到公安機關辦事“門難進、臉難看、事難辦”的觀念，總覺得公安局是嚴肅有餘，和藹不足。人民警察本來就是保護人民，為人民服務的，所以，她們要求自己必須用滿腔的熱忱，高度的責任和發自內心的真誠，對待每一位到派出所來辦事的羣眾。她們把心為羣眾想，神為羣眾勞，身為羣眾忙，熱情為人民服務，努力讓羣眾滿意定為她們工作上追求的目標。羣眾到她們這裏辦事，她們始終做到笑臉相迎，禮貌問話，耐心解答，熱情相送，讓羣眾有“家”的感覺，有找好朋友辦事的感覺。
搬遷、轉入、轉出、子女入户、老人贍養、夫妻離異等都難免涉及到户口政策問題。每逢遇到羣眾諮詢這類問題，她們都是有問必答，並積極幫諮詢者當參謀，盡全力為他們排憂解難。
由於她們對羣眾來派出所諮詢辦事真誠熱情，有問必答，羣眾便把她們這裏當成了“諮詢站”。每年來服務大廳光諮詢的羣眾就有兩三千人次。
三、奉真誠—一助人為樂學雷鋒
扶危助困，幫助羣眾辦好事、辦實事，是人民警察義不容辭的職責。她們作為派出所的服務大廳，每年都要接待尋親覓友的羣眾以及求助、辦案的人員達上百人次。
幾年來，為了方便羣眾，聯繫羣眾，她們利用社區民警入户調查以及平時的積累，將居民的電話號碼存入微機，其目的是方便工作，提高效率，保護住户。遇到有人到派出所尋親覓友，她們不是查出後就告訴他，而是先用電話聯繫核實，經住户同意後再告訴他地址。這樣就避免了別有企圖的人上門騷擾、報復等事件發生，保護了羣眾利益和安全。
她們為居民做了一點事情，居民們想用各種方式感謝她們：有的送來東西；有的送來項鍊、羊絨衫；有的一次次請她們去吃飯。對於這一切，她們都婉言謝絕。工作這麼多年了，她們未曾拿過羣眾的一針一線，也未曾吃過羣眾的一頓飯。因為她們明白，她們身上的警服、國徽和金盾，代表着黨和國家的尊嚴，代表人民警察的光輝形象，她們只能用百倍的努力去維護她們，輝煌她們，而不能對她們有半點褻瀆。
為進一步激發票證室女職工服務羣眾、服務社會的工作熱情，積極倡導自信自強、愛崗敬業、無私奉獻的精神，應上級文件的要求與指示，票證室爭創巾幗文明崗，特制訂實施意見如下：
一、票證室簡介
我票證室現有職工5人，均由省交通廳考核，符合工作崗位要求的青年職工組成，其中女職工佔100%，共青團員4人，平均年齡24週歲。我室職工均為高中、中專以上學歷，其中1人取得本科學歷， 2人取得大專學歷，是一支積極向上、充滿朝氣的高素質、年輕化的建功集體。
二、指導思想
以“三個代表”重要思想為指導，以爭創“巾幗文明崗”活動為載體，以鼓勵女職工愛崗敬業、建功成才為重點，以全面提高女職工綜合素質為目的，動員和組織女職工學習新知識、樹立新觀念、創造新業績、建設新生活，塑造“自尊、自信、自立、自強”的“四自”交通女性新形象，為河北交通事業和滄黃高速公路的發展作出更大的貢獻。
三、活動宗旨
組織和引導全科室職工愛崗敬業、開拓進取，樹立質量、競爭、服務等觀念，要發揮女職工應有的作用，展示當代女性巾幗不讓鬚眉的風采，塑造良好交通女性形象。
四、創建口號
巾幗妙手理毫釐 青春讚歌頌佳績
五、創建目標
立足平凡崗位，爭創一流工作業績造就一支自尊、自信、自強、自立及有理想、有道德、有文化、有紀律的收費站科室。
具體可分為六項：
1、創“四個一流”，即爭創一流管理、提供一流服務、樹立一流形象、爭創一流業績。
2、樹立“與時俱進，提高素質；愛崗敬業，務求實效”的交通女性形象，推動政治、物質、精神三個文明建設的共同進步。
3、提倡愛崗敬業、增強創新意識。熱愛本職，恪盡職守，樹立職業榮譽感、責任感和事業心，提倡業務精通，技術嫻熟，遵章守紀，優質高效的完成工作任務。
4、加強管理，搞好正規化建設，嚴格執行上級及站內各項規章制度，做到職責分明，有章可循。
5、提倡文明服務，創造優美整潔的工作環境，為一線收費員提供快效、良好的後勤保障工作。
6、樹巾幗形象，展巾幗風采。通過積極創建“巾幗文明崗”活動，激發票證班女職工的工作熱忱，開拓進取，爭取創造更優秀的業績。
六、創建原則
與時俱進，提高素質；愛崗敬業，務求實效
七、活動內容
1、以徵文、座談會、演講等豐富多彩的形式，不定期地認真組織學習貫徹黨的路線、方針、政策，領悟“三個代表”的重要思想。結合票證室的服務準則，加強職工的思想道德教育工作，開展世界觀、人生觀、價值觀教育和“四自”、“四有”教育。
2、制定嚴格的崗位業務學習制度，開展業務練兵競賽活動，採用多種形式每月組織一次有關《會計管理條例》、《文明服務規範》等行業規定、要求學習及崗位服務培訓。
3、認真貫徹執行“首問責任制”，設立“巾幗明星”榜，鼓勵先進，激勵職工爭先創優。每月進行一次考核，根據考核結果發放績效工資。
4、通過教育引導、獎罰管理等多種措施，不斷增強文明禮貌服務意識。開展“百分考核”活動：並每月進行評比，以此提高職工的競爭意識。
5、積極組織開展的豐富多彩的文體娛樂活動。組織女工閲讀的報紙、網絡信息，提高自身文化素質。在“三八”婦女節、“五一”勞動節、等重大節日活動中，積極參與，開展各種比賽及活動，展示巾幗風采。
6、積極參與各種社會獻愛心活動。開展形式多樣的“福利院獻愛心”、“抗震救災捐款”等活動。在現有已參與的各種活動的基礎上，在醒目位置設立獻愛心宣傳欄。
八、組織領導
為確保黃驊東站票證室爭創“巾幗文明崗”活動的順利實施，成立專門組織機構，對創建活動進行計劃、指導、組織、實施和監督。
創建領導小組加強創建活動的領導和指導，充分發揮領導人員的先鋒模範作用，促進創建活動積極、健康地開展。
九、巾幗建功服務承諾
服務沒有起點，滿意沒有終點。
十、創建措施
(一)加強領導，落實工作
在創建“巾幗文明崗”領導小組組長的正確指導下，根據創建考核驗收標準和我科室實際情況，制定創建“巾幗文明崗”實施方案和實施計劃，做到分工明確，責任到人。
(二)加強宣傳，以點帶面
通過宣傳欄、動員會議等宣傳途徑，使每個職工都瞭解創建活動的目的、意義和重要性。及時通過各種形式進行宣傳報道，展示當代女性風采，樹立良好的形象，達到以點帶面的目的。
(三)開展活動，凝聚人心
根據女職工的特點，充分發揮廣大女性職工在創建活動中的主體和先鋒模範作用。通過組織抓好“巾幗建功”活動、各項文體活動，如種植蔬菜活動、傳接籃球活動等，豐富職工的業餘文化生活，增強集體凝聚力。
(四)加強政治、科學文化、業務知識的學習，提高自身素質。
大力開展崗位培訓和教育，鼓勵職工參加自考，函授學習，支持職工參加各種技能培訓，提高員工的科學文化素質和業務素質。
(五)創新工作機制。建立激勵、考核、信息反饋、監督四項工作機制。
對在工作中被評為先進個人的給予獎勵，並舉辦表彰會，掀起創建熱潮；在原有考核的基礎上細化考核內容，實行目標考核管理；設立信息反饋意見簿和網上反饋郵箱，成立專門督查組，表揚先進，及時指導。
(六)及時總結，查找不足
票證室創建“巾幗文明崗”領導小組每階段對所做工作及時總結經驗，查找存在的問題，及時採取補救措施。
一走進xx縣電業局辦公樓，首先映入您眼簾的便是寬敞明亮的購電大廳，女職工們“您好”、“再見”温馨的話語和文明的`舉止，與這裏優雅的購電環境相映成輝，這便是多次榮獲縣文明示範崗位標兵、局先進班組的購電班。
幾年來，購電廳的全體女同志們用辛勤的汗水和無私奉獻的精神，以熱情、周到、細緻的服務換來了客户的一致肯定，實現多年購電“零”誤差率，行風優質服務“零”投訴率，收到感謝信8封的好成績。實踐中她們總結出“三個到位”，即：服務意識到位、服務責任到位和服務承諾到位。實施了“三個服務制度”，即：微笑服務制度、禮貌服務制度和模範服務制度。始終做到客户利益無小事，正是這些平凡而又瑣碎的小事，襯托出了她們人格的魅力，使客户在輕鬆、和諧的氛圍下購電。購電班全體人員用切實的優質服務感化了客户，不但樹立良好窗口示範形象，也為全局的經濟效益做出了一定貢獻。
她們用實實在在的行動，用巾幗不讓鬚眉的敬業精神，特別是在創建巾幗文明崗活動中，贏得了全局及社會各界的一致好評，很好地發揮了典型示範作用。
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