摘 要：人際關係對於個體生存和發展的重要性，不言而喻。而人際關係的處理是一門藝術，更是一種學問。而作為行政管理工作人員，由於職業和身份的特殊性，擁有和諧、健康的人際關係對仕途的發展和人生價值的實現都是至關重要的。在每天的工作中，行政管理工作者都要與很多人接觸，不僅有同一單位的領導同事，還有其他各行各業，各種各樣的人。擁有良好人際關係，與什麼人都處得來，無形中就得到了更多的助力。在西方，最早對人際關係理論進行研究的學者梅奧通過長達八年之外的霍桑實驗發一併提出了人際關係理論，並批出創造和諧的人際關係環境可以提高工作者的積極性和工作效率。而在中國，對人際關係的研究可以追溯到春秋時期的孔子。孔子在繼承和發展三代文化核心的基礎上，構建了以“天下”和諧、內“仁”外“禮”、“誠信”、“忠恕”的人際關係理論體系。千百年來孔子的人際關係理論成為中國漫長封建社會人際關係的主要指導原則和規範，即使是今天，它仍舊可以為我們構建和諧社會提供借鑑。那麼如何在工作中建立良好的人際關係呢？
關鍵詞：人際關係；建立方法
一、提升與他人的溝通能力
有人説：“一個人的生活和生命質量，取決於他的溝通能力以及他的影響力。”這是不無道理的。和其他任何能力一樣，溝通能力可以在後天的學習、塑造中獲得、提升。
(一)換位思考。站在對方的立場去説話，説對方感興趣的，而非自己感興趣的。
(二)學會傾聽。做到傾聽，是一種禮貌，也是一種尊敬他人的表現，傾聽讓對方喜歡自己，信賴自己。
(三)學會自我調節，健康身心。心理健康的人會樂於和別人交往，其肯定的態度總能影響所在團隊的發展，能夠把自己擺到團隊中去，以人為鏡、見賢思齊，開心的悦納自我。也不妄自菲薄，能學會在團隊中保有一個適當的位置，並會盡力做出自己的貢獻，從而贏得他人的認同、循環促進和諧人際關係的建立。
(四)尊重他人，積極與他人交流。人際關係是彼此之間的一種互動關係，自己對別人的態度將對相互之間處世的常理，對別人的尊重，同樣也將得到別人對自己的充分尊重，和諧的人際關係要求人必須尊重理解處世等方面真誠坦白地與他人交換意見，加強彼此溝通，彌補自己學習生活中的不足。
(五)樹立正確價值觀，努力培養團隊合作意識。一個人的團隊合作意識至關重要，因此在平時的工作中應積極主動參與團隊活動，儘自己最大努力培養團隊中的人際關係。
(六)避免不必要的爭論。
二、培養良好的個性品質
行政人員應該在平日裏多讀書，讀好書，多向閲歷豐富的人學習，陶冶情操，修身養性，把自己培養成一個品質高尚，受人尊敬、喜愛的人。
(一)真誠。“坦誠為真、至誠乃善”。真誠能使交往雙方內心特實、有安全感，能促進彼此的信任，任何真正友誼的基礎都應該是彼此付出真心。
(二)謙虛。要善於發現他人的優點和長處，學會欣賞他人，多向他人學習。這樣人與人之間就容易形成彼此認同、互相促進的良好關係。
(三)熱情。陽光般的熱情能給人以温暖，摒除心頭的顧慮和擔心。增強人與人之間的感情，使人際關係變得和諧融洽。
(四)不亢不卑。很多人見到比自己高貴或自己有求於他人就會緊張，態度也就謙卑起來，適度的謙卑是應當的，但過度的謙卑則會顯得做人沒有個性，沒有原則。在生活中，我們有時要求人，有時需要迎合人，但聰明的人做這一切時，不會因此而讓別人瞧不起，讓他們感覺到自己擁有
(五)講究信用。守信用，是你人生最大的資產，守信用，是你人格的保證，有了信用，就能成就一切的事情，沒有信用，任何的機會都與你無緣。無論做任何事情，都要儘自己最大的力量，把它做到最好，每一次都在全力以赴，因為時光永遠不會倒流。
三、工作中的建議
(一)個人方面： 首先應具備紮實的理論功底， 獨特的人格魅力。
現今社會隨着網絡時代的發展，獲得信息的途徑很多，這也促使人們不斷努力，面對一羣滿腦新事物，新思維，滿嘴新概念、新名詞的年輕人，作為政工人員必須具有紮實的理論根底，一名優秀的政工人員，應具有獨特的人格魅力和工作風格。
①樹立互動觀念：發揮主體作用，建立平等交往、雙向交流相互影響、相互促進的新的上下級模式。必須克服“我講你聽”，“我主你從”的老舊做法，應充分調動人的積極性，特別是讓人的思想動起來、嘴巴動起來，發揮主體作用，在互動中進行體驗和交流。
②互相關心愛護，互為良師益友。關心愛護是塑造人關係的基礎，各人的家庭背景不同，性格迥異，要求上級要深入羣體當中，瞭解掌握第一手材料，做到關心別人，時刻為別人着想，同情送温暖，愛護、保護和發揮人的合法權益；關心人的身心健康等。在關心和愛護中感受到人性的真善美，有助於相互信任和尊重。
(二)工作方面：首先要建立健全規章制度，確保人際關係的和諧穩定。
社會心理學告訴人們人際衝突主要源於利益衝突、角色衝突和價值衝突。由於制度不規範，必然導致社會利益分配不合理、角色定位不明確，權利和義務關係矛盾重重，互相猜忌、仇視，很不友好。因此，構建和諧的人際關係必須從制度着手，消除不穩定的根基。
重視文化環境建設，營造寬容、開放、多元、和諧的氛圍。現代社會是一個多元、開放的社會，隨着社會滿意度要求越來越高，隨着改革開放和社會主義市場經濟體制的逐漸成熟，客觀上為人的個性發展 創造了更多的條件和機會。大力弘揚素質教育，不斷提升人格、氣質修養等內在品質，培養人的創新精神，教育引導人們正確處理人與人之間的關係，樹立起追求公平正義、民主法制、安定有序、寬容和諧的良好氛圍。
在這個色彩斑斕的世界，每個生命的主宰都是其自己，想要有所改變，就要有強烈的願望。通過對人際關係的認知和理解，可以領悟到人際交往的深層含義，找到合適的方法培養我們的人際交往能力，促進我們自身的人際關係。無論在以後的工作、學習或生活中以積極的態度和行為對待人際交往，建立和諧的人際關係，提高自身能力。建立良好的人際關係，可以增強團隊成員的正義感、責任感、集體榮譽感，激發員工的工作熱情、創造性，實現整個目標的高效可持續性發展。
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[摘要]校園人際關係和諧是社會和諧的重要組成部分，在學校這個特殊的羣體裏，教師與教師、教師與學生、學生與學生之間，每天都在相互進行着交流和交往活動，處理好這三種人際關係，不僅會給教師和學生帶來精神上的愉悦感，更會激發教師工作和學生學習的活力和創造力。師生間相互理解、相互尊重、心理相容；同學間真誠友愛、寬容信任、互幫互助；教師間坦誠和善、支持配合、團結協作，不僅是構建和諧校園的要求，更是時代對人才素質的要求。
[關鍵詞]和諧 校園人際關係 構建
人生沒有單行道，人生活在社會環境中，必然要與周圍人形成這樣或那樣的人際關係，校園中也不例外。在校園中，教師與教師、教師與學生、學生與學生這三種人際關係中問題最突出的就是學生與教師、學生與學生之間的矛盾。如：學生罷課、頂撞、謾罵教師的；同學間言語侮辱、同伴間的暴力欺負行為，還有因生活中的一些事情排解不了產生自殺傾向和自殺行為等。校園中的這些不和諧音符極大地影響了整個校園的安寧與穩定。作為教育工作者，育人是天職，面對校園中這些不安定因素，我們要教育學生從以下幾個方面來提高認識，調節自己，達到自我和諧，從而實現校園和諧，社會安定。
一、從自身做起，增強人際交往的意識，擺正自己的角色地位，達到自我和諧
“人”字是相互支撐構成的，沒有支撐關係，人也就不復存在了，所以，我們從思想意識中應該認識到人與人之間必須要建立一種相互支撐、配合得當、互幫互助的一種人際關係。在學校中，有的學生對自己的認識和評價過高，盲目自大，自尊意識特強，過分敏感，易受傷害，常常在心靈深處產生不良的情感體驗，從而導致學習、工作、交往上的失敗。有的學生自我否定，缺乏自信，不能充分肯定自身的價值，處處與己為敵，自卑、自責，甚至自我毀滅，走上絕路。這些不良的心理現象都是由於缺乏正確的自我意識造成的。面對上述現象，我們開展了“學生角色教育”活動，從喚醒學生的“角色意識”入手，實現“問題學生”的角色復位和迴歸，從而減少或杜絕“學生問題”，使我們的校園環境更加安寧和諧和美好。
二、處理好與老師、同學之間的關係，學習人際交往的技巧，實現人與人之間的和諧
師生之間產生矛盾，常常是由於學生對教師的過分苛求造成的，當然這裏並不排除個別教師的師德問題。在學生眼裏，教師從事的是太陽底下最神聖的事業，由於職業的神聖，從事這項職業的教師也被神化了，被神化了的教師永遠不能有錯誤。其實，教師也是人，也有常人的喜怒哀樂，時常也要表露出一些自己的缺點和不足，再加上雙方在年齡、地位、知識水平、理解能力上的差異，師生間必然會產生一些矛盾和衝突。這時我們要學會理解和尊重，不能用指責和批評的口氣對待教師，要尊重教師。還要學會溝通。溝通是交往的基本方式，當你與教師意見發生分歧時，不要與教師面對面衝突，要找一個合適的時機跟老師講清楚，及時溝通交流彼此的想法，主動化解矛盾。這樣才能增進情感，促使師生關係和諧發展。
同伴之間的交往是學校中最常見也是最多的交往形式，同時也是矛盾的病原體。在我們身邊發生的打架、鬥毆事件多數與不能很好地處理同學間的關係有關。尤其是男女同學之間的交往問題最多。進入青春期以後，隨着性意識的萌芽和發展，異性同學之間開始有了相互瞭解、相互認識和相互交往的需求，這是正常的心理表現。然而，同學們嘗試異性交往，我們的家庭和學校缺少這方面的指導，在交往過程中難免會出現不盡人意的地方，因此，正確認識和學會處理與異性同學的交往就非常重要了。在同異性交往時要把握兩個原則，一是自然、大方、得體；二是適度，被大多數人所接受。同性之間的交往要注意寬容忍讓、誠信謙虛、友好互助。
三、要處理好個人與集體之間的關係，以法律為依據，以規章制度為準繩，提高個人修養，實現個人與集體的和諧
人生活在社會中，不僅要與周圍人打交道，還要與集體、組織發生聯繫，個人與集體在利益上既有共同性，同時又存在差異性，也會發生個人與集體間的衝突，因而必須處理好相互之間的關係，做到個人與集體的和諧一致。因此，我們要大力提倡集體主義精神，個人利益要服從集體利益。學校的規章制度是用來約束人們的行為，維護人際關係的和諧，解決師生之間、同學之間的各種矛盾和衝突，也是學校生存和穩定發展的基礎。現在校園內發生的許多違紀行為，多數與學生不知法、不懂法造成的。所以我們要按規則辦事，以法律為依據，以規章制度為準繩，加強學生的法制觀念教育，提高守法意識，依法行事。
總之，構建和諧的校園人際關係，是建立和諧社會的需要，是維護教師、學生、集體利益的需要，是教育可持續發展的需要。我們要從自我和諧做起，正確認識和評價自[]己，合理而有效地調整自己，達到身心愉悦。還要搞好人與人之間的和諧關係，提高合作意識，增強團隊精神。更要服從社會、集體的要求，做到自由是在紀律約束下的自由，知法懂法守法，依法行事，做一個健康的、擁有美好和諧人際關係的人。
摘 要：無論是在學習、生活以及工作方面，大學宿舍成員之間都會形成各種交往關係，而這類人際關係和諧與否，將對其中宿舍成員的心理健康產生重要影響。近年來，大量因宿舍人際關係不和諧所引致的傷害事件不絕於耳，且這類危害還將對大學生造成嚴重的心理困惑與精神壓力，甚至引發後續一系列的負面影響。鑑於此，本文將就當前大學生宿舍人際關係現狀展開論述，分析影響大學生宿舍人際關係的主要原因，並藉此提出協調宿舍人際關係和大學心理健康的實踐措施，以期對促進大學生人際關係的和諧和心理健康發展提供借鑑參考。
關鍵詞：大學生心理健康 學生宿舍 宿舍文化 文明意識
1 引言
大學生羣體對現實世界以及現代社會中各種關係的認知尚處於塑成期，心理健康容易受到人際關係的影響而產生波動。因此，在大學生的人際關係形成和維繫過程中，大學宿舍發揮着十分重要的作用，其不僅是大學生各種人際關係形成的重要場所，其中人際關係的和諧與否也將直接牽涉到大學生的心理健康，故對如何維繫大學宿舍人際關係等相關問題展開探討研究具有一定積極意義。
2 大學生宿舍人際關係的現狀分析
心理學家馬斯洛將人類的需求分為了幾類，而根據其需求層次理論結合實際分析，大學宿舍人際關係實現了和諧，即滿足了第四層次的需要――感情和歸屬的需要。由此可見，和諧的宿舍人際關係可以讓大學生對宿舍產生一種歸屬感，並賦予宿舍特殊的感情。近年來，大學生宿舍衝突事件接連發生，其社會影響不禁讓我們為之咋舌，這不得不引人深思、發人深省。根據相關學者今年對國內大學生宿舍人際關係問題的研究調查報告顯示，有六成大學生認為與室友是無話不談的好朋友，能夠共同分享喜悦與悲傷；有三成大學生曾經嫉妒過室友，而在這些大學生中，對嫉妒心理的處理方式也不同，其中四成學生會將嫉妒隱藏起來，不會體現在外在行為上，另有五成學生則會由於嫉妒而公然頂撞室友或者產生衝突。由此調查結果可以看出，時下大學宿舍人際關係現狀不容樂觀，同時，各種因素所造成的個體差異也使得大學宿舍人際關係並不如想象中的和諧，且其中的事件亦容易對大學生的心理健康造成負面影響，甚至引發部分更嚴重的現象。
3 影響大學生宿舍人際關係的因素
3.1個體間的差異
大學宿舍成員來自不同地區，有着不同的社會背景和社會經歷，以及不同的生活習慣、價值觀念以及作息時間，比如，有些學生不注意生活細節而對其他同學造成了困擾，如若不能互相理解包容，時間久了就會彼此之間產生厭煩心理，從而引致各類衝突的出現。
3.2心理上的差異
大學生多處在各種價值觀念的形成與認知階段，無法妥善處理自身個性中所帶有的自我中心主義、個人主義、自卑與自傲、謙虛與嫉妒、猜忌與閉鎖等心理特點，從而較難控制自己的情緒，導致行為具有明顯的衝動性。加上多數來自獨生子女家庭，個性中的獨立自我思想根深蒂固，團體生活使其產生各種不適應的症狀，從而在不同程度上影響人際關係的和諧。
3.3知識技能差異
部分學生從未獨自生活，生活太過依賴他人，在處理各種人際問題時往往只憑直覺、情緒和經驗，不具備為人處世方面的基本技巧，從而時常引發一些不必要的爭執，破壞人際關係的和諧性。
4 促進大學生宿舍人際關係與心理健康和諧發展的策略
4.1以宿舍人際為主題，開展心理健康教育
要開展以人際為主題的心理健康專題講座，鼓勵學生將自身遇到的人際方面的問題講出來，讓大家共同討論並及時解決。同時，推動大學生心理健康教育課程的設立，使其成為每位“新”同學必須認真修讀的一門課程，充分利用學校心理教育資源，有針對性的對大學生人際關係認知和處理能力展開培養和訓練，使之形成堅強、理解和包容的心理品質，此外，可以藉助專業心理專家的協作，加強學生對於建立和諧人際關係的重視程度，使其在發現自身問題後能主動去尋找方法及時“對症下藥”。
4.2積極宣傳寢室文化，樹立宿舍文明意識
目前，已有部分高校意識到宿舍文化的重要性，但能夠將建議和措施落到實處的卻少之甚少，由此，寢室文化在校園中、在塑造健康心理時、在形成和諧人際關係時並沒有產生實質上的效果。需要注意的是，加強寢室文化建設必須摒棄口號化的作風，堅決執行制度化、規範化、道德化，要切實將這種良好的文化氣氛保持下去，使之成為激勵學生努力生活、努力學習的後備力量。同時，可以組織學生開展更為豐富的寢室文化評比活動，設置月度和年度最佳寢室等稱號，給予應有的獎勵激勵，使得宿舍成員從此自覺自願地為寢室文化建設貢獻出自己的力量，並以此形成一種意識：“宿舍是我家，我愛我家”，從而對宿舍逐漸產生歸屬感和認同感，藉此進一步提高宿舍人員間的和諧度。
5 結語
隨着中國經濟社會深化發展的需要，對大學生的素質要求也越來越高，他們不僅要具有紮實專業知識基礎，也要具有能夠適應社會生存、人際交往的基本技能。希望本文上述研究能夠對提升大學宿舍人際關係以及改善大學生心理健康狀況等工作的開展有所啟示，促使大學生無論是在學習還是生活方面都能成為引領社會前進的動力所在。
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