政務服務驛站建設工作總結

政務服務驛站建設工作總結

為深入推進“一網通辦”改革，實現政務服務“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”，將政務服務端口前移，解決企業和羣眾反映強烈的辦事難、辦事慢、辦事繁等問題，根據縣營商環境建設工作領導小組辦公室《桓仁縣開展“營商環境提升年”活動實施方案》，我鎮黨委領導班子高度重視此項工作，立即召開班子座談會，對文件內容進行深入研究、制定工作方案，加快推進二棚甸子政務服務驛站建設工作。

工作情況

在落實建設政務服務中心的工作中，xx始終堅持領導帶動、責任推動、考核促動三個原則，紮實推進政務服務中心建設工作。

一是精心組織，服務科學發展。嚴格按照法定依據、法定程序辦事，着力提升務水平、提高為民服務工作質量。嚴格執行政務中心工作標準，同時，廣泛徵求民意，合理安排工作，進一步提升中心工作人員素質，努力為辦事困難羣眾開闢高效、便捷的“綠色通道”。

二是規範運行，提升服務效能。按照各項規定要求，切實做到態度到位，辦理到位、服務到位。民政、社會保險救助、計劃生育等事項實行專人專櫃集中辦理，對各類事項進行梳理和流程再造，減少辦事環節。

三是公開透明,深化政務公開。深化公開內容,豐富公開形式,方便羣眾知情、便於羣眾監督的原則,通過公示、現場查詢等確保辦事羣眾能及時、準確瞭解辦事過程與進度,確保窗口工作人員嚴格依照法律規定的權限履職盡責。

存在問題

一是設施設備需要提升。政務服務所涉網上辦理業務基本都需要電子政務外網，鎮域內政務服務中心均無外網。

二是部分工作人員業務能力有待提升。窗口工作人員部分年齡偏大，對使用計算機辦理業務掌握不熟練。

下一步工作安排

一是對標對錶縣級政務服務大廳。加強與縣級部門的對接，努力提升鎮政務服務中心服務水平。

二是堅持依法行政，深化審批改革。加強政策法規，辦理事項和辦理流程的宣傳，進步一推行政務審批事項公開。

三是做好上級主管部門和黨委政府安排的其他各項工作。