城管局服務為民建設工作總結

立足和諧  關注民生

城管局服務為民建設工作總結<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

平安**,和諧**的建設,作為城管部門就是要堅持“以人為本，關注民生”的原則，確立“為人民管好城市”的理念，切實為人民羣眾辦實事、解難事、做好事。為此我們要積極創建“聽百姓聲音、為百姓做事、讓百姓滿意”的“百姓城管”品牌，努力實現市容、繁榮、穩定共發展。

一、以為民服務為出發點，彰顯民生情懷

“羣眾利益無小事，為民服務無止境”。全心全意為人民服務是黨的根本宗旨，也是城管部門開展工作的基本導向。城市管理面廣量大，執法管理對象主要是弱勢羣體，執法管理難度可想而知，稍有不慎就會引發矛盾糾紛，甚至是暴力事件，此類事例不勝枚舉。只有堅持“城管為公，執法為民”的原則，真正想羣眾所想、急羣眾所急、為羣眾謀利，才能有效改變社會各界對城管部門的不良印象，促進城管事業持續、健康、和諧發展。大力唱響“找準人生座標，奉獻城管崗位”、“寧願吃盡千般苦，贏得市民誇政府”的城管口號，讓廣**管工作者在辛勤耕耘中踐行為民宗旨，在無私奉獻中落實為民舉措，在主動服務中提高為民實效。積極推行人性化管理、親民化執法，在每一項工作中體現服務理念，在每一次行為上體現文明方式，在每一個細節上體現人文關懷，將過去城管執法人員與執法管理對象之間緊張的“貓鼠關係”轉變為融洽的“魚水關係”，樹立城管部門的嶄新形象。

二、以解民所難為切入點，落實**舉措

堅持堵疏結合，和諧管理城市。城市管理中，“堵”是剛性執法，“疏”是柔性管理。只堵不疏，不能根治城市管理頑症；只疏不堵，只會加**市管理難度；堵疏結合，方能實現城市長效管理。我們在加大執法整治的同時，要積極探索、落實疏導措施。一是實施攤點疏導工作。按照“主要路段嚴禁、次要路段嚴控、背街小巷規範”的要求，本着“不影響市容、不影響交通、不影響環境”的原則，大力實施便民服務點、攤點疏導羣，實行“部門監管、業主自治、規範經營”的管理模式，規定經營時間，規定經營地點，規定衞生要求，從而達到幫助弱勢羣體就業、方便市民羣眾生活、遏制流動攤點的目的。二是執法過程中採取教育先行、文明規勸的執法方式，拉近與執法對象之間的距離，營造公正、和諧的執法氛圍，有效緩解執法矛盾。

三、以人民滿意為落腳點，確保利民效果

羣眾呼聲是城管工作的“風向標”，羣眾建言是城管工作的“助推器”。要堅持把聽民聲、知民意、辦民事作為工作基準，通過主動收集民聲民意，廣泛徵求意見建議，為謀劃工作思路、科學開展工作提供依據。只要我們的工作貼近羣眾,我們的執法工作能夠把羣眾的意見吸收進來,相信我們的執法工作也會得到羣眾的理解和支持,從而確保大多數羣眾的利益能夠得到保證。