韶關市中醫院康復科 20xx年在上級團委、院黨委、團委的指導下，在科室主任的關懷下，在正副號長的領導下，我們青年文明號不斷在工作中發揮青年團隊作用，為醫院的優質服務作出了很大的貢獻。“青年文明號”全崗成員戒驕戒躁，與時俱進、創新務實 、抓管理出品牌 ，深入推動青年文明號活動的開展，以廣東省衞生系統“青年文明號”及“青年崗位能手”的考核標準嚴格要求全崗位成員，堅持以科學發展觀為指導，以質量管理為核心，以技術管理為重點，組織管理為保證，在20xx年我科繼續深入開展“以病人為中心，以提高醫療服務質量，構建和諧醫患關係”為主題，並將我院創三甲中醫院工作、我科創建省重點專科及青年文明號工作有機結合，各項業務指標繼續呈階梯式遞增，業務收入與服務水平繼續穩居全院之首，現將近一年來工作總結如下：
一、狠抓服務與技術，提高醫療質量，加強規範建設
加強了中醫藥知識和技能培訓，迎合“創三甲”及青年文明號的要求，分階
段學習中醫臨牀“三基”訓練並考核；做好住院醫師規範化培訓，臨牀醫師定期考核的同時加緊技術學習，高超的醫療技術需要醫護人員不斷主動的學習，優質的服務更需要醫護人員真心甘心的主動付出。我們不僅創造條件讓病人住在醫院儘量舒心，還制定了一系列地更為詳細制度保障醫務人員的服務。比如臨牀科室更加細緻的醫師崗位職責、在護理上執行牀邊護理、增加警示牌、指示牌、輸液提示卡及護理用具，護送病人治療檢查等。從制度上詳細地規定了各項服務規章及相關獎懲措施。
二、繼續完善管理機制，拓展“青年文明號”創建活動。自創建“青年文明號”活動以來，我院始終將“青年文明號”創建工作與所
在的康復科創建三甲醫院結合起來，把“青年文明號”的建設列入醫院工作計劃，堅持以科室建設為途徑，以現代管理為規範，引導青年立足本職，愛崗敬業，已形成有效管理機制，由黨支部書記、科主任、護士長、號長及團乾等領導組成的創建活動領導小組，引導和督促青年團員成長，保證“青年文明號”成員的整體素質，以展現當代青年的精神風貌為重點，鼓勵人人爭當青年崗位能手，加大對崗位成員的指導、學習、檢查、考核，全面提高技術水平和服務質量，定期開展“三基三嚴”訓練及考核。完善科室制度，結合創三甲要求，逐漸完善三級查房、疑難病例討論、急危重病例討論等相關制度，並落實，對病歷質控的嚴格。領導“以人為本，以青年為本”，傾力培養青年醫務人員成材。在醫院統一部署下積極開展多學科合作，以我科牽頭的韶關市中醫院中西醫結合卒中單元及骨關節病康復單元（頸腰痛治療中心），並根據方案及運作流程執行日常運作，加強了不同學科之間的合作，進一步顯現中醫鍼灸的特色與優勢，與相關科室建立醫療合作體制，把鍼灸、推拿及康復推廣到醫院的每個病區，在疾病發展全過程或某個階段，某個方面尋找中醫鍼灸、推拿及康復的最佳切入點，以中醫強院。
三、注重品牌的打造，提高崗位效益。
辛勤的工作換來了真誠的回報。20xx年我們在經濟效益上、尤其在社會效益上取得了顯著成績，通過“青年文明號”這個品牌效應，我們重點抓好專病、專技、專法宣傳工作，利用各科室宣傳陣地，自我推銷，自我宣傳，人人動手撰寫科普文章、板報，如開展網上宣傳、義診、學術交流等形式推廣康復推拿治療中風病、頸椎病、腰椎間盤突出症、肩周炎、急性腰扭傷等疾病；射頻熱凝靶點消融術及臭氧消融術治療頸椎病、腰椎間盤突出症、肩周炎等疾病。引進了目前國內外影響較大，療效獨特的各種特色鍼灸療法引進目前國
內外影響較大，療效獨特的各種特色鍼灸療法。擴大宣傳“三伏天、三灸天”天灸療法治未病的工作。繼續抓好四大經典著作原文的學習及鍼灸學、脊柱學的知識學習，作到月有專題，季有講評、人人有專題，鼓勵崗位成才，以崗位培訓學習為主，打造高素質的技術隊伍。20xx年我科各項業務指標（如治療人次、治療項目、總收入）較去年同年時期均有所增長，並吸引了韶關市外地區如：英德、清遠、汝城等地的病患慕名而來治療。在我科牽頭下，20xx年成立了韶關醫學會康復與理療分會，增加了我科的'品牌效應及學術品牌，並與韶關電視台健康教育欄目組合作向全市開展健康教育宣教和疾病預防保健知識，進一步拓開我科社會知名度。
早晨，當你從睡夢中醒來，打開窗户，呼吸第一口新鮮空氣時；當你工作中忙裏偷閒，放眼遠眺，周圍青山環抱，滿目蒼翠時；當一家人安逸閒適地漫步在樹影婆娑的林間小道上盡享天倫時；你可曾想到有這樣一個羣體，他們遠離
城市的霓虹喧囂，整天在山林間跋涉穿梭，終日與樹木為伴。寒來暑往，歲月更迭，他們用自己的青春和汗水書寫着他們的光榮與夢想。
這個羣體就是駐守在中朝邊境鴨綠江畔廣袤的林海中的基層工作者——國家級重點公益林管護員。他們承擔着國家重點公益林管護、林政管理、森林防火、野生動物保護等重任。下轄5個公益林管護區，職工130人，其中35週歲以下青年95人，平均年齡33.3週歲。擔負着26062公頃的國家級重點公益林管護任務，管護區域內有當地鎮政府下轄的6個村21個社1000餘户，與4000多村民打交道，地域面積廣，管護戰線長，交通條件極不方便，工作環境特別艱苦。多年來，他們身處平凡崗位，始終堅持“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂範”的青年文明號的主題，以保護森林、建設生態文明、造福子孫後代為已任，切實做好國家級重點公益林的保護和管理工作。在他們身上，始終充滿着自強不息、奮發向上的團隊精神，具備了當代青年人樂於吃苦，甘於奉獻，敢幹拼搏的時代風尚。他們能夠面對各種挑戰，知難而進，團結拼搏，鋭意進取，以誠懇、務實和創新為主旋律，用實際行動譜寫了一曲曲敬業之歌、奉獻之歌，有效保護了邊疆林區的森林資源安全。先後被授予全國誠信三a陣地聯盟；“吉林省青年文明號”、“吉林省青年安全生產示範崗”、XX市先進基層黨組織、XX市模範集體、XX市“五一勞動獎狀”、XX市“青年文明號”、XX市守合同重信用企業、XX市安全文明先進單位、XX市森林防火先進單位等多項榮辱稱號。
一、抓隊伍建設，堅持以人為本，造就一支優秀的年輕護林員隊伍
公益林管護顧名思義是要保護好對全人類有着公益性質的大森林，其工作性質同其他窗口行業不同，他所面對的是大森林，面對的是一棵棵林木，服務的對象確是全人類。因此，管護隊伍的素質直接影響着公益林保護力度。為了提高護林員隊伍素質為基點，不斷加強護林員隊伍建設。他們一方面堅持理論引導，增強政治素質。以職業道德建設和個人品德建設為突破口，努力提高護林員隊伍的思想素質。他們為五個管護責任區的青年訂閲了各類報刊雜誌，開展了“讀書好、好讀書、讀好書”活動，自發建立了“三好書架”，搭建了青年職工學習交流的舞台，大興“講學提素”之風，增強了青年文明號的感召力和凝聚力。每年防火期到來之前，他們都集中組織開展學習《森林法》、《森林防火條例》《野生動植物保護法》、《森林病蟲害防治》等林業法律法律學習，並請當地武警森林中隊的同志為管護人員進行了森林防火實戰技術指導。通過學習和演練使全體護林員對滅火知識和滅火工具的使用全面掌握，提高了自身的業務素質。
二、弘揚新風，建設奉獻型青年文明號
他們倡導愛崗敬業、無私奉獻的道德風尚做為創建“青年文明號”活動的主要宗旨。在具體工作中他們“講工作不講條件，講貢獻不講待遇，講服務不講報酬，講奉獻不講索取”。應該説，這是個用信念守衞生命之綠的羣體，可以説他們沒有天一般高的理想，海一般大的志向，他們的確是默默無聞的。他們一生與山林野獸為伴，一生與孤獨恐懼相隨。簡易的房子、與世隔絕的生活、每天幾十裏的山路，這些就是護林員的全部。林場有一位從事護林工作15年的護林員、吉林省勞動模範——吳慧清，他每年至少300天，在蒼涼孤寂的深山荒林裏躑躅獨行；15年，步行10萬公里，足可重走長征路5回，環繞地球3圈；15年，沒有延誤一個班期，沒有發生一次森林火災。是堅定的信念支撐着他，在平凡的工作崗位上呈現出一種不平凡的偉大。應該説，這是一個以執着鑄就忠誠的羣體。按規定，一個護林員的管護面積是1500畝，而XXX林場王彥傑管護3200畝林地。管護任務的艱鉅是可想而知的，但王彥傑何嘗不想做一個好丈夫、好父親！場領導安排他在家附近護林是為了他能照顧孩子和家庭。但是，這期間他非但沒有照顧好家人，卻把家裏的擔子全撂給了下崗的妻子。
妻子整日為他提心吊膽，時間久了不滿情緒漸漸流露出來，便不止一次地要求他調換工作。有一天他僅4歲的兒子突然病倒了，持續高燒不退。夜色沉沉，當王彥傑拖着疲憊的身子趕回來時，看着沉睡的孩子，一種難以名狀的感受充溢在胸口，堂堂的七尺男兒不禁抱住孩子失聲痛哭，那哭聲，感動着大山的每一棵樹……應該説，這是一個將使命融入靈魂的羣體。他們愛山護林，堅守着自己神聖的職責。他們把那份情、那份愛交給了大山，交給了大山期盼的綠色！林場有一個護林員叫湯春龍，大高個，長得很英俊，雖説相親相了十幾回，可到了二十八、九歲還沒找到願意與他交往的對象，在家人的張羅下好不容易談上了一個，可人家姑娘不想一輩子守着大山，只要小夥子下山她就立刻嫁
給他，可這個小夥子是性情中人，愛山如命，最終的結果可想而之。像這樣的事很多，像這樣的護林員也很多。他們就是憑着這樣崇高的使命感、異常驚人的毅力和頑強過硬的戰鬥力，維護着長XX林區的安定與和諧。他們為全力建設生態良好的綠色長XX默默的付出。在這樣一個方圓26062公頃，森林覆蓋率高達93%的林區，實現了林場連續二十三年無重大森林火災的驕人業績。他們是當之無愧的大山之子，綠色衞士。
三、創新理念，因勢利導，營造青年文明號創建氛圍
對於國家重點公益林管護工作來説，“青年文明號”創建活動的最終落腳點是要體現在安全文明和優質服務的工作成效上。近年來，該場結合管護工作的實際，在建設“創新型”青年文明號方面動腦筋、出實招，帶領全體青年深入開展了“青年文明崗”活動，趟出了具有鮮明特色的創建新路子。
（一）樹旗幟，弘揚“三林”精神。
護林員長年巡護在彎曲的山路上，穿梭於茂密的森林中。工作中，不斷宏揚“團結、實幹、進取、奉獻”的三林精神，叫響“特別能吃苦、特別能戰鬥”的口號，大力倡導自主創新意識，以“四學四比二做”（即學習文化技術，比崗位技能；學習形勢、場情，比道德修養；學習法律法規，比遵紀守法；學習先進人物，比愛崗敬業；做四有職工，做五好文明家庭）為主要內容，全面加強青年突擊隊管理，規範了各種圖表、職責、制度，使“青年文明號”創建工作達到了科學化、制度化、標準化。
（二）明職責，強化基礎管理。
根據上級團組織制定的“青年文明號”管理辦法，他們結合林場實際，制定出了具有特色、便於操作、切實可行的管理制度——《爭創青年文明號行為規範》，不斷強化集體自身建設，加強對“青年文明號”的管理。在工作中，青年們創造性地開展工作，創造出了工作“四化”標準：單位管理制度化，行為規範文明化，服裝工具統一化，管護執法標準化；推出了“五個一樣”承諾：冬天夏天一個樣，雨天晴天一個樣，有檢查組與無檢查組一個樣，要求與不要求一個樣，領導在與領導不在一個樣。幾年來，職工出勤率始終保持在98%以上，在上級主管部門標準化檢查中多次獲得好評。
（三）選載體，引入全新理念，認真做好公益林管護工作。
為了充分調動青年職工的積極性、創造性，樹立科學發展觀，大力倡導自主創新的新思維，他們組織青年職工積極投入到林場開展的“興林場、創新業，全面建設XX區立功競賽”活動中。帶領青年職工以加快林業發展為主題，以加大森林防火力度、打擊毀林犯罪為重點，以提高青年職工的業務素質為主線，不斷加大公益林管護工作的力度。
工作中，他們充分運用板報、宣傳條幅、標語等形式，在林區羣眾中開展《森林法》、《森林防火條例》、《野生動物保護法》等林業法律法規的宣傳，不斷提高廣大村民的法律素質和森林防火意識，使羣眾自覺遵守林業法律法規。每逢春秋兩季森林防火期，護林員一清早就拿上喇叭，到家家户户去宣傳，耐心的給村民講防火形勢、講防火知識，引導村民科學用火。有一次，村民何某正在自家的耕地裏燒荒，由於林區耕地距離森林很近，極易引發森林火災，幾個護林員聽説後，就頭頂烈日走了10多公里山路到其家門口勸説他停止焚燒，以免引起火災，及時制止了何某的用火行為，杜絕了火災隱患。為了加強森林管護力度，他們在交通路口的明顯位置修建了磚混公益林管護碑，在管護區區部門前懸掛防火旗，為每個管護區製作了管護區牌和管護責任牌，每名管護員配備了管護袖標。在森林防火期，他們建立健全森林防火體系，成立森林防火辦公室，建立撲火隊，深入開展森林防火專項鬥爭。每逢火災高發期，年輕的護林員們率先垂範，早晨天一亮就出發，到各溝各岔進行巡查，加強火源管理，嚴禁羣眾清明上墳燒紙燒香，對重點區域嚴把入山關，嚴格檢查嚴格管理，對起火高發重點區域設人、設崗把守，截留火種，把火險隱患消滅在萌芽之中。農村辦喪事都有燒紙錢、放鞭炮的習俗，極易引發森林火災，由於習俗的原因，辦喪事用火一直不好管理。今年清明節，林區內有一個老人不幸去世，家裏正在辦喪事，要焚燒大量的紙錢，這事被護林員於海在巡山時正好遇到了，這下可把他給難住了，這不管吧，引發火災後果不堪設想，這管吧，村民又不理解，怎麼辦呢？於海想來想去決定還是要堅決管住。他和村民協商好，專門研究劃定了一個離森林遠的地方作為焚燒紙錢和放鞭炮的地方，他自己也一直守侯在那裏，直到喪事辦完為止。
在林政管理中， 他們終堅持以法治林，以法護林原則，堅決打擊各種毀林犯罪等羣眾反映強烈的問題。每逢遇到盜木或者亂砍亂伐的人，他們總是毫不留情的予以處罰。有一次，一個護林員的親戚未經批准亂砍木材，這個護林員找到他的親戚義正嚴辭的説：“砍伐木材是犯法的，我必須依法處理，親戚也不能例外”，當即沒收了木材並處以了50元罰款。幾年來共計查處了10餘起林政案件，罰款30000多元，有效打擊了毀林犯罪行為，使濫砍盜伐和破壞林地現象得到了很好地控制。
有人説用自己的左手温暖自己的右手是一種自憐，而用自己的雙手去温暖整個社會，卻是一種奉獻。作為國家級重點公益林的護林員，面對極其艱苦的工作環境，他們義無反顧；面對工作的一貫平凡，他們從容不迫；面對肩負的神聖職責，他們兢兢業業；面對XX人民的重託，他們一往無前。千傾林海作證，萬畝綠濤作證，這是一個用青春的誓言，紮實的行動，將靈魂和執着融入“青年文明號”這一使命的頑強上進的集體！
幾年來，我校以“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的十七大、十八大精神，全面落實科學發展觀。以深入實施素質教育為目標，不斷強化學校內部管理，着力推進青年教師隊伍建設，進一步提高學校辦學水平和教育教學質量，提升學校辦學品位，促進學生健康、活潑發展。現將幾年來的工作總結如下：
一、加強學校內部管理，全面提高學校管理水平
1、加強領導班子建設。學校堅持校長負總責、校班子成員各負其責的領導責任機制。本期學校對每個班子成員的分工重新進行了調整，從而使成員分工更加具體，職、權、責更加明確。努力建設一個同心同德、求真務實、高能高效、凝聚力強的領導集體。
2、加強青年教師隊伍建設。教師是辦好學校之本，為此我校重視對青年教師的政治思想教育、職業道德教育；重視對青年教師的業務培訓，提高青年教師的業務水平。堅持以校本培訓為主，充分藉助利用農遠工程開展多種形式的培訓活動。學校領導聽課、評課，指導培訓青年教師，激勵廣大教師努力工作。
二、深入實施素質教育，全面提高教育教學質量
（一）加強學校德育工作，全面提高學生思想道德素質
1、狠抓養成教育。一個人發展是受多種因素制約的，但習慣是其重要的基礎。我校以學習貫徹國家教育部重新頒佈的《中學生守則》和《中學學生日常行為規範》為藍本，綜合學校和學生實際，認真開展《量化管理模式》、《星級學生》為主題教育，培養學生良好的學習習慣、衞生習慣、勞動習慣、生活習慣等。這兩項活動開展以來，我校學生自身素質明顯得到了較大的提高，贏得了學生家長的一致好評。
2、加強法制教育。我校每學期均對師生開展法制教育。先後請XX監獄四監區服刑犯人到學校給學生現身説法，中間穿插文藝表演。這種形式是學生最喜歡的，也是效果最好的。但今年來，監獄管理嚴格，犯人外出很難批准。我們也請了原XX公安分局副局長劉金鑑同志、XX漢冶律師事務所律師張建同志、XX中級法院少審庭副庭長同志、XX市檢察院史明萱主任到校給學生做法制報告。每次活動後，我們要求班級舉行主題班會、學生人人寫感受來強化教育效果。
通過法制教育，進一步增強了學生法制觀念，提高學生法律意識和自我保護意識。
（二）加強教育教學研究，全面提高學科教學質量
質量是學校的生命線，為此我校從以下幾方面抓好學校的教育教學工作， 全面提高教學質量。
1、加強教學研究。教務處進一步加強對教學工作的研究，加強對各學科組的指導，加強對教師備課、上課等教學環節上的重點指導，切實提高 課堂教學效益。本學期學校舉行了一、二年級的教學開放日活動，活動目的明確，收效顯著。另外上期報批的市級研究課題，本期已進入 實質性的研究階段，且已取得階段性成果。
2、加強質量監控。幾年來教務處對各學科在計劃制訂、備課環節要求、總體節次、上課及作業設置等方面提出了明細指導性意見，在過程管理上，採取平時督查，校級月查等方式實施質量監控。期末通過抽考、統考等方式進行教學質量評估，期末結束進行綜合成績評估。這些有效舉措，對學校教學質量的提高起到了一定的促進作用。
（三）加強音、體、美工作，全面提高學生綜合素質
圍繞學校工作重點，真正關注每一個學生的發展，充分發揮學校藝術教育特色，完善教研組工作機制。通過藝術教育，增強學生的自信心，培養學生的藝術審美情趣，塑造完美的藝術品格，為學生的發展奠定良好的基礎，使音、體、美教學成為學校校園文化、教育科研、學校德育、對外交流的重要載體，它發揮多功能的作用。學校組織編排的文藝節目成功地參加了20xx年第七屆農運會開幕式和閉幕式的演出，受到市領導的好評。
三、加強教育教學環境建設，打造一支高素質、高技能的優秀教師隊伍。
1、進一步加強教學管理。本學期由李校長主抓教學，每天起早貪黑，深入課堂，帶領教務處人員，在教學任務重、工作繁忙的情況下，緊密團結年級組長和教研組長，大家分工細緻、職責明確、團結一致，規範辦事，科學管理，主動協調，用自己辛勤的勞動為教師和學生做好服務。
2、緊緊圍繞分層教學、降低難度的教學中心開展各項工作。各位教師鑽研教材，瞭解學生，結合我校實際在備課上很下功夫，課堂上反覆講解，耐心輔導，不僅管教而且重點管導，爭取當堂完成教學任務，並且讓學生能夠掌握。如龔永濤、陳獻、江向、蔡曉燕、聶聰等幾位年輕老師在課堂上落實好每一個知識點，當堂檢查學生的掌握情況。教師在降低難度的上做文章，他們並不是簡單意義上的降低教學和學科知識點的難度，而是結合我校實際，改變過去一味講難題為精心挑選有代表性的題目，不符合我校學生實際的題目一律不講不做，很抓基礎知識的落實，這樣不僅減輕學生的負擔，而且也提高了教學成績。
3、班主任工作成效顯著。班主任工作是特別辛苦的施行班主任坐班制以來，班主任犧牲了大量的休息時間，與學生在一起。在本學年中，工作突出的有老教師如：邱寶誌、楊宏才、朱文偉加班加點，努力工作提高學生素質。李翠、陳獻、劉爽、張訶雲、付世瑞、餘芳等幾位年輕班主任，在老班主任的帶領下，努力工作，得到其他教師的一致好評。
4、青年教師的常規工作做的很好。像何靜、段曉華、郝陽、餘鬆軍等教師的備課書寫規範、認真、實用，像李芬雙、杜永先、餘芳、申琳等教師作業批改細緻，像楊茹、王文東、陳獻、陳志海等課堂教學靈活多樣，像王喜梅、李琳琳、時海紅等教師經常利用中午、晚上的時間給學生進行耐心、細緻的輔導。正是大家共同的努力和辛勤的付出，才使得上級主管部門對我校的常規工作給予充分的肯定。
5、學校教科研、課改及校本培訓工作紮實開展。按照張校長的要求，各教研組在開展教研活動時，注重活動的時效性，活動開展紮實有效；組織全體教師進行了“校本培訓”及教育敍事的寫作指導，每學期每位教師均撰寫了1-2篇與課改和課題研究有關的論文，4篇教育敍事或教學案例，聽課30節以上，自學筆記3千多字。
6、青年教師奉獻精神和責任意識得到增強。教師之中悄然興起一種不記報酬，只講奉獻的精神。如青年教師莊玉東、張明曉、胡曉東，王柏栓無論安排的什麼工作，總是毫無怨言，出色完成。
總之，我校工作在穩步發展中，在今後的工作中會再接再厲，促使工作再上新的台階。電廠青年文明號申報材料創建青年文明號彙報材料XX公司爭創市級“青年文明號”事蹟
市××x院××x科護理組內部共有十五名護士，歸類了下，三十五歲以下的青年護理人員就有11人，佔護理人員總數近80，最大年齡為46歲，最小的只有20歲。其中具有大專學歷的護理人員有6人，一人正在攻讀本科學歷，其餘人員已都在攻讀護理大專。自從開展創建“青年文明號”活動以來，護理組的同志在護士長的帶領下，按照制定的創建實施細則，以“青年文明號”的標準嚴格要求自己。上級文件精神，加強醫德醫風教育，要求護理組的同志們立足本職崗位，勤奮工作，愛崗敬業，嚴格履行護士行為規範，一切以病人為中心，力求給每一位病人以高效優質的服務，把關愛送給每一位患者。
一、過硬的護理技術
俗話説得好：“三分治療，七分護理”，這就是強調護理工作的重要性，它要求護理人員首先要具有過硬的護理技術。
××x科是集腦外、胸外、泌外為一體的綜合科室，這就要求護士們除具有紮實的基本功外，還應具有豐富的臨牀護理經驗。為此她們每週一小練，每月一大練，苦練基本功以及各種技術操作。正由於她們嚴格要求自己，所以在去年“五？一二”護士節醫院技術操作比武中名列前茅。除此以外，如氣管切開的護理，昏迷病人的護理，呼吸機的正確使用，這些在其它科，室難得一見的操作在外二科也是司空見慣，人人都能熟練掌握。××××科危重病人多，特護單位常是數拾頁甚至上百頁。裏面的每個字，每條線她們都認認真真、仔仔細細的書寫，正因為她們這種精神，才使每次五種表格檢查成績都名列前茅。
二、高尚的醫德醫風
××x科的護士除具有過硬的護理技術外，還具有良好的道德修養。有一次，有位腦外傷的患者被送入××x科搶救，當時病情危急，必須手術、輸血，家屬焦急萬分，全科醫護人員沒有因為家屬當時交不出急救費用而延誤一分鐘，及時把病人送進手術室。我們護士以自己個人名義向化驗室借血並送入手術室，經過緊張的手術，病人最終得救了。家屬含淚將幾百元錢硬塞到護士手中表示感謝時，我們的天使微笑着婉言謝絕。在護理工作中，大家一切以病人為中心，盡心盡職地護理好病人正是“天使”的天職。
三、團結協作的集體精神
對於××x科這樣一個綜合性科室團結是必須的，分工協作是她們的工作原則。在平時工作中她們始終做到分工不分家，互相協作。遇重病人搶救時，她們全部出動，你輸液我給氧，一切都井井有條。患者及家屬對此表示放心、滿意。外二科危重病人多，每天都要為病人進行口腔護理、翻身、霧化吸入、鼻飼、氣管切口換藥、換導管等，護理一個病人就需要大半天的時間，但護士們毫無怨言，互相幫助，按質按量的完成每位病人護理，病人有要求主動解決幫助解決，加班加點從不計較。
四、具有奉獻精神
××x科經常收治一些“120”送來的三無人員，上個月我們科又來了一位“無名氏”，入院時患者滿臉滿身都是血跡污垢，沒有一個家屬在身邊，科室護士不怕髒，不怕累，護士長為他脱去了外衣，遊淑英為他打來熱水，用毛巾把他的臉一點一點的擦乾淨，江潔為他吸痰，三天後家屬們趕來看到這種情況由衷的對護士們説：“謝謝你們，你們直是待病人如親人呀！”。
去年九月，××x科病員總數達50人，其中還有3位患者需特別護理，當時全院護理人員緊缺，其他科室也沒有人員可以抽調，××x科的這些天使全部自願放棄休息，挺身而出，為病人進行特護。整整三個月，病人的臉色漸漸紅潤，而她們的臉色卻因過度勞累顯得蒼白；病人甦醒了，而天使們卻疲憊不堪。病人餘霞親熱的拉着他們的手直叫姐妹。病人楊軍康復後的第一個心願就是希望護理自己的天使回去睡個好覺。
五、高效優質的服務
在創建“青年文明號”活動期間，她們的服務質量比以前又有了提高。她們在病人多、工作繁重的情況下開展了優質服務活動，把手術病人列為重點護理對象，由責任護士對手術病人進行術前心理護理，與病人談心，消除病人恐懼心理，滿足病人的需要。
去年12月的一天，我們科由120送進了一位自殺未遂的女患者。入院時患者悲觀絕望，拒絕接受治療，天使們整整一天輪流守候在病人牀邊，認真、仔細的傾聽她的訴説，耐心的安慰和開導她，終於使患者重燃生命的希望，配合接受治療。出院時，她説：“謝謝你們，是你們給了我第二次生命，也給了我自下而上的勇氣隱永遠望不了你們”。這項人性化的服務工作的開展，得到病人及家屬的好評。
六、嚴格的組織紀律
在××x科有一條嚴格的組織紀律，那就是上班不能遲到，要提前15分鐘交接班，下班不早退，各司其職，服從服務安排。
有一次，一位護士的小孩突然生病，高熱不退，當夜正是她上夜班，面對孩子，她毫不猶豫地把孩子送到丈夫懷裏，並教給丈夫一些簡單的護理知識，自己“狠心”地離散開孩子上班去了。此時此刻，她心裏不是沒有自己的孩子，但她深知病人更需要她去照顧，去護理。
在創建青年文明號活動中，有太多太多的好人好事，數不勝數。天使們用自己的智慧象蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人；又似清泉，耗盡自己，給人以甘甜。她們這些默默無聞的工作者，就這樣日夜堅守在平凡而偉大的崗位上，為護理事業奉獻着青春，力量，奉獻着自己的愛心。
南寧海關駐玉林辦事處在創建玉林市青年文明號活動中，強化服務和品牌意識，堅持服務地方經濟發展和自我學習提升兩手抓，多項工作取得良好的成效，走出具有海關行業特色的爭創之路。
助力地方經濟和企業發展
日前，北流市泰宏達電子有限公司給南寧海關駐玉林辦事處送來感謝信，對辦事處的工作作風及服務質量表示感謝。該公司成立以來，海關部門通過主動走訪企業，幫助解決了很多困難，尤其是今年7月，泰宏達公司獲得海關A類企業管理資質，享受了多項便利……這只是玉林海關部門積極扶持企業發展的一個縮影。
在服務地方經濟、企業發展中，海關部門堅持寓監管於服務的理念，主動延伸服務觸角，實現全天候服務等舉措，使企業享受到海關的優質服務，降低經營成本。
針對轄區部分企業到海關辦理手續路途遠的情況，海關部門落實專人予以優先辦理，避免企業人員多次往返；對新辦加工貿易企業，安排青年崗位能手專門指導，提供“量身定做”服務。今年初，玉林旺旺股份有限公司辦理減免税新設備進口通關手續時，該部門主動聯繫南寧海關關税處、中行玉林分行，順利解決了項目設備進口遇到的問題。
為積極扶持我市陶瓷行業健康發展，支持國家級北流陶瓷外貿產業轉型升級示範基地建設，海關部門到轄區7家陶瓷企業開展業務調研和政策服務，瞭解企業生產經營和進出口情況，為企業轉型升級提供海關政策和業務指導；同時，認真落實通關作業無紙化改革、“屬地申報，口岸驗放”及電子支付等業務便捷政策，引導符合條件的企業提升管理類別等級。
強化學習提升服務水平
海關部門通過定期業務研討、承擔調研課題、深入企業有效執法等切實提高執法綜合水平，並且加強對外學習交流，不斷提升員工愛崗奉獻意識。
此外，積極發揮團組織作用推動員工創先爭優，堅持黨建帶團建，積極培養和鍛鍊青年幹部隊伍。紮實開展扶貧助困、回饋社會的志願者活動，鼓勵青年員工積極投身社會公益事業，組織青年志願者到市福利院開展“愛心傳遞”活動，使團組織呈現出奮發向上的良好風貌，為青年文明號的創建營造了良好氛圍。
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