《烏合之眾》是一本研究大眾的著作，全書分為三卷，依次分析了“羣體的感情和道德觀”，“羣體的觀念、推理與想象力”等，深入剖析了社會服從和過度服從、趣味單一、羣眾的反叛、大眾文化、受別人支配的自我、羣眾户外、人的自我異化、官僚化過程、以及無意識在社會行為中的作用。作者闡述了羣體以及羣體心理的特徵，指出了當個人是一個孤立的個體時，他有着自己鮮明的個性化特徵，而當這個人融入了羣體後，他的所有個性都會被這個羣體所淹沒，他的思想立刻就會被羣體的思想所取代。而當一個羣體存在時，他就有着情緒化、無異議、低智商等特徵。
“烏合之眾”這個詞，從表面上解讀就是“像烏鴉一樣聚集在一起的一羣人”，指的就是沒有獨立思想的羣體，體現了一種盲目從眾的心理。
勒龐在書中闡述了羣體的五個特徵，第一是羣體的衝動，多變和急躁。羣體行為是不受控的，因此羣體行為是易變的，在某個時刻可以是殘忍的，而在下一個時刻，又可能會寬宏大量，一個羣體對於一個事件可能都沒有衡量其對錯的標準。第二是羣體的易受暗示和輕信。比如傳銷組織，就是由於羣體受到利益的驅使而上當受騙。現代傳銷與邪教的發展便利用了這種心理，鼓動羣體無意識行為，給人們的身心健康造成極大破壞，也擾亂了正常的社會秩序。 第三是羣體情緒的誇張與單純。羣體會誇大一些消極情緒，比如一些非理性的示威遊行和羣體性的暴力衝突，就是羣體情緒的誇大。現在的飯圈文化也是如此，對於偶像有着盲粉絲們目的崇拜和追隨，主觀認為偶像的所作所為就是完全正確的，而忽視了每個人都有自己的不足之處。第四點是羣體的偏執，專橫和保守。 羣體只知道簡單而極端的感情，提供給他們的各種意見和想法，他們或者全盤接受，或者一概拒絕。專橫和偏執是所有羣體的共性，例如邪教組織的成員，都是選擇全盤接受邪教思想和指令，而沒有自己的判斷力，沒有明辨是非的能力，從而被邪教組織洗腦。第五點是，羣體的道德，羣體經常會表現出極高的道德境界，如捨己為人，自我犧牲，不計名利，獻身精神等。但是前提是羣體中的大部分都要具有較高的道德自覺性，如果羣體中的大部分的道德品質敗壞，那麼整個羣體的道德水平也會較低。
但是勒龐同時指出了“烏合之眾”對社會發展巨大的阻礙作用，可能會導致社會價值觀的畸形發展。目前網絡輿論也是如此，有人先是爆出了某些謠言，這些謠言背後的話題度、流量引得一羣人瘋狂轉發，散播。明明是一件無關痛癢的小時，卻總是被無限放大，最後總是會演變成變為對當事人的聲討和謾罵。而且大多數情況下，輿論經常是一邊倒的態勢，網絡羣體站在道德的制高點上抨擊別人，嚴重影響了社會風氣。而網絡傳播的速度之快，又使得這些“烏合之眾”越來越多，就像滾雪球一樣，對當事人產生的精神傷害是巨大的。
從眾心理本身並不是壞事，盲目從眾才會失去個體。在羣體中，具備足夠強大的能力來抵擋盲目從眾的人寥寥無幾，因此易於在趨同的洪流中迷失。個人進入羣體之後容易喪失自我意識，在集體意志的壓迫下成為盲目、衝動、狂熱、輕信的"烏合之眾"的一員。人社會化的過程是要在社會中探尋個體、發掘自我，而不是失去自我。尤其是在紛繁複雜的網絡世界中，我們更應該理性對待羣體的言論，保持清晰的頭腦，堅持自我的判斷。
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