《輸贏》讓我留下深刻印象的有三個人：周鋭，駱伽和方威和周鋭的銷售絕招“天龍六式”。毫無疑問，周鋭是個成功的管理者，人是最難管的，可是周鋭做到了。他的'溝通能力，洞察力，親和力讓他成為銷售精英。周鋭把自己多年銷售經驗提練成“天龍六式”：第一式也就是銷售人員最常面對的，存在一個項目，做銷售的第一步要怎麼做，不少的銷售人員會直接衝鋒陷陳，結果戰死沙場。兵家有云：知已知彼方可百戰不貽，這就是周鋭的天龍六式的第一式收集和分析資料並發展內線；第二式就是建立關係，並發展關係。
客户關注產品，關注產品，同時也關注彼此之間的關係與利益。這就是為什麼做業務的人很多人都是拿親戚、朋友先下手，因為彼此之間已經很信任了，做起來成功的機會也就大了很多；第三式就是引導並掌握需求。有需求用户才需要你的產品，你要準確把握真正用户內在本質的需求，並通過此需求帶動併產生其它的銷售機會。就如一個老太太去買李子，如果你沒進行很好的需求確認，你就不知識老太太是需要買酸的李子給媳婦吃，更深層次的需求就是老太太為了以後孫子的健康，需要給媳婦補充維生素，這樣就你可以帶動其它的銷售機會，賣維生素含量高的水果給老太太；第四式是競爭策略，簡單的説就是發揚你的優點。
現在這個社會同質化的產品太多，競爭策略大體上就是產品性能，價格，服務之間的競爭。抓住客户的需求心理並與你的產品優點結合，可以達到事半功倍；第五式贏取承諾，與客户進行妥協和交換，以達到最後贏得合同的；第六式跟進服務，進行客户的反饋並進行回收款。周鋭在擔任捷科中國區總經理一年後辭了職。很少有人具有這種魄力，在剛達到事業頂峯就放下事業迴歸生活，這像極了金庸《笑傲江湖》裏的風清揚。
《輸贏》是本很適合銷售培訓的精彩商戰小説，我們都不是傻瓜，沒有人比其他人聰明很多，聰明的是精神還有做人的方式。請堅信成功之人必有其過人之處。輸贏中每次商場競爭的精彩演繹都能讓我怦然心動。這本真正的好書就應從頭到尾都讓我酣暢淋漓，《輸贏》的的僅僅是那個全國最大的it採購定單嗎？作者最終被自我設計的情節套牢，結局不免顯得虎頭蛇尾。可是好書終歸是好書，一本好書不會僅僅正因過程不夠完美而淪落，至少讓我學到很多銷售技巧，其中幾個主要人物的行為方式，敬業精神還有最終故事體現的人情與法律的反思，劇情中msn上神祕人的出現過程，一向將故事引向高潮。正如説所言“個人和團隊、潛質和手段、原則與變通、交易與規則都得到了最鮮活的展示”，除此而外，很多感情片斷讓我潸然淚下，生活在現實社會中的我們要不忘一個主旨：“人生本是過程，結果並不重要，享受過程，永不放下”，拿出來與大家共勉。
《輸贏》讓我留下深刻印象的有三個人：周鋭，駱伽和方威和周鋭的銷售絕招“天龍六式”。毫無疑問，周鋭是個成功的管理者，人是最難管的，一個成功的管理者並非是自我的潛質有多強，而是手下彙集了一羣具有團隊凝聚力的優秀的人才，周鋭做到了，他令方威為他抱不平，令孕婦林佳玲想為他辭職，令初戀情人兼對手駱伽願意為他放下一切去國外，並把自我的職位供手相讓，他是最初的弱勢且有成為失敗者的趨勢。但他的溝通潛質，洞察力，親和力還有對下屬的真誠，對家庭的忠誠讓他成為銷售精英。周鋭把自我多年銷售經驗提練成“天龍六式”，我們説練功容易，成道難，他在魚龍混雜的商品社會中沒有泯滅人性，沒有犧牲靈魂，沒有練“葵花寶典”走火入魔，沒有象劉豐一樣害了自我和兒子的幸福。
他的第一式也就是銷售人員最常應對的，存在一個項目，做銷售的第一步要怎樣做，不少的銷售人員會直接衝鋒陷陳，結果戰死沙場。兵家有云：知已知彼方可百戰不貽，這就是周鋭的天龍六式的第一式收集和分析資料並發展內線，所以在這個內線發展的問題上他首先考驗了方威此方面的潛質，出了個考題讓方威去要趙穎的聯繫方式，方威在這一環中不僅僅用表弟為藉口了，還完美的把趙穎的密友發展成了自我的內線；第二式就是建立關聯，並發展關聯。客户關注產品，關注產品，同時也關注彼此之間的關聯與利益。這就是為什麼做業務的人很多人都是拿親戚、朋友先下手，“為什麼要欺騙那些堅信你的人？”説白了不堅信你的人你欺騙不到。正因彼此之間已經很信任了，做起來成功的機會也就大了很多，也許這些瞭解都會成為工作中的默契；第三式就是引導並掌握需求。有需求用户才需要你的產品，你要準確把握真正用户內在本質的需求，並透過此需求帶動併產生其它的銷售機會，林佳玲作為市場總監就是把客户的需求轉化為了商務談判的一個優勢，她對客户需求的把握已經淋漓盡致，使得很多客户反響劇烈。
就如一個老太太去買李子，如果你沒進行很好的需求確認，你就不知識老太太是需要買酸的李子給媳婦吃，更深層次的需求就是老太太為了以後孫子的健康，需要給媳婦補充維生素，這樣就你能夠帶動其它的銷售機會，賣維生素含量高的水果給老太太；第四式是競爭策略，簡單的説就是發揚你的優點。此刻這個社會同質化的產品太多，競爭策略大體上就是產品性能，技術指標，價格，服務之間的競爭。抓住客户的需求心理並與你的產品優點結合，能夠到達事半功倍；第五式贏取承諾，與客户進行妥協和交換，我們做業務和做人一樣不能永遠保證每個人都喜愛你，當威脅到對手或者危及到一些人的個人利益的時候，便很難於所有人站在統一的戰線上，所以如何贏得大部分人的支持和贊同，使他們為你辦事，以到達最終贏得合同；第六式跟進服務，這是十分關鍵的一步，在故事中周鋭説過：收不回款的客户還不如生意不做”，進行客户的反饋並進行回收款往往成為衡量客户滿意度的一個標準，這是我們在日常工作中值得檢討的地方。周鋭在擔任捷科中國區總經理一年後辭了職。很少有人具有這種魄力，在剛到達事業頂峯就放下事業迴歸生活，這像極了金庸《笑傲江湖》裏的風清揚。
小説中的絕世高人在看破江湖後，就會金盆洗手歸隱山林，於是就有了傳奇。駱伽差點成了傳奇，可惜她走錯了一步，為了達成目標不惜一切，最終也毀了她。正如小説中已達顛峯的武林高手，為了稱霸武林練就絕世神功而走火入魔。方威對感情和事業的執着，橫衝直撞的性格都令人欽佩不已，而和國務院總理交換名片一幕則讓人忍俊不禁。他不愧為銷售天才，遇強則強。遇上了駱伽這樣一等一的高手更激發了他心中的鬥志。有時候成功就差那麼一小步，方威在項目已經要跟對手簽定的最終時候，始終不放下。但讓我疑惑的是，對自我的真愛快要步入的婚姻殿堂的時候，方威反而放下了，那不是違揹他的意願嗎？方威這個銷售天才的舉動有時未免讓人百思不得其解，好不容易爭取來的感情竟然放下，為了感情願意放下事業的初衷，和之後利用趙穎，利用趙穎拒絕他感到慚愧的情緒向趙穎索要證據的欺騙行為我覺得也是不可取的，謊言不可怕，可怕的有時候是以善意地謊言為名。小説結束時，周鋭懷念駱伽所説的話。
文中兩人的初次碰面：十個廠家的近百位代表密密麻麻地擠在會議室。捷科公司的團隊都穿着正裝，坐在會議室中間不起眼的地方。方威剛從上海過來，幾乎一個人都不認識，卻東張西望尋找着駱伽。自從來到北京，他已經感受到了這個高手中的高手的魔力，當他提到駱伽主持這個項目的時候，工程師們居然嚇得要當場放下，大家將她説得神乎其神。會議室裏沒有她的身影，方威的目光又轉向大門，看着陸續進來的廠家代表，最終最終等到了駱伽，她的淡定輕盈的出現增加了這個高手的神祕感。方威見過駱伽的照片，留在他腦海中的是她在高爾夫球場上的裝束和形象，並將她的形象和那輛寶馬x5連接在一齊，動感，線條優美，有衝擊力。這天方威看到的卻是另外一個駱伽，優雅的西服和西褲掩蓋了身體的曲線，步伐輕柔，難道她竟然已經修煉到能夠改變自我氣質的程度？方威不由得想到了《聊齋》中美麗的狐仙。方威緊盯着駱伽，發現她也在四處看着，然後和身邊的同事打個招呼，朝自我方向走來。方威看着她越走越近，心裏不停地打鼓：她是不是在高爾夫球場見到我了？方威從不害怕和別人對視，仍然昂頭直視駱伽，心裏卻已經虛了。趙穎和駱伽誰更漂亮一些呢？方威發現自我在胡思亂想。真正的高手不在於自我説的多高多神，而是在於對手多強，方威的驚人表現和同總理見面時候的發揮都給這個人物以圓而不滑的感覺。
輸贏這本書已經讀了四遍，這天就做了這個筆記，也許以前讀書真的是走過場，讀了也做過筆記但真正體會的太少，悟的太少，這本書雖然講了一個公司的架構，管理，人員相處以及銷售的過程。透過這本書我看到一個人的做人，做事的心態，對人的尊敬，對人的關心，付出的回報，發奮的成敗，最終的輸贏。其中的四草原則；疾風知勁草、好馬不吃回頭草、兔子不吃窩邊草、天涯何處無芳草，更強調了做人的原則，做事的風格，以及自己的心態！關鍵的是銷售過程前前後後的故事；
銷售的崔龍六式：
一、收集情報；（1、發展內線，2、收集情報，3、分析情報，4、尋找銷售機會）
二、建立關聯；搞好客户內部人員關聯
三、挖掘需求；表面需求，真正需求，潛在需求
四、競爭策略；要把客户思路引導有利於自己形勢上來，要知道自己的優勢和劣勢，鞏固優勢，消除劣勢，呈現價值和競爭分析
五、贏取承諾；也就談判進一步瞭解客户的談判立場，進行互相的妥協，交換，讓步，到達雙方最終解決友好合作
六、跟進服務；瞭解客户用後感覺，解決沒完成的工作，到達再次合作以及在説別人和你合作
團隊建設；真正的團隊是以正直誠信為根本，它要求每個隊員都做到公正和表裏如一，不能把自己的利益凌駕於團隊至上，為自己不顧團隊，如果大家都心懷鬼胎各自盤算，這個團隊根被不能在激烈的競爭中生存最終的結果必然是失敗。
人生的兩個維度；一個是享受過程，一個是追求結果。
從來沒有這樣看過一本書，以前看書都是看個大概，就像看連續劇一樣，總是看個開頭三集和結尾三集。真正讓我一口氣看完的，在記憶中一是餘華的《活着》，之後就是手頭邊的《輸贏》。《活着》是兩年前看的了，當時看完之後心裏堵得慌，有種説不出的感覺，那時就在問自我生活的意義是什麼呢？
《輸贏》這本書早就聽説過了，也在網上看了個大概，可是在書店看了下價格沒有買下來，之後實在是想買就經過當當網買了下來，隨便一齊買了《摧龍六式》。開始工作的時候就答應自我，如果自我的工資到達了1500之後每個月就投資100在自我在大腦上，除了買書之外剩下的也存儲下來，準備以後的後續教育、培訓什麼的。可是自我的工資一向在那附近邊上，也就一向沒有行動，而就在上週出差前的一個晚上在噹噹下了訂單，出差回來拿到了書，週末兩天就看完了一本。
《輸贏》確實好看，裏邊不僅僅有扣人心絃的故事情節，更有頂級的銷售技巧，也有帶領團隊的管理技巧，也有人生的大哲理。“生命在於過程，而非結果。”這是本書得出來的一個結論，對於這個結論突然想起一個故事，這個故事是自我在高中的週記時摘抄的。故事大概是這樣的：蘇格拉底和友人明白了一個地方，據所那裏風景秀美，簡直就是人間的天堂。於是蘇格拉底就和朋友商量去尋找這個地方。多年之後，兩人相遇了，朋友低頭喪氣的説，那個地方太難找了，真是一個失敗的旅程，而蘇格拉底彈去身上的灰塵，悠閒地説：“難道你一路走來，就沒有注意身邊的風景嗎？”。是啊，一路走來身邊有那麼多美麗的風景為什麼都沒有看見呢？朋友在那裏陷入了沉思。
那時自我就給文章得出了心得，人生重要的是追求目標時的過程，而非追逐的最終目標。可是此刻想來自我那時的心得跟周鋭最終的心得會是一樣的境界和概念嗎？我想完全不一樣，即使此刻工作了，有這樣的想法可是與周鋭的心得還是相去甚遠。因為人僅有在追求結果的最終，在你得不到或失去最終目標的時候，你才會領悟出這樣的道理，否則只能是明白這個道理。道理永遠是領悟和總結出來的，而不是看出來的。
此刻都是以結果論英雄的社會，社會的標杆是很難在一時改變。你能夠拿着剛好生活的工資在那裏悠閒的生活，可是應對同事、朋友、同學買車買房，你卻無法視而不見，也許你能夠，但你周圍的人總是會把我們放在同一水平裏比較，最終的結果就是去追求同樣的結果。如果周鋭在沒實現高年薪，沒有實現足夠的經濟基本的情景下，他能得出那樣的結論嗎？如果方威真把追求趙穎的過程當做一種享受，他還會拼盡全力的去追求嗎？
用了週五、週六兩天的時間，把輸贏看了一變，説實話，我本來不怎樣愛看小説，一開始只是為了作業，之後看着看着卻上癮啦！逐漸的被故事情劫所吸引，隨之而來的是腦袋裏的疑問：什麼是輸？什麼是贏？世界上有真的贏，真的輸嗎？那麼輸與贏之間的界限有是什麼？標準呢！輸了就不會有幸福嗎？贏了就是歡樂嗎？輸和贏真的那麼重要嗎？……
小説以兩大跨國企業決戰中國市場為背景，以超級定單的招投標為主線，職場鬥爭、團隊建設、銷售對決、業務公關、情感糾葛等情節精彩紛呈，深刻、真實地描繪了銷售人員的悲歡榮辱。精彩的再現了在現代社會中從事大客户營銷工作的精英們的心路歷程，他們不擇手段，為了贏取訂單，能夠捨棄一切，寧可不休息，為了不輸給對手，寧願做嗜血的豺狼；他們巧妙佈局，為了完成任務，堅忍不拔，永不放棄……可是即使他們贏了，他們也付出了很多的東西，而付出的這些與他們所得到的，那個又更會是他們正真內心想要的呢！所以説他們是真的贏了嗎？魚與熊掌不能兼得，我們都明白舍魚而取熊掌者也，那麼我們此刻取的是魚還是熊掌呢！
什麼是天堂，什麼又是地域，有人以往做過一項調查，結果有一般以上的人認為物質條件好，就是天堂，否則就是地域，那麼真的是物質好的就是天堂，物質不好的就好似地域馬？那歡樂呢！幸福呢！自由呢！天堂和地獄的區別到底是什麼？我很喜歡書中引子里老人與狗尋找天堂和地域的故事，他給了最求名利的人當頭一棒，真正的淨土，真正的天堂，是不是應當是自由自在，問心無愧，重情重義呢！佛家説空就是色，色就是空，我很認同這個觀點，我認為只要我們做到自由自在，問心無愧，重情重義，那麼天堂講無處不在。
這篇小説能夠説人物描述的十分全，周鋭的沉穩老練、方威的機敏及敢想敢幹、林佳玲的專業及觀察力、駱伽的執著與處事、趙穎的內心矛盾、劉豐的表裏不一；神祕的泡泡龍、漫畫色彩的崔龍、認真的崔國瑞、兩面派的楊露……每個人物都那麼真實，演繹營銷戰場上的血雨腥風，輸與贏的交替。周鋭能夠説是個天才，他是捷克公司的銷售經營，發現自我被逼上了絕路：親手帶出來的銷售團隊被帶走，卻被要求完成耀不可及的銷售指標。應對頂頭上司的排擠，新手下的一片散沙，競爭對手是自我的初戀情人駱伽。他並沒有被打到，而是用她的經營理論去一點一點的征服了他的新團隊，他自創的心法和摧龍六式，都派上啦大的用粗，使他的新團隊從一盤散沙，到他們都捷盡全力的爭取……可是競爭是殘酷的，在這場血雨腥風的“江湖”裏，誰又能永久站在不敗之地呢！方威；是周鋭一手帶出來的銷售天才，在跟隨周鋭飛往北京的航班上對空中小姐趙穎一見傾心，並運用銷售技巧結識了她，可是趙穎即將與男友結婚並雙雙飛往加拿大。他説她愛趙穎，任何時候都不會放棄，卻為了自我的項目利用的她，項目他們贏了，可是這種利用朋友得到的贏，又真的算贏嗎？……
有人不喜歡小説的結局，可是我卻十分喜歡，我認為故事的結局很好，周鋭和方威等經過時間的洗禮，感悟出了輸與贏的真諦，周鋭人認為當我們喜歡一件事的時候，即使不顧忌輸贏，也會有好的結果。當我不為輸而痛苦，不為贏而歡樂的時候，我就能夠從此超越輸贏，就會擁有真正想要的人生，而不是被結果扭曲人生過程。我難以擺脱結果，可是能夠控制對待結果的態度，這樣就能夠擺脱輸贏的牽掛，專心領悟人生的過程。人們在做不得不做的事情，可是我們仍然能夠做想做的事情。方威認為人生僅有過程，結果只是勾勒人生過程的記號。執著於結果的輸贏之中，會忽略了欣賞人生的精彩過程。到達目的不得不拋棄做人的原則，卻發現自我成了輸贏的奴隸……
世界萬物，花開花落，有些事情在不斷的重複上演，只是主角是不一樣而已。正所謂年年歲歲花相似，歲歲年年人不一樣，世界的爭名足利可是是過眼雲煙，水中月，鏡中花，自困墳墓而已。難道打敗對手就是贏嗎？世界上沒有長勝將軍，關鍵不應當是突破自我嗎？一個團隊的領導和團結很重要。領導的管理直接會影響一個公司的存亡，領導這的本事真的很重要。僅有透其所需，才會有好的收入與價格。知己知彼方能百戰百勝，我們應當學習周鋭對下屬的關愛，關心團隊每個人的工作及生活，把他們當作自我的朋友看待，同時他也贏得了絕大多數下屬對他的支持，以言傳身教的方式幫忙自我的團隊成員成長，將自我的經驗毫無保留的傳授給下屬。永不放棄的執着精神尤其讓人欽佩。，能夠説在逆境中生存的能裏真的很強。
書中塑造了兩個主要的反面人物，一個是陳明楷，一個是劉豐。陳明楷為了實現自我的目的不惜犧牲他自我的親密戰友，將優秀的人員趕出了捷科，培養親信，以實現不可告人的目的。劉豐也是為了自我的私利，理解別人的賄賂，暗箱操作採購訂單，終導致身敗名裂。應證了那句古話：多行不義必自斃，不是不報時辰未到。在利益面前就忘記了自我人生原則和社會準則的人必然是要被懲罰的。，一些人利用自我的權力來牟取自我的私利，從而使競爭失去了原有的公平公正，影響着社會的穩定和諧……
銷售其實是一門很深的學問，回到一開始，魚與熊掌不能兼得，舍魚而取熊掌者也的問題，我認為只要我們能放開輸贏，不為輸而痛苦，不為贏而歡樂，用良心去做事，這樣就能夠擺脱輸贏的牽掛，走出輸贏的墳墓，因為任何事情只要盡力就好，這樣我們就會多了很多的歡樂，很多了幸福，少了許多失去，能夠説我們就做到了舍魚而取熊掌者也。那麼輸與贏呢！在回到輸與贏的問題上來，什麼是輸？什麼是贏？世界上有真的贏，真的輸嗎？那麼輸與贏之間的界限有是什麼？標準呢！輸了就不會有幸福嗎？贏了就是歡樂嗎？輸和贏真的那麼重要嗎？有人的贏是無止境地追求沒有温度的金錢；有人的贏是擁有一份簡單而屬於自我的幸福。有人贏了過程輸了結果，有人贏了結果輸了過程。不要再去在乎所謂的輸與贏，他只是人們自我給自我上的一道枷鎖。
和我大部分讀過的小説一樣，是一本不錯的書。不錯與好之間有一個差距，這個差距在我看就是結尾的好壞。
許多小説的故事主線絕對清晰，情節甚是曲折，但依然改變不了它只是一本不錯的書這個事實。大凡寫小説的人忍耐力都不大夠，用自己設計的情節將自己套牢其中，難以自拔，為了及時交付，只好虎頭蛇尾地草草結束。結尾適當留白，給讀者活動活動大腦是對的`，但過於潦草就顯得作者不大負責任了。遺憾總是會有，但這仍是一本不錯的書。
尤其是一些片段值得一些人學習借鑑:
1、仔細思考決策層、管理層、操作層的領導方向與制約關係。如何控制部門之內“小部門”的出現；
2、催龍六式對於大客户銷售的應用及典型案例的穿插；
3、大家互相信任、做為領導要善於用人，管理團隊，提高其鬥志，下屬要善於主動做事情，而不是靠欺騙；。
4、對工作與生活的態度，對人生的看法，每個典型人物的刻畫都相當到位。
“我以前執着於結果輸贏之中，忽略了欣賞人生的精彩過程。我那是隻考慮行為是否有利於達成結果，卻不管是否喜歡這個過程，即使不喜歡也強迫自己去做，發現自己成為了輸贏的奴隸。”——方威。“當我不再為輸而痛苦，不再為贏而快樂的時候，我就可以從此超越輸贏，就會擁有真正想要的人生，而不是被結果扭曲人生過程。我難以擺脱結果，但是可以控制對待結果的態度。這樣就可以擺脱輸贏的牽掛，專心領悟人生的過程了。”
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