時間飛逝，轉眼一年的時間悄然而過，這一年可以説是我學習的一年，成長的一年，一年之中，我從一個人資工作的門外漢成長到現在能夠全面掌握該項工作，這期間我得到了來自領導的支持和幫助，來自同事的理解和關懷，使我的工作能夠得以順利的開展。20xx年的工作主要圍繞集團及商場的戰略方針結合人力資源工作目標計劃，切實做好人力資源管理，人員招聘、各類培訓、考勤管理、績效考核、薪酬體系及勞動合同管理等各項事務，在日常工作中始終以較強的責任心及工作態度開展工作，在此期間，人力資源以建立規範化管理為切入點，遵照集團人力資源的要求，切合商場的實際認真落實好每一項工作，並努力學習專業知識，為公司經濟和發展提供了有力的人力資源保障。現將本年度工作彙報下： 人力資源目標責任完成情況：人員招聘及時率達到100%，新員工入職培訓率達到100%；員工內訓完成率100%；公司員工考勤、績效及時率100%；人力資源月報及時率100%。
全年主要工作內容如下：
1、信息管理情況
在信息化的時代，準確的信息資料是公司進行戰略調整的重要依據，而準確的人力資源資料是進行人力資源規劃與全年人員佈局的重要指導。年初依據集團人力資源的要求，對人資工作進行了全面改革。 一、建立了全新的電子員工信息庫
將每一位員工的個人信息細化到點，做到及時修訂及時更新，並於每個月初將最新人員信息上報集團人力資源，做到與集團的有效溝通。目前商場現有員工
（67）人，其中管理層員工（35）人，操作層員工 （32）人，管理層員工整體文化程度較以往有明顯提高，目前專科以上學歷佔到了管理層員工比例的 80 %以上，達到了人員優化的目的，滿足了人員的合理配置。
二、建立了人員增減情況檔案
人員增減情況的明晰，是有效掌握企業人員流動情況的有力依據，定期進行人員流動狀況分析，就能夠及時發現在人員管理上所存在的問題，並以此為依據對人員配置做出最合理的調整。此外，依據集團人資要求，人員增減情況檔案建立月報制，於每月初將人員增減報表及情況分析上報集團，為集團人才梯隊建設
發展提供有力的參考依據。
三、建立了員工培訓檔案
員工培訓是提高員工綜合素質的有效途徑，員工培訓檔案的建立，可以有效的掌握員工對培訓的參與情況，接受培訓的態度，以及培訓後所達到的效果，更好的瞭解培訓中所存在的問題，以便為今後的培訓計劃、培訓內容的制定指引明確的方向。
四、建立了員工保險關係管理檔案：員工保險關係管理檔案的建立，隨時掌握員工保險關係的變化。
2、人資管理情況
一、招聘情況：招聘是補充公司新鮮血液以及優化人員配置最有效的途徑，而高效率的招聘是加速血液流動的最佳動力。為了保證商場各崗位的人員需求，一年來，人力資源通過網絡、人力資源市場、媒體等多種渠道，共發佈招聘崗位20餘個，儲備各類人才信息1400餘份，成功招聘 （44）人，其中管理人員 （30）人，操作人員（14）人，人員招聘及時率達到100%，完成率達到95%以上，充分保障了各崗位人員的需求。
二、檔案管理情況：根據年初集團人力資源的要求對所有員工檔案進行了從新整理，將過期信息從新調整更換，明晰檔案內容設置，建立目錄制度，做到不開啟檔案袋即可瞭解涵蓋內容，充分保證了檔案管理的合理性、有效性和完整性。
三、勞動關係管理情況：一年來，依據勞動合同法並參照公司的相關管理規定做好勞動關係管理工作，共辦理新員工入職 （44）人次，辦理員工轉正（20）人次，勞動合同續鑑 （31）人次，辦理員工離職（46）人次，辦理員工調轉3人次。而每一項勞動關係的辦理都能做到流程細化完備，手續齊全。
四、員工培訓情況：
1、入職培訓
入職培訓是幫助新員工瞭解和適應組織、接受組織文化的有效手段。人力資對每一位新入職的員工都能夠及時進行公司簡介、企業文化、績效管理、職位説明、消防知識等入職培訓，使其瞭解公司發展狀況、未來發展規劃、職業道德和勞動用工管理制度、員工權益及工資福利狀況等內容，使新員工能更快的融入企業，儘快的進入工作角色，全年共組織新員工入職培訓44人次。
2、在職培訓
在職培訓是提升在職員工工作能力，工作態度以及崗位技能的重要手段。一年來，人力資源依據集團人力資源的要求，制定了員工培訓制度，建立了員工培
訓大綱幾個人培訓檔案，將員工在職培訓落實到每個部門，並要求部門培訓落實到個人，由部門推舉內訓師，做到月月有培訓，崗崗有培訓，今年全年各部門依照全年培訓計劃共組織各類在職培訓 50餘次，人均接受培訓次數8次以上，通過各類培訓，使全體員工的綜合能力得到了有效提升。
考勤管理情況
一年來，人力資源嚴格按照公司的考勤管理規定，加強考勤管理，從考勤打卡記錄入手，配以定向崗位抽查，加強日常監督考核，提高員工工作的自律性。堅持每月月出與各部門相關負責人進行考勤核對，對每一位員工的出勤、加班，延時、休假等情況進行詳細審核，並做好當月的考勤彙總遞交財務，為財務部門工資核算提供可靠數據。
績效管理情況
依據年初集團人力資源對績效考核改革的戰略要求，對現行的績效考核實施方案進行重新修訂，對考核辦法、考核項目、權重分佈、考核分值等重新作出調整，使考核更具有嚴密性及合理性。並依據新的考核管理制度，每月、每季度做好操作層及管理層的績效考核，在考核中，細化分配比例，嚴格考核細節，考核結果及時公示，使得考核公開透明。
薪酬管理情況：
薪酬體系的建立是今年下半年人資工作的一項核心內容，根據集團指示精神，各分公司需建立一套適合本公司的、完整的薪酬體系，為使體系建立更具合理性和可操作性，下半年人力資源克服各種困難，先後對同行業進行3次薪酬調查，調查細化到當前所涉獵的每一個崗位，期間通過各種渠道，得到了最詳盡最可靠地薪酬數據，為體系的建立提供最有利的數據依據，經過多番努力，多次的修改、論證，現家世界薪酬體系以初步建立，相關的配套制度、標準以及考核內容也在進一步的制定及討論之中。
與集團人力資源的對接情況：每月月末之前完成人資各項工作彙總，並於下月初上報集團人力資源部，平時，隨時與集團人力資源彙報招聘、培訓、以及人員變更情況，做好與集團人資的有效溝通，在集團人力資源每季度的品質檢查中，各像考核均完成出色，並受到集團的好評。
其他工作：認真做好商場的廣播宣傳，積極配合商場的各項活動，為商場的經營做出一份努力。
工作中存在的不足： 一年來，人力資源工作規範化建設初步確立了工作方向和目標，把人力資源部分管理理念和工作導入到了各個部門的日常工作當中，也提供了我們應該提供的服務工作。但距離公司的要求和目標仍有不少距離，還沒有達到員工心目中理想的期望，還有很多不足需要進行調整和完善。具體如下：
工作能力以及專業知識尚有欠缺，管理力度還有待提高，相關制度的落實還需進一步加強，溝通協調能力還有待進一步提升，信息更新速度和準確性還需要提高，這些都需要在今後的工作中加以完善。
完善人☆☆力資源管理基礎，做好人力資源長期規劃。繼續做好員工的績效考核，並對運行過程進行持續監督與管理；根據考核指標體系指導各部門調整並完善本部門績效考核，推動績效考核工作的紮實落實
繼續加強培訓管理，完善培訓內容，全面提升全體員工的管理水平及崗位技能；繼續做好招聘工作，儲備有效資源，確保各崗位的人員需求。繼續抓好考勤管理，
落實好各項考勤制度，增強員工的自律性，打造一個優質的員工隊伍。加強人力資源信息化建設，做好人力資源統計分析工作，為公司發展提供有力的人資支持。
20xx年已悄然走過，20xx年人力資源工作將面臨新的挑戰，在今後的工作中，我們將克服困難和阻力，加大力度，把人力資源工作做細、做實，為公司的進一步發展做好強有力的人力資源保障！
伴隨着新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的xx年。回望xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升着，身邊的同事也都在不斷進步着，朝着同一個目標奮鬥着。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。
人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人蔘與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規範，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對於人力資源部同事來説無疑是的強心劑。過去，大家可能對；人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設如此部門真正的用意在哪裏。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。
上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做着基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了整理，明確了每個人的工作職責，使分工更加細緻化，現對於今年的工作總結：
一、對於公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日後的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持着極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續；到目前為止，勞動合同的籤屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推广部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由於部分員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，並與綜合管理部技術人員討論後改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工；言過其實，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
公司的人事骨幹力量人事主管一職，在公司的人員調派，招聘，各種職位崗位職責的制定，績效考核制度的制定及執行等方面的工作起着重要的作用。忙碌的一年過去，以下是深圳地區人事主管年終總結資料，請閲覽：
三年的時間匆匆逝去，鋭奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領導的正確領導下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發展目標，較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎，並配合公司的工作重心逐步開展的。現將三年來我部門完成的工作總結如下：
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
1、公司組織架構的完善及人員編制的確定
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構，分析並制定了各部門的崗位設置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，並且不斷依據實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整，以期使公司的人員與崗位設置情況達到最佳的配置，最大可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。
2、公司管理制度體系的建立
我們深知嚴謹規範的管理對一個公司的生存和發展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力於建立完善的公司內部管理體系。具體而言，規劃組織編制了三套內部基礎管理的規範性文件——《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。
3、人事管理體系的確立
人力資源部在致力於建立完善公司基礎管理體系的同時，也不忘人力資源部自身規範管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，並且為了系統配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，並不斷進行調整和完善。
二、職工人數的確定
三年的經營中，我深深感到確定職工人數是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是一個“管人”的部門，只有確切知道公司公司的職工數量信息，接下來計算工資、個人所得税、福利費等其他工作才能順利進行。假如職工人數有誤，那接下來所作的都將會是無用功，而且還會為公司帶來災難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調整生產計劃，生產線、直接工人、管理人員等都在變動，因此職工人數的確定的工作顯得相當繁重。
三、公司人員招聘工作
第一年是公司高速發展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年裏，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。
四、培訓工作
職工培訓主要體現在培訓費的提取。因為產品的合格率、iso都與培訓有直接關係，所以職工培訓與生產休慼相關。為了能申請到iso9000，公司生產產品合格率必須達到90%以上，因此每年都得投入培訓費來保持90%的合格率。然而，培訓會提升職工級別，經過一年培訓，原本公司要求級別的工人級別提升，就會出現職工級別過高的情況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會是最好的選擇。因此，在進行培訓費用提取時，還應做好來年裁減多餘高級工人的賠償金。
五、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時，充分發揮了本部門的基礎職能作用，在規範管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。
總之，在公司市場運作的三年中，人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導模範作用。
當然，在三年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現在：
1、在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進力度，導致有些工作沒能按時完成；
2、在各部門的工作協調力度方面，還有待加強；
3、各部門的分工還不夠明確，有待跟進；
4、在員工的培訓上未能投入更大的精力，導致培訓工作沒能系統地組織展開。
綜上所述，三年來人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運作的重要組成成員發揮了應有的作用，我們決心不斷髮揚自身的優點和經驗，改進自身的不足，為公司的進一步發展發揮更大的作用和效能。
餐廳管理者是餐廳經營活動的核心，是餐廳內外部溝通交流的橋樑，而餐廳管理者要想處理好餐廳的各項管理工作，就要求餐廳管理者在具備良好的人際關係處理能力、正直和熱情的個人品性、熟練和突出的餐廳崗位技能等素質的同時，擁有良好的溝通能力，那麼，餐廳管理者應當具備哪些溝通的品質，在溝通過程中應充當哪些溝通角色呢？下面就同您分享餐廳管理者溝通角色扮演。
在餐廳中，管理者要和員工之間建立一種信任的氛圍，以平等的身份去和員工進行溝通，而不是“上下”的溝通。一位經理若只站在自己立場上，而不去考慮員工的利益、興趣，勢必加大與員工間的隔閡，從而給溝通製造了無法逾越的障礙。對管理而言，發佈信息的管理人員應當實事求是、言行一致，才能獲得員工的信任。因為言語上説明意圖，只不過是溝通的開始，只有化為行動，才能真正提高溝通的效果，達到溝通的目的。
溝通首先是傾聽的藝術。作為一名管理者，要善於傾聽別人的意見，尤其是下屬的意見，即使不同意對方的觀點也應該充分表示傾聽的誠意，不可抱着冷漠的優越感或批評的態度聽人説話。有誠意地傾聽與口頭敷衍有很大區別。松下幸之助把自己的全部經營祕訣歸結為一句話：“首先細心傾聽他人的意見。”
在溝通過程中，應試着去適應別人的思維構架，並體會他人的看法。就是説理解別人的處境，培養站在別人的角度理解問題的方法並付諸使用，也有人稱之為“心理換位”。換句話説，不只是“替他人着想”，更要能夠想像他人的思路，體會他人的世界，感受他人的感覺。一旦你體會了他人如何去看事實、如何去看他自己，才能對他有更多的理解。沒有什麼能比站在別人的角度理解問題更能增進溝通了。
身為一名管理者，你的目標是要溝通，而不是要抬槓。聽話人握有“要不要聽”和“要不要談”的決定權。有效的溝通不是鬥智鬥勇，也不是辯論比賽。你或許可以強制對方的溝通行為，但是卻沒有辦法指揮對方的反應和態度。如果一位領導者居高臨下，自恃高明，官僚主義、命令主義作風嚴重，下屬會不買你的賬，或敬而遠之，或產生逆反心理，結果自然是阻塞了上下信息的暢通。
管理者(總經理)必須出席許多法律性和社會性活動的式。這對掛名領袖的口頭溝通能力和非語言溝通能力提出了很高的要求。一般情況下，掛名領袖要通過微笑、致意等形體語言，以及鏗鏘有力的聲音、言簡意賅的表達來顯示餐廳企業的自信和能力。因為掛名領袖的一言一行都代表着餐廳企業的形象。
作為領導者，管理者主要負責招聘、培訓、激勵、獎懲和人員配備等統籌所有下屬參與的活動。這個角色同樣要求管理者要擅長會談溝通等口頭和非語言溝通形式。好的領導者必然要依靠口頭和形體語言來激勵和鼓舞員工。因為，面對面的口頭溝通加上相應的肢體語言能夠更快、更有效地傳達管理者的意圖。
管理者必須要與提供信息的內部或外部來源者接觸，這些來源包括餐廳內部或外部的個人或團體。如銷售經理從人力資源部經理那裏獲得信息，這種關係屬於內部聯絡關係；當銷售經理通過市場營銷協會或與其他餐廳企業的銷售經理接觸時，他就有了外部聯絡關係。這就要求管理者必須具備優良的會議、會談等口頭和非語言溝通能力。
作為監聽者，管理者尋求和獲取各種特定的、即時的信息，以便比較透徹地瞭解外部環境和組織內部的經營管理現狀。如經常閲讀各種期刊雜誌、政府報告、財務報表等，並與有關人員如政府官員、客户、員工等保持私人接觸。換句話説，管理者充當了組織的內部、外部信息的神經中樞。因此要求管理者除具備基本書面溝通和口頭溝通的技巧外，還要有好的理解和傾聽能力。
管理者起着向組織成員傳遞信息的通道作用。管理者幾乎可以採用所有的信息溝通形式傳播信息，如面對面會談、電話會談、報告會、書面報告、備忘錄、書面通知等形式將相關的信息傳播給有關人員。因此，管理者必須懂得如何針對信息內容選擇恰當的溝通形式。
作為發言人，管理者通過董事會、新聞發佈會等形式向外界發佈有關組織的計劃、政策、行動、結果等信息。這要求管理者掌握和運用正式溝通的形式：包括報告等書面溝通和演講等口頭溝通形式。
作為企業家，管理者必須積極探尋組織和競爭環境中的機會，制訂戰略與持續改善的方案，督導決策的執行進程，不斷開發新的項目。換句話説，管理者要充當餐廳企業變革的發起者和設計者。這在一定程度上要求管理者具有良好的人際溝通能力，善於通過與他人溝通來獲取信息，幫助決策。
作為混亂駕馭者，當組織面臨或陷入重大或意外危機時，管理者負責開展危機公關，採取補救措施，並相應建立“預警系統”，防患於未然，消除混亂出現的可能性。這包括召開處理故障和危機的戰略會議，以及定期的檢查會議等。因此，管理者要具備嫻熟的會議溝通技巧。
負責分配組織的各種資源，如時間、財力、人力、信息和物質資源等。其實就是批准所有的組織決策，包括預算編制、安排員工的工作等。在執行資源分配時，管理者在很大程度上需要使用書面溝通形式，如批爾、指令、授權書、委任狀等。
在主要的談判中作為組織的代表，為了組織的利益與其他團體討論和商定成交條件，如為了採購設備、購買物品等與供應商洽談。這就要求管理者掌握談判的溝通技巧。
20xx年度公司人力資源部各項工作在公司領導的悉心指導下，各部門/項目的大力支持和配合下順利開展，現將公司20xx年度的人力資源管理工作總結匯報如下：
一、崗位編制、人員調整和招聘管理工作
1、組織制定分公司的組織機構和崗位編制計劃。按照20xx年度分公司的年度經營計劃目標，公司人力資源部在年初組織制定了分公司20xx年度的組織機構和崗位編制計劃，經分公司經理辦公會討論通過後上報總公司。公司20xx年崗位編制總人數為101人（經營副總編制在物業，不包含園林綠化部崗位編制計劃），截至到20xx年xx月xx日，分公司實際在崗人數為82人，比崗位編制計劃少19人，其中操作類員工6人，沒有超出崗位編制計劃。在本年度中後期，結合分公司需要針對組織架構進行了部分調整，5月初人事行政辦公室拆分為總經理辦公室和人力資源部，7月中旬成立總工辦。
2、人員合理優化，適度壓縮基層操作員工數量。結合公司現狀，將各部門編制進行梳理，總經理辦公室於年底前撤消保潔崗位，同時司機編制由原來3名縮減為2名。霸州項目與阿卡項目結束，相關人員暫分別調入文安項目與君蘭苑項目。
3、組織分公司崗位空缺人員的招聘工作。20xx年度人力資源部本着“謹慎招聘、滿足需求”的原則，按照年初制定的崗位編制進行員工招聘，由於“江南水郡”與“陽光逸墅”項目截至目前尚未開工，故本年度招聘任務量相對較小。分公司人力資源部採用的招聘渠道主要有：網絡（廊坊熱線）、報刊（消費廣場）以及集團各級人力資源部人才信息共享平台、員工推薦，在廊坊熱線人才招聘板塊長期發佈招聘信息；與消費廣場進行合作，本年度在該報紙發佈人才招聘信息共2次。通過上述招聘渠道，20xx年度截至目前經面試和複試合格後錄用的員工包括：總工程師1名；總經理辦公室主任1人；工地代表2人，其中文安錦繡家園項目1人，君蘭苑項目1人；銷售代表3人，其中君蘭苑項目2人，文安項目1人；工程部預算員1人；營銷中心平面設計專員1人、綜合服務專員1人；市場部市場專員2人。
4、招聘工具的開發。為了提高人才甄選過程中對應聘者素質的考評能力，促進招聘過程中人才甄選標準的統一和甄選質量的'提升，根據控股公司《關於組織編寫“人才測評試題”的通知》要求，公司人力資源部自6月初按步驟組織編寫了“人才測評試題”，作為人員甄選的重要工具，由於公司在“人才測評試題”編寫後尚未出現招聘需求，故此項工具尚未得到應用。
5、關鍵人員納新率與流失率。20xx年度截至目前招聘到崗（含調入人員）關鍵人員15人，分別是總工辦總工程師懷志斌，總經理辦公室主任鄔忠仕，市場部市場專員唐傳志、高堰，營銷中心平面設計專員武英傑，君蘭苑工地代表亢長剛，工程部預算員宋金梅，君蘭苑銷售代表丁豔，人力資源部負責人張麗霞，營銷中心負責人宋景欣，財務部會計安亞萍，應屆畢業生石娜娜（10月份調入滄州公司）王曉亮、顧佳寧、王哲；離職員工人數為21人，其中關鍵人員8人，分別是人事行政辦公室主任楊華、營銷中心策劃專員屈運旺，工程部核算員韓瑞環、孔傑，君蘭苑工地代表馬玉良，文安工地代表尚金玉，財務部會計主管何勇鵬、會計王良成。截至12月22日關鍵人員流失率為25.81%。
6、人才培養和輸送。20xx年度廊分公司向公司輸送了一名高級管理人員王建新，現任常州公司總經理，曾任長沙公司總經理。為公司高級人才培養和輸送做出了貢獻。
二、績效管理
1、部門經理年度業績責任書的簽訂和考核。公司人力資源部在年初根據分公司08年度的經營計劃和分公司經理08年度業績責任書中的指標分解制定了分公司各部門經理級以上人員08年度的業績責任書，經充分溝通後及時進行了業績責任書的簽訂工作。同時人力資源部在平時的工作
中加強對各考核指標相關信息跟蹤、收集和整理，為年終考核工作的順利實施提供依據和保證。
2、月度考核。公司人力資源部在總公司出台的《月度考核實施細則》基礎上做了進一步細化，規範了月度考核管理，並針對不同人員的考核表分別制定了填寫模板，進而保證考核工具應用的實效性。
3、專項考核。公司人力資源部在08年度按照公司的制度要求組織員工轉正、提名任命考核，做到考核資料完整。共完成轉正考核23項，社會招聘試用轉正考核18項：分別為君蘭苑工地代表魏志遠、亢長剛，銷售代表丁豔、劉紅娟，市場部市場專員唐傳志、高堰，工程部造價主管趙玉敏、預算員宋金梅，辦公室主任鄔忠仕、行政專員韓爽，營銷中心綜合服務專員焦陽、平面設計專員武英傑，文安工地代表李剛，總工辦總工程師懷志斌；應屆畢業生試用期轉培養期考核4項，分別是財務部會計石娜娜、王曉亮，君蘭苑工地代表顧佳寧、文安工地代表王哲；提名考核5項：分別為工程部經理張立國，君蘭苑項目經理（原香河項目經理）翟學剛，總工辦專業工程師（原君蘭苑項目經理）王峯；君蘭苑銷售主管武永會，文安銷售主管劉娟。
4、季度考核。公司人力資源部每季度定期組織副總經理季度述職（於總經理述職前），為總經理與副總經理溝通搭建平台。
5、年終考核。公司人力資源部在遵循歷年考核原則基礎上，今年結合總公司要求針對考核方案做出了相應調整，就主管級及以下人員（不含基層操作）考核增加了佔一定權重的關鍵指標考核、能力態度考核及部門/項目負責人特殊加減分，進而使考核更具合理性與客觀性。
三、薪酬管理
1、薪酬調查及測算工作。公司人力資源部按照總公司人力資源部的總體部署進行分公司薪酬調查和數據測算工作，並按要求上報總公司人力資源部，待總公司人力資源部安排下一步工作，確保新的薪酬制度儘早出台。
2、現行薪酬制度的執行。公司現行的薪酬制度是20xx版的，因此在沒有新的薪酬制度出台的情況下，公司認真按照制度的要求做好分公司員工的薪酬管理工作，目前公司員工的薪酬基本按照該制度執行，僅存在一名員工為談判薪酬。試用期薪資已做出相應調整，執行轉正後全額工資的80%。
3、薪酬浮動情況。xx年度公司人力資源部按照總公司要求，分別於xx月份和xx月份進行兩次薪資調整，總經理、副總經理及項目經理調整比例參照總公司文件執行，其他人員在總公司要求調整區間內結合公司情況自行確定調整比例。
四、培訓管理
1、部門內訓：各部門結合年底制定的年度培訓計劃開展部門內訓，由於不確定因素存在，計劃與執行情況存在一定偏差。
2、外部培訓：主要由控股培訓部及總公司培訓部組織，本年度公司中高層總計參加外部培訓3次，分別是：20xx年春季幹部培訓、企業產業鏈模式透視和分析（講師郎鹹平）、職商決定成敗（講師餘世維）。
3、輪值（公司級）培訓：公司人力資源部在下半年開始啟動部門輪值培訓，部門輪值培訓培訓實施後，收到了一定效果。截至12月初共組織輪值（公司級）培訓6場（不含企業文化培訓），分別是：法律知識培訓、財務工作流程培訓、園林設計知識培訓、房地產形勢分析和廊坊市場研究培訓、新形勢下公司現狀分析培訓、工程細節管理培訓。
4、企業文化培訓：公司按照公司年度企業文化培訓目標，截至目前，公司級企業文化培訓已組織完成，總計2次，分別是：“企業文化”培訓、“董事長在地產公司半年工作會議上講話精神”專項培訓，由總經理擔任講師。
5、新員工入職培訓：目前，系統的新員工入職培訓主要由控股培訓部組織，公司內的新員工入職培訓工作尚未成體系，故於11月初，由控股公司培訓部牽頭搭建新員工入司培訓體系，現公司人力資源部已將培訓。
學期，學校把班級管理工作的重點放在對學生自主管理能力的培養上，我積極響應，從以下幾方面去做：
一、温習規則，明確目標
開學初，我組織學生重新温習了《國小生守則》和《中國小生日常行為規範》，讓學生明明白白地知道哪些行為是對的，哪些是錯的，規則熟記於心，明辨是非，用來約束自己的行為，也用來監督同學。
二、制定班規，有法可依
學生根據《國小生守則》和《中國小生日常行為規範》，經過討論，制訂了詳細的班級公約，該罰該獎，做到有法可依。
附：班級公約
(一)學習紀律
1.課間即做好下堂課準備，桌面放好有關材料及學習用品；上課一走進教室即保持絕對安靜，違者扣2分。
2.上課不得小聲説話，不得做與當堂課無關的事，違者扣5分。
3.早晨到校後不得在教室外逗留，應立即進教室作學習準備，看書，不得説話。違者扣2分。
4.早晨進教室即將有關作業放在組長的課桌上，由組長統一收齊交科代表；預備鈴一響，不再收作業。違者扣2分。
5.不得抄作業和趕作業。違者扣4分；超過3次通報家長配合教育。
6.上課無故遲到全期不超過2次。違者扣2分。
7.課堂上被老師點名批評者，扣4分；並寫一篇不少於300字的文字，向同學和老師表示歉意。
(二)清潔衞生
1.清潔每天做3次，6人一組，分上午、下午、二節課後。
2.在教學區內不得吃任何零食，也不許把任何飲料和麪包帶進教室。違者扣2分。
3.每人負責自己座位周圍的紙屑髒物，負責周圍的保潔。違者扣2分。
4.課堂和課間均不得向垃圾桶遠距離扔垃圾。違者扣2分。
5.按時按要求高質量完成所承擔的清潔任務。違者扣2分；並重做衞生。
6.亂扔紙屑、髒物、粉筆，牆上亂畫，隨地吐痰者，一經發現，扣5分，罰其掃教室。
7.打掃教室衞生，責任到人，脱逃者，罰其獨自打掃教室一天。扣4分。
(三)體育鍛煉
1.升旗、放學站隊、做操時，不準大聲説話、打鬧，經提醒不改者扣2分。
2.認真做好課間操。做課間操不認真者、無故遲到者，扣2分；並重做課間操，無故不做課間操者，扣4分。
3.做眼保健操必須認真，動作標準，違者扣2分；並重做2遍。一週發現三次不認真者，扣5分；重做2遍。
以上累計扣10者，寫300字認識，累計扣50分者，家校結合進行反思。
三、設計表格，自主管理
有了班規，那怎麼執行，是培養學生自主管理的關鍵。在本班，我們是這樣做的：
1.設計表格，依約登記。根據班級公約，我和學生共同設計了進行登記的表格，以小組為單位，設有12個小組，每個小組又有三大塊，每組扣分加分情況分別登記，一目瞭然，一週一統計，表格每週兩張，一張上面6個組。
2.人人蔘與，輪流管理。誰來管理，誰來登記，我鼓勵學生人人蔘與，自願報名當值日班長，值日班長每次兩人，三天一輪流。我根據學生個人能力的不同，強弱合理搭配，依據公約，公正“執法”。
四、利用班會，反思提高
值日班長認真記錄當天的情況，每週二的班會上總結上週情況，好的表揚，差的提出批評，讓該組反思上週不當的行為，並制定出下週提高的目標。
實行一段時間以來，學生們都努力按照班級公約來嚴格要求自己，出現了你追我趕、互相提醒的良好班風，雖然一些孩子依然會犯錯，但我覺得他們都在盡力剋制自己，我依然感到欣慰：一天一小步，十天一大步，班級紀律就在這一天天的堅持中，比以前好了很多。
每一項工作都是在實踐、總結、改進的過程中獲得成功的。這種方法從一定程度上強化了學生的自主管理意識，並培養了學生的集體榮譽感。但如何能長期有效地堅持下去，還需要有進一步的考慮。我將在不斷改進中堅持下去。
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