為加強員工管理,規範員工行為,提高員工素質,特制定本制度。
本制度是銷售部員工必須遵守原則,是規範員工言行依據,是評價員工言行標準。全體銷售人員應從自我做起,從本崗位做起,自覺遵守各項制度。
員工如對本制度有任何疑問或異議,可向銷售部負責人諮詢,本制度最終解釋權歸固瑞格公司銷售部。
本制度自制定之日起開始執行。
1、銷售人員每天工作內容及行程以郵件方式在第二個工作日之前彙報。
2、銷售人員以郵件方式用電子表格每週六下班之前彙報銷售工作週報表。
3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前彙報銷售工作月報表。
附:<銷售工作週報表><銷售工作月報表>
1. 總 則
1.1 按照公司經營理念和管理模式,遵照國家有關勞動人事管理政策和公司其他有關規章制度,特制定本方案。
1.2指導思想的原則
1.21按照各盡所能、按勞分配原則,堅持工資增長幅度不超過本公司經濟效益增長幅度,職工平均實際收入增長幅度不超過本公司勞動生產率增長幅度的原則。
1.22結合公司的生產、經營、管理特點,建立起公司規範合理的工資分配製度。
1.23以員工崗位責任、勞動績效、勞動態度、勞動技能等指標綜合考核員工報酬,適當向經營風險大、責任重大、技術含量高、有定量工作指標的崗位傾斜。
1.24構造適當工資檔次落差,調動公司員工積極性的激勵機制。
2. 正式員工工資制
2.1適用範圍。
2.11公司簽訂正式勞動合同的所有員工。
2.12 工資模式:採用結構工資制。
員工工資=基礎工資+工齡工資+技能工資+津貼
2.2基礎工資。
2.21參照當地職工平均生活水平、最低生活標準、生活費用價格指數和各類政策性補貼確定。
2.22基礎工資以隱祕形式發放。
2.3 技能工資
公司技能工資按管理層分為3檔,按技能水平劃分為5級,以年終述職考評為調級主要依據;
2.4. 工齡工資。
2.41 按員工為企業服務年限長短確定,鼓勵員工長期、穩定地為企業工作;
2.42 工齡工資由轉正當月開始計算,滿一年月工資增長50元。
2.6. 津貼。
2.61 包括有交通津貼、伙食津貼、通訊津貼、勞保津貼、加班補貼等;
2.62 各類津貼見公司補貼津貼標準。
3. 關於基礎工資。
3.1. 基礎工資標準的確立、變更。
3.11 公司基礎工資標準經董事會批准確定;
3.12 根據公司經營狀況變化,可以變更基礎工資標準。
3.2. 員工基礎工資核定。
員工根據聘用的技能和級別,核定基礎工資;
4. 關於技能工資
4.1. 員工技能工資變更。
4.11. 技能工資於每一年末全體員工述職大會後,依據公司全體員工相互打分評選(佔70%)及公司高層領導的考核意見(佔30%),為表現優異的若干員工統一調級。
4.12. 與公司做出卓越貢獻者,由董事會研究特批可隨時調整。
4.2員工技能工資等級表
5. 關於工齡工資。
4.1. 員工從轉正之日起工作滿一年的,由員工向綜合辦人事人員提出申請,經領導審批交由財務部落實;
4.2. 試用期不計工齡工資,工齡計算從試用期起算。
6. 其他注意事項。
5.1. 各類非法定假日依據公司請假管理辦法,決定工資的扣除;
5.2. 各類培訓教育依據公司培訓教育管理辦法,決定工資的扣除;
5.3. 員工加班、值班費用,按月統計,計入工資總額;
5.4. 各類補貼、津貼依據公司各類補貼管理辦法執行;
7. 非正式員工工資制
6.1 適用範圍: 訂立非正式員工勞動合同的臨時工、離退休返聘人員。
6.2 工資模式: 簡單等級工資制。見非正式員工工資標準表。
6.3 人事部需會同行政部、財務部對非正式員工的工作業績、經營成果、出勤、各種假期、加班值班情況彙總,確定在其標準工資基礎上的實發工資總額。
6.4 非合同工享有的各種補貼、津貼一併在月工資中支付。
8. 附 則
8.1 公司每月支薪日為10日。
8.2 公司短期借調人員工資由借用單位支付。
8.3 公司實行每年13個月工資制/年終績效制,即年底發年終獎金。
8.4 以上工資均為含税工資,根據國家税法,由公司統一按個人所得税標準代扣代繳個人所得税。
8.5 本方案經董事會批准實行,解釋權在董事會。
銷售總監銷售總監崗位職責
一
1、堅決服從執行銷售總經理工作安排。
2、參與制定企業銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。
3、組織與管理銷售團隊,完成企業產品銷售目標。
4、控制銷售預算、銷售費用、銷售範圍與銷售目標平衡發展。5、招募、培訓、激勵、考核下屬員工,以及協助下屬員工完成下達任務指標。6、收集各種市場信息,並及時反饋給上級與其他有關部門。
7、參與制定和改進銷售政策、規範、制度,使其不斷適應市場發展。8、發展與協同企業和合作夥伴關係,如與經銷商關係、與代理商關係。9、協助上級做好市場危機公關處理。10、協助制定企業產品和企業品牌推廣方案,並監督執行。
11、妥當處理客户投訴事件,以及接待客户來訪。銷售總監崗位職能
二
1、制訂銷售策略:根據公司市場戰略與市場銷售目標,結合所掌握市場信息進行市場預測,制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃,並組織實施,管理並指導銷售代表,完成銷售、回款與市場目標。
2、銷售體系管理:根據公司銷售策略,建立維護公司銷售網絡與渠道管理體系,通過系列市場推廣活動,營造市場環境,提升公司與產品品牌,支撐公司產品銷售增長;
3、銷售業務管理:根據客户需求與公司營運流程,接收並管理客户訂單,跟蹤生產、計劃、庫存、發貨執行、客户資信與回款等情況,完成銷售服務。
4、客户關係管理:通過客户拜訪、客户培訓和推動客户意見、建議與投訴處理等服務活動提高客户滿意度,建立、鞏固均衡客户關係平台,逐漸滲透終端客户,掌握最終消費羣體。
5、市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息,如:客户、產品、競爭對手等,並進行統計與分析,及時向公司市場、研發等部門反饋,推動快速響應。
6、費用管理:根據公司費用政策,指導下屬瞭解銷售重點,評估客户資源需求,制訂預算使用計劃,確定費用開銷方式,合理協調、分配公司資源,並審核費用使用合理性,提高投入產出比。
7、部門內部管理:根據公司經營方針和部門業務需要,合理設置部門組織結構和崗位,優化業務流程,合理配置人力資源,開發和培養員工能力,對員工績效進行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。
大區經理崗位職責:
1、分析市場狀況,正確作出市場銷售預測報批;
2、擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批並督導實施;3、根據中期及年度銷售計劃開拓完善經銷網絡;
4、根據網絡發展規劃合理進行人員配備;
5、彙總市場信息,提報產品改善或產品開發建議;6、洞察、預測渠道危機,及時提出改善意見報批;
7、把握重點客户,控制70%以上產品銷售動態;8、關注所轄銷售人員及經銷商思想動態,及時溝通解決;9、參與所屬區域重大銷售談判和簽定合同;
10、組織建立、健全客户檔案;11、指導、巡視、監督、檢查所屬市場各項工作;
12、向直接下級授權,並佈置工作;13、定期向直接上級述職;並提出合理化及可行性建議。
14、定期聽取直接下級述職,並對其作出工作評定;
15、根據工作需要調配直接下級工作崗位,報批後實行並轉人力資源部備案;
16、負責本區域市場銷售人員任用提名;
17、負責制定銷售區域工作程序,報批後實行;
18、負責區域銷售部門主管工作程序培訓、執行、檢查;
19、填寫直接下級過失單和獎勵單,根據權限按照程序執行;
20、及時對下級工作中爭議作出裁決;
21、每週定期組織例會,並參加公司有關銷售業務會議。
22、按時完成公司銷售部相關報表並及時上交上級部門主管審核。
領導責任:
1、對所屬區域銷售工作目標完成負責;
2、對所屬區域銷售網絡建設合理性、健康性負責;
3、對所屬區域確保經銷商信譽負責;
4、對所屬區域確保貨款及時回籠負責;
5、對區域銷售指標制定和分解合理性負責;
6、對所屬區域銷售給公司造成影響負責;
7、對所屬下級紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責;
8、對所屬區域銷售預算開支合理支配負責;
9、對所屬區域銷售工作流程正確執行負責;
10、對區域銷售部所掌管公司商業祕密安全負責。