“知行合一”踐行“楓橋經驗”

    “鎮領導為我們排憂解難，過年還來看望我，真的是太感動了。今後我們一定積極配合黨和政府的工作，不給組織添麻煩！”成安縣東關東村村民郝連生動情地説道。

    歲寒春節近，春風暖人心。2019年春節將近，為了切實做好重點上訪人員的感化和穩控工作，進一步增強羣眾對黨和政府的信任與理解，成安鎮幹部職工開展“進千家、入萬户”行動，走進信訪貧困户家中，為他們送去過年物品，耐心傾聽訴求、講解信訪政策、轉化非訪思想，用真情拉近與羣眾間的距離，把黨和政府的温暖送到了他們心坎上，確保困難羣眾都能過上一個富足祥和的春節。在慰問過程中，每到一家，鎮幹部都親切地與慰問對象懇切交談，仔細地詢問他們的生活和身體狀況，傾聽他們的心聲，並祝願他們節日快樂，身體安康，闔家幸福。

   滴水匯成大流、小善彰顯大愛。在新時代的背景下，學習“楓橋經驗”不能只停留在形式，而是要深刻領會其精神實質，牢記共產黨人的初心和使命。“進千家、入萬户”不僅為信訪貧困户送去了物質上的幫助、感情上的温暖，更給予了他們精神上的鼓勵，取得了慰問一人、温暖一户、帶動一片的效果，讓困難羣眾切身感受到了黨和政府的關懷與温暖。

  “一心為民，排憂解難”，做羣眾的貼心人

   “心頭大事終於解決了，多虧了咱老百姓的貼心人，真是太謝謝你們了！”2019年4月的一天，已經70多歲的唐大爺，將兩面繡着“一心為民，排憂解難”和“熱情服務、為民解憂”的金字錦旗分別送到成安鎮黨委副書記李治軍和副鎮長薄清波的手上，感謝成安鎮信訪幹部不辭勞苦、公正高效化解其信訪事項。

    事情要從2018年5月説起：唐大爺是成安鎮東關南村人，5月16日到縣醫院看望病人時，被門崗起落杆砸住頭部，之後與門衞發生爭吵引發肢體衝突，被毆打致傷。後經縣公安局認定該案不屬於刑事案件，唐大爺對結果極為不滿，情緒很不穩定，存在很大的信訪隱患。

    在得知唐大爺反映的問題後，成安鎮信訪專班立刻開展調查核實，到現場調取錄像資料，與涉事雙方面對面溝通，瞭解事件真相。但由於時間跨度長、涉及部門多，該案件一度陷入僵局。為妥善化解隱患，成安鎮通過黨政聯席會議多次研究，查找問題癥結，尋求突破口；信訪幹部深入一線與涉事部門交換意見，探討現行政策；東關南村片長李治軍同志更是堅持每天到唐大爺家中，細緻講解政策，耐心傾聽訴求。通過多次與唐某的溝通，發現其心結在於醫療費和後續的護理費得不到妥善解決。本着“訴求合理解決到位、訴求無理疏導到位、生活困難幫扶到位”的處理原則，成安鎮黨委積極協調縣醫院，商談賠償方案，最終決定共同對唐大爺住院期間產生的治療費、護理費、誤工費等各項費用進行幫助解決。經協調，唐大爺對處理結果十分滿意，簽訂了調解協議書。歷時十個月，問題終於在2019年3月得以如願解決，“兩會”期間的信訪隱患得以圓滿化解。

    錦旗雖輕，情意卻濃。錦旗的背後，是成安鎮黨委政府以“減增量，去存量”為信訪工作主線，踐行“楓橋經驗”的身體力行；更是全鎮幹部職工關注羣眾冷暖，千方百計為羣眾排憂解難，確保“件件有落實、事事有迴音”的深刻印證。

   “甘於奉獻，勇於擔當”，做羣眾的守護人

   “不礙事，這點傷扛得住，維穩工作不容閃失，作為一名黨員，我怎麼能在關鍵時刻掉鏈子！”正值 全國兩會期間，成安鎮副鎮長薄清波同志由於在之前的督導工作中不慎從梯子上摔落，經醫生診斷為右足跟粉碎性骨折，領導及同事囑咐他養好傷再工作。然而，面對全國兩會的關鍵時期，他毅然決然堅持打着鋼板帶隊到北京值班，24小時堅守崗位，不間斷排查信訪隱患，為全鎮“零上訪”目標的實現奠定了堅實的基礎。

示範是無聲的引領，行動是最好的激勵。在榜樣的作用下，成安鎮信訪工作人員勇於擔當、主動上前，結合村“兩委”幹部，認真開展摸排工作，形成全鎮幹部職工凝心聚力抓信訪、人人蔘與保穩定的新局面，在重要敏感節點實現了“雙零”目標。

多年的事實證明，用好“楓橋經驗”的關鍵是做到“知行合一”。為了讓“楓橋經驗”在成安落地見效，成安鎮緊緊圍繞羣眾路線這個“傳家寶”，不斷創新工作方法，讓廣大羣眾成為基層社會治理的最大受益者、最廣參與者、最終評判者，不斷激發基層治理新動能，為實現社會穩定和長治久安總目標凝聚人心、貢獻力量。