《電商運營與管理》課程標準

《電商運營與管理》課程標準

一、課程基本信息

二、課程定位

（一）課程在專業培養中的定位及作用

本課程為專業核心課程，安排在第二學年第一學期，課程主要以淘寶、1688、拼多多等平台搜素引擎為基礎，講解其搜素引擎規則和原理，並應用到相關店鋪管理，引導優化。課程涵蓋電商各崗位必備技能，培養學生掌握網絡開店的必備理論知識和基本流程，同時獲得相應的學習能力、操作能力、營銷能力，強化學生的實踐，增強學生的創業意識、交流溝通能力。

（二）本課程與其他課程的關係

課程承前啟後，先修課程為《電子商務文案寫作》等，後續課程為《工作室項目教學（企業項目實操）》等。

三、課程設計理念及思路

（一）課程設計理念

本課程基於“以培養職業能力為核心，以工作實踐為主線，以項目為載體，用任務進行驅動”的設計理念，以實際項目為需求，着重突出應用和定製的思想，在教學過程中使用工作室項目作為教學案例，任務化驅動的教學方法來設計課程內容的。先實踐，後理論，在實踐中以點帶面，帶動理論的學習，以應用設計為切入點，注重培養學生動手能力。

（二）課程設計整體思路

本課程以模塊三個項目為需求，着重突出三個項目的平台搜索引擎特點，以各自商品優化佔有排名為目標，按需定製理論，服務實操。從課程結構來看，主要突出優化，三個項目原理一樣，操作相近，所以，整門課程以優化作為主線，輔以平台活動教學，從而實現課程教學目標。

四、課程教學目標

本課程按照教學項目化的總體思路，細化優化目標，結合子任務，實現學生對商品和店鋪優化能力、營銷方法綜合運營的掌握，本課程按照人才培養方案要求，將課程內容分為三個項目和一個綜合項目，以此實現學生對商品和店鋪優化、搜索引擎優化、淘寶官方活動的應用、淘寶爆款打造這些能力的掌握。

通過本課程的學習，學習者應該具備以下知識、技能與素養：

（一）知識目標

1.掌握網絡營銷方法。

2.熟悉搜索引擎工作原理。

3.掌握淘寶搜索排序規則。

4.掌握營銷活動策劃流程。

（二）能力目標

1.掌握搜索引擎優化能力。

2.掌握商品優化能力。

3.掌握直通車實施與優化能力。

4.掌握營銷活動策劃與實施能力。

5.掌握爆款打造能力。

（三）思政目標

1.誠信經營，遵守法紀。

2.具備突破陳規、誠信創造的意識。

3.擁有良好心態，能合理調節創業心理壓力。

4.具備團隊合作意識和領導管理能力。

五、課程項目制教學內容安排及教學標準

（一）課程項目制教學內容安排

（二）課程項目制教學標準

第一段教學標準

1.項目介紹

拼多多店羣項目是學院與****公司合作開設的項目，該公司從事無貨源店羣運營項目，在行業具有一定的影響力和知名度。該項目運營部門設置在學院電子商務專業電商工作室，擬定開設150家拼多多店鋪，學生根據項目進度以職業人的要求進行拼多多店羣項目精細化運營。

拼多多店羣項目以實際工作項目為依託，讓學生在實際工作任務中掌握店鋪裝修、商品選款、商品上傳、店鋪優化、店鋪運營與推廣、站內站外推廣、爆款打造、活動設計與實施、客户管理技巧、售後服務等電商運營能力，多店鋪運營、理實一體化的生產性教學模式能幫助學生快速掌握電商運營精髓，為以後就業打下堅實的基礎。

2.教學目標

本階段要求學生掌握常見電商平台搜索引擎規則和排序原則，熟練應用優化手段優化店鋪和寶貝，同時要求學生掌握平台活動報名規則和報名流程，並付諸實施，在以上學習的基礎之上，要求學生掌握常見爆款打造手段和方法，知曉流程。

3.主要授課內容

（1）能力單元與學時分配

（2）教學任務描述

六、學習者能力測試方法

（一）能力測試的方法與手段

（二）課程成績評價辦法

課程成績=課堂出勤10%+實訓過程成績40%+項目測試50%

七、教學資源配置

（一）主教材

北京出版社《搜索引擎優化》

（二）教學參考資料

《淘寶網店大數據營銷》、《淘寶天貓SEO》

（三）主要設備與設施

機房

（四）主講教師

八、其它説明

（一）行業企業參與課程開發情況説明

電商工作室老師參與輔助教學。

（二）教學組織的特點（建議）

建議把項目需要代入教學環境，採用演示+講授的方式，更能直觀的理解和掌握各種知識點和技能應用。注意引入成功案例，培養學生的信心和成功感。