《建設過程中甲乙雙方心理學分析與判斷》課程學習心得體會

通過近期公司提供的學習機會，在中研企學院學習了《建設過程中甲乙雙方心理學分析與判斷》這門課程。俗話説知己知彼、百戰不殆，這句話同樣適用於我們建設工程領域。

本課從“消費者”羣體心理與行為和市場定位與心理分析出發，通過行為來知道對方潛在台詞，通過心理表現來判定對方行為特點，幫助工程公司擴展項目，更加針對性、有效性的解決工程項目在實施過程中的各種風險和問題，讓人受益匪淺。

其中有一部分內容對我啟發很大，課中提到不同的地域文化造就了不同的消費者心理，三地特點概括起來是：北京人大氣土氣，受傳統文化的影響，有一種潛在的貴族意識，更務虛；上海人洋氣小氣，受西方文化的影響，小資意識比較明顯，很精明；廣州人勇氣俗氣，受香港文化影響大，具有明確的商業意識，很務實。透過上述的特點，我們引申到建設工程中可以把不同地區的甲方當作不同的消費者，同樣不同的“地市”消費者也就衍生出不同的管理模式、合作模式，而我們要做的就是在不同中尋求企業最大效益。例如我們公司自營的宿州項目、六安項目以及合肥項目，從項目獲取到項目的施工、分包、驗收與結算，因為各地的招投標政策差異、施工質量安全管理差異、過程動態成本差異導致在建築成本較為固定的情況下管理過程會有一些細節差異。這些差異的變量就是我們在全過程成本管理中需要注意的地方，把控住這些細節才能更好的管理好項目，讓項目有更多的收益，降低管理的風險、提高管理的收益，為公司贏得更多的利潤、創造更多的價值、贏得更好的口碑。