市文明辦：
今年以來，縣政府機關文明單位創建工作堅持以鄧--理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的xx大和xx屆六中全會精神，用科學發展觀和構建和諧社會的總體要求統纜工作全局，以思想道德建設為重點，以開展羣眾性創建活動為載體，深入開展文明單位創建活動，建一流機關，創一流環境，爭一流業績。建立一支“政治上高標準、思想上高境界、業務上高水平、工作上高效率”的幹部隊伍，推動縣政府機關各項工作上新台階。現將文明單位創建工作情況彙報如下：
一、加強組織領導，靠實工作責任
為加強領導，統籌協調，落實責任，把各項創建工作落到實處，成立了縣政府機關創建市級文明單位領導小組，組成人員如下：
組長：
副組長：
成員：
縣編辦主任
縣審計局局長
縣廣電局局長
縣監察局局長
縣農辦主任
國土分局局長
縣統計局局長
縣旅遊局局長
縣安監局局長
縣扶貧辦主任
縣科技局局長
縣農業綜合開發辦主任
縣宗教局局長
領導小組辦公室設在縣政府辦公室，由同志兼任辦公室主任，從有關部門抽調工作人員具體負責日常工作。3 月2日，召開了縣政府機關創建市級文明單位動員大會，印發了《縣人民政府辦公室關於縣政府機關創建市級文明單位實施方案》，明確了工作職責，靠實了工作責任，保證了各項工作順利開展。
二、豐富創建內容，建設五型機關
縣政府機關在歷年創建工作的基礎上，立足實際，查找不足，進一步提高和豐富機關文明單位的創建內涵，以建設“五型”機關為載體，全面開展創建工作。
㈠堅持終身學習理念，建設學習型機關。
把學習作為一種政治責任、一種精神追求、一種立身之本，長期堅持，孜孜不倦，在機關上下形成勤於學習、樂於求知、勇於探究的良好風氣。一是重視和加強政治理論的學習，不斷提高機關工作人員的政治理論素質和政策理論水平。結合先進性教育活動和榮辱觀教育，組織機關幹部職工認真學習《黨章》、《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十一個五年規劃的建議》、中央1號文件精神及黨和國家領導人的重要講話，把握時代脈搏，順應發展潮流，用先進理論武裝思想，為加快發展提供更好的服務。堅持把政治理論學習制度化，持之以恆，常抓不懈。每週安排時間不少於兩小時的一次政治理論學習。二是加強業務知識的培訓學習。組織機關全體幹部職工，切實加強專業知識、項目建設、招商引資、法規政策、市場經濟等方面知識的學習，努力使每一個機關幹部都成為熟悉情況、精通業務的行家裏手。根據實際，採取長短結合、行之有效、形式多樣的方式，定期不定期地組織開展業務知識的學習培訓，不斷提高機關幹部職工的業務能力。三是深入開展愛國主義、集體主義和艱苦創業教育，引導幹部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定共產主義和建設有中國特色社會主義信念。四是加強思想道德教育，加強《公民道德建設實施綱要》的學習貫徹，加強“三德”教育(社會公德、職業道德、家庭美德)，大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規範。着眼於解決實際問題，着眼於提高執政能力，做到學以致用，用以促學，學用相長。充分發揚理論聯繫實際的優良學風，勤於學習，善於思考，勇於探索，注重調查研究，及時總結經驗，達到解放思想、創新思路、改進學風、促進工作的目的。
㈡堅持開拓進取理念，建設創新型機關。
一是大力推進思想和科學發展觀觀念創新。按照“三個代表”重要思想的要求，解放思想、與時俱進，不斷推進思想解放和觀念更新。根據新的實踐，解決制約深化改革、擴大開放、工作落實、加快發展的思想瓶頸，使思想和行動更加符合時代發展的要求，不斷適應新形勢、研究新情況、解決新問題、求得新發展。二是大力推動工作實踐創新。根據形勢和實踐的發展，及時調整思想上、工作上和制度上不適應工作要求的東西，創新思路，創新方法，創新服務手段，準確定位自身職能，真正把工作重心轉到抓環境、抓服務上來。三是大力推進運行機制創新。把健全和完善機關工作運行機制作為提高機關服務效能的一項治本措施，制定和完善各項工作制度，進一步強化機關管理，確保各項工作任務分解到位，責任到人。把機關工作人員的“責、權、利”有機結合起來，充分調動機關工作人員的積極性。進一步深化機關幹部人事制度改革，推行競爭上崗，擴大崗位交流，營造良好的用人環境，搭建各類人才發揮作用的有效平台。
㈢堅持促進發展理念，建設服務型機關。
充分發揮縣政府機關部門參謀助手、綜合協調、督促檢查的職能，超前思考，統籌協調，抓主抓重，積極開展調查研究，主動建言獻策，為領導決策提供服務。在協調各方工作中發揮牽頭作用，加強與各部門之間的溝通銜接，及時協調解決工作中存在的困難和問題，保證政令暢通，促進工作落實。
一是提高服務意識。自覺實踐黨的宗旨，把維護人民羣眾的切身利益，全心全意為人民服務，作為機關工作的出發點和落腳點，貫穿機關工作的全過程。強化主動服務意識，提高服務本領，堅決防止和克服對羣眾漠不關心，部門利益至上和形式主義、官僚主義、死搬教條的傾向，下決心解決好門難進、臉難看、事難辦的“三難”問題。要堅持有利羣眾、方便辦事、依法辦理、務實高效的原則，簡化辦事程序，提高工作效能，優化辦事環境，建設人民羣眾滿意機關。
二是努力為羣眾辦實事、辦好事。緊緊圍繞縣委、縣政府的工作重點和中心工作，探索和建立為羣眾服務的基本制度和長效機制，深入基層，深入羣眾，與羣眾結對子、手拉手，實實在在為羣眾多辦好事、辦實事，幫助羣眾解決在生產生活中遇到的實際問題。
三是不斷提高服務效率。堅持服務承諾，限時辦結，切實發揚雷厲風行、務實高效的優良作風，不斷提高為基層、為羣眾服務的質量和效率。
四是建立服務機制。把制度建設作為文明單位創建的基礎性工作來抓，修訂完善了《xx縣政府辦公室工作職責及制度彙編》和《政府辦黨支部制度彙編》，通過修訂完善制度明確每個單位、科室的工作職責，便於工作人員擺正位置，把握角色，既能積極主動、大膽工作，又不缺位越位，做到分工明確，責任到人，規範工作行為，優化工作環境，提高工作效率。同時，細化工作程序，實行逐級負責制，確保各項工作環環相扣、井然有序。引入激勵機制。根據各單位、科室的工作特點和性質，建立工作評價標準，對工作人員所承擔的任務進行分解和量化，鼓勵他們公平競爭，使人員素質與崗位職責科學合理地統一起來，納入對工作人員的能力測評和績效考核當中，促使他們努力提高自身的業務素質。在年度考核中，對考評成績突出的給予一定的獎勵，對工作平平的進行必要的崗位調整。
五是着力改善機關環境。堅持加強機關基礎設施及配套設施建設，按照美化、綠化、亮化、淨化標準，及時對機關大院原隴南書院的文物、建築、古樹等進行修繕保護，對樓道、牆體進行粉刷，保持建築物外觀整潔，維護文物大院乾淨整潔、古樸典雅的風格和品位。加強對水、電、暖等設施的更換維修，消除安全隱患。在各科室、各辦公室、會議室及走廊、過道等處擺放和栽植花卉，及時澆水、修剪，美化辦公環境。堅持衞生縣域包乾制度和檢查評比制度，每週按照辦公室的統一安排，由主任帶隊對各單位、科室的辦公室和衞生地段進行檢查評比，確保辦公環境乾淨整潔。
六是加強機關安全管理。嚴格落實《出入證》管理制度、來客登記制度、各單位24小時值班制度和門衞人員、保安人員值班巡察制度，確保機關安全。
七是加強信息報送和發佈工作。通過政府網站、《xx動態》、《政務督查》、《xx發展研究》等載體，及時報送和發佈縣域內經濟和社會發展大事，反映工作動態，提供決策參考，促進工作落實。今年以來，共編髮《xx動態》9期，《政務督查》3期，《發展研究》 4期，在政府網站發佈新聞、報送信息850條，公開黨務政務文件資料78份(篇)，點擊量達到93000多次。
㈣堅持以人為本理念，建設和諧型機關。
一是發揚協作精神。領導班子成員精誠團結，為幹部職工做表率。科室間以大局為重，工作互相配合、互相支持。形成合力，促進落實。
二是發揚奉獻精神。在幹部評先選優、提級晉職上，優先考慮勤奮幹事、成績顯著、羣眾公認的同志，樹立正確的用人導向，營造優秀人才脱穎而出的良好氛圍。
三是注重人文關懷。關心幹部職工的思想、工作和生活，機關工作人員婚嫁、生病住院、家中有事時，都要派專人談心、祝賀、看望和慰問。着力打造心齊氣順、風正勁足的和諧局面。
四是提倡團隊精神。充分利用“三八”、“五一”、“七一”、“國慶”等重大節慶日，深入開展羣眾性文娛活動，舉辦形式多樣的文化體育活動，一方面豐富了幹部職工的文化生活，緩解了緊張的工作氣氛，另一方面通過舉辦該活動，增強了機關的團隊精神和集體榮譽感，營造機關嚴肅活潑的工作氛圍和互信互助的人文環境。今年4月，組織機關幹部職工參加了縣工會組織的大眾廣播體操比賽，並獲得了優秀組織獎。
五是提倡獻愛心。組織幹部職工積極參與社會救助、扶貧濟困、抗災救災、送温暖獻愛心等捐款捐物活動，繼承傳統美德，弘揚人道主義精神。
㈤堅持清正廉潔理念，建設廉潔型機關。
一是認真學習貫徹《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》和《建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》。堅持教育、制度、監督三管齊下，有效結合，引導幹部樹立正確的世界觀、權力觀和利益觀，自覺擺正個人與組織的關係，個人與羣眾的關係、局部利益與全局利益的關係，廉潔奉公，乾淨幹事，真正把心思用在工作上，用在為人民羣眾謀利益上。
二是堅持發揚艱苦奮鬥的優良作風，牢固樹立長期過緊日子的思想。從嚴落實縣委、縣政府制訂的公務接待、公車管理等有關規定，堅決制止和杜絕講排場、比闊氣、奢侈浪費等消極腐敗現象，形成比工作、比干勁、講廉潔、講奉獻的良好風氣，塑造勤政廉政的良好機關形象。
三是進一步健全和完善監督機制，暢開監督渠道，充分發揮法律監督、組織監督、羣眾監督和輿論監督的作用，嚴格落實幹部誡勉談話、定期彙報、年度考核、述職報告、離任經濟責任審計等制度，把對幹部的監督從8小時內延伸到8小時外、從工作圈延伸到生活圈、社交圈。堅持勤儉辦公，厲行節約。精簡會議，嚴格限定文件印發數量。強化成本觀念，降低行政成本。提倡打印紙雙面使用，用電子郵件收發材料和在電腦上改稿。嚴格執行接待標準，不搞超規格接待。強化能源觀念，促進節能降耗。嚴禁使用電爐等大功率用電器，儘量使用自然光照明，電腦、打印機用完隨手關閉。
三、落實創建要求，強化工作措施
一是機關各部門高度重視文明單位創建工作，各單位領導班子成員、各科室負責人、廣大幹部職工從貫徹落實“三個代表”重要思想和黨的xx大和xx屆五中全會精神的高度，從全縣經濟社會發展大局的高度，充分認識爭創文明單位的重大意義，增強了創建工作積極性、主動性和創造性。
二是強化措施，落實創建層級負責制。在機關內部形成“一把手親自抓，分管領導具體抓，分管部門全力抓，科室羣團組織齊抓共管”的文明單位創建工作機制。堅持“誰主管，誰負責”的原則，實行層級負責制，對影響創建工作大局的任何科室和個人，按照有關規定，嚴格追究直接責任人和科室負責人的責任。領導班子定期研究文明單位創建工作，及時研究解決創建工作中的新情況、新問題，各科室負責人把創建工作擺到工作的重要議事日程，圍繞創建目標，認真組織實施。各單位、各科室在這次活動中，充分發揮了模範帶頭作用，積極投入創建工作，保證了創建工作順利進行。
三是加強督導，確保各項創建措施落到實處。創建活動領導小組切實加強了對整個創建活動的監督檢查，把文明單位創建與幹部考評結合起來，把創建成果與物質獎勵結合起來，把創建活動與各類評先選優、表彰獎勵活動結合起來，實行獎優罰劣，充分調動全體幹部職工的創建積極性，營造“人人關心、人人支持、人人蔘與”的文明單位創建氛圍。
四是加強宣傳，營造良好的創建氛圍。充分利用政府網站、《xx動態》、《政務督查》和《xx發展研究》等宣傳陣地，加大宣傳力度，着力營造良好的創建氛圍。同時加強了同市、縣文明辦的工作聯繫，積極爭取上級有關部門對創建工作的支持和指導，不斷把創建工作引向深入。
四、存在的問題和今後工作打算
今年以來，縣政府機關在市級文明單位創建工作中取得了一定成績，但還存在一些不足，主要表現在：縣政府機關日常事務龐雜，主要致力於為全縣經濟發展提供服務，精神文明建設工作有待進一步加強;由於機關條件所限，文化體育設施器材和活動場所不能滿足幹部職工的需要，文化體育活動比較單一。
針對以上問題，今後，我們將以黨的xx屆五中、六中全會和“三個代表”重要思想為指導，按照科學發展觀和構建和諧社會的總體要求，開拓進取，紮實工作，努力做好以下幾方面工作：一是進一步強化幹部職工的政治理論學習，抓好理論武裝工作，全面提高機關幹部職工的政治理論素質，思想道德素質和科學文化素質;二是創新活動載體，豐富活動內容，廣泛開展各項文明單位創建活動，全面落實市、縣文明委和大城街道文明辦的各項要求;三是加強制度建設，努力形成工作有人抓、有人管、有人幹、有人監督考核的良好運行機制，力爭使文明單位創建工作再上一個新台階。
我校自開展文明單位創建以來，堅持從實際出發，以養成教育為基礎，緊扣時代發展脈搏，始終把精神文明建設工作當作學校各項工作的重中之重。在精神文明建設工作中不斷探索精神文明建設新思路，開創精神文明建設新方法，走出了一條以社團活動為載體“發現學生價值，發掘學生潛能，發揮學生特長，發展學生個性”的活動育人德育特色之路。
一、抓好精神文明隊伍建設
1. 建立精神文明建設領導機構，完善和健全精神文明建設網絡，制訂了精神文明建設工作考核制度。首先能抓好精神文明建設領導小組隊伍，加強自身的學習與提高，每月進行一次精神文明建設領導小組成員會議，交流學習體會，探討工作方法，研究工作策略，落實工作計劃，彙報工作情況。
2.組織教師學習《中國小教師職業道德規範》、《未成年人思想道德建設若干意見》等，使教師具有高尚的職業道德和良好的師表風範。愛生樂教、勤奮工作、勇於創新、樂於奉獻。全面關心、愛護學習困難的學生，構建平等、民主、和諧的師生關係。
3.加強宣傳，利用早讀班會課、黑板報式等宣傳先進班級的事蹟，調動師生的積極性。
4.加大檢查力度，改變以前值日行政與值日老師各行其政的局面，使值日工作學校領導的指導下，值日行政和值日教師、值日學生互相協調，步調一致，政令暢通。把每天檢查、登記的情況在全校進行公佈，並作好記錄，結果與班級、團隊考核直接掛鈎。
5.加強班主任隊伍建設，提高班主任工作責任心和管理藝術，定期舉行一次班主任例會，有計劃、有重點地對班主任進行思想、業務等常規培訓。
通過學習、交流、研討等，推進教育創新，增強精神文明建設工作的針對性、實效性和主動性。積極做好班主任、輔導員的培訓工作，開展班主任師徒結對工作，通過交流、參觀、學習，不斷提高班主任的工作水平和能力，促使班主任能做到用愛心去塑造、用真性去感化、用榜樣去激勵、用人格去薰陶，將敬業奉獻落到實處。
6.大隊部培養一批以身作則、樂於奉獻、精幹得力的學生會幹部隊伍，加強大隊幹部的能力，提高為學生服務的能力和意識。為了真正把學校辦成富有活力特色，我校大膽利用大隊幹部擔任督導檢查員，早到各班檢查早讀，午到各班檢查以及檢查校園各個衞生區，協助值日行政檢查班主任跟班工作是否到位;引導學生的行為規範正常有序進行。學生有被管理者的角色轉化為“管理者”，這些督導員每天活躍在學校的各個角落，使校風、教風和學風有了明顯的好轉。
二、抓好精神文明陣地建設
1.加強校園環境建設，做到淨化、綠化、美化。認識到學校是育人場所，文明場所，不能留有任何“死角”，加強環境建設，做到讓每一寸花草、每一處場所、每一次活動都發揮育人功能，讓學生在耳聞目染、潛移默化中陶冶情操，受到教育，內化素質。自胡xx提出“八榮八恥”觀點以後，我校迅速掀起高潮。標語橫幅櫥窗宣傳，並根據校情提出了更為切合學生實際的“校內八榮八恥”，班會宣傳一次一條，形成了“八榮八恥”班會系列。藝術節編排節目，有力地推動了精神文明建設工作的開展。
2.充分利用廣播系統等現代化的信息媒體對學生進行生動的形象的精神文明建設教育。
3.加強對學生的愛國主義教育。利用班會，各班認真做好“民族精神代代傳”的讀書輔導工作。
4.班主任根據不同階段的工作側重點，及時輔導學生開展豐富多彩的教育活動。每學期舉行主題突出班隊觀摩活動，加強學生的精神文明建設教育。
5.課堂是學校精神文明建設教育的主陣地，教師是學生精神文明教育的重要角色，為了全體教師把精神文明建設教育滲透到各科教育中去，自實施課程改革以來，我校相繼開發了《環境教育》、《法法制教育》《校園安全你我他》《有毒物品預防專題教育讀本》等校本課程。在實施過程中，我校緊緊結合學校實際、社區實際、學生實際、師資水平實際，堅持校本課程的開發實施與學科教學相結合，與學校精神文明建設相結合，與綜合實踐活動相結合，積極進行綜合實踐活動研究，拓展校本課程的內涵。
三、開展“爭做一名合格的中學生”主題教育。
1.教育學生向“五好”標準看齊，具體要求是在家做孝順父母、關心親人、勤儉節約、熱愛勞動的好幫手;在社會做熱愛祖國、文明禮貌、誠實守信、遵紀守法的好標兵;在學校裏做團結友愛、尊重他人、善於合作的好夥伴;在社區和公共場所做一個愛護公物、講究衞生、保護環境的好衞士;在獨處時做胸懷開闊、心理健康、勇於創新的好主人。
2.配合《加強改進未成年人思想道德建設行為》的實施方案，進行學習宣傳活動，以“爭做一名合格的國小生”為載體，開展各項教育活動，提高學生公民道德意識。
四、重視家庭教育
1.能注重家長學校的建設，辦好家長學校，提高家教水平。溝通學校——社會——家庭三者聯繫，發揮各自作用及優勢，為教育教學服務，再創家長示範學校。家庭教育是青少年社會化的起點，是其他教育形式無法替代的。學校認真辦好家長學校，完善家長委員會制度，通過家長會、告家長書等形式對家庭教育的內容、方式、方法進行指導，要特別重視單親家庭、離異家庭、貧困家庭等特殊家庭家教工作的指導和該類家庭學生的教育和管理。
2.能充分利用我校周邊良好的教育資源，爭取各單位的支持，為學生提供社會實踐的機會，進行生動有效的教育。改進和提高學校內容和形式，認真制訂好各個年級家庭教育的主題，利用學校有效宣傳渠道，把學校對學生的要求與目標、學生的學習活動情況等以班主任為主要橋樑形式向家長宣傳。加強平時與家長聯繫和溝通，交換教育方法與建議，保持家庭教育與學校教育的統一性。每個學期，都舉行不同年級學生家長學校活動，讓家長了解對孩子教育教學的有關精神，瞭解孩子的思想動態、學習情況等，能使用科學的教育方法和手段。
五、以班隊活動為載體，促進精神文明建設工作的開展。
1.能加強愛國主義、集體主義、社會主義教育。學校把法制教育、思想政治教育、品德教育、紀律教育作為精神文明建設工作長期堅持的重點。根據學生身心發展規律，寓精神文明建設於教育活動之中，積極開展有益於青少年健康成長的校園文化活動。學校有計劃地組織學生觀看愛國主義影片;參觀精神文明建設教育基地;利用學校廣播及板報、牆報等系統對學生進行愛國主義教育、行為習慣培養、審美情操薰陶;組織學生開展道德教育讀書讀報活動等。
2.能加大貫徹《中學生日常行為規範》的力度，加強文明班集體建設，培養良好的班風、學風。各年級、各班根據學生的情況，分層次有針對性對學生實施思想道德教育和文明養成教育，根據《精神文明建設綱要》、《公民道德建設實施綱要》和《國務院關於基礎教育改革與發展的決定》的要求，以日常行為規範教育為抓手，着重對學生進行以文明禮儀為重點的基礎文明養成教育，在教育和訓練的過程中堅持高標準、低起點、多層次、嚴要求、重訓練的原則。通過嚴格的訓練，使學生的行為規範外化為行為，內化為素質，逐步養成良好的生活習慣、學習習慣、文明禮貌習慣。進一步強化管理中的學生主體意識和學生自我管理的意識及能力，充分發揮學生的主體作用，讓學生自主組織活動、管理、評價，逐步使學生從“要我這樣做”轉變為“我應該這樣做”，讓良好的行為習慣內化為學生的自覺行動。
六、深化德育科研、心理健康教育工作
心理健康教育是學生素質提高的主要因素，教師要了解青少年的心理，應用心理的原理，採取恰當的教育方法和手段，提高學生心理素質，並認真開展我校的精神文明建設課題“學生問題行為的成因與對策”。樹立向科研要質量要效益的現代意識，重視精神文明建設的科研工作，提高決策的科學性。
能加強心理品質教育。學校重視心理健康教育的研究，開設心理建康課程，設置心理諮詢信箱，請心理健康教育人員到學校進行心理健康專題講座。多渠道地瞭解和掌握學生的心理問題信息，搞好學生羣體與個體心理輔導，對有心理障礙的學生及時進行心理輔導。培養學生健康向上的心態，增強社會適應能力和抗挫折能力。經常性通過板報、講座、諮詢、問調查等形式進行心理健康教育。結合“後進生”的幫教轉化工作，把心理健康教育與“後進生”轉化工作有機結合，提高轉化率。
能加強科普教育。圍繞學校校本課程，辦特色學校的指導方針，對學生進行講科學，愛科學的培養，組織好科技活動，培養學生的創新能力，在科技創新上獲得好的效果。
七、加強法制教育
踏踏實實做好“珍愛生命”的宣傳工作，讓安全深入學校、讓學生走向社會，加強交通安全法制教育。健全法制副校長的聘用制度，定期邀請法制副校長來校對學生進行法制安全方面的教育，做到時間保證、人員落實、效果明顯。
總之，我校進行了一系列學習、宣傳、佈置、實踐活動，取得了一定成績，也創新了一些領域，始終處於動態之中。今後我們仍將以此為指導，大力加強學校精神文明建設工作，推進
縣文明委：
xx分公司於xx年11月創建成為“省級文明單位”以來，公司黨總支、行政一班人始終不驕不躁，堅持以黨的xx大精神為指導，認真踐行“三個代表”重要思想，以“內強素質，外樹形象”為主線，以培養一支政治過硬、作風優良、業務精湛、團結和諧的網通員工隊伍為目標，按照“重在建設、貴在堅持、注重實效”的文明單位工作方針，圍繞企業經營發展中心，強化組織領導核心，凝聚幹部職工人心，堅持三個文明一齊抓，不斷增強員工的服務意識，提高通信服務水平，有效提升了網通員工隊伍的文明素質和文明服務形象，文明單位創建工作取得了顯著成績。現結合實際，將我公司文明建設情況報告如下：
一、以人為本，重組織，強領導，不斷夯實文明單位建設基礎。
抓好精神文明和文明單位建設工作的核心和關鍵在於領導。我公司在創建成為省級文明單位以後，公司黨總支、行政一班人並沒有滋生“牌子到手，創建到頭”的思想。大家一致認為，文明單位是一個單位精神面貌的綜合反映，創建活動是踐行“三個代表”重要思想的具體體現，抓好文明單位建設工作有利於提高員工文明綜合素質和單位的文明形象，有利於促進公司三個文明建設協調發展。因此，我公司緊緊圍繞“鞏固提高，提檔升位”的創建思路，全面推進文明單位創建工作的深入開展，做到了“四個不放鬆”。一是組織領導不放鬆。堅持文明單位創建工作“一把手”負責制，成立了由公司黨總支書記、經理任組長，分管綜合工作的副經理為副組長，各部、室負責人為成員的文明單位創建工作領導小組，每年年初根據人事變動和工作需要，及時調整充實領導小組成員,制定和下發了《文明單位創建工作方案》，明確了指導思想、總體目標、建設內容和具體要求。
今年，我們按照縣委縣、政府“1+1”扶貧濟困活動統一部署及新文明辦〔xx〕6號文件要求，制定了結對幫扶農村精神文明能創建實施實施方案，以幫助農村困難户和特困户脱貧為己任，以加速推進農村困難户、特困户早日脱貧致富為目標，加快農村小康社會建設步伐。從健全組織領導、完善相關制度、加強道德教育、促進業務工作四個方面明確了考核標準和責任人。並對照創建目標、標準和責任，細化分解，把責任落實到具體時間段和具體人頭上，形成一級抓一級，層層抓落實，黨政工團婦齊抓共管的良好工作機制。在日常工作中，公司領導班子堅持把文明單位建設納入重要議事日程，與企業經營發展工作實現有機結合，實行同部署、同檢查、同考核。二是加強制度建設不放鬆。公司領導班子始終把文明單位建設工作與黨建和部門工作有機結合起來，與保持共產黨員先進性教育活動有機結合起來，與加強公司基礎管理有機結合起來，通過健全完善文明單位建設工作制度，不斷研究新情況，提出新舉措，解決新問題。
如在今年，我公司進一步健全完善了“企業基礎工作管理”、“會議制度”、“衞生值日製度”、“xxx分公司服務質量考核辦法”等10多項制度。通過用制度管人，用制度來規範員工言行，公司上下呈現了政治穩定，通信發展、幹羣關係密切、員工積極奮進的良好局面，在社會上樹立了良好的企業形象。三是加大宣傳教育不放鬆。為了深化全體員工對創建工作的主體意識，引導員工自覺投身到創建活動中去，公司辦公室結合通信服務工作特點，把身邊的人、身邊的事、身邊的典型與文明單位建設結合起來，樹立先進典型;堅持以“羣眾滿意”為標準，精心打造網通服務形象，營造了良好的創建氛圍。使廣大員工對創建工作入腦、盡心、見行動，自覺維護網通服務形象，自覺參與創建“文明部室”、“文明樓院”、“五好家庭”活動中去，盡心盡力幹好本職工作，形成了“人人重視，個個參與，全面受益”的創建局面。四是繼續抓好硬件建設不放鬆，打造文明企業形象。近年來，我公司先後投入了20多萬元,對辦公樓、營業廳及鄉鎮支局辦公環境綜合整治。進一步綠化、美化了辦公環境;完善了文化體育設施，建立了健身房、閲覽室和職工之家，購置了健身機械等體育器材，員工的業餘文化生活得到了充實。公司大院處處繁花如簇，草綠樹青，草皮、鮮花相映成趣，各種保潔設施一應俱全，清潔衞生，窗明几淨，一塵不染。
二、內強素質，重教育，強管理，全力塑造文明單位新形象。
全面建設一支高素質員工隊伍，是做好通信服務工作的根本保證，也是文明單位創建工作的出發點和落腳點。為此，我公司強調內強素質，外樹形象，求真務實，爭創一流，寓創建於日常工作、學習和生活之中，收到了明顯成效。一是着力打造“四好”領導班子。建立團結和諧的人際關係是新時期領導幹部形象塑造的一個重要內容，也是做好工作的首要條件，一個企業搞的好壞，關鍵因素在於領導班子，領導是企業的核心，領導班子是否團結，是否有戰鬥力，是衡量一個主要領導幹部是否成熟的標誌之一。近年來，公司領導班子十分重視自身能力的建設，加強黨性鍛鍊,加強領導班子成員的思想修養，使大家在共同事業上形成共識，為企業的興旺發達展示才幹，做出貢獻;公司領導班子成員以身作則、率先垂範，堅持以創建“四好”領導班子為目標，堅持學習求“深”，團結求“合”，勤政求“實”，廉潔求“嚴”，努力提升領導幹部整體素質，不斷增強領導班子的創造力、凝聚力和戰鬥力，有力地推動了精神文明建設的健康發展。
一個黨性強、作風正，團結向上，務實求真、克己廉潔、嚴謹高效的領導班子在羣眾中樹立了威信，為xxx企業的發展營造了良好的氛圍。二是着力建設一流員工隊伍。服務是企業發展永恆的主題，未來的競爭就是服務的競爭。初以來，我們切實加大的服務工作的監管力度和10060客户投訴獎罰力度，進一步“轉變觀念，統一思想”，緊緊圍繞市場搞服務，以誠信為準則，盡力滿足客户需求，樹立優秀服務品牌。與此同時，我們在縣電視台向社會公開承九項服務承諾，建立了客户投訴處理閉環管理制度，形成了“前台服務客户，後台服務前台”的服務鏈條;通過加強服務工作監管和加大處罰力度，促進了服務工作向規範化、個性化轉變，服務質量和服務水平有了新提高。
三、凝聚人心，重發展，促跨越，努力開創經濟建設新局面。
近年來，在縣委、政府及上級公司的正確領導下，xxx分公司領導班子團結帶領全體員工緊緊圍繞“效益質量年”這個主題，堅定不移地把發展作為第一要務，大力開拓業務市場，深化體制機制改革，積極實施管理創新，加速推進企業轉型，實現有效益的發展。一年來，通信服務、網絡建設，企業基礎工作管理、安全生產等各項工作取得了顯著成績，業務發展和業務收入實現了雙贏。xx年1至9月份：固定電話有效用户本年淨增1853部;小靈通有效用户本年淨增1363部;寬帶本年淨增1089部;營業額預算完成1897萬元，完成預算計劃的104.46%，較去年同期增幅12.02%。截至目前，固定電話用户到達4.35萬户，固定電話普及率為12.94%。在企業面臨激烈的市場競爭和實施戰略轉型等一系列深化改革措施的形勢下，公司領導班子始終堅持“兩手抓，兩手都要硬”的工作方針，創新經營理念、狠抓基礎管理，以構建和諧的企業發展環境為目標，以市場為導向、以發展為動力，以效益為根本，繼續實行指標細化、責任到人，全員營銷模式。在三大業務發展上，自xx年第二季度、第三季度、第四季度至今年第三季度，業務發展呈現出穩步增長態勢，我公司三大業務發展連續取得了全市綜合排名第一的好成績，連續五次被省公司授予“十優縣分公司”光榮稱號。
四、豐富載體，多途徑，多渠道，努力打造文明單位新氣象
在抓好發展、經營指標連年翻番的形勢下，xxx通信分公司進一步加強員工通信業務技能、職業道德、服務禮儀等方面的培訓，員工的工作作風明顯改觀，工作效率、服務質量有很大提高，受到了社會各界廣泛稱讚。在加強行風建設方面，他們把加強行風建設作為改善服務、提升通信服務水平的切入點，制定了行風建設實施方案，促進了行風建設工作取得了顯著成績。一是加大考核力度，狠抓服務規範化建設，較好地解決了羣眾反映強烈的熱點、難點問題。通過電視、報紙、條幅等宣傳途徑向社會公佈了“九項服務承諾標準”，自覺接受社會各界的監督，有力地促進了服務質量的提高。二是繼續開展好“1+1扶貧濟困”活動。年初我們帶領員工深入到結隊幫扶點陡山河扶前灣開展送温暖活動;三是深入開展“誠實守信萬人行道德規範進萬家”活動，認真開展好民主行風評議活動。
通過電話熱線和上門徵求意見，瞭解、掌握了用户需求和服務工作中存在的問題和不足，促進了服務工作的改進與提高，受到了社會廣大用户的好評。四是積極開展支局所達標活動，對營業廳進行了裝飾靚化，改善了辦公環境。五是加強綜合治理，落實計劃生育。公司綜合治理領導小組以維護穩定為第一責任，切實加強單位和支局所的安全保衞工作，堅持經常性安全檢查，及時排除安全隱患，加強辦公樓防火、防盜管理。連續幾年來未發生安全事故，刑事、治安案件發生;駕駛員嚴格執行公司《車輛管理辦法》，無任何交通責任事故發生。全面落實了計劃生育目標責任制，開展計劃生育、優生優育教育活動，公司沒有計劃外生育和超生現象，計劃生育、晚婚晚育、綜合節育率均保持100%。六是加強員工思想道德教育，弘揚xxx企業精神。我們充分利用“紅色”資源優勢，開展愛國主義教育，積極培育“四有”通信員工。
創建工作永無止境，成績只能説明過去，榮譽意味着新的使命和責任。xxx通信雖然實現了省級文明單位創建奮鬥目標，但與省級文明單位六條標準比還有一定差距。我們一定始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁，繼續圍繞“鞏固、提高、輻射”的創建思路，“找差距、抓整改、練內功、上水平、創效益”，把文明單位創建工作與企業各項業務的發展有機的結合起來，實現兩個文明協調發展，為振興經濟超常規發展再做新貢獻。
市文明辦：
今年以來，縣政府機關文明單位創建工作堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導，認真學習貫徹黨的xx大和xx屆六中全會精神，用科學發展觀和構建和諧社會的總體要求統纜工作全局，以思想道德建設為重點，以開展羣眾性創建活動為載體，深入開展文明單位創建活動，建一流機關，創一流環境，爭一流業績。建立一支“政治上高標準、思想上高境界、業務上高水平、工作上高效率”的幹部隊伍，推動縣政府機關各項工作上新台階。現將文明單位創建工作情況彙報如下：
一、加強組織領導，靠實工作責任
為加強領導，統籌協調，落實責任，把各項創建工作落到實處，成立了縣政府機關創建市級文明單位領導小組，組成人員如下：
組長：
副組長：
成員：
縣編辦主任
縣審計局局長
縣廣電局局長
縣監察局局長
縣農辦主任
國土分局局長
縣統計局局長
縣旅遊局局長
縣安監局局長
縣扶貧辦主任
縣科技局局長
縣農業綜合開發辦主任
縣宗教局局長
領導小組辦公室設在縣政府辦公室，由同志兼任辦公室主任，從有關部門抽調工作人員具體負責日常工作。3月2日，召開了縣政府機關創建市級文明單位動員大會，印發了《縣人民政府辦公室關於縣政府機關創建市級文明單位實施方案》，明確了工作職責，靠實了工作責任，保證了各項工作順利開展。
二、豐富創建內容，建設五型機關
縣政府機關在歷年創建工作的基礎上，立足實際，查找不足，進一步提高和豐富機關文明單位的創建內涵，以建設“五型”機關為載體，全面開展創建工作。
㈠堅持終身學習理念，建設學習型機關。
把學習作為一種政治責任、一種精神追求、一種立身之本，長期堅持，孜孜不倦，在機關上下形成勤於學習、樂於求知、勇於探究的良好風氣。一是重視和加強政治理論的學習，不斷提高機關工作人員的政治理論素質和政策理論水平。結合先進性教育活動和榮辱觀教育，組織機關幹部職工認真學習《黨章》、《中共中央關於制定國民經濟和社會發展第十一個五年規劃的建議》、中央1號文件精神及黨和國家領導人的重要講話，把握時代脈搏，順應發展潮流，用先進理論武裝思想，為加快發展提供更好的服務。堅持把政治理論學習制度化，持之以恆，常抓不懈。每週安排時間不少於兩小時的一次政治理論學習。二是加強業務知識的培訓學習。組織機關全體幹部職工，切實加強專業知識、項目建設、招商引資、法規政策、市場經濟等方面知識的學習，努力使每一個機關幹部都成為熟悉情況、精通業務的行家裏手。根據實際，採取長短結合、行之有效、形式多樣的方式，定期不定期地組織開展業務知識的學習培訓，不斷提高機關幹部職工的業務能力。三是深入開展愛國主義、集體主義和艱苦創業教育，引導幹部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定共產主義和建設有中國特色社會主義信念。四是加強思想道德教育，加強《公民道德建設實施綱要》的學習貫徹，加強“三德”教育（社會公德、職業道德、家庭美德），大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的基本道德規範。着眼於解決實際問題，着眼於提高執政能力，做到學以致用，用以促學，學用相長。充分發揚理論聯繫實際的優良學風，勤於學習，善於思考，勇於探索，注重調查研究，及時總結經驗，達到解放思想、創新思路、改進學風、促進工作的目的。
㈡堅持開拓進取理念，建設創新型機關。
一是大力推進思想和科學發展觀觀念創新。按照“xxxx”重要思想的要求，解放思想、與時俱進，不斷推進思想解放和觀念更新。根據新的實踐，解決制約深化改革、擴大開放、工作落實、加快發展的思想瓶頸，使思想和行動更加符合時代發展的要求，不斷適應新形勢、研究新情況、解決新問題、求得新發展。二是大力推動工作實踐創新。根據形勢和實踐的發展，及時調整思想上、工作上和制度上不適應工作要求的東西，創新思路，創新方法，創新服務手段，準確定位自身職能，真正把工作重心轉到抓環境、抓服務上來。三是大力推進運行機制創新。把健全和完善機關工作運行機制作為提高機關服務效能的一項治本措施，制定和完善各項工作制度，進一步強化機關管理，確保各項工作任務分解到位，責任到人。把機關工作人員的“責、權、利”有機結合起來，充分調動機關工作人員的積極性。進一步深化機關幹部人事制度改革，推行競爭上崗，擴大崗位交流，營造良好的用人環境，搭建各類人才發揮作用的有效平台。
㈢堅持促進發展理念，建設服務型機關。
充分發揮縣政府機關部門參謀助手、綜合協調、督促檢查的職能，超前思考，統籌協調，抓主抓重，積極開展調查研究，主動建言獻策，為領導決策提供服務。在協調各方工作中發揮牽頭作用，加強與各部門之間的溝通銜接，及時協調解決工作中存在的困難和問題，保證政令暢通，促進工作落實。
一是提高服務意識。自覺實踐黨的宗旨，把維護人民羣眾的切身利益，全心全意為人民服務，作為機關工作的出發點和落腳點，貫穿機關工作的全過程。強化主動服務意識，提高服務本領，堅決防止和克服對羣眾漠不關心，部門利益至上和形式主義、官僚主義、死搬教條的傾向，下決心解決好門難進、臉難看、事難辦的“三難”問題。要堅持有利羣眾、方便辦事、依法辦理、務實高效的原則，簡化辦事程序，提高工作效能，優化辦事環境，建設人民羣眾滿意機關。
二是努力為羣眾辦實事、辦好事。緊緊圍繞縣委、縣政府的工作重點和中心工作，探索和建立為羣眾服務的基本制度和長效機制，深入基層，深入羣眾，與羣眾結對子、手拉手，實實在在為羣眾多辦好事、辦實事，幫助羣眾解決在生產生活中遇到的實際問題。
三是不斷提高服務效率。堅持服務承諾，限時辦結，切實發揚雷厲風行、務實高效的優良作風，不斷提高為基層、為羣眾服務的質量和效率。
四是建立服務機制。把制度建設作為文明單位創建的基礎性工作來抓，修訂完善了《xx縣政府辦公室工作職責及制度彙編》和《政府辦黨支部制度彙編》，通過修訂完善制度明確每個單位、科室的工作職責，便於工作人員擺正位置，把握角色，既能積極主動、大膽工作，又不缺位越位，做到分工明確，責任到人，規範工作行為，優化工作環境，提高工作效率。同時，細化工作程序，實行逐級負責制，確保各項工作環環相扣、井然有序。引入激勵機制。根據各單位、科室的工作特點和性質，建立工作評價標準，對工作人員所承擔的任務進行分解和量化，鼓勵他們公平競爭，使人員素質與崗位職責科學合理地統一起來，納入對工作人員的能力測評和績效考核當中，促使他們努力提高自身的業務素質。在年度考核中，對考評成績突出的給予一定的獎勵，對工作平平的進行必要的崗位調整。
五是着力改善機關環境。堅持加強機關基礎設施及配套設施建設，按照美化、綠化、亮化、淨化標準，及時對機關大院原隴南書院的文物、建築、古樹等進行修繕保護，對樓道、牆體進行粉刷，保持建築物外觀整潔，維護文物大院乾淨整潔、古樸典雅的風格和品位。加強對水、電、暖等設施的更換維修，消除安全隱患。在各科室、各辦公室、會議室及走廊、過道等處擺放和栽植花卉，及時澆水、修剪，美化辦公環境。堅持衞生縣域包乾制度和檢查評比制度，每週按照辦公室的統一安排，由主任帶隊對各單位、科室的辦公室和衞生地段進行檢查評比，確保辦公環境乾淨整潔。
六是加強機關安全管理。嚴格落實《出入證》管理制度、來客登記制度、各單位24小時值班制度和門衞人員、保安人員值班巡察制度，確保機關安全。
七是加強信息報送和發佈工作。通過政府網站、《xx動態》、《政務督查》、《xx發展研究》等載體，及時報送和發佈縣域內經濟和社會發展大事，反映工作動態，提供決策參考，促進工作落實。今年以來，共編髮《xx動態》9期，《政務督查》3期，《發展研究》4期，在政府網站發佈新聞、報送信息850條，公開黨務政務文件資料78份（篇），點擊量達到93000多次。
㈣堅持以人為本理念，建設和諧型機關。
一是發揚協作精神。領導班子成員精誠團結，為幹部職工做表率。科室間以大局為重，工作互相配合、互相支持。形成合力，促進落實。
二是發揚奉獻精神。在幹部評先選優、提級晉職上，優先考慮勤奮幹事、成績顯著、羣眾公認的同志，樹立正確的用人導向，營造優秀人才脱穎而出的良好氛圍。
三是注重人文關懷。關心幹部職工的思想、工作和生活，機關工作人員婚嫁、生病住院、家中有事時，都要派專人談心、祝賀、看望和慰問。着力打造心齊氣順、風正勁足的和諧局面。
四是提倡團隊精神。充分利用“三八”、“五一”、“七一”、“國慶”等重大節慶日，深入開展羣眾性文娛活動，舉辦形式多樣的文化體育活動，一方面豐富了幹部職工的文化生活，緩解了緊張的工作氣氛，另一方面通過舉辦該活動，增強了機關的團隊精神和集體榮譽感，營造機關嚴肅活潑的工作氛圍和互信互助的人文環境。今年4月，組織機關幹部職工參加了縣工會組織的大眾廣播體操比賽，並獲得了優秀組織獎。
五是提倡獻愛心。組織幹部職工積極參與社會救助、扶貧濟困、抗災救災、送温暖獻愛心等捐款捐物活動，繼承傳統美德，弘揚人道主義精神。
㈤堅持清正廉潔理念，建設廉潔型機關。
一是認真學習貫徹《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例》和《建立健全教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》。堅持教育、制度、監督三管齊下，有效結合，引導幹部樹立正確的世界觀、權力觀和利益觀，自覺擺正個人與組織的關係，個人與羣眾的關係、局部利益與全局利益的關係，廉潔奉公，乾淨幹事，真正把心思用在工作上，用在為人民羣眾謀利益上。
二是堅持發揚艱苦奮鬥的優良作風，牢固樹立長期過緊日子的思想。從嚴落實縣委、縣政府制訂的公務接待、公車管理等有關規定，堅決制止和杜絕講排場、比闊氣、奢侈浪費等消極腐敗現象，形成比工作、比干勁、講廉潔、講奉獻的良好風氣，塑造勤政廉政的良好機關形象。
三是進一步健全和完善監督機制，暢開監督渠道，充分發揮法律監督、組織監督、羣眾監督和輿論監督的作用，嚴格落實幹部誡勉談話、定期彙報、年度考核、述職報告、離任經濟責任審計等制度，把對幹部的監督從8小時內延伸到8小時外、從工作圈延伸到生活圈、社交圈。堅持勤儉辦公，厲行節約。精簡會議，嚴格限定文件印發數量。強化成本觀念，降低行政成本。提倡打印紙雙面使用，用電子郵件收發材料和在電腦上改稿。嚴格執行接待標準，不搞超規格接待。強化能源觀念，促進節能降耗。嚴禁使用電爐等大功率用電器，儘量使用自然光照明，電腦、打印機用完隨手關閉。
三、落實創建要求，強化工作措施
一是機關各部門高度重視文明單位創建工作，各單位領導班子成員、各科室負責人、廣大幹部職工從貫徹落實“xxxx”重要思想和黨的xx大和xx屆五中全會精神的高度，從全縣經濟社會發展大局的高度，充分認識爭創文明單位的重大意義，增強了創建工作積極性、主動性和創造性。
二是強化措施，落實創建層級負責制。在機關內部形成“一把手親自抓，分管領導具體抓，分管部門全力抓，科室羣團組織齊抓共管”的文明單位創建工作機制。堅持“誰主管，誰負責”的原則，實行層級負責制，對影響創建工作大局的任何科室和個人，按照有關規定，嚴格追究直接責任人和科室負責人的責任。領導班子定期研究文明單位創建工作，及時研究解決創建工作中的新情況、新問題，各科室負責人把創建工作擺到工作的重要議事日程，圍繞創建目標，認真組織實施。各單位、各科室在這次活動中，充分發揮了模範帶頭作用，積極投入創建工作，保證了創建工作順利進行。
三是加強督導，確保各項創建措施落到實處。創建活動領導小組切實加強了對整個創建活動的監督檢查，把文明單位創建與幹部考評結合起來，把創建成果與物質獎勵結合起來，把創建活動與各類評先選優、表彰獎勵活動結合起來，實行獎優罰劣，充分調動全體幹部職工的創建積極性，營造“人人關心、人人支持、人人蔘與”的文明單位創建氛圍。
四是加強宣傳，營造良好的創建氛圍。充分利用政府網站、《xx動態》、《政務督查》和《xx發展研究》等宣傳陣地，加大宣傳力度，着力營造良好的創建氛圍。同時加強了同市、縣文明辦的工作聯繫，積極爭取上級有關部門對創建工作的支持和指導，不斷把創建工作引向深入。
四、存在的問題和今後工作打算
今年以來，縣政府機關在市級文明單位創建工作中取得了一定成績，但還存在一些不足，主要表現在：縣政府機關日常事務龐雜，主要致力於為全縣經濟發展提供服務，精神文明建設工作有待進一步加強；由於機關條件所限，文化體育設施器材和活動場所不能滿足幹部職工的需要，文化體育活動比較單一。
針對以上問題，今後，我們將以黨的xx屆五中、六中全會和“xxxx”重要思想為指導，按照科學發展觀和構建和諧社會的總體要求，開拓進取，紮實工作，努力做好以下幾方面工作：一是進一步強化幹部職工的政治理論學習，抓好理論武裝工作，全面提高機關幹部職工的政治理論素質，思想道德素質和科學文化素質；二是創新活動載體，豐富活動內容，廣泛開展各項文明單位創建活動，全面落實市、縣文明委和大城街道文明辦的各項要求；三是加強制度建設，努力形成工作有人抓、有人管、有人幹、有人監督考核的良好運行機制，力爭使文明單位創建工作再上一個新台階。
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