紙品公司薪酬制度
（總部及營銷公司適用）
一、總則
一、為了穩定員工隊伍，調動其積極性和創造性，增強公司凝聚力，確保公司穩健、快速發展，特制定本制度。
二、本制度在堅持合法性、激勵性、競爭性和公平性及經濟性的基礎上，着重體現下列五個原則：
1、效率優先、兼顧公平的原則；
2、與公司經濟利益和個人工作績效掛鈎的原則；
3、不同崗位類別實行不同計酬方法的原則；
4、突出個人因素（總量、表現、技能、績效、工齡、學歷、和職務等）與綜合考慮公司內外因素相結合的原則；
5、保持穩定連續和適時調整相結合的原則。
三、本制度只對經濟性薪酬（包括直接的基本工資、各種津貼、各種獎金和獎品、加班時間等；間接的公共福利、保險、培訓、住房、交通、餐飲等；有薪假期，如婚喪假、生育假、有薪休息日、病事假等）即個人總收入做出明確的規定，不涉及任何非經濟新薪酬（包括有興趣的工作、挑戰自我的責任感和成就感；給予愛心、關懷，提供舒適的環境和方便的條件；享受企業社會地位，幫助員工成長和實現個人價值）的內容。
四、本制度適用於總部及營銷公司及其分公司全體正式員工，分公司作為獨立業務單元在以下有關方面流程亦稱作公司。
二、經濟性薪酬的構成、標準和計算方法
一、構成：
1、員工月度經濟性薪酬總額：
（1）公共部分：基本工資+崗位津貼+學歷津貼+工嶺津貼+週六津貼+各項福利補貼
（2）差異部分：加班工資，營銷員提成獎金，特殊崗位安全獎金，財會人員駐外補貼，績效工資，相關人員電話費補貼，市內交通費補貼等。
2、員工年度經濟性報酬總額：
全年月度公共部分報酬+全年月度差異部分報酬+年終雙薪+各項單項獎金+培訓費用（含送外培訓費用）+其他補貼。財務人員另加年度獎金。
二、發放標準和計算方法：
（一）公共部分發放標準分別見附後的表一、表二、表三。
（二)週六工資發放標準：月基本工資800元（含）以上，按200元/月發；月基本工資799—650元之間，按150元/月發；月基本工資649元(含）以下，按100元/月發。
（三）差異部分發放標準和計算方法：
1、加班工資計算標準和方法
（1）（月基本工資+週六工資）/25.5/8*月加班小時
（2）加班時間按系列原則處理：半小時不到1小時為半小時，1小時至1.5小時之內為1小時；
2、財務人員月度駐外補貼：會計200元/月，出納100元/月年度發放和另外的年度獎金，其計算方法及發放方法按珠海天章紙品有限公司文件（天章內字2003地（200365）號）的規定執行。
3、司機安全獎：分公司規定。
4、績效工資：參照（公司績效考核方案），分公司自定。
5、電話費：參照公司總部標準，分公司自定。
6、營銷員提成獎金：分公司自定。
（四），有薪假期標準和薪酬計算
1、父母，配偶，子女死亡經批准可請假3天，工齡不滿1年者按無薪休假處理，滿1年都其基本工資照發。
2、本人婚假三天，工齡不滿1年都按無薪休假處理，滿1年者其基本工資照發。
3、本人產假90天，工齡不滿1年者按無薪休假處理，滿1年者其基本工資照發。
4、工齡滿1年者，可享受春節帶薪休假。
5、經鑑定確認為工傷者，住院，治療期間基本工資照發。
6、員工請假需按（天章紙品公司員工管理制度）第四章第八條第七款執行。
7、工作時間內參加公司的集體聚餐，娛樂，旅遊等活動，薪酬照發。
8、公司選派脱產學習：一星期內全部薪酬照發；一個月內，基本工資照發；經總部批准選派脱產學習，按總部規定辦理。
三。對經濟性薪酬的管理
一。對工資的管理
（一），對我資的定級的管理
1、試用期員工：文員系列試用期原則為三個月；司機系列試用期原則為
2-3個月，普工試用期一個月，試用期內不享受公司福利待遇和獎金。
2、等聘員工無需經過學徒，試用，實習期，根據工作安排定級，可於受聘當月按合同或談判標準發放薪資。
（二），對員工轉正，定級，轉崗的管理
1、試用期滿後，由部門主管按（天章紙品公司員工試用表）要求寫出評估報告，提出錄用意，人力資源專(兼)幹核實後，按編制管理流程審批；分公司的須先由分公司HR兼幹核實，再按編制管理流程審批。
2、正式受聘員工調動轉崗者，轉崗熟悉期為4-6個月，在此期間按轉崗前的崗位工資標準付薪，熟悉期滿經考核合格後轉崗崗位系列標準重新確定薪資等級，績效等級或獎金標準，與原崗位等級相比採取就高不就低的原則，不合格者退回原崗位或辭退。
3、員工個人要求轉崗經公司同意，其薪資標準在熟悉期（4-6個月）按試用期標準執行，熟悉期滿經考試合格後按轉崗崗位系列標準重新確定薪資等級，績效等級或獎金標準，不合格者退回原崗位或辭退。
4、凡從下級提拔到主管及以上的員工，考察期為3-5個月，通過考察後按晉升級別標準重新確定薪資等級，績效（獎金）等級，新的薪資等級從考察期滿後開始執行。
（三）。對加班工資的管理
1、嚴格控制加班，確需安排加班，由其主管領導簽名同意，列出加班人員名單，並負責檢查加班情況。
2、公司加班人員未予補休者，按本制度規定的標準發給加班工資。加班不足半小時不計算。
五一，國慶，元旦，春節的法寶假日原則上不得安排加班，遇有等殊情況確需加班，需事前三天填報)天章紙品公司法定節日加班值班申報審批表)，按程序報批後，方承認其加班，值班有效性。其加班工資按政府有關規定發放本人日基本工資3倍。值班都按本人日基本工資的1。5倍發放。
二。對學歷（或職稱）和工齡津貼的管理
1、對學歷（或職稱）和工齡津貼從本制度執行之月起按（天章紙品分公司員工工齡和學歷（或職稱）津貼標準（表二））執行。
2、文憑和職稱必須查驗原件。凡通過進修，自考等渠道獲得國家承認的文憑和經權威專業單位評定後頒發的職稱證書，可持證換人力資源部認定或公公司經理認定HR兼幹予以登記，從認定登記之月起按（天章紙品分公司員工工齡和學歷（或職稱）津貼標準（表二））執行。
3、員工從進入公司之月起，幹滿一年後自己報告人力資源部，由部門主管統一報告HR兼幹查實後通知財務部門增加工齡津貼。
三。對各項福利補貼的管理
1、各項福利補貼從本制度執行之月起按（天章紙品公司員工福利補貼標準（表三））執行。
2、各項福利補貼（除保險補貼由公司統一上交保險部門不發放到人外）一律與工資部分一起發放到人。
3、住集體宿舍的員工房租金，物業管理費，做飯人員工資均由公司提供，但水電，液化氣和伙食費用一律按實均攤到人，從工資中扣除。
4、年終雙薪發放辦法：見（天章紙品公開發中心年終雙薪發放制度）。
5、全勤獎只發給全月出滿勤，除公假外無任何請假遲到早退曠工行為的員工。
6、駐外補貼只有會計和出納享受，按月在工資中發放。
7、交通費補貼指員工必須坐公交車上下班者。住集體宿舍的員我不再享受交通費補貼。
8、工齡滿一年以上員工的各項慰問費用見：（天章紙品公司員工慰問費用開支標準）。
四。對各項獎金，獎勵的管理
1、各部門主管對員工用合作條形式進行獎罰不列入計獎方案。
2、培訓獎勵按（天章紙品公司培訓自由度）的規定執行。
五。對經濟性薪酬發放方法的管理
1、每月下旬發放員工的薪酬和績效工資（包括營銷員提成），如遇節假日順延。
2、工資現金由財務人員分別發放到員工本人並簽收（或發銀行存摺）。任何人不得打聽他人收入，一經發現給予50-500元款。
3、員工離職結算方法按離職手續辦理程序執行。
4、凡遇到公司經濟嚴重滑坡直至虧損，分別依次減少直至取消學歷（或職稱）津貼、工齡津貼、福利補貼、各種獎勵獎金、崗位（或職務）津貼。如果公司（包括分公司）遇到嚴重虧損難以支付基本工資，則分別依次降低發放基本工資直至員工無薪休假或減員。
5、公司各財務部門每月必須填報《天章紙品有限公司分項月收入一覽表》交獨立業務單元第一負責人經理本人存閲。
四、附則
一、分公司作為獨立業務單元可以根據本公司實際情況修改、但修改後必須報
總部人力資源部審批後方可執行。
二、與本制度配套的附件：
1、《天章紙品公司員工基本工資和崗位工資津貼標準（表一）》
2、《天章紙品公司員工工齡和學歷（或職稱）津貼標準（表二）》
3、《天章紙品公司員工福利補貼標準（表三）》
4、《天章紙品公司員工月度工資表》
第一條、個人儀表
一、所有人員服裝整齊清潔，儀態、微笑自然大方得體，做事彬彬有禮。
二、髮式要求：男員工必須短髮，頭髮必須經常清洗，保持整潔，無頭屑。女員工短髮應經常清洗，梳理整齊，留海不蓋眉。長髮必須紮起。男女員工均不許誇張染髮。
三、工作服要求：清潔、合身熨燙，整潔無破損，工號牌須佩帶於上衣的左胸處。衣袖褲管不準捲起，不得穿高領內衣。男員工襯衣鈕釦必須齊全並扣好。佩帶項鍊或其他飾物不能露出制服外。
四、身體要求：常洗澡，無體味，保持牙齒清潔，口氣清新。男員工不得留鬍鬚，女員工必須化淡粧，口色以紅色為主，不許留手指甲，經常洗手，除佩戴結婚戒指、手錶外不許佩戴其他飾物。
第二條、工作服
1、公司按員工之工種發給其工作服，員工應在工作期間穿着，不得私自挪作他用。
2、員工應按規定更換服裝，保持制服整潔，如遇制服脱線應及時縫補，人為損壞須按價賠償。
第三條、考勤記錄：員工必須按規定要求，進行上下班打卡確認簽到，進行考勤記錄，不得弄虛作假，託人或代人進行屬違反店規，將受嚴重處分。
第四條、私人財物：員工有責保管好自己財物，貴重物品不宜帶進店內，若有遺失，公司恕不負責賠償。
第五條、拾遺：員工在店範圍內拾到任何財物，必須立即送交店方處理，統一保管及登記。
第六條、私人控訪及電話
1、員工不準在店營業場所內接待私人訪客。
2、員工在工作時間內，不得接打私人電話或玩手機，手機要開無聲。
第七條、所有員工的茶水杯要統一擺放在指定的地方，喝好水後請整齊擺放在規定的位置。
處罰條例制度
第一條、處罰原則：
處罰是一種手段，不是目的，各級管理人員應以幫助下屬員工為出發點，給予員工改正錯誤的機會，主要以通過教育、提醒、批評的方式為主，處罰形式為輔的管理原則，使公司與員工獲得共同提升。
第二條、紀律執行程序：
每位員工必須遵守《員工手冊》及公司規章制度，嚴格履行職責，積極做工作，反之員工如有犯規行為，將視情輕重以紀律處分。
第三條、員工紀律規定：
一、甲類過失：（10~50元）
1、上班不打卡（簽到）
2、遲到或早退10分鐘以內者；
3、工作期間未按規定着裝和佩戴工卡者；
4、工作期間不符合公司修飾要求者；
5、當班時不注意個人儀表、儀容；
6、不在指定區域、時間內用工作餐者；
7、不隨手關水龍頭，以致出現長流水現象者；
8、在工作場所奔跑者（緊急情況除外）；
9、隨地吐痰、亂扔雜物及其他衞生和行為；
10、當班時吃零食、看書、追逐嬉戲，交談與工作無關的事；
11、工作間隙時間內喝酒，在禁止吸煙處（營業場所）吸煙；
12、上班時未經批准接待來訪親友；
13、上班時未經批准接打私人電話；
14、上班期間在店內大聲喧譁者；
15、上班期間聊天、嬉戲、閲讀無關職務工作之書報、雜誌或從事規定以外之工作者；
16、使用公物不愛惜，情節輕微者；
17、因個人過失發生工作錯誤，未造成經濟損失的；
18、一個月內兩次未按時完成工作任務，但未造成重大影響者；
19、一個月內兩次下班時未關閉電腦、空調、電燈等用電設施者；
20、擅自離開工作崗位；
21、衞生包乾區域打掃不認真、不達要求；
22、下班或非工作日無故逗留在店裏；
23、未經允許讓已離職人員進入門店工作區域者；
24、犯有性質與上述情況相類似的行為者。
二、乙類過失：（50~100元）
1、不按工作程序執行工作任務，情節輕微者；
2、藐視公司各項規章制度，並宣揚自身不良情緒者；
3、初次不服從主管人員合理指揮者；
4、因疏忽造成物料遺失，情節輕微者；
5、對下屬督導不嚴致使工作失誤，情節較重者；
6、不能適時完成重大或特殊工作任務，情節較輕者；
7、因玩忽職守造成公司損失，情節輕微者；
8、離開辦公場所未將重要文件收拾整理者；
9、下班後未將食材收拾整理而造成損失者；
10、工作不負責任，經常產生廢品、損壞設備工具、浪費物料、食料者；
11、指定上課或開會人員，無故不參加者；
12、同事之間相互謾罵吵架，影響正常工作秩序者；
13、對上級有指示或有期限的命令，無正當理由未如期完成或處理不當者；
14、未做好上下班次交接工作，造成不良後果者；
15、因過失導致門店正常經營工作停止2小時以下者；
16、無故礦工半日以上3日以下者；
17、虛報工作業績或偽造工作記錄者；
18、偷吃門店或客人的食物及飲品。
19、因過失導致客户投訴，情節輕微者；
20、在店內售賣私人物品。
21、擅自撕毀，塗改門店通告及張貼欄。
22、惡意中傷同事及上司。
23、偽造騙取病假單，欺騙上司隱瞞事假理由。
24、故意損壞公司，客人及同事的財物。
25、向客人索取小費。
26、在緊急情況下不服從主管指派、不採取有效措施而造成不良後果。
27、因疏忽大意或操作不當導致自身或其他同事受傷者；
28、利用公司電話撥打私人長途及聲訊電話者；
29、在當班時睡覺。
30、三次觸犯甲類過失。
31、犯有性質與上述情況相類似的行為者。
三、丙類過失：（100~500元）
1、無故曠工3天以上(含)；
2、偷拿公司、客人、同事的財物。
3、不服從上級安排，經勸説、處罰仍無效。
4、上班時與人打架鬥毆。
5、塗改原始憑證，從中謀取財利。
6、營私舞弊、挪用公款、收受賄賂或以不正當手段謀取私利者（包含回扣、饋贈等）；
7、工作上欺騙、隱瞞，使公司蒙受重大損失者；
8、散佈不利於公司之謠言或公司業務機密，對公司造成不良影響者；
9、故意不服從主管上級的工作安排，屢次違反對抗上級主管指令者；
10、對同事惡意攻擊、誣告、作偽證而製造事端；
11、疏於監督，導致屬下舞弊使公司蒙受損失者；
12、故意損壞公物，金額較大者；
13、所管現金或財務嚴重短缺者；
14、嚴重違反各項安全制度或不遵守規定操作以致危害其他員工人身安全或設備安全；
15、玩忽職守導致客人和門店的財產、聲譽受到嚴重損害。
16、聚眾鬧事或變相罷工。
17、工作期間，對同事進行性騷擾或其他騷擾者（包括言語、肢體語言、行為等）；
18、利用病休或其他休假另謀職業等其他嚴重違紀行為。
19、三次觸犯乙類過失者；
20、犯有其他嚴重錯誤。
四、員工有上述行為，情節嚴重，觸犯刑事法律法規的，移交司法機關處理。
第四條、處分種類
一、口頭警告：凡員工首次犯甲類過失，將被口頭警告，如重犯甲類過失將被書面警告。
二、書面警告：同員工重犯甲類過失或首犯乙類過失，將被書面警告。
三、最後警告：嚴重書面警告發出一個月內，員工如超甲類或乙類過失將被最後警告。
四、辭退或開除：凡員工首犯丙類過失或受最後警告後，又犯甲類或乙類過失，公司可視情節嚴重程度提出辭退或開除之決定。
五、無薪停職：員工如嚴重違反公司規則，在處理過程中，可責令其無薪停職，停職期限一次超過14天，停職期滿前，應作出處理決定。
第五條、處分罰款
凡員工因犯規被警告，將受經濟處罰如下：
1、口頭警告：罰款50元(含)以下
2、書面警告：罰款100元(含)以下
3、最後警告：罰款500元(含)以下
4、員工因自身過失給公司造成的經濟損失需由員工自行承擔賠償。公司損
失5000元以上(含)為重大經濟損失，屬公司法定解除勞動合同的額度。
第六條、執行程序：
一、口頭警告：由店長或部門主管做開具罰款單，財務部扣薪，人事部備案；
二、書面警告/最後警告：由部門主管簽發警告書，人事部審核，總經理批准警告歸入人個資料。
三、辭退或開除：品牌經理根據員工犯規證據，作出《違紀辭退、開除處分》報告，及人事部審核後提出意見，及總經理審批。
一、就餐人員為樓面經理級（含）以上。
二、一日三餐
標準：四菜一湯，每餐最少有一道晉菜。
每天每桌150元早：50元/桌午：70元/桌晚：30元/桌
三、就餐時間：
上午：10：10—10：40
下午：16：30—17：00
晚：21：30—22：00
四、經理餐由晉菜廚師長負責
1、保證飯菜乾淨衞生。
2、不允許出現食物中毒情況。
3、利用好邊角料。
4、每週提前確定食譜報王主任審批後實施。
此規定從4月1日起執行。
總則
第1條為規範辦公管理，確保正常工作秩序，制定本規定。
第2條適用範圍：除總經理外其它全體公司員工。
第3條人事行政部負責此規章制度的監督和施行。
一、考勤管理制度
第1條每個崗位月休天數由人事部根據崗位情況安排，時間為4-8天，每天工作時間根據季節調整公佈。
第2條國家法定節假日公司根據實際經營情況安排值班輪休或加班。
第3條公司實施指紋打卡考勤
1、員工親自到公司指定地點進行指紋打卡，每日兩次，早晚各一次。
2、員工忘記打卡，須以書面形式説明情況，並附有部門主管簽字報人事行政部
3、如員工因特殊原因無法打卡的，事後應由上級領導簽字，無簽字的視為曠工。第4條考勤設置種類
1、遲到在上班時間半小時以內視為遲到，半小時後到且無事先請假者視曠工一天。
2、早退在休息時間之前離開者視為早退，無事先請假早退者視曠工一天。
3、曠工無任何辦理手續、無故缺勤者視曠工。
4、請假詳見休假管理規定。
5、出差、外勤因公在外辦事，調休均需按要求填寫相關單據。
第5條連續曠工或當月累計曠工3天的，公司予以開除。
第6條考勤處罰
遲到或早退：30分鐘以內(含30分鐘）罰款10元，月累計遲到早退達到5次的扣除當月基本工資的10%。曠工：曠工1次，扣除3倍日工資；
曠工2次，扣除10倍日工資；3次以上，予以辭退。
第7條以上規定適用除總經理外其它全體公司員工，特殊員工不考勤需總經理批准。
二、休假管理規定
(一）種類及標準
第1條國家法定假日法定假日一年共十一天，元旦一天、春節三天、清明一天、五一國際勞動節一天、端午一天、中秋一天、十一國慶節三天。
第2條事假因事休假，按批准天數休假。一般員工請事假，1天以內由人事行政部負責人負責批准，1天以上3天以內由部門經理批准，3天及以上的必須經總經理批准，部門經理請事假由總經理批准。員工事假不計發任何工資。
第3條病假因病休假，具有醫院證明視為病假處理，其它一律視為事假。憑區級及以上醫院病休證明，並按證明天數休假，無病假證明醫院檢查記錄亦可，一般員工請病假1天以內由人事行政部經理批准，1天以上3天以內由部門經理批准，3天以上由總經理批准，部門經理請病假由總經理批准。
公司行政部門規章制度
1、生產管理，工程管理，質量管理，安全管理，設備管理制度。
2、技術管理，設計管理，開發管理制度。
3、物資管理制度。
4、會計賬務成本管理制度。
5、人事總務管理制度。
6、管理有關異常事項的檢核報告追蹤與改善。
7、全公司教育培訓訓練計劃彙總與推行。
8、公司部門間有關事項的協調，標準成本設立修訂，單元成本分析與推行，經營資料分析異常反應，改善方案的提供，氣體分銷業務上游，運輸方式選擇方案的成本依據。
9、預算編制協助建立及管理。
10、投資計劃方案的審核編制及執行追蹤，新產品的成本預估，售價擬定。
為了加強部門管理，讓部門各項工作高效運轉，規範部門成員行為，樹立湖南財專學生會望舒督查部的優良形象，特制定部門規章制度，現説明如下：
一、部門職責
在宿舍管理辦公室和學生會常委會的統一領導下與由望建公司組織下的望舒自管委合作搞好望舒公寓的管理，安排人員抽查公寓的紀律和衞生情況，引導廣大住望舒的同學養成良好的紀律衞生習慣。及時發現公寓中存在的問題，及時與望建公司溝通，及時解決。定期整理彙總部門的督查情況以及從望舒自管委獲取的檢查情況，根據彙總情況進行寢室評優。另外，與學生會其他部門建立良好的合作關係，做到親如一家。
二、行為規範
1、儀表端莊（尤其是在工作時，不得穿背心、拖鞋），注意個人言行舉止，符合學生幹事、幹部身份。
2、在執行工作或值班時，需佩戴工作證。遺失或損壞者及時上報申請補辦。工作證不得轉借他人。
3、每個成員須有團隊精神，做到“我以集體為榮，集體以我為榮”。做到我不是最強的，但我是最努力的。
三、考勤制度
1、部門考勤實行點名簽到制，主要分為例會、督查、值班考勤。
2、遲到三次算缺勤一次，請假兩次算缺勤一次，缺勤兩次自動辭退。每次考勤以點名或簽到五分鐘後到都算遲到。遲到時間較長（超過了一半的時間）或未到的都算缺勤。
3、請假必須有請假條，無請假條未到的一律算缺勤（如果有特許情況不能及時遞交假條的，需通過電話或是短信跟部長請假，會後及時補交假條）。請假條必須有正副部長簽字方可生效。
四、例會制度
1、例會時間為每週三下午5：40，地點為1105（如有變動，另行通知），部門成員需提前五分鐘到。
2、例會不能無故請假、遲到、缺勤。遲到者會後及時向會議考勤員説明情況。
3、到場後必須保持會場的安靜，並按指定位置坐好，手機須調成振動、靜音或關機，重要電話在會議室外接聽。
4、會議期間不能故意擾亂會場秩序，有問題不能當即解決的，可以在會後單獨交流。
5、會議記錄員須準確真實做好會議記錄。
五、督查工作制度
（一）公寓督查工作制度
1、每週星期日晚上至星期五中午，部門成員須按照統一安排對公寓的紀律衞生情況進行不定期抽查，工作時必須佩帶好工作證；
2、工作過程中各成員須保持友善的態度去與住寢同學及望舒自管委成員交流，避免發生衝突；
3、如遇突發事件（火災、晚間停電等），部門成員須及時上報並維持好現場秩序；
4、每週做一份工作總結，彙總一週的工作情況。由組長髮電子檔至公共郵箱。
（二）食府督查工作制度
1、每週星期一至星期五，食府督查組安排至少兩次督查；
2、在徵得食府負責人同意的前提下，進入廚房，督查衞生情況。發現問題，當場友好提出意見。事後向組長彙報，並作記錄；
3、在食府督查時，禮貌地徵詢一些在食府就餐的同學關於食府的菜品質量、種類及服務質量的意見，及時整理成文字材料交與組長。組長及時與食府負責人進行交流，提高各方面質量。
4、在督查過程中，如果出現人多擁擠或其他混亂現象，部門成員應當與食府工作人員合作維持好現場秩序。
5、食府督查組每週須做一份工作總結，彙總收集的意見和發現的問題。組長將電子檔發至部門公共郵箱。
六、值班制度
1、值班時間為每週日——每週四晚上7：00—9：00，任何人不得無故遲到、早退或缺勤。有假條的需提前上交。
2、值班負責人需及時通知本組成員值班，值班實行責任制，本組成員無故缺勤的。負
責人一同算缺勤。
3、值班應積極友好地與部門成員和兄弟部門成員交流，營造良好的值班氛圍。
4、值班時，未經允許不得擅自動用辦公室的物品，並注意保管好辦公室的所有財產。
5、值班結束後，注意擺放好桌椅，打掃好辦公室衞生，鎖好門窗。
七、獎罰制度
（一）獎勵制度
1、評獎評優根據考勤和工作表現等方面來評定，凡是工作中不負責的一律取消其資格；
2、對於在工作中有突出表現的成員，將給與一定的物質和精神獎勵；
（二）處罰制度
1、對於在工作中行為懶散，態度不端正者，視其情況輕重，作出相應處罰。最高可給予辭退處分；
2、對於損害學生會和部門利益者，情節較輕的，給予口頭批評教育。情節較重者，通報批評，甚至直接開除出會。
企劃部管理制度及部門職責
一、目的
為保證部門工作高效有序的開展，特制定以下管理制度。
二、範圍
本制度適用於企劃部全體員工
三、職責
1、企劃部經理負責管理制度的裁決；
2、企劃部全體員工負責制度的監督、執行；
三、企劃部組織架構圖
企劃部隸屬副總經理(盧麗英）直管，下屬企劃部經理，再由企業文化宣傳、品牌推廣、展廳宣傳、電購宣傳、平面設計、文案、客服等專員組成，並實行逐層彙報制。
四、工作程序
1、日常管理制度
1）嚴格遵守國家法律法規，遵守公司各項規章管理制度；
2）嚴格按照公司考勤制度考勤，上下班按時打卡；不能及時打卡的需及時告知部門經理並由部門經理簽字確認；
3）如遇工作需外出和請假，須部門經理在請假單上簽字認可。請假須以書面形式提前半天向領導報備。不能書面請假的，須以電話形式報備，事後補交書面假條。有違反者罰款5元/次；
4）有重要活動或事項需請假時，須將工作以書面形式交代給同事代理工作事項。若因請假未移交工作造成工作失誤，對當事人處以100-500元罰款。請假期間須24小時保持手機暢通；
5）部門員工對公司機密資料要嚴格保密，嚴禁泄露，如有違反按公司制度處罰條例執行；
6）注意個人儀容儀表，上班着裝要整潔、衞生；
7）嚴禁辦公室打鬧、嬉戲，提倡講普通話、舉止文明、談吐優雅；
8）注意辦公室個人衞生，文件資料歸檔管理，其他辦公物品放辦公桌抽屜，保持辦公桌面整潔；
9）下班時，需將座椅正面朝辦公桌推進，歸位靠攏辦公桌；
10）開會時，嚴禁遲到，電話調成振動或靜音狀態，除重要電話外，開會期間其他電話一律免接；
11）本部門處罰與公司行政處罰無衝突，罰款費用作為部門活動基金。
2、溝通管理制度
1）企劃部門內部每週開2次會議，會議時間定為星期一下午14：00和星期五上午10：00(特殊情況提前另行通知）。星期一開會主要佈置本週工作內容，週五對本週工作進行總結檢查和相關專業知識的討論學習(注：人員完善情況下）
2）重要會議都由文案人員或助理做會議記錄，對形成重要決議的，下次會議時須對上次會議事項進程進行回顧，確認事件達成進度，對未達成部分進行問題分析；
3）企劃部與相關部門的工作溝通，儘量採取書面形式，重要事項交相關部門負責人簽字確認需其配合完成的工作時間進度；
4）與公司內、外溝通工作的過程中，工作交接、業務往來等重要事項儘量採用書面形式，如不能採取書面形式的，採用電子郵件方式，並保留記錄，以便日後核對；
5）與業務、採購部、展廳等各相關部門定期溝通，就產品賣點、細節、推廣等問題進行討論；
6）如其他部需企劃部配合的工作，其他部門需先知會或以工作聯絡函形式告知企劃部負責人，再由企劃部負責人根據各工作輕重緩急來安排本部門工作。
7）上下級需逐層彙報，如對上級安排不滿，需先執行後投訴。
3、工作效率管理制度
1）每週一早晨提交本週常規工作計劃表，確定本週工作內容及完成時間進度，週五對本週作完成情況進行總結，確認工作完成情況，對未完成工作，進行原因分析，並督促儘快完成；
2）實施工作進度管理。重產品從提報、製播會、節目資料準備、節目跟進(電購、網購、微信營銷等）；公司對外宣傳、企業文化(品牌）推廣等工作，都需制定工作進度表，交部門經理及相關職能部門，協調相關職能部門，及時推進工作進度，提高工作效率。平面設計工作也嚴格按照節目進度開展工作。若因本部門員工工作失誤而造成工作進度延遲造成公司損失的，對當事人進行工作過失處罰，情節嚴重者無薪辭退；
3）節目資料(已打印出來的資料）、專業參考書籍、雜誌等由企劃執行(兼助理）管理，隨時進行更新、整理。
4）制定年度、半年度、季度營銷策劃方案及活動推廣費用預算方案，年度方案需在當年11月底出台下一年全年營銷策劃方案及費用預算；半年度與季度營銷方案及費用預算需根據市場趨勢及公司實際情況在年度方案上作相應調整，如7——8月(半年度方案）需在5月份修改完成，季度方案在當季度中旬出台下季度方案及費用預算，提前一個月開始籌備，當月開始執行。
4、宣傳推廣費用管理制度
1）所有費用根據每次活動推廣費用預算執行，預算與實際費用差額儘量控制在±10%；
2）費用最終由總裁審批後方可執行；
3）各宣傳推廣合作單位費用盡量採取定期結款制，比如月結、45天結、雙月結等；
4）根據財務要求在每月指定時間內與各合作單位對帳並上報財務部。
5）每次宣傳推廣項目落地至少需兩個部門或兩個部門以上籤(驗）收，杜絕弄虛作假
五、部門職責
1、關於企劃：
1）全面管理公司CIS系統的統一維護和實施規劃；
2）執行公司運營方針並組織策劃企劃方案，協同相關部門落實與執行，開展公司營銷企劃工作，配合公司營銷工作和其他各項工作的開展，接受其他部門的監督和指導；
3）負責塑造品牌精神、傳遞品牌文華，使品牌與市場、顧客之間建立精神層面的深度聯繫；
4）負責品牌的宣傳與推廣，制定廣告策略並負責落實，提升品牌競爭力，編制企業廣告戰略及營銷策劃方案；制定廣告預算、廣告費用，使用管理程序並實施廣告費用管理；
5）對廣告的發佈實施活動進行事前、事中、事後效果評估，及時給予調整、修正；對各業務版塊指導、審核、監控、協調，配各業務版塊開展媒體投放、促銷等營銷活動；
6）建立對品牌標識、海報形象、店面形象(有加盟店的時候）到服務規範等一系列品牌管理規範，從品牌相關的各個維度強調和維護品牌的品味和形象；
7）構建和維護良好的媒體關係，以確保品牌傳播的有效性和廣泛影響力；合理考察、選用廣告合作單位，組織配合開展各項廣告動作，保持密切溝通，考評廣告合作單位的工作業績和廣告效果；與廣告公司協作開展活動推廣、市場開拓、廣告創意製作、廣告發布、活動促銷等市場營銷策劃活動；
8）部門團隊建設，負責工作計劃，包括戰略、市場策劃、媒體公關、廣告宣傳、平面設計、店面設計、落地活動等方面的工作；
9）與公司業務、採購保持良好的溝通，相互協作，共同探討產品製播方向；
10）認真研究產品，詳實瞭解產品信息，並總結提煉賣點，找出產品的準確定位；
11）配合電購開製播會，詳細向編導、主持人描述產品信息及賣點，並溝通節目事前準備工作
12）配合營銷部節目資料準備，做到精、簡、實用、美觀；
13）協助營銷部各台節目產品培訓；
14）關於新產品開發提出部門意見及建議；
15）定期按照部門綱要及工作計劃進行目標檢查和考核；
16）部門的業務培訓及工作指導；
17）制定企劃的組織架構、下屬崗位職責、部門發展計劃；
18）部門人員的選拔、考核、培養、推薦；
19）執行公司規定任務並按要求實施方案的落實、檢查、監督、總結，不斷完善並上報副總經理執行方案結果和執行總結；
2、關於客服：
20）處理客户的投訴，和客户溝通並把情況及時反饋給相關部門，督促解決，並監控解決的速度及力度，定期對所處理投訴的結果進行彙總，上報直屬副總經理總結和分析客户的投訴、建議和意見，並提出改進方案
21）受理客户的諮詢、報價的電話接聽，登記、整理相關信息，及時反饋給相關部門進行處理。編制客户信息報告，對以上信息進行電腦錄入，整理存檔。
22）對售後的產品及時登記建檔，反映給各相關部門，並督促在24小時內進行解決(或拿出方案）。處理結束後24小時內，對客户進行回訪，及時了售後進度，及調查客户滿意度，對信息進行回訪錄入。(售後：具體依據國家“三包”法及我司售前提供的售後備註）
1、目的
規範公司薪酬管理，建立公正合理的薪酬管理體系，調動全體員工工作積極性，實現公司可持續發展。
2、適用範圍
適用於公司全體員工薪酬標準的確定。
3、薪酬設計原則
3.1業績導向原則
本制度為確定員工薪酬的直接依據。員工最低工資的保障和業績考核的結果相結合，以體現公平、公正原則。
3.2以崗定責，以責定權，權責對等，責利一致
薪酬向為公司持續創造價值的員工傾斜，對員工所創造的業績予以合理的回報。
3.3可持續發展原則
薪酬要根據物價指數、國家經濟發展水平、本行業特點、本地區的工資水平和公司實際情況制定，與公司的發展戰略相適應，與公司的整體效益的提高相適應。
3.4保障基本收入，實行動態激勵
4、薪酬結構
本公司員工薪酬由以下部分構成，員工因不同情況可享受其中的部分或全部。
工資＝固定工資（含崗位工資和技能工資）＋績效工資＋津貼
津貼＝工齡津貼＋伙食津貼＋通訊津貼＋特殊崗位津貼
4.1.1固定工資
每個月固定發放給員工，不參與績效考核的工資，包括崗位工資和技能工資。固定工資在工資中所佔比例根據績效考核需要而確定。
4.1.2績效工資
與員工為公司所創造的價值相關，是對員工完成業務目標而進行的獎勵，與公司的年度經營目標與利潤相關，同公司的績效考核制度密切相關，可以是銷售佣金、項目提成等。
計算公式如下：員工實際績效工資=員工績效工資標準×部門績效考核係數×個人績效考核係數
4.2津貼
津貼是對員工的工作經驗、勞動貢獻等的積累所給予的補償。公司可根據實際情況對福利津貼項目及享受標準進行調整。津貼包括：
4.2.1工齡津貼
公司根據員工為公司服務年限的長短給予的津貼。以員工在為公司的服務年限作為工齡津貼計算依據，服務年限每滿一年每月增加元，工齡最早期限從年月日開始計算，工齡工資月度最高元，即最高計工齡年。年1月1日後入職的員工從入職日起計算（包括員工無論基於何種理由，離開公司後又回來的，工齡從新入職日起計算）。
4.2.2伙食津貼
公司按工作餐標準，為全體員工給予的津貼，伙食津貼的享受人員及標準見《福利津貼表》
4.2.3特殊崗位津貼
公司為部分特殊崗位員工所給予的津貼，特殊津貼的享受人員及標準見《福利津貼表》。
4.2.4通訊津貼
公司為部分員工在通訊方面所給予的津貼，通訊津貼的享受人員及標準見《通訊管理制度》
5、試用期薪酬、固定工資員工薪酬和實習生生活費
5.1試用期薪酬
5.1.1新員工必須經過試用期（特殊人才除外），試用期限按《人力資源管理制度》規定執行。
5.1.2試用期間員工薪資為公司與其約定薪資的百分之八十。
5.1.3特殊人才試用期以及薪酬級別由辦公室以《薪資定級審批表》呈送總經理參照市場標準和本制度相關標準確定。
6、薪酬定級
6.1薪酬定級基本原則
6.1.1每個職位的薪資等級應根據公司職務/崗位説明書，綜合考慮相關工作經歷、學歷、職稱、勞動技能、責任輕重及潛在發展因素而最終確定。
6.1.2薪資等級的確定主要依據是職位等級，職位等級越高，相對價值越大，薪級越高。6.1.3薪酬按職位分為5等10級，每個職位所對應的是一個薪級區間，見《職位體系》。
6.1.4由高一級職務兼任低一級職務或同時符合兩種或兩種以上薪酬條件時，享受高一級薪酬標準。
6.2薪酬定級程序
薪酬定級時應綜合考慮崗位定級標準和學歷定級標準，以崗位定級標準作為確定年薪的主要標準。對員工的薪酬定級，應在確定其職位等級基礎上，綜合考慮其崗位勝任能力、工作績效、工作態度及其潛在發展因素。
6.2.1新員工薪酬定級
新進員工試用期滿且考核合格後，按以下規定評定其薪酬等級：
大專以上學歷或有全國通用的專業技術職稱且經公司認可聘任的員工，根據《試用期考察表》考核得分，結合職位薪資起薪標準，並綜合考慮其他因素確定其薪資等級，特殊情況按流程報總經理裁定。
其定級起級標準及定級標準如下：
6.2.2職位異動時的薪酬定級
a、同一職等間發生職位異動時，按其所在新崗位確定薪酬。
b、從現職等晉升至高職等時，按新崗位所在職等中的最低薪酬級別定級，若新崗位所在職等的最低薪酬比原崗位薪酬低，則按就高不就低的原則，確定比原薪酬高一級別的薪酬為其新崗位薪酬級別。
c、從現職等降至低職等時，按降職後的崗位確定其薪酬等級。
d、從現職等晉升至高職等時，可有1~3個月試用期，試用期間薪酬與原職等相同。試用期滿後由所在部門/生產廠提請綜合管理部填寫《薪資調整審批表》，經審批後執行。
6.2.3晉級時的薪酬定級
a、原則
年資原則：每個員工必須在現有的資格等級上至少滿兩年，才可晉升到上一薪級，即所謂“基本年限”。如果有特殊貢獻或優秀表現的，經總經理批准可超常晉級。
考評原則：晉級員工應經過正規、科學、合理的績效考評。
封頂原則：某職位的最終薪級是該職位所在職等中的最高薪級。
超常晉級：特殊情況下，可不按正常規定晉級。
b、超常晉級應滿足以下條件之一：
為公司作出特殊貢獻。
當年被評為公司模範員工。
連續三年被評為優秀員工。
c、晉級流程
由所在部門/生產廠以《薪資調整審批表》向綜合管理部提出申請，經綜合管理部部長審查，行政企管分管領導批准後從下一月開始執行，主管/班長以上晉級還應經總經理批准。
6.2.4降級時的薪酬定級
員工因不勝任工作而發生調職的，薪酬按新任崗位最接近的薪酬級別確定；員工經換崗培訓後任職新崗位後經考核仍不能勝任新崗位的，公司將予以辭退處理。
7、薪酬兑現
7.1員工薪酬按照公司《部門績效管理制度》進行考核後給予兑現。
7.2員工職位在每月的15日（含15日）前異動，新職位薪酬標準從當月計發；員工職位在每月的15日之後異動，新職位薪酬標準從次月計發。
7.3員工轉正在每月15日（含15日）前的，轉正薪資從當月計發；員工轉正在每月15日後的，轉正薪資按半個月計發；轉正在每月25日(含)後的，轉正薪資從次月計發。
7.4生產廠停產放假時，放假員工的工資按每月保底工資標準發放。實發時按實際考勤天數計發。
7.5固定工資和各種津貼在每月的15日發放，遇節假日或公休日可順延，發放及審批流程按照《票據審核與資金支付審批程序》規定執行。績效工資根據《部門績效考核制度》按月度或季度或年度進行考核發放，福利發放按照相關法規及公司相關管理制度規定執行。
7.6發放形式：所有薪酬均通過授權銀行，以銀行轉賬的形式發放。
一、部門例會
1、會議時間：每週星期四晚21：10開部門例會，儘量提前5分鐘到場，每次開會時間儘量控制在21：10——22：00；如果有事，必須提前請假並給出合理的理由。
2、會議內容。彙報上一週的工作情況，部門成員一起總結活動的優缺點，並對不足之處提出改進辦法；安排本週工作，向部門同學傳達社團內部的總體活動計劃，將社團分配給部門的任務做好安排並及時完成；新聞評論環節；如果有時間，部門成員之間可以聊天，內容不限。
3、會議要求：形式隨意，但態度要端正。會上積極思考，踴躍發言。每人必須帶記錄本，注意會議要點記錄。
二、部門工作
1、新聞部的首要工作是新聞寫作和活動攝影。開展社團活動時，新聞部要做好攝影工作，並在活動結束後，及時整理活動記錄的新聞。
2、無特殊情況每週寫一篇新聞，用一個固定的本子，方便整理收藏。
3、全力配合社團工作。認真、按時完成社團分配給部門的。任務。做到安排有序、效率辦事。
三、賞罰制度
為了對同學們的工作有個公正、公開、公平的評判，實行獎懲。規則：實行分數累積制度，每人每學期10分基礎分。
獎勵：
1、會上積極發言，踴躍提出建設性問題的，每次+1分
2、每週的進行“新聞評比”，選出優秀新聞3篇，每人+1分
3、每月評出新聞寫作有進步的同學3名，每人+1分
4、積極參加社團各項活動的同學，每次活動+1分
懲罰：
1、開會遲到—0。5分。一個月請假2次及以上—0。5*（N—1）；無故缺席—1分
2、任務未按時完成—1分
3、每月最後一次做積分計算，積分最少的3名同學請部門同學吃東西。具體由同學們民主決定。
備註：“新聞評比”
將部門成員分成8個新聞評論小組，輪流擔任新聞評論工作。評選出來的優秀新聞，説出評選理由。
積分高的同學：
1、社團評優優先權
2、暑假三下鄉活動優先參與權
3、對於有名額限制的活動有優先權
4、社團人員推薦優先權
一、各部門於每月的25日上報下月辦公用品計劃。
二、由行政部王主任把關簽字報總經理審批。總經理批准後，由採購部購買。
三、採購於月底前購回後，由總辦文員保管。
四、每月1—5號下午15：00—17：00為領取辦公用品時間。
五、由各部門經理簽字，總經理籤批後領取。
六、每次領夠一月用量，不再籤批。
1、作為正版軟件資產的管理，財務部門應建立健全正版軟件資產的明細台賬。
2、應增強保護正版軟件知識產權意識，必須嚴格執行軟件正版化的規定，全面採購，使用正版軟件，從源頭上杜絕盜版侵權軟件使用的不良行為。
3、更新、購置軟件時應從滿足實際工作需要出發，堅持勤儉節約，從嚴控制，合理配置。應在全面掌握本部門軟件自唱情況，工作人員人數，配備種類計算機數以及需要更換和採購的軟件數的基礎上，區分操作系統軟件、辦公軟件和殺毒軟件以及國內企業軟件和國外企業軟件，細化軟件配置需求，科學合理地確定軟件配置計劃，並將軟件採購經費納入預算管理。
4、單位採購的商業軟件應嚴格按照採購合同的約定，重點加強對軟件授權證書或許可協議等核心資料的管理工作，並應在購置合同中約定不得侵犯第三方版權，切實維護採購軟件版權的合法性。
5、單位採購軟件應當對軟件互相兼容、授權方式、信息安全、升級等售後服務提出具體要求，維護軟件市場公平競爭秩序。同時，應注意加強軟件採購的銜接，確保採購的計算機設備符合預裝正版操作系統軟件要求。
6、資產管理部門去的軟件時，需向供應商索取軟件授權證書和
隨附物品等，並予以核實，所有能夠證明軟件和發行的證書及文件，應由單位資產管理部門集中存放和保管。
7、軟件資產處置應當嚴格履行審批手續，堅持優先整合利用。對於確實無法整合利用的，應由單位使用部門提出申請，經技術管理部門專業技術鑑定，資產管理部門會同財務部門出具書面意見後，嚴格按照規定的權限和固定資產，並及時調整台賬。
8、以授權形式購置的軟件資產到期後，應當停止使用，並及時辦理處理手續。
9、主要負責同志作為本單位使用正版軟件的第一責任人，應落實監督責任，保證本單位軟件使用正版化。
10、應當每年結合單位固定資產盤點，對軟件資產情況進行清查，確保使用的全部軟件均為合法軟件並登記入賬。做到賬賬相符，賬實相符。
11、正版軟件執行技術保養規定和維護保養制度，確保設備的完好，清潔、安全使用。
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