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公司銷售部管理制度新版多篇

欄目: 章程規章制度 / 發佈於: / 人氣:2.51W

公司銷售部管理制度新版多篇

銷售部管理規章制度 篇一

1、全面負責公司銷售業務開展,業務營銷策劃及宣傳推廣工作;

2、參與公司開發項目前期調查、分析、論證及方案篩選工作

3、負責制定項目銷售計劃任務書,報銷售總監、總經理審閲後,交行政部審查。

4、負責開發項目模型、售樓書、宣傳資料等製作單位及廣告媒體的確定。

5、監控廣告宣傳效果及銷售業績,進行日常銷售督導。

6、參與開發項目銷售立價,必須認真研究市場,提出定價方案。

7、根據項目進展狀況,提出人員培訓、招聘、辭退計劃,並協助公司招聘銷售人員。

8、負責制定項目銷售效益分配方案。

9、協助公司作好集團客户的發掘,聯絡及談判工作。

10、負責協調與公司各部門工作關係。

11、認真組織部門員工學習行業及公司各項規章制度,並督促其落實。

12、負責制定本部門員工崗位職責,做到分工明確,責任落實。

13、制定本部門員工因工作失職,不論主觀或客觀原因,給公司造成直接或間接損失相對應的處罰條款。

14、在樓盤正式開盤前,為銷售做好充分準備。

15、負責銷售人員的業績考核。

16、經常調查、聽取行業情況的發展,並及時反饋以決定經營方針;

17、聽取部內業務報告,並隨時監視業務實況;

18、組織部內業務會議,排除業務困難;

銷售部管理制度 篇二

一、客户管理制度

1、本制度中所指客户為代理銷售公司產品的淘寶店。

2、銷售人員必須及時將客户的姓名、聯繫方式等信息彙報給公司。

3、未經公司同意,不得將客户信息透露給第三方。否則,按泄露商業機密處理,造成直接經濟損失或其它嚴重後果者追究經濟與法律責任。

二、銷售人員職責

1、決不做損害公司形象和公司利益的事情。

2、瞭解項目所有情況,如有不懂之處,及時問銷售部負責人,不能憑空想象、誤導客户,造成糾紛。

3、嚴格按權限範圍進行銷售,如有特殊情況,需經銷售部負責人上報,經公司總經理簽字同意後方可實施

三、銷售人員工作量和內容考核

1、工作量:

公司對兼職人員不做硬性規定,建議每日客户拜訪量不低於20個,拜訪量是指你與現有客户、潛在客户或目標客户通過網絡聊天工具聯絡、跟蹤的次數。客户的數量和銷量越多銷售人員的薪酬就越多。

2、工作內容考核:

銷售人員必須每天通過電子郵件向公司彙報工作情況,內容包括每天聯繫的客户名單,以截圖方式,一個客户一張聊天記錄截圖。主要用來證明代銷網店在你的管理範圍之內,以免銷售人員因客户歸屬混淆而產生糾紛,以及出現薪酬計算錯誤。

四、客户開發

1、獲取信息:

通過搜索引擎、論壇、聊天室等方式在淘寶尋找目標客户;

2、友好拜訪:

通過網絡聊天工具進行友好拜訪;

3、雙方協定:

讓客户瞭解公司網店代銷管理規定(點擊查閲);

4、客户培訓:

(1)產品知識培訓:

告知客户獲得產品資料的途徑,包括文字、圖片和視頻。資料內容只是產品宣傳,沒有任何公司聯繫方式,不會影響網店銷售。

(2)銷售技巧:

關鍵是目標客户的選擇。

銷售部管理制度 篇三

一、關於酒店房價減免審批權限的規定

1、免費房的審批權限:

1)使用免費客房須經駐店經理以上的酒店領導批准。

2)酒店領導批准的免費房須先到前廳部辦理有關手續,管家部在接到前廳部通知後,方可開房服務。免費房批示送財務部備查。

3)酒店各部總監、夜間值班經理在遇有特殊情況需用免費房時,在酒店領導不在的情況下,有權臨時安排免費房,但必須及時補辦審批手續。

4)任何部門未經批准均無權私自通知管家部使用客房(包括維修房)。

2、折扣房價審批權限:

1)各部總監、銷售部經理、前廳部經理可根據實際情況對上門客房價進行打折。一打折權限為門市價的30%以內,超過門市價30%折扣時,需經駐店經理或總經理批准。並將有關批示送財務部備查。旅行社、部委辦的陪同和業務入員,市場營銷總監和銷售部經理可給予陪同價。

2)銷售人員對上門客的打折權限為門市價的20%以內。預訂和接待人員的打折權限,由市場總監根據客源情況發出指令。指令幅度控制在門市價的10~15%以內。有合同的客户按合同辦理。

3)如遇市場變化,市場總監、銷售部經理、前廳部經理要求更大的打折權限時,可向總經理申請特批權限。

4)酒店實行小包價期間,前廳部和銷售部經理、銷售人員、預訂接待人員的折扣權限另行規定。

5)團隊房價的制定:

銷售部經理根據對市場的預測,提出不同季節對不同旅行社的報價方案,報請市場總監和總經理批准後執行。

團隊房價以合同的形式制定。酒店和所有旅行社的合同,都必須由銷售部經理或市場總監簽字,並及時將合同付本轉交前廳部和財務部備案。合同到期時,銷售部應根據實際情況及時調整或續簽,以保證合同有效性。

3、門市價的制定:

酒店各期的門市價,由市場營銷部綜合市場信息、平衡同檔次酒店的報價,報請總經理批准後執行。

以上審批權限規定的執行情況,由財務部負責每日審核後,報送總經理。

二、銷售部招待審批權限規定

1、銷售經理由於工作需要出面宴請客户時,須提前填寫申請單(見附表)經部門總監審核後,由總經理簽字批准方可宴請。

2、宴請人拿到批准單後直接向餐飲部預訂餐位。宴請結束時憑批條簽單,並把批條附在餐單上,凡是沒有總經理批條的餐單均由宴請者自付其餐價的50%。

3、市場總監、銷售經理陪同客户在咖啡廳或酒吧喝軟飲可以直接簽單,財務部憑簽單轉帳。

三、銷售人員外事紀律要求

1、嚴格遵守執行國家及漕店的外事規定和要求。

2、堅持外事無小事的原則,遇事多請示多彙報,不得善自表態。

3、參加銷售活動時,必須衣着整齊,文明衞生對人熱情,不卑不亢,做到有理、有利、有節處處宣傳酒店。

4、在銷售談判及合作中不得作私下交易要站在酒店的立場上要堅持原則。

5、不得接受賄賂,不得接受貴重禮品及回扣。

6、參加工作餐時,不得飲用烈性酒,不得要價格貴的菜餚,不得要煙,尊重對方的民族風俗習慣。

7、不能利用工作時間做私事。

8、對每次銷售活動都要本着友好合作的原則,爭取合作。

四、預定部崗位責任制

1、嚴格執行酒店房價審批權限和房控權限。

2、不得私自更改電腦中的任何數據和項目。

3、不謀私利,不搞特殊訂房,在出租率高時,不私自留房。

4、與前廳部、銷售部、管家部保持友好合作的關係。