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市場營銷論文新版多篇

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市場營銷論文新版多篇

市場營銷論文 篇一

摘 要:隨着現代信息技術的不斷髮展,尤其是互聯網的興起,電子商務已逐漸發展為一種廣泛採用的商務模式。在信息時代的今天,互聯網通信為電子商務系統提供了便利的交易環境,電子商務作為一種全新的商務模式,正以強大的生命力衝擊着傳統商業結構和貿易方式,與此同時也推動着市場營銷理論不斷變化。本文主要從電子商務環境下的市場營銷環境、營銷理念、市場營銷模式、市場營銷優勢方面進行研究,最後簡要提出電子商務環境下企業市場營銷的新策略方向。

關鍵詞:電子商務;市場營銷;營銷策略

1 引言

二十世紀末,互聯網的出現給人類社會帶來了重大影響。進入二十一世紀以來,互聯網已經開始逐漸影響整個社會的發展進程。隨着互聯網的應用發展,電子商務對於市場各領域的滲透影響愈加明顯,它的產生和發展對市場營銷產生了深遠重要的影響。電子商務在市場營銷中的應用對於企業適應新的市場環境,更好的細分市場,把握市場脈搏,採用與時俱進的營銷手段和營銷方法,滿足消費者消費需求具有重要意義。現代企業營銷已離不開電子商務,企業必須迅速做出調整,適應電子商務時代的要求,才能在新時代下求得生存發展。電子商務正在迅速發展,新環境背景下的營銷理論在發展過程中也面臨着眾多問題,還需要進一步的討論研究。

2 電子商務與市場營銷

2.1 電子商務的概念與特徵

電子商務可以分為廣義的電子商務和狹義的電子商務兩類。廣義的電子商務是指使用各種電子工具從事商務活動,這些工具包括最初級的電報、電話、廣播、電視、計算機網絡等等。商務活動則指的是從商品的需求活動到商品的合理、合法的消費除去生產過程後的所有活動。狹義的電子商務則為利用Internet進行商務活動。總的概括而言,電子商務指的是技術、經濟高度發達的現代社會裏,掌握信息技術和商務規則的人,系統地運用電子工具,高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種活動的總稱。

而在現實生活當中,更多的人是將電子商務與網購等同為一個概念,這無疑是一個錯誤的理解。網上購物只是包含於電子商務,如果以偏概全,那麼電子商務的發展必然會受到很大的限制。

電子商務具有普遍性、方便性、整體性、安全性、協調性等特徵,其核心在於商務,所以其涉及到的領域也非常的多。

2.2 市場營銷的概念

市場營銷是以顧客需求為中心的思想指導下,企業所進行的有關產品生產、流通和售後服務等與市場有關的一系列經營活動,其目的是經由交換及交易的過程達到滿足組織或個人的需求目標。從宏觀角度而言,市場營銷是一種社會經濟活動,其目的在於滿足社會或人類需要,實現社會目標。另一方面,從微觀角度而言,市場營銷是引導產品或勞動從生產者流向消費者的企業營銷活動,簡單來講,市場營銷是指企業以顧客為中心,以市場為導向,從產品規劃開始,綜合利用各種營銷手段,最終實現企業經營目標的全過程。

3 電子商務環境下的市場營銷環境

3.1 市場營銷環境的變化

市場營銷學理論認為:“市場營銷是企業通過對自己可控因素的調整而適應外部環境的過程”。電子商務的產生和發展使得營銷的外部環境發生了深刻的變化:

市場成為全球性的市場。電子商務通過網絡來進行,由於網絡的開放性質,時間連續性加強,空間距離縮短,使得經濟活動越來越擺脱國界的限制,經濟活動的交叉性越來越強,從而市場迅速成為全球性的市場。這一改變為企業提供了廣闊的市場前景,同時也為企業提出了一種新的營銷手段,即通過互聯網進行營銷。

市場銷售渠道的縮短。企業傳統銷售大部分通過多級中間商來完成,而電子商務的產生使得企業可以直接面對廣大消費者來進行銷售活動,企業通過電子商務這一網絡平台與消費者進行產品銷售買賣交易,消費者通過電子貨幣進行支付,這樣一來省去了大量中間環節。中間環節的減少則會降低銷售的成本,進而降低了產品最終的售賣價格,不僅利於企業增加銷售量,提高自身收益,而且也使得消費者從中受益。

信息傳播途徑的增加。由於互聯網的發展和廣泛應用,人們不僅可以通過傳統媒體例如報紙、廣播電台、電視等介質,還可以通過互聯網這一新媒體,更多的瞭解市場信息,參與市場活動。電子商務正是依託互聯網,將報紙、廣播電台、電視等傳統媒體傳播模式有機結合起來,傳播效果也是顯而易見的。電子商務環境下,信息傳播呈現多元化,信息交流溝通不僅可以一對一,還可以一對多等形式,為眾多的人蔘與到市場活動中提供了巨大便利。此外,在電子商務環境下,企業也可以更好的藉助互聯網平台,通過門户網站廣告投放、企業平台建設等方法,宣傳企業形象,擴大業務平台,因此電子商務環境下,企業的市場營銷也就擁有了相比傳統營銷模式更加廣闊的廣告宣傳空間。

交易支付手段的變化。電子商務環境下,企業通過網絡直接進行銷售活動,消費者可以直觀的進行選購,雙方達成購買意向後,通過電子貨幣進行支付,這為顧客訂購商品的支付貨款相比其他商業模式更加節約成本,並且交易過程中實現了無現金化。

3.2 消費者及其行為變化

電子商務的出現不僅影響着企業的營銷環境,而且也影響着企業的目標市場,這種影響便體現在消費者行為的變化上。在參與市場活動中,消費者的主導性不斷增強,消費者完全根據自我的消費意願進行購買。

首先,在以往的市場營銷中,產品的營銷策略定位一般是大眾,廣告面對對象廣,缺乏一定的針對性,盲目性較大。如此一來,給企業帶來的影響便是營銷宣傳投入大,但效果並不顯著,與此同時也給企業增加了銷售成本。而在新環境下,互聯網的蓬勃發展催生了大批的網絡時代消費者。他們不同於之前傳統的大眾,電子商務環境下的消費者更加追求並且易於接受新奇的思想事物,希望主動參與到新產品的開發研究中,希望可以通過自身的用户體驗來對企業的產品提出改進,成為企業的幫助者。因此,新網絡時代下的消費者的消費心理、消費訴求、消費特點更需要企業營銷策略制定者予以關注。 其次是電子商務環境下,消費者的行為更加的理性化,合理化。互聯網中,消費者可以通過各種渠道瞭解到自己想要購買產品的信息,也可以通過各類搜索引擎、購物網站搜索相關產品信息進行比較,以求得用最少的資金投入購買到最滿意的產品。

第三點則是電子商務環境下,消費者追求差異性。從事網絡營銷的企業要想得到成功,必須在整個生產過程中,從產品的構思、設計、製造到產品包裝、運輸、銷售來認真考慮這種差異性,並且根據這種差異性,制定合適方案。

4 電子商務環境下的市場營銷理念

電子商務的出現也帶來了市場營銷理念的改變,主要表現在以下幾點:

個性針對化營銷。傳統營銷觀念中,企業生產的產品是針對不特定的大多數消費者,而電子商務環境下的營銷模式釋放了消費者的個性化需求,企業可以根據消費者提供的信息針對性進行服務,同時互聯網平台還可以使企業可以時刻了解消費者的需求,提供完善配套服務。

誠信營銷。電子商務時代下的營銷活動多數是依靠互聯網來進行,這種虛擬的特性,要求企業必須具有誠信經營的品質。當消費者感受到對方的誠意後,成交的可能性自然會提高。企業的誠信度越高,消費者的誠信度也越高,所以企業應該將誠信營銷放在首要位置。

服務營銷。電子商務環境下,消費者的選擇機會更多。在互聯網平台上可供選擇的企業更多,消費者的要求更加詳細也更加挑剔,因此企業的服務質量已成為電子商務條件下企業營銷競爭的重要因素。

傳統營銷和促銷方式的失效。傳統企業營銷模式,基本是企業做品牌推廣,中間商做渠道與終端客户,從而兩方面力量一起開闢市場。電子商務的興起,大大減少了中間渠道商的數量,企業更多的是直接面對消費者,取而代之的是產銷合一的分銷模式。

5 電子商務環境下的市場營銷模式

5.1 營銷策略由4P向4C轉變

4P即產品、價格、渠道和促銷是傳統市場營銷理論的核心思想。但在電子商務環境下的營銷理論是以客户為中心,與傳統理論不符。

4C理論是1990年美國營銷學家勞特伯恩提出的,即買方條件下的營銷應當從買方的觀點和立場出發,將營銷交易的要素從4P轉向4C:從賣方的產品(Product)轉向賣方的需要和慾望(Customer needs and wants);從賣方的定價(Pricing)轉向賣方的成本(Cost to customer);從賣方的渠道(Place)轉向買房的便利(Convenience);從賣方的促銷(Promotion)轉向買賣雙方之間的溝通(Communication)。4C營銷模式的意義在於將交易的主動權轉給了買方,讓買房根據交易意願來進行交易決策。

5.2 企業營銷模式的改變

企業營銷方式也隨着電子商務的發展發生調整:

注重消費者滿意度。電子商務環境下消費者成為主導者,所以企業必須轉變傳統市場營銷觀念和營銷視角,站在消費者的角度,切實從消費者出發,滿足消費者的要求。

注重消費者個性化服務。企業根據消費者提供的信息要求提供定時定量的一對一服務,讓顧客自己根據喜好來選擇。在保證顧客充分主動權的前提下,充分了解顧客需求的基礎之上,為客户量身打造,這樣才能實現良性發展。

注重樹立企業網絡品牌。品牌是無形資產,更是不可缺少的企業競爭力,它在潛意識下影響着消費者,所以必須加以重視。

6 電子商務環境下市場營銷優勢

電子商務環境下的市場營銷與傳統營銷相比有許多的優勢,這些優勢主要體現在以下幾個方面:

有利於企業降低成本。新環境下企業在進行營銷策略制定過程中更加註意有針對性的進行宣傳,同時利用互聯網平台進行廣告宣傳時還可以更好降低成本,同時也可以保證有不錯的宣傳效果。

能夠幫助企業增加銷售商機。傳統的店鋪銷售,傳統的媒體宣傳制約着企業的銷售,而現在通過互聯網這一平台可以實現無時間限制、無國界、無區域限制,更好的提高企業市場佔有率。

與消費者更好的進行互動,滿足消費者需要。企業在與消費者進行交易的過程中,通過互聯網平台更好的瞭解消費者的需求和心理,加強同消費者聯繫,幫助企業實現銷售目標。

7 電子商務環境下市場營銷新策略

目前,很多企業對於電子商務的認識仍然有很大的偏差,由於企業信息閉塞以及市場營銷人員的營銷觀念落後,無法意識到企業市場營銷策略的變化,所以企業還是在沿用傳統的營銷策略和手段,長久以來非常不利於企業的發展,因此,企業要想實現持續發展,可以根據以下幾個方向採取營銷新策略:

改變企業營銷觀念,加強企業信息化建設,不斷完善企業的信息管理系統,努力提升自身競爭優勢。

積極整合市場資源和營銷手段,努力實現精準高效的市場營銷。

努力提供合適的網上產品與個性化服務,努力讓每一位顧客達到滿意,真正樹立“顧客至上”的營銷理念。

建立完善企業信譽,樹立企業良好網上形象。

8 結束語

電子商務時代是一個以顧客為中心的時代,它要求企業的市場營銷必須圍繞這個中心進行。只有在電子商務環境下才能真正實現以客户為中心,真正做到以人為本,滿足客户要求,才能在未來競爭中立足。

隨着技術和經濟的發展,電子商務下的市場營銷將逐步為更多的人所接受,電子商務與市場營銷的相互影響和促進,將會更好地滿足人們的需求。

參考文獻

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[8]張欣,張玲。電子商務條件下的市場營銷理念變革分析[J].中國商貿,20xx(20).

市場營銷論文 篇二

在素質教育理念與新課改教學目標提出以後,教育界人士對教學策略的研究取得了諸多進展。案例教學法是根據教學目標與教學任務的基本要求,在教學過程中加進案例分析教學,通過提出理由和制定學習計劃引導學生獨立深思,並提高理論聯繫實踐的能力。案例教學法在高職院校市場營銷專業中具有適用性與可行性。筆者通過自己多年市場營銷教學經驗,從案例教學法的基本概念出發,詳細探究案例教學法在市場營銷教學中的應用原則和應用策略,以期對提高市場營銷專業學生的市場營銷實踐能力和獨立深思解決實際理由的能力帶來幫助。

一、案例教學法理論概述

案例教學法是一種以案例為基礎的教學策略,起源於美國哈佛商學院,它要求教師應具有較高的教學素養,在案例教學實施過程中積極鼓勵學生獨立深思,引導學生將理論知識實踐應用相結合,並且教師要重視與學生的溝通交流,給予學生適當的啟發,最終達到提高學生增和素質的教育目的。

二、案例教學法在市場營銷教學中運用的必要性和重要性

1.案例教學法有利於學生內化所學市場營銷理論知識

傳統的教師講授的單一教學模式,雖然能夠使學生很好的掌握市場營銷理論知識,但是學生的學習興趣與學習積極性很難得到提高,同時理論知識的內化與實踐應用也受到了很大程度的限制。案例教學法可以打破僵化的課堂教學模式,使課堂教學變得活躍生動,實現實踐應用性的課堂教學,提高學生學習的主觀能動性,學生在案例教學過程中主動將市場營銷理論知識與實際市場營銷理由相結合,使所學理論知識真正發揮作用,實現理論知識的真正內化與實踐應用能力的提高。

2.案例教學法可培養學生獨立深思和實踐能力

案例教學過程中的案例為學生的擴展學習提供了一個充分的空間,案例教學設定的學習計劃與理由,可以有效鍛鍊學生思維能力,引導學生進行獨立深思,設身處地地對案例進行考察分析,使學生將理論知識勇於探究解決實際市場營銷理由。案例教學中學生的視野超出課堂,會對市場營銷實際操作形成一種想象,提高學生實踐意識與實踐能力,使學生加深對自身專業的理解,並在一定程度上提高職業素養。

3.案例教學法能夠提高學生綜合素質

案例教學法使學生學生之間、學生與教師之間形成密切的關係,在課堂教學過程中使學生形成合作學習探究學習的良好習慣,學生逐漸培養自主學習和獨立深思的能力,使學習積極性和學習能力均得到提高,學生通過案例教學激發了對市場營專業的熱愛,對於增強學生職業素養與綜合型人才素質的培養產生深遠影響。

三、案例教學法在市場營銷教學中的運用原則

1.適應性原則

適應性原則是講案例教學過程中案例的選擇設定需要適應市場營銷教學的根本目標與任務要求。在實際的案例選擇其實應當綜合考慮多方因素,比如學生的理解水平、相關章節教材內容的難易程度和案例的課堂教學可行性等。難度較大的市場營銷案例,會使學生失去學習的興趣與信心;不符合教材內容的案例容易使學生產生陌生感,不利於學習效果的提升。教師在案例選擇時為了遵循適應性原則,可對案例中的局部情節或數據等進行科學合理的改動,保障其在案例教學中能夠普遍為學生所接受理解。

2.參與性原則

案例教學法堅持以學生為課堂主體,一切案例教學活動都要保證讓學生得到充分廣泛的參與。案例選擇時儘量考慮其普遍性,保證全班學生可以相對容易地進行案例分析探討。教師要將學生的課堂參與度與案例教學中的基本表現當做成績評定的一項重要依據。教師在課堂上發揮主導作用,引導學生參與各項案例教學環節。

3.啟發性原則

啟發性教學最接近教育的本質。在市場營銷案例教學過程中教師要設置各種啟發性理由或者專門創設啟發性教學環節,在講述市場營銷相關技巧時可採取講一半留一半的措施,留給學生想象和深思的空間,教師只從旁點撥,以達到啟發學習的目的。

四、案例教學法在市場營銷專業中的運用策略

1.依據教學目標與任務科學選擇市場營銷典型案例

選擇優質的案例是案例教學法成功的關鍵與前提。在備課階段,教師先進行市場營銷課程相關章節案例的搜索,對大量的市場營銷案例進行精心篩選,通過查閲相關文獻資料和對課堂教學過程的預設將案例進行深度精選,選擇案例的數量根據課堂教學任務的要求來定。教師是案例選擇的主要人員,所以教師自身應增強工作責任心與市場營銷教學素養。案例選擇的關鍵是能夠最大程度激發學生們的注意力與興趣。學習過程中的興趣與高度集中的注意力是提高學習效率與質量的重要因素。因此,在案例選擇時要注意案例的本土性,儘量貼近學生們的生活與關注範圍,注意案例的實效性與專業性,案例最好選用時間跨度較小的,最好是近一兩年的,避開案例內容過時,另外,案例要有明顯的市場營銷理論知識與實踐相結合的性質,保障更易讓學生接受。

2.設計課堂討論話題及案例教學任務

話題討論是市場營銷案例教學的重要環節,所以討論話題的充分準備才能保證案例教學順利實施。討論話題應針對具體培訓目標,圍繞學生所掌握的新知識、新技能來設計。根據所選案例,擬訂深思題,確定組織形式和策略,明確案例教學任務。為學生深思活動提供知識範疇,針對可能出現的各種答案思路設計一套解決的方案。激發學生深入細緻的調查研究和分析評價,推動對難點和重點理由的認識和掌握,從而更高層次提高學生髮現、分析和解決理由的能力。

3.重點進行案例分析討論

案例分析討論環節可以先進行班級內分組討論,教師就案例的基本內容列一個案例整體分析大綱,學生根據大綱進行小組內合作探究學習,在小組內得出結論後。教師指導進行小組間辯論探討,教師發揮良好引導作用,尊重每一位學生的觀點。辯論結束後教師對學生們的辯論情況進行簡單評價,重點應是對案例分析結果進行補充,鞏固學生們的分析討論結果。

4.對學生案例教學學習成果進行評價與總結

案例教學結束是要對學習成果進行總結評價,具體可以分為教師總結和學生總結兩種方式。教師對課堂教學中的重點難點進行重審,加深學生們對重點知識的印象,教師啟發學生鍛鍊從不同角度分析市場營銷案例的能力;學生對自己的課堂學習收穫進行筆記整理,尚有疑問的地方應及時和同學討論或向教師請教。

五、結語

案例教學法適用於具有較強實踐應用性的學科,市場營銷學作為一門實踐應用性較強的學科,在教學過程中使用案例教學法具有良好的可行性。案例教學法在案例教學過程中活躍了課堂教學氛圍,提高了學生們的學習興趣及學習積極性,有利於學生理論實踐能力的綜合提升,具有其他教學策略無可比擬的優越性。在未來的市場營銷專業教學中應積極推廣案例教學法,教師需要不斷總結教學經驗,努力嘗試案例教學法的進一步創新與靈活運用,最大限度啟發學生獨立深思,鍛鍊學生實踐能力,綜合提高學生市場營銷理論水平與實踐應用能力,為我國社會主義現代化建設輸送更多的市場營銷專業技術人才。

參考文獻:

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[4]張道梅。案例教學法在市場營銷教學中的應用[J].長春理工大學學報,20xx,7(7):213-214.

市場營銷論文 篇三

[ 摘 要 ] 隨着網絡在服裝業中的廣泛應用,服裝網絡消費成為網絡消費的重要組成部分,也成為眾多顧客青睞的消費方式。如何抓住機遇,獲得更進一步的發展,是當前網絡服裝市場的關鍵問題。本文通過SWOT分析法對網絡服裝市場進行了詳盡分析,提出現階段網絡服裝市場營銷戰略建議。

[ 關鍵詞 ] SWOT分析 網絡服裝市場 戰略建議

一、網絡服裝市場SWOT分析

1.網絡服裝市場的優勢

(1)網絡服裝市場具有實時性、互動性和便利性

網絡技術使服裝網絡市場不僅可以及時傳達最新流行,更好地適應市場變化,使客户從被動轉向主動網上銷售充分利用商家網站與客户網民之間的互動性,使商家與消費者的聯繫變得更加容易和快捷,而且還可以省去從生產商到零售商的投資,店鋪租賃和購買、店面裝修以及經營中的管理費用等,為服裝企業節約更多的銷售成本,使資金更有效地利用。服裝網上市場的初始投資也只包括建設服裝企業網站和產品圖片製作等費用。在虛擬的網絡市場運行中繞開了層層經銷商,省去了銷售過程中的大量費用,所以網絡市場中的商品價格低於市價,可以讓商家和消費者都得到實惠。

(2)網絡服裝市場具有空間、時間和交易的無限性

網絡的巨大空間使商家擺脱了經營空間的限制,更多的提供經營種類和資訊。網絡服裝市場可以經營的服裝款式達上百萬種之多,世界上任何一家傳統服裝店絕對不可能擺掛如此巨大數量的服裝。另外,互聯網可以實現立即網上購物,即可隨時選擇物品進行網上交易,互聯網全天候24小時開店,擺脱了購物時間的限制。網絡市場還可以將商家的業務延伸到全世界的各個角落,實現交易無界限。

2.網絡服裝市場的弱勢

(1)網上服裝的試穿問題

網上服裝用成品圖片及尺碼、款式、面料等的文字描述代替傳統服裝實物展示形式。人們無法像在傳統的服裝店那樣,通過親自試穿來驗證所選服裝的款式、顏色是否適合自己,是否能較好地體現出個人氣質與魅力。尤其是體型不太標準,對自身適合什麼樣的服裝沒有太大把握的消費者,在網上購物則會存在更大的心理壓力和交易風險。

(2)網上支付的安全性問題

目前網絡交易大多采用網上銀行支付,前提是消費者所持有的銀行信用卡申請了此類項目,並設置了電子賬號和密碼。雖然這種支付方式十分便捷,但是它也存在着安全隱患。網絡信息世界並非安全,各種各樣的電腦病毒每天不斷地攻擊網站,盜取消費者銀行電子賬號和密碼的事件時有發生。這也使得許多消費者只會在網絡上購買價格較低的服裝商品,避免意外和風險,相對高端的服裝品牌則只得採用以往傳統的實體店銷售模式,放棄使用網絡營銷模式。

(3)網絡服裝市場的誠信問題

網絡上的商品種類繁多,令人眼花繚亂,服裝品牌的真真假假、以次充好、魚目混珠現象也很嚴重,唯利是圖的商家受到金錢誘惑,利用網絡進行虛假宣傳,誤導和欺詐消費者,將錢收入囊中後便網上蒸發的事情屢見不鮮。消費者非常擔心上當受騙。由於我國在此方面體制不夠完善,監管力度又沒跟上,最終也導致了消費者對服裝網絡市場的誠信問題持質疑態度。

(4)網絡服裝市場的退換貨問題

網絡營銷中,從交易完成到收到商品,再快也得等上一兩天的時間,許多消費者通過網絡購買服裝,由於尺碼、顏色、質量等問題要求退貨或換貨,手續較為複雜。國外許多服裝銷售網站都向消費者承諾無條件退、換貨,而國內的商家真正能給出這種承諾的卻很少,致使許多消費者為了避免不必要的麻煩,還是選擇傳統的購買方式。

3.網絡服裝市場的機會

網上購買服裝的人數急劇增加。據統計數據顯示, 20xx年我國服裝網絡購物市場規模為75.2億元,20xx年12月網民數為2.1億人,我國網上購買服裝的人數達到2756萬人;20xx年我國服裝網絡購物市場規模達到171.1億元,20xx年底我國網民總規模為2.98億人,20xx年我國網上購買服裝的人數接近5000萬人;20xx年中國服裝網絡購物市場規模為305.2億元,20xx年我國網民總規模為3.84億人,20xx年6月→←,我國網上購買服裝的人數為8788萬;預計20xx年服裝網絡購物用户規模將達到1.78億人,20xx年服裝網絡購物的交易規模將達到703億元,20xx年中國服裝網購市場將達7130億,隨着百度等新進入者對市場發展的拉動,在未來的幾年裏網絡服裝市場將持續增長,這對於網絡服裝市場來説是千載難逢的機會。

4.網絡服裝市場的威脅

(1)激烈的價格競爭

由於因特網的建立,網絡服裝店想保持競爭優勢更加困難,儘管網絡直銷渠道有着降低成本,信息流動準確順暢,以及控制現金流方面的絕對優勢,但是消費者可以用最少的時間和精力來充分比較各競爭商家的產品和服務,從而選擇價低和服務好的銷售商,致使網絡服裝市場價格競爭異常激烈。

(2)難以維繫的顧客忠誠度

在互聯網虛擬渠道中,消費者由於缺乏像傳統環境中那種真實的實體接觸,消費者會覺得這種消費方式存在更高的風險,這使得他們在建立與經營者的關係方面越發謹慎。網絡商家若不能使消費者在購物過程中感到滿意與信任,將無法讓其產生下單購物的意向,更何談獲取他們的忠誠。

(3)全球經濟危機的影響

經濟危機雖然給網絡市場帶來一定的機遇,但同時也伴隨着挑戰。經濟危機使得全球經濟明顯下滑,市場需求量明顯減少,造成產能過剩,開工不足,貿易風險增加等,這些嚴重威脅着服裝市場,特別是網絡服裝市場。

二、網絡服裝市場營銷戰略建議

1.加強政府部門職能管理

政府部門應加強對電子貨幣支付系統的開發、應用,使其提高安全和可靠性,並逐步使其成熟化、標準化,提高監管力度,完善有關法律和出台相關政策,推動銀行的網絡化發展,建立完善的電子支付系統,在電子交易支付及結算手段上,政府有必要制定出相應的政策、法規,使網上購物有法可依,使網上客户消費者有法律保障。

2.根據網上購買者的特點來確定營銷方案

網上購買服裝的消費者大多是年紀較輕、接受過高等教育的女性消費者,職業以學生和企業職員居多,而在收入水平上並沒有顯著差異。網上零售企業應根據這些特點細分網上消費者市場,確定目標市場,開展針對性營銷活動。針對女性消費者,商家首先應抓住女性喜歡瞻前顧後、四處打聽、全面考慮的心理,在網頁的產品品類設計和信息的內容設置上,提供最適合的實用信息,同時也包括FAQ版塊設置明晰的信用承諾,讓其對此更加肯定;其次利用女性對於網絡社區的熱衷,商家應變換的網絡推廣手法,積極地推動“共鳴”效應,利用網絡社區的“意見領袖”推動其更關注和更興奮;最後,商家可以從女性的感性心理出發,在網絡廣告的製作上,更加註重細節和情調,要基於其情感訴求點來進行網站設計,讓其更感動。

3.增強網上服裝市場的優勢,讓顧客感覺實用

感覺網上購買服裝經濟實用對購買態度和意圖有直接影響,是影響消費者接受網上購衣的關鍵因素。想讓消費者轉移購物渠道,只有購物網站提供比傳統購物渠道更多的優勢,消費者才會感覺到有用。網上商店要充分利用網絡的優勢,提供網絡消費者及時、準確、個性化、有價值、感興趣的服裝商品信息和服務。網上商店還可以通過獨有的促銷價,服裝搭配促銷組合及贈品等方式,以及提供網上與網下同類服裝的價格、產品屬性比較,使消費者獲得性價比較高的商品,讓消費者在網上購買服裝時,享有不同於其他渠道的待遇,且有物超所值的感受,只有這樣才可能吸引顧客網上購買服裝。另外在網上業務開展初期,可以將宣傳和推廣的目標鎖定在一些網絡社區。對於創新性較低的消費者,應先將他們引進網絡這個虛擬的世界中,可以採用如“上網加入會員得好禮”之類的推廣活動,讓沒有采用網上購物的消費者進行嘗試,藉以提升其意向。

4.提高商家的誠信度,降低顧客的感知風險

服裝作為一種感官性較強的商品,網上渠道無法試穿和觸摸,這同樣會增加消費者對商品的感知風險,商家只能通過提高自己的誠信度,來降低消費者對網上購物的感知風險。一方面,為了降低財務性風險,建議商家建立良好可靠的付款及交易機制,加強公司編碼和解碼的技術,注意消費者資料的保護,並明確相關政策,減輕消費者的隱私擔心。通過設立公正和信譽好的中間認證機構,有效地降低買賣雙方網絡交易不可預知的風險。另一方面,為了降低功能性風險,服裝銷售者應提供服裝產品特性的詳細信息,可以通過已購買某件服裝的消費者的反饋信息對其品質進行一定的説明;另外還可以通過建設虛擬社區,提供消費者互相交流的平台,利用口碑營銷來建立消費者對網站所銷售的服裝的信任,使消費者放心購物,雙方誠信交易、互惠互利。

5.儘量為網絡消費提供便利

網上購買服裝方便也是影響消費者態度和行為意向的重要因素。商家應處處為消費者考慮,簡化購物流程,包括方便進入網站,方便搜索商品信息,方便的下單手續,方便的實時定單狀態查詢,方便付款,方便的撤銷手續等,降低消費者購物所花費時間和精力,增強購物便利性。服裝銷售網站應該向顧客提供瀏覽指南,幫助網上消費者方便地瀏覽整個網站。同時設立常見問題回答欄目,消費者在網上購買服裝時,尤其是初次購買,經常會遇到一些問題,需要與銷售者溝通諮詢,最好有在線客服人員通過即時通訊工具,及時回覆消費者的問題,也可以將消費者可能會遇到的問題專門歸類,並給出相應的回答,可以方便消費者儘快地發現答案。

6.儘量滿足消費者的購物習慣

銷售商推行網上業務時,應儘量滿足消費者的購物習慣。由於在網絡環境下,消費者無法試穿,更無法進行檢驗,消費者對服裝的色彩,尺寸,和細部特徵有較大的不確定性。服裝銷售商應提供儘可能多的圖像來展示服裝的尺寸、細節、色彩信息,以儘可能彌補消費者因無法試穿服裝而缺失的信息。對於尺寸信息,不但要提供肩寬,胸圍,衣長等一些基本尺寸,對於一些對尺寸要求稍高的服裝,如牛仔褲,襯衫,要提供更詳細的尺寸,如褲子,可以提供直檔長,大腿圍,腳圍等尺寸。另外,對於不同號型的服裝,要提供相應的尺寸對照表,避免只使用“均碼”、“大號”之類的語言來描述商品尺寸。而所提供的尺寸也要説明是如何測得,是服裝在平鋪的狀態下,還是穿着的狀態下量得,或者用人體圖示的方法説明測量方法,或者開設網上試衣間功能,顧客只要輸入自己的身高、體重、三維尺寸,網站變會虛擬出一個三維的人體模型,點擊所選中的服裝樣式,便可模擬出服裝的試穿效果。

7.儘量讓網絡服裝更貼合市場需求

市場經濟講求的是速度、效率,誰更貼近消費者,順應市場而靈活應變,誰就不會被淘汰。服裝是流行性很強的商品,具有流行週期短,變化快等特點。消費者對服裝的個性化需求日益明顯,服裝網絡營銷以消費者為導向,強調個性化經營,並且具有極強的互動性。企業可以通過在網站上設立留言板、電子信箱等方式去了解消費者對其商品的評價和反映,再將這些數據資料進行統計整理,對於企業制定營銷策略,改變營銷方針都具有很大幫助。企業也可通過網站發佈最新商品信息、企業動態,讓消費者也更加貼近企業。

服裝網絡市場作為嶄新的一種銷售模式,雖然已被一部分人所接受,但就現在的網絡普及率和上網用户的增長,以及網上用户的消費能力等來説,服裝網絡市場仍然是一個有待於開發與拓展的巨大市場空間。網絡服裝市場的快速、便捷和全天候的服務是其他傳統市場所不能比擬的。它突破了傳統銷售模式的障礙,無論對消費者、企業還是市場都有着巨大的吸引力和影響力,是新經濟時期的理想模式。

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市場營銷論文 篇四

一、企業實施敏捷營銷的必要性

1.企業實施敏捷營銷能應對激烈的市場競爭環境

中國社會主義市場經濟逐漸走向成熟,市場體制下的競爭環境也越來越激烈,在激烈的市場競爭中,誰能敏鋭的意識到市場的機會,誰就能贏得更充足的時間和及時快速作出反應,搶先進行產品設計、研發和調整銷售策略的機會,在競爭中佔據主動和優勢。敏捷營銷的一個重要特徵是敏捷性,所強調的重點是快速的市場響應。因此無論企業大小隻有實行敏捷營銷的策略,擁有對市場變化的快速響應機制,才有利於提高企業的市場競爭力,為企業帶來更大的經濟利益。

2.企業實施敏捷營銷能滿足個性化的需求

當生產力不高物質緊缺的時候,消費者對產品的要求不高,即便是有個性化的要求,企業也無暇滿足他們的需求。但是現在隨着我國生產力的提高、生產規模的擴大,許多商品在市場中處於飽和或過剩的狀態,市場已經由賣方市場向買方市場轉變,消費者在滿足對產品基本需求的前提下,越來越需求個性化的產品服務。個性化的定製服務需要縮短企業生產和客户需求之間的時間和空間距離,要想縮短企業生產和客户之間的時間和空間距離就要求企業必須要建立敏捷營銷。因此,企業實施敏捷營銷,搶先提供個性化的產品或服務,有利於爭取更多消費者的認同和選擇。

3.企業實施敏捷營銷能贏得消費者的信賴

根據消費心理學的規律人們相信熟人的介紹和推薦,對廣告和陌生人的介紹往往具有漠視和牴觸情緒。假如企業能通過實施敏捷營銷,通過短時間的宣傳介紹以及快速的售後服務贏得消費者的信賴,比如當產品出現質量問題時,如果企業採用敏捷營銷策略,以極快的速度和誠懇的態度解決問題就會贏得消費者的信賴。這種針對顧客意見的快速跟進,高質量地解決相關問題,往往能在顧客心中留下了良好的印象,企業的產品和服務在消費者那裏獲得較高的滿意度,從而得到消費者的支持,會有利於企業良好品牌的形成,消費者的滿意會通過口口相傳形式的快速傳播,傳播的範圍也會越來越廣,這樣為企業迅速提升知名度,提升市場份額有重要作用。

二、企業市場營銷管理中敏捷性營銷的策略

既然企業建立敏捷性營銷是必要的也是必須的,那麼在企業建立敏捷性營銷模式的過程中要遵守一定的策略,比如構建新型企業組織結構、增強企業信息的獲取分析能力、對企業員工加強宣傳創建敏捷營銷的重要性、理順企業各個系統提高其工作的敏捷性的方式。

1.構建新型企業組織結構

企業作為一個龐大而複雜的系統,其系統的高效和敏捷性依賴於組織結構的設計是否合理。隨着信息化向市場經濟的滲透,傳統企業的陳舊組織結構和遲鈍的反應模式已嚴重不適合今天的市場經濟,如果對企業結構不加改組,會在競爭中處於不利地位,可能會被市場環境逐漸淘汰。企業必須建立敏捷、高效、協調的營銷組織,來應對企業面對的機遇和挑戰,保障企業在競爭中處於有利地位。通過重組企業結構對營銷活動結構和功能進行合理定位,打破傳統的企業組織之間只有縱向聯繫的模式,構建以市場消費者的需求為導向的扁平聯繫模式,溝通營銷、生產、客服的橫向組織結構,適應市場需求。

2.增強企業信息的獲取分析能力

要想形成敏捷性營銷方案並快速實施,必須增強信息的獲取分析能力。對企業來説主要收集兩個面的信息:一方面是企業自身的內部信息,包括原料採購、產品生產加工、產品的銷售渠道和策略、倉儲情況、財務狀況和售後服務等各種信息;另一方面是來自企業外部的信息,包括國家的政策和法律法規等大的宏觀環境和微觀環境中的競爭對手的信息、消費者的需求信息、分銷渠道的信息等。蒐集信息後對信息進行分析和處理轉化為決策管理信息。作為營銷部門要多渠道的獲得信息,比如重視信息的橫向流動,創新信息交流方式,建立信息溝通的有效溝通和推行辦公的信息化。敏捷性營銷方案的制定涉及到營銷、生產、倉儲和財務等部門,各個部門因此要對這些部門定期召開會議,要求他們分別報告各部門的現狀,在這個過程中完成信息的橫向交流和傳遞,各部門都能瞭解其它部門的現狀和問題,營銷部門根據這些信息來制定敏捷性營銷方案。當然如果遇到突發事件,也可以啟動企業應急機制召開相關部門的緊急會議,通過緊急溝通和協商拿出一個快速的營銷方案。在信息化的社會,計算機和互聯網的應用已經成為一個趨勢,對其合理的利用能提高蒐集信息的能力和辦公效率。

3.對企業員工加強宣傳創建敏捷營銷的重要性

快速營銷的啟動和運行涉及到許多部門員工的密切配合,通過理論宣傳講解讓相關部門的員工意識到在市場經濟中所有員工都有責任通過自己的努力為建立敏捷營銷模式承擔責任,只有各部門的員工共同配合才能更好的實現企業敏捷營銷健康運行。因此企業人力資源管理部門和營銷部門要對企業員工加大力度宣傳敏捷性營銷模式的理念,着重宣傳、強調創建敏捷營銷的重要性和緊迫性,激發員工的主觀能動性。可以通過日常的例會宣傳、也可以通過標語宣傳,構建敏捷營銷的企業文化。員工在敏捷營銷的企業文化氛圍中會自覺不自覺的執行敏捷營銷的工作方案和部署最終會對敏捷營銷的運行起到積極的推動作用。

4.理順企業各個系統提高其工作的敏捷性

在重新建構企業的組織結構後,為建立敏捷性營銷方案提供了一個基礎,但是這些組織本身或組織之間構成一個程序化的系統,企業只有構建了合理的組織結構和理順企業各個系統才有可能提高其工作效率,縮短反應時間有利於順利實現敏捷性營銷。企業只有建立敏捷的信息系統才為建立敏捷性營銷奠定一個開端;只有建立敏捷的產品研發機制才能保障後續工作的開展;只有提高物流的敏捷性、分銷渠道的暢通性和敏捷的售後服務體系才能保障敏捷性營銷的完美實現。假如企業沒有所有系統的敏捷性和暢通性,只有個別系統的敏捷性也無法實現敏捷性營銷。

三、小結

總之,企業建立營銷的敏捷性,擁有對市場變化的快速響應機制,才有利於提高企業的市場競爭力;只有快速的為消費者提供個性化的產品和服務,才能贏得消費者的認可和良好口碑,利於企業品牌的塑造。當然在建立企業敏捷性營銷的過程中需要遵守一定的策略,通過這些策略的實施能形成快速的、敏捷的營銷模式,來幫助企業在市場競爭中處於優勢地位。

關於市場營銷論文 篇五

一、技工學校市場營銷學實踐教學現狀及存在的問題分析

(一)實踐教學不能滿足社會實際需求

目前,市場營銷學的實踐教學主要通過在仿真實訓室,進行情景模擬,但是這樣的模式難以讓學生產生職業認同感,難以培養學生的職業素養。市場營銷人才的培養應該面向各類公司、企業,能夠靈活應對營銷對象,開展市場營銷策劃與組織、運用推銷技巧,具有一定的商務談判能力,並且能夠擁有法律知識和一定的現代企業管理能力。在實訓室中,難以培養滿足社會需求的人才。實踐教學方法主要集中在實訓、頂崗實習等方式,實踐教學方法亟需創新

(二)實踐教學缺乏考核與評估體系

建立實踐教學質量評價指標體系是市場營銷學等應用性強的課程的實踐教學環節評價工作的重要環節和實現專業培養目標的關鍵之一。技工學校沒有根據中職教育的特徵,有效地確立各學科實踐教學質量評價指標體系的基本原則,繼而構建一種較為科學合理的評價指標體系和評價標準。

(三)注重技能培養而忽視職業素養提升

技工學校學生市場營銷學實踐過程中,強化的是知識體系構建與職業技能提升,而缺乏對於學生職業素養提升教育,從而導致技工學校畢業的學生職業認知能力普遍偏差,對於所學專業的應用方向把握不準、沒有契合實際的職業目標、缺乏完善的職業規劃等。這種注重技能而缺乏系統性的職業認知教育,也會弱化實踐教學效果。

二、技工學校市場營銷課程教學改革的必要性分析

(一)貫徹“能力本位+學生主體+實踐導向”的教學指導思想

技工教育要求各類技工學校貫徹“能力本位,學生主體,實踐導向”的教學指導思想,各類技工學校學生應該提高學生的職業技能。《市場營銷學》應用性極強,但是傳統的理論教學,難以滿足人才培養要求,過多強調理論也弱化了教學效果,因此,適用社會需求的市場營銷學的課程教學改革迫在眉睫。

(二)技工學校學生培養目標和要求的體現

中等職業學校又分為普通中專、職業中專、職業高中、成人中專、技工學校等五個類別。中等職業學校屬於職業教育,主要培養生產一線的技能型人才,同時也承擔着為高等學校輸送人才的任務。職業教育就是就業教育。中等職業學校是以培養中、高級技能型人才為目標,其畢業生的主要出路在就業。中等職業學校辦學方向、培養目標的調整和人才培養質量的提高密不可分,更重要的是來自於經濟社會對技能型人才的巨大需求。技工學校的培養目標和要求就是要加強學生的就業能力的培養,也就意味着技工學校的市場營銷學必然強調技能應用。

(三)結合技工學校學生的特徵培養人才的要求

技工學校是培養技術技能型人才的搖籃,招生對象主要是國中畢業生,生源層次不高,學制3年,學習期間,這些學生年齡不大,心理成熟度不高,文化素養不高,自我約束性不強,市場營銷學過分純理論教學,難以提高學生的學習興趣。針對這樣的學生特徵,市場營銷學必須強化實踐教學環節改革。

三、技工學校市場營銷學的實踐教學改革路徑

(一)以“就業+創業”為導向的市場營銷學教學模式創新

以“就業+創業”為導向的市場營銷學教學模式創新就是要求市場營銷學的教學過程中,構建與創業型組織、創業過程中的系統知識培訓,培養學生的知識系統,傳授就業與創業過程中的營銷知識,包括商務運作能力、組織管理能力、創業營銷知識、商務談判能力等。成立創新創業工作室,孵化學生的一些小型創業項目,在這些項目中加強學生對於市場營銷學知識的學習與實踐運用,也就是説通過創業活動,服務於市場營銷學的教學。

(二)基於崗位能力培養的市場營銷課程體系

隨着互聯網+時代的到來,企業經營環境發生了巨大的變化,企業日益重視營銷工作,市場對於營銷人才的需求旺盛。市場對於營銷人才的需求不斷增加,但是社會營銷人才培養難以匹配。因此,本文認為各個技工學校應該基於崗位能力培養,設置市場營銷課程體系。通過師帶徒制度、校企合作、校中企等模式提高學生對於崗位的適應能力,基於崗位培養學生的市場營銷各方面技能,通過校企協同培養,根據企業需求,設置課程,以保險行業的市場營銷人才為例,學生市場營銷技能的實際運用能力非常重要,結合保險行業特徵,培養學生保險行業的市場營銷知識,包括客户溝通技巧、保險推銷、保險高級客户維護與管理、保險電話營銷等等。也就是説,基於保險行業崗位能力分析,要求學生掌握金融保險綜合知識,精通金融保險基本業務技能,熟悉金融保險業務,初步具備保險代理和經紀業務能力,具備良好的溝通協調能力、具備保險市場的開拓與客户開發管理能力、具有保險公司的基層管理能力等。

(三)以工作過程為導向的市場營銷學教學

以工作過程為導向也就是基於工作過程來完成各項教學工作。市場營銷學的實踐教學環節基本可以確定為,明確任務—制定計劃—做出決策—實施計劃—檢查控制—評定反饋。也就是説堅持模塊教學—任務驅動—目標管理的方式。將教學分成若干模塊,模塊中分解若任務並設置學習目標,學生自行進行目標管理幹任務,學生在比如,市場營銷中的產品開發,首先要求學生對於同類產品進行市場調查與分析,找出產品需求的影響因素,並叫學生分組討論,進行營銷策略選擇並進行有效組合。加強與企業合作,學生參與實踐環節,完成教學工作計劃

(四)創新市場營銷的教學環境

創新市場營銷學的教學環境,構建獨具職業技術教育特色的營銷實踐教學環境,市場營銷學創設的教學環境,必須發揮學生的主人翁意識,學生主動創造機會,創設豐富的信息資源環境,強化教學環境對於學生職業認識和職業素養的認同,儘量減少情景模擬的虛擬環境,而是真實的營銷辦公環境,通過實體經營,從而提高學生的營銷技能與營銷水平,加強團隊協作與合作能力,強化真實環境下的體驗式學習,從而實現學習目標。

(五)構建實踐教學質量評估系統

根據實踐教學環節質量評價體系評定指標體系過程,把各種要素組成一個綜合的系統,繼而對實踐教學質量制定出相對科學完善的評價指標體系。只有構建科學的、正確的教學質量監控體系,並在整個教學過程中加以運行,提高教學質量才能真正得以實現。市場營銷學的實踐教學質量評估體系,主要包括實踐教學背景(實踐教學目標瞭解、目標明確、目標認同、目標達成)、實踐教學環境與設施、實踐教學過程、實踐教學成果等。

市場營銷論文 篇六

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