信息時代的到來，顛覆了很多傳統的管理理念和管理方式。市場營銷策劃人才管理與培養始終處於企業管理的輔助地位，儘管多數企業一味倡導營銷策劃人才戰略，但是在應對市場營銷策劃人才培養問題上，始終處於被動局面。樹立科學培養營銷策劃人才觀念，完善以人為本的人才培養制度，是企業在激烈的市場競爭中縮減成本、降低風險，步入可持續發展，保持盈利能力狀態的關鍵。
一、現階段市場營銷策劃人才培養中存在的誤區
（一）對市場營銷策劃缺乏專業性的理解市場營銷策劃核心在於如何打動消費者，讓消費者認識品牌、瞭解品牌、信任品牌到最後的依賴品牌。市場營銷策劃是為了改變企業現狀，完成營銷目標，藉助科學方法與創新思維，立足於企業現有營銷狀況，對企業未來的營銷發展做出戰略性的決策和指導，帶有前瞻性、全局性、創新性、系統性。市場營銷策劃適合任何一個產品，包括無形的服務，它要求企業根據市場環境變化和自身資源狀況做出相適應的規劃，從而提高產品銷售，獲取利潤。市場營銷策劃的內容包含市場分析、產品創新、營銷戰略設計、營銷組合4P戰術等四個方面的內容。我國企業的發展完全依靠企業自主性的經營管理。在市場營銷策劃人才培養方面企業自身就缺乏對市場營銷專業性的認知。很多企業在招聘員工的時候，單純招聘一些業務能力熟練的員工，但是，在企業市場競爭中，業務能力純熟的員工佔得比例很低，大多數員工都需要進入公司後進行能力培養。市場營銷策劃人才在乎經營活動，以佔有市場盈利為核心目標，如果沒有正確認知市場營銷策劃的重點和核心，那麼培養人才就會失去更多的責任和耐心。很多企業決策者並沒有認識到員工培養對於企業的重要作用，沒有以長遠的眼光看待人才培養的重要作用。在這樣的惡性循環下，我國企業在市場營銷策劃人才培養上，通常存在硬性矛盾，這種矛盾產生的負作用嚴重阻礙了企業發展。
（二）對市場營銷策劃培訓內容和方式不繫統、不全面市場營銷策劃涉及的內容較多，營銷戰略規劃、產品全國市場推廣、一線營銷團隊建設、促銷政策制定、專賣體系等特殊銷售模式打造、終端銷售業績提升、樣板市場打造、分銷體系建立、渠道建設、直營體系建設、價格體系建設、招商策劃、新產品上市策劃、產品規劃、市場定位、營銷診斷、市場營銷調研、企業形象策劃、目標市場策劃、營銷策劃創意與文案等。隨着現代企業制度的建立，我國企業已經形成了自主發展的規模，在企業運行方面積累了一定的經驗。一些企業在營銷策劃培養方面給予了支持，傾注了心血。但是，積極態度需要科學的人才培養方法，在很多企業中，市場營銷人才培養方面缺乏培訓內容的科學性，培訓方式的合理性。企業將培養單純實施為業務培訓，沒有對員工實施全方位的培養。例如人格教育、道德培養、紀律要求等等，員工只是單純學會了怎麼做業務，而沒有從整體上與企業融合到一起，與企業的關係處於相互利用的對立面。培訓內容和方式的不健全是企業培訓具有片面性。
（三）對營銷策劃人才培養結果缺乏考評和選用機制市場競爭中大多數行業都有一個被公認的市場領先者公司，這個公司在相關的產品市場中佔有最大的市場份額，該領先者是眾多競爭者的目標，某一公司可向它提出挑戰、模仿或避免同它競爭。我國企業在市場營銷策劃人才管理上通常都處於決策者指揮的狀態，而企業決策者對營銷策劃概念的定義通常是籠統的，在人才培養過程中，沒有細心觀察個體差異，沒有根據個人的優勢分配工作崗位，在員工進入到工作崗位後，沒有根據市場變化和需要進行必要調整。這樣固定的選用觀念，就會造成員工的工作始終處於固態，無法發揮其主動性和積極性。
二、提高市場營銷策劃人才培養實效性的理念和途徑
（一）明確目標，以專業化培養為基礎在知識經濟時代，拓寬企業人才培養內容和途徑，就需要以專業化思想為前提。企業在營銷策劃人才培養方面需要掌握營銷策劃的相關理論，企業可以根據自身情況進行培訓計劃的制定。例如可以根據員工的年齡、學歷、工作經歷等進行學習內容的劃分，在培訓過程中，開展具有生命力的活動，引導員工發揮潛能。在培訓過程中，設立長期目標和短期目標，不同部門之間實現交叉互動，使員工對於培訓產生興趣。同時，與一些大企業聯合學習，聘請講師授課，形成培訓活動長效機制，使員工在工作中學習，在學習中成長。
（二）建立系統性培訓體系營銷策劃是一門較難的工作，需要建立系統性的培訓機制。員工對培訓的重要性要有足夠的認識認識，在知識經濟時代，培訓是企業保持競爭優勢的一個必然要求，知識已經成為經濟發展的重要資源，人力資本已成為企業最重要的資本。眼光短淺對企業的長遠發展極不利。加大培訓力度，要在營銷策劃人才的就業、上崗、升值、變更上加大調整力度，要完善企業營銷策劃的培訓，就進一步完善有關的法律法規，確保營銷策劃的培訓落到實處，更新培訓內容，提高培訓質量。建立一個系統的培訓工程，必須從企業發展的總體戰略和員工實際出發，不斷更新培訓內容，做好培訓調查工作，是培訓在有限的時間內收到良好的效果。
（三）正確評估工作實績，完善人才考核評價辦法企業對培養的營銷策劃人才，要建立人才培訓檔案，根據具體營銷策劃的內容劃分等級，要強化考核，建立優勝劣汰機制，要根據個人操守和工作業績、崗位水平來評定等級，對不適應發展需求的人才及時進行思想培養。建立有效的激勵機制。留住人才、尊重知識、尊重人才，進行適度激勵、按需激勵和適時激勵，注重激勵的有效性、層次性、持久性，採用精神和物質激勵相結合、正反激勵相結合、內外激勵相結合的方法，發揮激勵機制的作用。
（四）發揮營銷策劃人才的全部效能營銷策劃人才具有的最明顯特徵就是能力的強大。這裏的包括學歷、知識體系、心理素質、道德品質等多種元素。社會越是發展，就業形勢就會明顯不同，對人才的需求也會在不同時期產生不同的結果。營銷策劃人才重要性的關鍵在於要發揮全部效能，利用可以利用的一切資源，促進企業發展和平衡。尊重人才的雙向選擇，要在選人用人上注意這個原則，把雙向合理化選擇當成管理的促進手段。
三、結語
在知識信息化時代，人力資本對企業競爭力也越來也大，企業要實現戰略目標，在競爭中體現優勢，必須依靠和擁有一支高素質的人才隊伍，人力資源管理的根本在於對人才的充分了解和把握，對企業發展模式的充分認知。市場營銷策劃人才是企業勞動效果成敗的最直接的決定因素，也是企業發展效果最直接的體現。積極引進市場營銷策劃人力管理培養的新模式，新理念，加快發展的速度，實現企業服務於社會和人民的積極作用，為社會和經濟發展提供基礎性的保證。
一、教學方法、考核形式單一
雖然理論上老師們都知道“以學生為本”，但現實情況是很多高職院校本着節約原則，整合教學資源，進行合堂上課，一個教室學生少則八、九十人，多則一、二百人，老師很難在有限的空間內開展形式多樣的教學，老師很難結合學生的個體特點因材施教，人數眾多使互動式教學得不到保障，久而久之老師教學形式單一，學生學習興趣也就降低。單一的教學形式，導致期末考核也是一種形式。很多院校《市場營銷》課程的考試依然閉卷考試。由任課老師按照講授的理論點出試卷，試卷基本是設置選擇、名詞解釋、簡答和案例分析等題型。這樣的考試形式在一定程度上考查了學生對理論的掌握程度，但很難衡量出學生的實際操作技能。而作為學生，他們很多人為了應付考試而短時間突擊記憶理論知識，也很難達到長久的學以致用的效果。
二、高職《市場營銷》課程教學改革的幾點建議
（一）“引進來，走出去“，校企合作完善教師隊伍
為提升專業教師的實踐能力，高職院校應定期安排教師到企業頂崗鍛鍊；同時，為打造綜合實力強大、結構合理的教師隊伍，還應聘用校外專家技術能手授課。教師主抓理論教學環節，校外專家技術能手主抓實訓環節，雙管齊下充實課堂內容，拓寬學生的視野，豐富他們的知識，這樣最大的受益者是學生，真正學習了專業理論和專業技能。
（二）合理選擇教材，靈活安排教學內容
教材儘量選最新年份的高職專用規劃教材，這樣確保教材質量。教材選好後，任課教師圍繞《市場營銷》課程的核心理論進行重點講解。同時，結合理論和實踐教學安排，靈活進行項目或模塊化授課。這樣做的好處是，老師教學框架清晰，教學任務定位準確，學生學習目標更明確。對於師資隊伍較強的院校，可以組織教師與校企合作單位進行教材的編寫。在編寫過程中，應以市場營銷核心理論為基礎，引用國內外企業行業最新營銷管理案例，結合社會職業崗位需求設定實訓項目，聯繫高職學生的能力特徵把握理論點的難易程度。這樣既確保了教材的時效性、易用性、實用性，也保證了學生職業技能培養的針對性。
（三）巧用教學設備，活躍課堂氛圍
老師會發現課下學生活潑好動，一旦到課堂上，不管是聽講還是回答問題，學生很難展現出積極的狀態。出現這樣的情況，主要因為現在的學生更崇尚自由、更愛搞怪，而老師課堂上一本正經的講課態度很難吸引學生。但是，如果結合講授內容適時插入匹配的圖片或播放相關的短小視頻，這樣學生注意力會專注一些，認真聽課的時間也會延長一些。所以，要求授課教師課下辛苦收集相關教學素材，巧用教學設備，能夠在學生歡笑之餘，提高他們學習的興趣。
（四）走出課堂、走出校園，結合專業進行社會實踐
老師根據章節內容，設定教學任務，安排學生分組合作。讓學生在做中學、學中做，走出課堂、走出校園、走向社會。面對複雜的真實的市場環境，學生會相對認真主動的分析解決問題，這樣能鍛鍊他們的應變能力和創新能力，同時也能培養學生得團隊合作意識，讓學生提前體驗工作責任感，促進學生實現從書生到職員的過渡。
（五）完善考核方式，全過程全方位檢驗學生學習效果
考核方式不能只依靠學期末的一張試卷，而應該全過程多形式的考核。任課老師可以根據教學任務安排階段性測試，每學期測試三、四次，每次採用理論實踐結合的多種方式進行，同時根據章節難易程度劃分不同的成績比例，學期末將每次階段測試成績與期末成績進行綜合換算，最終得出學生本課程最終成績。這樣也能督促學生整學期都注重專業課程的學習，而不是期末考試的“臨時抱佛腳”。如產品促銷策略環節，可以在學生掌握基本理論知識之後，老師提出具體的的寫作格式要求，由學生撰寫特定節日的某種產品促銷報告。一些認真積極的學生，他們會去商場、超市觀察學習，然後結合自身的學習撰寫有創意的促銷報告。這樣，通過實際操作要比單純的上課聽理論、單純的考一張試卷效果好的多。很多學生認為大學考試就是“考前劃重點，考試背重點，考後全忘光”。傳統的文字考核方式很難激發學生的學習熱情，也難以考查學生的創造能力。為了有效檢驗學生的學習效果，就要考核學生的全方位能力，劃分理論和實訓考試項目，設定不同的考核標準，這樣培養出來的學生才有可能掌握更紮實的專業理論技能，也才有可能更符合社會需要。總之，要想實現高職院校的人才培養目標，就需要對《市場營銷》這樣的專業基礎課程進行不斷的探索、改革、創新，組建結構合理的教師隊伍、採取靈活多樣的教學方法和手段，同時結合社會形勢、職業崗位需求進行實踐環節的設計，通過學校、老師、學生的共同努力為社會培養出高素質綜合型的市場營銷人才。
【摘要】：隨着世界經濟一體化，各國經濟往來日益頻繁，港口作為物料輸送的重要環節在地方和區域的經濟發展中發揮着重要的作用。本文通過對港口工程項目的特點進行分析，提出了一些港口工程項目管理經驗。
關鍵詞：港口工程；工程特點 ；項目管理
【引言】
隨着全球經濟的一體化的發展，港口作為物料輸送的關鍵環節，在區域經濟和地方經濟的帶動作用日益受到重視。港口工程具有質量要求比較高、特殊性比較強和投資比較大的特點，這些特點就決定了對港口工程項目管理提出了更高的要求。
一、港口工程的特點
隨着世界經濟一體化進程的加快，各國和各地區之間經貿往來日益頻繁，港口作為物料輸送的關鍵環節，在國民經濟中的地位日益增強，正處於不斷擴大規模的階段。港口工程的主要特點：
（1）特殊性
由於港口地理位置不同、用途不同、規模不同，必然採用不同的工藝流程，選用不同的設計方案，因而不存在完全相同的港口項目，也就不存在可完全照搬的項目管理經驗。每一個港口項目都有自己的特殊性，需要按照自身具體情況進行管理。
（2）效率低
港口工程建設設備多、土建工程量大、時間跨度長、資金投入大，為了保證建設質量，國家採取了一系列的強制措施，要求整個工程分為可行性研究、招投標、設計、施工和評估等不同階段，每一個階段都由不同單位負責，每一個階段必須在前一個階段完成的基礎上開始。這種分階段管理的制度加強了質量監控力度，也使得工程被人為分割，造成目標眾多，數據信息不統一，協調困難，嚴重製約了效率的提高。
（3）接口不一致
港口工程施工比較複雜，因參建單位眾多，使用的機械設備種類多，造成土建和設備的接口較多。另外，各專業隊伍之間管理獨立，如果沒有編制完善的施工組織設計，在大量的接口界面中難免出現不一致的情況。不僅影響了工程進度，還增加了不必要的成本，給工程帶來損失。
二、淺談港口工程項目管理
1、加強港口工程人才建設管理
一個項目實施質量的好壞關鍵取決於管理者的素質。在港口工程項目管理中，加強工程項目管理人才的建設，有利於為進一步加強工程管理提供人才保證。加快人才隊伍建設步伐，培養港口工程項目管理人才的途徑，可以採取將現有的港口管理人員分批分期送到大專院校進修的形式， 建立一支年輕化、專業化的基建管理隊伍，提高港口工程建設的專業技能和管理水平。
2、加強港口工程的安全管理
建立完善的安全監督體系，除工程監理外，在港口航道工程中建立關於安全的單獨安全監理，單獨安全監理負責全面性的安全監督工作，對全面安全管理進行必要的監督，安全監督體系要始終存在於整個建設週期。體系應對港口施工安全風險的管理主要圍繞重大危險源的防控展開。危險源和危險因素的防控主要通過對各種因素的巡查、監控等手段實現。另外，還要建立預防中心、分析中心。預防中心和分析中心是單獨存在的機構，它可以同時服務多個工程，對多個工程的安全投入與產出進行分析，做到數據的共享，但務必要保證時效性，及時的服務港口航道工程的施工與建設。及時分析需要的經費指 標，分析事故發生性P，事故糾正度D，分析擴大生產時的安全投入經費值。分析中心是整個體系的技術中心，是整個體系的核心。
3、加強港口工程項目工程變更管理
通常所説的設計變更、現場簽證、工程聯繫單、工程洽商單等等，實質上都屬於工程變更形式的範疇。由於多種工程變更形式的存在，同時又沒有一個通行的規定程序，造成了工程變更程序不清、確認不明的情況，引起了很多有關工程的糾紛，甚至帶來了不少司法訴訟。因此，在施工合同中約定一個統一、明確的工程變更程序是做好工程變更管理工作的前提。港口工程變更必須遵守設計任務書和初步設計審批的原則，符合有關技術標準設計規範，符合節約能源、提高工程質量、方便施工、利於使用、節約工程投資、加快工程進度的原則。變更超過原設計標準或批准的建設規模時，發包人應報規劃管理部門和其他有關部門重新審查批准，並由原設計單位提供變更的相應圖紙和説明。
4、加強港口工程項目施工投資管理
在港口工程市場上，各施工單位在管理水平、施工工藝、組織方案及工效等方面存在着差異，對於同一個工程項目，投標報價差異性較大。在招標階段，港口工程建設單位要嚴格執行國家規定的有關招標投標制度，擇優選擇施工隊伍，同時，推行2008工程量清單計價辦法，使港口工程造價明朗化。在目前的市場機制下，工程招、投標管理沒有完全法制化、規範化，不正當的競爭依然存在。施工企業為了爭取施工項目，通常是以降低標價、提高標準、縮短工期或減少應有的費用項目等為代價，造成施工項目到手後降低施工質量，或者盲目超概，造成投資損失，因此，在招標過程中要進行嚴格評標，認真做好施工隊伍設計方案的論證工作，同時，做到單價與工作內容、施工方案、技術工藝的綜合評審，從而擇優選擇最優的施工單位。選定施工單位後，要簽訂嚴密的施工承包合同，通過合同條款的清晰、明確制約性，合理控制工程變更及索賠，從而有效控制工程造價。
5、推進技術工藝創新
堅持推進技術改造和工藝創新，大力推進技術工藝創新，有利於提高工程項目投資效益。在工程項目管理過程中，通過理念創新和技術創新，推進技術工藝創新， 是完善工程項目週期的重要環節。港口建設工程項目施工企業技術創新，不僅可以採用國際國內先進的施工技術、工藝和新型的材料，充分發揮港口工程的使用功能，而且可以創造很好的經濟效益。
6、加強港口工程項目信息管理
項目實施過程存在各種各樣的信息，承建單位內部需要進行信息溝通。項目可將進度、質量和費用等信息放置到網絡平台，工程相關人員就可以隨時瞭解項目信息，掌控項目情況，業主對項目的要求和支持信息也可通過網絡傳遞到項目組織。信息社會瞬息萬變，及時把握過程動態，有利於準確及時做出決策。項目部可將項目的質量、進度信息傳輸到公共網絡平台，建設方可隨時獲得項目方方面面的細節，實現對工程的監控。分包方可根據實時獲得的信息，瞭解項目當前狀況和需求，調整自身安排，滿足項目需求，還可將信息反饋到項目網絡平台。工程信息的有效溝通避免了“信息孤島”現象的發生，也在很大程度上避免了此類工程風險發生的可能性。
7、加強港口工程項目風險管理
近年來，建設部正積極會同有關部門致力於研究建立工程風險管理制度，而工程保險是工程風險管理制度的主要內容之一。這些制度的建立和落實一方面可以保障工程人員的權益和責任，另一方面可以增強工程管理人員的信心，做到風險管理有法可依、有據可循，各工程利益相關者都能在工程風險中得到合理的保障或事後補償。
結束語
我國港口工程的項目管理模式是港口的工程在管理的過程中一個非常重要的部分，我們只有採取了相應的適當的項目管理模式才能夠真正的實現我國港口工程的項目在經濟和社會效益方面的最大化。
參考文獻：
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摘要：在大數據時代下出現了一系列互聯網教育方式，如慕課、翻轉課堂、微課。本文對這些教育方式進行簡要介紹，並闡述了市場營銷專業教學應用路徑。
關鍵詞：大數據時代；慕課；翻轉課堂；微課；市場營銷
隨着市場經濟的快速發展，為了適應經濟的需要，滿足企業對營銷人才的需要，許多高校開設了市場營銷專業，然而市場營銷作為一門實踐性強、綜合素質要求高的學科，單純的理論教學不能相應的滿足學生實踐能力和綜合素質的需要，也在教育和企業之間劃了一條代溝，如何填補企業需求與教育之間的溝壑，是市場營銷專業教育首先應該考慮的問題。大數據時代的到來，催生了微課、翻轉課堂、慕課等依託互聯網進行的新教學方式，為市場營銷教學注入了新的活力。
一、新教育方式
MOOC英文單詞為MassiveOpenOnlineCourse，即大規模的開放型在線課程，是大數據時代下新興的課程模式。M代表的是規模，傳統課堂教學空間侷限了學生數量，而慕課只要想學就可以使用；Open代表的是開放，即沒有權限，只需註冊用户，就能進行慕課學習；O代表在線，只要在擁有網絡的空間和時間下，隨時隨地學習；C代表課程，界定了慕課的本體涵義是課程。翻轉課堂或“反轉課堂”英文是“FlippedClassroom”。這種教學模式打破了老師三尺講台上講授，學生課桌前聽講的教學模式，學生在教師指導下選擇自己感興趣的項目課題。通過查閲文獻、小組合作、科學研究、實地調查收集資料，共同研究和解決課程學科中遇到的問題和自己想了解的知識，從而實現知識和能力的內化。“微課”顧名思義就是微型、微小的課程，“微”主要體現的是內容上只是某個教學環節或某個教學知識點，以及時間的短小，“微課”持續時間[www.haoword.com]一般都為十分鐘，但微課本質上仍然是課程，是一種情景化、故事化、模型化的隨時隨地學習的網絡視頻課程。
二、當下市場營銷教學
多年來，由於我國傳統教學模式的根深蒂固和應試教育的存在，改革的步伐舉步維艱，教師還是習慣於按部就班的傳授以教材為藍本的知識，教師還是習慣於三尺講台上，滔滔不絕的講解，教師和學生教與學的目的是應付各個階段的考試，然而市場營銷是一門實戰性和挑戰性以及綜合性高的學科，需要學生不僅擁有紮實的理論基石，更需要具備實踐能力和創新能力和強大的心理素質和高超的應對能力。
三、新教育方式應用的路徑研究
（一）以《商品學》商標模塊教學為例的微課路徑
市場營銷學作為一門理論性和實踐性較強的基礎性學科，其授課內容豐富而繁多，包括經濟學、統計學、商品學、消費心理學、管理學、會計學等領域。市場瞬息萬變，營銷“壓力山大”。這就要求在教學過程中不能生搬硬套教科書中的內容，要儘可能擴寬學生視野和知識廣度。市場營銷專業的特殊性，傳統的黑板、粉筆加PPT演示的教學模式根本無法讓學生感受到現場營銷商戰案例中的實際體驗。[1]市場營銷專業課程商務禮儀、公共關係、企業形象設計、商品學、商務談判等課程僅僅靠老師的説講和PPT無法滿足教學要求，由於課堂時間有限，微課成為最佳選擇。《商品學》商標模塊的講授既需要講解基本設計原則，更需要給學生展示大量的商標，讓學生真正透徹的懂得商標的設計原理，大量的商標靠課堂學時是不夠的，就需要我們藉助微課，將商標內容視頻化，體現在微課裏。學生利用碎片化的時間隨時隨地的學習。
（二）以企業市場調研為項目的翻轉課堂路徑
翻轉課堂模式下，課堂是師生互動和對話的場所，也是提出問題和解答疑惑的場所。市場營銷教育中，基於項目的學習是有效開展翻轉課堂的重要手段和前提，項目是指學生在教師指導下，根據課程內容和興趣選擇研究問題，通過蒐集並閲讀文獻資料、實地考察調研等手段，增進對該問題理解的深度，得出結論，並以研究報告（或其它產品）的形式提交出來。[2]企業實習、市場調研、營銷實習、會計實習是市場營銷教育中主要由需要學生實踐的項目，這些實習內容就可以轉化成翻轉課堂形式，例如消費者對某一牙膏品牌的滿意度的調查為項目，學生根據此題目自己查閲資料，收集文獻，並設計問卷，進行實地調查，撰寫項目報告。通過這一項目，學會並實踐了企業市場營銷調研模塊知識。
（三）以《廣告學》的廣告設計模塊為個案的慕課路徑
藉助MOOC，教師課堂上不再因繁重的知識系統講授而困擾，繁多的市場營銷理論可以通過製作視頻和觀摩其他高校視頻來體現，而課堂則主要用於學生分享心得體會，研究和解決問題。比如在講授《廣告學》廣告設計模塊中，普遍存在着“偏重理論，缺少設計，和輕視欣賞”。這種傳統課堂教學模式無法滿足課程要求，使學生雖然學了眾多廣告理論卻不會應用，不會設計，更難以具備企業所需要的廣告策劃能力。引入MOOC教學模式，要求學生量化和優化收集生活中的廣告，在廣泛欣賞的基礎上學習知識，先看百家，完成線上作業，才能設計一家，在分析百家中學會甄別優劣，專業老師進行有針對性的指導，最後安排學生進行廣告設計，提高學生的策劃技巧和設計能力。這樣的MOOC教學模式，把原本講授基礎理論的學時用來了教師指導和學生設計，學生不僅能學會基本知識，更能提高設計能力，滿足企業需求。
參考文獻：
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作者:郭曉玲 常遠 單位:長春師範大學 吉林財經大學
1市場交換活動中的信息流
信息社會的資源主要是物質（勞動力、土地）、資本和信息。信息的泛在性、分佈式多元協同和傳遞效益遞增的特徵，對市場的交換流程產生了質變的影響。在市場交換流程中，可以只有兩種形式的流，一種是實物流，一種是信息流。市場中的實物流，伴隨着信息流的引導，能夠有效的提高交換的效率。製造商市場在從資源市場進行資源、貨幣交換前，需要信息的溝通，以確定獲得何種資源、從何處獲得、付出的成本是多少；在交換過程中，伴隨着信息的產生，引導着雙方的交換行為；交換結束後，以信息的形式，保存着對交換全過程的記錄，有利於重複交換。中間商市場中的資源，除了傳統的原材料、人力和資本外，信息也成為一種重要的資源。如何聚集信息、處理信息、為其他市場提供信息服務，成為中間商市場提供資源能力的一種重要體現。信息賦能於消費者和企業，製造商與消費者直接對接，產生了B2C和C2B的電子商務模式。信息賦能，也提高了製造商與資源市場、中間商市場和政府市場的交換能力，使得針對消費者的定製成為可能。
2市場營銷
一個基本的市場營銷活動包括，市場調研、市場需求預測、產品的開發、產品的定價、推廣促銷、交付和產品與客户維護。這個過程也是供需雙方信息溝通，商品或服務的交付的過程。由於企業的資源有限，不可能服務於所有的消費者，就需要在市場調研、分析的基礎上，進行市場細分和市場預測。通過市場推廣，企業把產品信息傳遞給消費者，影響消費者的購買行為。企業通過為客户提供商品的交付與維護，建立聲譽，影響重複購買和新的客户購買。在網絡環境下，市場營銷發生了哪些變化？①市場調查與預測。網絡環境下，企業、消費者，能夠收集到更多的市場調查信息。消費者之間、消費者與企業之間，信息溝通與相互影響，有利於市場調查與預測的準確性。②市場細分。市場突破了空間和時間的限制，擴大了市場的範圍。一方面，商品的品類增加，另一方面，單一品類的市場容量，也急劇擴大。市場細分的標準，更多的是以產品的功能和客户的需求為依據。③推廣與促銷。網絡環境下，有了新的溝通工具，能夠個性化傳播，雙向反饋溝通，開展數據營銷。在電子商務處於工具階段，網絡營銷的主要功能是信息的發佈和信息的收集，在企業與市場之間傳遞信息，是市場營銷活動的補充。在電子商務處於渠道階段，網絡營銷在企業與市場傳遞信息的基礎上，具備了針對網絡市場，進行調研、預測、定價、推廣促銷、交付和產品與客户的維護，個性化營銷成為可能。在電子商務處於基礎設施階段，信息賦能於企業和個人，個性化營銷、消費者定製成為現實需求，企業與消費者共同參與網絡營銷活動成為可能。企業利用網絡，進行口碑營銷、事件營銷，與客户互動，建立品牌；利用直復營銷、數據營銷，在與客户個性溝通的基礎上，更進一步細分市場；企業利用社區、論壇等與消費者互動，參與產品研發；企業建立柔性供應鏈，生產產品；企業與客户共同參與產品的網絡推廣、促銷與客户維護。④分銷渠道和服務渠道。在網絡環境下，減少了分銷渠道層次，通過渠道的虛擬化，加快了渠道運轉的效率；產生了以信息為中介，新的網絡營銷渠道。服務渠道，在傳統企業渠道建設的基礎上，進行整合，構建服務渠道公共平台，降低個體企業的貨物交付成本和維護成本。
3結論
在網絡環境下，信息作為一種新的生產力，改變了商務活動的方式與供需雙方的關係。通過信息賦能，消費者在商務活動中的地位得到提升，企業與消費者的角色，逐漸發生了變化。消費者成為主導者，企業成為供應鏈的組織者，雙方以網絡營銷為基礎，全程商務合作，共同創造價值。
1、畢業論文（設計）的背景及意義：
本文通過對廣州本田營的中國銷模式的研究分析，得出結論——廣州本田“四位一體”，品牌專營，統一價格，直接營銷（銷售、服務、零配件和信息反饋為一體，即4S）的營銷模式是廣州本田成功的關鍵因素；同時，廣州本田作為中國汽車專營店銷售模式的典型代表，研究廣州本田的營銷模式對整個汽車行業也有借鑑的意義。
2、畢業論文（設計）的研究目標：
本文通過調查廣州本田及其他品牌“4S”店銷售服務情況，收集關於廣州本田營銷模式的資料，從汽車營銷模式的“三要素”（營銷理念、營銷組織和營銷策略）展開對廣州本田模式的分析，重點介紹具有廣州本田特色的營銷策略，即“4P+服務策略”；用PEST和SWOT分析方法分析廣州本田選擇“4S”模式的依據；指出廣州本田來自競爭對手、產業環境和自身的挑戰，最後提出廣州本田營銷模式創新的意見。
3、畢業論文（設計）的主要研究內容、研究方法、具體措施和研究的可行性、創新點：
研究內容
一、廣州本田發展歷程
1、廣州本田簡介
2、管周本田經營狀況
二、廣州本田的中國營銷模式分析
1、廣州本田營銷模式選擇依據
2、廣州本田營銷理念分析
3、廣州本田營銷組織分析
4、廣州本田營銷策略分析
三、廣州本田SWOT分析矩陣
四、完善廣州本田中國營銷模式對策建議
1、加強品牌建設
2、營銷模式全球化與本土化的結合
3、借鑑“病毒營銷”模式
4、銷售和服務相對獨立
5、拓展汽車後市場經營
五、廣州本田雅閣汽車營銷現狀
六、根據現狀制定本田新車歌詩圖上市推廣方案
研究方法
調查法、文獻分析法、定性分析法、比較分析法、案例分析法
研究可行性
1、通過四年的本科教程的學習，身為市場營銷專業的學生，已經瞭解和掌握了一定的市場營銷理論，能夠對實際的營銷問題進行分析並提出自己的看法。
2、可以通過網站和圖書館查到相關資料
創新點
4、主要參考資料及使用的原始資料（數據）：
[1] 苑玉鳳主編。汽車營銷。 機械工業出版社，20xx,7
[2] 斯科特。羅比內特(美)。情感營銷。 華夏出版社，20xx,9
[3] 菲利普？科特勒，營銷管理（第13版）。上海人民出版社，20xx,11
[4] 廣州本田官方的網站
[5] 中國汽車網
[6] 中國汽車工業協會統計信息網：-
[7] 中國汽車行業雜誌
[8] 肖國普。現代汽車營銷，上海，同濟大學出版社，20xx,11
[9] 吳鬆泉。WTO背景下的中國轎車工業路在何方，上海汽車，20xx
[10] 邁克爾波特？競爭優勢。華夏出版社，20xx,2
[11] 楊衞華。中國汽車售後市場的發展方向。《市場與銷售》，20xx,1
[12] 廣州本田。經銷商管理內部資料，20xx
5、畢業論文（設計）的進度安排：
第一階段：調研，收集資料，確定論文方向；
第二階段：與指導教師溝通，確定論文題目，準備開題；
第三階段：進行市場調研，收集資料；
第四階段：研究資料，撰寫論文，形成初稿；
第五階段：在老師的指導下修改論文，定稿；
第六階段：準備畢業論文答辯。
第 1 至 4 周進展情況記錄
第1周：20xx年10月查閲相關資料確定論文方向及題目。
第2周：做相關的構思概況，約見指導老師。
第3周：20xx年10月初查詢相關需要的參考資料。
第4周：閲讀參考資料，進行對比分析，與指導老師進行交流，研究論文的可行性。
第 5 至 8 周進展情況記錄
第5周：擬論文題目，開始寫開題報告。
第6周：20xx年10月中旬完成開題報告，準備開題報告答辯。
第7周：開題報告答辯。
第8周：20xx年10月末之前及時對論文開題報告調動需要修改的內容合格後上交。
1案例教學法在市場營銷教學應用中的特點和作用
1。1案例教學法的特點
（1）案例是基礎傳統教學相比案例教學的最大差異在於教學內容的不同。案例教學是通過對案例的講解和分析，課前要求教師和學生共同熟悉案例，課中需要對案例進行深入探討，課後教師進行評價和總結。這一系列的教學活動始終貫穿着一條主線：案例。案例教學過程是不僅是學生自己構建認知結構的過程，也是教師和學生交流開始和不斷深入的過程。
（2）主要目標是培養全面發展的學生傳統教學方式的目標是為了向學生灌輸更多知識，但並不重視學生實際解決問題的能力，不利於學生動手能力的提高。案例教學法可以很好的解決這個問題，學生通過進行案例分析，可以提高自身的觀察能力、獲取信息能力，另外，小組之間的競爭和協作為學生獨立思考和深入解決問題提供動力，一方面可以提高學生的思考能力，另一方面也可以培養學生團隊協作的能力，有利於學生的更好地融入社會。
（3）優化了教學媒體和教學組織形式案例教學法實現了多種教學形式的優化，將個別教學、分組教學和班級談論進行合理的綜合。在案例呈現的同時將多媒體教學引入，增強了教學過程中的趣味性，結合使用使課堂教學效果有效提高。
（4）答案的多元化與綜合評價與傳統教學模式中追求標準答案不同，案例教學法注重學生對問題形成的自我看法和問題解決辦法。在案例教學的過程中，案例中的問題並沒有統一的標準答案，學生應該進行獨立思考，產生自己頗為獨到的見解。在綜合評價的過程中，觀點新穎，視角獨特並且有系統解決方案的答案更加受到老師的青睞和讚賞。案例教學法採取互動的方式進行教學，要求老師學生共同參與其中，使得學生厭倦傳統説教的課堂教學的狀態得到改善。這種以學生為中心的課堂活動，不僅提供了一個仿真的實踐教學情景，充分融合多媒體教學和互動討論，也為提高學生髮現問題並解決問題的實際能力打下堅實的基礎。
1。2案例教學法的作用案例教學強調學生的參與性和主體性。通過組織學生對教學案例進行分析討論，來培養學生的抽象思維能力。通過對實際案例的理解和認識，瞭解普遍規律以及操作方法，從而將感性認識上升到理性認識。這種新型的教學方法將理論與實踐相結合，與傳統教學相比具有顯而易見的優勢。因此，案例教學對學生掌握理論知識，增強實踐能力有着極大的促進作用。
2案例教學法在市場營銷學課堂教學中的應用
2。1案例課程的設計
（一）教師準備
（1）教學目標的確定首先需要確定案例教學目標，只有明確了教學目標，教學活動才能順利進行。市場營銷學的課程每個章節都有不同的教學目標，因此需要教師在根據不同教學目標安排課堂教學內容。
（2）選擇合適的案例在案例教學中，教師應該依據課程教學任務，密切結合教學活動中的主要問題進行案例的選擇。恰當的案例，有時對教學的效果產生很大的影響。一個合適的案例應該滿足以下幾點要求：
①案例內容切合市場營銷學教學要求。由於教學案例的類型多樣，有綜合案例也有專題案例，教師需要根據教學目標有針對性的選擇案例，不必做到面面俱到，應該突出課程的難點和難點，使學生通過案例分析和討論加深對基本知識的理解。
②案例的情節符合客觀實際。案例教學法強調的主要目的之一就是理論解決實際問題，選擇與客觀實際背離的問題很可能會干擾學生的正常思維，只有選擇與實際相符的案例，才具有分析的可行性和操作性。
③案例涉及的問題可以啟發學生進行深入思考。選擇的案例如果在課本上可以尋找到現成的答案，那麼案例討論的意義不大，因此，富有啟發性的案例可以留給學生更多的思考空間，有利於教學效果的提高。
④案例的選擇應結合學生的特點。選擇一些與市場營銷教學內容密切，而且通俗易懂、趣味性強的案例，涉及的知識最好是學生已經掌握或學過的內容，便於討論時知識銜接合理。
（二）學生準備
①每個人都做好發言的準備。市場營銷學中的觀點都是經過別人加工形成的知識結構，每個人的理解都會有差異，對於給出的案例，每個人結合自己的理解都可能得出不同的結論。因此，小組討論中每個人收集資料，整理思路，做好發言準備。
②做好討論前的心理準備。一般來説，有些同學會害怕在大家面前表達自己想法，缺乏自信心，會給案例教學形成障礙，如果這些學生能夠在小組討論中更多的表達自身觀點，那麼同樣在班級同學面前就不會露怯。
③做好與他人合作的準備。在合作中，可以有效利用他人資源，通過評價他人觀點，學會與他人共同學習和相處。
2。2案例教學在課堂教學應用的基本過程
（1）案例導入在案例導入階段，師生圍繞當前學習主題，根據"最鄰近發展區"的準則建立概念框架。在案例導入時，讓小組通過收集到的信息，對案例進行初步分析。
（2）設計問題情境設計問題情境可以將學生引入一定的問境使學生進行獨立思考。以問題為中心的研究型學習是案例教學的實質，案例中囊括了多個層面的問題其解決方案。案例教學的課堂市場需要進行"頭腦風暴"，需要緊扣教學的中心目的，發現案例體現的主要問題，同時問題需要激發學生的學習興趣，符合學生認知水平，還需變化提問的方式，有利於學生的思維拓展。
（3）案例展示案例展示的方式會由於教學目標以及案例類型的不同而有所區別。在講授每一個知識點前展示相關案例，有利於學生培養髮散性思維，從而避免討論結果趨同。在案例展示方式上，主要有以下幾種方式：直接向學生髮放文字材料；教師描述案例；利用多媒體呈現案例；利用現有環境的人和物情景再現案例等等。案例展示的目的在於，儘可能地全面展現出案例所描述的情況，使得學生充分理解案例，從而充分感知案例，為後面的分析討論打好基礎。
（4）案例討論在討論進行時需要小組之內探討和交流。討論的結果可能會與當前所學概念有些出入，各種因素的重要程度也會有所變化，從而使原來複雜的局面逐漸明朗。案例討論的順序並不總是一定按照問題提出的序列進行，一般圍繞着問題展開。在討論案例的過程中，需要集中討論居於核心地位的高影響力問題。同時，學生需要自己進行意義建構，其目的並不在於最終得出確切的結論，而是要讓師生充分了解和預見解決問題的種種可能性。
（5）總結和延伸討論結束後，教師需要對探討的案例進行總結。對有意見分歧的地方，鼓勵學生課後進行進一步的思考和討論。在每次案例討論結束後，對過程中中出現的問題進行整理歸納，最好可以讓每個小組選出代表進行口頭闡述，旨在交流小組討論成果。課後由整個小組合作撰寫一份書面的報告，書面報告的撰寫有利於進一步地利消化、吸收案例學習的成果，鞏固課堂知識，可以幫助他們更好地回顧案例的討論過程和解決方案的形成。
3評價與反饋
在整個案例教學過程中，必不可少的就是案例教學評價與反饋。我們通過對案例教學的評價、以及總結和歸納，將它融入到我們教學的每一個環節當中。一般情況下，我們主要從以下幾個方面對案例教學展開評價：
（1）課堂氣氛的活躍度，即學生參與的積極程度。主要通過學生在教學過程中的積極性來判斷，例如是否能夠認真對待每一次的活動，分配的任務是否能夠按時完成，能否做好前期的準備以及後期總結工作，是否能夠在活動過程中積極參與並提出自己的想法和建議，並通過活動學習和借鑑他人的想法，博採眾長。
（2）每一次的教學活動，最終的成敗也直接體現在學生是否能從中學到東西，有所收穫。學生在過程中的發言和參與程度、以及過程中的記錄和學習的結果就能體現出他們的收穫。
（3）學生的創新能力和實踐水平的發展情況。要考察學生在這方面的問題，可以從發現問題、分析問題到解決問題的過程中學生所表現出的創新精神和洞察能力體現出來，也可通過活動前後的學生的準備記錄和最終的活動總結的對比來判斷其發展狀態。
（4）學生的學習收穫。由於學生個體的性格、能力等各方面的差異，在教學過程中的學習收穫也會存在差異，可以通過階段性的隨堂測驗來檢測學生的學習成果。如在完成一定的教學任務後進行案例分析測試等。案例分析測驗是以隨堂作業或課堂討論的形式，教師在課堂上給學生一個相關的案例，要求他們在規定時間內進行閲讀分析，並以書面的形式作答或進行現場分組討論。其主要目的是為了檢測學生是否掌握《市場營銷學》課程中相關的知識和技巧，並能靈活運用。同時要求教師在評價中靈活調整評價標準。在教學過程中可以採取多種評價方式對學生的學習成果進行檢測，例如教師評價、學生的自我評價與學生之間的相互評價等。
4結論
案例教學法在市場營銷學課程的應用中，應結合學生的特點，進行有計劃和有目的的教學活動，不僅可以提高教學效果，對培養學生的綜合能力有促進作用，成為市場營銷學教學活動不可或缺的教學形式。
一、電子商務時代下的市場營銷
（一）市場環境變化，營銷模式轉變
1、市場的擴大不光是指空間上的擴大，也是指時間上的擴大。從空間的角度來看，傳統的市場營銷需要實地考察，其市場只是有限的地理空間。而互聯網上的銷售不需要實際的地理空間，只是一個相對開放的虛擬空間，消費者可以通過網頁瀏覽瞭解商家產品的相關信息，這個空間裏是沒有國度和距離的限制。商家可以為任何顧客介紹自己的商品，市場範圍越來越大；相同地，電子商務的銷售的時間也不再受到傳統模式的束縛，可以保證商家二十四小時在線營業。
2、銷售環節的減少。傳統的市場營銷模式中，產品從工廠到消費者的手裏需要經過許多環節，中間會有各級代理商。這樣的流通模式不僅加大人力物力財力的消耗，同時也使得產品本身的價值得不到體現；不僅耗費了大量的時間，也增加了消費者的成本。而在電子商務時代，市場營銷可以實現產商與消費者直接的聯繫，沒有了代理商的中間的插入，不僅減少了物流的時間，而且也在一定程度上降低了消費者的成本。
（二）消費模式變化
1、自主消費方式。在傳統的市場營銷模式中，商家會對所有的消費者進行推銷行為，但是許多消費者並不需要，這樣就會造成消費者的厭惡感；而在電子商務時代，消費方式完全自主化，消費者只需要根據自己的喜好和實際情況來判斷自己是否需要，消費者可以很方便的瞭解到產品的信息，進而判斷產品是否真正符合自己的要求。這種新型的消費模式使得消費更具理性。
2、主動選擇。在傳統的消費模式中，消費者只能根據商家提供的信息來挑選產品，不能根據自己本身的需要，假若商家提供的信息中並沒有自己的需求，那麼消費者只好放棄此次消費。而在新型的消費模式中，消費者可以根據自己的喜好挑選自己喜歡的產品，同樣商家可以在為消費者服務的同時，也瞭解到了消費者的真實需求，從而幫助他們制定和研究新的產品。
二、電子商務時代市場營銷的問題
（一）服務性質
由於新型市場營銷方式的出現，物流行業成為了新興產業。在初期，企業並沒有自己的物流公司，只能依賴專門的物流公司。而在產品從廠家到消費者手中的過程中會出現很多問題，比如商品不能及時送達、在運輸過程中商品有損壞、不慎丟失等現象。在正常狀況下消費者是可以先查看商品再簽收的，但是由於物流公司的強勢，是不允許消費者這樣做的，這樣就會影響到商家在消費者心中的信譽，使顧客不能得到滿意的服務。網絡訂單量的突然增加會造成網絡的癱瘓，物流發貨延時，售後服務欠缺，這些現象都使得消費變的不愉快。
（二）商家的誠信度
互聯網是虛擬的世界，人與人之間的信任是很難建立的。網絡上的消費主要是在彼此的信任基礎上進行的。消費者如何挑選商家主要是看重商家的信譽，例如在淘寶網上，商家的信譽主要是通過商家的信譽等級來展現的，等級越高信譽越好。但是這樣就會出現漏洞，比如有些不良商家通過虛假的交易進行虛假評論，造成虛假信譽的現象，從而迷惑了消費者的眼睛。
（三）網絡環境下的虛假信息
網絡環境的虛擬性使得網絡上會出現大量的虛假信息，迷惑消費者，使得本該安全的消費變得不再安全，市場營銷出現了欺騙性。電子商務時代的信息量可以用無窮多來形容，如何在這樣多的信息中尋求真實的信息就成為了消費者的難題。一個好的電商企業必須採取措施，將對企業不利的虛假信息進行處理，保護企業本身的合法利益。
三、電子商務時代市場營銷的新策略
（一）重視發展，積極參與，加大投入
首先企業管理層要了解互聯網的運作機制，把電子商務放在重要的地位，大力發展電子商務。可以通過一些方式使管理層認識到電子商務其實是在網絡環境下的商業化應用，就是用互聯網將買家、賣家、廠商和合作夥伴聯繫在一起，企業內部網和外部網全面結合的應用。
（二）整合資源，鼓勵營銷手段多樣化
整合營銷傳播的定義是把品牌等與企業的所有觸點作為信息傳達渠道，以此影響消費者的購買行為為目標，是從消費者出發運用所有手段進行有力傳播的過程。最開始產生於美國西北大學。整合營銷傳播具有五個特點：一是整合營銷傳播對潛在的顧客的説服就有長期的效果；二是整合營銷傳播讓顧客選擇溝通方式；三是所有的顧客信息必須要具有吸引性；四是整合營銷傳播應該更多的發展顧客和企業之間的互動機制；五是整合營銷傳播必須要研究新的營銷方式。傳統的媒體在營銷過程中經常會遇到一些無法解決的問題，比如説企業使用傳統媒體做不到精準的定位潛在客户，這就會造成資源的無形浪費。而在如今的網絡世界，企業已經可以通過網絡進行精準的定位，實施精準的營銷，而且可以及時的得到信息的反饋。在網絡普遍化的時代，人們接受信息的途徑也更加多樣化，許多設備可以讓人們及時的獲取信息。
四、結語
總而言之，在科技飛速發展的時代，電子商務發展如此之快，對於國內市場營銷領域有着巨大影響力。注重網絡環境發展，不但要依靠政府的宏觀管理，而且也需要企業注重自身的管理。如今電子商務已經成為二十一世紀新經濟的亮點，作為一種全新的商務活動過程，必將為現代市場營銷帶來了全新的發展。
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