人民醫院政風、行風整改方案
“工作一流，羣眾滿意”，是胡錦濤總書記提出的明確要求。我院“三好一滿意”活動開展以來得到了廣大患者的好評，但與當地百姓的期望和要求還有不小的差距，羣眾意見比較集中，行風評議結果很差。為進一步加強我院政風行風建設，全面提高幹部職工綜合素質和工作能力，提升服務水平和培訓質量，根據旗政府糾風辦《整改意見通知》，在前一階段，通過自我排查、召開座談會聽取意見、上門走訪收集意見等形式，查找出我院在行風建設方面存在的問題和薄弱環節，經過認真梳理，制定整改方案如下：
一、整改目標
繼續深化“醫院管理年”成果，深入開展行風評議，積極主動接受社會監督，努力做到“羣眾滿意”。通過自查整改，全面推進我院政風行風建設，促進黨風廉政建設進一步落實，加強組織建設，各項規章制度、職責、工作流程、技術規範進一步完善，工作機制進一步創新，監督機制進一步強化，依法辦事水平進一步提高，服務職能進一步發揮。促使全體幹部職工具有強烈的服務意識，規範的文明行為，紮實的工作作風，滿意的服務質量，良好的社會評價，樹立“規範、創新、高效、廉潔”的服務型醫院形象。
二、整改重點
今年是幹部作風整頓年，首先院長、副院長班子成員對自己的思想作風、工作作風和生活作風進行了認真的對照檢查，發現問題，及時改進，保持良好的工作作風和開拓進取、與時俱進的精神風貌。我們仍將以高度的熱情、問寒問暖的態度、過硬的技術為患者及其家屬負責。我院將通過開展以提高服務質量、優化服務環境為目標的“大學習”、“大排查”、“大討論”活動，動員全體幹部職工積極行動，從自身做起，積極查找工作中存在的問題。確定將規範服務標準、認真履行職責、執行收費標準、改善服務條件、加強內部管理等五方面作為整改重點，進一步完善規章制度，促進我院政風行風建設得到新的提升。
三、整改措施
（一）營造氛圍是保證
通過懸掛橫幅、製作牆報、院報及網上開闢專欄等多種形式，加大行風工作宣傳力度，闡明政策，教育廣大醫務人員加強“以患者為中心”的服務理念，温馨服務環境。同時還公佈違紀違規人員的處罰通報，教育一批人，警醒一批人，使行業不正之風工作宣傳發動面不留死角，全院廣大幹部職工人人皆知，有力地提高他們積極參與整治不正之風工作的自覺性和主動性，在全院形成“人人都是旗人民醫院形象”的氛圍。
（二）完善組織、制度建立是手段
加強醫德醫風行風組織建設，在黨支部領帶下，院長為第一責任人，黨政班子共同參與，吸收羣團組織、職工代表充實到領導小組，完善行風辦建設，配備專職人員，明確職責，建立健全各項制度，加強社會監督。發揮行風辦的作用，繼續加大力度督促檢查各部門、各科室行風建設方面的情況。針對黨員管理和醫院管理上的薄弱環節，進一步建立和完善行風建設的各項規章制度，如院務公開制度、職工醫德醫風考評制度、醫患溝通制度等，形成醫院自身與上級相關部門、社會和人民羣眾相結合的行風監督體系。每半年進行一次醫德考評，考評結果與責任制考核掛鈎，作為應聘、提薪、職稱晉升和評先樹優的首要條件，醫德評價為“一般”、“較差”者或在行風檢查中被通報批評的個人，年終考核不得評為優秀。
將行風評議納入績效工資，2012年每月績效工資，按2011年我旗行風評議結果發放，我院評議進入第一方陣的100%發放，進入第二方陣的80%發放，進入第三方陣的60%發放；第二、第三方陣剩餘部分，待2012年行風評議結束後補發，評議第一方陣的100%補放，第二方陣的80%補放，第三方陣的60%補放；十三個月獎勵工資結合行風評議按以上標準發放。
嚴格遵守並執行中央紀委駐衞生部紀檢組{2011}22號《關於印發〈醫療機構從業人員違紀違規問題調查處理暫行
辦法〉的通知》精神，注重教育、嚴明制度、抓好落實。
（三）及時整改是關鍵
加大監督考核力度，完善醫德醫風考評制度，對反映出的問題及時整改。採取院裏、科室考核監督和羣眾監督相結合的方式，在門診大廳設立投訴台、諮詢處；行風辦每月進行門診、在院、出院患者滿意度調查，將患者意見列入醫德考評；聘請院外監督員若干名，對醫院服務等方面進行監督；有行風辦牽頭組織每月定期召開病人家屬座談會，由患者代表、行風監督員、院領導、各科室主任、護士長參加，徵求患者及家屬意見；院內設置意見箱、舉報電話，使羣眾意見做到早發現、早糾正。通過自查、抽查，查處對病人“冷”、“硬”、“頂”、“推”等不良風氣，及時糾正不合理服務環節和流程。
（四）改善服務是目的從羣眾最需要的地方做起，從羣眾最不滿意的地方改起，進一步改善服務態度、服務質量，結合創先爭優活動及文明月，積極倡導陽光服務、微笑服務、規範服務、廉潔服務，堅持“以病人為中心”的服務理念，使文明禮貌的優質服務貫穿在醫療服務的每個環節；全院職工統一思想，提高認識，從身邊的小事做起，給患者以更貼心的服務，更好地把人性化理念融入服務當中，認識上、思想上尊重患者、理解患者，達到醫患和諧。
四、整改決心
我院作為窗口單位、服務行業，承擔着大量的公共服務職能，我們有義務從解決人民羣眾最關心最直接最現實的利益問題入手，讓羣眾切身感受到創先爭優活動帶來的新變化。我院要把創建工作與提高幹部職工的思想道德素質相結合，與提高醫療服務水平相結合，與推進醫院民主科學管理和可持續健康發展相結合，積極在管理創新、制度創新、文化創新、技術創新和服務創新上下工夫，走出一條注重內涵、誠信經營、追求卓越的健康發展之路，促進社會、經濟效益和“三個文明”建設的健康協調發展，樹立政府放心、羣眾滿意的文明服務形象。（附：《行風建設領導小組職責》，《行風辦專職人員職責》）
人民醫院
二零一二年二月十七日
xx鎮計劃生育2011年民主評議
政風行風整改方案
為保證我鎮計劃生育工作民主評議政風行風整改階段工作落到實處，針對xx鎮民主評議政風行風領導小組和羣眾的意見、建議反饋提出的問題和自查自糾中找出的不足，我辦高度重視，及時召開領導小組會議，對整改階段提出了要求，其具體整改方案制定如下：
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，認真落實黨的十七大精神，按照“誰主管誰負責”、“管行業必須管行風”和條塊結合的原則，緊緊圍繞黨和政府的中心工作，着力解決計生工作存在突出的政風行風問題和人民羣眾關注的熱點、難點問題，推動計生部門轉變作風，依法行政，提高效能，努力塑造計生工作“為民、務實、清廉、高效”的良好形象。
二、主要目標和任務
通過這次政風行風整改，實現全面推進計生工作政風行風建設，打造計生幹部敬業愛崗、廉潔奉公、勤政為民、熱誠服務的良好形象；通過政風行風評議整改，努力使計生部門有強烈的服務意識，有規範的行政行為，有創新的工作機制，有紮實的工作作風，有良好的敬業精神，有滿意的服務態度，有較高的社會評價。
三、整改內容
在開展民主評議政風行風工作中，徵集到的羣眾意見和建議及自查自糾發現的問題有：
1、多關心基層計生幹部。
2、工作要求超前，指標要求高，基層忙於應付檢查。
3、部分幹部職工對職業的認可度不高，紀律作風鬆懈。
4、對流動人口，主要是流入人員的計劃生育管理有待加強。
四、整改措施
1、關於多關心基層的計生幹部的問題。第一，基層計
生幹部工作量大、任務重、工作條件比較艱苦。這是我鎮的實際情況；第二，基層計生幹部儘管工作辛苦，但都很敬業，上進心強，有很多同志政治上要求進步。近幾年，要求所有計生幹部進一步加強與鎮領導和市計生有關領導的溝通，把那些工作積極、責任心強的同志盡力吸收到黨組織中來，對取得突出成績的，在考核時要大力推薦，在幹部任用中要加大重用，使基層幹部感到苦中有甜，苦中有樂，為基層幹部提供原動力。
2、關於工作要求超前，指標要求高，基層忙於應付檢查的問題。整改措施：加強隊伍建設，提高思想認識和創新意識。一是深刻學習“三個代表”重要思想和深入貫徹落實科學發展觀，認真落實黨的十七大精神，牢固樹立為人民服務觀念。二是將別人經驗融入到人口計生工作之中，學習他們敢為人先、敢闖新路的精神；學習他們團結創業、和諧聚力的精神；學習他們服務基層、服務羣眾的精神；學習他們求
真務實、真抓實幹的精神。全面學習和掌握新時期人口計生工作的業務知識和技能，進一步提高人口計生隊伍的整體素質，創新工作思路。將人口計生隊伍培養成一支懂管理、善思考、想服務、能服務、服務好的專業隊伍，不斷改革創新，推進新時期人口計生工作又快又好發展。
3、關於部分幹部職工對計生職業的認可度不高，紀律作風鬆懈的問題。領導小組於平時生活和工作中繼續加強幹部職工職業責任、職業紀律教育。一是把愛崗敬業、依法行政、文明管理、開拓進取、樂於奉獻作為隊伍建設的重要任務，持之以恆，常抓不懈。二是結合當前“四項制度”的落實，把建設法治型、服務型、效能型機關作為隊伍建設的一項重要工作來抓。同時牢固樹立羣眾觀念，強化全心全意為人民服務宗旨，從廣大育齡羣眾的需求出發，把工作重點轉移到為羣眾提供優質服務上來，把羣眾滿意度作為衡量人口計生工作的根本標準。
4、關於對流入人員的計劃生育管理的問題。根據流動人口出現的新情況，積極探索、拓展工作思路，從轉變觀念着眼，從完善管理體制入手，立足優質服務，強化綜合治理，力求形成管理“一盤棋”格局，在農村，變“堵”為“疏”，在城鎮轉“突擊”為“長效”，主動配合有關部門做好勞務輸出工作，抓好跟蹤管理服務；在流入人口集中的地區，重點建立“以現居住地為主”的流動人口計劃生育管理與服務機制。
總之，按照“管行業必須管行風”的要求，全鎮人口計生工作將認真落實上述整改措施，進一步解放思想，更新觀念，規範依法行政行為，提高工作效率，提高服務質量，優化服務環境，以羣眾滿意為標準，切實轉變工作作風，以優質高效的服務精神，不斷推進我鎮人口和計劃生育事業的全面發展。
xx市xx鎮計劃生育辦公室 二〇一一年八月十一日
根據區教育局關於開展度民主評議政風行風工作的文件要求，針對前階段我校政風行風評議中自查出的、家長問卷調查反饋回來的和社會各界反映的政風行風問題，採取有效的措施，認真地進行整改，逐條逐項抓好落實，做到事事有着落，件件有迴音。現結合學校實際制定如下整改方案。
一、存在的主要問題
本着“查找問題，分析原因，整改完善，提高質量”的思想，我校在召開教職工動員大會的基礎上，向教職工發出了《評議意見表》30份；向學生家長代表發出《評議意見表》50份；向學生髮出《徵求意見表》50份；共計130份，回收130份。經過深入自查和問卷調查，歸納起來主要有以下幾個方面的問題：
1、個別教師工作責任心還不是很強，教育教學方式方法還有不妥當的地方。有些教師教育教學效果還不夠理想，方法比較簡單。
2、個別教師教育教學觀念還未徹底轉變，還有些不太適應課改的要求。
3、個別科任教師還未樹立全員育人的思想，對學生德育工作不夠重視。
4、食堂打飯秩序比較混亂，插隊的同學較多。
5、部分教師工作作風較差，上課接打手機現象嚴重。
6、個別教師與學生家長溝通不夠，與家長的溝通存在障礙，未按學校要求家訪(含電訪)。
7、行政人員有人浮於事的現象。
8、部分教師上課紀律太差，有隨意出入現象。
二、整改措施
1、食堂打飯秩序比較混亂，插隊的同學較多。
整改：
(1)強化值周工作。食堂早中晚用餐至少保證2個值周教師維護秩序；
(2)值周行政要督促值周教師在學生用餐時間應提前或準時到食堂維護秩序；
(3)強化學生會工作。文明監督崗3-4個同學協助值周教師維護用餐秩序；
(4)德育處要強化學生文明禮儀教育。
2、教師上課接打手機現象嚴重。
整改：強化教師職業紀律教育。教師上課一律關掉一切通訊工具，分管領導、值周教師等隨時巡查；本班學生可隨時向學校領導反映；凡違反者，一次按月綜合考評降一等處理。
3、部分教師工作作風較差。
整改：
(1)加強教師政治業務學習；
(2)加強教師師風師德建設；
(3)增強教師責任心；
(4)加強教育教學管理力度，教務處嚴格教師月綜合考評。
4、行政人員有人浮於事的現象。
整改：
(1)暑假中要精簡和調整學校行政管理機構和工作人員；
(2)提高行政管理人員的政治業務素質；
(3)行政管理人員應創造性、主動性開展工作，完成工作及時，不拖拉、不推諉；
(4)加強對行政人員工作績效的考核力度。
5、學校應多組織開展學生課外活動和社會實踐活動。
整改：
(1)充分利用每天下午第四節課，組織開展音、體、美課外活動，並加強下午課外活動的管理；
(2)積極組織學生參加各種社會公益活動；(3)積極開展各種節日的慶祝活動。
6、部分教師上課紀律太差。
整改：
(1)值周行政、分管領導、教務處主任加強對課堂教學的巡視，每週至少23次；
(2)瞭解教師教學情況，對組織教學差和教學確有困難的教師，調換崗位。
7、學校學生日常行為習慣差，校風有待整治。
整改：
(1)各班認真組織學生學習《中學生守則》、《中學生日常行為規範》、《中學生一日常規》等內容；
(2)利用校會、班會等形式加強對學生的教育。
8、班上飲用水送水要勤一點。
整改：督促送水工保證每天至少2次到各班查看飲用水情況，對缺水的班級要及時送水。
9、早操質量差。
整改：
(1)值周行政、值周教師協助體育教師搞好早操組織工作；
(2)體育教師認真做好早操的組織工作；
(3)學生宿舍管理員按時關宿舍門，督促清點未出操學生，交體衞藝處扣分、公示；
10、部分教師教學質量差。
整改：
(1)少數教師觀念陳舊，知識老化、方法簡單落後，不適應新形式的需要；
(2)增強教師對教學工作的責任心教育；
(3)從下學期起，全面啟動《榮昌初級中學教師繼續教育工程》，加強教師基本功訓練及以新課標、新教材為核心的校本培訓，培養良好的終身學習習慣，構建學習型教師隊伍；
(4)搞好傳幫帶工作；
(5)構建和實施有效的教師崗位激勵競爭機制，兑現2%崗位末位淘汰機制。
三、下段工作
(一)加強領導，統一思想，提高認識
學校高度重視政風行風建設工作，把政風行風建設作為今黨風廉政建設的一項重點工作，按照“誰主管、誰負責”的原則，建立健全政風行風建設責任制，嚴格落實“一把手”親自抓、負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實的工作機制。因此，學校將通過中心組成員會議、行政會議、支部委員會議、全體黨員大會和教師政治學習等會議加強學習，統一思想，提高思想認識，增進幹部參與行評整改工作的積極性。通過全體黨員大會，讓全校黨員在行評整改工作中率先垂範，做出表率，發揮黨員的先鋒模範作用，推動學校行評整改工作的深入開展；通過全校教師政治學習，營造氛圍，明確責任，增強老師的危機意識，強化教師的師風師德建設，通過交流和相互學習，提高教師的思想認識和業務素質。
(二)分解任務，明確責任，狠抓落實
學校實行“分級負責，條塊結合，內外結合”的工作機制和責任制，對收集到的意見建議認真梳理、歸類，按照“誰主管誰負責”的原則，層層落實，有針對性，務求實效，找準癥結所在，從源頭上整改，落實整改責任。
1、加強師德師風建設，提高教師的職業道德素養，規範教師從教言行。
雖然我們的教師都是忠誠於黨的教育事業，遵守教師職業道德規範，有端正的教學工作態度，但仍然有極個別的教師責任心不夠，師德師風尚需進一步加強；個別老師在一定程度上，還存在着一些批評學生過當的言行，這些現象不僅有損教師的威信，還有損學校的形象。
針對師德師風問題，學校黨支部、工會聯合擔負起責任，採取多種多樣的形式加強教師職業道德建設，想方設法提高教師的職業道德素養，尤其是把師德師風建設同繼續教育相結合，有計劃地組織教師參加各類進修培訓，更新觀念，提高認識，提高廣大教師的業務水平，塑造較好的教師形象，確實轉變教育觀念，努力提高教育教學質量。學校以熱愛學生、教書育人為核心，以“愛崗敬業、為人師表”為要求的系列教育活動，把師德教育與當前時勢結合起來，通過舉辦座談會、報告會、經驗交流、個案分析等多種多樣的學習形式，全面深入開展師德教育活動，堅決杜絕歧視後進生、體罰學生等一些有損教師形象的現象，使教師自覺做到依法執教、廉潔從教、文明施教；其次是組織教育教學研討會，大力表彰和宣傳學校的優秀教師和師德先進典型，進一步激發廣大教師的歷史責任感和使命感，樹立主人翁思想，積極投入，積極參與學校的各項工作，牢固樹立 “校榮我榮，校恥我恥”的主人翁意識；再次是借人事制度改革和度考核為契機，增強教職員工的競爭意識和危機意識，使全體教職員工珍惜工作，自覺遵守學校的各項規章制度，嚴以律己，忠於職守，服務學生，提高質量，真正做到愛崗敬業。
2、加大學生行為習慣養成教育，培養全面發展的高素質人才
我校地處農村地區，學生的素質參差不齊，學校把學生的行為習慣作為一項重要的工作來抓，但學生中還存在一些不文明的言行，還有不別學生有厭學現象。
針對學生存在的不良行為習慣，學校要求教導處牽頭，聯合學生會、團隊、級和班級重點抓好學生習慣養成的常規教育工作。根據《中學生守則》《中學生日常行為規範》的要求，加強學生的養成教育，以“一日常規”為內容，重點抓好中學生日常行為規範教育，對學生課堂紀律、儀容儀表、校內走廊秩序以及文明禮貌、衞生習慣、愛護公物等方面常抓不懈，組織學生經常性地學習、檢查和評比，學校開展一日常規工作的檢查、評比活動，將常規落實到每個學生的具體學習生活中去，形成“人人抓常規、人人守常規”的良好風氣，促進學生文明行為習慣和良好學習習慣的養成。切實發揮優秀學生的榜樣帶動作用，繼續開展文明班的評選活動和文明生的評選活動，樹立典型，弘揚正氣，營造積極向上的校園文化氛圍。
(三)健全制度，完善機制，考核激勵
針對前階段查找的問題，深入分析產生問題的原因，積極探索從根本上解決問題的辦法，建立和完善各項工作制度，堅持按制度辦事，用制度管人，重點強化內部監督機制，逐步建立健全“教育、制度、監督”三位一體的政風行風建設長效機制。緊密結合整改工作，把行風建設納入目標考核。針對重要崗位、重點人員和薄弱環節，制定具體的工作行為準則，切實加強監督工作。對現存的學校管理制度，如教學質量獎勵制度，德育目標管理制度、工勤人員獎勵制度等，符合學校的實際，有利於學校整體工作的發展和教育教學質量的提高，要繼續實行並不斷完善，使之最大限度地調動全體教職員工的工作積極性。對學校工作的死角和盲區，也要制定相應的規章制度，狠抓落實，做到有法必依，使學校工作全方位推進，整體提高。
學校要進一步建立健全獎罰機制，發揮考核評價的激勵功能。充分利用評先評優的激勵機制，挖掘老師工作中的好人好事，大力予以表彰，樹立身邊的先進典型，促使教師羣體中正氣得到弘揚，抨擊歪風邪氣，做到教育與獎懲並舉，使教師中不負責任甚至有違師德的教學行為得以壓抑乃至杜絕，營造一個積極向上、奮力拼搏、優勝劣汰的氛圍。
(四)狠抓典型，監督檢查，嚴格追究
學校將加強對政風行風責任制落實情況的監督檢查，加大對不正之風的查處力度。對頂風而上的，特別是造成嚴重後果和影響的，一經查實將嚴肅處理。通過正、反兩面的典型宣傳，弘揚正氣，逐步形成良好的輿論氛圍，以促進政風行風建設的順利開展。
政風行風評議，整改是關鍵，學校將按照區教育局的統一部署，結合學校的實際情況，按照此整改方案，有計劃地開展整改工作，堅持“標本兼治、綜合治理”，做到以改促建設，以改促改革，以改促發展，併力爭在整改行動中，做到思想認識領先，整改行動領先，行風建設領先，整改成績領先，切實使學校各項工作再上新台階。
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