構建“1+N”聯防體系，妥善處理涉穩風險

自“雙減”工作以來，嘉善縣“雙減”工作專班針對校外培訓機構涉穩風險，搭建縣“雙減”工作專班牽頭抓總、鎮（街道）和相關部門一體聯動的“1+N”聯防體系，分類細化管理機制，有效落實風險防控，共及時處理“雙減”相關舉報XX起，妥善處理機構“冒煙”“暴雷”事件XX起，“雙減”工作推進平穩有序，成效明顯。

一是“線上+線下”，建立羣防羣控機制。充分發揮“網上巡查”作用，利用“善融瞭望”工作體系，實行專班人員24小時實時監測。在輿情監測平台建立“雙減”專項方案，同步發動哨兵、網評員加強對微信羣圈、抖音等平台重點信息關注，實現網絡輿情線索及時上報，第一時間做好線下核查和維穩處置工作。全面壓實線下督查，通過“常態督查+重點督查+明察暗訪”，完成培訓機構全覆蓋督查X輪次，合計出動督查人員XXXX餘人次。同時，依託網格化管理體系，常態化一對一上門瞭解學科類校外培訓機構辦學現狀，確保日常巡查監管無死角。

二是“分類＋管理”，建立動態監管機制。以運營健康狀態為基礎根據機構實時學生數、未消課金額數、教職工數等風險因素，建立學科類校外培訓機構“紅黃藍”三色風險評估名單。根據機構運營實時狀況，每週動態調整三色名單，目前我縣被評定為“紅色”（較高風險）的機構共X家，被評定為“黃色”（中風險）的機構共X家，被評定為“藍色”（較低風險）的機構共XX家。針對“紅黃”兩色機構，嘉善縣“雙減”工作專班每週以“四不兩直”方式進行明察暗訪不少於X次，針對藍色機構每週常態化督查不少於X次。

三是“排摸+嚴防”，建立風險預警機制。建立校外培訓機構風險預警方案，根據“紅黃藍”三色管理體系及網格化巡查週報制度等預警體系對培訓機構風險類型進行全面識別與動態分析，第一時間進行預警響應。對可能產生問題的培訓機構上門深入調查及時約談舉辦者、限制機構變更註銷、凍結監管賬户等舉措嚴防培訓機構嚴防“捲款跑路”問題的發生。

四是“協調+化解”，建立問題處置機制。針對XX區部分機構因經營不善、機構註銷引起的X起“暴雷”事件，通過機構負責人和涉事家長雙向發力，切實做到精準“排雷”。針對機構負責人，通過清算具體退費明細、迅速掌握資產狀況、提供資金籌措途徑，確保退費資金及時到位。針對涉事家長，通過安撫穩定情緒、瞭解名單費用、明確家長訴求等方法，主動保障家長權益。在取得初步統一處理意見的情況下，借力糾紛調解平台，及時召集機構負責人與家長代表召開調解會議，明確退費時間節點和步驟，化解涉穩風險。截至目前，X家機構涉及的XX名學生均已全部完成退費，總計金額逾XX萬元；完成結算拖欠教職工工資X名，總計金額XX萬元。

目前，XX區營利性培訓機構辦學許可證註銷完成率、學科類校外培訓機構轉登完成率已均達100%，全縣學科類培訓培訓機構合計XX家，學生XXX名、從業人員XXX名、剩餘課金額XX萬元。下一步，XX區將繼續把“雙減”作為教育民生“一號工程”，繼續深化“1+N”聯防工作體系，加強校外培訓機構資金監管力度，完善校外培訓機構常態化督查機制，從嚴規範校外培訓機構辦學行為，減輕學生校外培訓負擔，解決人民羣眾“急難愁盼”問題。