退役軍人服務站“1+1+4+N”特色服務體系

為深入貫徹落實習近平總書記關於退役軍人工作的重要指示批示精神，以退役軍人服務站為載體，積極探索退役軍人服務新模式，構建“1+1+4+N”特色服務體系，第一個“1”是堅持黨建引領，第二“1”是建設退役軍人服務站，搭建一個交流服務平台和成立一支志願者服務隊，提供志願服務；“4”是建立四項長效機制；“N”是為軍人軍屬、退役軍人、烈屬和其他優撫對象提供一站式服務，解決服務對象的實際問題和後顧之憂，切實打通服務退役軍人的“最後一公里”。

XX街道退役軍人服務站主要負責：宣傳及落實國家及省、市退役軍人的安置和撫卹優待政策，培育和推廣退役軍人先進典型；接待來訪退役軍人，瞭解退役軍人的合理需求，做好政策解釋工作；負責屬地退役軍人數據庫的建設，及時準確採集退役軍人的基礎信息，建立退役軍人信息檔案，並做好動態管理工作等具體功能的綜合性保障服務平台。

一、1是黨建引領

1、抓好退役軍人思想理論建設。以習近平習近平總書記“要關愛退役軍人”的指示精神為引領，堅持“以退役軍人為中心”的工作理念，認真組織開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，結合“兩學一做”思想學習教育常態化、制度化，開設紅色教育“微課堂”， 開展“最美身邊退役軍人”、“十佳退役軍人”評選，展現轄區退役軍人投身中國特色社會主義建設的精神風貌。

2、健全退役軍人組織體系建設。對照有陣地、有制度、有活動、有保障的標準，建立以街道退役軍人服務站—社區退役軍人服務隊—退役軍人服務網格長—退役軍人服務志願者為基本框架的組織體系，實現轄區管理全覆蓋。吸納駐區單位組建“退役軍人聯盟”定期召開月度例會。開展優秀退役軍人服務網格長和退役軍人服務志願者評比活動，增強志願者服務退役軍人的責任感和主動性。

3、強化宣傳引導作用。“紅色記憶”：組織發動身邊典型模範、黨員退役軍人為居民羣眾上黨課，在社區退役軍人服務站增加紅色元素，向駐區單位和居民羣眾開放“軍民聯誼基地”。突出強化服務站的政治功能。

4、“”：是聯繫退役軍人的有效渠道，是退役軍人宣傳思想工作的重要陣地，也是廣大退役軍人的“精神家園”。在宣傳理論、闡釋政策、傳遞關愛、挖掘典型、推進工作等方面多點發力、多面開花。

二、“4”是建立四項長效機制

1、建立“軍民一家親”志願服務長效機制。

服務站通過宣傳、推薦等方式，吸引周邊退伍老兵、退役士兵等羣體加入站點志願服務組織--“橄欖綠志願隊”，日常性開展治安巡邏、隱患記錄等內容，季度性開展便民服務、風采展示等活動。建立成員服務檔案，實行服務計分兑換，年末開展“站點明星志願者”評比表彰活動。

2、建立站點共議“部署會”長效機制。

2.1、每月召開“部署會”，聽取站點成員意見建議，公示轄區內退役士兵、退伍老兵的生活情況，幫助他們逐步融入社區生活。

2.2、邀請站點周邊商户、企業代表，開展風采展示會，幫助社區退役士兵找到心儀的工作，並提供自我能力展示的交流平台。

3、站點成員管理成效機制

組織風采展示、聯誼交流等活動，召集站點中退役士兵、退伍老兵羣體，公示站點規章制度，共同簽署承諾書，做到堅持原則、遵紀守法、團結鄰里、禮儀待人。

4、建立站點“連排長”長效維護機制

4.1、設立站點值班制度，由當週“連排長”成員，負責站點內的衞生清掃、來訪記錄等站點維護工作內容，值班結束後將當日的情況記錄並歸檔。

4.2、根據站點內的成員花名冊，由聯絡員與志願者訪問生活情況，記錄完整，協助站點了解周邊退役士兵、退伍老兵的生活近況，擴大站點的實際影響力。

三、N是打造五個“心”

1、特色化活動 豐富文化生活，讓退役軍人舒心

將退役軍人工作同新時代文明實踐工作有機結合，充分發揮站點的主觀能動性，因地制宜地開展羣眾喜聞樂見的文化活動，實現活動品牌化、特色化。

1.1、根據退役軍人及其家屬的興趣愛好，定期開辦唱歌、樂器、書畫、舞蹈等公益課堂，豐富他們的文化生活；

1.2、培育挖掘轄區退役軍人文化人才，開展豐富多彩的各類文藝匯演，滿足人們文化生活和人際交往需要，活躍繁榮退役軍人文化生活；

1.3、結合“我們的節日”主題實踐活動，有計劃地舉行節日慶典活動，培育文明禮儀，傳承弘揚優秀傳統文化；

1.4、為退役軍人的子女提供免費讀書卡，建設共享閲讀空間，讓他們更好地接受文化教育；

1.5、為轄區退役軍人、優撫對象送去關愛基金及慰問品，幫助他們解決實際困難。