為明確鄉村醫生職責，確保各村醫療、公衞工作順利開展，特制定本制度。
一、工作紀律
1、衞生院每月對鄉村醫生進行考核，動態管理。
2、必須按時參加鄉衞生院例會，不得遲到、早退。對無故不參加例會者，對村醫一次20元，遲到、早退者5元。
3、對縣衞生局、疾控中心、婦幼保健站等上級單位臨時安排的各種培訓，要無條件準時參加，對接到通知後無故不參加者，村醫一次扣發200元。
4、愛護公共財產，衞生院應每半年清點一次村衞生室固定資產，丟失、損壞者照價賠償。
5、如發生突發事件，應無條件接受上級部門派遣，按時完成應急醫療工作，發生突發傳染病要按要求及時做好應急接種，配合上級部門做好流行病學調查等工作，如無故推諉，不聽調遣者，給予通報批評，扣除當月工資或取消村醫資格等處理，並上報衞生局。
二、新農合工作及門診報帳
1、村醫不得誘導參合農民無病消費、過度消費，嚴格控制按照生病產生的門診醫藥費才能享受報銷補償。
2、嚴格按照新農合有關規定比例補償門診。
3、規範門診報帳，在門診報帳時，要在《合作醫療證》上認真填寫拙記錄，做好報帳登記，報帳農民要在登記表和處方上簽字確認。處方留底備查；嚴禁開假處方。每半年鄉衞生院對村衞生站的進藥與銷售藥品進行查對，嚴禁虛開醫藥費用為參合農民報帳，發現套取基金，一次罰款100元，三次以上取消鄉村醫生資格。
4、按《處方管理辦法》正確書寫處方，中心衞生院或上級業務部門考核查檢中發現不合格處方在3-5張者扣除10元，超過5張者扣發30元，責令其在中心衞生院進修學習10天。
5、積極開展合作醫療知識宣傳，確保本村合作醫療知曉率達100%，抽查每下降5%，罰款100元。
三、公衞衞生管理
1、認真做好公共衞生服務，對轄區常用住居民建立健康檔案，以0-36個月兒童、孕產婦、老年人、慢性病患者等人羣為重點。並協助衞生院為轄區內常住居民建立統一規範的健康檔案。
2、設置健康教育宣傳欄，定期舉辦健康知識講座。
3、傳染病管理：對本村各類傳染病（甲、乙丙類及其他重點監測傳染病）要及時發現與報告；結核病人按要求最少督導4次，記錄卡與藥品要相符，如發現傳染病漏報、瞞報、謊報者，一例扣除50元，情節嚴重者取消村醫資格，並承擔其法律責任；結核病人管理不到位，藥卡不符者，扣發其管理費，並視情節輕重扣除50-200元。
4、做好基本公共衞生服務各項目，衞生院按照基本公共衞生服務各項目考核標準對村衞生室進行考核，考核方式以積分制進行。對村衞生室的撥款以所得分數為準。
5、及時完成衞生院院所要求的九大公衞各種報表。
為加強武宣縣縣級公立醫院績效考核，提高醫療服務質量和效率，增進縣級公立醫院活力，維護縣級公立醫院公益性，根據《廣西壯族自治區人民政府辦公廳關於全面推進縣級公立醫院綜合改革的實施意見》（桂政辦發〔20xx〕61號）精神，制定本辦法。
一、考核對象
在縣政府領導下，由衞生計生行政部門牽頭組織相關部門對我縣三家縣級公立醫院實行績效考核。
二、考核內容
縣級公立醫院績效考核內容應與我縣年度工作目標緊密結合，互相銜接。包括以下基本內容。
（一）綜合管理：完成政府指令性任務、實施藥品零加成和降低醫藥費用、推行便民利民措施、實施醫院精細化管理、承擔基層醫療機構人員培訓任務、加強醫德醫風建設和人才隊伍建設、強化財務和價格管理、依法執業等。
（二）醫療質量管理：醫療核心制度執行情況、服務數量、服務質量、醫療費用和基本藥物制度執行情況、醫療安全管理等。
（三）羣眾評價與監督：院務公開、病人滿意度調查、社會監督評價、醫院職工滿意度調查等。
具體考核指標詳見《武宣縣縣級公立醫院績效考核基本指標
及分值表》（附件1）和《武宣縣縣級公立醫院滿意度調查表》（附件2）。
三、考核程序
（一）成立考核小組。在縣政府領導下，由縣衞生計生行政部門牽頭，與財政、人社等部門成立考核小組，對縣級公立醫院進行績效考核。
（二）建立考核專家庫。由考核小組根據績效考核涉及的專業，聘請相關業務技術與管理專家建立考核專家庫。每次考核時，隨機抽取一定數額的專家參加績效考核。
（三）考核主體。考核小組及其考核專家組依據《武宣縣縣級公立醫院績效考核基本指標及分值表》，對縣級三家公立醫院進行考核。
（四）考核方法與週期。通過查閲文件資料、現場檢查、問卷調查、機構負責人述職、單位職工和羣眾訪談等多種方法進行考核。
考核小組依據本辦法不定期進行檢查，每年10月中旬進行1次集會考核。
（五）公示與複核。考核結果要在縣級公立醫院進行公示，公示時間不少於5個工作日。對考核結果有異議的，可由縣級考核小組或來賓市衞生計生行政部門組織複核。
（六）結果上報與反饋。考核小組要於每年11月底前將考核結果進行彙總，逐級報至市級、自治區級衞生計生行政部門，並及時反饋我縣三家公立醫院。
四、考核評價
（一）績效值計算。定量指標績效值計算方法為兩種：凡要求有所增長的正向控制指標，如年住院人次等，指標績效值按此公式計算：績效值=實際完成值/目標值×標準分值；凡要求有所下降的反向控制指標，如次均門診費用增長率，指標績效值按此公式計算：績效值=目標值/實際完成值×標準分值。
定性指標按照考核項目的具體評分辦法扣減相應的標準分，得出實際績效值。
各單項扣分最多扣完本項分，不累及其它項得分。各單項工作績效值之和為被考核單位的總績效值。
（二）考核評價。考核實行百分制，縣級公立醫院考核結果分為三個等次：分值85分以上為優秀，60-85分為合格，60分以下為不合格。
（三）考核結果運用。考核結果作為縣級財政安排補助資金的依據。考核合格的，撥付當年全額補助資金；考核不合格的，扣減補助資金，並通報批評，限期整改，連續兩年考核不合格的，免去負責人職務。具體辦法另行制定。
五、工作要求
縣級衞生計生行政部門細化三家縣級公立醫院績效考核指標體系，完善考核辦法，創新考核方式，增強操作性，提大學聯考核質量。三家縣級公立醫院在縣級衞生計生行政部門的指導下，依
據相關制度抓緊制定內部崗位績效考核標準及內部分配管理辦法，建立按崗付酬、按工作業績取酬的內部分配激勵機制，醫院定期對科室、科室定期對職工進行績效考核，考核結果與職工個人收入掛鈎，實現多勞多得、優績優酬，適當拉開醫務人員間的收入差距，重點向關鍵崗位、業務骨幹和做出突出貢獻的人員傾斜，調動醫務人員積極性。
各部門要嚴肅考核紀律，嚴禁編造、篡改考核資料，嚴禁利用考核謀取個人利益，嚴肅查處弄虛作假行為，確保考核客觀公正。對弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個人，一經發現，將予以通報，追繳經費，並依法追究責任。
為進一步貫徹“以農村為重點”、“以預防保健為主”的衞生工作方針，進一步明確鄉村醫生職責，切實加強我鎮基本公共衞生服務項目管理，加快促進基本公共衞生服務均等化，確保我鎮公共衞生服務項目及國家醫改政策的順利實施，結合我鎮實際，經院辦公會討論，特制定本制度。
一、工作紀律
1、我鎮鄉村醫生是指經縣衞生行政部門註冊，並在村衞生室所轄範圍內向農村居民提供基本公共衞生服務項目和基本醫療服務的衞生技術人員，是農村三級醫療保健網最基層衞生機構中的衞生專業技術人員，是國家醫療衞生隊伍的重要組成部分，所從事的基本醫療和預防保健工作屬社會公益性事業，應受到社會的支持和尊重，並受法律保護。由衞生院統一動態管理，衞生局負責監督。
2、全體鄉村醫生必須服從衞生院的統一分工安排及管理，積極配合和完成衞生院交辦的各項工作任務。對不服從衞生院的統一分工安排及管理，每次扣工資200元；不積極配合和完成衞生院交辦的各項工作任務者每次扣工資100元，一年累計不服從統一分工安排及管理，不積極配合和完成衞生院交辦的各項工作任務3次（含3次），給予取消鄉村醫生資格並書面請示上報衞生局。
3、每月20號必須按時參加鄉醫例會，不得遲到、早退，如遇特殊情況，及招急來，不得無故缺席，無特殊重大事情一列不得請假，如確實因重要事情不能參加例會的需向衞生院分管領導或是防保科長請假並説明事由再附以請假條，經核實無誤後給予簽字同意請假，事後必須按時按質完成本次例會所安排的各項工作任務。但對謊言編造理由弄虛作假借故不參加例會者一經查實從重處罰，給予扣除當月工資100元。對不經請假而無故不參加例會者，缺席一次扣工資200元，並給予嚴重警告，一年缺席累計超過三次，給予取消鄉村村醫生資格並書面請示上報衞生局。例會遲到、早退者，超過一小時以上一次扣工資50元，超過半小時不到一小時一次扣工資30元，半小時以下一次扣工資20元。
4、如有事外出不在本行政村超過6日者必須報請防疫科科長同意，分管領導批准，衞生院院辦備案後方可外出。否則每次扣工資100元，年累計超過3次（含3次），給予取消鄉村村醫生資格並書面請示上報衞生局。所在村衞生室應保持室內外整潔並應經常在崗，以方便人民羣眾看病就診，並及時獲取基本公共衞生服務各項信息。
5、對縣衞生局、疾控中心、婦幼保健院、皮防站、衞生院等上級單位臨時安排的各種培訓及工作任務，要無條件準時參加和完成，對接到通知後無故不參加者，不完成的，不參加者一次扣工資100元，未按時按質完成工作任務一次扣工資200元。
6、愛護公共財產，鄉衞生院每年清點一次村衞生室固定資產，丟失、損壞者照價賠償。
7、不按要求登記和上報傳染病每次處罰50元，若因瞞報、遲報、謊報傳染病或因工作不力造成傳染病暴發流行的一次處罰600元，並承擔處置疫情的各項工作經費，造成嚴重後果的取消鄉村醫生資格，觸犯刑律者則移交司法機關處理。
8、如發生突發事件，應無條件接受上級部門派遣，按時完成應急醫療救治工作，發生突發傳染病時要按要求及時做好傳染病的上報及應急接種工作，配合上級部門做好流行病學調查等工作，如無故推諉，不聽調遣者，給予通報批評，扣除當月工資或取消村醫資格等處理，並上報衞生局。
9、加強疫苗管理，堅決杜絕疫苗積壓浪費，造成疫苗疫苗積壓浪費負責全部經濟賠償。
10、嚴格冷藏設備的使用管理，每次冷鏈運轉結束，必須將冷藏包清洗乾淨交回防疫科統一管理；已配備冷藏冰箱的衞生室，必須保持冰箱乾淨整潔，24小時電源通暢、並做好冰箱內温度記錄和使用記錄，冰箱內嚴禁存放疫苗以外食品及物品，每發現冷藏包不乾淨1次處罰10元；冷藏冰箱不乾淨整潔，無温度記錄和使用記錄每次處罰10元；發現冰箱電源不通暢每次處罰20元，並扣除當月30元的電費補助；發現冰箱內存放疫苗以外食品及物品，每次處罰100元並扣除當月電費補助。
11、加強醫學理論、政策、法律法規、免疫程序學習，一經提問或考試不合格者，每次處罰20元，併到衞生院跟班學習3個月，費用自理。
二、基本公共衞生均等化服務工作
1、自20xx年起國家為了提高人民羣眾的健康水平，滿足人民羣眾的健康需求，在原來防疫保健工作的基礎上增加了為全體居民建立健康檔案、開展健康教育、慢性病管理、老年人保健、重性精神疾病患者管理、衞生監督協管等工作內容，和防保工作一起統稱基本公共衞生服務，共計三類十一大項。鄉村醫生必須在我院均等化辦公室、防疫、保健人員的領導和指導下為自己轄區範圍內居民免費提供基本公共衞生服務，至少完成年度目標工作任務並每月按時參加例會按時上報各類報表及數據。年終實行績效考核，考核標準參照“廣南縣基本公共衞生服務績效考核辦法”和我院均等化辦公室、防疫、保健、院辦等相關規定執行。經考核指標達標的鄉村醫生或社區（村)衞生室給予兑現基本公共衞生服務經費，對未完成基本公共衞生服務項目工作的鄉村醫生或社區(村）衞生室進行行政問責或取消鄉村醫生資格。考核為優秀的給予獎勵。
2、具體防疫工作細節由我院防疫科安排部署，並另行補充完善相關管理制度。
3、具體婦幼保健工作細節由我院保健科安排部署，並另行補充完善相關管理制度。
三、醫療工作
1、要認真貫徹執行國家醫改政策，按照我院一體化管理實施方案開展基本醫療服務工作，滿足村民的基本醫療服務需求，並做到長期在衞生室執業，如夜間因患者病情需要出診者，應隨叫隨到，並做好相應記錄。
2、嚴格實行國家基本藥物制度，禁止使用國家基本藥物目錄及省補充藥品目錄以外的其他藥品，實行零差價銷售，嚴禁私自抬高藥品價格，藥品差價由財政按照相關政策統一補貼，不實行零差價銷售的一經發現處以所售藥品金額的10至50倍罰款。社區(村)衞生室使用藥品由鎮衞生院與上級指定中標供應商通過平台採購統一配送，禁止私自進藥，第一次發現沒收藥品並扣發當月工資，第二次發現取消鄉村醫生資格。每月按照我院財務管理和一體化管理要求按時繳存所購進藥品款、業務收入款，按要求統籌上報用藥計劃。不按時繳存藥品、業務收入款將按1%的滯納金進行處罰，給衞生院管理工作造成管理不便或障礙者，取消開診資格。每半年必須清倉盤點一次庫存藥品。
3、按《處方管理辦法》正確書寫處方，由衞生院醫務人員給予業務培訓和技術指導。
4、開展基本醫療服務時，嚴格遵守相應的法律、法規及醫療技術操作規範，杜絕醫療糾紛、醫療事故發生。不得違法、違規和違反技術操作規範開展診療活動，對違法、違規及違反技術操作規範開展診療活動造成的後果承擔相應的經濟賠償和法律責任。
5、嚴格按照醫療廢棄物處置、院內感控有關要求和消毒隔離處理工作規範處理好醫療廢棄物，不得將使用後的一次性注射器、輸液器等醫療廢物變賣，每發現1次處罰1000-20xx元。因醫療廢棄物處理不當，院內感控、消毒隔離不力造成環境污染和醫源性感染將承擔相關的經濟賠償和法律責任。
四、合作醫療工作
1、嚴格執行我縣合作醫療管理的各項政策，按規定開具合作醫療門診統籌處方，並做好相關登記、簽字手續，健全檔案，按時將已報銷處方交衞生院統一管理，發現開具虛假處方、重複錄入處方套取國家合作醫療基金，一次罰款200元，二次以上取消鄉村醫生資格。情節嚴重者移送司法機關處理。
2、積極開展合作醫療知識宣傳，確保本村合作醫療知曉率達95%以上。
3、其它未例項目參照我縣合管辦下發的鄉村醫生管理辦法執行。
五、獎勵辦法
1、鄉村醫生年底履職考核與衞生院職工同等，按優秀、稱職、不稱職確定等次，工作業績突出者，作為優秀鄉村醫生或先進個人呈報條件，衞生院將根據實際情況進行獎勵。對年終履職考核不稱職者扣發600元績效工資，並予警告處分。連續兩年履職考核不稱職者取消鄉村醫生資格。
2、鄉村醫生應積極參加國家的執業醫師資格考試，對取得執業醫師資格的鄉村醫生，衞生院給予優秀聘用。
3、本制度自下發之日起施行。以前所制定的制度與本制度有衝突者以本制度為準。
為全面深化區鄉村醫療衞生一體化改革，扎牢村級衞生網底，加強村醫生（包括社區醫生，下同）管理，充分調動村醫生工作積極性，全面提高鄉村醫生的服務質量和服務效率，完善鄉村醫生服務模式，推動落實農村和社區基本醫療和公共衞生服務，提高村民享受健康服務水平，根據《國家基本公共衞生服務規範（20xx年版）》標準和省、市相關文件精神，結合我區實際特制定本辦法。
一、考核目的
通過建立和完善以服務質量、服務數量及滿意度為主要內容、以崗位責任與績效為基礎，體現多勞多得、優績優酬的考核激勵機制，促進村衞生室認真履行基本公共衞生和基本醫療服務職能，充分調動農村基層衞生人員的積極性和主動性，切實為廣大羣眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫療服務，使免費基本公共衞生服務落到實處。
二、考核原則
（一）客觀公正原則
堅持公開公平，客觀公正。明確考核程序、內容、標準，考核結果要客觀、真實地反映基本公共衞生服務項目和基本醫療開展情況，考核辦法和結果向社會公開。
（二）科學合理原則
堅持科學規範，準確合理。考核應當採用定量和定性相結合，全面考核與重點考核相結合、日常考核與定期考核相結合，單項考核與綜合考核相結合，準確、合理地評價村衞生室工作情況。
（三）績效掛鈎原則
堅持考核結果與經費補助掛鈎。充分發揮績效考核的槓桿作用，考核結果作為上級安排補助資金的重要依據。獎優罰劣，提高補助資金效益。
三、考核依據
根據國家和省制定的基本公共衞生服務相關政策文件的要求，結合本地區實際情況，制定《廣安區村衞生室基本公共衞生目標管理考核評分細則》、《廣安區村衞生室常規工作目標管理考核評分細則》指標體系，作為廣安區村衞生室績效考核的依據，各社區、中心（鄉鎮）衞生院嚴格遵循考核原則的同時可結合當地鄉鎮實際對考核評分細則內容進行適當調整。
四、考核對象
轄區內健康簽約村及社區服務站對無人簽約的村，由鄉鎮（中心）衞生院、社區服務中心實行購買服務方式進行。
五、考核內容
（一）基本公共衞生服務考核
《國家基本公共衞生服務規範（20xx年版）》（衞婦社發〔20xx〕38號）規定的11類基本公共衞生服務項目的數量和質量。
（二）常規工作考核
包括基本醫療服務、基藥制度執行情況、上級交辦的臨時性任務，參加會議培訓、依法執業、新農合制度等執行情況。
（三）綜合考核
綜合考核包括基本公共衞生服務考核、常規工作考核。其中，公共衞生服務考核佔總分50%，常規工作考核佔40%，羣眾知曉率和滿意度佔10%（隨機抽查服務對象20人）。
六、考核辦法
（一）考核機構及人員
考核由中心（鄉鎮）衞生院（含社區，下同）負責組織實施，考核組由片區內管理人員及技術人員組成。各中心（鄉鎮）衞生院要制定考核工作制度和考核工作方案，保證考核工作規範進行。
（二）考核方式
社區、中心（鄉鎮）衞生機構每年對所轄村衞生室、社區服務站進行考核。
（三）考核辦法
考核採取現場考察、查閲資料、電話調查、問卷調查等多種方法。考核結果經被考核對象簽字確認後在本轄區內公示5個工作日以上。
（四）考核時間
績效每年度，即上年10月1日至當年9月30日作為一個考核年度。3月底、9月底社區服務中心、中心（鄉鎮）衞生院對村、社區站分兩次進行考核。年終考核完成後10個工作日內將考核評估報告和結果分別報送區衞計局婦社股和指導中心，指導中心全年對轄區村按3—5%比例進行抽查複核。
七、考核結果應用
績效考核結果作為劃撥資金的重要依據，對基層醫療衞生機構的補助資金，按基層醫療衞生機構績效考核結果與補助資金計算方法進行分配，對績效考核成績突出的予以表彰獎勵。各單位在補助資金分配方案確定後報衞計局備案。
（一）基本公共衞生服務考核與補助資金的計算
根據《村衞生室基本公共衞生目標管理考核評分細則》村衞生室公衞考核結果與本鄉鎮公衞項目經費的40%掛鈎，由衞生院年終考核後兑現。計算方法：補助資金=該村簽約服務人口數×該村考核得分×[該鄉鎮公衞補助資金的40%/（鄉鎮內簽約服務人口數×考核得分）]。
（二）常規工作考核
常規工作考核分數佔綜合考核40%。
（三）綜合考核與補助資金計算
綜合考核得分=公衞得分佔50%+常規工作得分佔40%+羣眾滿意度得分佔10%)，與本鄉鎮每簽約一個村平均7000元/年綜合補助掛鈎，由鄉鎮衞生院考核後兑現，計算方法：該村綜合考核補助資金=（本鄉鎮簽約村綜合補助資金總額/各簽約村衞生室綜合考核分數之和）×該衞生室綜合考核得分。
八、嚴肅考核紀律
各單位要堅持考核標準，嚴肅考核紀律，對在考核工作中敷衍塞責或弄虛作假的，除通報批評和責令糾正外，將相應扣減專項補助資金，並按規定追究有關單位領導和人員責任。
第一條：愛崗敬業
1、熱愛教育事業，遵守教育法規，做到“奉獻於事業，服務於學生”。（2分）
2、服從學校安排，認真、及時完成學校交給的各項工作、任務。（2分）
第二條：熱愛學生
3、無體罰或變相體罰學生現象。（2分）
4、不侮辱學生人格，不損傷學生身心健康。（1分）
第三條：嚴謹治學
5、工作日不上網遊覽與教學無關的信息，上課時間不隨便接聽電話，嚴禁在工作日中餐飲酒。（2分）
第四條：團結協作
6、尊重同事與領導，互相幫助，互相關心，團結友愛，不吵架、罵人。（1分）
7、不利於團結的話不説，不利於團結的事不做，背後不議論同事，不搬弄是非。（1分）
第五條：尊重家長
8、樹立與家長平等地位的意識，尊重家長，不訓斥家長，對家長切忌語言粗魯（1分）
9、及時做好家校聯繫工作，主動上門做好家訪工作，不隨意叫家長到學校。（1分）
第六條：遵紀守法
10、遵守國家法律、法規，遵守教師職業道德。（1分）
11、不做有損學校形象、教師形象的事，不向家長及學生索要財物等。（2分）
第七條：遵守公德
12、樹立東甸子國小教職工的良好形象。（1分）
13、衣着整潔大方，不穿奇裝異服，不濃粧豔抹，不穿背心、拖鞋，不在公共場所吸煙。（1分）
14、要愛護公物，損壞公物要賠償。（1分）
15、考勤事病假一天扣一分。曠工一天扣3分。（1分）
第八條：安全工作
16、教學活動一定遵循教育規律，不違背兒童的生理特點，避免發生傷害事故。
17 、加強教學管理，對學生進行必要的安全教育
具有下列情形之一，教師師德考核將一票否決：
1、玩忽職守，發生重大安全事故，受到上級通報批評的。
3、違法亂紀，在社會上造成極大影響的。
説明：
1、細則內容違反一次扣一次，直到扣完為止
2、一票否決的老師本年度考核直接定為不合格
3、扣分累計達20分及以上者本學期年度考核定為基本合格與不合格。
4、無故曠工
考核採取教師互評、學生評議、隨時考評、家長評議等方式。
為加強湟源縣縣級試點公立醫院績效考核，提高服務質量和效率，增進縣級試點公立醫院活力，維護縣級試點公立醫院公益性，根據《中共青海省委青海省人民政府關於進一步深化醫藥衞生體制改革的實施意見》（青發〔20xx〕9號）、《青海省公立醫院改革試點工作方案》（青政辦〔20xx〕111號）和《青海省14所縣級公立醫院改革試點工作方案》（青政辦〔20xx〕75號）精神，制定本試行辦法。
一、考核對象
在縣政府領導下，由衞生行政部門牽頭組織相關部門對我縣2所改革試點縣級公立醫院實行考核。
二、考核內容
縣級試點公立醫院績效考核內容應與地方年度工作目標緊密結合，互相銜接。包括以下基本內容。
（一）綜合管理：完成政府指令性任務、實施藥品零加成和降低醫藥費用、推行便民利民措施、實施醫院精細化管理、承擔基層醫療機構人員培訓任務、加強醫德醫風建設和人才隊伍建設、強化財務和價格管理、依法執業等。
（二）醫療質量管理：醫療核心制度執行情況、服務數量、服務質量、醫療費用和基本藥物制度執行情況、醫療安全管理等。
（三）羣眾評價與監督：院務公開、病人滿意度調查、社會監督評價、醫院職工滿意度調查等。醫患溝通與羣眾滿意度。
具體考核指標詳見《湟源縣2所縣級公立醫院績效考核基本指標及分值表》和《湟源縣2所縣級公立醫院滿意度調查樣表》（附件1、2）。
三、考核程序
（一）成立考核小組。在縣級政府的領導下，由縣級衞生行政部門牽頭，與財政、人社等部門成立考核小組，對試點縣級醫院進行績效考核。
（二）建立考核專家庫。由縣級考核小組根據績效考核涉及的專業，聘請相關業務技術與管理專家建立考核專家庫。每次考核時，隨機抽取一定數額的專家參加績效考核。
（三）考核主體。縣級考核小組及其考核專家組依據《青海省14所縣級公立醫院績效考核基本指標及分值表》，對縣級試點醫院進行考核。
（四）考核方法與週期。通過查閲文件資料、現場檢查、問卷調查、機構負責人述職、內部員工和羣眾訪談等多種方法進行考核。
縣級考核小組依據本辦法不定期進行檢查，每年10月中旬進行1次集會考核。
（五)公示與複核。考核結果要在試點縣級醫院進行公示，公示時間不少於5個工作日。對考核結果有異議的，可由縣級考核小組或州(地、市）級衞生行政部門組織複核。
州（地、市）級衞生行政部門於每年11月底前對縣級考核結果進行復核。省衞生廳進行不定期抽查複核。
（六)結果上報與反饋。縣級考核小組要於每年11月底前將考核結果進行彙總(詳見附表5），逐級報至市、省級衞生行政部門，並及時反饋試點縣級醫院。
四、考核評價
（一）績效值計算。定量指標績效值計算方法為兩種：凡要求有所增加或增長的正向控制指標，如年住院人次等，指標績效值按此公式計算：績效值=實際完成值/目標值×標準分值；凡要求有所減少的反向控制指標，如次均門診費用增長率，指標績效值按此公式計算：績效值=目標值/實際完成值×標準分值。
定性指標按照考核項目的具體評分辦法扣減相應的標準分，得出實際績效值。
各單項扣分最多扣完本項分，不累及其它項得分。各單項工作績效值之和為被考核單位的總績效值。
（二）考核評價。考核實行百分制，試點縣級醫院考核結果分為三個等次：分值85分以上為優秀，60-85分為合格，60分以下為不合格。
（三）考核結果運用。考核結果作為縣級財政安排補助資金的依據。考核合格的，撥付當年全額補助資金；考核不合格的，扣減補助資金，並通報批評，限期整改，連續兩年考核不合格的，免去負責人職務。具體辦法由各地根據實際制定。
五、工作要求
縣級衞生行政部門細化2所縣級試點公立醫院績效考核指標體系，完善考核辦法，創新考核方式，增強操作性，提大學聯考核質量。2所縣級試點公立醫院在縣級衞生行政部門的指導下，依據相關制度抓緊制定內部崗位績效考核標準及內部分配管理辦法，建立按崗付酬、按工作業績取酬的內部分配激勵機制，定期對職工進行績效考核，考核結果與職工個人收入掛鈎，實現多勞多得、優績優酬，適當拉開醫務人員收入差距，並向關鍵崗位、業務骨幹和做出突出貢獻的人員重點傾斜，調動醫務人員積極性。
各地要嚴肅考核紀律，嚴禁編造、篡改考核資料，嚴禁利用考核謀取個人利益，嚴肅查處弄虛作假行為，確保考核客觀公正。對弄虛作假、截留、挪用、套取資金的單位和個人，一經發現，將予以通報，追繳經費，並依法追究責任。
第一條 交接班的制度
1. 上下班人員均實行列隊管理，按時交接。交班值班員（班長）在站隊時，必須瞭解治安員交接情況，對交接過程中出現的問題應及時予以解決並向主管領導彙報
2. 按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位。接班人員未到達前，當班人員不能離崗。
3. 接班值班員（班長）在站隊時，要向各保安員講明交接班注意事項，並做好檢查督促工作。
4. 接班人員到工作崗位進行交接，交班人必須向接班人詳細講明待辦及注意事項。接班人要詳細瞭解上一班執勤情況和本班應注意事項，應做到“三明”；上班情況明，本班接辦的事情明，物品、器械清點明。
5. 交班人在下班前必須填好值班記錄，應做到“三清”：本班情況清，交接的問題清，物品、器械清。
6. 交接的對講機及其他其器材必須當面檢查清楚，發現問題及時反饋辦公室，值班人員做好記錄，並追究當事人責任。
7. 交接時要做好記錄並簽名。班長（隊員）之間必須相互協調做好交接工作，並做好交接記錄。
8. 當班人員發現的問題要及時處理，不能移交給下班人員，事情要繼續在崗處理完，接班人協助完成。
第二條 請示報告制度
1. 保安員遇有緊急情況和重大問題時，要及時、具體、準確地向上級領導和主管等有關部門請示、報告。
2. 對上級領導和主管等部門有關處置緊急情況的工作報告，要立即、堅決執行，執行結果要及時反饋，並做好詳細記錄。
第三條 勤務登記制度
1. 勤務登記由當班人員負責記錄。
2. 勤務登記的內容：主要記載上級指示、通知、交辦的事項及值班期間發生和處理的問題。記錄必須清晰、準確、全面，不得隨意塗改，並妥善保管。
蒙田範文網