1、酒店實行崗位工資制，即根據不同崗位、不同職務、不同工種的差別和技能的高低及對酒店的貢獻確定工資級別。
2、酒店對員工工資實行動態管理，以崗位要求制訂工資標準，以工作績效體現工資差別，即根據員工個人表現和貢獻可升可降。
3、各級員工享受相應級別的工資，對成績突出、有特殊貢獻者經部門推薦，人力資源部考核，總經理批准後，可破格享受所擔任職務的最上線工資。
4、工資構成：月工資總額=崗位工資+考核工資+相關補貼+績效工資
1）崗位工資：是根據酒店各崗位的工作標準、崗位職責所設置，是員工的一項基本收入保障。崗位工資=工資總額×60%
2）考核工資：根據酒店整體效益、部門績效所設置，與員工的月度績效、日常獎懲掛鈎，發放額隨各部門每月的績效考核情況、人員崗位編制情況上下浮動。考核工資=工資總額×40%
3）相關補貼：
a）夜班津貼：根據部門排班情況，凡正常排班情況下在24：00以後下班的夜班人員（含實習生），享受每天2元的夜班津貼。
b）店齡補貼：自入職起每滿一年，每月補貼20元，並依次類推。
c）英語補貼：凡經省市級旅遊局考核認證，通過英語等級考核合格且取得相應級別證書者，按相應的英語等級，當年每月享受英語補貼——A級：10元，B級：8元，C級：5元。如再參加第二次考核不及格者則取消。
d）技術補貼：酒店將對持有有關技術證（經勞動部門鑑定認可的）且得到酒店認可其技術（經酒店考核）的技術工種（如工程人員、廚師等）增加相應的技術補貼。由部門每年對試用期已轉正的技術人員進行技術等級考核，並按照考核情況按比例評定出各技術人員的技術等級報人力資源部。酒店根據其技術等級當年每月發放技術補貼——A級：80元，B級：50元，C級：30元。（技術等級每年考核一次，按每年技術等級考核情況發放技術補貼）
e）醫療補貼：酒店每月為員工發放30元的醫療補貼。
f）交通補貼：酒店為非住店乘坐公交車上下班的員工提供交通補貼，單站往返的補貼50元，中轉一站以上的補貼80元。
4）績效工資：根據各部門經營指標的完成情況，將部門超額或未完成部分按比例分配到部門，由部門根據員工日常工作表現進行二次分配。
5、月實際工資計算方法：月工資總額÷30天×實際出勤天數（含有薪假）
6、試用期工資：
1）員工入店須經三個月試用，工資標準在500元/月以上的試用期工資為工資標準的80%，工資標準在500元/月以下的按照300元/月試用。
2）新招聘管理人員試用期工資享受所在職務最低工資標準的80%，試用期三個月。
3）內部晉升人員試用期工資增加增資額的50%，原則上逐級晉升，試用期一個月。
7、工資調整：
1）員工因試用期滿、職務升降需調整工資時，經部門同意，人力資源部考核，總經理批准後方可執行。
2）員工試用期滿轉正，原則上從員工E級起逐級調資，調資間隔不少於三個月。計算公式：月工資總額=調整前月工資總額÷26天×實際出勤天數+調整後月工資總額÷26天×實際出勤天數
3）各級員工均享受相應級別的工資待遇，對成績突出、有特殊貢獻者由部門以業績報告形式進行推薦，人力資源部考核，總經理批准後，可破格提升一級工資並進行公開表彰；對出現重大失誤，連續兩次列為部門考核最差者，經部門申請，人力資源部考核，總經理批准後，給予降薪一級直至開除處分。對員工工資的上調和下浮，原則上一年不超過三次，一次不超過兩級。
8、缺勤扣款：
1）事假不發薪。
2）病假期工資，五天內每天發日工資標準的40%，超過五天每天扣日工資額的100%。
3）婚假：男女雙方達到結婚年齡並按規定辦理結婚登記手續，依法領取結婚證明，除按規定的3天婚假外，晚婚者（男25週歲、女23週歲）增加婚假7天（含週六週日），期間當日工資每天按12元發放，超過10天者按事假處理，未辦理續假手續者，按曠工處理。
4）工傷期間工資：凡符合工傷條件的，假期均以市級以上醫院開具的休假證明為準，按照崗位工資的100%標準發放當日工資。
5）產假工資：按照國家有關規定執行。
6）年假、公休假均不影響工資。
7）慰唁假工資：如員工之直系親屬（指配偶、子女、父母、兄弟、姐妹、配偶之父母、祖父母和外祖父母）不幸逝世，可申請三天有薪慰唁假，假期內（三天）按工資標準的100%支付工資，超假部分按事假處理。
8）遲到/早退：扣款辦法按《處罰細則》有關規定執行。
9）凡屬曠工性質，以曠工時間的總工資三倍予以扣款。
6、加班工資：根據行業性質，酒店實行綜合工時制，員工可在季度內跨月調休/補休，但不允許跨季度調休/補休，各部門必須根據經營管理情況做好每月排班並認真審核，季度內可調休/補休的，一律調休/補休。如確因工作需要不能調休的，由部門總監/經理批准，人力資源部審核、總經理批准後方可按規定發放加班工資。（原則上日常加班以補休形式進行安排，如確因工作需要，當日部門需安排加班的，應事先填寫《加班申請單》，經部門總監、總經理批准後方可安排加班）
1）月工資合計在1500元以上的人員無加班工資（節假日除外），由部門根據情況安排補休。
2）其他員工在法定節假日加班，工作一天補休一天，或按有關規定計發加班費。非法定節假日加班原則上安排補休。
7、工資結算：酒店每月15日將上月工資總額存入個人銀行帳户，遇節假日提前發放。
8、離店工資結算：
1）正式員工：月工資總額÷26天×離店前出勤天數
2）新員工入職未滿一週離職者不享受工資待遇。
9、備註：
一、目的
為規範採購日常行為，激勵和提高採購人員的工作積極性和責任心，保證按時、按量和按質地採購所需物品，特制定如下獎罰制度。
二、適應範圍
本制度適用採購部全體人員。
三、獎罰細則
㈠日常事務
1、及時完成上司安排的各項任務且當月無差錯體現的，獎勵100元/月人。
2、不聽從上司安排的按首次罰50元/次，逐次翻倍處罰至200元/次，月累計超過3次或季度累計超過6次的作“開除處理”。
3、不能及時完成上司任務和處理事情不及時且沒有向上司彙報的酌情處罰10-50元/次。
4、不規範的訂單包括訂單參數不全不對、價格錯誤、交期錯誤、付款方式錯誤、税率錯誤、數量錯誤和特殊物品的包裝要求等，根據損失的大小酌情處罰10-500元/次。
㈡質量管理
1、因質量問題出現退換貨、維修或返工的根據產生費用的大小酌情處罰10-200元/次。
2、在同等或更低價格中找到更好質量的供應商，根據產品使用量與金額酌情獎勵20-500元（按每個新供應商連續合作6單考核）。
4、當供應商供貨質量異常，不能及時督促及調整而導致對工程質量或工期造成影響的視影響程度的大小和事後跟催的情況綜合考慮，酌情處罰10-100元/次。
5、採購能找到價格更優惠的替代產品，按產品用量與總採購金額情況酌情獎勵20-500/次。
㈢交期管理
1、若因採購交期延誤影響現場施工的按施工情況及延誤時長罰款10-200元/次，因未及時下單而造成的延期按兩倍處罰。
2、同等質量或更低價格中找到產能更大，交期更準時的供應商每按情況獎20-500元（按每個新供應商連續合作6單考核）。
3、交期異常時不能及時通知相關人員導致生產計劃打亂的按情況罰10-200元
㈣價格管理
1、在原供應商的基礎上主動將價格談到比歷史採購價更低，根據情況及採購量獎20-500元/次，若連續談價下調，可多次獎勵。
2、市場價格確定漲價時，採購人員可保持原價或將價格談到漲價範圍之下的根據情況獎20-500元/次。
3、上級指定人員對訂單進行談價的，按採購金額及差價情況獎20-500元/次。
4、在下單審批過程中或在以後查核中明顯高於市場價20%的，罰訂單高出金額部分的3%；高於市場價30%的罰訂單高出金額部分的5%；累計6次以上或此項累計罰款金額在1萬以上的對工作安排作調整。
5、主動談價很少而且基本沒有談價成功的案例，半年內對人員工作安排作調整。
㈤付款方式
1、款到發貨的談到貨到付款每次獎勵20-200元，貨到付款談到月結或更長按此供應商每年採購金額的0.1---1‰獎勵。
2、一年內新找的供應商有50%以上能月結的獎勵300元。
3、外包商付款方式有明顯改進，如前期付款額度減小，付款週期增長的獎20-200元。
㈥送貨方式
1、訂單中的送貨方式一定要求註明送貨方式:送貨上門還是送至相應貨運單位自提或是不承擔運費。若訂單中與實際發生的不符，運費由當事人承擔多出運費的10%，最高罰款不超過200元（若事後可以説服供應商承擔並已同意扣款的不罰）。
2、訂單中供應商不承擔運費，後來當事人説服了供應商並承擔了運費的可以獎運費的10%，最高獎不超過200元。
3、貨運公司通知當事人而未及時安排提貨造成倉儲費的由當事人承擔此費用的20%，最高罰款不超過200元。
㈦發票管理
1、當月已到貨發票到票金額在95%或以上的獎100元。
2、當月已到貨發票到票金額在90%或以上的獎50元。
3、當月已付款發票到票金額在70%以下的罰30元。
4、當月已付款發票到票金額在50%以下的罰50元。
四、考核兑現
1、由採購部經理每月負責各獎罰細則數據的統計和提出初步的獎罰數額；由技術副總和總助負責對獎罰的複核確認。
2、每月根據獎罰細則進行一次統計考核，經複核確認，並報總經理審批後交財務執行。
五、注意事項
1、由於指定新的品牌或廠家的並未經過採購部考核的，而採購當時提出有更好供應商與品牌的（質更好，價更優），如果出現質量問題與交期問題及配合問題時採購人員盡最大能力處理不好的不將列入考核範圍。（一定是盡最大能力，未盡力的除外）。
2、因其他部門或個人的原因導致下單落後而延誤交期不統計在內。
3、若因為供應商的問題造成我們的損失，採購人員可以以合理的方式索賠到合理罰款、補償或賠償的不處罰採購人員。
4、供應商考核也依據此統計資料，考核明顯落後的根據需要調整。
5、對於統計中不明確的問題點由採購當事人、採購經理、技術副總、總經理助理共同討論。
六、年終獎
根據每年每人的獎罰總金額訂4個級別，以上獎得越多的年終獎越高，罰得越多的相應越低。
七、協調配合
1、實際進場時間比計劃進場時間延遲導致不能按時發貨的，然後後面臨時急需到場通知後供應商不能最快發貨（可能長時間存放，供應商挪用掉，再重新做趕不上交期），所以我們計劃進場的時間要準確一些；供應商需要挪用的必須先與公司採購部協商且取得一致意見。
2、技術或工藝要儘量在出清單前將參數型號確認好，不明瞭的應及時溝通和確定。
3、財務付款要制訂制度。
4、現場人員收到貨後無特殊情況當天需驗貨清點，發現問題要第一時間反饋，後續對產品要維護到位。
5、材料增補和更換要控制好，預算要保證準確性。
6、外包資料要齊全。
7、出單與出資料要多預留一些時間給採購，不能到了採購部就變成緊急採購。
8、供應商現場解決問題時現場人員要盡力配合，以快速解決問題優先。
1、目的與意義
為規範公司年終獎金髮放操作，充分調動職工工作積極性，特制定本辦法。
2、適用範圍
2、1工齡滿1年（含）以上的正式員工。
3、職責
3、1工作部人事處
3、1、1年終獎發放方案的擬定和修訂。
3、1、2統計、審核獎勵人員名單。
3、2財務部
3、2、1獎金核算。全年獎金總額不超過本年度實現利潤的5%。
3、2、2提交獎金明細報表和相關分析報表報總經理審批。
4、內容
4、1發放時間與方式
4、1、1年終獎金分兩次發放，年中發放時間為當年7月份隨工資發放；年底發放時間為次年1月份隨工資發放。
4、2計算方法
4、2、1年終獎（年中）=（月平均工資*基數）*40%
4、2、2年終獎（年底）=（月平均工資*基數）*60%
4、3基數
4、3、1工齡≥5年100%；
4、3、2工齡≥3，＜5年75%；
4、3、3工齡≥2，＜3年55%；
4、3、4工齡≥1，＜2年40%；
4、4月平均工資
4、4、1月平均工資（年中）：1-6月份税前工資（除交通補貼和公司繳納的五險一金外）的平均值。
4、4、2月平均工資（年底）：1-12月份税前工資（除交通補貼和公司繳納的五險一金外）的平均值。
一、職責與分工
增值業務的銷售根據其特性，由市場客服部負責，各片區在成立營業廳之前協助市場客服部完成銷售工作，在成立營業廳之後在本區域內承擔一定銷售任務。具體分工如下：
1、市場客服部負責增值業務的宣傳、推廣以及銷售工作，各片區負責協助市場客服部在本區域內的宣傳推廣工作。
2、各片區負責人在片區營業廳建立之後負責本區域內營業廳管理以及增值業務的推廣和銷售工作。
3、公司所有員工均可參與增值業務的宣傳、推廣和銷售工作。
4、技維部負責增值業務的技術支持工作。
二、銷售方法
1、增值業務銷售根據公司年度銷售目標制定，市場客服部根據增值業務銷售任務制定本部門銷售工作，各營業網點根據市場客服部下達任務制定本年度銷售工作。
2、增值業務銷售採取開放式銷售政策，即：不劃定銷售區域，公司任何營銷人員都可以在全縣範圍內推銷公司增值業務。
3、增值業務銷售額作為市場營銷部主要考核內容計入銷售人員績效考核，作為重要考核內容計入市場客服部其他人員績效考核。
4、增值業務銷售對營銷人員採取銷售責任制：即在市場客服部內部根據客户和潛在客户把用户劃分為不同類型和不同區域，由專門銷售人員來負責這一類型的客户或者這一區域的客户，並對銷售人員下達一定銷售任務由其獨立完成。
5、對非銷售人員採取目標激勵制，即：對不同項的增值業務設定不同的最低銷售目標，任何非營銷人員只要完成這一目標即可取得一定提成獎勵。
6、無論是任何人完成的增值業務銷售其客户資料和後期服務均由市場客服部負責。
三、激勵措施
1、銷售人員的激勵措施參見市場客服部各項管理規定以及提成和獎勵辦法。
2、非銷售人員在完成最低銷售銷售目標後即可獲得10%銷售提成。
3、無銷售任務員工積極進行增值業務銷售並取得一定業績的，公司在年終考核中不得評選為不及格，在評選優秀員工中予以加分。
4、公司在年終設立專門的增值業務銷售獎勵，分為銷售組合非銷售組，各組別冠軍分別獲得物質和精神獎勵。
四、懲罰措施
1、銷售人員的激勵措施參見市場客服部各項管理規定。
2、非銷售人員如全年無增值業務銷售業績的，年終考評不得評優，如全年不能達到最低銷售標準的則不得參與評選優秀員工，在年終考評中扣分。
3、市場客服部或者各營業網點年度銷售任務不能完成的，部門經理或者各營業網點負責人年度考評為不及格。
蒙田範文網