目錄
正文
第一篇：企業文化管理師
企業文化管理師又稱為企業文化師，報考國家職業資格證時，共分助理企業文化師和企業文化師兩個級別。企業文化師考試時間一般在每年的上半年和下半年共兩次。
項目背景：
為在全社會範圍內規範企業文化管理人員的職業行為和職業能力，保證這支人才隊伍的健康成長和發展，國家勞動和社會保障部根據國家職業資格證書制度，適時制定並頒佈了《企業文化師國家職業標準》。
該《標準》將企業文化師定義為“從事企業文化管理活動並承擔企業價值理念體系構建及其轉化工作的管理人員”，並系統規定了三個國家職業資格等級分別應該具備的知識和技能水平。該標準的頒佈實施標誌着我國企業文化管理人員的職業培訓及資格認證有了統一規範和科學依據，並已正式納入國家考試製度這一法制軌道。依照該標準，經過正規培訓並且鑑定考試合格者，可獲得由國家勞動和社會保障部頒發的《中華人民共和國職業資格證書》（簡稱為國家職業資格證書）。 行業前景：
著名經濟學家于光遠説過：“國家富強靠經濟，經濟繁榮靠企業，企業興旺靠管理，管理關鍵在於文化。”一流的民族文化造就一流的國家，同樣一流的企業文化造就一流的企業，而一流的企業文化則需要一流的企業文化師。在新經濟條件下、文化已經成為企業的靈魂；企業文化是企業最重要的無形資產，是推動企業持續成長、高速運轉的強大精神力量。沒有企業文化的創新，再高明的管理手段也難以成功。企業的文化管理是企業生存的基礎、行為的準則、前進的動力、成功的法寶。毫不誇張地説，企業文化直接決定着企業的興衰成敗乃至生死存亡。正由此來，近幾年來，專業化、職業化的企業文化管理人才越來越受到企業及其經營者的高度重視和青睞。
培訓內容：
（一）基礎知識
1、企業的本質
2、企業管理職能及管理要素
3、組織行為基本知識
4、企業文化的含義
5、中國企業文化傳播、建設與管理
（二）企業文化診斷調研
1、調研計劃制定
2、調研計劃實施
3、調研資料分析
（三）企業文化建設規劃
1、企業文化建設規劃制定
2、企業文化建設年度計劃制定
3、企業文化建設項目計劃制定
（四）企業文化建設實施
1、企業文化宣傳推廣
2、企業文化建設培訓
3、企業文化建設項目實施
4、經營管理系統的文化創新
（五）企業文化建設評價
1、評價前期準備
2、評價過程管理
3、評價結果分析
師資力量：1、資深人力資源專家、高校教授以及知名學者任教。
2、國際上知名人士與專家參與組織教學與課程開發。
考試證書：
分為理論知識考試和專業技能考核。理論知識考試和專業技能考核均採用百分制筆試方式，60分以上為鑑定合格成績。企業文化師二級還須進行綜合評審。鑑定合格者由國家勞動和社會保障部頒發相應等級的《中華人民共和國職業資格證書》，全國通用，終身有效。該證書實施統一編號管理 網上統一查詢，企業認可，職稱評定，中英文對照，世界通行.
繼續教育：中心開發系列培訓課程，使學員知識和技能更加完善。
增值服務：1、同樣的費用，在認證培訓基礎上，增加實用性的專題，課堂互動、角色扮演。
2、加入校友通訊錄，加強溝通交流，拓展社交範圍，增強人脈關係。 更多企業文化師資料請點擊
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第二篇：企業文化管理師(cco)
企業文化管理師（cco）
正式成為國家勞動和社會保障部第三批公佈新職業 上海第十四期培訓班暨勞動和社會保障部共同開展的第八期試點班
招生報名通知
各有關單位（公司）：
隨着我國十一五規劃目標的確定，打造提升適合各企業自身發展需要的企業文化建設，已成為各企業創建和諧、創新的經營環境所不可或缺的重要任務，沒有文化的企業不可能實現企業的永續經營，企業文化管理師（cco）作為百年企業的新高層管理崗位，已成為當今最具競爭力的企業黃金職業之一，並越來越成為現代企業黨羣工作者職業生涯新導航、新座標。
由中國企業文化促進會和國家勞動和社會保障部共同推出的“全國企業文化管理師”項目，03年11月登陸上海，強大的師資團隊和多緯度、多視角的理念導入、實務技巧和實戰案列，全程互動式的新穎教學形式，使學員對企業文化建設的理論、方法有一個嶄新的認識和提升，上海和全國12個省市的1000餘名企業中高層管理者在本院通過系統培訓走上了重塑企業文化建設之路，為進一步滿足各企業對培訓的需求，現本院推出上海的連續集中授課班，具體報名通知如下：
項目宗旨
進一步適應社會對企業文化專業人才的需求，滿足廣大企業文化建設工作者職業發展的需要，努力建立適應我國社會主義市場經濟要求和現代企業文化職業化發展趨勢的職業培訓體系，全面加強我國企業文化能力建設，提升企業綜合競爭力。
頒證機構
中國企業文化促進會
勞動和社會保障部中國就業培訓技術指導中心（與勞動和社會保障部職業技能鑑定中心為同一機構） 組織實施
中國企業文化促進會長三角培訓中心——上海工商經濟進修學院
課程設置
1、按照學習要求完成全部自測題；
2、培訓分五個階段共6天時間：
第一階段（2天）：基礎課程——企業文化理論體系
（晚上專家與學員頭腦風暴）
第二階段（1天半）：專業課程——企業文化實務
第三階段（1天半）：提高課程——企業文化實戰
第四階段（半天）：上海著名企業參觀考察
第五階段（半天）：考試
授課方式
理念導入+案列剖析+圓桌討論+頭腦風暴+實務實戰+參觀考察
師資隊伍
1、 北京、天津、上海著名教授專家
2、國內資深企業文化研究員、實戰家
考核證書（全國範圍內通用）
1、.中國企業文化促進會頒發《全國企業文化管理師崗位證書》 2、 勞動和社會保障部《cettic》（企業文化師）職業培訓合格證書》 招生對象
大專以上或同等學歷，企業董事長、總經理、黨委書記、工會主席或從事企業中高層管理（含黨羣）工作的人員，及其他有志於企業文化建設的相關人員。 收費標準
培訓費4300元/人（含報名費、授課費、教材費、文具費、考試費、證書費、午餐費及合影等） 報名程序
a、報名須知：
報名人員按要求填好報名回執並傳回本學院，學院確認後即傳報名確認函、學員登記表及相關準備資料。
b、報名時間： 即日起至2014年3月20日，週一至週五8∶30～17∶00，週六9∶00～15∶00 c、報名地點： 上海市中山北路2917號[近曹楊路]中關村科技大廈輔樓六樓郵編：201463
上海工商經濟進修學院“全國企業文化管理師”培訓部
d、上課日期： 2014年4月2日、3日、4日、5日、6日、7日（連續6天）（具體以開學通知為準） e、上課地點：上海市中山北路2917號[近曹楊路]中關村科技大廈輔樓六樓上海工商經濟進修學院內 f、聯繫方式： （總機1）021-62861801/02/03
轉812、813 （直線）021-62860600（兼傳真）
轉8817、8818
（總機2，24小時開通）13386293377
g、聯 系 人： 吳老師、潘老師
? 上海工商經濟進修學院網址：
中國企業文化促進會長三角培訓中心
上海工商經濟進修學院
2014年2月
注：本回執可複印
報 名 回 執
本院代辦住宿：請對希望的住宿（打√）：招待所（經濟型連鎖酒店）（ ），三星級（ ），四星級（ ），五星級（）。 本院代辦：返程票，需者請（打√）：飛機票（），火車票（），長途汽車票（）。
（請註明返回時間、返回目的地：）
本院可為學員代辦：上海黃浦江遊船璀璨夜景參觀，周邊江南水鄉遊覽。
第三篇：在企業文化管理師百期慶典暨
在企業文化管理師百期慶典暨
《企業文化建設2014年度調查學術報告》發佈會上的
致辭
尊敬的張光照會長、各位領導、各位專家、各位同仁：
我來自中國石油最大的電力企業——大慶油田電力集團，集團承擔着為中國最大的石油和石化基地提供電熱保障任務。此時此刻，站在全國企業文化最高規格的講台上，心情非常激動。請允許我代表全國企業文化管理師學員單位、入選《企業文化建設2014年度調查學術報告》的優秀案例單位、全體與會企業對發佈會的成功舉辦表示熱烈祝賀！向長期以來關心、支持企業發展的中國企業文化促進會的各位領導、各位專家、學者，向新聞媒體的朋友們，向致力於企業文化建設的同仁們，向社會各界關心企業文化建設的同志們致以崇高的敬意!
我們今天到會的企業，行業不同，規模不同，所有制也不盡相同。但是，我們的心卻為共同的願望而激動，那就是對企業文化的執著追求! 在中國有理論指導的企業文化建設已經有20多年的歷史，形成了許多豐富的實踐經驗和理論成果，今天到會的中冶集團、青啤集團、蒙牛集團、中大集團等多家享譽中外的大企業，以及《企業文化建設2014年度調查學術報告》所列舉的精彩案例，都是大家研習的藍本、實踐的範例。藉此機會，我向大會彙報三點感受。
第一，企業文化建設應一如既往地重視弘揚企業精神，以增強凝聚力和感召力。
一個民族不能沒有精神、一個企業更不能沒有精神，它是企業立於不敗之地的法寶。因此，企業文化建設的重要任務之一就是要一如既往地弘揚企業精神，從而增強企業的凝聚力和感召力。一位老人説過這樣一句話：中國革命朝拜的聖地在延安，中國工業朝拜的聖地在大慶。2014年下半年，中宣部、國資委組織中央新聞媒體集中總結宣傳新時期大慶的新經驗，大慶紅旗更加鮮豔。大慶精神、鐵人精神是大慶石油人在大會戰中弘揚井岡山、長征、延安等中華民族革命精神的結晶，已成為民族精神的重要組成部分。它是一種內在的無窮力量、外在的政治優勢、物化的精神財富，在人民羣眾中有着深厚的基礎和廣泛的認同，它是地處大慶的大慶油田電力凝聚力量的第一精神源泉。40多年來，我們始終傳承“愛國、創業、求實、奉獻”的大慶精神，始終傳承鐵人“為國分憂、為民族爭氣”的愛國主義精神；“寧可少活20年，拼命也要拿下大油田”的忘我拼搏精神（鐵人47歲去世，何止少活了20年）；“有條件要上，沒有條件創造條件也要上”的艱苦奮鬥精神，幹工作“要為油田負責一輩子”，“要經得起子孫後代檢驗”的認真負責精神；“不計名利，不計報酬，埋頭苦幹”的無私奉獻精神，始終傳承在大慶波瀾壯闊的一次創業中形成的“三老四嚴”、“四個一樣”和“五項要求”等會戰優良傳統，打造出受到江澤民同志稱讚、被中國石油命名為基層建設“百面紅旗”的星火一次變電所等為代表的一批文化品牌，“聚是一團火，散是滿天星”的星火精神享譽油田內外。在繼承和發揚大慶會戰優良傳統中，物化喻人，形成了源於“三老四嚴”，嚴細精準、一絲不苟的“塞尺精神”；源於“四個一樣”，自覺加壓、主動工作的“風扇作風”；源於“崗位責任制”，各負其責、密切配合的“線圈原則”；源於大慶奉獻精神，不求功利、無私奉獻的“電容品格”。大慶二次創業與一次創業相比，時代變了，情況變了，我們堅持繼承不守舊，創新不丟根，不斷賦予大慶精神、鐵人精神新的時代內涵。在實踐中形成了油田電力人“四個不變”的崗位工作理念，即管理體制變了，我的工作責任不變；運行機制變了，我的工作態度不變；企業條件變了，我的工作幹勁不變；操作手段變了，我的工作標準不變。可以説，大慶精神、鐵人精神始終是大慶油田電力凝聚力和感召力的源泉。
第二，企業文化建設應一如既往地重視融入企業之體、深入職工之心，以增強感染力和向心力 企業文化源於企業發展和職工實踐，這本身就是融體入心。編造的文化勢必“魂不附體”，照搬的文化最終“水土不服”。只有融入企業之體、深入職工之心的企業文化，才有強大的生命力。 作為為中國最大的石油和石化基地提供電熱保障的大慶油田電力，職責神聖，使命艱鉅。據測算，大慶油田如果斷電一分鐘，將影響原油生產85噸，將給化工生產造成近千萬元的損失，直接威脅中國石油戰略安全，我們的企業文化正是在這個大環境下，自發形成了“在崗一分鐘，負責60秒”、“藐視一千天，重視一伸手”、“風霜雨雪是軍情，電閃雷鳴是命令”等一整套執行理念，這樣的理 －1－
念不是搬來的、也不是編造的，而是源於工作要求和職工崗位實踐，必然融體入心，當然成為職工的自覺行為。2014年3月27日，大慶油田遭遇特大暴風雪，油田共有113座變電所、616條供電線路、20145口油井停產。不用通知，職工以風雪為令，自發趕赴搶修現場，奮戰三天三夜，衣服凍成冰也不下火線，以最快速度恢復了油田生產。大慶油田電力的執行理念有如此神奇的魅力，是因為它是土生土長的，充滿着“油味”和“電味”，是融入職工血液中的價值驅動和精神感召。凝聚油田電力人心的“雙百五型”主導文化體系，即以“服務百年油田，創建百年電力”為統領，以學習型文化、管理型文化、安全型文化、服務型文化、和諧型文化為主體的“五型”文化，也是形成於多年的生產實踐，是大慶油田電力的文化積澱和內涵發展的成果，融體入心。在“雙百五型”文化體系建設中，集團全員參與，上下互動，層層建立了支撐體系。企業領導者親自填詞譜曲，集團提出了“轉變作風從領導開始，改善條件從基層開始，提升管理從細節開始，創建一流從基礎開始”的工作方針，確定了“大家共同建設油田電力幸福、快樂、温馨大家庭”的人企合一理念；集團黨委提出了“圍繞中心想事，服務中心做事，監督中心行事，保證中心成事”的工作理念，開創了黨政同頻共振，良性互動的局面；發揮職工“主角”作用，廣泛開展企業主導文化命名、理念徵集和撰寫文化故事等活動，讓職工成為企業文化舞台的表演者，全員打造企業文化品牌。這些產生於基層、產生於實踐的職工耳熟能詳的文化精華、可歌可學的文化“圖騰”，在職工心中產生了深遠影響。
第三，企業文化建設應一如既往地依靠軟實力推進硬發展，為企業發展注入不竭動力
企業文化作為軟實力，一定要發揮推進發展的硬作用，使企業發展離不開，讓職工嚐到甜頭，上下形成共識，使企業文化由職能部門推着搞、逼着搞，變成領導和職工的自覺行動，呈現出“大家建設企業文化，建設大家的企業文化”的局面。大慶油田電力以企業文化為譜子，奏響了集團和諧的樂章，領導班子和諧、人企和諧、內外和諧、人與設備和諧。和諧凝聚了推進發展的力量，促進了企業又好又快發展和職工的成長進步，同時為職工帶來了實實在在的利益。集團發電量、供電量、供熱量等主要經濟指標逐年增長，年實現生產經營總收入近70億元，上繳税費超過7億元，職工收入連年增加，集團先後榮獲全國企業文化建設示範基地、全國企業文化建設特殊貢獻獎等17個省部級以上榮譽稱號。
各位領導、同志們：今天，相聚在2014的北京，距離奧運會開幕還有209天。“同一個世界，同一個夢想”的奧運主題同樣適合今天的盛會，同一個事業，同一個願望。在文化大發展大繁榮的時代，讓我們牢牢把握這個前所未有的機遇，把精力投入到文化傳播上，把心智凝聚在文化發展上，把激情釋放在文化繁榮上，用實際行動打造文化軟實力，推進企業又好又快發展，為中國文化大發展、大繁榮貢獻我們的力量! 最後，真誠地邀請各位到大慶油田做客！
謝謝大家。
中國企業文化促進會副會長、大慶油田電力集團黨委書記 李仁
－2－
第四篇：企業人力資源管理師
企業人力資源管理師
第一章 人力資源規劃
第一節 工作崗位分析與設計
第一單元工作崗位分析
一、人力資源規劃的基本概念
（一） 人力資源規劃的內涵
廣義的人力資源規劃是企業所有人力資源規劃的總稱，是戰略規劃與戰術規劃（即具體的實施規劃）的統一。
狹義的人力資源規劃是指為實施企業的發展戰略，完成企業的成產經營目標，根據企業內部環境和條件的變化，運用科學的方法，對企業人力資源的需求和供給進行預測，制定相宜的政策和措施，從而使企業人力資源供給和需求達到平衡，實現人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。
從規劃的期限上看，人力資源規劃可區分為：長期規劃：五年以上的計劃；
中期規劃：規劃期限在一年至五年的計劃；短期規劃：一年及一年以內的計劃。
（二） 人力資源規劃的內容
1、 戰略規劃：即人力資源戰略規劃，是根據企業總體發展戰略的目標，對企業人力資
源開發和利用的大政方針、政策、和策略的規定，是各種人力資源具體計劃的核心，是事關全局的關鍵性規劃。
2、 組織規劃：是企業對整體框架的設計，主要包括組織信息的採集、處理和應用，組
織結構圖的繪製，組織調查，診斷和評價，組織設計與調整，以及組織機構的設置等。
3、 制度規劃：企業人力資源管理制度規劃是人力資源總規劃目標實現的重要保證，包
括人力資源管理制度體系建設的程序、制度化管理等內容。
4、 人員規劃：是企業人員總量、構成、流動的整體規劃，包括人力資源現狀分析、企
業定員、人員需求與供給預測和人員供需平衡等。
5、 費用規劃：是對企業人工成本、人力資源管理費用的整體規劃，包括人力資源費用
的預算、核算、審核、結算。以及人力資源費用控制。
（三） 人力資源規劃與企業其他規劃的關係
企業規劃的目的是使企業的各種資源（人、才、物等）彼此協調並實現內部供給實現平衡。人力資源是企業內最活躍的因素，人力資源規劃是企業規劃中起決定性作用的規劃。
（四）
第五篇：汽車維修企業管理師
汽車維修企業管理師
職業背景：
隨着汽車維修業的發展，當前已經從微小規模的簡單經濟走向了現代化規模經濟4s店，形成了銷售售後服務一體店和全國連鎖經營專業服務店及零散的零部件供應商。隨着汽車後市場的擴大，產業規模在不斷的擴大，迫切需要 有一批專業人才 對其進行專業的經營和管理。當前，由於材料供應的限制以及新車技術信息的壟斷，許多維修企業不得不加盟廠家成為4s店，但是面臨 越來越激烈的市場競爭，大家如何做回自己變得飛鏟重要，尤其在目前這種形勢下，好多主機廠，早已被井噴的市場衝昏了頭腦，好多主機廠的經營管理人員非常的官僚，沒有把銷售服務店 真正的看成是自己企業的一部分，甚至為了完成自己的生產指標，不惜犧牲經銷(推薦打開範文網)商的利益，以壓庫 的形勢，把經營的風險轉嫁給經銷商，迫使部分經銷商，不得已只能降價賣車。經銷商之所以出現這種情況 ，除了主機廠和經銷商經濟上的實力差距之外 ，關鍵是經銷商的經營者們缺乏必要的經營素質。 為了滿足汽車維修企業對經營管理專業人才的需求，促進汽車後市場的健康快速發展，國家勞動和社會保障部（人保部）職業技能鑑定中心適時推出了汽車維修企業管理師高級職業資格能力認證證書（osta證書）。為了確保汽車估損師認證的科學性和有效性，國家勞動和社會保障部（人保部）組織了大量專家對汽車維修行業的經營管理人才需求和知識技能要求進行了充分的調研，引進國外成熟的教育培訓認證體系與先進經驗，並在此基礎之上制定了汽車維續企業管理師的認證標準，統一編寫了培訓教材，命制了國家認證題庫，開始在全國開展認證鑑定工作。
目前，國家勞動和社會保障部（人保部）的汽車維修企業管理師資格證書是汽車維修企業管理行業中唯一的國家級合法證書,全國通用。取得汽車維修企業管理師 證書，您就獲得了一把打開通往高薪職業與成功之路的鑰匙。
證書效力：通過數年的職業認證試點與認證實施，汽車維修企業管理師職業資格已經逐漸在保險行業、汽修行業、司法鑑定等領域內得到貫徹和落實。鑑於汽車維修管理領域沒有其他部門頒發的國家認可的資格證書，汽車維修企業管理師是由唯一一個合法的、國家承認並國家人力資源和社會保障部頒發和認證的權威資格證書。汽車維修企業管理人員 持證上崗與全面推廣均已迫在眉睫。
報考條件:
1、 取得中專汽車相關專業畢業證書或同等以上學歷，並連續從事五年以上汽車售後服務、汽車維修服務管理工作的相關人員。
2、 取得汽車相關專業本科或同等以上學歷的人員。（符合以上條件之一者均可報名）
培訓目標
為當前人才緊缺的汽車行業和保險行業培養專業汽車售後服務專業人才。汽車維修企業管理師人才可輸送至汽車維修、汽車售後服務、保險公司、快修店、專業車隊等領域。
適合對象
汽車4s店總經理、售後服務經理、售後服務站站長、前台經理、前台主管、車間主管 、車間生產調度、質檢員、一般維修企業的廠長、車隊長、維修企業接待、生產調度等管理人員。汽車維修企業管理師目前全國在上海是首次申辦，是這個行業的首個國家級證書。
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