《工業管理與一般管理》讀後感 對於工業管理的一些看法

我閲讀的書目為亨利·法約爾的《工業管理與一般管理》。

亨利·法約爾在本書中將企業內的活動分為六個大方面:技術職能、商業、金融、安全、財務、管理……主要討論了企業管理職能方面的問題。作者對於管理的定義是:計劃、組織、指揮、協調和控制。管理職能由領導來行使，但是管理職能不等同於領導職能。

不同的公司，其規模和體量不同，一個十幾人的小公司和一個幾千人的大公司，同樣的領導，所擁有的職能也絕對不同。小公司因為人少事多，所以每人所承擔的職能是多樣的。而隨着企業規模逐漸增大，領導階層的職能則變得專一化，領導階層的主要職能變成了管理，而技術、商業、安全等職能則下放給中高層管理人員。而生產，技術職能則是工人需要掌握的。

我們深知，對於一個企業，其人員的絕大多數是工人階層，對於一個企業，如何高效的發展，高效的管理。除了要使用高效的管理方式，還要使大家可以接納該方式，那麼對於員工的培訓也尤為重要，所以管理者們不僅要自己擁有管理知識，更要讓員工們對管理知識略知一二，這樣可以大幅提高政策的執行能力。

社會組織的良好運行取決於某些條件，人們幾乎不加區別的把它們稱之為原理，規律或原則。作者所闡述的原則有十四條，我對其中最為感興趣的就是“統一指揮”原則和“人員報酬”原則。無論何時，下屬都應該只聽從一位領導的。我也深知，如果兩位領導對同一個人發號施令，而且兩位領導的意見並不相同，這對於員工可謂是極大的折磨，因為兩份工作是互相矛盾的，他無法同時完成。

我們再從領導的方面來思考一下這種現象:兩位領導擁有一樣的權力，或者在權力方面存在分歧，還有一種很奇怪的情況，就是兩位領導是很好的合夥人，他們認為可以共同指揮，但對於下屬來説卻是一種煎熬。

無論是任何人都無法接受雙重指揮，這也是企業發展壯大過程中需要注重的一點。

忽然想到一句很俗的話:錢不是萬能的，但沒有錢是萬萬不能的。這也説明了一種現象:薪酬（可能）是決定人員積極性的重要因素。正確，高效的決定報酬的模式，可以提高企業的效率。將成本控制發揮到極致，有利於企業的發展。對於工人的付酬方式主要有三種：按勞動日付酬、按任務付酬、計件付酬。

對於大部分互聯網公司來説，例如BAT這些公司，其本質是按勞動日付酬，因為沒有辦法，也沒有精力去計算每一位員工的工作效率，所以使用統一的按勞動日付酬方式；對於一些房地產、保險企業，按任務計酬是其主要的方式，採用基本工資加績效的方式。完成的任務越多，報酬越高。但這種付酬方式存在一個很大的問題：業績好的員工可以賺到比那些業績差的員工多好幾倍的錢，員工之間可能會因為爭搶業務而發生矛盾，這會加劇公司內部的不穩定性，計件付酬的方式大多被一些勞動力企業所採用，如富士康，能者多勞，勞者多得，但是這種方式雖然提高了產量，但是卻不可避免的降低了質量。對於工人來説，短時間內的計件付酬方式會提高積極性，但是時間一長，工人會變得缺乏動力，會開始“混日子”，由此看來，也不難理解為何這種付酬方式只適用於一些勞動力企業。

而實際上，大部分企業的付酬方式是混合型的，這取決於每一個企業的具體情況，即使是同一個車間的員工，有人是按件計酬，有人則是按勞動日付酬。

然後來探討一下企業本身的發展。當我們個人要幹一件事情的時候，我們需要做好計劃，對於企業來説也是一樣的，計劃的真實價值，就是它能給公司帶來的效用。對於企業來説，計劃不宜多，一次只能執行一個計劃，這個計劃應該是包含了很多的部分，例如商業計劃、財務計劃、技術計劃，計劃之間應該是存在着關聯的，用一句古話來描述，就是“牽一髮而動全身”。對於大企業來説，遇到的情況是不可預料的，所以企業的計劃不僅要包含計劃之內的情況，也要盡最大可能去預料計劃外的情況並作出及時的應對。我們甚至可以認為，大型企業的計劃的絕大部分都是在預測企業未來的發展走向。

正確的預測可以使得企業快速發展，而錯誤的預測會使企業陷入困境，例如當年如日中天的柯達，固執地認為數碼相機不會成為主流，而膠片相機會繼續佔領市場，結果慘敗，很快淡出了市場。成為一個行業的佼佼者可能需要十幾年，甚至幾十年的努力，而一次的決策錯誤會在一兩年內使得之前的努力化為泡影。

但是計劃的制訂也可能會給企業帶來風險，計劃無連貫性，指導方針不斷改變，這都是缺乏計劃性企業受到的主要威脅，在沒有做好準備的時候，即使是最小的影響也會使企業的發展偏離方向，而好的計劃則保護了企業。

我們也遇到無數的企業存在着結構宂雜，效率低下的問題。這種現象在大型混合型企業裏尤為多見，在這種企業內部，股東大會，董事會以及國資委等多種利益集團匯聚，形成了巨大的管理層。一個企業有很多的領導，這些領導都想尋求自己利益的最大化，他們的大部分時間都在不停的發現問題，而缺乏對於問題的解決方案。這時，對於企業結構的精簡和改革就變得尤為重要。

對於一個公司來説，有以下幾個主要部門：股東大會、董事會、總經理部門。這三個部門是利益糾葛的主要部門。股東大會雖然可以決定董事會的人選，但是對於公司的管理存在一定的侷限性。而董事會則是直接決定企業前進方向的重要部門，董事會會把大部分權力委託給它任命的總經理部門，所以可以理解為董事會負責決策，而總經理負責執行。

更多的需要注意的領導和員工的關係，領導應該關心員工，但不是一味的去縱容員工，企業應該淘汰沒有能力的人，以保證企業的高效率，企業和員工之間應該建立一種協定，避免員工濫用權力，領導也應該以身作則，為員工樹立榜樣。